文明行业创建工作交流发言材料

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文章标题：文明行业创建工作交流发言材料

群众性精神文明创建活动是广大人民群众创造美好生活的伟大创造，是坚持以人为本、实现人的全面发展的生动实践，是推进社会各项事业快速、科学发展，建设和谐美好新**的有效载体。伴随着新**的成长，我市文明行业创建走过了从抓点带面的起步阶段到竞相参与的拓展阶段再到延伸辐射的深化阶段的发展历程，实现了由行政推动向竞相参与的明显转变，创建工作体系逐步完善，整体联动创建格局初步显现；由突击创建向长效管理的稳步推进，创建工作运行机制不断完备，有效推进了行业科学、快速发展；由形态文明向素质文明的内在转化，创建内涵不断丰富，参创行业员工素养明显提高；由行业文明向社会文明的延伸辐射，创建外延不断拓展，推进了和谐美好新**建设。创建思路越来越明，措施越来越实，领域越来越广，群众满意度越来越高，社会贡献额越来越大，去年，全市有64个行业被命名表彰为江苏省文明行业，8个行业被命名表彰为江苏省创建文明行业工作先进行业，73个行业被命名表彰为市文明行业。
当前，全面树立和落实对精神文明建设工作提出了新要求，构建社会主义对精神文明建设工作提出了新要求，推进社会主义新农村建设对精神文明建设工作提出了新要求，实现我市“十一五”的宏伟目标对精神文明建设工作提出了新要求。我们要立足建市十周年的新起点，以“”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐美好新**为主题，以诚信建设为重点，以加强职业道德建设、规范行业行为、树立行业新风、服务人民群众为主要任务，践行社会主义荣辱观，将文明行业创建向社区、村镇延伸，内强素质抓巩固抓提高，外树形象抓延伸抓拓展，不断深化创建文明行业工作。
要坚持服务中心、服务群众，着力在打造服务品牌上求深化。要把服务发展作为第一要事，把主要精力集聚到改进作风、转变职能、优质服务上来，主动承担起发展的重任，为全市经济社会发展的大局服务，在推进依法行政上有新的提升，在提高办事效率上有新的提升，在推进工作落实上有新的提升。要始终把群众满意不满意作为衡量文明创建成效的标准和尺度，满腔热忱地为群众办实事做好事。要以“创优质服务品牌，树诚信为民形象”为目标，开展优质服务竞赛活动，提高办事效率和服务质量，打造在全市、全省乃至全国领先的典型和品牌，在服务中提升形象，提升社会美誉度，擦亮文明行业这块牌子，打造“管理优化、服务优质、作风优良、队伍优秀、环境优美”的文明行业新形象。
要坚持以人为本、加强教育，着力在提高职工素质上求深化。要把加强思想道德建设、提高员工素质作为创建文明行业的中心环节，进一步加强“三个代表”重要思想和科学发展观的教育，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，大力提升干部职工的政治素质、思想道德修养、科学文化水平、业务技能和创新能力。要认真组织社会主义荣辱观教育实践活动，把“”的要求纳入职业道德行为准则和各项管理制度之中，作为评选文明行业、文明单位、文明窗口、文明职工的重要标准，引导干部职工明辨是非、扬荣抑耻，形成“知荣辱、讲文明、树新风、促和谐”的新风尚。要进一步突出诚信建设，推进全社会信用体系建设。要加强建设，发挥文化的导向、凝聚、激励和约束功能，用健康、文明、向上的企业文化感染和教育干部职工。

要坚持奉献社会、提升形象，着力在联创共建上求深化。要把奉献社会作为创建工作的新定位、新追求，作为实现文明行业社会价值的新形式、新途径，在深化改革、扩大开放、加快发展、维护稳定等方面充分发挥作用，通过积极参与社会各项重大活动，弘扬传统美德，彰显时代风范，提升贡献份额，在推进和谐**建设中尽显文明行业风采。要将文明行业创建向村镇拓展、向社区拓展、向社会拓展。立足自身职能，充分发挥文明行业（单位）对农村的辐射带动作用,重视分布在农村的基层窗口、网点、站所的创建工作，与镇村结成共建对子，以文明行业（单位）带动文明村镇的创建。积极参与“文明行业（单位）帮困助学大行动”、“构建和谐社会从心开始”等文明关爱活动，广泛开展送温暖、献爱心活动，切实关注困难群体，体现文明行业创建奉献社会的宗旨。

