文章标题:在律师业务办理中的几点体会
各位律师同仁:
大家好!
非常荣幸,有机会在这次论坛上和大家交流自己从事律师工作十多年来的感受和体会。我来自烟台,是一个以做诉讼业务为主的律师。我从另一个角度把自己从业十多年办理业务过程中感受最深的几个方面的体会向大家做个汇报。大家已基本达成共识的方面,如不断提高专业水平、积极拓展业务领域、恪守职业道德和执业纪律等就不赘述了。
一、要热爱律师职业
尽管现阶段律师职业的地位和现状仍待提高、完善。但这并不影响我选择了律师这个职业。因为律师工作充满挑战性,能够最大限度地激发你的潜能;律师工作能充分体现你独特的性格特征和人格魅力;律师工作能够充分展现你的业务水平和才华;律师工作能够常常给你带来愉悦感和成就感;律师工作的社会接触面广,能使你更全面、深入地了解社会,更快地成熟起来。律师工作时时会给你自由发挥的舞台,做好了也会有丰厚的回报。当然,律师事业之路也是一个有着许多困扰、充满荆棘和坎坷的征程。如果对律师职业不是一个最有激情的选择,那执业生涯将是一个痛苦的过程。没有激情就不可能持之以恒,没有激情就不可能迸发出智慧,没有激情就不可能做出顶尖的水准。
我大学毕业时被分配到国家机关工作,1993年主动要求从事律师工作,在这期间,2000年被组织任命到仲裁委员会任副主任。一年后,又辞去公职,回到律师队伍。对我的两次选择,很多人都不能理解,尤其是对后一次选择。他们认为,刚刚三十出头,就担任副处级领导职务,这是多少人都梦寐以求的好事,继续走下去,说不定会前程似锦,至少衣食无忧,对这一切怎么就能义无反顾地舍弃呢?唯一的答案就是我热爱律师这个职业,在从业的道路上我一直无怨无悔,感觉工作和生活是那么的充实和愉快,业务的开展和办理自然比较突出、顺风顺水。
二、要打造好“两个团队”。
我认为,要开展和办理好律师业务,打造好内外“两个团队”至关重要,尤为关键。一是律师事务所的内部团队。一个人的时间、精力和能力总是有限的,不可能什么业务都精通,方方面面都有过人之处。而我们的业务和客户的需求又是全方位的、复杂多样的,这就要求我们迅速打造一个适合自身发展的内部团队,这个团体的成员不仅要有精诚合作的精神,更要有分工协作,各司其责的能力。大家优势互补、资源共享、不计较个人名利和得失。只有这样,你才能够拥有更多的客户,保证服务的质量。二是打造一个高品位、高层次的外部团队。要广交良师益友,形成一个品质高尚、能力较强、档次较好且相对稳定的“圈子”。和他们在一起,不仅可以开阔视野、交流思想、沟通信息,还可以得到他们的帮助和推介。许多律师之所以有充足的业务来源,有源源不断的案源,一个重要的原因就是他们有一群和他共同成长的人,有相似的背景、相似的经历、共同的兴趣和爱好,彼此欣赏、相互认同。
上述两个团队的品位和层次,同样决定了一个律师的品位和层次,决定了一个律师的核心竞争力和成功的基础,同时也决定着一个律师的身价。
三、要进行适当的包装和宣传
律师面对的是求法若渴的芸芸众生,但人家不了解你、找不到你是没有市场的,没有展现你才华的机遇。没有特色、没有专长、没有过人之处是很难给客户留下深刻印象的,宣传和包装是营销的一个重要组成部分。做好律师必须为人所知、让人记住、引人注目。要发掘自己的潜能和特质,要有长远的职业规划和人生目标,分期分阶段不断实现目标,超越自我。要及时反省和总结,通过在知识方面、能力方面、素质方面、创造力方面、行为习惯方面的反省和总结,才能不断进步。要创造条件,争取各种政府、协会方面的奖励,提升知名度。要想办法把自己和自己所在的所的每个阶段最闪光的地方、最吸引人眼球、让人怦然心动的部分凸显出来,并且让公众知悉和了解,展示给更多的朋友和客户群体。
我们所在创业之初,几个人都是初出茅庐,没有案源、没有专业经验、没有社会资源,我们就以青年律师的活力、激情、闯劲和文化学历以及靠上去服务的特色和承诺示人,以此进行宣传和包装,收到了一定的效果。后来我们又逐步以自己的业务专长以及得到的各种荣誉称号来宣传和包装。再后来,就从优质的客户、有影响的案例、我们有整体实力的团队等方面宣传和包装,在律师事务所不同的发展阶段均取得了较好的效果和业绩。
