3.15国际消费者权益日文艺晚会主持词

俗话说，凡事预则立不预则废。假如刚好遇上一次重大的演出活动，首先应该确认好主持人的主持词，主持词是主持人登场前的必备工具。您对主持词的了解有多少呢？经过搜索整理，小编为你呈现“3.15国际消费者权益日文艺晚会主持词”，为方便后续阅读，请你收藏本文。

导语：1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。下面是小编整理的3.15国际消费者权益日文艺晚会主持词，仅供参考。

3.15国际消费者权益日文艺晚会主持词篇1

开始部分：

男：又是一年春风绿，又是一年.，.是百姓心声的愿望，它体现了执法者的努力，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是考验，对于政府来讲，它是行动!

女：不错!今年.的年主题是健康 维权也就是要维护消费者生命健康的权益!这里的健康指我们的生命安全、身体健康、还有消费者的心理健康!!

男：年是奋力打造实力辽阳、平安辽阳、诚信辽阳战略目标的开局之年，引导消费者、服务经营者、构建消费者和经营者的信用平台，也是今年.的内容之一。

女：市委，市政府以及社会各界对于.都给预了充分的重视，今天到场的主要领导有：

男：还有：

女：下面请 讲话

男：现在我们提倡和协社会，它是靠法制、靠机制、靠协调进行理性维权的新思维，它表达了消费者、经营者、政府部门相互携手、打造安全、健康、和协的新生活的愿望!经营者成为了一个重要的环节!下面请主办单位代表讲话。

演出部分：

女：愿我们的生活质量更高、愿我们的日子开门红。： 《开门红》歌伴舞。

男：把娱乐和实用结合在一起，做聪明的消费者，保护消费者的合法权益，指导消费者的消费，是全社会共同的职责。

女：在今年辽阳市工商局举办了消费者权益保护知识百题万人有奖竞赛活动。它分别评出了一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖，下面有请 宣布获奖名单!

男：下面有请观众抽出今天的特等奖

女：有请歌手献歌!

男：维护消费者权益是一个永恒的话题，要利用法律的武器来保护自身的权益是每个消费者都应具有的常识。下面我要向大家提出几道问题， 请您来回答!

女：下面请市消委会宣布获得---年维权十佳先进个人名单。

男：当你需要的时候，他们在你身后;当你无助的时候，他们在你左右，他们是旁人，但他们也是朋友!让我们将下面的歌献给这些维权的战士! 英子的歌!

女：辽阳市工商局、市消委会在打击假冒伪劣商品，提高消费者识假辩假能力，在全社会营造打假维权氛围的工作中，付出了他们艰辛的劳动!下面请工商局有关领导宣布---十大侵权案件!

男：每到.，我们都翘首以待，虽然有些沉重，但它毕竟是我们的希望!也许此时的歌会让我们轻快起来!! 歌手献歌!

女：下面继续现场问答，请观众做好准备，有纪念品相送!

结束部分：

男：让我们全社会共同的联合起来，把.活动不断的引向深入

女：保护好我们的权益，买的放心!吃的安全

男：为创建和协社会我们共同努力 !

女：健康维权、情系辽阳 年.国际消费者权益日文艺晚会到此结束!

3.15国际消费者权益日文艺晚会主持词篇2

(开场音乐、主持人上场)

甲：倡导诚信守信

乙：共铸消费和谐

丙：铜陵市纪念3.15国际消费者权益日文艺晚会

合：现在开始(掌声)

甲:莅临我们今天晚会现场的市领导有李胜益、李兆玉及有关领导

乙：同时，莅临我们今天晚会的还有本次活动的主办单位市委宣传部、市建委、市农委、市商务局、市工商局、市广播电视局、市技术监督局、市烟草专卖局、市食品药品监督局、市卫生局、市文化局、市旅游局、市房产局、市物价局等部门的领导

丙:现在让我们用掌声对他们的到来表示

合：热烈的欢迎(掌声)

甲：好!观众朋友们，为贯彻落实党的十六届六中全会和中央经济工作会议精神，营造消费和谐市场环境，促进我国经济又好又快发展，中国消费者协会决定将消费.和谐确定为20**年年主题

乙：消费是市场经济条件下保障消费者生活需要最基本的社会行为，而和谐则是一种信念，更是对目前消费领域提出的要求

丙：消费和谐，就是要在全社会树立消费和谐的理念，为构建社会主义和谐社会打下坚实的基础。

甲：我们经营者、

乙：我们消费者、

丙：我们政府相关部门

甲：共同营造一个

合：和谐、稳定、繁荣的市场环境!(紧接起黄梅歌舞音乐前奏)

一、黄梅歌舞：《天地人和颂年华》(铜陵艺术剧院)

(主持人自行处理)

二、男声独唱：《霸王别姬》、(第二首歌演员自行处理)《回心转意》

(青山 安徽电视台《影视有约》特约歌手)

甲：消费者权益保护工作，在我国已走过了22年的光辉历程

乙：在市委、市政府的领导和社会各界的参与下，我市的消费者权益保护工作同样有了长足的进步和发展

丙：仅在刚刚过去的20**年，市消协就受理投诉1271件，解决1250件，解决率达98.3%，为消费者挽回经济损失137.6万元。

甲：保护消费者的合法利益，有效化解消费纠纷己逐渐成了我市商家的自觉行动，在安徽中南实业公司、铜陵电信公司、铜陵供电公司、铜陵人民医院、安徽移动铜陵分公司、合百商厦、江南鞋城等，都能切切实实感受到这种氛围。下面请大家欣赏由合百商厦员工给我们带来的舞蹈《雪域高原》。

(紧接起雪域高原音乐前奏)

三、舞蹈：《雪域高原》(演出单位 合百商厦)

四、第一次颁奖

甲：好，朋友们，告诉大家一个好消息，在刚刚结束的安徽省20**年315国际消费者权益日纪念大会暨消费和谐年主题启动仪式上，我市又有11家单位分别荣获了安徽省第六届诚信标兵单位。

乙：获得安徽省第六届诚信标兵单位的是(起颁奖音乐)

安徽铜峰电子股份有限公司

安徽六国化工股份有限公司

安徽省电信有限公司铜陵市分公司、

中国移动安徽有限公司铜陵市分公司、

铜陵市房地产开发总公司

铜陵有色房地产管理中心

铜陵市中联房地产开发有限公司

铜陵有色职工总医院

铜陵市中南建材装饰大市场

安徽省电信有限公司铜陵县分公司

安徽电力铜陵县供电有限公司

丙：下面让我们以热烈的掌声欢迎市领导李胜益、李兆玉、张德宏、、、为获得安徽省第六届诚信标兵单位颁发奖杯和证书。

(11家标兵单位依次排好，领导上台颁奖、合影)

(立式话筒两只，工作人员到位摆好，相声演员上场)

五、相声：《三月三逛顺安》(杨润青冯津 恒业房产)

(该节目结束后紧接起《绿海》音乐前奏)

六、歌舞：《绿海》(铜陵市艺术剧院)

