工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
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一、地矿方面 年工作思路及举措
1、国家“xx”规划
我国土地、淡水、能源、矿产资源和环境状况对经济发展已构成严重制约。“xx”期间,国家将把节约资源作为基本国策,大力发展循环经济,提高资源利用效率,加大环境治理力度,切实保护好自然生态。并将加强基础产业建设:
在能源产业方面,将强化节约和高效利用的政策导向,坚持节约优先、立足国内、煤为基础、多元发展。建设大型煤炭基地,调整改造中小煤矿,开发利用煤层气,鼓励煤电联营。
在矿产开发方面,将加强重要矿产资源的地质勘查,增加资源地质储量,规范开发秩序,实行合理开发和综合利用,健全资源有偿使用制度。
11月10日,曾培炎副总理在国务院召开的部分省区地质工作座谈会上再次强调:一要加强重要矿种和重点成矿区带的地质勘查,努力实现地质找矿的重大突破。特别是要搞好大型煤炭基地的普查和详查,以及铁、铜等国内急需的重要矿产资源勘查,摸清资源家底,增加矿产储量。二要合理划分公益性、商业性地质勘查工作范围,发挥中央和地方两个积极性,健全矿业市场,明确企业主体,鼓励各类社会资本参与矿产勘查。三要加大对地质工作的政策支持力度。要严格依法行政,依法维护勘查投资者的合法权益。四要科学编制全国和各地地质勘查“xx”规划。
2、我市地矿工作存在的不足
主要表现在:
(1)优势矿产的经济优势还不够突出,如 钽铌矿对本市的经济贡献率和对相关产业的拉动作用与其矿床规模不相适应。
(2)矿山集约化、规模化开采经营程度较低,特别是煤矿,小矿多,大矿少,真正有发展前景和潜力的矿山少,矿业经济稳定性不强。
(3)矿产资源开发利用效率还不高,开采回采率、选矿回收率偏低,消耗资源比较严重。如 钽铌矿选矿回收率仅有43%。
(4)非法开采、采矿权擅自转让现象时有发生,尤其是袁州区与萍乡市上栗县交界区域的非法小煤窑屡禁不止,死灰复燃现象比较严重。
(5)“大矿小开、小矿放开、有水快流”的错误做法尚没有彻底根除。如袁州区新坊乡的石粉开采加工,不仅消耗了钽铌资源,也污染了环境,目前虽有一定的经济效益,但从长远和综合来看并不合算。
(6)矿山生态环境保护治理重视不够,破坏植被造成水土流失现象比较普遍,闭坑矿山的环境治理工作在资金、措施等方面还没落实。
(7)地质勘查工作跟不上经济发展的要求,可供开发的矿产资源越来越少,制约了我市矿业可持续发展。
3、 年工作思路
总体思路是以*理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,全面提升矿产资源规划、管理、保护和利用水平,以“突出优势、控制总量、综合开发、协调发展”为原则,紧扣服务经济中心,全力抓好矿政管理和地质环境管理工作,为促进矿业经济健康快速发展、构建和谐平安 提供有利的资源保障。
4、主要措施
(1)调整市县两级矿产资源总体规划。依据国家、省、市、县“xx”国民经济和社会发展规划、国务院《关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知》(国发28号)、省国土资源厅《关于做好乡镇煤矿整合规划的通知》(赣国土资字38号)等有关文件精神,适时调整市县两级矿产资源总体规划,使之符合我市国民经济和社会发展的要求。
20xx年是完成公司十二五规划的收官之年,今年是酒店投入运营第五年,也是提升管理水平,实现经济实现平稳发展的关键之年。因此,如何在酒店业新常态下,发挥自身软硬件优势,拓展营销渠道,如何将精、细贯穿于经营管理过程中,提高员工素质和服务技能,是夯实内力,扩展业绩的迫切需求。为此,20xx年我们将围绕强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平的经营思路,确定经营目标任务为1000万元,争取再创佳绩。
一、拓展营销渠道,细分客户群体。
一是在做好重点客户接待服务的基础上,完善客户档案,细分客户类别,实时把握顾客的需求,培育稳定的消费群体。具体方法为由酒店副经理主要负责,建立详细的客户档案信息资料,分析客户的消费频率、额度等因素,选择符合酒店发展需求的重点客户群体,加强维护力度,培育客户的忠诚度。建立与保持同周边各大院校、企事业单位等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,营销人员还要实行电话拜访,加强与客户的感情交流,听取客户意见。重要节日要经常以发送短信、微信等方式加强和客户联系,为客户送去我们的祝福。
