农村调查队今年上半年工作总结

光阴似箭，岁月如梭，新一阶段的工作正在向我们招手。我们可以尽快去做一份工作总结了。工作总结要从本单位的特色工作中提炼经验。大家都怎么写工作总结？在此，你不妨阅读一下农村调查队今年上半年工作总结，仅供你在工作和学习中参考。

上半年，我县农调工作在县委、县政府政府的重视和关心下，在省、州农调队的正确指导下，在县统计局党组的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻省、州农调会议精神，以提高统计数据质量为核心，狠抓队伍建设和基础工作建设，半年工作取得了明显的成效。
一、认真贯彻落实全省农调工作会议精神
全省农调工作会议后，我们积极给县委、县政府认真做好汇报，得到了领导的重视和支持。3月24日，召开了有各乡镇分管统计工作的领导、统计人员及农村贫困监测调查和农村住户调查点辅调员参加的全县农村统计工作会议。州统计局、农调队和县四大家领导出席了会议并作了重要讲话。会上传达了全省农调工作会议精神，并就今年全县农村统计调查工作作了部署，针对存在的问题，进行了业务培训，同时对先进统计站、先进个人及优秀辅调员进行了表彰。
二、进一步建立健全各项规章制度，推动各项工作上台阶。
一是早计划、早安排。年初下发了《今年农村统计调查工作要点》，进一步明确了我县农调工作的目标和任务，使全队从领导到一般干部人人身上有责任、个个肩上有担子，从而使我县农调工作有了新的活力。 二是制定了《今年乡镇统计站考核评比办法》和《今年农调工作岗位目标考核制度》等一系列规章制度，通过建章立制，明确规定了县队队员和乡镇统计站报送专业报表的时间、撰写分析材料的数量、完成上级交办的临时性调查任务的要求及质量标准，同时，规定了奖励和扣分标准。通过这些措施的实行，极大地提高了县队队员和乡镇统计工作积极性和主动性，不仅圆满完成了各项专业的常规报表任务，还较出色地完成了上级布置的各项临时性工作任务。同进，把统计分析研究任务量化到人，建立奖惩机制，使统计分析的水平和质量明显提高。
三、狠抓业务基础工作，确保数据的准确性和及时性
半年来，我们在抓业务基础工作方面主要做了以下几点：
1、狠抓了农调基础工作。半年来，由局（队）领导带领全体队员多次到各乡镇、调查网点检查指导。一是对县级10xxxx农村住户调查点和10xxxx贫困监测点经常进行检查指导。在专职副队长李启柏的带领下，于2月下旬到全县1xxxx乡镇和住户、贫监调查网点进行基础工作质量全面大检查。为了保证检查效果，我们对检查中发现的问题当场进行解决和纠正，通过现场办培训、做深入细致的思想工作等多种形式，解决各种疑难问题，使记帐户记帐水平和记帐热情大为提高，促进了全县农调工作的平衡发展，并涌现出了一大批优秀的辅调员和记帐户；二是对全县乡级65xxxx调查网点的检查指导，按照上级的统一方案要求，层层审核，严把数据质量关。通过检查既掌握了情况，又起到了督促作用。
2、强基层建设，营造良好的工作氛围。一是加强乡镇统计网络建设，乡镇统计是社会经济统计的重要组成部分，也是农村统计工作的基础。我们将部分乡镇的好经验、好作法作为典型模式在全县乡镇中进行推广，使全县农村统计基础工作得到进一步加强，工作环境得到改善。二是加强统计信息自动化建设。今年以来，县农调队开通了广域网，实现了与省州的联网；咸丰活龙坪乡统计站认真贯彻全县统计工作会议精神，在乡镇党委和政府的大力支持下，5月底活龙坪乡统计站宽带网开通，上报给县统计局的统计数据资料已全部采用电子邮件从网上发送，宽带网的开通不仅提高了该站的统计工作效率，而且也在提高全县乡镇统计工作信息化水平方面起到很好的带头作用。
3、加强业务培训，努力提高基层统计人员的业素质。一是组织乡镇统计人员和辅调员进行集中培训；二是采取派员到乡镇和调查点方式进行培训，通过各种不同形式的培训，使各项工作任务得以圆满地完成。
4、抓好数据质量评估。各专业对基层上报的各项农村统计数据进行认真核实，由分管领导把关，主要领导拟审，在上报前进行认真评估，写好评估报告，确保了了农村统计数据的准确性和真实性。
四、继续推进统计制度改革
一是进一步巩固和完善乡级5xxxx农产品产量抽样调查和农村住户抽样调查。近年来，我们严格按照乡级抽样调查制度，使终把重点放在乡级抽样调查上，坚定不移地对全年农产品产量和农民收入进行抽样推算，并实行分季核实定案制度。全县1xxxx乡镇和xxxx区工委普遍开展了5xxxx住户调查，农产品产量、农民收入等主要指标数据均以此作为定案数。为了搞好乡级统计规范化建设，多次到各乡镇检查指导，使各乡镇的统计数据全面实现了微机软盘上报，从而大大减少了人为干扰。从而确保了全县农业产品产量、农民收入等指标的准确性。
二是狠抓了县级10xxxx农村住户调查和10xxxx农村贫困监测调查基础工作。新一轮的贫困县确定之后，我县属全省2xxxx贫困县之一，对搞好这项工作意义重大。为开展好新一轮贫困监测工作，我们经常到点检查，使基础工作基本实现了高起点、高要求，并定期召开贫困监测联席会议对贫困监测结果进行分析评估。
五、围绕县委、县政府的中心工作，积极开展各项专题调查和统计分析研究，为各级领导决策当好参谋
半年来，按照上级部门和县委、县政府的要求，紧紧围绕全县工作部署，积极开展农村经济运行状况、监测及各项政策落实情况调查，为各级党政领导决策提供了可靠依据和具有较强操作性的咨询建议。一是二月下旬对全县农业生产春耕备耕情况的调查和农民增收调查；二是三月下旬，与县委、县政府两办进行了农民外出务工情况的调查；三是4月上旬，农调队队长（局长）杨军、专职副队长李启柏与队同一起深入基层进行了农业生产情况调查。四是为了准确把握上半年咸丰县农村经济形势， 6月1日至6日，咸丰县统计局党组成员、农调队专职副队长李启柏同志带领全体农调队员和局农业股的同志，深入到忠堡、甲马池、清坪、黄金洞、朝阳寺等五个乡镇及农户开展农村经济调查。通过深入调查，为正确判断全县农村经济形势，搞准统计数据掌握了第一手材料。
上半年全队已撰写各类信息和统计分析37篇，其中统计分析资料9篇，被省级采用5篇，州级采用6篇；农村重大信息和政务信息28篇，被省级采用9篇，州级采用15篇。所写资料和信息立足于客观实际和准确及时，得到了县委、县政府领导的高度评价，不少资料被领导批示和采用。
六、帮助农村脱贫致富，积极参与扶贫帮困工作。
半年来，多次到扶贫联系点与村组干部共商发展大计，并取得了良好的扶贫成果。一是采取深入农户调查研究，模清和掌握该村的村情民情和贫穷的制约因素。二是根据该村贫穷状况，科学地制定了扶贫规划和实施方案。三是动员单位职工捐款捐物。
总之，上半年我队在加强统计服务，重视统计服务上有了大的突破，取得了很好的社会效益。但也存在许多不足，还需进一步努力。因此，下半年还需进一步做好以下工作：一是继续抓好基础工作，经常到乡镇、调查点和记帐户检查指导；二是进一步提高统计优质服务水平；三是狠抓乡镇统计信息网络建设。