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文明创建工作表态发言

各位领导、同志们：根据大会安排，我代表交通局作表态性发言，我发言的题目是《强文明创建之基，固交通发展之本》。市交通局作为市政府的职能部门，承担着架桥铺路和行业管理的职能，毋庸置疑，文明城市创建需要四通八达、便捷顺畅的交通网络做支撑，需要优质高效、安全规范的运输服务来保障，需要文明诚信、和-谐有序的交通队伍树形象。近年来，我们坚持“两手抓、两手硬”的方针，把文明创建工作纳入交通年度工作目标考核范畴，与业务工作同部署、同落实、同考核，做到了经费有保障，活动有载体，创建有机制，形成了一把手负总责、党组统一领导、党政工团齐抓共管的工作机制，成效明显，受到了市委、市政府的充分肯定。截止目前，我市交通系统现有地区级最佳文明单位1个，孝感市级文明单位3个，应城市级文明单位7个。省级文明示范窗口1个，应城市级青年文明号2个。为了把创建工作不断推向深入，我们将以这次会议为新的契机，严格按照市委、市政府的创建目标和要求，进一步统一思想，明确责任，强化措施，做到再动员、再部署，抓重点，攻难点，扎扎实实做好各项创建工作，圆满完成市委、市政府赋予我们光荣而艰巨的任务。

一、强四通八达之网，固畅通便捷之本

交通作为国民经济社会发展的重要基础设施，具有很强的“网络性”特征，只有布局合理、均衡发展，贯通成网、四通八达，才能最大程度地发挥整体效益和服务水平。文明城市创建交通当先行，今年我们主要实施了三项重点工程和九项实事工程，其中三项重点工程是做好武荆高速公路、孝洪高速公路建设协调服务工作，争取孝应一级公路列入“xx”规划，并力争早日动工，着力构建交通主骨架;九项实事工程是应城一桥拆除重建工程，10座危桥改造工程，汤池二级客运站建设工程，汉宜公路应城段东线刷黑工程，老白线和二矿至一矿道路改造工程，应城新港码头改扩建工程，渔子河水库交通复线路基工程，热电联产项目通场道路建设和场地平整工程，100公里通村公路建设工程，着力打造城乡畅通网。目前，各项工程进展顺利。我们将以创“精品工程”为理念，精心组织，强化措施，做到精力投放、责任分解、资金投入“三到位”，确保每一座桥、每一条路、每一个站、每一个码头都成为优质满意工程，为文明城市创建提供强有力的支撑。

二、强行业管理之责，固质量安全之本交通无小事，责任大如天。

我们将严格履行行业管理职责，狠抓交通运输市场监管。

医院青年文明号创建工作推进会交流发言

尊敬的各位领导、青年朋友们：
大家好！我是妇幼保健院妇产科病房护士长_，今天我汇报的题目是“温馨服务造福百姓”。
妇产科是区妇幼保健院的龙头科室，共有医护人员42人，其中35周岁以下青年29人，占集体总人数的70，平均年龄25岁。近年来，妇产科在各级党、团组织的领导和支持下，紧紧围绕我院中心工作，以倡导职业文明为核心，以行业规范为标准，以科学管理为手段，以多种形式为载体，以岗位建功、岗位创优为重点，积极开展“青年文明号”创建活动，在我院三个文明建设中发挥了示范带动作用，有力地推动了全院各项工作的开展。
在“青年文明号”创建活动中，我们主动争取院领导的指导和支持，把创建活动纳入我院的重要议事日程，制定了切实可行的工作计划、活动方案和管理制度，坚持做到“三结合”，推动创建活动深入持续开展：
一是将创建活动与提供优质服务相结合。为提高科室的服务质量，要求全科同志每天早晨提前10分钟到岗，一律着装列队开早会，总结前一天工作情况、安排当天具体工作、评价医疗技术问题，不断强化医德医风和服务意识，促使全体医务人员牢记自己的责任、义务和使命。针对不同岗位的医务人员，分别进行“形象”设计，制定了医护人员行为规范，要求全科医护人员按照本岗位的“形象”标准规范自己，达到自我约束的目的。同时，科里还设置了意见箱、举报电话，定期向患者发放调查问卷，主动征求患者的意见和建议，努力查找问题，不断改进管理方式、服务模式，进一步提高服务水平。在实际工作中，为更好地服务患者，我们积极开展了“温馨之家”优质服务活动。将服务内容和服务承诺在病区进行公示，主动接受患者监督，并要求医务人员把孕产妇当作自己的朋友，每个接诊的护士首先要进行自我介绍，然后详细地介绍住院环境、作息时间和住院须知。为进一步消除孕妇的恐惧感，医院在资金紧张的情况下，加大了对妇产科病房住院环境改造的投入，将楼道、房间粉刷成淡粉色或淡蓝色，为病房配备了窗帘、沙发、空调、电视、冰箱等设施，使孕妇能够感受到家一般的温馨。为便于医护人员与孕妇及家属的沟通，护士站由封闭式改造成开放式，与住院孕妇和家属实现“零”距离接触，随时为她们提供便捷、贴心的服务。为减轻孕产妇待产时的阵痛，我们为她们播放轻松愉快的音乐，通过分散其注意力来减轻疼痛，并向她们讲述产程经过，让孕妇随时了解自己产程的进展情况，教会她们如何与医务人员配合，增强其信心。产妇分娩后，我们会手把手教她们正确的哺乳姿势，如何为新生儿洗澡及产后注意事项等。出院时，我们会到大门口为产妇和新生儿送行。
二是将创建活动与提高医疗水平相结合。为患者提供优质服务是医务工作者应尽的责任，而良好的医疗技术是为患者服务的基础。为此，我们极为重视人才培养及科研新项目引进，多次选派年轻医护人员到全市各大医院学习、进修，并经常开展技能、规范操作、文明服务等内容的岗位练兵、技术培训活动。先后举办了病历书写比赛、业务操作竞赛和护理技术操作表演竞赛等活动。广大团员青年坚持学习和练兵制度，积极参加医院组织的业务学习、知识讲座、病历讨论，在保健院举办的几次护理技术操作表演竞赛活动中，我们科室均名列前茅。目前，妇幼保健院不仅能开展各种妇科肿瘤切除、输卵管吻合手术，还开展了子宫脱垂、阴道前后壁整形、宫腔镜及腹腔镜等手术，从未出现一例孕产妇死亡事故，为提高全区高危孕产妇住院分娩、降低新生儿死亡率、确保母子平安、解除妇女疾病做出了应有的贡献。

