健峰班组长心得(一)
通过在健峰的三天培训,让我受益良多。第一天,由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析,田老师让我们学到很多为人处事的技巧,以及作为班组长的做法。
1.沟通在于多听,多问,少说。
沟通过程中,需承认对方有理之处,多听方能知道对方的想法;其次,要以对方为重,让对方有重要感,多问来解决你的疑惑,获取他的需求;再者,需设身处地的多想少说,学会换位思考。从而,使双方在平衡的程度上达成共识,满足彼此双方的自我需求。通常,人都是着重于自己的需求,而忽略了对方的需求,从而无法将沟通顺利的完成,导致老问题恶化,新问题涌现。
2、管事理人,而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严,为方,需斤斤计较;人要和,为圆,差不多便可。对待工作,我们需要严谨,不可马虎;对待同事,我们需要和气,有商有量。往往,我们都将这两者混为一谈,甚至相反,成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上(辅佐建议领导)启下(领导教导员工),左拥(协调配合同事)右抱(服务客户)。
第二天,由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。
1、5S管理对人、事、物的作用
对人,端正其工作态度成习惯化;对事,使作业流程合理化;对物,使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础:整理现空间;整顿省时间;清扫去乱源;清洁来改善;修养成习惯;安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短,效果是值得肯定的。但是,还是处于比较基础的阶段,对于深层的5S概念或许我们还需要多去学习,实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低:高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作,老师讲了2个最具代表性的方法:SDCA(标准化)和pDCA(合理化)。两者主要就是S标准和p计划的区别,后几步都是一样的。pDCA在我们公司,也已经是多次强调了,再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上,老师为我们讲解了品管七大手法:鱼骨追原因;柏拉抓重点;查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题,加深了理解。
最后一天,由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例,付老师的课生动有趣、耐人回味。
1、课上,老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧(老师称之为“直升机升官法”):
把功劳推给主管,想在主管之前;
显现出别人没有的“价值”;
站在高一阶的立场处事;
做别人不愿意做的事,让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围,把一件无聊的事情也能变得有趣;
提建议,给主管选择题,不给主管问答题。
老师简单的概括,包含了很多深远的东西,足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”:诚恳带人;小恩小惠;个别谈话;多鼓励少摆驾;用人不疑;激励办法;以身作则;令他感动。从字面上理解,有些似乎有点贬义,但是往深一层想,这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同,使用的角度不同,也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论(有能力有意愿,属人财;无能力有意愿,属人才;有能力无意愿,属人材。)
4、“三在”改善办法(眼在,发现问题;心在,分析问题;手在,解决问题。)
三天的课程,让我们学到了很多工作的方法,希望以后能过都接收类似的培训。
健峰班组长培训心得(二)
首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会,虽然也多次接触过健峰,但有如此深的感受还是第一次;本次学习是9月20日下午起程去余姚,9月23日培训结束归来,三天三夜的紧张学习让我受益匪浅,在此写些我的学习心得,望领导批评指正。
一、管理人员的细致要求,是员工做好的先决条件:
本次外出学习一行六人,14点10分的火车,17点20分到达余姚的健峰管理学校,在报名处记之后我们先在8楼的教室休息;并找到了自己上课的位置,17点50分用餐前接待我们的助教给我们整队,讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求,内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”等;用完餐18时30分准时在8楼教室集中,助教符莹枝开始了培训前的宣导;从桌面放的学习用具到课桌5S;重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求,三天培训学习的作息时间安排及宿舍5S要求和宿舍评分标准;还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法,安排各房间的宿舍长;最后教全班同学学唱健峰的校歌;8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息;
9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深;想想我们现在的班组长,成天在抱怨现在员工不好管,现在的员工怎么不听话,我们又怎么不想想,我们对员工要求了多少?我觉得不是员工不听管理,而是我们根本就没有要求到位;三天的学习,不说100%的学员可以照着助教的要求去做,至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定;睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”,让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守,想想也许比管一般员工要难得多了,然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服;这是为什么?