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今年上半年电力安全工作总结

⒍加强外包工程队安全管理，强化基建、多经、交通安全管理

加强了对外包工程队伍的安全管理和教育培训工作。，特别是做好施工合同的管理工作，工程部与每个施工队都签订了施工合同、安全协议。每项工程开工前都进行了安全教育，安全技术交底和现场安全交底。集团总公司坚持每月定期召开外包工程队安全工作月度会议，总公司领导坚持下现场进行安全监督的制度，并指派专人到当天最为复杂的施工现场进行安全检查。

三、存在的问题

⒈在保护电力设施方面的工作需进一步进行，我公司今年的设备事故，特别是由于外力造成的事故较多，必须加强在广播、电视、报刊等新闻媒介的宣传，充分发挥农村电工的作用，同时提高普通百姓的安全意识，充分按照保护电力设施的法律武器，搞好保护电力设施方面的工作。

⒉危险点分析预控工作，危险点重点把握不明确，重点突出不够。执行防范措施少数作业人员不注重细节，对现场发现的危险点，个别工作负责人预警不及时。

⒊“三措”、作业指导书编制，结合相应工程实际情况，针对性还需加强，在作业人员层面对“三措”、作业指导书的交底、学习效果不是很明显，还不能保证每位作业人员熟悉和掌握。

⒋班组控制异常、未遂的目标没有实现

）、设备异常、事故、障碍得不到有效控制。

～月份农配事故共发生起，其中，外力破坏造成的农配事故起，其他方面原因造成的农配事故起。。

上半年及以上线路发生输电线路事故次，原因为龙卷风将物体吹上线路所致；一类障碍次。其中外力破坏起，雷击闪络起。

⒌违章违纪现象时有发生，有的还比较严重

有些事故中，虽然职工工作热情很高，但却忽视了安全防护，有些事故中，职工安全意识差，预控措施没有全面落实，自己违章了都不知道。

⒍外包工程队在危险点预控管理方面还有很多不足，需要进一步规范和提高。

⒎行车交通安全隐患越来越多。兼职驾驶员行车安全问题越来越突出。

今年上半年宾馆安全单位工作总结

对于宾馆洒店来说,安全是头等大事,某些酒店因忽视安全,酿成悲剧,我们从中举一反三,切实宾馆酒楼的安全工作,上半年安全形势很好,没有发生一起安全事故.

