给航空公司感谢信

在社会不断发展的现在，相信书信大家都不陌生，非常熟悉吧。书信是平时生活中一种广泛应用的文体，在书写的时候要特别注意书写格式。优秀的书信要怎么写才好呢？你不妨看看给航空公司感谢信，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

如何写好一封感谢信呢?航空公司在你出行的时候是不是带给你很多便利，下面是关于给航空公司感谢信，欢迎阅读!

南方航空公司，是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。1999年至现在，南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录，平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持安全第一的核心价值观，南方航空公司禀承客户至上的服务理念，通过提供可靠、准点、便捷和规范化与个性化有机融合的优质服务，致力满足客户的要求。南方航空公司坚持以人为本的管理理念，实施文化战略，以让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观，倡导对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员，我为公司取得的成绩感到骄傲，同时也明确了在以后的工作的具体方向：将进一步提高客舱服务水平，严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下：

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中，我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们：

(一)了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合，航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展，取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场，有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争，客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源，争取更多的回头客，重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

(二)理解服务的含义

从狭义角度看，客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求，为了满足客户需求，而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看，客舱服务是的服务场所是客舱，将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

(三)客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点：1、服务环境比较特别。2、技术要求性强，服务内容繁多。3、服务涉及的范围广泛，涉及对象多，每个过程与环节都要按照技术规范要求。4、个性呵护比较明显。5.对服务人员的综合素质要求高，服务过程必须符合技术规范的要求。

(四)如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发，注重差异化和服务细节，增强主动服务意识。在提供空乘服务方面，我们应具备养察言观色的能力，通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中，乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求，以提供高效率的服务，尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。综合素质，不仅包括员工的智商、知识、技能素质，也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能，但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

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给航空公司的感谢信

南方航空公司，是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。1999年至现在，南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录，平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持安全第一的核心价值观，南方航空公司禀承客户至上的服务理念，通过提供可靠、准点、便捷和规范化与个性化有机融合的优质服务，致力满足客户的要求。南方航空公司坚持以人为本的管理理念，实施文化战略，以让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观，倡导对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员，我为公司取得的成绩感到骄傲，同时也明确了在以后的工作的具体方向：将进一步提高客舱服务水平，严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下：

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中，我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们：

(一)了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合，航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展，取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场，有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争，客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源，争取更多的回头客，重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

(二)理解服务的含义

从狭义角度看，客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求，为了满足客户需求，而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看，客舱服务是的服务场所是客舱，将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

(三)客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点：1、服务环境比较特别。2、技术要求性强，服务内容繁多。3、服务涉及的范围广泛，涉及对象多，每个过程与环节都要按照技术规范要求。4、个性呵护比较明显。5.对服务人员的综合素质要求高，服务过程必须符合技术规范的要求。

(四)如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发，注重差异化和服务细节，增强主动服务意识。在提供空乘服务方面，我们应具备养察言观色的能力，通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中，乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求，以提供高效率的服务，尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。综合素质，不仅包括员工的智商、知识、技能素质，也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能，但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具，已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具，但是由于各个方面的因素，客舱安全仍然是安全的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好安全我们应从以下几点出发：

(一)明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础，客舱安全作为飞行安全的重要组成部分，其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全，安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切，但没有安全就等于没有一切。

(二)了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。从物质方面来说，客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为，比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。从制度层次来说，客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构，是文化中最不易变化的成分，所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为，这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念，才能处理好客舱中服务与安全的关系。

(三)落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。关于具体做好客舱工作，这就要求我们：

1、培养自身安全意识。作为乘务员，我们应该抛弃以前错误的认识观点：飞行安全是飞行组的事，乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把客舱乘务员理解为出于对旅客安全的考虑，受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员，把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识，提高安全素质，将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的安全，也是我们自身的安全，树立维护客舱安全的牢固责任心。

给航空公司的感谢信范文

坐过飞机的小伙伴们一定感受过航空公司的服务，大多数都是非常好的，下面是给航空公司的感谢信：

南方航空公司，是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。

1999年至现在，南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录，平安运输旅客5.4亿人次的成绩。

这都离不开南方航空坚持安全第一的核心价值观，南方航空公司禀承客户至上的服务理念，通过提供可靠、准点、便捷和规范化与个性化有机融合的优质服务，致力满足客户的要求。

南方航空公司坚持以人为本的管理理念，实施文化战略，以让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径为公司使命。

南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观，倡导对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员，我为公司取得的成绩感到骄傲，同时也明确了在以后的工作的具体方向：将进一步提高客舱服务水平，严格把好客舱安全这个关口。

具体工作思路如下：

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中，我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们：

(一)了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合，航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展，取决于客舱服务水平的好坏。