二是结合周边酒店市场行情,及时调整价格,在酒店行业淡季及时根据市场环境调整价格,例如在春节前后推出春节特惠房;旺季及时关闭各网络订房中心订房渠道;努力提高会议、团体客户价格,力争创造更大效益。具体做法为经常性的考察周边酒店市场,掌握竞争对手价格体系,及时调整自身的价格体系,使其具有较强的市场竞争力和性价比,同时扩大酒店的宣传,做到知己知彼。
三是做好前台到店客人的销售工作,提高散客入住率。到店散客是酒店利润最高的部分,做好这部分客源市场也是酒店营销的关键环节。为了前台更好地进行销售,我们要通过细致的培训,使前台服务员首先熟悉我们的产品,酒店员工不但要熟知房间的朝向、设备,还要熟悉周边交通路网、旅游景区、餐饮购物地点的情况,以便客人咨询是提供专业化的使客人满意的回答,使客人感到我们提供的产品的价值超过价格,从而保证酒店的经营形成良性循环。
四是拓展营销渠道,开展全员销售活动,使酒店人人关心销售,人人参与销售。由于酒店行业的特点,员工是和宾客接触最多的,要重视员工在和客人接触中了解客人需求并达到客户满意,进而达到促进销售的目的。要使每一名员工认真到做好本职工作,通过自己的优质服务留住客人也是一种营销活动。
二、加强制度建设,完善运营流程。
一是对管理制度和安全制度重新梳理,继续完善制定切实可行的管理手册和安全手册。具体做法在20xx年全年,由办公室主要负责,根据酒店的实际情况,分阶段汇编整理管理手册,内容包括员工手册、岗位职责、规章制度汇编等内容;四个能力安全手册,内容包括安全管理规章和各类安全应急预案;管理手册和安全手册将作为酒店管理的大纲,为酒店的管理提供详实的参考依据。
二是完善各层次的运营流程,编制各类表单,达到提高效率和协调运营的效果。具体做法为由财务部主要负责,对酒店各部门、各岗位的工作流程进行重新修订,明确各自职责,并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单,为经营数据提供准确、详实的数据。
三是继续完善考核检查制度,通过每月进行考核,体现同岗不同酬,多劳多得的竞争薪酬制度,大力推进质检工作的开展,逐步由静态督查过度到动态督查,将奖罚制度完善并与质检结果配套。继续完善员工考核评估制度,通过量化考核对服务技能水平进行督导。
三、强化财务监督,开展节能降耗。
一是加大对成本费用控制和监督力度,严格审查财务收支,实现财务管理信息化,由财务部具体负责,完善成本核算制度。
二是开展多种形式的节能降耗活动,开源节流并举,成本控制节支工作不放松。在能源消耗方面,对酒店的水、电、热水、锅炉,每日抄表,财务按月统计,核算日均用量,按当月的出租率情况进行同期对比,在每月的财务分析会上进行通报,做到领导心中有数,各部门心中有量。对数据的增加和减少都要找到问题并说明原因。
三是合理开展修缮工作,保持最佳运营状态。随着企业经营年限的增加,硬件设施不可避免的出现老化破损现象,今年要继续完善预防性的维修保养制度,使设备始终处于高效的工作状态,进一步降低能源消耗,延长设备的使用寿命,从而节省开支。力争勤保养少修理,能自己组织人员修理,就自行修理,最大限度的节约支出保障运营。
四是建立供货商竞标制度,坚持货比三家把控源头,并延伸至库房控制和成本供应各环节,减少支出,增加利润。
四、突出产品特色,提升服务水平,重视培训效果。一是客房产品从品质化和人性化入手,加大硬件投入,细分宾客需求,提升配套服务。餐饮产品从精、细入手,优选原料、精雕细琢,创新菜品,并结合宾客意见不断提高出品质量;二是建立健全培训制度。采取请进来,走出去的方法,将日常培训与集中培训相结合,提高员工的整体素质。要组织部门主管有针对性的到高中低不同星级酒店参观学习取长补短。三是建立宾客投诉追究制度,结合奖罚措施,促进服务整齐规范。对于客人的投诉不论是店内投诉还是网络订房中心投诉,都要高度重视一抓到底,对于经过核实确实存在错误的要追究相关责任人的责任。
五、体现人文关怀,创建和谐氛围。
员工是企业的宝贵财富,是推动企业发展的源动力。酒店在新的一年里要在上下半年各组织不少于两次员工代表座谈会,真诚听取员工对经营管理、对企业的意见和诉求并尽力解决。坚持每年开展职工思想状况调查,了解职工的所思所想,积极开展谈心活动,消除她们工作和生活上的顾虑。每年为职工开展身体检查,确保职工身体健康。坚持积极组织职工参加公司工会组织的登山、徒步、征文比赛和知识竞赛等活动。在根据公司整体部署开展活动的同时还有开展酒店职业特色的做床比赛等活动,通过上述活动的开展,活跃员工队伍气氛,使蓟明酒店的凝聚力不断增强,逐渐形成了一个团结务实,开拓创新,富有朝气、充满生机与活力的团队。
在新的一年里机遇和挑战并存,时不我待,酒店全体员工将振奋精神,团结一致,精细管理,持续创新,用实际行动弘扬蓟门精神。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、再创辉煌!
