有关大学生银行实践报告范文

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本人，嘿嘿，但不想说名字

实习单位：中国民生银行...(以下省略）

实习部门：营业部

实习时间：201x.7月

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款

款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今民生银行没有通兑业务）；若为异地转账，则需填写异地转账单；同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单

笔和累计额度的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据（主要指银行承兑汇票），因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。 在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各

类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆（每捆100张）。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。

总之，在民

生银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。

ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字，感觉写的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能写官方点啦~我记得去年实习没交实习报告，今年杂要交了捏？哎，反正就是打字，一堆的文字...

不过说实话，原先是出于想让自己想清楚地目的，可是，我依旧没想清楚，而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊~

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有关大学生假期实践报告

作为假期的一名学生早就应该在假期融入社会增加自己的社会经验，提高自己的能力。因而再假期我和同学门一起短暂的加入了假期学生培训班的组织和发展，荣幸的感受到作为一名老师的光荣，艰辛和责任，而且在生活，工作的同时对社会的各个方面有了一个于前不同的认识和了解.

一，工作的开展是困难的，我清晰的感受到不管是从事那种行业，都是困难重重。和同学门的合作是从零开始的策划,安排,宣传,制表,招老师,分任务,管理协调老师,学生,学校物品,我们天天都是在奔波在辛劳中.虽然很憋火但是享受着初入商海的兴奋.在这里我懂得了劳动的价值,很认真的思考了每一个行业,每一个创业者的艰辛和伟大,再每一步的前进中都有着很多让人难忘的经历,我佩服那些早早事业有成的人们 ,他们是每一个人的楷模,是我们值得尊敬的英雄.我知道我们能够成功.单在成功之前有那麽多的坎坷,荆棘和同学门的合作是从零开始的策划,安排,宣传,制表,招老师,分任务,管理协调老师,学生,学校物品,我们天天都是在奔波在辛劳中.虽然很憋火但是享受着初入商海的兴奋.在这里我懂得了劳动的价值,很认真的思考了每一个行业,每一个创业者的艰辛和伟大,再每一步的前进中都有着很多让人难忘的经历,我佩服那些早早事业有成的人们 ,他们是每一个人的楷模,是我们

们值得尊敬的英雄.我知道我们能够成功.单在成功之前有那摸多的坎坷,荆棘需要我们踏平和斩除.这是一个勇者的时代.

二, 工作的进展虽然艰难但有条不紊的进行着.再策划和宣传的同时,我们需要找房子置半学地点,寻找在校的假期名牌大学生作为老师,并在宣传单上花大力气.把名牌大学的学生的优势，办学地点的优势(比如由学校的各种设施，空调，纯净水，交通便利，环境幽雅)并用大篇幅的优质纸材料把宣传单搞好，给人们一种实力雄厚的感觉，使人们看到宣传单时就放心你把学生交给你。其次我们利用同学，朋友，亲友关系大量建议他们进入学习班。当然这写措施受到了很好的效果，在几天的招募中我们收到当地的一百多名学生，共收到经费两万余元。这一结果让我们欣喜不已，信心倍增。我们有更大的干劲，接下来我们更注重教学过程的细节，一方面我们加大学习方法的传授和使用，一方面我们给同学们教授歌唱，舞蹈，礼仪方面的知识和训练让学生的进步是显而易见的，让更多的人认同我们的补习直接增加我们的知名度，为下一年的开办打下良好的学生家长基础。

三，经验总结，任何一件事情的进行都有一个总结发展的过程，在最后的总结上我们大体得出以下三点，(1)如果开办一个商业性质的假期补习班我们的模式

需要大量的改进和调整，首先我们应该把老师的数量减少一半，应为老师的工资花去了一万多几乎占去了开销的半壁江山，是很大的浪费，影响了我们的直接收入。因为14名老师一个月的工资是没人八百元，一个月就是11000余元。再次的基础上我们应该优化学生的班级编排减少老师，教室场地的使用和电费，租费的使用。合理安排老师，课程，学生使各方面达到最大程度的优化。还有在开学前的奢华宣传，应该减少，这些宣传单的制作，印制都花费了相当多的资金，直接减少了利润的增加。最后我们应该减少陋习比如请客吃饭，饮料花费，烟品的消费以及送礼的消费。但是这些又能减少多少，唉，社会在这，没这就更困难了。最后，鉴于现在学生的消费水平，我们可以在办学地点设立小卖店一方面方便同学们，一方面增加补习班的收入。