航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。

有乘客才有市场，有市场也才有利润。

面对目前激烈的航空市场竞争，客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。

航空公司能否赢得更多的客源，争取更多的回头客，重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

(二)理解服务的含义

从狭义角度看，客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求，为了满足客户需求，而为航班乘客提供服务的一个过程。

从广义角度看，客舱服务是的服务场所是客舱，将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

(三)客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点：1、服务环境比较特别。

2、技术要求性强，服务内容繁多。

3、服务涉及的范围广泛，涉及对象多，每个过程与环节都要按照技术规范要求。

4、个性呵护比较明显。

5.对服务人员的综合素质要求高，服务过程必须符合技术规范的要求。

(四)如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发，注重差异化和服务细节，增强主动服务意识。

在提供空乘服务方面，我们应具备养察言观色的能力，通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。

在客舱服务中，乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求，以提供高效率的服务，尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。

综合素质，不仅包括员工的智商、知识、技能素质，也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。

我们可以通过参加培训来获得知识和技能，但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具，已经被越来越多的人们接纳和选择。

选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。

虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具，但是由于各个方面的因素，客舱安全仍然是安全的一大隐患。

所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。

做好安全我们应从以下几点出发：

(一)明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础，客舱安全作为飞行安全的重要组成部分，其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。

永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全，安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切，但没有安全就等于没有一切。

(二)了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。

从物质方面来说，客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。

客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。

客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为，比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。

从制度层次来说，客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。

安全文化制度具有社会控制的作用。

客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。

安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。

价值规范层次在文化系统处于深层结构，是文化中最不易变化的成分，所以它被视为文化系统的核心。

价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为，这就是狭义的安全文化。

客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。

只有让乘客树立安全第一的观念，才能处理好客舱中服务与安全的关系。

(三)落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。

关于具体做好客舱工作，这就要求我们：

1、培养自身安全意识。

作为乘务员，我们应该抛弃以前错误的认识观点：飞行安全是飞行组的事，乘务组只负责客舱服务。

我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把客舱乘务员理解为出于对旅客安全的考虑，受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员，把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。

学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识，提高安全素质，将安全的理念融入到我们工作中。

客舱安全不仅是乘客的安全，也是我们自身的安全，树立维护客舱安全的牢固责任心。

2、将安全职责作为第一职责。

作为客舱空乘人员，我们的主要职责是：在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适，例如：指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。

也就是说，保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。

但是两者之间，安全是基础、是前提，因为没有客舱安全，也就不会存在客舱服务。

南航组织的标准和南航规章都有规定，客舱乘务员与机长、副驾驶一样，是机组必备成员。

既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。

我们要将客舱的安全放于第一位，在服务和安全相互矛盾的时候，坚持以乘客安全为首要。

3、增强乘客的安全意识。

客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力，更离不开乘客的积极配合。

因为旅客并不具备完全的航空安全知识，他们在飞行中可能出现一些不安全行为，有时甚至触犯法规，造成安全事故。

如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。

对于这一系列情况，我们可以通过加强客舱安全文化建设，不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示，在乘客登机的时候给他们宣传安全知识，时时提醒他们客舱安全，给他们创造安全的客舱环境。

乘务员通过监督、引导乘客安全乘机，起到示范作用传递安全观念，提高乘客的安全意识。

总结上面经验教训，在今后的乘务工作中，我将努力提高自身的素质，克服不足。

把乘客的安全放在第一位，并围绕这个中心展开服务工作。

我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识，并应用到实际的乘务工作中去他山之石，可以攻玉。

不断锻炼自己的能力和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，耐心、热情、专心细致地对每一项工作。

为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。

给航空公司的一封感谢信

导语：航空飞机带我们在蓝天翱翔，美丽的空姐带给我们帮助，那么我们怎么给航空公司写感谢信呢？

《给航空公司的一份感谢信》

中国南方航空公司：

在这里我首先要对你们说谢谢，我要表扬贵公司广州机场值机主任席丽君(谐音)。

我和先生7月17日下午在西藏拉萨乘坐贵公司CZ3464航班前往广州，换乘厦航的班机赶回厦门。

如果一切顺利，换乘时间正好航空公司的表扬信500字航空公司的表扬信500字。

可是没想到CZ3464在重庆因故晚点了40分钟，这让我们着急万分，这不是我们的错，因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。

本来今夜要赶回厦门的目的是，明天上午10点先生要参加有关重要的会议，而我也约好了心理咨询的来访者。

现在赶不上时间表示一切都要耽误失约，此时南方航空公司的值机主任席丽君了解我们的情况之后，安慰我们不要着急，她帮助我们在航空公司之间来协调。

由于当晚已经没有飞机飞往厦门，所以她给我们协调了18日早晨最早飞往厦门的南方航空的班机，并且安排我们当晚的住宿，详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等br/在她的热情周到的帮助下，我们坐上接送的专车住到了免费提供的新鹏宾馆，终于安心的睡下。

第二天有人叫早、送早餐，直接送到机场，在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续，登上了最早7：40分飞往厦门的南方航空飞机，9点左右到达厦门，我的先生准时出席会议，我也按时面见来访者，一切都很顺利!