二、严格贯彻落实安全生产责任制，进一步推进安全生产制度化建设。

本着“谁主管、谁负责”的原则，我们根据《安全生产法》的有关规定，逐级建立了安全生产责任制，把安全生产的任务指标层层落实，明确了安全生产的岗位职责，并把安全工作的效果纳入了年终绩效考核，增强了全体员工的安全责任心。

严格贯彻执行总公司下发《安全生产百日专项活动》，按照总公司的具体要求，深入落实安全生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施，加强对物资出入保管、现金出纳存放、电源电器使用等薄弱环节的管理，并重点做好饮食卫生和饮食安全工作。

一、安全生产工作高度重视，继续完善相关组织机构制度。

上半年，我们总公司对安全生产工作提出了更高的要求。宾馆酒店领导班子始终把安全生产工作摆在至为重要的位置，突出抓好布置、落实、检查、考核等各项工作，逢会必讲，警钟长鸣。

安全生产组织机构、制度进步完善。为加强对安全生产工作的领导和协调，酒店成立了“安全生产领导小组”，由酒店总经理担任小组长及酒店第一安全责任人，各部门经理担任组员及本部门第一安全责任人；并成立了“消防小分队”，由酒店工程部人员担任专职队员，各部门也都设立了专门的“安全员”岗位。宾馆酒店自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反映快速的安全生产组织体系，确保了安全工作的正常开展。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龙山庄消防应急预案”、“山庄防火安全巡查、检查制度”、“办公室防火制度”、“库房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐厅服务安全知识”等相关安全管理制度。宾馆酒店从年初开始就制定了一系列的管理要求：1、各部门都要定期召开安全工作会议，展开法制教育，让每位员工都认识到安全的重要性，并提高警惕，确保本部门不出任何问题。2、加强夜间值班经理的管理，严格执行巡查巡逻制度，严查各项安全隐患，各部门值班经理要做好下班前的检查工作，消除安全隐患。3、对关键部位，如：吧台收银处、厨房操作间、物资仓库、锅炉房、配电房、水泵房、电梯房等一定要加强安全管理，坚决杜绝失窃、人身伤害、设备运转不良、失火等事件的发生。4、客房接待客人住宿必须登记，做到一客一登；发现违法犯罪分子、形迹可疑人员应当立即向酒店驻地民警报告；严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险性物品带入酒店。5、餐厅要加强安全检查，防止食物中毒、投毒事件的发生。6、工保部要做好车辆管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期间思想上要高度紧张，及时制止不安全因素的产生。

三、加强安全生产检查力度，认真做好安全隐患治理整顿。

为了保证安全生产工作目标的实现，我们上半年重点加强了安全检查与隐患治理工作。酒店安全生产领导小组对安全生产状况每季度进行一次全面的检查，在“春节”、“五一”、等重要节假日之前进行强化检查；各部门根据自身安全工作的实际需要，每月进行一次自查。在定期检查的基础上，宾馆酒店还提高了随机检查的频率。在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查安全制度是否落实，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隐患是否纠正。

通过检查，我们及时发现了安全工作所存在的问题和不足，对检查中发现的问题，我们高度重视，一抓到底。为加强安全隐患治理整顿工作，酒店投入专项资金，用于消

防器材配备和更新换代、安全设施检查保养维修、电器线路改造以及相关教育培训，有效促进并巩固了安全工作的成果。

四、大力加强安全生产教育培训工作，努力提高全员安全意识和技能。

安全生产工作是一项长效工作，除了领导重视、制度健全、措施到位等要素外，宣传、培训工作是又一项重要工作任务。酒店自上而下狠抓安全生产法律法规的学习贯彻，加强安全防范教育，6月16日，酒店还组织实施了一次消防安全演练。集团公司下发的各项安全生产规定及地方旅游系统下发的各项安全生产通知，酒店都及时组织各部门员工学习培训。通过一系列的学习培训，全体员工的安全法律意识、防范意识和忧患意识得到明显加强，安全操作技能进一步得到提高。

安全生产工作是一项只有开始没有结束的工作，而且安全事故有其突然性、偶然性，但只要我们高度重视，认真全面落实安全生产责任制，就能避免偶然性向必然性的转化。山庄始终牢记“隐患猛于明火，防范胜于救灾”，只要我们把工作做踏实做仔细，我们有理由相信在XX年下半年的安全生产工作上我们一定能够再画上一个圆满的句号！

商务局今年上半年工作总结

XX年商务局上半年工作总结

一、商务局上半年工作总结

XX年上半年,在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的指导下，县商务局紧紧围绕年初县委、县政府确定的总体目标，切实发挥自身的职能作用，按照科学发展观的要求，在国内外贸易、市场建设与监管、安全管理、效能建设、信访稳定等方面，锐意进取，真抓实干，实现了时间过半，完成任务过半的目标。

（一）商务局对外贸易稳步发展

截止5月底，我县已登记备案的进出口企业16家，有进出口实绩的3家，进出口总额完成186万美元，占年任务的60%，较上年同期增长186.15%。其中：安徽金门工贸有限公司实现进出口总额163万美元，较上年增加156万美元，增长幅度较大，成为我县进出口大户。该企业属于“两头”在外的企业，即原料来源于国外，产品销往国外，受人民币升值的影响较小。加上该企业属朝阳产业，产品销路好，预计在以后的时间，随着生产规模的进一步扩大，进出口数量将进一步增加。另外，随着东方造船项目的快速建设，可望年内投产，届时，将给我县进出口形势带来根本改观。