四、要把握客户的心理把业务做大
我们律师需要把业务做强,把蛋糕做大,而客户追求的是降低诉讼成本、压缩费用。这个矛盾的存在,必然导致对立,所以和客户之间的斗智斗勇是不可避免的。把握好客户的心理,把业务做大就显得尤为重要,当然离不开高质量的服务为依托。
多数情况下,客户首先是迷惘和无助的,他们不清楚他们业务能不能做好,什么时候能做好,至少心里是没有把握的,所以他们才会
去咨询律师,才会聘请律师,因此律师在接待当事人的时候要把握好一个度,既要让他看到希望,又要让他知道事情的难度和技术处理的重要性,要拿出一个相对含金量较高的解决问题的方案,但又不能是全部,让他感觉到你思路清晰、精明能干、坚强可靠,让他感到你对他来说很重要,不可或缺,这样你才算留住了客户,才有把业务做大的基础。
多数情况下,当事人的心理上更愿意接受风险代理,因为他们希望你更卖力的为他们服务,律师的利益和他们利益捆绑在一起,他们对你的信任感就更强,所以只要能看得准,甚至差不多的情况,应引导和鼓励当事人接受风险代理的形式,你的收费至少应该是翻番的。
有三种特殊心理状态的当事人出现时,你一定要把握住机会,尽可能提高收费,一是财大气粗的客户,这类人常常表现为往往开口闭口想请当地最好的律师或某方面最棒的律师,而你又是被他人推介的,他自己也认可你的时候,你就要敢于表明自己的立场,表现自己的能力,然后谈个好价钱。二是不计成本的客户,他们常常表现为经常声明要不惜一切代价实现自己的目的,他们往往为达到某种目的不在乎支付多少律师费用,只要能实现他的目的,你也可以谈个好价钱。三是客户自身认可几乎是无望的法律事务或者诉讼后果远远超过当事人的期望值时,只要有可能,你不妨和当事人签定一个高比例、高回报的合同。
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尊敬的各位领导、各位同仁:
值此省首届律师论坛召开之际,谨对论坛的胜利召开表示热烈的祝贺!
律师业务的开拓与维护这个论题一直是困扰律师事务所发展的一个重要问题,各位同仁在日常的工作中想必已经做得很好,我仅仅结合我所的实际情况作一简单的论述。
一、律师业务是律师个体独立性很强的职业。律师个体业务的水平和能力直接关系到整个律师事务所的水平和能力。因此在整个律师业务的维护与开拓的基石是律师个体水平和能力的开发和挖掘,也就是讲如何开发和发掘每个律师个体的水平和能力是摆在律师事务所管理者面前的一道很深的课题。律师事务所管理者应当建立一套相应的制度来保持律师水平和能力的进一步提高。具体的做法是律师事务所应当建立一套业务培训制度,这个制度应当是可行的,例如律师事务所每周六举行的业务学习,组织律师参加有关部门组织的业务培训,还有各律师事务所之间可以以联盟的形式进行互相的交流与培训。律师管理者更应当注重对青年律师的业务培训,并把对青年律师的业务培训摆到日常管理工作中的首要位置,从各个方面提高青年律师的综合素质,青年律师的素质提高了,相应地在律师业务的开拓和维护中就打下了良好的基石,整个律师事务所才可以平稳地向前发展。
二、律师事务所应当建立一定形式上的联盟、组建联盟体、开展律师事务所之间的有效联合,有效地利用地域资源等资源。我认为现阶段律师联盟宜采用较为松散的律师事务所联合模式,可以在律师联盟之间进行业务交流、业务委托等方式进行合作,为当事人提供更加优质、高效的法律服务。例如现阶段众诚仁和律师事务所组建的以济南都市圈七个城市为纽带的律师事务所之间的联盟。
紧紧把握社会热点。法律的公布和实施往往都能促进律师业务领域的扩大,律师事务所应当把握社会经济的热点,投入到为经济提供法律服务的工作中来,例如破产法的公布和实施,将会促进律师参与到破产清算工作中来,各律师事务所应当主动参与到该项工作中来,并迅速占领一席之地。
尽量培育律师服务的拳头产品。每一个律师事务所除了能够办理综合法律业务外,还应当努力培育自己的拳头产品,即在某个领域广聚人才,形成服务的优势,在行业内有一定的知名度,客户会根据你的知名度和信誉,将这类事务委托过来,长此以往,会更加促进律师事务所该项业务的发展。
谢谢大家!