20xx
国土局工作计划
国土局工作计划第2页
国家和省级土地开发整理项目,管好用好市、县两级用于土地开发整理资金,全方位推进土地开发整理工作,确保全市耕地总量不减少,质量不降低。一、地矿方面 年工作思路及举措
1、国家“xx”规划
我国土地、淡水、能源、矿产资源和环境状况对经济发展已构成严重制约。“xx”期间,国家将把节约资源作为基本国策,大力发展循环经济,提高资源利用效率,加大环境治理力度,切实保护好自然生态。并将加强基础产业建设:
在能源产业方面,将强化节约和高效利用的政策导向,坚持节约优先、立足国内、煤为基础、多元发展。建设大型煤炭基地,调整改造中小煤矿,开发利用煤层气,鼓励煤电联营。
在矿产开发方面,将加强重要矿产资源的地质勘查,增加资源地质储量,规范开发秩序,实行合理开发和综合利用,健全资源有偿使用制度。
11月10日,曾培炎副总理在国务院召开的部分省区地质工作座谈会上再次强调:一要加强重要矿种和重点成矿区带的地质勘查,努力实现地质找矿的重大突破。特别是要搞好大型煤炭基地的普查和详查,以及铁、铜等国内急需的重要矿产资源勘查,摸清资源家底,增加矿产储量。二要合理划分公益性、商业性地质勘查工作范围,发挥中央和地方两个积极性,健全矿业市场,明确企业主体,鼓励各类社会资本参与矿产勘查。三要加大对地质工作的政策支持力度。要严格依法行政,依法维护勘查投资者的合法权益。四要科学编制全国和各地地质勘查“xx”规划。
2、我市地矿工作存在的不足
主要表现在:
(1)优势矿产的经济优势还不够突出,如 钽铌矿对本市的经济贡献率和对相关产业的拉动作用与其矿床规模不相适应。
(2)矿山集约化、规模化开采经营程度较低,特别是煤矿,小矿多,大矿少,真正有发展前景和潜力的矿山少,矿业经济稳定性不强。
(3)矿产资源开发利用效率还不高,开采回采率、选矿回收率偏低,消耗资源比较严重。如 钽铌矿选矿回收率仅有43%。
(4)非法开采、采矿权擅自转让现象时有发生,尤其是袁州区与萍乡市上栗县交界区域的非法小煤窑屡禁不止,死灰复燃现象比较严重。
(5)“大矿小开、小矿放开、有水快流”的错误做法尚没有彻底根除。如袁州区新坊乡的石粉开采加工,不仅消耗了钽铌资源,也污染了环境,目前虽有一定的经济效益,但从长远和综合来看并不合算。
(6)矿山生态环境保护治理重视不够,破坏植被造成水土流失现象比较普遍,闭坑矿山的环境治理工作在资金、措施等方面还没落实。
(7)地质勘查工作跟不上经济发展的要求,可供开发的矿产资源越来越少,制约了我市矿业可持续发展。
3、 年工作思路
总体思路是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,全面提升矿产资源规划、管理、保护和利用水平,以“突出优势、控制总量、综合开发、协调发展”为原则,紧扣服务经济中心,全力抓好矿政管理和地质环境管理工作,为促进矿业经济健康快速发展、构建和谐平安 提供有利的资源保障。
4、主要措施
(1)调整市县两级矿产资源总体规划。依据国家、省、市、县“xx”国民经济和社会发展规划、国务院《关于全面整顿和规范矿产资源开发秩序的通知》(国发28号)、省国土资源厅《关于做好乡镇煤矿整合规划的通知》(赣国土资字38号)等有关文件精神,适时调整市县两级矿产资源总体规划,使之符合我市国民经济和社会发展的要求。
