技术类员工职业规划案例分析

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有这样一个技术类人员职业规划案例，我印象很深刻。

这个候选人是06年下半年投递简历到我们公司。他的背景还是非常不错。20xx年毕业于北京理工大学,毕业后年到航天集团下面一个研究所从事光电技术研究工作。第一次面试,他谈到毕业后为了稳定就去了这个国企的研究所,进去后就作些小的编程。自己一直以来很喜欢编程,虽然在大学专业不是计算机,但是也上了不少的课程.不过在单位的几年也没有多少长进。而他那些同年毕业的同学现在在一些企业已经做得相当不错，这让他很受触动，所以想换环境.他期望的工作是做开发或者测试.当时有好几个外包的职位要人,都是软件开发工程师的职位。我们就把他的简历投递给项目组,他都获得了面试的机会.但是面试都没通过,客户给的反馈是项目经验少,开发技术水平一般。于是我们也就把他的简历放到一边,不再报很大的期望.过了几天我接到一个电话,是他打来的。他在电话里面说对我们公司的印象很好，希望能加入其中,有其他的机会请再帮忙留意，不管是开发测试都可以的。

到他这么诚恳和对公司的认同，我也很感动，立刻把他的简历从一大堆要归档的简历中找出来。我知道他个人综合素质很不错，潜力也很大，有好的项目组还是可以带带他。可是我手头确实没有适合他的职位。为了帮助他，我就挨个给其他招聘组的招聘顾问递简历，看有没有合适的。不过最终都没有收获。当我很抱歉的说暂时没有机会时，他很是失望，但是表示感谢。

几天后我们就接到一个外企需要招白盒测试工程师的职位。百盒测试是需要有些开发经验的，会编程。开发工程师很少转做测试，一般的黑盒测试人员又不符合白盒测试的职位。我忽然想起他来，虽然他没做过测试，但是有开发经验，测试会很快学会。而且他的英文底子也不错。这个外企是航空类的，和他之前的公司也算同一行业。于是我找到他，他非常高兴。简历发给客户，很快获得面试的机会。那天面试了4个人，客户方对他的反馈最好，告诉我们准备录用他，以后放在项目组中可以作为team leader培养。当时合适的外包人员最后可能转为正式员工。当我们把通过的结果告诉他时，他非常开心，表示强烈的加入意愿。他在上一家企业的工资3000多，期望4500，而我们结合他的能力和职位定的薪资是6500，他也欣然接受。

但是两天后，当我电话让他来签合同，他忽然说不来了。我自然很困惑,甚至有些气愤，这么用力的帮助他，怎么出尔反尔。不过会不会是接到更好的offer?在我的一再追问下，他告诉我有家小软件公司要他去开发，虽然只有4500元工资，但是毕竟还是开发，自己还是偏重做开发。原来如此!考虑到他之前所在的企业是国企，环境相对比较封闭，对外面的行业情况和职场情况也不了解。而我们长期接触求职人员，了解行业动态和各家公司情况。

关于职业规划我给他做了如下的分析：

一、他过往的开发经验水平很一般，以现在的起点去做开发(已经工作4年)，发展的空间不大，价值也提不上来。

二、如果觉得自己非常适合做开发，可以选择大型正规公司，从普通的软件开发工程师做起。大公司在流程和规范性上做的很不错，利于新人的学习。而小公司在开发的流程性和规范性上很一般，不利于系统的学习。

三、作为测试，他具有明显的优势。会开发，底子好，行业对口。测试现在的需求量越来越大，而且好的测试工程师薪资也不比开发人员低。如果这条路走好也是非常不错。

四、他目前的这个选择只是单纯考虑到比起测试更喜欢开发，没考虑企业环境，自身的优势和劣势和发展空间。这样做决定太匆促。如果他以后真的还想做开发，可以通过合适的时间转型。在职场生存是需要有妥协、耐力和洞察机会的能力。

还有一点我们当时就觉得他在那家小企业可能做不久。有些小的软件公司拉到一笔活就立马找几个人来开发，也不特别在乎技术了。项目做完了，团队解散了。虽然他说自己比起测试更喜欢开发，但并不代表开发就适合他，喜欢和适合是不一样的，不过这点就没方便和他说了。

不过他犹豫来犹豫去还是那家小公司。我们也不再劝说了，以我们的经验这种比较反复的人后期还是比较麻烦。很快这个人就淡忘了。到了09年我做了猎头，他忽然联系到我，说要换工作，让帮忙看看机会。我这才想起他。我让他把更新的简历发过来。我抽了时间和他沟通，他说当年在那个小企业没干几个月就走了，里面开发的人就几个，技术也不行，后来项目就停了(和我们想的情况类似)。不过他的简历上是略去了这段经历,写着在一家合资的软件公司做软件分析师,主要是对美国开发的产品做一些边缘的测试开发和Bug的修补。我问到为什么想离开,他说离家太远，每天上班往返要 4个小时。我觉得似乎并不是,他在这家公司已经做了近2年,如果是因为路程远,应该早就选择离开了。我再一次分析了他的简历,以他目前的情况，特别合适的工作也不是很好找。项目管理经验弱，开发技术一般，(主要是产品的修补开发)，测试也不是很深入，就是说没有自己的核心竞争力。什么都做一些,但是又都不精。应聘猎头的职位很难，不过我答应给他看看其他的机会。

过了一周时间，他打电话给我，说有事请要咨询。他说一家为微软作外包的公司要送他去微软面试测试工程师的职位，他问我这个职位怎么样。我给他做了如下分析：

一、如果是说在几年前这还是很不错的机会，但是现在已经30多岁了，工作了6年，这是人的职场稳定期和上升期。这时再去做外包，对稳定和晋升都不利。而且微软的外包技术比较边缘，对个人的技术能力的提升作用有限。