二、态度决定一切,态度比能力重要;一个人要有人生目标,要有主动去做好事情的态度;
9月21日早晨6点起床,按照助教的要求对房间进行了整理,6点40分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练;7点35分用早餐,8点10分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会;8点30分开始第一天的课程,讲师:邓元炜;课堂笔记摘录如下:
只要你能主动伸出你的友谊之手,你一定能得到热情的回应;
知识经济时代→学习型组织→爱学习的干部;
打开心门,用空杯的心态去学习;
一个人成功取决于他的态度,每家企业都在寻找对企业负责的人;当你拥有一种人格的时候,机会就会找你而来;
过去是不是优秀没有关系,重要的是你的未来是什么样的人;
唯一不变的真理就是不断的改变;观念不改变,怎么能成功;
生命的悲刷不在于目标没有达成,而在于没有目标可以达成;
个人SWOT分析:(优势S、劣势W 、机会O、威胁T);
培养个人的竞争优势的十个条件;
优秀主管应有的十项胜任能力:
薪水是能力的成绩单;
人生的改变也许就在你听进了某人的一句话,令你茅塞顿开;第一天邓元炜老师的课程一开始就让我们在2分钟内找20位同学击掌互说“帅哥,欢迎您!”或者“美女,欢迎您!”,并告诉我们:“只是你主动伸出你的友谊之手,你一定能得到热情的回应。”同时让我领悟到“与其被动挨打还不如主动出击”,让自己做一个主动的人;努力突破自己的舒适圈,主动去迎接更有挑战性的工作;课程中,邓老师告诉我们订立目标的重要性,“有目标有助于提高生活质量、有目标使我们看清人生使命、有目标可以引导我们发挥更大的潜能、目标可以让我们找到方法、目标可以激发我们无穷的动力;”正如X总曾教导的,而立之龄也应该有一个清晰的人生规划了,从现在开始我要为我的目标憧憬开始规划我的人生轨道,并坚持走下去;
三、学会换位思考;坚持做正面的事,说正面的话;做好情绪控制;
9月22日的课程是廖永森老师主讲的;这一天的课程从早上的8点半到晚上的8点;廖老师首先对全部学员的问好就是“各位老板们好!”,然后问,你们是不是老板?有的学员说不是,也有学员说暂时不是,廖老师用了个事例引导我们从另一个角度去思考,结论是公司的每一个人都是老板的化身,教我们如何去反向思考问题,并告诉我们大家如果能把管理变成经营,那管理就不是问题了;还有就是用反向思考端正每一位的学习态度,告诉每位学员,任何都有风险,只有投资充实自己的大脑,那是没有任何风险的,更何况公司花钱让你来学习,学到的东西装进的是你的脑袋,谁也要不走;在工作中也是如此,公司花钱请人辅导做“5S”,美化了生产车间,让员工的工作环境更舒适、更完全,老板花了钱,直接受益的是员工,作为管理,你也从中学习到了东西,不应该也好像没有权力发牢骚嫌麻烦;
廖老师告诉我们此行的目的是:“学习成为一名高效班组长目的就是不要再当班组长”;
课堂笔记摘录如下:
培养下属有以下好处:①知道自己的技能, ②了解需要学习的技巧, ③产生学习新技能的欲望, ④明白可以向谁学习, ⑤你若要升迁,下面有人可以替代你的工作;
管理者要善用各种管理工具;
管理干部是“人才”不是“人手”;
员工只做你检查的事,员工的所有行为是你所容忍的;
管理的基本技能àp-D-C-A管理循环与计划能力;
干部要做“走动”管理,不是做“散步”管理;
如何让员工标准化操作:说明示范操作边做边说定期检查;
这一天早操之后我们先是看了健峰清洁阿姨的早会演练;课堂上廖老师也讲了早会的必要性及重要性并安排了几个小组进行了练习,一天的课程对我的感触也很深,首先,廖老师是一个实战经验非常了得的老师,虽然是在机械这一块,但管理方面是相通的;这不就是X总在公司例会上说的“收放自如,看能量”吗?廖老师的课程让我知道凡事都有他的多面性,换一个角度思考,也许就有不一样的效果;让我认识到管理是管人不是管事;如何运用管理工具快速巧妙的处理现场问题;廖老师教我们怎么去制订员工认同标准,让我理解了pDCA持续改善的内涵,同时“员工只做你检查的事,员工的所有行为是你所容忍的。”这话给我有一种一语击中管理命穴感觉;
四、看过山贼在享受,没有看过山贼在挨揍;
9月23日上课时间是从上午8点半到下午的3点半;叶铠嘉老师给我们传授的是“沟通技巧”;告诉我们:
领导应是有情的、管理干部应是无情的、而制度是绝情的;
沟通的同时就是思想侵略;
沟通是一个讯息的传递;
沟通是一个折磨而不是一种享受;
沟通中最重要的是尊重对方;
沟通的目的:①取得一致的行动,②争取配合,③了解状况,④获得谅解;
沟通的必要条件:①清晰的目的,要有共识或共事,②正确的背景,③充分的准备,④适当的情境,⑤熟练的技巧;
……
这一天的课程,叶老师多次与学员互动来教学员们沟通的技巧;同时提出一些案例先让学员演练,再发表老师自己的处理意见,让各种处理方法形成很鲜明的对比,以加深学员的印象;例举事例如下:
同仁的家属来公司,该同仁要求请假两个小时陪家属去买东西,可是现场的工作繁重,若同意该同仁请假,将会导致制程延误!