甲：朋友们，刚才大家欣赏的是由铜陵市艺术剧院带来的歌舞《绿海》。

乙：朋友们，实现消费和谐，是实现社会公平正义的重要方面;更是检验我们这个市场经济是不是成熟的一个重要标准。

(舞台工作人员为小品道具办置舞台指定位置，胸麦两只)

甲：在刚刚过去的20**年，市消协共接受来人、来电、来信和网上咨询5878人次，收到表扬、感谢信信38封;同时，支持消费者起诉14件，向有关行政部门移交或提供案源22件，涉案金额90余万元;

乙：按照管辖、分工负责的办法，我市的县区消协、市消协分会、各投诉站，坚持把问题解决在第一时间、第一现场，从而极大地方便了消费者。去年春天，在我市消费者协会就发生了这么一件真事。

七、小品：《投诉之后》(郑林哲 张晓梅 铜陵电视台《都市广场》栏目组)

(主持人自行处理)

丙：有人说打假、维权是城里人的事、是大商场里事，此话大错特错。在茂源大市场、顺安大市场、玉成汽贸、黄山平潮假日、黄山旅游礼品城等，我们看到他们都己形成了健全消费纠纷的和解机制，共创了和谐消费的放心环境。下面有省歌舞团著名歌唱家叶晓雯为我们演唱《我爱你中国》。

八、女声独唱：《我爱你中国》(省歌舞团叶晓雯)

九、第二次颁奖

甲：好，朋友们，再告诉大家一个好消息，同时在刚刚结束的安徽省20**年315国际消费者权益日纪念大会暨消费和谐年主题启动仪式上，我市还有8家单位分别荣获了 安徽省第六届诚信单位。

乙：获得安徽省第六届诚信单位的是(起颁奖音乐)

铜陵市人民医院

铜陵港华燃气有际公司

铜陵天强装饰工程有限公司

安徽铜都国际大酒店

铜陵市北方机械矿山设备制造有限公司

中国移动安徽有限公司铜陵县分公司

徽银湖商贸集团

铜陵欧圣派厨柜经营部

甲：下面让我们以热烈的掌声欢迎市领导、、、、为获得安徽省第六届诚信单位颁发奖杯和证书。

(8家诚信单位依次排好，领导上台颁奖合影)

乙：在过去的20**年经营活动中，我市19家单位由于诚信守信，分别荣获安徽省第六届诚信标兵单位、安徽省第六届诚信标兵单位。那么，面对荣誉和掌声，他们又有什么表示呢?下面，有请获奖单位之一，中国移动安徽铜陵分公司领导，代表19家获奖单位宣读诚信维权承诺书。

(中国移动安徽铜陵分公司领导宣读诚信维权承诺书)

丙：现在让我们再一次用掌声对获奖单位表示祝贺!好，朋友们，近两年来，在我省文艺舞台上经常听到一首寓意深刻的好歌，今晚为了向在打假维权一线的工商干部们表示敬意，华东实力派歌手李恋将要为大家献上他的获奖歌曲《啄木鸟》，掌声欢迎李恋!(紧起《啄木鸟》音乐)

十、男声独唱：《啄木鸟》(铜陵艺术剧院 李恋)

(主持人自行处理)

十一、配乐诗朗诵：《和谐消费，我们别无选择》(铜陵电视台 朱琳琳 丁晓燕 李冰冰)

甲：实现消费和谐，就是要清除消费领域里不和谐因素，使消费者放心消费，促进我市经济又好又快发展。

乙：实现消费和谐，就是要创造良好的的消费环境和市场秩序。

丙：实现消费和谐， 就是要促进人的生活质量、生命质量，进而提高整个社会的文明程度，为和谐的铜陵、和谐的安徽、和谐的中国开辟

合：美好的未来!

甲：接下来让我们以热烈的掌声，有请安徽省著名歌唱家周薇为大家献上一首《和谐中国》

十二、女声独唱：《和谐中国》(省歌舞团 周薇)

(谢幕曲、全体演员上场)

甲：明明白白消费

乙：快快乐乐生活

丙：保护消费者的合法权益

合：是全社会共同的责任

甲：创造和谐的消费环境

合：我们有大山一样的承诺

丙：铜陵市纪念3.15国际消费者权益日文艺晚会到此结束

合：祝大家晚安，朋友们，再见!

3.15国际消费者权益日文艺晚会主持词篇3

甲：尊敬的各位领导.各位来宾，

乙：亲爱的观众朋友们，大家

合：晚上好!

丙：又是一年春风暖，又是一年3.15。这里是由县工商行政管理局、县劳动和社会保障局主办的x年3.15文艺晚会的演出现场。

甲：请允许我们代表主办单位对光临、指导的各界朋友表示热烈的欢迎。

丙：欢迎你们的到来。

乙：好，在晚会开始之前，让我们以热烈的掌声有请----------讲话!

1.开场歌舞《欢聚一堂》

甲：3.15是消费者权益日的简称，3.15是我们老百姓心声的愿望;

丙： 维护消费者权益是一个永恒的话题，每一个消费者都要利用法律的武器来保护自身的权益;

乙：对，工商行政管理部门和消费者协会在为老百姓营造放心的消费环境工作中付出了艰辛的劳动。

甲： 在这里，让我们对你们说声谢谢，你们辛苦了。

丙：今晚，红盾卫士与广大消费者欢聚一堂，庆贺消费者的节日;

乙：..县x年3.15文艺晚会现在开始，首先请欣赏开场歌舞

合：《欢聚一堂》

2.男声独唱《隐形的翅膀》

乙：一曲欢快的《欢聚一堂》拉开了晚会的帷幕，今晚，这里将成为歌的海洋、舞的世界，我们的节目精彩不断。节下来请欣赏由青年歌手...演唱的歌曲《隐形的翅膀》。

3.歌舞组合《一起跳吧、呼啦啦》

韦： ..，每年3.15都有一个主题，你知道今年3.15的主题是什麽吗?

甲：当然知道，今年3.15的主题是消费责任。

乙：答对了，奖你一颗糖。我们提倡的和谐社会，它是靠法制、靠机制、靠协调进行理性维权的新思维，它表达了消费者、经营者、政府部门相互携手、打造安全、健康、和谐的新生活的愿望。

甲：保护好我们消费者的权益，买的放心，吃的安心。

乙：接下来请欣赏魅力四射的现代歌舞组合《一起跳吧、呼啦啦》。

4.小品《3.15晚会》

乙：3.15是老百姓心声的愿望，它体现了执法者的努力;对于消费者来说，它是节日;对于经营者来讲，它是考验;对于政府而言，它就是行动。

接下来请欣赏小品《3.15晚会》。

5. 知识问答

(甲、乙)

6. 舞蹈《走在山水间》

(知识问答结束前报)

7.歌曲《千里之外》(李金龙、冯波)