一是认真落实土地调控的各项措施。坚持最严格的耕地保护制度,严格落实耕地和基本农田保护责任目标,要围绕这项目标,开展深入调研,研究新问题,制定新措施,健全制度,严格考核,奖罚兑现。严格执行建设占用耕地“占一补一”制度,确保耕地占补平衡;同时加大土地复垦整理项目申报力度,积极争取省厅对我们的支持。科学修编和严格实施土地利用总体规划,综合利用和平衡好全州土地征收和农用地转用计划指标,保障各项建设的顺利实施;切实加强国土资源经济形势分析,综合运用经济、行政、法律、技术等手段,加强土地管理和调控。切实加强国土资源储备,健全和完善国土资源市场,努力提高国土资源市场配置率,该进入市场交易的国土资源必须进入市场交易,绝不允许以任何理由规避市场交易。健全国土资源动态监测网络,加强批前监督、批中审查、批后核查和日常监管,从严查处国土资源违法违规案件。
二是全面整顿和规范矿产资源开发秩序。继续巩固整顿和规范矿产资源开发秩序的成果,继续保持高压态势,以打击乱采滥挖、超层越界、以采代探、破坏浪费资源、非法转让矿业权为重点,对重点矿区、重点矿种开展专项整治。全面推进资源整合,优化矿业开发布局,推动做大做强几个矿业集团,建设有特色的矿业经济。进一步完善矿产资源规划体系,健全分级管理制度,加强和规范矿业权市场建设。完善矿产资源调控机制,建立矿产资源收购储备制度。
三是服务重点建设,努力推进资源节约集约利用。为x内能源交通等重点项目建设提供资源保障,如做好xx、xx高速公路用地报批工作。落实最严格的节约用地制度,充分发挥政策杠杆作用,提高资源取得和保有成本,鼓励内部挖潜、盘活存量、节约集约利用;土地和矿产资源要实行有计划出让,不能无节制的供应,推动资源利用方式从粗放低效向节约集约高效利用转变。完善准入制度,提高准入门槛,强化建设用地定额指标审核管理,坚决淘汰不符合规划和产业政策、采选技术落后、不具备安全生产条件以及破坏污染环境的矿山。
四是依法行政,切实维护群众合法利益。深化行政审批改革,严格执行行政决策程序,推行政务公开,改进政务服务;要严格执行各项行政审批程序,明确行政责任,严格责任追究制度,坚决执行行政责任问责制,建立健全各项规章制度,坚持用制度管人、管事、理财。扎实做好国土资源信访维稳工作,积极探索从源头上预防和减少信访问题。依法实施征地拆迁补偿,切实维护被征地农民的合法权益,并积极推进征地制度改革。积极探索做好集体经营性建设用地流转,稳步推进农村土地管理制度改革。完善地质灾害应急管理体制和机制,完善矿山地质环境恢复治理备用金制度,建立矿山地质环境补偿机制。
五是不断夯实基础工作。加快推进第二次土地大调查工作,按照经费落实、人员到位、保证质量的要求,加快调查进度,全面掌握资源家底,为宏观调控和资源管理提供科学依据。认真开展开发区、县级以上城镇土地集约利用评价工作(其中xx、xx、xx三个省级开发区土地集约利用评价工作必须在明年六月底前完成)为进一步规范用地,提高土地利用效率奠定基础。加强矿产资源储量管理,突出重点矿种勘察,积极组织申报地质勘查项目,加强基础性公益性地质工作,全面增强地质勘察保障能力和服务功能。加快建立国土资源信用体系和社会服务体系,不断提高全州国土资源系统公共服务能力。加强基层国土资源所建设,积极筹措资金,推进国土资源所规范化建设,增强基层执法监管和服务群众的能力。
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