二、他现在需要确定自己的真正的方向，形成自己的核心能力，否则会不断的边缘化。他相当于半路出家到it行业，而且之前的专业也不是计算机，在这个技术日新月异的行业里面要尽快形成自己的竞争优势，否则随着年龄的增长，竞争力会越来越弱，职业前景不容乐观。

他听了后表示赞同，说得好好考虑，以前从来没有想到过自己的职业规划问题，都是走一步看一步，现在得认真对待这个问题了。

我之所以提这个案例，是这个案例比较典型。很多技术人员在追求自己的职业时就只是想自己的兴趣。单不说是否那是自己真正的兴趣，就说职业上有个妥协原则。当你不能立即达到你的目职业标时，可以等一下，采用一个迂回的战术。关键是在工作中了解自己，知道适合什么，然后抓住机会去实现目标。后来我不知道这位朋友的选择，如果有一天他来找我做职业规划的话，我会把他后续的情况再告诉大家。

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从案例分析如何进行员工职业规划

每天除了写代码，还是写代码;抬头一看办公室四周，除了男人，还是男人;每天晚间活动，除了加班，还是加班;感情状态，除了单身，还是单身。他们就是闻名全国的张江男。

在IT行业聚集区，单身宅男已经成为一种社会现象，张江男只是一个缩影。不仅如此，他们往往还面临着超过50%的淘汰率：年轻的毕业生一拨接一拨进入职场，他们掌握了最新的技术，而自己忙于应付眼前机械的工作，无暇学习更多，面对日新月异的新技术，自己无论在体力、脑力上都跟不上，很快被甩在时代的背后。他们是恐慌，孤独，无望的一群。

想要摆脱张江男的标签么?现在，立即行动起来，重新进行职业规划!

向阳生涯案例

就这样，我成了悲催的张江男

大学四年，S读了大家都再熟悉不过的专业计算机。刚进校的时候，互联网信息技术专业很热，感觉前景一片大好。

转眼四年过去了，本来想考研，但听师兄说做技术的还是要在实战中才有收获，所以早早就打消了这念头。毕业后他来到了上海，这里是IT业发展聚集地，大大小小的IT公司很多，工作机会自然也比其他地方多。

S顺利进了一家IT公司，做起了程序员。刚进去时还好，基本正常下班，可没过半年，每天下班时已是披星戴月。只要挨上了项目，这日子就难熬了，基本处于日夜兼程的状态。

因为刚出校门不久，S编写代码还不是很熟练，加班似乎是理所应当的事，只能硬着头皮扛。扛过这前三年，等有资本了日子就好过了。每当S疲惫烦躁时，他总是这样安抚自己。

日子就在这没日没夜的加班中流过了。S的技术比以前娴熟了很多，可日子还是不好过，新毕业的大学生们一批批进来，带着新知识新技术，对于渐渐变为老人的他来说，无疑是个无形的压力。每天应付堆积如山、繁杂琐碎的工作，晚上十点十一点回去后还要看书，天天都是一两点睡。有时候他感觉自己不是程序员，而是吃青春饭的三线小明星，时刻都有被淘汰的危机感。

期间，为了高薪，他换过一次工作，但情况并没有好到哪里去，连张江这地都没跳出去。这周围弥漫着程序、代码的味道，有时候走在路上，感觉旁边随便一个什么人都是哪个公司的程序员。一水儿的IT男儿聚集在这里，哪会有灵感和动力写出好代码呢?天天都一个样啊S总感觉上班和回家没什么两样，隔壁邻居就是同事，回家不是要看书就是带着工作回来赶工。

S越来越觉得这样的日子没有尽头，工资涨得不多，又看不到前途，程序员还是程序员，感觉自己就是IT领域里一个打酱油的，打打这家再打下家;生活社交圈也越来越窄，浦西就像是另一个城市;平常除了见同事，就是下班回家上QQ解解闷。苦于没有发展前景和逼仄的生活圈，S实在难以忍受，拿着资料和简历找到了向阳职业规划咨询中心，寻求专家的帮助。

向阳生涯专家给予的解决方案

职业定位，清晰，再清晰一点

向阳生涯CCDM职业规划师认为，S最大的问题，就在于职业定位不够清晰，发掘他现有的职业资源和能力特长，理顺发展通道，才能明确适合的发展道路。

测评及咨询过程中，CCDM职业规划师发现，S的性格、能力特长以及职业价值观是比较适合程序员这份工作的，他的发展关键在于，需要从目前的领域中细分方向，并规划一条中长期的发展通道。一般而言，程序员在经过多年磨练和学习后，可成为主程序员，再往后则有两条路可选：晋升为管理层，或技术顾问等职。从S的性格特质和能力来看，有向管理层晋升的潜质。

朝着成为项目经理或技术部门主管的方向，建议S：

第一步是要在目前的岗位上取得质的突破，在IT领域要想坐上高端职位，有过人的技术功底是必须的，因此S要尽最大努力，把技术提上来，利用时间加紧充电，掌握新的技术趋势和技能。此后，再有意识地学习管理方面的知识和技能，如能在内部获得管理方面的实践机会则更佳。

对于这个方案，S感到有压力，但更多的是动力。在繁忙的工作之余还要添加学习任务，建议学习时间管理，提高时间的利用率以达成目标。咨询完，找到了未来的发展方向，S的心里的石头总算落了下来，有了明确的目标。

案例启示

理清千头万绪，细分方向寻发展

张江男的悲剧不只发生在S身上，他们只是IT行业程序员族群群体生存状态的一个缩影：工作压力大，工作超负荷，淘汰率高，没有生活只有代码，如果没有很好的职业规划，发展岌岌可危;与此同时，个人问题也解决不了，可谓是成不了家、立不了业。

如何才能彻底撕掉张江男的悲催标签?从S的案例中，总结出以下三点：

莫让定位落入大方向的迷惘

IT行业内领域细分比较复杂，方向很多。因此，有必要透彻清晰地了解IT行业的宏观发展及各领域方向的具体情况，职业定位不能光有大方向，还要细分小方向，这样才能减少发展中的迷茫。