8.小品《真情社保》

甲：县劳动和社会保障局也是今晚晚会的主办单位之一，劳动保障与我们每一个人的生活密切相连。

乙：其中，社会保险事业更与我们息息相关。社保事业是一项关乎国运、惠及子孙的伟大事业，是一项涉及千家万户、心系每位职工、关系到百姓生活、影响社会稳定的系统工程。

甲：多种形式的养老、失业、医疗、工伤、生育、农村养老保险等社会保险制度，充分发挥了社会：安全网和减振器的重要作用，为我县社会稳定发挥了独特的作用。

乙：接下来请欣赏小品《真情社保》。

9.音舞诗《真情送万家》

乙：社会保险是国家立法强制实施的一种保障制度，目的是使劳动者因为年老患病、生育、伤残等原因丧失劳动能力时，能够从 社会获得帮助和补偿。社会保险，它把一腔无私的 真情，送给千家万家。

接下来请欣赏音舞诗《真情送万家》。

10.知识问答

11.舞蹈《我们的队伍向太阳》

(知识问答结束前报)

12.女声独唱《笔记》

13.结束歌舞《中国啊春天》

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3.15国际消费者权益日晚会的主持词

开始部分：

男：又是一年春风绿，又是一年3.15，3.15是百姓心声的愿望，它体现了执法者的努力，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是考验，对于政府来讲，它是行动！

女：不错！今年3.15的年主题是“健康 维权”也就是要维护消费者生命健康的权益！这里的健康指我们的生命安全、身体健康、还有消费者的心理健康！！

男：20xx年是奋力打造“实力辽阳、平安辽阳、诚信辽阳”战略目标的开局之年，引导消费者、服务经营者、构建消费者和经营者的信用平台，也是今年3.15的内容之一。

女：市委，市政府以及社会各界对于3.15都给预了充分的重视，今天到场的主要领导有：

男：还有：

女：下面请 讲话

男：现在我们提倡和协社会，它是靠法制、靠机制、靠协调进行理性维权的新思维，它表达了消费者、经营者、政府部门相互携手、打造安全、健康、和协的新生活的愿望！经营者成为了一个重要的环节！下面请主办单位代表讲话。

演出部分：

女：愿我们的生活质量更高、愿我们的日子开门红。： 《开门红》歌伴舞。

男：把娱乐和实用结合在一起，做聪明的消费者，保护消费者的合法权益，指导消费者的消费，是全社会共同的职责。

女：在今年辽阳市工商局举办了消费者权益保

保护知识百题万人有奖竞赛活动。它分别评出了一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖，下面有请 宣布获奖名单！

男：下面有请观众抽出今天的特等奖

女：有请歌手献歌！

男：维护消费者权益是一个永恒的话题，要利用法律的武器来保护自身的权益是每个消费者都应具有的常识。下面我要向大家提出几道问题， 请您来回答！

女：下面请市消委会宣布获得20xx---20xx年维权十佳先进个人名单。

男：当你需要的时候，他们在你身后；当你无助的时候，他们在你左右，他们是旁人，但他们也是朋友！让我们将下面的歌献给这些维权的战士！ 英子的歌！

女：辽阳市工商局、市消委会在打击假冒伪劣商品，提高消费者识假辩假能力，在全社会营造打假维权氛围的工作中，付出了他们艰辛的劳动！下面请工商局有关领导宣布20xx---20xx十大侵权案件！

男：每到3.15，我们都翘首以待，虽然有些沉重，但它毕竟是我们的希望！也许此时的歌会让我们轻快起来！！ 歌手献歌！

女：下面继续现场问答，请观众做好准备，有纪念品相送！

结束部分：

男：让我们全社会共同的联合起来，把3.15活动不断的引向深入

女：保护好我们的权益，买的放心！吃的安全

男：为创建和协社会我们共同努力 ！

女：健康维权、情系辽阳 20xx年

国际消费者权益日文艺晚会到此结束！

315消费者权益日文艺晚会开场白

导语：下面是小编收集整理的关于315消费者权益日文艺晚会的开场白，欢迎大家阅读参考!

消费者权益日文艺晚会开场白【1】

甲：倡导诚信守信

乙：共铸消费和谐

丙：xx市纪念3.15国际消费者权益日文艺晚会

合：现在开始(掌声)

甲:莅临我们今天晚会现场的市领导有李xx、李xx及有关领导

乙：同时，莅临我们今天晚会的还有本次活动的主办单位市委宣传部、市建委、市农委、市商务局、市工商局、市广播电视局、市技术监督局、市烟草专卖局、市食品药品监督局、市卫生局、市文化局、市旅游局、市房产局、市物价局等部门的领导

丙:现在让我们用掌声对他们的到来表示

合：热烈的欢迎(掌声)

甲：好!观众朋友们，为贯彻落实党的xx届x中全会和中央经济工作会议精神，营造消费和谐市场环境，促进我国经济又好又快发展，中国消费者协会决定将消费.和谐确定为20xx年年主题

乙：消费是市场经济条件下保障消费者生活需要最基本的社会行为，而和谐则是一种信念，更是对目前消费领域提出的要求

丙：消费和谐，就是要在全社会树立消费和谐的理念，为构建社会主义和谐社会打下坚实的基础。

甲：我们经营者、

乙：我们消费者、

丙：我们政府相关部门

甲：共同营造一个

合：和谐、稳定、繁荣的市场环境!(紧接起黄梅歌舞音乐前奏)

消费者权益日文艺晚会开场白【2】

男：又是一年春风绿，又是一年3.15，3.15是百姓心声的愿望，它体现了执法者的努力，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是考验，对于政府来讲，它是行动!

女：不错!今年3.15的年主题是消费服务也就是要维护消费者生命健康的权益!这里的健康指我们的生命安全、身体健康、还有消费者的心理健康!!

男：XX年是奋力打造实力辽阳、平安辽阳、诚信辽阳战略目标的开局之年，引导消费者、服务经营者、构建消费者和经营者的信用平台，也是今年3.15的内容之一。

女：市委，市政府以及社会各界对于3.15都给预了充分的重视，今天到场的主要领导有：

男：还有：

女：下面请 讲话

男：现在我们提倡和协社会，它是靠法制、靠机制、靠协调进行理性维权的新思维，它表达了消费者、经营者、政府部门相互携手、打造安全、健康、和协的新生活的愿望!经营者成为了一个重要的环节!下面请主办单位代表讲话。

消费者权益日文艺晚会开场白【3】

女主持:各位领导，各位来宾

男主持:女士们，先生们

合:最最亲爱的父老乡亲们.大家晚上好

女主持:周末喜相逢,很高兴能和你们共同欢聚在阳光广场,今天的晚会是由:

男主持:xx工商行政管理主办

女主持:由xx老体协新时代艺术团承办.我是今天晚会的主持人xx

男主持:我是主持人:

女主持:首先我代表主办单位以及承办单位对各位的到来表示:最诚挚的

敬意,最衷心的感谢和最热烈的欢迎,哎 今天是3月13日那么还有两天,是什么日子你知道吗?

男主持:当然知道, 315国际消费者权益日

女主持:对,是315国际消费者权益日,那么1997年至今,中国消费者协会已经连续13年开展年主题活动了,你知道今年的主题是什么吗?