在这里，恳请贵公司要表扬席丽君主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质，请向席丽君主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!

XX

20xx年XX月XX日

《给航空公司的一份感谢信》

xx: 本人对贵公司

7 月 25 日 9c8950 航班 (深圳-上海) 乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评 价和最真诚的感谢!

本人因公出差预定了 7 月 25 日 9c8950 航班返回上海，但航班的起飞时间从原定晚上 20:30 延误至 00:20.整整延误了 4 个小时! !

航班 00:00 开始登机，乘务组在机舱门口微笑着欢迎 每位乘客晚上好，欢迎登机 。

上机后发现整个机组的精神面貌都很好，看不出有丝毫的疲 倦感。

关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉，并要求乘务员们维持好客舱的正 常秩序。

同时注意观察旅客的需求，而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小 孩的旅客。

飞机在上海虹桥机场落地后，乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。

在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的褚振婷乘务 长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给 予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。

今特此向褚振婷同志致以我最衷 心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。

春秋航空有如此心系旅客的员工，公司 怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工，企业怎能不发展?!祝好人一生 平安，也祝春秋航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星。

xx xxxx 年 xx 月 xx 日

《给航空公司的一份感谢信》

敬爱的法国航空：

您好!

法国航空上的中国空姐 法国航空上的中国空姐

闲杂世界各地 航空公司的航班上，不光有金发碧眼的空乘，还有很多咱们 的东方茉莉， 她们在跨洲际的航线上为世界人民服务。

我们今天就来说下法航的这位中国空姐-王希。

今年 29 岁开朗甜美的青岛姑 娘王希。

大学本科和研究生都选择了法语专业。

但是，她从 12月15 日至17 日，受强冷空气影响，昆明长水国际机场 出现极端冰雪天气导致航班大面积延误，无数旅客滞留长水 机场，昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急 保障工作中。

在这三天里，我们机场地服的全体员 工、所有中层管理人员以及公司的所有领导，在72 小时 里无休无眠、奋战在服务一线，尽最大努力完成了所代理的 各家航空公司的旅客服务工作。

在此期间，我们共为约256架次延误航班、24960 名延误 旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各类地面延误服务。

共为延误旅客提供了约1500 条毛毯、19560 份延误餐食，为 6303 名延误旅客提供了酒店住宿，共调用了约297 辆大巴对 约13030 多名旅客进行疏散。

在复杂的情况下，我们的每一名员工都表现出了让人难以置信的忍辱负重的崇高服务意识和坚韧顽强、敢于担当的云 南机场地服精神。

为了努力做好旅客的延误服务工作，

我们 忍饥挨饿、冒着严寒、不顾劳累、顶着旅客的谩骂甚至撕扯，

始终坚守在岗位上，不断积极与各航空公司沟通协调，不停 地为旅客作解释安抚，积极为旅客配送热水和餐食，

努力为 旅客安排酒店住宿? 看看我们可敬可爱的员工吧：在接到公司下达的集结指令后，所有休息员工迅速来到机场参加保障。

有的员工发着高 烧仍在清扫着客梯车上的积雪;有的员工一整晚都在医院坚 持陪护着生病旅客;有的员工在机坪上通宵达旦地陪伴拒绝 下机的机上旅客;有的员工为了疏散旅客，

在 f3 层、b1 的室外大巴车停车点站了一晚;有的员工累了就在沙发上躺一会，饿了就吃一口剩下的冷饭;有的员工甚至因为没顾得 上吃晚饭而体力不支发生抽搐;15 日，有一名员工在机舱内 被过激旅客推倒，手机被摔坏

，造成轻微脑震荡入院治疗? 机口服务部52 名员工及客运服务部 名员工从机场陪伴4876 名旅客入住酒店后，一直在酒店守候;16 日，仍然有 47 名员工坚守在酒店陪伴滞留的近 3000 名旅客，

当天在酒 店，一名员工被一名过激旅客殴打，眼镜被打碎;17 着大量补班的结束，41名员工在 14：00 时之后陆续撤离， 一部分回家稍事休息，一部分回到岗位上继续工作?大量员 工的滞留酒店，严重影响了公司在机场一线的保障人手，