IT行业所包含的岗位，大体上分为四大类：管理类、销售类、技术支持类与研发类，而IT高端岗位主要又包括：老板、企业高管、CTO、项目管理人员、IT咨询师、IT资深培训师、系统架构师、高级工程师等。单从程序员的发展路径看就有多个方向，从专业性发展方向是高级程序员、系统分析员，或者还可成为系统架构分析师、信息流程优化师。具体朝哪个方向发展，还得以个人的实际状况、工作经验、能力等方面来综合评估和规划。

巨大的热情是持久的动力

对于IT男来说，这份工作一定是需要极大的兴趣和热情作为强大的动力源泉。IT行业是个高速发展的行业，竞争激烈并且知识构架更新速度很快，对从业人员学习能力的要求很高。在忙碌的工作之余，还要花精力和时间来补充和更新知识储备以提升技能，无疑需要有强大的热情来作为驱动。如果自己缺乏兴趣，别说学习，可能连本职工作都举步维艰，何谈发展呢?

如需转型，张江男更要趁早

IT行业是一个专业度很高的领域，如果发现自己出现了严重的职业倦怠，且无法继续下去时，请务必尽早进行职业规划，重新确立职业定位和发展方向。在经济和技术高速发展的今天，一般工作两三年内就应完成职业探索，如果工作已五六年，甚至七八年了再来转型风险很大。对于IT从业者来说，如需转型，务必趁早，否则，不仅在眼下的领域中一事无成，更可能会错过在其他方向上发展的大好时机。如果自己不能完成转型方案的规划，建议请教专业的职业规划机构进行职业再定位。

张江男伤不起。在IT行业细分的领域和岗位中，请尽早根据自身的情况和能力、素质等，找到属于自己的位置，给职业生涯做好规划，方能确保职业生涯获得持久而旺盛的生命力!

护士职业规划案例分析

一个刚毕业一年的女孩子，不喜欢做护士，而自己的专业是护理专业，没有其他技能，不知道自己适合做什么?

有一天，有个女孩子打电话给我，直接就说，你们公司在哪里我要到你哪里去。这和其他人反差很大，其他来询者往往会把自己的问题说上半天，然后抱着怀疑的态度，问很多问题，你有资格做吗?做过多少单啦，有和我类似的案例吗?不满意怎么办呢?甚至有当时就问我他的问题怎么解决的等等。等把这些问题都解决了，他们还要考虑考虑，而她给人的感觉特别直接，直接就要过来。由于当天我有事情，无法安排，所以就推后几天见的面，那一天她和他的男朋友一起过来的。

基本上是他的男朋友和我谈。当时她给我的感觉就是一个年轻(20岁出头)文静，说话直接的女孩子。她说她不喜欢做护士，想跳槽，因为每天都是重复的劳动，工作量大，还要上夜班，平时想学习都没有时间。并且升迁机会渺茫，要有关系才能升到护士长。医院里面人际关系复杂，她这个人性格比较直，又比较急躁，所以与同事关系一般，还曾经与护士长吵过架。自己性格内向，不善于表达，也不知道适合什么职业，所以感到很迷茫，后来浏览网页，看到我的文章，尤其是我的服务承诺打动了她，她认为，敢这么说的人肯定有两把刷子，否则不会这么讲。于是想请我帮她解决他的问题。

我说，你的问题属于职业定位的问题，你不清楚自己的兴趣，能力特长，性格，价值观等等因素，不清楚以自己的情况可以做哪些职业，凭自己的条件做找工作往往都不合格，工作很难找，要学个东西吧，也不知道是不是适合自己，会不会白学，有些人花了上万元学了东西，有的人考了很多证书，但是求职的时候还是用不上，所以你就迷茫。

她接过话来说，是这样的，我一个同事就是学了IT，花了一万多呢，但是工作还是不好找，说她没有经验，说她女孩子不适合等等，所以我就不想重蹈他的覆辙。

我说：是这样的，职业定位就可以帮你知道自己究竟适合做什么职业，如果要学习充电，学什么，今后怎么发展等等问题，都能给你解决。

她表示认可，并决定要做职业定位，于是我把咨询流程和她讲，告诉她职业规划是如何做的，共有多少次面谈，谈哪些内容，做职业规划会有什么样的效果等等都和她说了，然后交给她收纳面谈表，能力评估以及一些测评，让她回去做。

大概一周后收到她的收纳面谈表以及测评报告等资料。我逐一给予研究，具备方案后我们约定的面谈的时间。

第一次面谈的内容是了解来询者的信息，虽然有测评和收纳面谈表以及能力评估的内容，但是任何测评都有一个效度的问题，效度不可能达到百分百，还需要通过交流进一步确认，另外对于收纳面谈表，我还有一些问题需要问，所以第一次面谈是进一步确认来询者的信息。

她和我讲了她的工作，讲了她的过去，从小到大很多很多，她从小就爱艺术，在小学的时候就是参加学校的集体演出，她唱歌跳舞都很好，得到老师的表扬，家长也以此为骄傲，大学后，她常常看一些时尚类的杂志，比如服装设计，室内设计，建筑设计等杂志，很喜欢看到别出心裁有创意的东西。自己平时也喜欢捣鼓这些东西，她大学的时候把宿舍装饰的很时尚浪漫，都是用平时用的小东西做出来的，很多女生都佩服他，觉得她很有天赋。后来买了数码相机，又喜欢拍照片，她喜欢人物风景照片，虽然自己没有经过专业的训练，最多平时看看摄影杂志，但是她拍的照片还是得到了同学们的好评的，很多人都喜欢让她给拍照片，所以她自己觉得在这方面能成才。

然后有给她分析了职业兴趣测评，毫无疑问，她的霍兰德职业兴趣是艺术型，研究型，企业型的人，我给她解释了这些类型的意思，她表示测评很准，她就是喜欢艺术，也喜欢专研，希望能从事这样的职业。