生态文明村建设交流发言材料

文章标题：生态文明村建设交流发言材料
今天，能够在这样庄重的场合发言，谈点对生态文明村创建工作的粗浅认识，我深感荣幸。说得不对的地方，请大家批评指正。

我是农家子弟，生在农村，长在农村，是家乡五谷杂粮的哺育，父老乡亲的悉心呵护，使我长大成人。虽然我现在离开家乡，到了鼎湖创办实业，努力实现自己的人生追求。然而，对农村，我有不可割舍、无法忘却的深厚感情。正因为有这样的情感纽带起作用，我经常回到自己的家乡，对农村的现状有比较深刻的了解。使我倍感欣慰的是，改革开放以来，农村经济不断发展，农民群众解决了温饱问题，物质生活水平日益提高。令我心情沉重的是，农村生产力水平仍然低下，交通不便，信息闭塞，农民文化生活贫乏；公共基础设施脆弱，规划、建设和管理工作滞后，村巷道狭窄坑洼，晴天尘土飞扬、雨天泥泞难行，垃圾乱堆乱放，人畜混居、污水横流，蚊蝇孳生，露天厕所臭气熏天，使人望而却步。农村脏乱差的人居环境与日新月异的城市面貌相比，存在着巨大的反差，城乡发展差距有拉大的趋势。

从报纸、广播、电视等大众传播媒体的宣传报道中知道，市委、市政府在20xx年作出了实施“千村生态文明工程”的重大战略部署，并采取了切实有效的措施，组织和发动广大农民群众以治理脏乱差、改变农村落后的生产生活条件为突破口，抓好改水、改厕、改路、改灶、改造住房，实现村有篮球场、有垃圾处理填埋场、有生态小公园、有禽畜饲养栏、有建设规划的目标。三年来，生态文明村创建工作得到广大农民群众的衷心拥护和积极参与，得到了社会各界的广泛支持，不断健康有序推进，创建成效明显，一些群众迫切盼望的热点难点问题得以解决，村容村貌大为改善，农民群众安居乐业有比较舒适的环境。创建生态文明村，对广大农民是一种美好的时代福音，是一项农村得发展、环境得改善、农民得实惠的民心工程。我认为，这项工作的前景无疑是光明的，但任务是十分艰巨的。农村长期的积贫积弱，仅仅依靠农村的自我积累、农民的自身努力来加快生态文明村的发展，是不现实的，应该发挥各方面的积极性，动员社会各界支持来促进。生态文明村建设，为工业反哺农业、城市支持农村开辟了一条有效的途径。民营企业是在改革开放大潮中发展壮大起来的，民营企业家是“让一部分人先富起来”政策的受惠者。在刚刚闭幕的全国政协十届四次会议上，由全国政协常委、新希望集团董事长刘永好等民营企业家向全国民营企业发出倡议：民企下乡帮助农民脱贫致富，支持农村改善环境，争做新农村建设排头兵。我们民营企业要积极响应，在企业快速健康发展的同时，不忘回报社会，反哺农村。