但 在这样困难的局面下，机场地服人又充分发挥了相互体谅、 共度难关的团队精神，出色地完成了机场开放后的航班保障 工作。

长时间、高强度、高难度的工作，让机场地服的员工 们承受着难以想象的压力，身心俱疲。

多名员工生病了，却 依然坚守岗位。

在这三天里，大家用自己的实际行动履行着机场地服人的使命，大家用点滴的奉献，

尽量去化解旅客的怨恨和困惑! 大家用自己的委屈，在长水这片土地上留下了难以抹去的印 痕!是你们，用青春和热血宣誓着坚守岗位的机场地服精 神;是你们，

用年轻的肩膀承受着接踵而至的困难!是你们， 用无比的热诚与用心，一次次擦去脸上的倦意，恪守着我们 永远高昂的地服精神! 在这里，云南机场地服公司党委和领导班子怀着激动的心情

，向全体员工说一声：感谢你们!!!从你们身上，我们真 切地感受到了一种力量!

航空公司道歉信

引导语：以下是小编精心推荐的一篇航空公司道歉信，欢迎各位踊跃阅读!

去年秋天，我退休了，就寻思着和老伴一起去美国看看儿女。

儿子和女儿大学毕业后都在美国留学，后来就在那里找到工作定居了。我们先到了位于华盛顿的女儿家，听说我们老两口来了，儿子也准备从他的临时工作地点田纳西州直飞华盛顿团聚。

到了电话里约好时间，我们左等右等却不见儿子来。儿子从小都很守时，我觉得很蹊跷，就打电话询问，果然他遇上麻烦事了。儿子在电话中说，他坐出租车到了机场时被告知，因为飞机机器故障，原定12时40分的航班被取消了，这班飞机的旅客改乘下午4点30分的另一航班。时间相差几个小时，很多人都挺着急的，这得耽误多少事情啊!

机场候机厅一时吵吵嚷嚷，许多人情绪激动，准备找航空公司说法。大家推选了几个代表，还没有准备去交涉呢，候机厅里就用广播通知说：为了赔偿旅客的损失，航空公司给每位旅客发了10美元的餐券，让在机场食堂用餐;又给每人6分钟的电话卡，让与家人或亲友联系沟通;还给每人发了100美元的机票优惠券。

这些措施一公布，原先骚动的人群顿时安静下来。大家都觉得航空公司还是比较人性化的，因为是机器就得出故障，只不过大家运气不好，刚刚碰上了而已。至于约好的事情，可以电话通知改期，反正也就几个小时吧。

当迟到的儿子向我们叙述事情原委时，大家都认为这家航空公司为顾客想得真是够周到的了。然而谁也没有料到，就在我们从华盛顿回到中国不久，儿子在电邮中告诉我们，他又收到了这家航空公司给他的一封道歉赔偿信，信上说：“亲爱的先生，对于你乘坐NW20xx航班所遭受的延误，我们再次表示十分的歉意。我们深知顾客期望我们提供可靠的服务，却又不得不深感遗憾地因为发生了不可预知的机障事故，使我们别无选择地只好中断航班，对飞机进行维修，并因此而给你带来了不便。我们很重视你作为我们的顾客，不希望因此而失掉你将来乘坐我们的班机的机会，我们将5000个我公司的航空点(积分)放入你的账户中，借此表达对你失去的时间的关注及对你的耐心和理解的谢意。我们任何时候都把优质服务作为我们的宗旨。我们希望你能给我们一次机会来树立你对我们的信心。”

面对这封情真意切的道歉信和送上门来的第四宗赔偿，我不禁有些愕然了。在美国耳闻目睹顾客受损、商家赔偿的事情很多，但像这家公司这样，因为一次延班，已经作了顾客自己都比较满意的赔偿与善后之后，又一次如此慎重地把新的道歉和赔偿送到家里的，还是少见的。然而，也正是这种看似赔本(数次赔偿加起来，大约等于那个航班的机票钱)、实则明智的举动，展示了人们在经济交往中本应有的公义，也大大拉近了商家与消费者的距离，这种做法真值得大大提倡。

列车晚点，飞机延误航班，在国内简直就是常态，似乎我还没有见过类似的善后举动。顾客就是上帝，这句话不应只贴在墙上，挂在嘴上，应该落实在行动上。消费发生前是上帝，后续服务上也是上帝，如此一来，就连坏事也会化危为机，何愁你不会财源滚滚呢?