根据职业锚，她的职业锚是独立自主型和挑战型排在前两位，这和收纳面谈表中反应的问题一样，她想过能自己做决定的生活，自由自在，无忧无虑，不受到任何人的限制。

另外还有其他测评以及评估工具，都一一解释(略)，通过这次面谈，进一步确认了测评的真实性，为下一步职业目标设定打下良好的基础。到此为止，第一次面谈就要结束了，为了更好的开展第二次面谈，我交给她一份作业，让她回去自己思考，比如对这次的咨询有什么样的感想，下一步有什么期待。对咨询师的评价如何?同时总结自己的测评结果，同时让她思考自己的发展方向会有哪些等内容。

一周后，我们进行了第二次面谈，我问她对上一次的感想如何?她说一般吧，这些东西她原来就知道，不过通过这次测评，自己坚定了原先的想法，也不是一点用处也没有。哪么我又问她，哪么你对自己的发展方向有什么想法呢?

她说，还是感到迷茫啊，虽然我喜欢艺术，但是都不精通，没有得到很好的训练，在同学朋友面前还能卖个乖，但是要想以此为职业就不行了，而且兴趣广泛，也不知道做哪个合适，所以还是需要得到指导的。

于是我就按照流程，开始了第二步的工作。

根据她的各种因素，包括测评以及工作经验，人脉因素，环境因素等内容，我一一引导，都有哪些职业适合她，把她认可的职业放在一起，然后根据各自的交集，最终确定了她的职业目标为美容师(过程略)。

为了进一步确认美容师是否真的适合她，我交给他一张生涯访谈表，让她回去找人调查。看看美容师的工作内容，美容师的喜怒哀乐等等因素，这样就可以确定这个职业是不是真的适合她了。

后来她通过男友，家人以及其他朋友关系了解了美容师的一些情况，但是家人有些反对，他们觉得美容师就是理发店里理发的，认为美容师没有地位，另外看到很多美容美发店做一些阴暗面的东西，很害怕自己的小孩也走进去，所以表示反对。她由于对情况不是很了解，也产生了犹豫。于是发邮件给我，表达了她的担忧。

我说，其他人说的都不能算，要看事实，一定要走进去，最好找相关的从事这个职业的朋友，这样了解的情况就会比较真实，其他人说的都会比较片面。她又表示没有这方面的朋友，无法进一步了解，我就建议她多种途径了解，比如去到美容培训学校去咨询一下，他们会告诉你这些情况，另外他们为了多招进学生，所以对你的询问一定会比较热心的回答的。再比如去网上搜索，去论坛交流等等，综合各方面因素，自己来判断是不是适合自己。

她打通了培训学校的电话，通过电话了解，终于被说服了，后来把他了解的情况和家里人说明，家里人得知可以到婚纱摄影的地方给新娘子化妆，可以给名人化妆，给白领做美容等等，觉得这个工作还是不错的，接触的人的层次比较高，于是也同意了。她于是决定参加培训，做一个美容师。

最后我又布置作业给她，对这次的咨询有什么样的感想，对咨询师的评价如何?今后要采取哪些行动，美容师的发展路径如何?其他美容师的生存现状等等。

一周后，如约进行第三次面谈。

第三次面谈主要讨论她的发展计划，如何才能成为美容师，做了美容师之后又如何发展的问题。

我：你知道如何成为美容师吗?企业招聘美容师的条件你知道吗?

她表示，美容师的门槛很低，听说很多找不到工作的，下岗的经过培训也能做，所以她自认为培训后，找个公司问题不大。

我：很好，据我了解也是如此，哪么你还知道他们的生存现状吗?他们的发展前途在哪里呢?

她说：我刚刚报了名，和老师们都不熟悉，还没有好意思去问，下次一定去问。不过，你能告诉我答案吗?

我说：我不能告诉你答案，即便我知道也不会告诉你，我只能告诉你方法，我不可能对所有的行业有深入的认识，对美容行业我也只有肤浅的认识，所以还需要你自己去了解，你的命运在你手中。

后来我又了解到她男朋友下个月被医院派到其他城市去一年左右，然后回来，估计再过两年男朋友还将去日本待上一两年，她男朋友到哪里她也去那里。一个痴情的女孩。

经过交流，我们达成了如下发展方案

1、 培训：到其他城市学习美容师，估计三个月就可以学好，

2、 工作：然后找一家单位先做起来。回到苏州，可以继续做，

3、 继续教育：如果有经验了，可以继续参加中高级美容师的培训。努力做到既有理论基础又有实际经验，在这期间，可以多方面了解美容的知识。包括网络，书籍，杂志，以及和其他同事的交流。

4、 去日本：当你有了一定的基础后，你将会去日本，而日本在美容方面的水平要比中国高些，你到了日本也可以一边学习一边工作，当你回国时，你就是一个有国际背景的美容师，在中国会十分吃香。

5、 发展策略：为了取得更大的发展，你可以参加美容行业的比赛，争取获得名次。参加美容协会，在报刊杂志上发表文章等等途径去宣传自己，通过这些，你将会有比较高的知名度。这样你的事业会越做越好，

6、 进一步发展：做的很好后，你将有两条道路，一条是做专家，可以成为美容行业的专家，另一条是做管理或者创业，如果不想做专家，你可以做管理，比如做店长之类的，当然如果心更大一些，可以自己创业。

90后员工职业规划与管理分析

提到90后员工，很多老板都称其为自己的痛，大有我本将心向明月，奈何明月照沟渠的感慨。其实，90后员工绝非想象中那样一塌糊涂，相反在市场竞争需要创新的今天，这个群体具有很大的竞争优势。之所以成为很多老板心中的痛，一个重要的原因是员工管理出了问题。 要探究90后的员工管理，首先就必须了解这个群体的特性：