问:1.委婉拒绝同仁的请假?
2.让这位同仁在无法请假的情况下还能专心的投入工作?
3.让这位同仁的家属能开心的离开?
叶老师的处理方式:
1.欢迎同仁家属,并热情接待;
2.在家属面前表扬赞美同仁;
3.对同仁的请假表现出同理心,说明公司对同仁近期表现的关注及离岗对其的影响;
4.协助同仁家属处理好要办的事情;
5.最后慷慨邀请同仁家属同进餐,俘虏住同仁家属的心,安定了同仁的心。
叶老师的一句“你只见过山贼享受,你有没有见过山贼挨揍?”的话,让我重新开始审视我的人生,相信成功绝不是偶然,见过身边无数比我成功的人,我们只看到了他辉煌的一面,而他背后的辛勤努力我又曾去考量过?整天怨天尤人不能让自己成长成功,一份耕耘才有一份收获;
三天的学习,对我来说收获很多,让我知道“改变从心开始,心改变à态度改变;态度改变à习惯改变;习惯改变à性格改变;性格改变à人生也会改变;”让我从现在开始,用心去改变自己;尊敬的公司领导,再次真心感谢您给了这次学习机会!所谓“仁者见仁,智者见智”,我的这份心得,可能与其他同往的同仁看到的层次不一样,也许很肤浅,有不足之处请公司领导批评!
健峰班组长培训心得(三)
漫长而又短暂的一周培训时间已经结束了。说它漫长是因为在健峰集团学习的这段过程当中:严谨的态度、严肃的氛围、严厉的制度等,对于向来散漫的制造车间职工来讲,确实是一种折磨,面对老师乏味的理论教学,很多同志心里可能早就开始在打退堂鼓,我告诉自己,我不能像他们这样,因为这样学习的机会来之不易,它包含着公司对我们的期望,同时我们的表现也代表着公司的形象,所以,我记录着课堂笔记,认真思考老师所讲的每一个案例,对我来讲,它是短暂的,因为我需要知识。同时说它短暂的另一个原因是感觉到和同学们一起学习的这种缘分难能可贵,在离开健峰学校的时候,有的同志还互留了联络信息……
健峰,作为为主导的培训集团,在其独特的实践型培训模式的教学环境下,对我们来讲,无疑具有较强的针对性,短短的7天时间:从生产效率的提升方法到生产计划的管理方案;从降低成本策略到产品质量的潜在意义;从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等……沐浴在这知识的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。
师者,所以传道授业解惑也!回到现实工作后的几天,我把学到的知识竟可能的运用起来,其中对于目前车间现场管理的“5S”工作让我有所感触:我们为什么要高“5S”目的是为了提高生产效率,美化工作环境。那么该如何去操作呢?具体可行的方法又是如何去开展呢?带着这些问题,我们冷静的思考—“5S”工作的运行,不仅仅只是让员工天天扫地、拖地、刷油漆……我们应该从根本上去解决问题,改变目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种思想观念,让他们真正意识到“5S”这项工作的重要性,让他们看到“5S”这项工作给我日常工作所带来的方便,它是与我们切身利益相关的。观念改变意识,意识决定行动,行动变了效果就出来了,员工看到了一个良好的效果之后,自然而然就会自觉起来,把它作为一种习惯,这样一个良性的循环系统就演变而成,如何才能达到这样一种理想的状态;概括来讲,一定要做到下面5个坚持:
第一,高层坚持关注
第二,坚持宣传培训
第三,坚持观摩学习
第四,坚持现场改善
第五,坚持评比奖励
做好了者5个坚持,相信不仅车间的“5S”工作会很好的开展起来,同时,对其他工作的顺利进行也会起到辅助作用想到公司,想到了这里,又想到了那首熟悉的歌曲—为时代当家,做企业栋梁;
为了理想,我要成长,拓展视界,改变形象。