男主持:知道消费与发展

女主持:好,那么我们今天的晚会就将围绕着消费与发展的主题进行.你看今天到场的有这么多人，有领导，有商家，可以说工、农、商、学兵都有，但他们也都有一个共同的称号消费者。

男主持:对我们的衣食住行是消费，咱们的娱乐、就医、上学同样是消费，消费是社会再生产过程中的重要环节.

女主持:所以我们要提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展

男主持:这也就是我们今年的主题消费与发展

女主持:关注今天的主题,就是要密切关注消费维权的热点,疑点\难点问题,及时解决消费都权益最直接,最现实,最突击的问题,为消费者排忧解难.

男主持:我们才能够快乐生产,健康消费,天天都是好时光.

女主持:1、我们也才能够无忧无虑地欢聚在这里，首先请大家欣赏舞蹈：

1.315消费者权益日活动主持词

2.工商局20xx消费者权益日活动主持词

3.20xx年消费者权益日文艺晚会主持词

4.315消费者权益日文艺晚会开场白

5.20xx年消费者权益日主题晚会串词

6.3.15消费权益日晚会主持词

3.15消费者晚会主持词

导语：每年的3月15日是国际消费者权益日 (World Consumer Rights Day) ，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权力。下面是小编为大家整理的3.15消费者晚会，供大家参考和借鉴。

3.15消费者晚会主持词

主持人：各位来宾、现场和电视机前的观众朋友大家晚上好!这里是中国电视台、中国网络电视台为您现场直播的20xx年315晚会，欢迎您的收看。

3月15号这一天对于消费者来说，意义非凡，315晚会也是我经历过次数最多的晚会，我想我们所有的消费者都一样，在心中都有一种315情结。

每年315到来的这一刻，在我们每一个消费者的心里，都会自然地涌起315的情结，可能在315这样一个特殊的时间节点上，我们一起来回望我们共同走过的路，我们的内心也会不断地来追问，我们的消费环境又发生了什么样的改善，我们关注的内容又有了什么样的变化，而我们的生活是不是变得越来越好了，所有这一切让我们在今天的晚会当中一同来找寻答案。 今年315晚会23岁了，23年了，我们感谢一直陪伴我们成长的亿万消费者，我们也感谢一直在路上给予我们支持和帮助的老朋友们。今年的315晚会是由最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会法制工作委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主办。

今天我们的晚会会分为四个段落，这四个段落我们分别会用汉语当中的四种标点符号来表达和象征，我们要从问号开始，惊叹号、省略号、等号，那么这些汉语当中的标点符号和我们的消费有怎样的关联呢，我们接下来要在晚会当中为大家一一讲述。

在今年的315晚会当中我们还特别启动了我的权益我做主，315主题的征集和评选活动，所以您的经历、您的建议都可以通过央视网、腾讯网、新浪网和搜狐网传递给我们，与此同时在我们的晚会进行当中，我们也欢迎电视机前的您通过登录新浪的微博、腾讯的微信以及搜狐的新闻客户端来表达您的观点，全程参与我们315的调查互动。

今天全国工商系统的六万名干部，将和315晚会一起共同来守护您的权益，今天在我们晚会现场还有60部的热线电话，将会是您申诉举报最畅通的渠道，电话号码是01012315，我们期待您的参与。

主持人：问号是一个我们熟悉的标点符号，如果说我们写文章的时候，我们有疑问会写下一个问号，我们作为消费者对产品不放心的时候，也会在心里划上一个问号，而生活经营者他们在面对利益的时候，自然会受到良心的拷问。今天我们首先从问号开始。

我们都知道苹果企业是全球知名的一家大企业，在中国也有很多的粉丝，这些粉丝们把他们叫做果粉，不过有的果粉真的很辛苦，他们为了在第一时间买到一款新的产品，所以往往会通宵地在很冷的寒风当中排队，有的粉丝非常地节约，因为他们为了追逐心中的那份喜爱和时尚，常常都会精打细算、节衣缩食。

那么面对这样的消费者的迷恋，很多企业非常地羡慕，那么苹果又是如何来回报这些果粉们的热情和执着的呢?一起来看。

记者调查发现，由于苹果手机高度一体化维修难度大，苹果公司对于出现故障的手机除摄象头、振铃等少数部件外，一般不做维修，而是以换代修，对于这种处理方式，苹果的售后人员都称之为整机交换。

暗访：整个机器更换掉了，都是换了。

记者：苹果他不单独换一个送话器，他是换一个整的机器给你。

画外音：令人奇怪的是，苹果售后人员虽口口声声说整机更换，但在实际执行时却并没有更换整机。江苏顾先生发现，苹果售后为他整机更换回来的新手机，使用的竟然是原来的旧后盖。

同样山东赵女士也发现，苹果售后给他更换的新手机也使用了原来的后盖，这样的事情也发生在北京甄女士身上。

甄女士：我就很置疑他为什么后背板不换。

画外音：那么既然说是整机交换，为什么偏偏不更换后盖呢?苹果售后给出了这样的解释。 记者：后盖是不是整体的一部分，机器的一部分。

画外音：苹果售后工作人员说，用户整机交换时，要想更换后盖只有一个办，那就得另外付钱。

苹果售后：后盖的话是580，后盖是单独的，你另外换的话是500多。

画外音：记者调查发现，苹果在全国执行统一的售后政策，如在保修期内因故障更换整机，都沿用原来的后盖，然而在其他国家，苹果的售后政策又是怎样执行的呢?

记者：在美国苹果手机的保修期是一年，在这一年中所有的非人为损坏，苹果公司都将免费提供一台新手机，当然也包括手机的后盖。在英国在换机器的时候，手机的后盖也是连带在一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现了质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品，我们没有听说有保留后盖的做法。如果韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题的话，那么只要在保修期一年之内，苹果公司就会提供给客户免费更换手机的服务，并且是不会拆开后盖，也就是说是一个整体更新手机。

记者在多个国家的调查发现，苹果手机在保修期内出现故障换机时，都是连同后盖一起更换。同样是苹果产品，同样是整机交换的售后政策，为什么在中国和其他国家为会有两个不同的标准呢?