1、90后员工创新能力强

相对于60、70后，90后受到了良好的系统教育，并且生活在较为开放的环境中，尤其是伴随着互联网的发展，让这个群体的知识面和思维能力都得到了较大的提升。这种提升也使得这个群体具有了较强的创新能力。在企业中，创新能力如果运用得当，将变成企业发展的动力，相反就会变成企业的烦恼。因此，我们常常看到有些员工被称为富有创新精神的优秀员工，而有些员工则会被定义为不服从管理的问题员工，这种现象在90后员工身上尤为突出。

2、90后员工自我实现欲望强烈

在工作当中，90后员工比较容易凸显个性，对待问题敢于发表自己的意见，更注重自我价值的实现，希望通过自己的努力能够得到企业的重视，承担更大的责任。鉴于此，他们初期对工作总能表现出非常积极的态度，但这种强烈的自我实现欲望却存在一定的隐患，那就是是否具有足够的能力胜任所承担的工作。在企业中因无法胜任超出自己能力的工作而失去企业信任的例子屡见不鲜。

3、90后员工抗压能力较差

由于长期生活在优越的环境当中，很多90后形成了养尊处优的习惯，这种习惯也被带进了职场中。但职场环境是竞争非常激烈的环境，让习惯了享受优待的他们一时无法招架，常常表现出焦躁、失望、不满的情绪，进而对工作产生很大的影响。

4、90后员工缺少职业规划

90后员工普遍存在的一个现象就是频繁的跳槽，这其中除了自身性格特点和生活压力的原因外，一个重要的原因就是对自己的职业发展缺少明确的规划。我们都知道，在每一条职业发展的道路上都会存在很多困难。面对这些困难，目标明确的人会想办法解决它，而目标不够明确的人却常常选择放弃，但放弃而选择另外一种工作并不代表着就没有了困难，常常会得到同样的结果。

以上就是90后员工几个典型的特点，也正是这些特点引发了很多问题，并且这些问题将随着90后员工逐渐成为企业主体员工而越来越凸显。作为企业管理者，立足于企业长期发展，应积极面对并解决这些问题。笔者觉得应从以下几个方面做出改进：

1、真正了解90后员工

了解员工并非是指仅仅知道员工的姓名、年龄、祖籍、爱好等基础信息，而是要掌握员工的性格特点、能力特点、目标期望等能够体现员工个性的信息。掌握这些信息最大的价值在于可对员工提供针对性的管理，使员工发展与企业人力资源战略规划相匹配，达到双赢的结果。要做到真正了解员工，需要对员工性格特点、能力特点等相关信息做系统的数据分析，其中既包括以时间为轴的个人对比数据分析，也包括与他人对比的综合对比数据分析。通过这些数据分析，就很容易总结出员工在哪些方面能够做得很出色，哪些方面做的有所欠缺，从而使其得到最合理的安排和培养。员工扬长避短、各尽其能对企业发展的作用至关重要，对员工个人发展也同样具有很大的价值。

2、指导90后员工职业规划

很多90后对自己的职业规划都缺少清晰的认识，映射到工作上就是频繁的更换公司和职位。前面也提到，每一个职位都存在一些瓶颈，如果没有清晰的目标支撑的话，员工面对这些瓶颈时，很容易会选择放弃。作为管理者，面对员工职业规划模糊的情况，所要做的不应该是任其自生自灭，而是帮助员工找到自己的职业方向，引导其进行职业规划。要实现这个目标，管理者一方面要对员工的相关特质信息有深入地了解，这有赖于上面所描述的对员工相关信息的系统分析;另一方面需要根据员工的工作状态及时对其进行指导，不仅是工作技能上的指导，还包括对职业发展规划的指导。

3、建立积极的奖励制度

很多人会把奖励定义为指物质方面的奖励。物质奖励固然对员工有一定的吸引力，但这种吸引力很难产生持久性影响。奖励的核心思想是要体现企业对员工的重视，所以奖励的方式可以多种多样。例如，有些公司为奖励优秀员工，特意安排优秀员工与总裁共进午餐/晚餐，并可和总裁就一些问题进行交流沟通。这对强调自我价值实现的90后员工来讲，比单纯的物质奖励更有吸引力。奖励制度还应建立在公平、公正的基础上，因为90后员工非常注重自我价值实现，因此对具有奖励性质的东西比较敏感。要想使奖励得到这个群体的认可，需要详细的相关绩效数据做依据，并且这些数据是可以长期保存且便于查询。

4、给予90后员工更多的信任

很多老板常常说90后员工责任心很差，因而不敢给予过多的信任。其实，这个群体的责任心有很大的潜力，只不过需要领导给予一定的重视和引导。由于90后的性格特性，在工作过程中会有很多自己的想法，也会因此犯一些错误。面对这样的员工，我们有些老板就会疏远他，不敢把更多的工作交给他来做，而员工受到这样的待遇后也会因为自己受到冷落而变得渐渐消极，也就造成了我们前面所提到的结果。如果在员工犯了错误的时候，领导能够帮助其分析错误的原因和指导改正，给予一定的重视和引导，那员工的积极性和责任心就很有可能会被激发出来，从而出色地完成工作。

我们总是害怕危机发生，却又常常不能避免。对90后员工的管理亦是如此，它必将成为企业发展道路上的一个瓶颈，如何突破这个瓶颈，转管理的危为发展的机，关键还要看企业管理者的认识态度和管理思想的实践程度。

外贸员工职业规划

第一部分：跟单员和总经理

一、第一桶金：

做总经理不必要第一桶金，从而也就不必为第一桶金而去担培根先生所说的肮脏的风格了;

二、成功性：

01，低风险、稳定的(较低)回报(底薪);

02，一分耕耘，一分收获，从管理的实力、不断的积累来说，从跟单员去总经理的路，走职业经理人之路，可以说是非曲直不断逼近、没有崩溃性、志在必取的;

三、机会成本：

01，低;

02，跟单员的工资主要是底薪构成。这通常是一些较高学历人们的一种选择：做老板通常会死得很难看。做跟单员却是可以不断积累、志在必得;