VMTA有良方,开发人才宝藏,双手开启世界之窗,展现新的景象;
面对商场狂风巨浪,我们已经百炼成钢。
观念要开放,前途才有希望,士气要高昂,热血要滚烫,未来的天空,我们放光芒
培训学员:******
学习张振峰(一)
从20**年从事安监工作13年来,张振峰在乡镇安监站这个平凡的岗位上默默无闻地坚守,勤勤恳恳地工作,取得了全乡连续10年无亡人事故,连续5年无轻伤以上事故的好成绩 。作为一名普通的管理人员,我要像张振峰那样做人、做事,更好地立足本职工作,扎实地做好每一项工作。
张振峰同志常说,上级精神传达不到位就是安监站长的责任没到位;上级的精神、文件不能耽误,耽误就相当于贪污,对安监员来说就是安全生产的重大隐患,就是犯罪。13年来,张振峰一直坚持亲自把上级的文件送到企业手上。他认为,乡镇安监站既是安全生产行政组织架构上的末梢,更是基层实现安全生产的前哨。必须把党和政府有关安全生产的方针政策,各级上级部门关于安全生产的文件一点不拉、一形不变地传递到乡村,传送到企业。让安全生产的要求从各级政府、上级部门到基层企业的最后一公里上畅通,不出现搁浅、不出现梗阻,是安监站的基本职责 。 作为一名安全生产管理人员,我从他身上看到了一名共产党人一心为公的坚毅品质,我要以张振峰为学习的楷模,不断加强理论修养和党性观念,提高自身素质。我要从实际出发,虚心学习,找准工作中存在的差距和不足,不断跟老同志学习工作技能和工作方法,尽快的掌握相关的业务知识,扎实打好基础,认认真真的完成组织交给的每一项工作
安全生产工作重点在基层,难点也在基层,做好乡镇等基层的安全监管工作事关全国安全生产形势稳定。要学习张振峰同志默默坚守、甘于奉献的公仆情怀。始终坚持全心全意为人民服务的宗旨意识,耐得住寂寞、守得住清贫、经得住压力,面对艰苦的工作生活条件,始终保持乐观向上的心态,不浮躁、不抱怨,时刻牢记肩负的责任,坚守安全生产工作阵地,以实际行动展示安监干部的高尚情操和博大胸怀。
张振峰,一个普通而又不普通、一个平凡而又不平凡的安监站长,一个坚守安监阵地,时刻把安全责任时刻扛在肩上的安监人。但正是有了千千万万个像张振峰这样在平凡的岗位上履职尽责的安监人,才铸就了安全生产事业的不平凡,才撑起了安全生产的平安之“天”。
学习张振峰心得体会(二)
衡水市安监局组织开展“五个一”活动,深入开展学习张振峰精神。
组织一场集中学习。原原本本集中学习了《中国安全生产报》刊登的题为《责任,昂扬振作地扛了13年》长篇纪实报道。同时,认真学习了河北省副省长张杰辉和国家安监总局杨栋梁局长所作的批示,学习了省安监局局长刘宝玲在《中国安全生产报》发表的题为《“张振峰现象”启示》一文。
撰写一篇心得体会。要求每位干部职工对照学习张振峰先进事迹,以张振峰先进事迹为镜,由内到外、从上至下对照检查认真反思自己,寻找“我和张振峰的差距在哪里”,查找自己的不足,从而达到自我完善、提高的效果。
开展一次交流讨论。以“我向张振峰学什么”为主题开展讨论。大家纷纷表示,要把张振峰作为一面镜子从里到外、从上到下反复照一照,深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足,努力向张振峰同志看齐,学习他敢于担当、奋发有为的责任意识,始终保持强烈的责任感和使命感,创造性地开展工作,坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。
上好一堂教育党课。把学习张振峰先进事迹与正在开展的“三严三实”专题教育相结合,围绕张振峰先进事迹,局领导班子成员各自精心准备党课内容,分别为全体干部职工讲一堂学习弘扬张振峰精神的党课,教育全体干部职工学习他忠于职守、尽职尽责的优秀品质,学习他坚持原则、较真碰硬的工作作风,学习他勤于学习、苦练内功的进取精神,学习他默默坚守、敢于奉献的公仆情怀。从感情、工作作风、吃苦耐劳、道德情操等方面找差距;从差距中增强动力和措施,争做安全发展和人民生命财产的安监卫士。