(三)，不管是因何种原因开办了假期补习班都是对自己人生的一大突破。在这里我们学到的是宝贵的人生经验，结交了可爱的朋友，认识了很多热心的人。我们虽然经历了挫折，饱尝了苦味。我们不后悔，百折不挠才能锤炼成钢，在今后的日子里，我们会更加努力让每一件事都做好。不管是不是赢利机构，我们自假期里至少让学生们减少了上电脑的时间，减少了四处游玩的风险，在学校里我

们给他们灌输了大学教育的思想，让他们知道了初级阶段努力的重要性，以及对大学生活的向往。这些我敢说将影响他们的学习状态，让他们有更大的动力去学习。将来会从这里走出更多的优秀人才。经过这麽多的反思，我更加坚定了假期外出参加社会实践的决定，人生吗?就是要在不断的挑战中挑战自己，坚强自己，提高自己。我相信在实践中任何付出都有回报。

有关大学生假期打工实践报告范文

时间飞逝，转眼我们一年的大学生活过去了，在这个暑假，学校为了让我们丰富我们的校园生活，让我们早日融入社会，给我们制定了“暑期社会实践活动”这一任务。今年来，随着我国经济的发展，一些韩国文化等时尚因素逐渐成为了我们生活的一部分。于是，我们小组分别在韩国料理餐厅。北京红桥市场打工一个月，体验社会生活，这次的实践一方面是为了了解韩国美食文化等一些时尚文化，另一方面也是为了增长我们的社会经验，为我们以后走出校园。步入社会打下一个良好的基础。

由于我们小组成员的假期居住问题，我们分为两组去了不同的地方做了不同的工作，第一小组的四人是王红、高娇娇、孙晓晴、刘敏;第二小组的成员是李苗和王金荣。而我们也因此有了不同的工作经历。

一、 韩国料理餐厅工作历程

（一）找工作的经历

为了更好地了解韩国的美食文化，我们第一小组的四个成员决定找一个正式一点的韩国料理餐厅工作，于是我们便开始了我们辛苦的找工作的历程。由于我们几人对大连地形都不是很熟悉，我们就只能到我们仅知道的几个美食广场去找，但结果总是不很尽如人意，总是各方面的困难阻碍着我们，我们几乎失去了求职的信心。就在我们即将心灰意冷的时候，我们有看到

到了一个地下美食广场，就在那个通道口就有一个大大的《东儿冷面》的招牌，看着上面的韩国文字，我们感觉那应该是一个规模较大、也比较正规的韩国料理餐厅，因为在这个地下美食广场的楼上就是韩国服装城。当我们费尽周折找到《东儿冷面》的时候，却被告知已经不需要人手了。就在我们感到失望的时候却发现旁边的一家《笑闻来》韩国料理餐厅也在招聘人手，于是我们又相互鼓励，整理好心情，自信满满地到《笑闻来》求职去了。经过与老板的商谈我们得知，店里的两位老板都是韩国人，而我们也很快通过了面试，接下来就是与老板说好的三天试用期，经过我们的一番努力，我们终于找到了一份想要的工作。

（二）工作历程

这是我们四个人第一次的打工经历，因为我们在家也从来没吃过苦，所以在开始打工的日子里，我们真的感觉打工很不容易，原来服务员也不是那么好当的。 而且在刚开始的时候，因为我们的老板是韩国人，他的普通话说的并不怎么标准，我们经常听不明白他说的是什么意思，有时问了好多遍，甚至问到老板都已经开始生气还是不明就里。而且在最初的时候，我们总是忙的手忙脚乱的，甚至客人点的菜我们都会忘了给客人端上去，挨批评就快成了我们的家常便饭。我们的在工作的