四、挑战性：

01，必须具有全面能力(有能力才能打理别人的公司);

02，要求既做人也做事;不管是跟单员还是总经理，他都必须实务性开展工作，在工厂、企业管理里，来不得半点含糊;

03，相对胆识来说，更要求知识;

04，既要协助拿订单回来，更要保证生产出货;

五、资源利用：

01，能动用社会资源;

02，跟单员可以发展而为职业经理人(总经理)，从而把一个偌大的工厂作为自己的舞台;

六、价值观和着眼点：

01，留得青山(能力)在就行;跟单员底薪较业务员高，故没有必要像业务员那么现实;

02，瞄准事---产品和服务，总经理也就是总料理、总干事、总主管，职业经理人就是职业打工仔;

03，注意过程---达到客户、老板、同事等等高的满意度;

04，长期做跟单员，会使人变得越来越务实而干练，最后达到做总经理的程度;

七、经典案例和故事：

01，从业务员、业务经理出身的赵老板，请来了跟单员出身钱先生，做他公司的总经理。赵老板自我解嘲的说：我只会拉单---拿单回来。至于工厂管理嘛，老钱比我更精通!---他可是做了多年的跟单员啊，里里外外可以一把抓!

02，业务员出身的孙老板，请来了跟单员出身的李先生，做他公司的总经理。孙老板曾说：我不想那么累，于是把整个公司的动作托付给李先生了，由于李先生对厂内厂外的各项业务活动都了解，所以我很放心。

八、跟单员的成功志在必取：跟单员的成功模式

01，基础性：稳定、可靠;

02，必然：必然性;增长的必然性;

03，投资性：长线投资;

04，积累而势不可档;

05，稳步发展：志在必取;

06，99%的勤奋：扼住命令的咽喉;

第二部分：跟单员的理念

一、成才公式：管理是一门通过他人去做事的艺术

01，不做事，不会做事(学生);不会做事，学做事，开始做事;(参加工作);会做事，不做事(主管);自由是对必然的把握，你想不做事，就必须会做事;

02，不会做事如何做主管;无论是业务还是生产，跟单员都不自己去做，但他(她)必须会做，不然能让别人做事?又怎么能从跟单员升华为总经理?

二、包装自己还是武装自己

01，六七十年代的人们武装自己;***十年代的人们包装自己;21世纪的人们则既包装自己，又武装自己;无论是产品还是人，品牌都必须以品质为基础，包装自己的前提首先是武装自己;读书的真义是直接或间接的获取知识和技能，万般皆下品，惟有读书高;

02，混乱的世界不会长久。经济社会呼唤新一代职业经理人的诞生。包装和武装是走向成功彼岸的两条腿，缺一不可;

三、工作风格制胜能力=硬能力+软能力=处理问题的能力+运用能力的方式

01，个人：工作风格;企业：企业文化;

02，权力是从做事中得来;

四、最了解了解

01，最了解和了解只是相对而言;

02，了解就是了解，没有较了解、最了解可言，知之为知之，不知为不知，跟单员强调务实(注意：不能说最务实，因为最务实务实);

五、WTO、全球化不是空话

作为泡沫的WTO、全球化已经过去，而跟单员的务实态度是：把国际贸易、报关、商业书信、货物运输(物流与配送)、涉外交往等知识把握到精确的程度;

第三部分：跟单员的工作内容及知识、技能要求

一、生产进度的跟进：

01，生产管理知识;

02，工作风格训练;

03，沟通技巧和知识;

二、业务跟进：

01，业务(营销)知识;

02，关于企业产品、服务的知识;

三、成品出货付运

01，物流(货物运输)知识;

02，报关知识;

四、外贸业务跟进

01，外贸业务知识;

02，外文及外文书信知识;

五、客户接待

国际礼仪知识;

第四部分：跟单员的训练(接受培训)

一、谈判者：

业务员、外贸工作者，智能和口才;(需接受谈判技巧的训练)

二、与工作人员共事的能力：客户要求的实现新产品开发环节;

三、绝佳人际关系处理能力：通过他人做事的艺术;

四、法律专家：经济法律、海关，招招立于不败之地;

五、生意人：与客户打交道，具备适当的精明、干练;

六、具有远见：站在公司或老板角度上，整体的高度思考问题;

七、清楚的了解公司：公司的产品、公司的需求、公司的管理体系和流程;

八、清楚的了解顾问的需求：站在面对客户的第一线，能在市场的高度上定位和把握客户的需求;

九、整体利润的观念：价格是利润与行情妥协的结果;

十、后勤运送专家：运输、物流、配送;

十一、管理和营销的高手：从外看是营销高手，从内看是管理的高手;

十二、要有跟进生产部门的能力：接受基本跟单知识及ISO9001-2000相关认证的训练;

十三、跟单人员的培训：

01，跟单人员的训练;

02，跟单人员的自我评估;(根据自身优缺点设计改进计划);

03，跟单技能的鉴定(借由外界资格考试);

04，跟单人员管理能力的发展;(管理能力训练)

员工职业规划范文

范文一

今年转到技术部门来一直为了自己目标努力!奋斗，勤奋学习，刻苦工作，今年我的计划有三点：

一、在技术部门用心把自己工作岗位做到位，比如，和客户保持一系列关系，能和客户有相应沟通方式，把自己工作做到位，让客户感觉到我们公司做事认真，这样会更有效能和客户进一步加深再次合作利益;

二、表达能力，在转到技术部门以来!

我一直在努力学习表达能力，总体来说一年比一年要更专研，我希望在这下半年里自己能更有效表达自己方式语言，更希望公司各位销售能多给我们上上表达方式和说话方式销售技巧，这样自己想表达说出的话更能让客户明确，清楚的传达到客户那。

三、十月份想转销售部门，计划如下!