在中国来就变样了，他不是就赚中国人的钱吗?他在国外就给人家免费换一个新的，在中国后盖他就不给你换。

为什么中国的消费者会低人一等?这个对中国消费者太不公平了。

画外音：更让消费者气氛的不仅仅是区别对待，江苏陈先生发现，他刚刚整机更换回来的iphone4手机，保修期竟然只有90天，苹果售后服务人员的解释是，按照苹果规定!更换后的手机三包期，仍然延续旧手机的，剩余期限不足90天的，仅保修90天。

我国移动电话商品修理更换退货责任规定第21条明确规定，换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。

各地苹果售后在给消费者换机之后不重新计算保修期，理由都是惊人地一致。

连后盖是不换的，给你换的是不带后盖的。

苹果在中国整机交换时费尽心思保留后盖的做法真可谓是用心良苦，小小的后盖，竟然成了苹果拒不执行中国手机三包规定的挡箭牌。

采访：它的核心部件全部换成一个新的了，我觉得拿到这部手机就应该跟新手机一样。 画外音：更为重要的是更换后的苹果手机串号已经更改，每部手机只能对应一个串号，就像每个人的身份证一样，串号一变，也就意味着换成了另外一部手机。

采访：维修之后我看了一下串号有改变。它的序列号也全给我变了，为什么保修期不可以重新计算。

画外音：不仅是苹果手机，苹果的其他产品也存在三包有效期缩水问题，既使连后盖一并更换，苹果公司也同样不执行中国三包规定，新换的产品保修期，最多只延长90天。

济南消费者毕先生，购买的苹果ipod因质量问题，苹果售后为他更换了一台全新的机器。 暗访：保修期还是按照上一次的那个。

记者：那个都已经整机交换了。

暗访：苹果就这样规定的。

画外音：苹果就是这样规定的，这成了众多苹果售后工作人员在回答消费者置疑时的口头禅。 采访：因为这个是苹果规定的。

采访：我们也没办法这是厂家规定的。

画外音：苹果的霸气让毕先生气愤不已，决定为自己讨个说法，但交涉了一年多，苹果公司缺丝毫不做让步。

采访：第一句话就是我们不会改变的，第二句话就是因为我们是苹果。

画外音：记者调查发现，苹果电脑产品的保修也在执行苹果公司自己的政策，苹果电脑无论是整机还是主要部件都是保修一年。而我国微型计算机商品修理更换退货责任规定，电脑整机保修一年，主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CpU、硬盘、电源、内存保修两年。 采访：咱们这儿就是一年。

记者：主要部件呢?

采访：主要部件没有说，就整机一年。

画外音：同样苹果ipad也拒不遵守中国三包规定。

采访：ipad整机保修一年已经包括所有你的零部件了。

采访：这个过了保修期就保不了了。

记者：主板坏了呢?

采访：这也保不了。

画外音：对于Ipad主要部件为什么不执行两年的保修期，苹果售后工作人员回应称，这是因为ipad并不是电脑，不能按照三包执行，ipad到底是什么样的产品呢?中国质量认证中心官方网站赫然显示，美国苹果公司在中国3C认证时，多款ipad产品名称都标注为便携式电脑，即国家三包中提及的笔记本微型机。

记者调查发现，近两年霸气的苹果在世界多个国家接连不断地被处罚和制裁，在法律面前不得不低下傲慢的头颅，20xx年9月，因此故障手机用户更换的手机为二手翻新机，且不提供免费维修或退款服务，在韩国公平贸易委员会的压力下，苹果同意韩国用户在购买iphone一个月内如发现瑕疵，可免费更换全新手机而非翻新机。

记者：随后这种服务方式也是扩展到了ipad和ipod用户的身上，这也使得韩国成为全球首个因为当地的用户要求其服务条款的国家。

画外音：20xx年苹果手机一年的免费售后服务政策违反了欧盟移动电话可享受两年保修期的法律规定，在意大利法院，苹果公司被判处罚金90万欧元，苹果公司因此修改了其在意大利的售后维修政策。

记者：为适应欧盟相关法律的规定，苹果公司已经将其在意大利的产品免费保修期延长至两年。

画外音：苹果号称改变一切，进入中国的苹果在获取巨额利润的同时，什么时候能学会改变自己遵守中国法律、尊重中国消费者呢?

主持人：一个大企业用一个小小的手机后盖和消费者玩儿起了游戏，作为一家知名的企业，应该是遵守各个国家的法律法规，不应该耍小聪明，相反应该承担起更多的商业责任和社会责任。

消费者是包容的，好产品都喜欢，但是消费者也是较真的，因为在购买产品的同时，还要看看人品。

今天我们的晚会有很多的朋友都在关注，他们关注的方式有所不同，我们首先看看新浪微博，看看他们对节目直播以后有着怎样的评论。

我们首先来看留几手，他特别谈到了刚才说的这个节目，他说在中国赚足了钱，可是你的电

脑在美国保修期是两年，在中国却是一年，手机在美国维修之后，保修期就重新要计算了，在中国却不是，提倡公平公正的美国企业，为什么要在中国玩儿这种双重标准呢?他用了一句今年春晚上的流行语，你摊上事儿了，摊上大事儿了。

我们再看另外的一位朋友叫兽易小星，他说315行动，苹果产品有其划时代的意义，但是面对中国用户，平等坦诚的态度才能赢得更多的赞赏。

我们再来看下一位郑渊洁，很多电视机前的小朋友都是看着他的童话书长大的，郑渊洁叔叔说中国消费者选择苹果，不光是选择技术，还是选择体恤、公平、关爱和价值观，那获悉苹果在售后服务上对这种消费者和发达国家的，对中国消费者和发达国家的消费者采取的双重标准，感到非常地震惊。用相同甚至更高的价格购买苹果，中国消费者获得的售后服务却低于发达国家的消费者，但愿苹果缺的那一块儿不是良心，可能他指的是苹果的那个logo，缺的那一块儿不是良心，你对此怎么看。

感谢大家的参与，也感谢新浪微博，接下来请观众朋友们继续关注20xx年315晚会。 主持人：刚才我们说到的是苹果，接下来我们再来说说黄金。大家可能觉得黄金不仅仅是一种消费品了，更多人现在把它当做是一种投资的方式，那么在黄金市场里，有业内人士告诉我说，黄金市场里也有猫腻，这猫腻又是什么呢?我们来看记者带回的实地调查。

千足金3个9，这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼，它意味着我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之999的黄金打造出来的。然而一位内幕人士告诉我们，一些黄金首饰的纯度，实际上并没有像他们宣传的那么高。

有的黄金根本达不到3个9或者是千足金。但是他们被销售的时候会悬挂3个9或者说千足金的表示卖给小费者，从中赚取暴利。

3.15消费者晚会主持词

鑫：女士们，先生们

合：大家晚上好!

晴：新的一年。

鑫：新的祝福。

晴：新的期盼。

鑫：20xx在成功和收获的喜悦中渐渐远去了。

晴：20xx年的钟声即将敲响。

鑫：回首20xx，我们骄傲。

晴：回首20xx，我们自豪。

鑫：回首过去，我们热情洋溢。

晴：回首过去，我们满怀豪情。

鑫：展望未来，我们重任在肩。

晴：展望未来，我们斗志昂扬。

鑫：送你一千个祝福，祝福里有我的千言万语。

晴：送你一万个祈祷，祈祷里有我晶莹的杯盏。

鑫：让欢笑伴着你，欢笑的名字叫灿烂。

晴：让温馨伴着你，温馨的名字叫永远。

鑫：我的祝福飘在长风里，如歌如梦。

晴：我的祈祷飘在雪花中，如诗如画。

鑫：这一刻是美好的。

晴：这一刻是温馨的。

合：这一刻是充满激情的。

鑫：让我们手牵手。

晴：让我们肩并肩。

鑫：让我们跳起来。

晴：让我们唱起来。

鑫：歌唱春天。

晴：歌唱未来。

合：歌唱辉煌的20xx。

鑫：现在我宣布，20xx年联欢晚会，

合：正式开始!