农业是人类衣食之源，是自然再生产与社会再生产相结合的产业。农村是最大的生态屏障，是人与自然和谐相处的最重要之地。像我们这样的以自然资源为支撑的企业，如果农村环境受到污染，生态受到破坏，则举步维艰，甚至难以为继、无法生存。关注农民的生产生活环境，力所能及为他们做一些有益的事，我们有责任，也愿意这样做。我们飘雪鼎湖山泉有限公司能发展到今天的生产规模，市场份额日益扩大，产品受到越来越多消费者的喜爱，这有赖于改革开放的好政策，有赖于肇庆得天独厚的良好生态环境，有赖于农村和广大农民兄弟的大力支持。“滴水之恩当涌泉相报”。我们要树立社会责任感，积极参与民营企业与农村开展的“一对一”结对共建生态文明村活动。并与结对子的村庄共同研究,细心规划,充分调动各方资源,帮助村里治理环境、发展产业、促进就业、兴办文化、扶助教育，凡是对农民群众有利的事情都尽力去做，以实际行动推进我市生态文明村建设的步伐。

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文明创建先进单位代表发言材料

各位领导、老师、同学们：
大家好！
非常荣幸作为受表彰的单位代表在这里发言，过去一年我院在精神文明创建方面取得的成绩，离不开校党委的正确领导和精神文明建设领导小组的指导，离不开全校各单位的大力支持和帮助，借此机会，向大家表示衷心的感谢！下面，我就动科学院在精神文明创建工作中的一些做法，与大家进行交流和汇报，不当之处，敬请批评指正。
我院精神文明建设工作领导小组坚持把文明创建工作列入全年工作计划，明确任务，责任到人，狠抓落实。坚持做到文明创建与人才培养、科学研究、科技服务、科学管理、建设和谐动科相结合。坚持做好文明创建总结工作，连续四年将我院文明创建工作材料汇集成册。注重领导班子建设，党政一把手坦诚沟通，精诚团结，班子成员分工明确、团结协作。坚持周一上午党政联席会议制度，认真贯彻执行民主集中制原则，及时召开党员领导干部民主生活会。抓好中心组理论学习，坚持做到“四结合”、“三联系”、“四落实”。认真落实《党风廉政建设目标责任书》，本着教育为主、重在预防的原则，加强廉洁自律常提醒教育，收到明显效果；对教职工关心的岗位设置、职称评定、评先评优等热点问题，做到公开、公平、公正。坚持开展不同人员、不同层次的座谈会，如博士教授座谈会、青年教师座谈会、科级干部座谈会、学生干部座谈会、后进学生座谈会等，深入了解各类人员的思想状况，有针对性地进行思想教育；健全党政工团学齐抓共管、各司其责的工作机制。师生员工思想道德素质不断提高，精神风貌好，无违规违纪现象。狠抓“五风”教育，对干部工作作风提出明确要求，努力营造风清气正、干事创业的优良院风；狠抓教师的课堂教学，督促每位教师严谨治学，教书育人，努力倡导以生为本、陶冶人格的优良教风；坚持开展 “1 + 1结对”活动，即由一名学生党员结对一名非党员学生，一名学生党员结对一个宿舍，一个高年级党支部结对一个低年级学生班级的活动，加强辅导员与家长的沟通和联系，及时反馈学生的在校情况，努力营造严谨、勤奋、好学、上进的优良学风。加强专业任课教师和辅导员的有效协调与沟通，做到有针对性的管理，努力引领积极向上、锐意创新的优良班风。认真贯彻落实学校各项规章制度，结合我院实际，进一步健全了学术委员会、教职工代表大会等制度，促进决策的民主化、科学化；完善了院、系、教研室三级管理体制，调动了各个层面的积极性；进一步加强学生教育和管理，提高学生“三自”能力。制订了《动科学院教学实验材料管理暂行办法》和《动科学院实验动物管理暂行办法》等，用制度规范行为。
文明创建取得的成绩。兽医学一级学科硕士点顺利获批，完成了五个二级学科硕士生导师遴选工作，博士点建设项目配合学校做了大量工作。实施“四平台、一环节”新型课程体系，完善了校企双向导师制，形成了“四年不断线”专业实践模式。投资200多万元建设的新教学科研平台顺利完成并投入使用。张改平、陈焕春2位院士先后被我校聘为“双聘院士”，院士工作站获批建设。XX届毕业生考取研究生54人，录取率39.7%，较上一年提高了四个百分点，毕业生一次性就业率达98%。全年发表论文194篇，其中三大检索期刊收录66篇，核心期刊101篇，出版着作13部，获奖28项，申请专利6项，通过省级鉴定7项，申请获得项目30项，获得国家自然科学基金面上项目资助一项。我院共获得“分会工作先进单位”、“毕业生就业工作先进单位”、“女大学生排球联赛”第一名等20余项荣誉称号。
文明创建工作各个学院都有很好的经验值得我们学习和借鉴。成绩属于过去，我院将把这次总结表彰大会作为一次新的起点，按照校精神文明建设的总体要求，坚持以贴近实际、贴近生活、贴近师生为根本，以“全院上下齐努力，振奋精神鼓士气，和谐家园文明建，科学发展是目的”为口号，发扬成绩，克服不足，努力推动我院精神文明建设工作再上新台阶，全面落实“xx”事业发展规划提出的目标任务，扎实推进教学研究型学院建设步伐，以更加饱满的精神状态迎接党的十八大胜利召开。
谢谢大家！