1、首先先学会如何制作报价单,然后再学习如何合同上一些细节,

2、转销售以后再这几个月多跑几个地方,比如,施耐德,中建电子,和一些工程策划人!更重要利用身边每一个资源, 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方,方法。

范文二

作为主管，帮助成员制定个人发展规划，引导他围绕团队工作为核心，进行规划工作。另外，主管通过该规划和交流，发现该成员更多的闪光点，为团队工作做出更大的贡献;同时，主管可以根据个人发展规划，为每个成员创造他需要的岗位和条件，以期每个人都能工作在离自己兴趣和特长相近和重合的地方。

另外，注意引导成员，当工作有时不能达到规划需要时，也应该努力工作，即工作永远比个人规划优先;而不应该以个人规划去否定当前工作的必要性。

个人发展规划包括的内容：

a) 近期的职业目标：近期希望达到一个什么样子的职业状况，如职位、工作内容描述、行业定位等，尽可能的明确，越清晰越好，可评估性要强。

b) 期望发展的方向：自己的兴趣爱好是什么，近期期望向那些方面发展。

c) 从那些方面有待提高：为达到近期职业目标，根据自己的期望发展方向，在那些方面需要进一步提高，如技术、项目管理、交流沟通能力、文档写作等。

d) 合理化建议：主要列写对团队和项目的发展建议。

e) 自己当前主要工作：列写自己当前工作的主要内容，一看这份文档，就很明白目前做的事情，与他的期望契合度，以及有多大差距，(此内容根据需要，可舍掉)。

f) 注意：既然是规划，不要太冗长，2页纸即可，关键实现目标明确，也好评估即可。

这个规划是我自己根据自己经验总结的，实施了好几年，还是为团队成员的进步，起到不少的指导和监督作用。

员工职业生涯规划案例

本文以成都鼎鑫为例，对员工职业规划进行分析。

约翰奈斯比特和帕特里夏阿布迪恩曾在他们的著作《大趋势2000》指出的：在90年代的全球性经济繁荣中，人力资源，无论是对公司还是对国家而言，都是富有竞争性的优势。在信息经济时代的全球经济竞争中，人力资源的质量和创新将成为一个分水岭或里程碑。

人的开发前所未有的与企业或公司的战略性商业需求紧密联系在一起。由于技术进步是可持续的和无所不在的，于是情况渐渐成了这样：最大限度的成功只能通过人力资源方面的优势来取得。简单的说，这就意味着在一切都自动化之后，就不再有人拥有成功的利用自动化带来的优势的技巧和经验。此外，工作场所的胜任度越来越取决于与技术无关的技巧，比如说有效率的沟通技巧、团队协作、判断思维、对变化的反应能力，而这一切都只能来自得到充分开发的人力资源，通过有效的开发员工的职业潜能来取得公司的全面成功。

在这种背景下，人力资源开发和管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度利用雇员的能力，并每一位雇员都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。这种趋势得到强化的一个信是，许多组织在越来越多地强调重视职业生涯规划和有效开发。本文希望通过对一家典型知识型成长企业对员工职业生涯规划的实践案例进行研究，来与读者一起探索这些问题。

背景陈述

成都鼎鑫技术工程有限公司(以下简称成都鼎鑫)是一家成立于20xx年底的股份公司，主要从事钢铁行业内工业电气自动化控制系统的研究开发、工程设计、设备供货及施工安装一条龙总承包服务。它是由集团公司发起，整合了集团内分布于四地的钢铁自动化设计院的优良资源而设立的科技型股份制企业。

由于近两年钢铁市场异常火热，吸引了许多势力雄厚的企业投资兴建的钢铁工厂，公司的业务量一直非常饱满，其员工经常是超负荷工作，疲于应付各项工作任务;为了适应市场的需求和公司的长期发展，公司的人员规模也一直在扩大，单技术人员就从最初的60几人增加到了182人，公司的总人数也由100多人增加到了300多人。为了有效的解决急剧的业务膨胀和人员扩张给公司带来的诸多现实性和发展性问题，公司决定寻求外力。

企业与个人诊断

员工职业生涯规划的本质就是基于企业价值基础上的个人价值实现，我们在操作的时候一般都要调查和诊断这两个重要因素：一是公司价值基础;二是个人价值追求。

针对公司价值基础，我们进行了组织环境与管理现状的诊断，以期发现公司价值追求和现实基础的差距。

针对个人价值追求，我们施行了职业发展调查与人才测评，以期发现个人的价值追求和现实素能的差距。

(一)组织环境与管理现状诊断(14个工作日)：在对企业施行了常规的文件资料调研、关键人员访谈和问卷调查等方法之后，初步掌握了企业的基本特征：

1.公司具有技术型和知识型特性。除了生产线的工人以外，公司100%的员工具有本科及以上的学历;技术人员在公司中占据主导和核心的地位，所有职能部门的管理人员也都来自于技术骨干，用公司领导的话讲就是不懂得技术怎么做管理啊!，也由此看出，技术的权威在公司发挥着更为重要的作用和影响力。

2.公司正处于战略探索和业务成长期。公司在20xx年制定的经营目标是1亿元人民币，但是在年终时却完成了2个多亿的销售额;根据20xx年的业绩完成情况制定了20xx年3亿元的目标，但是截止项目开始的20xx年8月份，销售额已经突破了4亿元，并且还有好多待签项目。这种迅猛的发展固然是件好事，但也使得公司对于自身能力和外部环境的审视具有了很大的不确定性，公司的发展战略及资源配置不知该往哪个方向投入或集中。

3.管理注重人性化和发展的滞后性。由于知识分子的特性，使得公司的管理非常开放，非常尊重人才和技术权威，从而使其对于人员的个性合理化的接受和予以保护，注重和谐与人性化的发展;同时，由于公司所有人员一直在忙于应对市场需求，而很少时间来系统地考虑管理和制度化、规范化建设，始终想着等业务不忙了，再好好抓一下管理，这种等靠的心态也决定了公司管理的相对滞后性。