到5月底止，来我县投资的外资项目共有9个。注册资本为1407.24万美元，合同利用外资额1077.59万美元，已到位外资930.3185万美元。已经完成全部投资的有6个。分别是：安庆华美服饰有限公司、安徽松芝汽车部件有限公司、枞江汽车设备制造有限公司、安庆飞宁方向机制造有限公司、安徽江泰轮船有限公司、安庆皖域矿业有限公司等。尚未完成投资的有:安徽宏宁纺织有限公司、安庆天瑞实业有限公司、安庆舟洋船舶有限公司等。

上半年，外派劳务工作取得明显成绩。举办出国人员培训班4次,培训各类出国技术人员215人，向境外派出劳务人员78人。

（二）商务局国内贸易发展迅速

截止5月底，全县实现社会消费品零售总额7.11亿元，较上年增长21.6%。城乡市场持续繁荣，居民消费不断升温。从城乡市场看，城区市场好于农村市场，城区消费品零售总额增长32.7%.快于农村18.5个百分点。从行业看,住宿餐饮业持续走高,同比增长29.1%,比全部消费品零售总额增幅高7.5个百分点,居各行业之首。

现代流通方式逐步完善。连锁经营、特许经营、专业店、专卖店、超市等新型现代化流通方式在我县发展迅速。世纪华联、徽商集团、苏果超市等一批知名连锁企业竞相在县城和集镇及经济发达的乡村开设分店，繁荣了市场，促进了消费。

大型商贸物流业逐步兴起，全县投资额在XX万元以上，建设规模在10000平方米以上的商贸物流业企业8个，随着这些企业投入运营，将给我县流通业态带来根本转变。

“万村千乡市场工程”进展顺利。为做好此项工作，局党组专门安排一名负责同志带领试点企业走乡进村，调查研究，认真规划，合理布点，帮助协调解决试点企业在登记注册、证照办理、土地使用过程中遇到的难题，为企业开展试点工作创造良好的环境。可望年内实现村级全覆盖。

（三）整顿和规范市场经济秩序工作得到加强

1、生猪定点屠宰进一步强化。根据国务院《生猪屠宰管理条例》、省政府《安徽省生猪屠宰管理办法》和枞阳县政府13号令精神，上半年，县生猪定点办公室着重组织基层骨干管理人员进行培训，增强执法人员严格执法、文明执法意识，推行依法行政，进一步转变工作作风，提高工作效能，逐步使管理人员和执法人员具备与本职工作相适应的职(

范文大全提供）业道德和基本技能。同时不断加大执法力度，确保上市肉品质量。加强定点屠宰企业管理，打击生产加工、销售病死猪肉、注水猪肉等违法行为。认真做好市场肉价监测工作，指导各地积极应对猪源紧缺、肉价上涨形势，多渠道组织猪源满足供应，平抑物价。上半年，全县生猪进点31500头，完成代征税款126万元。查处案件45起，涉案金额2万多元，检出病害肉2500公斤，全部作了无害化处理，确保了人民群众的肉食安全。

2、成品油市场健康发展。根据商务局工作职能，按照省、市商务主管部门的工作部署，上半年，对全县所有加油站点进行了年检。参检加油站14户，全部合格.参检加油点64户，合格50户，剩下14户正在办理补检和停、歇业手续。组织人员对全县重点加油站进行了安全检查，督促其建立健全各项安全管理制度，更新消防器具，完善安全设施。要求从业人员学习有关成品油流通管理的法律、法规及安全知识，强化经营者守法经营和安全防范意识，不断净化我县成品油市场环境。

（四）商务局加强企业管理，确保一方稳定。

1、落实安全生产目标管理责任制。安全就是效益。为把安全工作落到实处。年初，局与所属企业均签订了安全生产责任书，进一步强化安全生产基础工作和目标管理工作，继续执行《枞阳县商务系统安全生产目标管理考核办法》，不断提高干部职工的安全生产意识。上半年，局安全领导小组组织了多次安全检查，下发整改通知书20份，督促其及时整改。由于工作扎实，措施得力，确保了全系统安全无事故。

2、抓信访保稳定。为妥善处理信访突出问题，切实维护商务系统的稳定，按照县委、县政府的统一部署，结合商务系统实际，上半年，我们在全系统范围内继续开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，党组成员按照各自联系的企业，深入基层，通过横向到边，纵向到底的全方位排查，做到全面掌握信访隐患。对存在的问题，制定解决方案，明确解决时间，落实解决办法，能解决的问题立即解决，不能解决的问题也要给职工一个能够接受的解释和交代，并要落实教育和稳控措施，将矛盾化解在萌芽状态，化解在系统内。上半年共接待群众来访22人次，领导下访5次，处理赴省访2次，处理信访案件2起，结案率达100%.维护了一方稳定。

（五）加强机关效能建设，提高为民服务意识

为认真贯彻落实枞阳县委关于进一步加强干部作风和机关效能建设的各项要求，促进全县经济又好又快发展，我局成立了机关效能建设领导小组，研究制订了《关于进一步加强干部作风和机关效能建设及优化发展环境的实施方案》。明确了指导思想与工作目标，根据新的商务局职能，建立健全机关各项规章制度。并对社会公布了《枞阳县商务局服务公开承诺》。加强机关人员政治理论和业务知识学习，不断提高机关工作人员的政治素质和业务水平。通过开展干部作风教育，机关效能建设，进一步优化发展环境，努力形成人人讲效能、处处抓效能、事事创效能的良好氛围。使干部作风有明显好转，办事效率有明显提高，发展环境有明显改善，机关职能有明显转变，努力打造公正、透明、务实的机关形象和勤奋、廉洁、高效的干部队伍，使企业满意，让群众方便。