时候伙食并不好，我们吃的菜里几乎没什么油水，甚至忙的时候连饱饭都吃不上。这些辛苦都让我们无法停止对家里的思念，在梦乡里有时都会看到家里妈妈已经做好香喷喷的饭菜等着我们去吃！由于我们初来乍到，我们对同事的为人都不是很了解，总觉的做冷面的阿姨为人师那么的刻薄，有时我们忘记给客人端上冷面，她就会大呼小叫的，被老板听到我们总是又免不了被一顿训。我们其中的一个组员就觉得很委屈，甚至一度想过要辞职回家。但我们互相鼓励，总不能出来体验社会生活就为了这点委屈就打道回府呀！体验生活需要的就是毅力，我们必须坚持下去才行，坚持到底就是胜利嘛！本着顾客至上的原则，我们总是笑对顾客，可总有些顾客总是特别的挑剔，有些还会很不礼貌的故意捉弄我们，这些委屈我们却不能发泄，只能回到寝室四人围在一起默默流泪。

虽然在这一个月的工作时间里我们的脚都磨出了水泡，手也会经常被石锅烫，但我们四个人在一起相互加油鼓劲，这些所谓的困难都被我们一一克服了！渐渐地，我们和同事的关系开始变得融洽了，因为我们尊敬那里的每一位员工，他们渐渐的也对我们和友好了。俗话说的好，“人心事肉长的”如果你真心的对待别人， 别人也一定会用真心来回报你。而且

渐渐的我们也明白了，即是面对心存恶意的人，不论他们如何大呼小叫的不礼貌，也不论他们如何的打小报告，我们只要微笑面对，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”只要我们自己做好本职工作，不偷懒、实实在在的工作，我们相信老板的眼睛会给我们一个公道的！在对待的顾客的时候我们也一样会热情面对，为了记得即是给顾客上菜，我们也渐渐养成了在心里默念的习惯，这样我们就避免了很多错误。

现在我们也明白了什么叫做“世上无难事，只怕有心人”了，一个月的打工时间很快就过去了，经过这一个月的磨练，我们了解了很多的韩国美食，也了解了韩国老板的有一些经营和管理模式。就在工作的最后一晚，我们拿到了自己应得的薪水时，我们真的为自己感到自豪！

二、 北京红桥市场的导购历程

（一） 找工作的经历

北京红桥市场是我们第二小组暑期兼职的地方，“导购”是我们的职称，实际也就是营销员。我们的工作是销售围巾。由于北京红桥市场位于天坛的附近，是一个非常著名的旅游景点，因此去那得顾客大多都是外国友人。之所以选择做围巾行业的导购购员，是因为我们两个都是比较爱美的女生，我们认为围巾的佩戴很能提心一个女性的审美品位，围巾不仅是一个女性知性的

象

征，更是现在的一种时尚潮流。

而选择北京红桥市场就是因为这里的外国友人比较多，对英语口语的要求也比较高，这正是我们一个很不错的锻炼英语口语的机会。工作是我们自己去找来的，老板娘一看就是原以为非常知性的女性，在我们跟她大方、有礼的交谈后，她也非常的喜欢我们。虽然在此之前我们没有一点工作经历，但她还是 很愿意我们跟着她学习。

(二)导购的工作历程

我们店里卖的围巾都是老板娘去亲自上货精心挑选回来的，凭借着她从商八年的经验，她选回来的围巾都深受外国友人的喜爱，所以即使是在围巾的销售淡季—夏季，我们的生意还是非常的兴隆的！

因为我们只是实习生，所以我们的工作主要是在外国友人经过的时候向他们推荐适合他们、令他们满意的漂亮围巾。每天十一个小时的战力工作对我们俩这对每天坐在教室里的学生来讲就已经是一个极大的挑战了，更何况我们还要去揣摩哪个国家的人喜欢哪种面料哪种图案花色的围巾、学着如何大方得体的向那些外国友人推荐我们的围巾，甚至在必要的时候还要学习跟那些外国友人讨价还价。而我们要学习的这些都只能靠我们自己的思考、揣摩，并不像在学校是会有老师主动地不厌其烦的教会我们其中的技巧重点，在社会的工作岗位上