《律师业发展的经验交流》来源于小编,欢迎阅读律师业发展的经验交流。
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**律师事务所是1995年1月创建的市首批合伙制律师事务所。自建所以来,以勤勉尽责,竭诚服务,公平公正为宗旨,以严谨、踏实的工作态度和先进的管理制度为立业之本,紧紧围绕坚持信念、精通业务、维护正义、恪守诚信这一律师队伍建设的总要求,努力打造一支高素质的律师队伍。坚持文化建所、文化兴所,大力建设优秀律师事务所文化。经过十年的发展,**所由创建初期只有3名律师的小所,发展壮大到目前有23名执业律师,7名合伙人,机构健全,有自有办公场所,享有良好声誉的规模所。XX年**所被评为省优秀律师事务所。
律师业务的发展是事务所发展的根本。如何巩固和开拓新的服务领域,根据市的经济发展水平和法律服务的状况,我们审时度势,坚持和强化专业分工,努力开拓新的服务领域,取得了良好的效果。下面简要介绍一下**所的几点探索性做法。
一、实行律师服务专业化
**所坚持走律师专业化分工的路子。XX年,在全市律师事务所中较早实行了专业分工,设立了公司业务部、刑事业务部、民商部、房地产和行政业务部六个专业部室,知识产权和医疗纠纷两个专业小组。
经过几年的发展,我们尝到了专业分工的甜头,取得了很大的成效。随着专业化分工的深入,**所已培养了一批学有专长的专业律师,有几名律师还兼有注册会计师、高级工程师、经济师,保险资格代理人等专业技术职称。在公司制改造、房地产、知识产权和医疗纠纷等领域,**所均发挥了较强的优势,代理了多起专业性较强的新型案件。目前,我所的专业化服务工作走在了律师业的前列。
二、规范律师专业化分工工作
为了更好地发挥专业化分工的优势,我们对各专业领域的服务进行了规范,针对不同专业特点,各专业部室制定了专业工作规范流程。在专业人才培养上,我们采取鼓励自学,聘请专家讲课和派专业律师进修结合等方式,努力提高律师专业服务水平。在日常管理工作中,每周周六例会我们实行专业部室轮值制度,由专业部室自主提出关于本专业的会议议题进行学习和讨论。为了宣传和开拓业务,我们不定期派专业小组到相关部门和单位进行宣传和介绍,我们还开展了每年每个律师一个专业案例、一篇专业论文的两个一活动。上述举措提高了律师专业分工的兴趣和水平,为我所实行良好的专业服务打下了坚实的基础。
三、坚持法律理论研讨制度化
良好的法律理论水平和浓厚的学风是提高律师业务专业水平,形成律师事务所特色的重要举措。长期以来,**所高度重视法律理论研讨工作,制定了律师撰写论文的硬性指标和激励措施。经过长期培育,**所形成了浓厚的理论研讨风气。自1999年以来,我所连续五年在省律师业务理论研讨会上获奖,其中获论文一等奖一篇、二等奖三篇,三等奖xx篇。四次在省律师业务理论研讨会上宣读了论文和答辩。并有两篇论文分别入选中国律师产业化发展理论研讨会和华东地区第十八次律师业务理论研讨会,并在会上作了重点交流和答辩。《律师服务收费制度改革的初步设想》和《律师,司法公权利的制衡者》两篇论文分别获得了第四届、第五届中国律师论坛优秀论文奖。在XX年第xx次全省律师业务理论研论活动中,**所提交论文九篇,一篇获二等奖,两篇获三等奖,由于**所在理论研讨中的突出成绩,被省律协评为先进单位,获组织奖。
在今年的律师理论研讨活动中,我所又有一篇论文获二等奖,两篇论文获三等奖。值得一提的是,获奖论文均是专业律师撰写的关于本专业论题的论文。
**所在规范法律服务的基础上,积极拓展法律服领域的广度和深度。先后担任了科技大学、**医学院、**学院、岱岳区政府、市信访局、光彩投资有限公司、莱芜市王子集团等七十多家单位的法律顾问。为市经济建设和发展做出了贡献。
由于很好地开展了律师服务业专业分工工作,我所专业服务特色日益凸现。在房地产领域,我们通过与兄弟所竞争,中标担任省重点建设项目光彩投资有限公司法律顾问,为最大的房地产公司提供立项、招投标、房屋销售、建设工程、物业管理等全程法律服务。优质高效的服务赢得了客户的信任,同时也充分体现了专业特色在开拓市场方面的独特功效。
在公司法律服务方面,我所服务领域延伸到了外地市。诸如,升华玻璃股份有限公司股权纠纷案,莱芜市王子集团公司改制案,新加坡abn国际投资公司收购企业案,市首例跑马场韩国外商并购案。在知识产权领域,我所代理了有较大影响的《**大典》著作权纠纷案,为弘扬**文化做出了贡献。我所还代理了多起侵犯商业秘密和不正当纠纷案。在XX年市中级法院全年受理的六起知识产权案中,有三起就是我所代理的。由于我们专业分工下手早,我所代理知识产权的业务能力在法院产生了积极影响。目前,专业化较强的非诉讼案件和诉讼案件成为
我所律师的首选目标,广大律师取舍有效,慕名前来聘请我所律师的当事人络绎不绝。
在拓展新的法律服务领域方面,我们善于发现,主动培育法律服务市场。市某集体所有制公司和徐某因股东纠纷长期得不到解决,多年来矛盾重重。新《公司法》施行后,我们根据公司法关于打破公司僵局的规定,提出了申请法院解散公司的方案。该案由市中
级法院受理,此案是市首例司法解散公司案。上述事例无不体现了专业分工的成果,它充分证明,深入地专业分工是进一步拓展法律服务市场的必由之路、成功之路。
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。希望《在律师业务办理中的几点体会经验交流》一文能帮助您解决关于2024“经验交流后的心得体会”相关的问题,再次感谢您的阅读!
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