给航空公司的一份表扬信

导语：给航空公司的一份表扬信怎么写？小编带你一探究竟。

《给航空公司的一份表扬信》

中国南方航空公司：

在这里我首先要对你们说谢谢，我要表扬贵公司广州机场值机主任席丽君(谐音)。

我和先生7月17日下午在西藏拉萨乘坐贵公司CZ3464航班前往广州，换乘厦航的班机赶回厦门。

如果一切顺利，换乘时间正好航空公司的表扬信500字航空公司的表扬信500字。

可是没想到CZ3464在重庆因故晚点了40分钟，这让我们着急万分，这不是我们的错，因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。

本来今夜要赶回厦门的目的是，明天上午10点先生要参加有关重要的会议，而我也约好了心理咨询的来访者。

现在赶不上时间表示一切都要耽误失约，此时南方航空公司的值机主任席丽君了解我们的情况之后，安慰我们不要着急，她帮助我们在航空公司之间来协调。

由于当晚已经没有飞机飞往厦门，所以她给我们协调了18日早晨最早飞往厦门的南方航空的班机，并且安排我们当晚的住宿，详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等br/在她的热情周到的帮助下，我们坐上接送的专车住到了免费提供的新鹏宾馆，终于安心的睡下。

第二天有人叫早、送早餐，直接送到机场，在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续，登上了最早7：40分飞往厦门的南方航空飞机，9点左右到达厦门，我的先生准时出席会议，我也按时面见来访者，一切都很顺利!

在这里，恳请贵公司要表扬席丽君主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质，请向席丽君主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!

XX

20xx年XX月XX日

《给航空公司的一份表扬信》

xx: 本人对贵公司

7 月 25 日 9c8950 航班 (深圳-上海) 乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评 价和最真诚的感谢!

本人因公出差预定了 7 月 25 日 9c8950 航班返回上海，但航班的起飞时间从原定晚上 20:30 延误至 00:20.整整延误了 4 个小时! !

航班 00:00 开始登机，乘务组在机舱门口微笑着欢迎 每位乘客晚上好，欢迎登机 。

上机后发现整个机组的精神面貌都很好，看不出有丝毫的疲 倦感。

关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉，并要求乘务员们维持好客舱的正 常秩序。

同时注意观察旅客的需求，而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小 孩的旅客。

飞机在上海虹桥机场落地后，乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。

在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的褚振婷乘务 长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给 予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。

今特此向褚振婷同志致以我最衷 心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。

春秋航空有如此心系旅客的员工，公司 怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工，企业怎能不发展?!祝好人一生 平安，也祝春秋航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星。

xx xxxx 年 xx 月 xx 日

《给航空公司的一份表扬信》

敬爱的法国航空：

您好!

法国航空上的中国空姐 法国航空上的中国空姐

闲杂世界各地 航空公司的航班上，不光有金发碧眼的空乘，还有很多咱们 的东方茉莉， 她们在跨洲际的航线上为世界人民服务。

我们今天就来说下法航的这位中国空姐-王希。

今年 29 岁开朗甜美的青岛姑 娘王希。

大学本科和研究生都选择了法语专业。

但是，她从 12月15 日至17 日，受强冷空气影响，昆明长水国际机场 出现极端冰雪天气导致航班大面积延误，无数旅客滞留长水 机场，昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急 保障工作中。

在这三天里，我们机场地服的全体员 工、所有中层管理人员以及公司的所有领导，在72 小时 里无休无眠、奋战在服务一线，尽最大努力完成了所代理的 各家航空公司的旅客服务工作。

在此期间，我们共为约256架次延误航班、24960 名延误 旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各类地面延误服务。

共为延误旅客提供了约1500 条毛毯、19560 份延误餐食，为 6303 名延误旅客提供了酒店住宿，共调用了约297 辆大巴对 约13030 多名旅客进行疏散。

在复杂的情况下，我们的每一名员工都表现出了让人难以置信的忍辱负重的崇高服务意识和坚韧顽强、敢于担当的云 南机场地服精神。

为了努力做好旅客的延误服务工作，

我们 忍饥挨饿、冒着严寒、不顾劳累、顶着旅客的谩骂甚至撕扯，

始终坚守在岗位上，不断积极与各航空公司沟通协调，不停 地为旅客作解释安抚，积极为旅客配送热水和餐食，

努力为 旅客安排酒店住宿? 看看我们可敬可爱的员工吧：在接到公司下达的集结指令后，所有休息员工迅速来到机场参加保障。

有的员工发着高 烧仍在清扫着客梯车上的积雪;有的员工一整晚都在医院坚 持陪护着生病旅客;有的员工在机坪上通宵达旦地陪伴拒绝 下机的机上旅客;有的员工为了疏散旅客，

在 f3 层、b1 的室外大巴车停车点站了一晚;有的员工累了就在沙发上躺一会，饿了就吃一口剩下的冷饭;有的员工甚至因为没顾得 上吃晚饭而体力不支发生抽搐;15 日，有一名员工在机舱内 被过激旅客推倒，手机被摔坏