二、存在的问题

（一）XX年市下达我县的外资任务为650万美元，目前我县仅完成10万美元，情况不容乐观。存在的主要问题，一是(提供）宣传推介渠道不宽，没有积极的走出去与外商直接的推介我县的优势资源和优势产业，我县在外商面前的知晓度和美誉度还比较低；二是对外资企业的跟踪服务方面在安商、富商、以商引商方面均做得不够。

（二）进出口企业的业绩在全市处于后进位次，1-5月份，全县进出口总额为186万美元，与桐城市的3269万美元相比存在很大差距，与人口大?*妊艟玫目焖俜⒄购懿幌喑啤?

（三）随着物资和外贸企业的划入，商务系统困难企业更多，历史包袱更重，不稳定因素增加，信访稳定形势依然严峻。

三、下半年工作计划

（一）加大招商引资力度，大力吸引和利用外资。一是力争注册资金尚未到位的企业完成剩余的投资。二是积极为现有的外资企业做好服务，创造良好的发展环境，促其进一步扩大投资、增资扩股。三是要加快在手项目的推进速度，争取在谈的项目能早日落户，早日完成投资注册。四是加大对我县优势产业，如：房地产开发、矿藏开采、纺织服装、汽车零部件，造船等项目的推介，积极创造条件到境外举行宣传推介活动，争取外商投资，确保完成和超额完成全年的外资目标任务。

（二）努力扩大进出口规模

一是引导进出口企业改变生产方式，走集约化发展的路子。引导企业建立现代企业管理制度，经营方式由粗放型向集约型转变。鼓励企业管理上水平，产品上档次，加强技术开发能力，加快产品更新换代速度，增强商标、品牌意识，进一步做大做强企业，增强企业的竞争能力和抗风险的能力。

二是搭建企业信息交流平台，促进企业信息化建设。在当今网络、知识经济时代和世界经济全球化、信息全球化的环境下，经济的发展与市场信息的流通息息相关，要引导企业加强市场信息的沟通，通过互联网等加强企业和产品的宣传力度，了解国内外市场信息，及时做好应对措施，掌握市场的主动权。

（三）加快服务业发展。按照“科学规划、让利进入、鼓励发展、规范管理”的原则，根据县政府安排，配合县发改委(范文大全提供）拟定《枞阳县加快服务业发展的激励政策》，促进餐饮、娱乐、文化休闲等服务业快速发展。同时根据上级主管部门的部署，积极开展好绿色酒店的申报与评比工作，使我县的餐饮业进一步上档次上水平。

（四）扎实推进“万村千乡市场工程”。“万村千乡市场工程”是一项“政府得民心、企业得效益、农民得实惠、社会得和谐”的“多赢”工程。年内确保农家店总数达到240家，覆盖全县所有的行政村。同时推进连锁规范化、管理制度化、经营标准化，力争将我县乡村农家店建成样板店、精品店、放心店。

（五）抓好“放心肉”工程，规范肉品加工和流通秩序。确保消费者肉食安全。

（六）加强成品油市场管理。进一步加强成品油市场监管力度，从严从重查处违法违规经营行为，做到对全县所有加油站（点）统一规范管理，维护成品油市场正常的经营秩序，促进我县成品油市场健康发