节目串词：

1.《开门红》 表演者：奕晴、奕鑫、奕阳 鑫： 舞起醉人的红绸，我们从20xx年走来，敲响震天的锣鼓，我们走向20xx年的好日子。

晴： 春风贺喜无言语，排比花枝满园春，这是一充满希望的季节，这是一个欢乐的季节，我们载歌载舞，欢天喜地，祝大家在20xx年天天开门红。 鑫： 下面请欣赏舞蹈《开门红》。

2.《低碳贝贝》 表演者：奕鑫

晴：地球是我们的妈妈，是我们赖以生存的唯一家园。

鑫：保护地球就是保护我们的生命。

晴：倡导低碳生活，保护绿色家园，让我们的小手，拉起身边的大手，一起加入低碳贝贝一族，共同走进环保新时代。下面请欣赏歌曲《低碳贝贝》 。

3.《我真的很不错》 表演者：奕阳

晴：我们是一群活泼可爱的孩子,我们是一群健康的孩子,别看我们年纪小,我们真的很不错,不信,请欣赏舞蹈《我真的很不错》。

4.《借过》 表演者：奕晴

鑫：失去了联系，一场梦清醒，残留在眼角的泪，是你走的痕迹。请欣赏歌曲：《借过》。

5.《星星》(必背) 表演者：奕鑫、奕晴 鑫：我们是天上的星星，晴：我们在孤独的旅行，合：我们将用温暖微弱的光，演唱《星星》。

6.《爱我你就抱抱我》表演者：奕晴、奕鑫、奕阳 鑫：在这个美丽欢庆的日子里，我们希望得到朋友的拥抱，我们希望得到同事的拥抱，我们更希望得到爸爸妈妈的拥抱!阳：有了爸爸妈妈那温暖的怀抱，我们更加感到节日的快乐和生活的幸福!下面请欣赏舞蹈《爱我你就抱抱我》。

7.《忘了牵手》表演者：奕晴

鑫：总在某些不轻易的瞬间，心里涌起柔软的温柔，风很念旧停在谁的肩头，青春就这样匆匆走过，请欣赏歌曲《忘了牵手》。

8.《新年好》 表演者：奕阳

晴：新的一年新的开始，新的一年新的祝福，送给你，送给他，送给大家。请欣赏中歌曲《新年好》。

晴：让我们一起唱一起跳，当然也要一起乐，鑫：下面就让我们一起玩游戏吧!

晴：游戏一：心有灵犀

游戏规则：每个队依次上场，每队 2 人，一个人讲一个人猜。讲的人不可以讲出词条里的字，一分钟之内没猜出就换下一个队，以猜中词条的多少 ，决定最终胜负。最终获胜的队将获得礼品。

鑫：游戏二：两人三足游戏规则：两个人一组，分三队比，两人的其中一只脚绊绑在一起，绑好再出发比赛，在起点处开始出发到终点。最后以完成时间长短进行排名。获胜队伍将得到奖励。

国际消费者权益日活动主持词

导语：选择这样一天作为国际消费者权益日，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。下面是小编为大家整理的国际消费者权益日活动，供大家去参考和借鉴。

国际消费者权益日活动主持词

315晚会，即将开始

陈伟鸿：各位现场以及电视机前的电视朋友们，大家晚上好!

合：晚上哈!

陈伟鸿：这里是中央电视台20xx年315晚会的直播现场，欢迎大家关注我们的节目!26年来，每年的3月15号我们都会相聚在这里，共同来见证全社会为维护消费者权益而做出的种种努力!也共同来探寻如何才能进一步提升和改善我们的消费环境和空间。 20xx年，我们315晚会的主题是共筑消费新生态!

欧阳夏丹：创建一个新的消费生态，实际上是我国各级政府在今年的一项非常重要的任务，在今年全国两会的政府工作报告当中，就已经明确提出了要适应消费升级趋势，破除政策障碍，优化消费环境，维护消费者权益，增强消费拉动经济增长的基础作用。

另外，我们还可以通过两个数字来看一看。一个数字是66.4%，20xx年我们国家的最终消费支出对GDp的贡献率是66.4%。还有一个数字是1.5万亿，中国居民的境外消费在去年已经达到了1.5万亿元人民币。

谢颖颖：前面第一个数字说明大伙的收入增加了手里的钱多了，就愿意消费改善自己的生活，消费成为了新常态下推动我国经济增长的新动力。1.5万亿的数字说明大家对国内的商品质量有一些不放心，所以宁可千里迢迢同国外背产品回来，比如奶粉、电饭煲，甚至是马桶，甚至有一些是中国制造。也流露出了大家对消费环境有所顾虑。

撒贝宁：为什么建立新的消费生态呢?水平网络深入到生活的各个层面，传统的消费模式在不断被更新，一个健康、安全的消费生态显得尤为重要。更重要的是每一个消费者主动参与和自觉地维护，因为在健全的消费生态当中每一个人都是不可或缺的重要组成部分。

陈伟鸿：共筑消费新生态，不仅仅可以提升我们百姓的生活品质，更可以推动供给侧的改革。同时还能够促进中国经济增长动力的转型和升级。

我一直都在想，如果我们的生活当中多一些诚信、多一些阳光，少一些虚假，少一些欺诈，我们消费者就可以更放心地去消费，就可以更安心地去享受和体验更多的新产品和新服务。而所有这一切，也必将是出更大的消费需求，打造中国经济的全新空间。

欧阳夏丹：这的确也是需要全社会的共同努力。今年和我们共同主办315晚会的还有最高人民法院、最高人民检察院、中央网络安全和信息化领导小组办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、国家卫生和计划生育委员会、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家知识产权局、国务院法制办公室、中国消费者协会等政府部门和相关的机构，欢迎你们!

谢颖颖：您可以登陆央视网收看315晚会的直播，同时央视财经的微信和微博也在直播。今天在晚会现场还设立了100位虚拟观众席位，不仅可以同步观看晚会，同时还可以发表您的观点。

撒贝宁：今天在晚会现场，国家工商总局继续开通了010-12315热线电话。同时为了更好地让消费者能够进行投诉和举报，国家工商总局还开通了315晚会12315热线的微信公 1

众号。通过12315热线和微信公众号收到的每一条投诉，都将及时转往全国各地的工商系统，并且及时依法进行处理。欢迎各位和我们的315晚会一起维护我们的权益!