环保城市创建工作表态发言

各位领导、同志们：
创建国家环保模范城市是市委、市政府落实科学发展观，提高我市城市环境质量，改善投资环境，增强城市综合竞争力，促进经济快速发展的重要举措，对推进全面建设小康社会，构建和谐兴化
具有极其重要的意义。自去年全市“五城同创”动员大会以来，在市委、市政府统一领导下，在市“五城同创”总指挥部及创建国家环保模范城市指挥部的工作指导下，我局紧紧围绕环保城市创建目标，不断加大工作力度，深入推进城市生态环保建设，城市人居环境和综合环境质量不断优化。一是大力开展了城市绿化建设，加强了城郊结合部环境整治和绿化配套，全面推进了城市公共绿地、单位绿地和居住区绿地建设，XX年，全市新增绿化面积达87.91万平方米。二是切实加快了污水处理厂建设。污水处理厂土建及部分收集管网已完成，今年内投产运行。三是切实加大了城市供水管理力度，集中开展了城市水环境整治，深入推进城市集中式饮用水水源地保护，加强城市一水厂、二水厂水源保护区的管理，确保了全市人民群众饮用水安全。
今年是创建国家环保模范城市第二年，做好今年的环保城市创建工作，具有重大的现实意义。作为城乡建设职能部门，我们将在市委、市政府及市“五城同创”总指挥部正确领导下，以城市生态绿化建设为先导，以城市住宅小区环境整治和建筑施工场所规范化管理为抓手，进一步优化城市人居环境，提升城市建设品位，塑造城市品牌形象，促进我市城市建设的全面、协调、可持续发展。
一、环保优先，致力于城市建设和环境保护双赢。本着“以人为本、环保优先、集约发展”的城市建设理念，把生态建市、生态立市的城市发展理念贯穿于城市建设的全过程，促进城市建设和环境保护的良性循环。进一步加快我市环保节约型城市的建设步伐，不断做大城市管道燃气规模，加大供气管道铺设力度，今年确保完成燃气管道铺装10公里，通气XX户建设任务，切实提高城区天然气、液化气等清洁能源使用率。进一步加强和规范城区在建工程建筑施工场所管理，限制夜间施工作业，减少使用噪声较大的机械设备，将建筑施工噪声降到最低点。进一步加大城市住宅小区环境整治力度，不断强化住宅小区规范化管理，加强小区绿化建设和绿化养护，逐步配套完善小区公用设施，全面清理小区“乱搭乱建、乱堆乱放、乱图乱画、乱栽乱种”现象，努力将城市住宅小区建设成环保城市创建亮点。
二、绿化先行，大力开展城市生态绿化建设。绿化建设是贯穿于城市建设和开展城市创建工作一条主线，今年我局将继续以绿化建设为重点，将城市绿化建设作为环保城市创建工作的突破口，力争用一年时间，组织重点突破，确保到今年底建成区绿化覆盖率达到39，绿地率达到34以上，人均公共绿地大于8平方米。通过规模造绿，大面积增加城市绿化用地，逐步形成以公共绿地建设为重点、以绿地广场为中心、以沿河沿路绿地为骨架的点、线、面相结合的城市绿地系统。点上，重点实施板桥竹石园、城市森林公园和水上公园等城市公园建设，同时在城市街头规划建设街头小游园，确保建设一批高质量高品位的城市绿色新景观。线上，突出城市主干道的绿化配套，加快推进道路绿化带、景观路建设，实施长安大桥南桥头、英武大桥南桥头等桥头绿化建设，将道路绿化带、桥头绿化和濒水景观带连成一线，整体提升城市绿化效果。面上，突出推进庭院绿化和小区绿化建设，大力营造全民造绿的良好氛围，积极开展园林式单位和园林式住宅小区创建活动，年底确保全市省级园林式单位达到10家以上，省级园林式居住区达到3个以上。同时，通过拆墙透绿、见缝插绿，大力发展城市垂直绿化和立体绿化，不断开拓绿化空间和视野，扩大城市绿化区域，形成城市绿化整体格局，将我市生态绿化环境进一步做美做优。
各位领导、同志们，新的一年，环保城市创建工作将步入一个新的阶段，我们城乡建设广大干部职工将紧密结合城市建设实际，努力寻求城市建设与环保城市创建的共同点，一如既往，一着不让，一抓到底，全力以赴推动环保城市创建工作，为进一步改善城市形象，提升城市品位，优化人居环境做出新的贡献。