今年上半年办公室工作总结

今年上半年办公室工作总结

今年上半年办公室工作总结
办公室半年工作总结
半年来，在局领导和同志们的支持、配合下，办公室围绕全局工作重点，以招商引资和出口创汇为中心，突出管理、督促和服务意识，圆满完成了各项工作。
半年来，办公室主要抓了以下几项工作：
一、加强管理。一是加强内部管理，进一步严肃财会制度，严格执行借款、报销等管理办法。加快了文件的运行速度，完善档案管理，尤其是文档工作取得了长足的进步，在半年考评中，受到了市档案局的高度评价。加强了对车辆的管理力度，办公室要求司机提前分钟到岗，上班时间决不能无故脱岗，上班时间严禁喝酒。注意行车安全和平时对车辆的维护。虽然上半年接待任务较重，但是每次任务都能够做到及时安全地完成。在加强安全管理的同时，加强了对车辆维修、维护的管理。经过努力，这半年的车辆维修费用控制在近年来的最低水平。原创：二是加强后勤管理，对平时各科室的用纸、用墨及其它消耗品，本着力行节约的原则，严禁在打印机上打印多份材料。提倡内部传阅的材料使用单面已作废的纸张，避免造成不必要的浪费。加强了对机关食堂的管理。
二、提高服务水平。办公室的服务主要面向领导、局内各科室和基层单位。在做好日常服务工作的同时，我们配合各业务科室做了大量的外商来访的协调和接待工作。
三、配合局党组、机关支部抓好机关建设工作，做好信访、社会治安综合治理、扶贫和精神文明建设工作，都形成了半年工作总结，并已上报。
回顾半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在不少的问题有待进一步克服。如内部管理制度虽然建立了，但还不够完善，在做好领导的参谋方面，主动性还不够，内部管理还需进一步加强。这些都需要在后半年里加以改进和提高。
后半年，办公室主要围绕以下几个方面开展工作：
一、积极参与各项业务工作，及时了解、掌握动态情况，尤其是大项目的进展情况，为领导决策提供必要的信息支持，同时也便于协调各业务科室的工作，为其提供高质量的服务奠定基础。
二、加强内部管理，继续严格借款、报销等各项财务纪律，加强对车辆使用及调配的管理，增强司机的服务意识，严肃行车纪律，做到有令则行，有禁则止。文件收发及档案管理将实行微机管理，以使文档工作进一步提高效率和精准度。
三、高度重视接待和日常事务性工作，进一步树立办公室的形象。办公室承担着接待、信访、咨询等大量的事务性工作。这些工作面广量大，十分繁杂，事关我局门面和形象。办公室的同志必须兢兢业业，认真负责地去做，把每项工作都做细、做实，以保证全局工作的正常运转。通过高质量、高效率的服务，展现办公室的良好形象。
四、加大力度，把握重点，进一步做好督办工作。已布置工作的督促检查工作，要紧紧围绕全局的重大决策、领导的重要批示和重点目标任务进行。办公室要对重要的已布置工作，对其完成落实情况要进行跟踪、检查与监督。如各招商部的任务指标完成情况及网上招商的进展情况等。
五、配合局党组、机关支部抓好机关建设，完善局机关的财务、车辆、学习、会议及考勤等各项制度，继续坚持两费公示制。特别是严肃会议纪律，加强会风建设，并把平时学习、会议及上下班的考勤结果作为年终评选先进的依据之一。
六、不断加强自身建设，切实改进工作方式方法，努力提高办公室工作的质量和水平。在工作的方式方法上，要围绕中心工作，强化大局意识、服务意识、协调意识，主动服务，抓住重点，讲求实效。

今年上半年消保委工作总结

消保委XX年上半年工作总结

XX年上半年，ｘｘ市消保委认真贯彻落实中央党的xx大精神，坚持以人为本，关注民生的科学发展观，紧紧围绕中消协、省消保委提出的“消费与责任”年主题和新消费运动，结合ｘｘ实际，认真履行七项法定职能，较好地完成了各项工作任务。全市上半年共受理消费投诉2450件，为消费者挽回经济损失255.3万元，其中涉案金额万元以上27起，会同有关部门开展商品和服务监督检查160次，围绕消费热点开展消费调查24次，发布消费警示（提示）71条，发放各类宣传资料17.3万册，组织开展了“3.15”纪念活动、“消费与责任”年主题活动以及新消费运动，发起了拥护“限塑令”抵制“白色污染”的倡议活动，开展了抵制餐饮企业收取餐具消毒费等专项活动，为推进我市消费者权益保护工作做了大量卓有成效的工作。

一、开展“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动有声有色

——编印《消费与责任》宣传折页。在今年“3.15”期间，市消保委编印了4万份《消费与责任》等宣传折页，内容包括年主题相关宣传资料、新消费知识、消费提示警示及各地投诉电话等，连同中消协、省消保委编印的《消费者权益保护法律法规汇编》、《汽车消费abc》、购买地板、珠宝饰品指南等宣传资料近万份，通过“3.15”现场会，及消保委维权网络组织免费发放给广大消费者，受到了消费者的欢迎。

——公布十大典型案例。市消保委还在3.15期间公布了XX年侵害消费者合法权益的十大典型案例，涉及房地产、餐饮、车辆、农资、旅游、美容美发多个方面的内容，并请了专家进行点评，案件发布后在社会上引起了很大的反响，对经营者是一个很好的教育，对消费者也起到很好的警示作用。

——开展“消费与责任”为主题的纪念“3.15”国际消费者权益日现场咨询活动。今年3.15期间，市消保委按照中消协、省消保委统一部署和要求，通过多种形式大力宣传《消法》等法律法规，宣传“消费与责任”年主题和近年来消保维权成果。3月15日当天，市消保委会同海曙区消保委在宁波中山广场开展大型“3.15”现场咨询服务活动。市政府有关部门、部分行业协会、市属部分公用企业、商贸、服务企业及新闻媒体共36个单位260余人参加了这次活动。期间，工商、质监、宁波检验检疫、交通等委员单位的领导亲临活动现场，宁波电视台经济频道在活动现场开通服务热线，对消费者投诉进行跟踪报道，收到了很好的效果。

在抓好自身活动的同时，市消保委还积极组织各县（市）、区消保委、委员单位、联络站开展以“消费与责任”为主题的纪念活动，在全市形成上下联动、城乡联动、社会各界广泛参与的良好氛围。据统计，本次“3.15”活动全市共设立宣传咨询服务点160个，参加工作人员3100余人次，发放宣传资料12.8万份，制作喷绘横幅250条，其中市本级发放资料2.26万份，现场接受咨询2329人次，受理投诉282件。