互联网的发展确实让我们体会到了很多前所未有的消费体验，可以这么说，今天只有你想不到的，没有互联网做不到的。打个简单的比方，你下班回家之后累了不想做饭，很简单，网上有大量的订餐外卖的服务，你只需要轻轻一点就可以送上门。但是这当中也有问题，比如过去到实体餐馆吃饭可以用脚投票，可以根本环境和菜品品质来决定吃还是不吃。但是在网上下单，你只能根据外卖平台提供的图片、信息来决定你究竟要不要吃。

在调查当中，我们发现有绝大多数的订餐服务平台是能够给消费者提供合乎标准的美食服务，但是也有个别的餐厅在网上看上去是光鲜亮丽，但是现实生活中却不那么让人放心。

解说：为了便于调查采访，记者应聘请了饿了么配送员接到了速客美食的订单，登记的定级是潮阳市建国路93号院万达广场9恩号楼B2层，记者接单取菜时来到了通州区扬庄小区。过了一会，一位男子将餐单交给记者。

经营者：到时候有单子给你打电话。

解说：地址不仅改变了，在居民楼的店铺与网络上明亮的店铺照片居然完全不一样。这是饿了么网上一名大众家常菜的店，网上有门面、大堂、后处，菜品也非常丰富。抵制是通州区翠屏北里21路，无论是门面还是大堂、厨房都与网上上传的照片完全不一样，这是同一家餐馆吗?

经营者：叫大众家常菜。

解说：店面虽然不起眼，但是单月高达1815单，相差的不仅仅是上面这两家店铺。这是咕咕叫餐上传的照片宽敞亮丽，而实体店内没有大堂，只有20平米左右的制作间。在饿了么显示为食速达的商家和实体店厨房相差很大，墙上、饭锅上到处是黑糊糊的油渍。掉进脏东西的饭盒在桌上打一下就直接装菜。

经营者：今年还少呢，没有去年多了。赶上去年冬天的时候，一天送40来单跟玩似的。

解说：调查采访中路胖有宏伟餐厅，灶台就在门口摆放，漏勺就放在脏水桶时，用时拿起来直接使用。菜品出锅时，厨师将手放进锅里品尝，感觉味道不够好，就再次翻炒。

餐饮服务实行许可制度，颤音服务提供者应当取得许可证。20xx年北京市通州区开展了无证无照的整治，经过了40多次关停了1280户无证或卫生部达标的单位。这条三元路曾经聚集了多家餐馆，这些被摘掉的门面房里依然很忙碌。

记者：怎么没有挂牌?

经营者：没有营业执照。

解说：有些店可谓是生意兴隆，他们如今在大门或靶台前贴上了标志，本店已经加盟饿了么。

经营者：如果你走了的话就相对贵一点，每台有15个点，提了我的钱，肯定要把价格搞高一点。

2

解说：记者发现了一个齐怀的现象，在通州万达广场有一个负责标志的商铺，角落里有一台电脑，饿了么通州北苑地区配送团队的管理人员，平常在这里用这台电脑办公。上午十点所有配送员每天都要开早会，然后外出接单。配送团队中有1/3的人并不离开，而是全都进了这家商铺里排队等候。每到这时就在同一台电脑上另外一个工作人员在上操作者，令记者差异的是，他竟然打开了5个饿了么网上店铺的接货单，而排队等候的配送员也接连从一个小窗口里拿出包装好的餐盒送餐。

记者打开饿了么问占，找到了相应的店铺，这五家店登记记者各不相同，却都很模糊。五家店都没有上传实体店铺照片，但是五家店都登上了方便客户搜索的首页。负责人道出了这些店的秘密。

配送员：就是五个店，都从这里出。

解说：在店铺办公室的后面有一个十平方米左右的房间，里面有两个工作人员正在加工视频。这五家店网上售出所有食品都是这个地方。只有两个人，一天是如何做出几百单形色各异的饭菜?这五家店铺里登的看似艳丽的美食是如何加工出来的呢?有两个冰柜，里面有包装好的冻餐，有人订餐，拿出相应的品种拿出电热锅加热，无法加热的就放到微波炉里，解冻之后再装进饭盒，然后用饿了么的塑料袋包装好就去配送。

在墙上有几个复印件，工商因缘工程是上海贼杰投资管理有限公司，里面有两项涉及视频内容，酒店管理(除酒店经营、除食品生产经营)。旁边贴着的是食品流通许可证，经营范围同样是预包装食品，不含冷冻冷藏等。记者并没有查到这家企业的申请许可登记，同样是地址模糊，没有实体照片，没有餐饮许可，挤在30平米的商铺里，却又登上了饿了么首页。

店里接单并分配送餐任务的人员，这家店长自称是饿了么的正式员工。

记者：你不是饿了么，怎么还是店员?

配送员：我就是饿了么。

记者：怎么写上海的?

配送员：挂着的营业执照。

记者：这种店有多少?

配送员：我们是独立部门，独立运行。公司不让说。

解说：食品安全法中规定，网络食品交易第三方平台提供者，应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任，依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。

饿了么注册开店只需要三个步骤，提交开店申请，通过资质审核，上线营业。记者提交了希望在河北燕郊开店的申请，第二天接到负责审核工作经理的电话。他说在燕郊申请开店可以没有实体店，甚至可以不需要提供任何征召。

经理。有店面，您可以付出很少。但是如果您纯跟黑店似的什么都没有，肯定也能帮您。

解说：几天后说可以帮助您可店的愿望。

3

饿了么市场专员：可以改，没有什么问题，想一个大概的就行。

记者：随便美食。

饿了么市场专员：地址是燕郊东贸。

解说：这位经理帮助写了信息，然后打了饿了么电话。

市场专员：我这边需要给新餐厅绑一下餐厅管理员。

解说：之后接到核实电话，只询问了电话号码，并没有核查证照等相关信息。

客服人员：刚才给您设定了帐户名是随便美食的全拼，餐厅已经成功了，可以正式使用了。

解说：现场的经理告诉记者，申请的店铺已经上线。随后又为记者演示了商家客户端操作方法。

市场专员：照片可以在网上找，找一个你觉得还OK的就行。

解说：没过多久，一个名为随便美食店面成为了饿了么的一员。

撒贝宁：不知道大家看完以后有什么样的感觉。其实上网点外卖就是图方便，但是这些外卖的服务平台不能为了你们自己的方便而降低服务的门槛。这当中有的平台不仅不顾餐厅卫生资质，甚至还帮助没有证照的餐厅一起蒙骗消费者。针对这样的情况，国家食品药品监督管理总局和北京、上海、浙江等省市相继出台了一系列的举措。我们刚刚得到的最新消息，就在今天北京食品药品监督管理局对辖区范围内开展违规外卖的场所进行了查处。同样也是在今天，20xx年3月15日北京市网络食品经营监督管理办法正式出台。

我们期待着这样一些举措能够尽快落实，我们希望消费者在享受便利的同时能够真正做到吃得放心、吃得安心、吃得开心。

陈伟鸿：说完了吃，再来说一说出行。目前我们国家汽车的保有量已经占到了全世界的第二位，根据中国汽车流通协会公布的一份数字，我们可以看到20xx年全国二手车交易市场的汽车交易量已经达到了940万辆，而整个交易额更是达到了5535亿元。如此庞大并且蓬勃发展的市场，自然是吸引了很多电商的注意，我相信在我们的周边大家一定会发现越来越多的网上二手车的交易平台已经逐渐出现了。其实在激烈市场竞争当中，为了要脱颖而出这些网上的二手车交易平台也是想了不少办法。有的平台直接打出了无差价的，希望能够吸引到越来越多的车主在这个平台上完成交易。

可是在网上的二手车交易市场当中，真的如他们所说的是公开、透明、无差价吗?