创建文明和谐公交企业典型发言材料

文章标题：创建文明和谐公交企业典型发言材料

近几年来，随着**争创全国文明城市、建设世界水电旅游名城步伐的加快，我局审时度势，抢抓机遇，坚持把深化交通行业文明创建作为实践和“”重要思想，落实，促进**经济社会协调发展，构建文明和谐交通的总抓手，紧密结合**交通实际，围绕树立新理念、拓展新载体、塑造新品牌抓好创建，不断赋予交通文明行业创建活动新内涵，倾力构建交通文明行业创建活动新平台，精心打造交通文明行业创建活动新亮点，积极探索新形势下深化交通文明行业创建工作的新方法、新途径，取得显著成效，树立了**交通行业新形象。全系统已建成省部级文明单位24个，地厅级文明单位72个，市级文明系统2个，全系统县级以上文明单位覆盖率已达到90％；共创建国家级文明示范窗口2个，省级5个，地厅级43个；省市级文明路2条；国家级青年文明号和青年岗位能手3个，省级青年文明号13个。连续两届被评为“**市文明系统”，局机关连续3年获得“**市最佳文明机关”称号，20xx年被评为“湖北省最佳文明单位”和“全国交通系统创建文明行业先进集体”，20xx年被**市委、市政府命名为“群众满意机关”，被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。我们的主要做法和体会是：

一、树立新理念，不断赋予交通文明行业创建活动新内涵

我们不断适应交通系统开展文明行业创建活动所面临的新形势、新要求，着力于更新创建观念，树立创建新理念，不断赋予了交通文明行业创建活动新的内涵。

一是树立围绕发展抓创建的新理念。发展是深化交通文明行业创建活动的基础和前提，也是文明创建工作的根本目的。近几年来，在结合交通实际深化交通文明行业创建活动的实践中，我们始终坚持紧扣发展主题，贯穿发展理念，先后在全系统开展了“加强诚信建设，优化发展环境”、“环境自己看”和行政效能监察等活动，以丰富的创建活动形式来促进交通发展，推动**交通事业保持了持续、快速、健康发展的好势头。为给**交通发展保驾护航，营造良好的信用环境、法制环境、文明环境，严查政令不畅、服务意识不强、办事程序不规范，执法不严，“四难”、“四乱”等现象，先后将63项行政审批项目全部纳入市政府服务中心，去年又取消了12项行政审批项目，下放了8项审批项目，推行了“一个窗口”办事和“一站式”办公模式，简化了办事程序，提高了行政审批效率。

二是树立着眼群众抓创建的新理念。交通行业是直接面向群众，服务社会的行业。只有立足群众，才能不断为交通行业发展注入新的生机与活力。局党组始终坚持把创建文明交通行业的出发点和落脚点放在体现、维护和发展人民群众的根本利益上，牢固树立着眼群众、服务群众、造福群众的创建新理念，有效实现了行业上水平，群众得实惠的文明行业创建工作目标。为确保农产品运输畅通，促进农民增收，我们在全市交通系统开辟了农产品运输“绿色通道”。为方便群众，先后推出了《农村公路建设管理指南》便民册，《水陆交通行政许可指南》和《道路运输行政许可指南》便民册，受到社会好评。为使社会和群众了解掌握交通信息，通过新闻媒体推出了交通服务的10项指南和《**市城市客运交通管理处“服务群众线路图”》，开通了“民情直通车”，实行全天24小时值班和限时办结制度。市公交总公司长期坚持对7000多名军队离退休干部、现役军人、革命伤残军人、盲人、下肢残疾人和4万多名65岁以上老年人实行免费乘车、乘轮渡的服务，坚持对2.5万名中小学生实行票价优惠68的服务，企业为此每年向社会无偿奉献1300多万元，受到社会各界和广大市民的好评。