，我们只能靠自己的学习能力和适应能力，即是是一点都不懂、内心也慌乱不堪也一定要保持表面的镇静，渐渐学着自由、大方的与人沟通。在刚刚开始工作的时候，我们俩个都因为记不住每条围巾的面料与进价，总怕在与顾客沟通的时候说错做错，不仅招来人的笑话，更有可能搞砸到手的生意。当老板娘发现我们这一现象之后就很不客气的指责了我们不够勇敢大方，老板娘的严厉指责让我们有些无地自容。为了不再被老板娘训斥，我们就只能强迫自己记下繁多的围巾的不同价格，不时还会互相考考以防记错价钱。在面对顾客的时候也逼着自己大胆的说话。俗话说“不怕说错做错，就怕不说不做”慢慢的，我们俩就都能够从容自如的应对那些外国友人了，我们也更因此得到了老板娘的嘉奖!一个月的工作经历转瞬即逝，就在我们得到了属于我们的汗水钱的同时，老板娘也因为喜欢我们的刻苦学习劲而舍不得我们的离开了！

三、 实践收获与体会

虽然这一个月的工作辛苦异常，但中国有句俗语叫做“多劳多得”我们因此而学到的东西却要比在学校学的东西还要多更多。而且在这一个月的工作磨练里我们也借此改掉了许多坏毛病。比如原本做事慢吞吞的人，现在也逐渐变的手脚麻利起来；原本不擅于与陌生人交流的人

，现在也能够大方自在的随意与人沟通了；原本做事懒散的人，现在也能够主动勤奋地找活干了；原本英语口语非常蹩脚的人，现在也能够讲着一口流利的英语与外国友人聊天了。并且，在这一个月的艰苦磨练中，我们也体会到了赚钱的辛苦，品尝到了父母赚钱时的艰辛，我们更加能够体谅他们了。在这之后，我们明白我们要更加珍惜在学校学习的机会，在校认真刻苦的学习，为将来进入社会打下坚实的基础，也孝顺父母，尽量帮他们分担些家务，少为我们操心，因为我们已经不再是小孩子了，我们要用实际行动来告诉他们—我们真的长大了。

有关大学生社会的实践报告

开架借阅是图书馆为了方便读者，提高藏书利用率的主要服务手段和服务方向。这一服 务方 式在理论上早已得到认可。本文就我馆综合外借书库实行大面积开架借阅半年以来的情况作 了一些调查与分析，并对今后开架借阅提出一些建议。

1 综合书库开架前藏书利用状况

综合书库是我馆对外借阅的主要藏书地，书库面积1500平方米，藏书14万余种33万余册(除 小说外)。1998年8月前采用闭架借阅的方式。读者只能通过卡片目录了解图书状况，查找所 需要的文献资料。由于购书经费的短缺，能提供给读者利用的图书资料数量少、复本低。加 之工作人员对藏书缺乏宣传与推荐，致使自1993年以来每年的图书外借的册次一直停留在8 万册到9万册之间，藏书利用率只能达到22%左右。依1993年对该库所进行的藏书利用率调查 统计结果来看，藏书的年流通率和利用率分别只有0.23次和6.75次，图书的零次率和1次率 相加已达到59.1%。例如：i227现代诗歌，这类图书有2680种5300册，整整齐齐搁置在 书架上，几乎从未被人利用过。k3-7各国历史，复本比例相对较大，几千册的图书也极少有 人问津。未被利用和很少被人利用的图书比例如此之大，这说明有必要认真地审视我们的工 作，改变我们的服务方式，提高我们的服务水平。从而最大限度地开发利用丰富的文献资源 ，去发挥图书应有的效

效益。因而实行大面积开架借阅提上了议事日程。

2 大面积开架借阅出现的问题及分析

xx年8月综合外借书库在作了一些准备工作后实行了大面积开架。两层书库按照原来的藏 书布局打开了大门，每个书架上贴上简单的类目标识，让读者入库自由选择。迄今已有半年 之久。原来认为会出现的火爆场面并没有发生。外借图书的册次比原来闭架时反而低了不少 。用开架前1998年3月至7月的5个月，和8月至12月相比较，前者外借为14，961册次，后者 是8634册次，下降了53 %。笔者在惊讶之余冷静进行了思考，认为出现这种不正常状况的原因大概有以下几点。