解说：通过车易拍平台，在其网站上用醒目的强调这里的二手车交易透明、快速、无差价。拍卖流程非常简单，卖车人经过预约、检测就可以进行15分钟的网上井架。

工作人员：这里是有大屏幕，可以看到车辆竞拍过程当中的情况。

4

解说：在北京车易拍服务网点看到大屏幕显示的信息，工作人员告诉记者，正在进行的是15分钟的快速拍卖，而这一栏是网上买家给出的实时价格。

工作人员：咱们这面平台都是透明的，上面是多少钱就是多少钱。

解说：无论网站还是工作人员都强调，这里二手车拍卖公开、透明。

工作人员：大屏幕显示多少钱就是多少钱。

解说：内幕人士告诉记者，所谓公开透明的背后暗藏选集。

内幕认识：拍卖的大屏是给车主看的，上面的价格是做过修改的。

解说：记者注册了二手车买家，作为买家登陆后在页面的左上角出现了车易拍的字样。而作为卖家在服务点看到的是易置换，买家、卖家看到的是不同的页面。然后记者进行了卖车预约，第二天根据网站发来的短信记者开始准备卖出的车辆，来到了车易拍服务网点。工作人员进行了两个小时的检测之后给出了这辆车大致的估价。

工作人员：1.2万到1.3万之间。

解说：在工作人员的操作下，易置换的页面出现了信息，并且进行了开拍环节。经过了15次出价，在易置换页面中看到最终竞拍价格是1.21万元，而在快易拍页面上，同一辆车的最终出价是1.3万元。买家和卖家怎么查900元呢?车易拍的工作人员一再强调，网站的交易公开透明，在易置换页面上看到的价格是最终成交价格。为什么买家和卖家在两个页面上看到的是不同的价格呢?第二天记者开另外一辆车来到了北京南三环车易拍服务网点，经过了35次出价在易置换页面上记者看到同一辆车的最终价格是6.03万元。然而在快易拍页面上最终是6.21万元。这次价格相差了1800元。令人差异的是，卖家看到的价格为什么总比买家的出价低呢?记者发现，在这些服务网点里前来卖车的人并不多，但是在车易拍的网站上每天的交易量动辄达到几千万人，这些业务量从何而来呢?他们告诉记者，他们还有更重要的渠道。

工作人员：现在主要是4S店，因为4S店毕竟多嘛，然后置换的也居多。

解说：在北京、深圳多家4S店里，记者果然看见了车易拍的易置换柜台和工作人员身影。

二手车置换主观：这是公开、透明的，拍卖的话，你可以全程参与监督出了多少，以及什么时候出的都可以看，没有什么操作的。

解说：这些4S店的工作人员异口同声的告诉记者，车易拍的二手车拍卖是公开透明的。在深圳的一家宝马4S店里，记者的车辆经过检测之后开始在易置换进行15分钟的拍卖，之后在易置换的屏幕上最终价格是6.5万元，而在快易拍页面上记者看到同一辆车出价是7万元，这次相差了5000元。

评估师：我们的价格会截图发给你。

国际消费者权益日活动主持词

甲：尊敬的各位领导，各位来宾，

乙：现场及电视机前的观众朋友们，

合：大家晚上好!

甲：您现在收看的是由**县市场监督管理局和**电视台联合举办的20xx年**县315晚会。

乙：欢迎大家的收看，欢迎大家的光临。

甲：每一年的 3月15日 ，我们大家都非常期待，这一天又有哪些消费陷阱被曝光，又有哪些消费黑幕被揭穿，而我们作为普通的消费者在消费的过程当中，又有着怎样的消费酸甜苦辣。

乙：我相信其实很多人都会有类似的期待，因为在生活当中，我们每一个人都是消费者，当315来临的时候，我们的心情有那么一些五味杂陈，一方面生活当中我们的吃穿住行都离不了消费。但另外一方面，有的时候消费又常常会带给我们一些委屈、愤怒，甚至是难以抹平的伤害。新时代，新消费，如何避免消费陷阱，让我们消费环境更加完善和健康，关键还是看自己。所以，今年 315晚会主题就是新消费，我做主，

甲：消费看上去非常简单，就是掏钱买东西，一手交钱，一手交货，除了这些之外，人在消费的时候彼此交换的还有信任和尊重，毕竟谁都不希望在别人的眼中自己是一只待宰的羔羊，或者被踢来踢去的皮球，大家渴望的是诚信守信的消费环境。

乙：确实如此，每个人都是消费者，维护消费尊严是维护大家共同的尊严。

甲：所以，这是一场全社会集体大行动，参与今年315晚会的还有县人大、县政府、县消协、公安局、质监局、卫计委、商务和粮食局、畜牧局、农业局、烟草局、司法局、县供销社、联通公司、移动公司、电信公司、**县职教中心;欢迎大家的到来!

乙：首先有请**县人民政府副县长**讲话，大家欢迎!

(**县长讲话)

在一年一度的3.15国际消费者权益日即将到来之际，**县消费者协会、宣传部、市场监管局、质监局、广播电视局联合举办了这台晚会。借此机会，我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺!向长期以来辛勤工作在维权一线的同志们致以诚挚的问候!

过去的一年，市场监管局、质监局等职能部门和各级消协组织紧紧围绕新消法、新权益、新责任，广泛深入地开展各项维权工作，积极创新维权机制，努力提升维权能力，为维护消费者合法权益，促进全县经济社会又好又快发展作出了积极贡献。今年，中消协根据我国目前经济社会和消费维权现状，将年主题确定为新消费、我做主， 今年的年主题主要有以下三个方面的涵义：一是树立消费者优先理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬诚信、公平、法治文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

希望各级各有关部门要紧紧围绕新消费、我做主年主题精神，进一步增强维权工作的责任感和使命感，认真履行市场监管职责，致力改善消费环境，深入开展打假保品牌活动，严厉打击各种侵权行为，拉动消费，推动发展。各生产经营企业要诚实守信，安全生产，依法经营，为广大消费者提供尽善尽美的商品和服务。各新闻媒体要充分发挥舆论监督作用，为消费维权营造良好的社会氛围。广大消费者要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费。各级消协组织要提高服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。

同志们，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，让我们齐心协力，扎实工作，共同营造一个更加安全放心的消费环境，为加快建设幸福**作出新的更大贡献!

结束后

甲：感谢**副县长的精彩讲话!哎，**，你知道吗?每年都有电视观众给我们打电话，问，市场监督管理局在维护消费者权益方面做了哪些工作呀?你知道吗?

乙：我当然知道。今天，我们就听一下他们的权威发布。首先有请**县消费者协会秘书长**宣读1号权威发布。

现在，我受20xx年**县3.15晚会组委会委托，宣读1号权威发布。

20xx年，**县市场监督管理局12315系统共接收、登记消费者热线电话350个，其中咨询350件、投诉263件、举报26件、表扬12件,为消费者直接挽回经济损失8.7万余元。