，造成轻微脑震荡入院治疗? 机口服务部52 名员工及客运服务部 名员工从机场陪伴4876 名旅客入住酒店后，一直在酒店守候;16 日，仍然有 47 名员工坚守在酒店陪伴滞留的近 3000 名旅客，

当天在酒 店，一名员工被一名过激旅客殴打，眼镜被打碎;17 着大量补班的结束，41名员工在 14：00 时之后陆续撤离， 一部分回家稍事休息，一部分回到岗位上继续工作?大量员 工的滞留酒店，严重影响了公司在机场一线的保障人手，

但 在这样困难的局面下，机场地服人又充分发挥了相互体谅、 共度难关的团队精神，出色地完成了机场开放后的航班保障 工作。

长时间、高强度、高难度的工作，让机场地服的员工 们承受着难以想象的压力，身心俱疲。

多名员工生病了，却 依然坚守岗位。

在这三天里，大家用自己的实际行动履行着机场地服人的使命，大家用点滴的奉献，

尽量去化解旅客的怨恨和困惑! 大家用自己的委屈，在长水这片土地上留下了难以抹去的印 痕!是你们，用青春和热血宣誓着坚守岗位的机场地服精 神;是你们，

用年轻的肩膀承受着接踵而至的困难!是你们， 用无比的热诚与用心，一次次擦去脸上的倦意，恪守着我们 永远高昂的地服精神! 在这里，云南机场地服公司党委和领导班子怀着激动的心情

，向全体员工说一声：感谢你们!!!从你们身上，我们真 切地感受到了一种力量!

航空公司求职自荐信模板

航空公司求职自荐信模板【一】

尊敬的XXX：

我是一名大专应届生，来自郑州经贸学院。本人应聘的职位是贵公司的空乘乘务员。

小的时候非常喜欢对着蓝天张望，那时是一只想飞的小鸟，有自由翱翔的冲动。十岁那年来到大城市，第一次看到从头顶嗖嗖飞走的大飞机，我欢蹦乱跳，我的梦想开始向上生长。盼望有一天能在天上工作，蓝天是家，白云为伴。

我是一个性格开朗，乐于交际的人。我的生活态度就是微笑。每学期都会利用假期时间，融入社会工作中。我曾在西餐厅当过服务生，在工地做过施工员，也做过工厂流水线上的一名普工。虽然每段工作都是短暂的，但却接触了很多不同工作生活的人，深切体会团结与互助这俩个词的重要意义，与大家一块积极高效率的做事的过程中，也与很多大哥大姐结下了很深的友谊，学到了很多，在生活中更愿意为人服务给人帮助，培养了我热情的性格。

在校期间我是一个喜欢体育锻炼的人，每天坚持晨跑，喜欢打网球，每天充满着激情斗志。我的专业是工程造价，在读书的同时我凭自己的努力考得河南省建设厅的施工员和测量员的岗位证书。我对学习新东西时刻充满着激情。大学毕业之际我仍然心存当初的蓝天梦。我在20xxX看到贵公司的招聘信息，我满心欢喜，这是我的机会。我选择坚持和充满希望。我对我选择喜欢的事，我就会全力以赴把它做好。对公司和岗位一番全新的认识后，我决定应聘贵公司的乘务员。我非常符合其岗位各方面要求，身体健康，积极向上。

希望贵公司能够给我这次求职的机会，我相信不久的将来，我会成为贵公司一名快乐的小鸟，中国东航武汉公司合格的乘务员。

此致

敬礼!

自荐人：

xx年x月x日

航空公司求职自荐信模板【二】

航空公司招聘负责人：

您好!

我写此信应聘贵公司正招聘的空中乘务员职位。我很高兴从贵公司官方网站获悉你们对于该职位空缺的信息，并一直期望能有机会加盟贵公司。

成为一名空中乘务员是我从小的梦想，为了实现我的理想，我一直坚持不懈地努力。此次当我看到贵公司发布的职位招聘广告后，我觉得自己完全适合该职位，因此也更加坚定了我成为空中乘务员的信仰：

语言方面

☉ 就读于信阳师范学院华锐学院英语专业，熟悉掌握英语听说读写，英语等级TEM4;

☉ 参加了系列日语口语培训，能用日语与外宾进行几本的交流; ☉ 一口标准而流利的普通话，普通话等级一级乙等。

外貌方面

☉ 感谢父母双方的优良基因，外貌方面让我非常自信，完全符合贵公司空中乘务员的职位要求;

☉ 大学期间曾担任酒店VIp服务人员，以及行政前台，受过良好的礼仪培训;

☉ 非常注重自己的修养，待人接物方面拿捏到位，深受周围亲朋好友季老师同学的好评。

能力方面

☉ 反应敏捷、沉着冷静，能够灵活处理工作中的紧急事件突发状况，曾参加过中国人寿保险公司培训，同时营销员的经历增强了我与形形色色的人沟通、协调、交往能力，以及处理突然事件的能力;

☉ 热情大方，乐于奉献，具有极强的服务意识。

我自信会成为一名优秀的空中乘务员，希望有机会与您面谈，相信一定不会让您失望。我的联系电话：13xxxxxxx，随时欢迎您的来电。

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!