2.1 藏书陈旧、缺乏活力

综合外借书库大面积开架前已将部分近几年出版的图书与下库的新书集中一起，实行了小范 围的开架。虽然集中的只有2.5万余册，但由于这部分图书符合读者求新求快的阅读心理， 无疑对读者吸引力大。而书库内的藏书相比之下较为陈旧，同时在开架前又未进行重新组合 与剔旧，缺乏活力，激发不了读者的阅读兴趣。据统计，小范围开架的图书年均外借册次为 73，817册，图书利用率达135%。书库内藏书外借册次仅25，846册，利用率为12.76%。某些 时效性强的自然科学的图书资料，内容已过时，而此类图书占该库藏书的50%以上。

2.2 对开架借阅的宣传不够

尽管有50%以上藏书缺乏吸引力，但另

外的40%以上的社会科学图书、中医药等图书应该还是 有用的，为什么也没有多少人借呢。笔者认为宣传不够应是重要的原因。①领导虽同意开架 ，但思想上却顾虑重重，既担心安全不能保障，又担心书库过大不好管理，因此不主张进行 宣传。②工作人员怕开架后乱架，增加整理书架的劳动强度，对于开架不但没有在读者中进 行广泛宣传，而且还对入库读者进行了严格的限制，因此入库读者不多。③由于决定实施开 架时间仓促，事前的准备不够充分。书库内应有的平面介绍图，藏书情况说明，架位的标识 符号等都没准备或标识不清楚不醒目，不能使读者入库时一目了然。

2.3 受开架场地的制约

湖南图书馆是70年代末期设计修建的，在建筑设计和藏书布局组织上没有突破传统的管理框 框。书库建筑楼层低，窗户小，采光极差，并且原闭架书库书架与书架之间行距小，书库排 架无规律。再加上夏季闷热、冬天干冷，无空调设备。并且书库外还围有一大圈水磨石出纳 台，读者进出书库不便。在原闭架书库实施开架借阅时，首先就受到了场地的制约。

2.4 工作人员思想和业务素质有待提高

窗口服务工作人员素质偏低是图书馆普遍存在的问题。认为窗口工作只是简单的借借还还， 平时不注重业务训练及培养。开架借阅的目的之

一是减轻工作人员的劳动强度，让他们有更 多的精力与时间去加强咨询、导读、图书宣传推荐等工作。但有的同志缺乏工作热情和责任 心，又不熟悉馆藏及图书分类法，不具备提供深层服务的水平及能力。读者提出咨询在哪里 可以找到何种书时，就要读者先去查目录再入库，使读者望而却步，影响了读者服务质量的 提高。

3 充分发挥开架借阅优势，提高藏书效益

图书馆对社会的贡献和国家对图书馆大量投资后所获取的效益主要体现在藏书的被利用上， 因此，藏书的利用是图书馆工作所追求的目标。开架借阅是提高藏书利用率，方便读者查阅 图书文献的最佳方式。要充分发挥开架借阅的优势，提高图书馆的藏书利用效益。

3.1 优化藏书结构，提高藏书活力

合理组织开架图书，使之不断进行调整补充，不断剔旧更新，充分开发利用，形成一种永不 枯竭、生机勃勃的文献资源流，是搞好开架借阅的关键。

图书具有时效性强，新陈代谢频繁，经常会出现一些读者争相阅读的热门图书。例如，改革 开放以来，社会经济生活较为活跃，人们急于想学习了解这方面的知识，因此，对经济学科 方面的书籍需求较突出。计算机知识的普及、旅游、休闲时尚等图书也十分抢手。总之读者 的需求就是藏书调整的依据。因此，按