开展一次督导调研。从5月份开始,由各局长带队,全体人员深入基层对安全生产工作进行督导调研、帮扶,5、6月份下基层督导调研时间均不少于20天,7月份至年底督导调研时间每月不少于7天。以此推动各县市区预防较大以上生产安全事故专项行动、乡镇安全生产监管规范化建设、企业安全生产标准化、安全生产月等活动的有效开展。同时,确定了浅谈落实“党政同责、一岗双责”中存在的问题与思考;当前安全生产应急管理存在的问题及对策等十二个调研题目,全面深入调研并撰写出。
学习张振峰心得体会(三)
很多时候,我们在努力测量通往功成名就的距离,千方百计积攒做出惊世壮举的能量。其实,那并不是我们最急需的。我们最迫切需要搞清的是通往平凡的路径,和心归平凡的力量。我们需要一种回归平凡、甘于寂寞、默默无闻的心态和能力。这个世界上的万事万物,并不都是惊世骇俗和闪光耀眼的,更多的是尘埃般低微和平常。回归本色,脚踏实地,是奔向成功的最好途径。
在读到国家安监总局下发的关于学习张振峰同志先进事迹的通知之前,笔者便已经通读过张振峰的。笔者由衷觉得,张振峰是平凡的,他没有豪言壮语,也没有惊世壮举,但在他的平凡与默默中,却有一种强大的人格力量。
这个时代是浮躁的。浮躁的内心,驱动浮躁的举动。于是,笔者所感兴趣而乐于探讨的,是在浮躁与浮华的背景下,张振峰是如何做到安于平凡和默默奉献的。他的这种安心、静心、潜心的力量来自哪里?窃以为,这种可贵的力量,来自于一个人的内心深处。作为一名也从事了多年基层安监工作的的安监人,笔者在张振峰的事迹材料中觉得最有感触的,是他的个人生活。进行过文学创作的人大概都知道,塑造一个饱满的人物形象,一般要涉及到他的社会生活、家庭生活和私人生活三个维度。而私生活,最能反映这个人物真实的性格特点。实际生活中的人物形象,也是如此。张振峰的私人生活中的一些细节,折射出来的光辉,便是他通往平凡和优秀最潜在的力量。
张振峰坚持“三不”:不打麻将,不打牌,不玩游戏。他说,那都是浪费时间、消磨意志的东西。(我们呢?我们是否总是寄情于此打发寂寞与无聊?)
张振峰喜欢音乐,特别是民族音乐、通俗音乐,喜欢吹口琴。而我们是否喜欢常常去K歌?以用过剩的能量嗨翻全场而自豪?
张振峰也喜欢看电视,喜欢看记录片、动物世界,喜欢看抗战剧,必看的是新闻联播。而我们是否热衷于追看那些娱乐至死的大片,寻求感官刺激和一时热闹?
张振峰还喜欢读书,喜欢看伟人传记,说伟人传记能给人力量。而我们一年能安静地读完几本像样的书呢?
张振峰喜欢花,喜欢养花,尤喜君子兰。(我们是否也有自己的雅趣,修心养性?)
总之,在笔者看来,张振峰的私人生活中,虽也平凡无奇,但充满的总是阳光和正能量。于是,他的内心是安宁的。而安宁的内心,最是具有强大的力量。所以,他能笑对生活中的困苦与磨难,他能抵御社会上的诱惑与喧嚣,他能甘于工作中的坚守与奉献。昨晚,刚好看了电影《安监局长》,同样的没有惊世骇俗的壮举,同样的只是一些平凡琐碎的生活和工作的细节,然而,来自主人公人格中的那种平凡而伟大的力量,让笔者数度落泪,久久无法平息。平凡啊,原来也是一种力量。平凡的力量也足可以感染、感动和感憾人心。
安监工作的个中辛酸与幸福,每个安监人都深有体会。于是,笔者真心希望,多推出如张振峰这样平凡而又不平凡的安监人典型,发掘他们身上的足以让所有安监人互相鼓舞、彼此温暖的力量,携手前行,以平凡之心,铸就不平凡的事业。
学习王钦峰心得体会
学习姜瑞峰先进事迹心得体会2
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