二、开展“消费与责任”年主题活动特色明显

——举办“消费与责任”年主题论坛。为扩大年主题的社会影响，市消保委于3月6日举办了“消费与责任”年主题论坛，就政府部门、行业协会、企业及消费者在消费维权中的责任进行了探讨，来自政府和有关部门、大专院校、行业协会、企业和消费者的代表作了精彩地论述。通过论坛与会各界代表对消费者权益保护工作达成多方共识，大家一致认为保护消费者合法权益是一项需要全社会合力运行的系统工程，是政府有关部门应该认真履行的一项职能，也是企业行业协会的一项重要工作，经营者应该尽到自

身的义务和责任，消费者也应该树立起先进的消费观念和消费方式，消费不忘社会责任，增强维权意识，理性维护权益。

——加强对经营者的教育，提高经营消费维权的责任意识。市消保委于今年4—5月在象山、奉化分别举办了两期由本系统、商贸企业联络站共190余人参加的消费维权培训班。学习贯彻中消协制订的《良好企业保护消费者利益社会责任导则》，重点宣传良好企业在维护消费者利益时应承担的十条规范，同时安排了《合同法》、《消法》辅导以及处理投诉经验交流。培训班邀请了中消协商品与服务监督部任静主任、宁波大学法学院郑曙光教授授课，宁波(范文大全提供）市家具、建筑装饰、装饰材料、饭店、旅游、美容美发、黄金珠宝、饮用水、汽车流通、婚庆等10个行业协会（商会）的秘书长也到会参加了学习。由于课程设置合理，内容针对性强，上课教员的精心准备，培训班取得了较好的效果。

三、倡导新消费运动扎实有效

——发布消费警示。围绕新消费倡导的理性、责任、文明的消费理念，如“节日购物要重质限量”、“使用过期商品隐患多”等，上半年全市消保委及时发布了71条消费警示，对于引导消费者科学消费，反对落后的消费观念起到了很好的作用。

——开展反对餐桌浪费的倡议活动。“餐桌浪费”一直是大家比较关注的问题，市消保委在XX年曾做过一次调查，结果显示，餐桌浪费惊人。今年春节期间，市消保委继续关注此事，会同市饭店协会、市餐饮与烹饪协会先后走访了宁波一些较大饭店、餐饮店，发现餐桌浪费情况还是大有存在。为此，市消保委联合市饭店协会和市餐饮与烹饪协会向社会各界发出了的“文明消费，健康餐饮”的倡议书，提出了五点内容，一是树立理性、文明、绿色的消费理念；二是加强经营管理，提高餐饮质量；三是重视环境保护，倡导绿色消费；四是实施科学点菜，剩菜打包；五是文明就餐，和谐消费。倡议内容得到了广大消费者和媒体朋友的支持，倡议书在报刊、电台和网站等登出后，引起了较大的社会反响。

——开展拥护限塑令，重提菜篮子活动。今年1月，宁波市消保委关注到，国务院办公厅发出通知自XX年6月1日起在全国范围内停止生产超薄型塑料购物袋，并取消对塑料购物袋无偿使用的做法。国务院的“限塑令”在社会上引起了很大的反响，在得到社会各界肯定的同时，也有不少消费者认为“限塑令”对经营者有利，对消费者不利。针对这样的情况市消保发表了观点：取消塑料购物袋无偿使用的做法，不会损害消费者的合法利益，并向广大消费者发出倡议，“积极响应政府号召，拥护“限塑令”抵制“白色污染”，希望消费者从我们每个人做起，在购物时选择环保购物袋，尽量不用塑料袋；对于必须要用塑料袋的，能少用一只是一只；对于使用过的塑料袋，能利用的充分利用。为落实这一倡议活动，市消保委又于5月份组织了“送菜篮子进社区”活动，向社会免费发放竹编菜篮子360只，受到了消费者的欢迎。

四、开展专项监督活动初见成效

——开展抵制餐饮企业收取餐具消毒费活动。近年以来我市出现了部分餐饮店主动向顾客提供套装消毒餐具，每套收费1元。市消保委认为，收取餐具消毒费是明显侵害消费者权益的行为，其理由是：向消费者提供消毒餐具是餐饮企业应尽的责任。国家有明确规定：餐具是餐用过程中配套服务项目要收消毒费用涉嫌强制消费；消毒餐具数量少、成本高、产生的塑料包装影响环保是一种不科学的做法。尔后采取了措施进行制止：一是向发改委、卫生、贸易、工商等市消保委委员单位建议，要制止部分餐饮企业另行收取餐具消毒费行为，二是发动消保委系统开展抵制餐饮企业收取“套装餐具消毒费”活动，三是在媒体上表达消保委态度，敬告部分经营店停止收费行为，呼吁消费者抵制使用套装消毒餐具，对主动提供套装消毒餐具即使使用也可以拒绝买单。目前抵制另外收取餐具消毒费活动已取得初步成效，下一步市消保委将通过消费体验，媒体曝光，对不诚信餐饮店摘除“消信单位”称号等手段深入开展此项活动。

——组织酱油、食醋、黄酒产品质量比较试验。为了确保消费者在春节期间放心使用调味品，市消保委对部分酱油、食醋、黄酒进行了产品质量比较试验。检测的样品由消保委工作人员以普通消费者的身份从我市大型集贸市场和