4.公司领导具有超前的意识和开放的心态;在管理体制的建设上，公司领导大胆并积极的引入了平衡计分卡的战略绩效考核体系和几近于上海薪酬水平的激励性薪酬体系，确立了人才是企业最宝贵的财富，企业利益与个人发展相辅相成公司价值观。同时积极实践这一人才战略，不仅所有高级管理人员都在读各知名院校EMBA，而且鼓励全部员工积极参加各种培训，在平衡计分卡的考核指标里明确规定了个人的年度培训课时，不管参加何种培训，不论是否与公司业务相关，一律报销全部培训费用，可以说在人才的培养上下足了功夫。

5.公司的文化正处于整合的过程中;有以下几个突出的特点：一是公司人员结构复杂，原有合并员工大都保持了原设计院的工作习惯和文化特征，彼此之间存在着潜在的而非表现化的矛盾和冲突;二是主流文化没有确立和形成，新进人员很难找到归属感，大都钻研技术，注重学习;三是管理的地区性限制;四是工程人员的服务现场性和流动性强，一方面工程技术人员长时间在项目工地现场对客户进行协调和服务，另外一方面是由于公司业务项目较多，工程技术人员在各项目间流动的频度较高，一人可能同时兼顾好几个项目经理，同时负责好几个项目，这样一方面增加了公司对于人员异地监管的难度，同时不利于企业文化的培养和形成。

6.人员有较强的归属感和认同感。

7.公司员工的工作压力非常大。一是来自行业内激烈的技术竞争;二是由于公司业务量增大个人的工作量长时间饱满，人员一直处于紧张忙碌状态;由于不能够寻求技术上的发展和突破，一味的输出造成了技术人员心理很强的压力感受，加上技术人员的培养周期较长，技术梯队难以在短时期内完成。

测评和评价中心

实施人才测评和评价中心，主要是基于职业生涯规划中的能力-动机-个性统一模型：即全面、深入测量个人的能力状况、动力状况和个性倾向，准确的探寻其事业的能力区域，愿望区域和适合区域，客观认识和调整三者达到统一状态，以达到能做、想做和适合做的高效统一境界。详见图一。

综合评价

员工能力评价：能力水平普遍较高，具有很强的逻辑思维能力和解决问题的能力，但人际技能普遍偏弱，尤其言语表达和沟通能力均表现不足。

员工动力评价：比较喜欢具有创新和挑战性的活动，对于自我成就期望和目标设置较低，缺乏积极进取的动力，相对更喜欢安稳，同时回避矛盾和挫折，缺乏积极决策的胆识和魄力;在组织内的表现更多的是一种本位意识和任务导向，具有很好的服从愿望，而积极影响和控制他人的愿望普遍较低。

员工的个性评价：有65%的员工性格偏内向型，在组织活动中更多的是关注自己的内心活动，风格较为独立;有75%的员工性格偏向直觉型，有很好的系统性和完整性，关注变化，对于现实的、具体问题关注不够，比较粗心;有80%的员工性格偏向理智型，注重通过理智的分析和逻辑推理解决问题，对待工作事务比较客观，但对于人际不敏感，较为忽略他人的情绪感受不是太关注，刚性有余，柔性不足;有70%的员工性格偏向判断型，做事都有很强的条理性和计划性，遵从规范和程序，但处理变化的能力稍弱，灵活性和适应性不足。

员工的职业性向评价：绝大部分员工喜欢技术操作型和研究型的工作和活动，而对于社交和经营的兴趣不高，即对于组织的经营管理和人际交往活动都不感兴趣。

员工职业角色评价：职业角色是员工在团队中实际承担和认同的角色，而与职位的名称和高低无关。由图二可见，企业员工角色占据了主导，反映了团队的顺从和执行倾向;而资源调查员角色的缺乏，从而不能客观全面的审视自由实力，即对于自己有什么和没有什么的探知会比较缺乏，多数的员工都会在一定程度上脱离企业的实际状况，不够务实。

规划方案

我们项目组在进行方案的设计时，确立了个人、团队和组织三个层面的职业生涯规划和开发原则，并注重操作的实际性和步骤性。

个人层面

1.加强自我认知：客观审视自我，明晰自我发展的能力、动力和个性适合范围;

2.职业生涯规划和开发的系列培训，包括自我认知与管理的技巧;

3.寻找具体和细化的差距：知识、技能、个性、动力等方面。而差距主要包括：与现职岗位上要求的差距;与企业战略发展和创新变革发展的差距;与自我价值实现要求的差距等方面;

4.职业生涯规划：确定职业发展目标、发展重点和实施步骤;制定详细的年度工作目标和计划;月度评审办法和生涯规划合作伙伴，以相互监督和支持;制定个人培训计划，并向组织申请;

5.定期接受职业顾问的咨询和辅导。

团队层面

1.确定每个人在工作上的合作伙伴，组建互助小组;

2.建立内部研修制度：配合公司知识管理，确立企业内部技术方向的导师制度，以研修的方式进行人才培养;

3.确定内部讲师制度：加强关键员工的人际技能和沟通技能，同时促进公司的专业团队向纵深拓展;

4.加强小组研习活动：以专业和项目为单位组织定期和不定期的讨论活动，在问题的解决中加强个人风格磨合和团队的形成;

5.修订现有培训管理规定，兼顾组织和个人发展需要，制定统一的有时效性的培训计划。

组织层面

1.成立职业生涯规划领导小组，由北森盛世职业顾问、公司高管和人力资源主管组成，负责全公司的职业生涯规划领导与指导，提供职业生涯规划的组织保证;

2.建设公司内部的信息网络平台：将四地办公系统通过网络集中，制定统一的信息发布标准和平台;

3.建立企业发展中心评价中心资源中心和咨询中心，提供对个人和团队发展的资源支持和咨询辅导，并建立和完善内部员工满意度为目标的职业生涯规划服务体系。