此致

敬礼!

自荐人：

xx年x月x日

航空公司求职自荐信模板【三】

尊敬的领导：

您好!今天我怀着对人生事业的追求，怀着激动的心情向您毛遂自荐，希望您在百忙之中给予我片刻的关注。

我是航空通信技术专业的xx届毕业生。大学四年的熏陶，让我形成了严谨求学的态度、稳重踏实的作风;同时激烈的竞争让我敢于不断挑战自己，形成了积极向上的人生态度和生活理想。

在大学四年里，我积极参加航空通信技术专业学科相关的竞赛，并获得过多次奖项。在各占学科竞赛中我养成了求真务实、努力拼搏的精神，并在实践中，加强自己的创新能力和实际操作动手能力。

在大学就读期间，刻苦进取，兢兢业业，每个学期成绩能名列前茅。特别是在航空通信技术专业必修课都力求达到90分以上。在平时，自学一些关于本专业相关知识，并在实践中锻炼自己。在工作上，我担任航空通信技术01班班级班长、学习委员、协会部长等职务，从中锻炼自己的社会工作能力。

我的座右铭是“我相信执着不一定能感动上苍，但坚持一定能创出奇迹”!求学的艰辛磨砺出我坚韧的品质，不断的努力造就我扎实的知识，传统的熏陶塑造我朴实的作风，青春的朝气赋予我满怀的激情。手捧菲薄求职之书，心怀自信诚挚之念，期待贵单位给我一个机会，我会倍加珍惜。

下页是我的个人履历表，期待面谈。希望贵单位能够接纳我，让我有机会成为你们大家庭当中的一员，我将尽我的努力为贵单位发挥应有的水平与才能。

此致

敬礼!

自荐人：

xx年x月x日

给公司感谢信大全

个人至公司感谢信篇一：致公司领导的感谢信范文

尊敬的公司领导：

您们好!

我是青岛办技术人员王建民。首先，请允许我代表我的家人，向您们深深鞠一恭，这包含了我无法用言语表达出的感谢与感激之情，谢谢您们的关心与关爱，谢谢您们给予我及家人的鼓励!

2008年5月12日这一天，历史罕见的8.0级强烈地震，突袭了四川省汶川县及周边的县市，强大的地震波瞬间夺去了数万同胞的生命，破坏了我们的家园。于此同时，在紧邻四川北部我的家乡—甘肃省陇南市武都区，大部分房屋也在顷刻间倒塌或受损，我的亲人们也在此时失去了联系!整整三天还没有家人音信的我，万分焦急，并打算回家探个究竟，此时，办事处领导及同事们给了我极大的安慰和鼓励。同时，主任将情况汇报了康总及山东业务指导中心，康总得知后，很关注我家的情况，给予了记录，并让转告对我的关心与支持，同时，指导中心宋日新副总指挥也电话联系了我，并对我家乡的灾情及我的家人进行了详细的了解和慰问，给予我鼓励和关怀!在这里我要再次说声：“谢谢您们”!

大地震后，总公司领导们一直带着关爱和关怀，全体员工不仅在第一时间捐了款，公司也为灾区捐款100万元，而我们的宋佳城董事长更是个人捐款15万元，公司全体共为地震灾区捐款1522119.7元。当我看到这些时，感受到了无比的自豪与感动，因为这一笔笔的捐款也将会让我的家乡及我的亲人得到帮助，同时，也感到能工作在这样一个有社会责任感的公司自己很幸运!

5月28日下午，当我在工地调试时，接到办事处通知：“总公司统计受灾员工家庭情况，得知我的家在地震中成了一片瓦砾，给予了我5000元的灾后补帖------”，听到这，我真是激动的热泪盈眶!我只是远在办事处的一名普通技术人员，可公司却，没仅仅只把我当成一名员工，而是把我当成了海湾公司这个博爱、团结大家庭中的一个“亲人” !您们不仅在精神上给予了我鼓励，还在物质上给予我的家人帮助，让我和家人都感到了无比的感激，让我们在天灾的不幸和悲痛之余也深深感到荣幸和温暖! !