大型超市购买，分别选取酱油、食醋、黄酒等调味品各10个，产地涉及宁波、杭州、上海、绍兴、广州、佛山、山西、江苏等地，之后委托产品质量监督检查所进行检测。检测指标包括酱油的全氮、苯甲酸钠、山(提供）梨酸钾、菌落总数；黄酒的酒精度、氨基酸态氮、菌落总数。30个送检样品中，除一款酱油全氮含量不达标外，其余29个样品各项指标全部合格。市消保委将检测结果及时在媒体上进行了公布，同时针对消费者调味品选购的盲区，提醒消费者购买酱油时要分清“佐餐”或“烹调”，引导消费者合理消费。

——规范部分行业的订货合同。根据当前商品买卖合同中存在的不规范情况，市消保委于今年5月会同市工商局合同处、相关行业协会对家具、装饰材料、婚庆预订的买卖合同进行规范，内容涉及定金、违约金、产品交付和验收等10个项目。

五、推行消费纠纷和解制度有新的进展

——重视消保委网络组织的建设。今年上半年各地根据实际情况加强了网络组织建设，北仑区消保委在行政村建立监督员多员合一制度，较好的解决了人员和工作的经费问题，镇海区消保委对网络组织人员重新进行确认，其他各地消保委也都有好的做法。

——强化对经营者的消费维权责任感教育。针对今年“消费与责任”年主题，全市消保委在经营者中开展了扎扎实实的消费教育活动，要求经营者在经营过程中主动承担维权责任，努力向消费者提供优质产品和优质服务，发生消费纠纷与消费者诚信友好处理，做到消费纠纷处理在经营场所内得到有效解决。

——县（市）区受理投诉与仲裁案件有所下降。由于各地积极推行了消费纠纷和解制度，使大量的消费纠纷化解在基层，使上交的消费纠纷减少。全市上半年共受理消费者投诉2450件，处理消费争议仲裁24起，与XX年同期相比，投诉总量减少了267起，下降率为10.9%，处理仲裁总量减少了37起，下降率为154.2%。

六、加强消保委自身队伍建设有新的举措

——推广投诉信息管理系统。为加强消费投诉信息的管理，充分利用消费投诉信息指导消保工作，市消保委从去年开始着手对消费投诉信息管理软件的研发，并于年底试用运行。今年上半年，进一步推进这项工作，先后多次召开秘书长、信息员工作会议，交流软件试用的情况，提出对软件的修改意见，针对监督站信息员普遍存在年龄较大使用计算机有困难的情况，采取集中录入和分散录入相结合的办法克服软件使用的问题。目前，该软件正在全市推广使用。

——制订目标制考核办法和工作职责规范。4月份，市消保委根据省消保委的考核要求，在参照XX年度县（市）区考核细则的基础上，制定了《XX年度县（市）区消保委工作目标责任制考核细则》。与此同时，今年还尝试制定了《XX年度市消保委直属联络站工作目标考核细则》，以及重新制定了《市消保委直属联络站工作职责规范》，以进一步加强直属联络站建设，规范直属联络站工作。

上半年我市消费者权益保护工作取得了一定的成绩，下半年工作将继续以党的xx大精神为指导，紧紧围绕“消费与责任”年主题，以及新消费运动的要求，按照市消保委的全年工作计划，着重抓好以下几项工作：

一、继续开展“消费与责任”年主题和新消费运动。各地要根据中消协、省消保委的要求，结合当地实际，大力开展“消费与责任”年主题和“新消费运动”进企业、进农村、进社区活动。

二、加大推行消费纠纷和解制度的力度。要充分发挥基层网络组织在处理投诉中的作用，特别是要加强经营者的维权责任意识，要把绝大多数的消费纠纷在基层得到解决。市消保委将出台小额消费纠纷消保委先行赔偿制度，以提高处理投诉的效率。

三、继续推进投诉信息管理系统的应用。各地消保委要在上半年使用的基础上努力做好这项工作，按市消保委提出的考核要求及时填入应有数据，同时市消保委根据各地提出的建议对信息管理系统进行修改，提高信息系统的合理性，充分发挥投诉信息管理系统的作用。

四、开展抵制套装消毒餐具收费行为。市消保委将深入开展此项活动，通过消费体验，媒体曝光，对不诚信餐饮店发出整改劝喻通知书、撤消“消信单位”称号、号召全市消费者予以抵制等手段，进一步制止餐饮企业另行收取餐具消毒费行为。

五、开展优质产品推荐活动。根据工商局、省消保委建设“6300工程”的的要求，下半年市消保委将开展向消费者推荐优质产品活动，通过活动，倡导诚信经营，营造放心消费环境。

六、开展(范文大全提供）消费调查和产品质量比较试验。下半年要开展两次调查，7月份组织一次对快递业服务情况的调查，9月份组织一次对农贸市场、大型商店、超市调味品质量情况的调查，同时安排一次豆制品质量比较试验。

七、做好一报一刊征订工作。中消协把征订《中国消费报》和《中国消费者杂志》确定为是消协的首先职能，各地也要提高认识做好这项工作，主要是要依靠社会力量来做好这项工作。省工商局省消保委对《浙江消费》杂志的征订也很重视，要求监督员人手1份，要各地工商局或消保委出资做好这项工作

八、组织对县（市）区、直属联络站考核。按照目标责任制的要求，年底市消保委将组织人员对各县（市）区消保委，市消保委直属联络站完成年度工作情况进行考

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