三是树立致力和谐抓创建的新理念。我局始终坚持把“致力社会和谐构建和谐交通”的理念贯穿于丰富多彩的文明行业创建活动之中，有力推动了构建和谐交通进程，逐步形成了交通与人、交通与社会、交通与自然的和谐共生的新格局。我们在全市交通执法部门中推广了市征稽处从“三铁”（铁的政策、纪律、手段）转变为“三贴”（贴近车主、基层、实际）的做法，受到社会各界人士的好评。我局打破过去创建工作只重视窗口服务单位的局限性，不断拓展文明行业创建领域，扩大创建覆盖面，将交通质量监督、联运公司、过闸管理、交通学校等单位，全都纳入到文明创建行列中来，使全系统参与文明创建的单位由原来的85，上升到100，充分调动了广大交通干部员工参与创建、广大市民关心交通、支持交通的积极性，推动文明创建工作在本系统的全方位辐射，实现行业文明创建与构建和谐交通、构建的“多赢”。

二、拓展新载体，倾力构建交通文明行业创建活动新平台

近几年来，我们立足**交通事业发展的新实际，积极拓展文明创建活动新载体，倾力构建了交通文明行业创建活动的新平台。

1、整合资源，完
善活动阵地。完善的活动阵地，是开展文明行业创建活动的重要依托。近几年来，我们整合系统各种活动阵地资源，积极探索构建了“一校、两基、两室、三文化”文明创建活动载体模式。“一校”，即系统内每个创建单位建好一所规范化的“市民学校”，定期组织干部职工开展文明创建知识教育。“两基”，即建好行业文明创建示范基地和交通职业技术基地。“两室”，即每个创建单位建好设施齐全、功能完善的图书阅览室、多功能文体活动室。“三文化”，即车厢文化、港口文化和路文化，先后编辑和出版了6种调研论文和文艺作品集，交通人自己创作的《**交通之歌》在全市广为传唱。通过整合资源，全方位构建起一个比较完善的交通文明行业创建活动阵地平台，为全系统广大干部参与创建活动实践，展示**交通行业新形象提供了广阔的舞台。

2、突出“四抓”，丰富活动载体。一是抓示范。多年来，我们坚持通过开展“我身边的优秀党员”、“青年岗位能手”、交通“十佳”评选等示范活动，用身边的人、身边的事来教育和引导交通干部职工学习先进，积极参与创建文明行业实践。二是抓素质。通过办培训班、研讨班、专题讲座等形式，重点组织各级领导干部和执法人员加强、科技文化、法律法规、交通业务等知识的学习，全面提高了干部职工素质。三是抓管理。坚持“安全第一，预防为主”的方针，深入开展“交通质量管理年”活动，层层落实目标责任，增强了全局安全意识，强化了现场监控能力，高质量完成了每年的春运、“五一”、“十一”黄金周和翻坝运输、防汛等各类安全运输生产。四是抓服务。在创建实践中，我们始终强调于细微之处抓服务，强化人性化服务意识、提升人性化服务水平和完善人性化服务条件。为规范城区出租车经营行为，对出租车司机交接班而产生的拒载问题，推行了牌照尾数单、双号错峰交接班制。为改善乘座环境，及时为出租车配备与季节相匹配的座套。倡导408辆出租车司机义务接送5000名高考学生和接送残疾儿童游车溪、连续两年近千名出租车司机自发组织义务献血等爱心传递公益活动。为方便市民扫墓，公交总公司，在清明前夕将10余条公交线路延伸到公墓，受到社会广泛好评。

3、巧用传媒，拓展创建空间。局党组审时度势，大胆创新，巧用现代传媒，注重用活“两个网络”，有效拓展了交通文明行业创建活动空间。一是用活交通局域网络。开辟了“文明创建”、“构建和谐交通”栏目，方便广大干部职工通过交通局域网络，了解文明创建信息，把握上级要求，畅谈创建体会，提出意见建议，展示创建活动风采。二是用活党报及广电网络，在开展创建文明行业活动实践中，我们积极争取三峡日报社和**三峡广电总台的支持，开辟专栏、专题，及时报道交通系统开展文明行业创建活动动态，局党组主要成员走进媒体与市民对话，公开承诺，接受社会监督等，创造性地搭建起交通行业形象展示平台。

三、塑造新品牌，精心打造交通文明行业创建活动新亮点

开展文明行业创建活动，重在特色，贵在品牌。有特色，才有生命力，有品牌，才有竞争力。近几年来，我们立足**交通三个文明建设的新实际，突出**交通新特色，不断探索创新文明行业创建活动载体品牌，精心打造了一批交通文明行业创建活动新亮点。