照图书流通的规律去组织调整，是增强藏书自身活力 的有效方法。

公共图书馆的读者群来自社会各阶层。各种职业、各种年龄的人兴趣爱好各不相同。他们的 阅读需要既有共同性也有特殊性。不同兴趣爱好的读者群受社会发展的影响，有时也比较集 中地阅读某些相同的书刊，一时这些书刊出现供不应求的局面。怎样处理和分析读者阅读需 要和兴趣的阶段性，这要求我们要有敏锐的头脑和科学的态度，分析掌握读者阅读的中心脉 博，将读者的长远需要和集中需要予以区分与结合，合理组织好藏书，去满足读者的阅读需 求。

我馆综合书库的藏书数量庞大，新旧并存。使某些具有实用价值的图书淹没在书海之中难以 觅到知音。因此，在组织藏书时要注意区别那些具有研究保存价值的图书。如保证那些内容 连 贯、出版周期较长的图书的完整性和稳定性。而对于那些时效性、流动性强的图书，如那些 普及型、娱乐消遣的图书要保持其实用性和现实性。在处理这部分图书时，可依据图书被读 者利用的次数，和图书出版发行的年代予以划分，才能建立符合实际需要的藏书体系。

组织开架外借藏书时要注意品种与复本之间的关系和侧重。选择图书复本与品种取决于读者 的具体需求。既要保证重点读者的特殊需要，又不能忽

略普通读者的一般需要，以及两者的 共同需要。需求量大的图书复本过少，会增大拒绝率，降低满足率，影响读者服务效果。因 此，要从实际出发，调查研究，区别对待，不能一刀切。要依书而异，因需而异。在图书采 选时，学术性强的图书扩大品种，减少其复本，来满足研究型读者的需要。而对于那些可读 性强、普及、娱乐休闲的图书可适量增加其复本来满足读者的共同需求。在选择品种与复本 时，做到既要保证馆藏图书的质量，又能照顾到读者的阅读需求。

3.2 化整为零，分科分类开架借阅

分科分类开架借阅，是现代图书馆服务体制的发展趋势。根据学科和知识门类，或读者类型 、读者成分来进行划分。按知识门类可集中某一类别的图书，设立专题室。按读者类型可设 立参考图书借阅室和普通图书借阅室。进行图书科学的划分，重新组织藏书是目前可以尝试 的方法，也可以解决我馆受场地制约的矛盾。

3.3 努力做好图书宣传、导读、推荐工作

开架借阅将工作人员从入库找书的繁忙工作中解脱出来，使他们有更多的时间去接触了解读 者，去开展图书宣传，解答咨询，指导阅读等工作。帮助读者学会利用图书馆和图书馆丰富 的文献资源。宣传辅导可采用以下几种方法：①选择布置好适合开架借阅的场地，室内

安置 配合宣传的室内平面介绍图，类目详尽的标识牌及藏书情况介绍，和读者入库须知等。②将 某些一时未被读者发现利用的图书进行展示，并附加内容提要和说明。③请具有阅读鉴赏能 力的读者撰写读后感和图书评介。④了解读者的阅读兴趣，向没有阅读倾向的读者进行推荐 与引导。⑤定期组织新读者入馆教育，求得读者的支持与帮助。

3.4 培养人才，充实一线

借阅窗口工作人员素质，直接影响服务质量的高低。应千方百计提高工作人员思想素质和业 务素质以实现一流的服务。笔者认为：①领导思想上要重视，不宜将刚进馆毫无图书馆工作 经验的新同志放在窗口服务岗位上来应付读者。对于新同志必须进行必要的图书馆基础知识 的教育和业务技术培训。或让他们先到采编部学习图书分类、编目和目录知识，经考查达到 窗口服务标准再上岗。②将一些热爱图书馆读者工作，又学有专长的人员充实一线，加强读 者咨询、课题查寻的深层次服务工作。③业务学习要常抓不懈，对窗口工作人员加强岗位培 训和新知识的学习。④经常进行职业道德、服务态度教育，培养服务标兵人物。

大学生银行社会实践报告范文

寒假期间，我到**省**市工商银行进行了实践，发现了一些引入思考的问题。 第一：银行的呆、坏账率过高，根据巴塞尔协议规定，资本充足率为8%，而在该行竟达到48%，经调查，主要原因是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾

寒假期间，我到**省**市工商银行进行了实践，发现了一些引入思考的问题。

第一：银行的呆、坏账率过高，根据巴塞尔协议规

定，资本充足率为8%，而在该行竟达到48%，经调查，主要原因是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾，近几年来，国有企业改革过程中，银行受前几年的影响，不敢过多的放款，呆坏账率过高，使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款，信用货币创造体系在很大程度上被抑制，大家都知道银行是保险的核心，核心受阻，必然抑制保险部门的发展，如保险、证券业等，也必然反作用于国有企业改革，并形成恶性循环，当然，解决方法是有的。首先，源头上，最主要的是解决大、中、小型企业改革，改革的具体措施，需由当地各级政府因地制宜，借鉴一些企业改革成功的经验，也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察，找到解决途径和措施，企业是解决的最关键一环，国有企业改革好了，下岗职工复岗问题自然解决，职工有钱了，消费自然旺盛起来，扩大内需自然容易解决了，经济增长率自然提高了，银行的贷款自然能还上。

第二：私营企业贷款很难实施，随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行，住房、买车贷款如火如荼地进行，主要是由于有物权作保证，《经济法》上说过当物权超过债权，在贷款人无能力偿还贷款时，银行有权对抵押物进行处置，使得银行自然加大贷款力度，积极放贷，我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情，对于与保险、汽车、钢铁、保险相关的产业发展，起到了积极的推动作用。但是，这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题，因为毕竟放贷的数量有限，规模不大，现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款，各地银行积极学习经验，在我看来未必可行：

1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围，中、小型国有企业很少，很多人愿意私人当老板，另外，个人信誉度较高，银行的信用贷款可以及时还上，但其他地区是否具备这种氛围，还很难说。

2、在微观经济四大要素中，劳动、土地、资本、企业家才能，企业

家才能是很难界定的，也就是说，在决定某项贷款时，到底谁更具有才能呢?只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时，或者该企业家以前信誉较高，银行才有可能进行发放，但是，这种情况如何进行界定的呢?可以说困难重重，寻租行为时常发生，造成货币供给使用效率很低，竞争不公平。何况，民营企业淘汰率过高，但是江浙地区不同，前面已经说过，那个地方已经有很好的传说，何况大型民营企业也较多。温州模式、苏南模式，这使我迅速想到经济学家，不但是要有进行某些定性分析，更重要的是设计一些切实可行的定量分析。

上例中，如建立一套符合中国现实情况的标准体系，包括对企业的未来的评估，企业家个人才能的评估，企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数，而很多经济学家只做大体上的讨论，却不去做更精、更细、更周密的计算、调查，我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧 。

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这是第一次进行暑期社会实践，带着困惑，忐忑，与奋发，在kl的构造带领下，我投入了这个新鲜的主题。

因为一入手下手对本身不敷自负，总觉得其他人很有本领，他们做的事很故意义，所以我是站在观赏、倾慕、佩服的立场上，只是带着明白一下他们的糊口生涯，认识我跟他们的差距的心理来的。

一切的入手下手是kl的一个德律风，他让我过去开个小会，在完全不知情的环境下，我很没底的报告他我来看看吧，看看能不能帮上甚么忙。

到了那边，kl介绍我时，直接说我是大门生教导。本来详细我甚么都不知道，我乃至不知道大门生教导该以甚么样的姿态面对那么些学弟学妹！就觉得他们看我时，很相信的目光，让我立即有了一种任务感，责任感，我觉得我应当救助他们，起码应当尽我所能，就如许，入手下手了我们的暑期社会实践之旅。

当时小会的目标是建立我们这一组包括我在内5个人暑期社会实践的活动主题，大略点说，便是卖甚么东西。经过议定艰巨的摸索，我们的第一个活动项目——卖文具就如许肯定了！

思虑到平镇这边有一大堆补习班，我们想固然的觉得应当会有很大的市场，因而查看市场、进货……一系列的程序在和谐竭力中艰巨进行，期间人员有变动，真正活动的就剩下三人了。