公司领导，您们的关怀和援助，鼓起了家人们战胜灾害，重建家园的信心，给了我们极大的精神鼓舞，增强了我们战胜困难的信心和勇气。

个人至公司感谢信篇二：致公司感谢信

感谢信

尊敬的中国联通股份有限公司陕西分公司： 首先感谢贵司长期以来对世纪互联的关心与支持。 做为中立的互联网基础设施服务提供商，世纪互联一直致力于为客户提供高品质的服务，其中，网络质量是保证客户感知的重要基础，响应速度是提升客户感知的关键环节。在过去20xx年中，贵司给予了世纪互联非常有力的支撑和保障，尤其是贵司集团客户部，作为具体业务接口部门，扎扎实实做工作、勤勤恳恳保质量，集中展现出高度的敬业和专业精神，针对我司一些专线客户，不断优化网络质量，全年网络故障由20xx年的50余次减少为9次，网络品质大幅改善。同时，响应效率也得到极大的提升，针对一些突发状况，曾连续两天奋战到凌晨两点，各级领导亲自过问抢修进度，让我们十分感动，也获得了客户普遍的认可和好评。

在此，我们由衷的感谢贵司对世纪互联的关心和爱护，同时向那些曾经帮忙过世纪互联的一线人员、各级领导表示最真挚的敬意，我们真切的感受到双方合作日益紧密、发展环境越来越好。在新的一年里，我们有信心与贵司一起抓住机遇，合作共赢，不断开拓市场，创造更好成绩。

再次感谢。

此致

敬礼

篇二：公司感谢信范本xxxxx工程有限公司

尊敬的各位店员：

您们好！

xxxxxx工程有限公司自成立以来，一直得到您们的支持和帮助，感谢您们多年来对

xxxxxx的支持和厚爱。xxxxxx全体员工向您们及家人表示最诚挚的祝福和最衷心的感谢，感谢您们一直以来对xxxxxx的信任和支持。 饮水思源，我们深知，装饰部所取得的每一点进步和成功都离不开广大店员的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的支持和参与是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与，每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您们，我们的事业才能长盛不衰，兴旺发展。也正是因为有了您们的信任与支持，xxxxxx工程有限公司才能一步步改革创新、发展壮大，成为目前市场上最有价值和增值潜力的装饰公司之一。 在今后的岁月里，希望能够继续得到您们的关心和大力支持，我们将为客户提供一流的品质以及更全面、更贴心的服务，让您的付出有所回报，让您的汗水不会白流，在您们的大力支持下全力打造西南地区顶级的装饰服务品牌。最后，再一次感谢您们的大力支持和帮助，恭祝您们身体健康！合家幸福！事业兴旺！万事如意！

篇三：致xx公司感谢信 致xxx公司的一封感谢信xxx公司各位领导：

你们好！

为培养新入职员工吃苦耐劳、顽强拼搏、艰苦奋斗的精神，增强社会责任感，加强组织性、纪律性，促进我厂厂纪厂规的建设，我公司特组织了新入职员工军训活动。xxxx总裁、xxx公司xxx副总经理高度重视且大力支持此项工作，为配合我公司新入职员工军训工作，派出了安保部部长xxx担任教官，因此我公司特向xxx公司表示诚挚的感谢，并向担任本次军训任务的x教官表示深深地谢意！x教官在百忙中放下自己的工作，抽出宝贵的时间，为我公司新入职的员工进行军训，军训期间，有烈日，有狂风，x教官依然对每一个新员工的训练都做到言传身教，认真、细致、耐心，对每一个动作都一丝不苟地做好示范，并不厌其烦地进行指导、纠正。训练中，一丝不苟的是他；休息时，最平易近人的也是他，各种点点滴滴充分地展现了军人吃苦耐劳严守纪律、顽强战斗的风范，一致受到新员工的称赞和爱戴。在x教官的指导下，新员工都或多或少的收获了人生最宝贵的财富。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，而行拂乱其所为”这句古话在本次军训中体现的淋漓尽致，腰酸了，必须撑着，背疼了，还要挺直，嗓子哑了，依旧要大声的喊着口号，新员工从教官的身上看到的是严瑾，朴实，刚毅，自信。军训，使新员工变得团结；军训，使新员工变得坚强；军训，使新员工变得更加友爱，这一切的一切，都要感谢x教官，在这里我们依然再对您道一声：

你辛苦了！谢谢你！

最后再次感谢x总、x总对我公司新员工军训工作的大力支持，感谢 x教官的辛勤付出，在以后的工作中，欧意德集团将继续鼓励新员工发扬军人的优良作风，把在军训期间学到的内容继续发扬光大，用出色的成绩和高尚的品格回报教官、回报公司。

此致 敬礼！ xxxx集团

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