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买到东西，又要销售啊，找买主，成了大题目。到这时候我们才发觉本来那些补习班几乎都是小门生，很少能看到中门生。小门生哪来的市场，最终只能赔本卖了一部分文具，至此，我们的文具举动宣布失败，555… 本来，说真的，当时赔本以后，我都在想，我们这组就算了吧，反正我们人员也很少，并且活动也异国进展。可是，就在这时候，kl给我们开了个会，报告我们其他组的进展环境，都是特别好的成绩，我们的不平输的神经立即被挑起来了，因而，斗志奋发的我们，进行了第二个项目——卖饮料。 思虑到进货以及本钱题目，我们最终决议就从平镇副食物店买水，冰冻以后再运到平中篮球场销售。刚入手下手下午3点摆布就过去了，可是其后因为那个时候太热，也少人打球，我们将时候调整到下午4点30。入手下手卖水时，很欠盛情思站在那边，看那么多男生在那边打球，还要问他们是不是必要水。其后，去了反复以后，已经能很寂静的对待了。本身觉得，这便是很大的进步。固然，卖饮料让我们扭亏为盈，固然没怎样获利，并且钱也不是紧张目标，可是作为一个小小的衡量标准，我还是想小小的得瑟一下，嘿嘿，很自大哦！

固然这个活动连续的时候不是很长，可是我觉得，它很大的充裕了我的暑期糊口生涯。大

略，顶着大太阳出门，太阳下山时回家，也异国真实的让我获得与人雷同的熬炼，可是，我想说，我已经体验到工作获得的高兴，领会到在为其他人供给办事（固然不是无偿的）的同时，内心的那种满足感，我想，这便是我的糊口生涯乐趣，这便是我，作为芸芸众生中的微不敷道的一员，领悟到的糊口生涯的真谛——办事他人，美满自我。 新期间的年青人，我们有的是本钱，去闯，去干，让我的芳华旗帜飘荡在风中，我的芳华我做主！！！

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x月22日，一改昨日的电闪雷鸣，大雨倾盆，一大早，刺眼的阳光就从阳台射了进来，暖暖的，啊，又是晴朗的一天，我们的实践出行真是开门红啊。

按照提前安排好的路线，我们分地区调研的第一站便是xxxx的蔬菜种植基地。早上六点半，我们几个人就穿上实践的服装，在西门集合了，由于时间较早，我便帮大家买好了出行时的饮料和面包，按照提前查好的路线，我们乘完地铁后倒换公交，大约两个小时后，我们便到达了第一个目的地-----xxxx锦绣大地观光园区，开始了我们的调研之旅。

在工作人员的带领下，我们首先参观了当地的一些蔬菜种植基地，看着这些绿油油的蔬菜，我觉得亲切极了，因为我的家乡寿光便是有名的蔬菜种植基地，在我的家乡，到处都是蔬菜大棚的影子，各种各样新鲜的蔬菜，每年一度的蔬菜博览会，使寿光的蔬菜发展已经登上了一个很高的台阶。我觉得，蔬菜大棚的种植技术各地虽有差异，但总有想通之处，如果我能在对xxxx郊区温室蔬菜种植的调研中，参考回乡后对寿光蔬菜种植的调查，对xxxx郊区生态农业的发展提出几点可贵的意见，那是再好不过了。在参观的过程中，我认真的观察了该地所采用的温室的类型，所种植的蔬菜的种类，以及当地所采用的管理方法，当地管理人员还向我们讲述了一些

些当地政府对蔬菜温室发展技术的重视，人们的收益，以及蔬菜的流向等很多方面的问题，使我们对xxxx农业发展有了一定程度的认识。

耐不住嘴馋，看见红红的樱桃小西红柿，我们都摘了几个来吃，但我们会很明显的发现，xxxx蔬菜大棚的规模数量实在太小，且其蔬菜也远没有我们家乡那么多。也许因为是首都，不宜过度发展农业，但是我想作为首都，只要其存在农业，且我们都称之为生态农业，那么我们就应该把它发展好，我们一行人都对此项调研充满了兴趣。四点五十，我们坐上了回校的公交车，一路上，大家有说有笑，觉得这一天确实收获了不少，不仅仅是因为对xxxx郊区的蔬菜大棚有了什么了解，更多的还是对首都生态农业发展的一份责任感。