一是开展建设“信用交通”活动，塑造了“四型交通”品牌。我们以局机关为龙头，紧紧围绕“打造信用交通、构建和谐交通”的文明行业创建目标，结合实际创新载体，在全系统深入开展打造信用交通活动的基础上，进一步深化内涵，广泛开展了创建“四型”交通品牌的活动，即：增强执政能力，加强作风建设，努力构建勤政高效交通；坚持以人为本，规范执法行为，努力构建和谐人文交通；弘扬交通文化，彰显便民利民，努力构建文明安全交通；争创一流业绩，甘于无私奉献，努力构建廉洁务实交通。取得显著成效，在**市委、市政府开展的民主评议行风和行风评议回头看活动中，我局均以最高分名列榜首。在先进性教育活动中，我局被评为“全市先进性教育活动先进单位”。

二是开展“温馨服务在旅途”活动，塑造了窗口服务品牌。为全面提升交通“窗口”服务水平，广泛开展了“温馨服务在旅途”品牌创建活动。坚持在港站服务人员中倡导“温馨问候，解难济困”，在车船运输线上倡导“温馨服务，平安到达”，在出租车司机中倡导“温馨提示，以防掉物”，在公交车运输中倡导“温馨让座，相互帮助”等服务精神，形成了“满意在车站，服务在沿线，舒适在旅途，安全到终点”的交通窗口服务模式，先后推出了受到**市委表彰的“雷锋精神示范车队”、“好的哥的姐”苗红革、王书凤、季美萍，交通部劳动模范——一切只为乘客满意的优秀女司机唐卫宁，国家级青年文明号——公交公司一路预备役文明线，交通部文明示范窗口——秭归县茅坪港，交通部文明行业示范点――**长途汽车客运站“五个一”和“四代”特色服务、“预备役军人出租车队”、出租车“我是**城市一张名片”、公汽“市民流动之家”等一批先进典型和品牌经验，形成了**交通系统独特的文明风景线。

3、开展“学创建”主题实践活动，塑造了交通育人品牌。我们坚持以赵家富、曹广辉、陈刚毅等先进模范人物为榜样，在全系统广泛开展了“学刚毅精神，创文明新风，建和谐交通”活动，大力弘扬争先创优、岗位奉献精神，着力培育了交通文明创建活动育人品牌。一是在交通重点工程、基础设施建设中，深入开展以“创优质、创高效、保安全”为主题的劳动竞赛。二是在交通服务窗口，深入开展“学刚毅精神，建刚毅式团队”为主题的竞赛活动。三是在科研教育领域，开展“学刚毅精神，创一流业绩”为主题的“学、赶、超”活动。四是在交通人员与执法人员中，深入开展“学刚毅精神，做满意公仆”活动。通过这些活动的开展与实践，充分展示了**交通行业新形象。

回顾近几年来开展文明行业创建活动的实践，虽然取得了一些成绩，但是与省厅的要求相比，同兄弟市、州相比，还有不少差距，我们将以此为契机，继续围绕提升交通服务“窗口”的创建水平，深化文明路、文明公交示范线、文明客运示范线、出租车示范车等创建活动和深入开展“学刚毅精神，创文明新风，建和谐交通”活动等，进一步拓展思路、深化内涵、创新载体，以新的成绩推动**交通文明行业创建活动再上新台阶。

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创建文明行业树立行业形象促进道

创建文明行业 树立行业形象
促进道路运输事业健康蓬勃发展

×××市道路运输管理处担负着全市道路旅客运输、货物运输、汽车维修、运输服务和水路运输的行业管理任务，内设×个科室和×个直属站，运政人员×××人，行业管辖×个县市，全区共有运政人员×××人，从业人员近8万人。
自97年开展文明行业创建活动以来，我们始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，按照“抓机关、带系统、促行业”的创建工作思路，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以培养“四有”职工队伍、树立交通人良好社会形象为根本，以争创文明示范“窗口”为突破点，不断深化“三学四建一创”活动，促进了道路运输事业健康蓬勃发展。
运输生产力有序发展。目前，全市营运客车、营运货车、出租车分别发展到1499台、9205台、4904台，其中中高级客车比重达18%，8吨以上、零担、危险品运输车和特种车比重达17.9%；年客运量、客运周转量、货运量、货运周转量平均增长率为6%以上，2002年完成客运量0.22亿人次、旅客周转量9.41亿人公里、货运量0.17亿吨、货运周转量7.15亿吨公里，乡镇通车率达到100%，村屯通车率达到98.2%。
运输基础设施日趋完善。全市现有客运站场24个（县级以上7个，乡镇17个），货运站场24个（县级以上7个，乡镇17个），汽修企业261户（一、二、三级分别为14户、61户、186户），汽车综合性能检测站4个，客运站内安检测站7个，配货站68户，驾校11所（二、三级分别为2所、9所），口岸3个。
文明建设取得丰硕成果。我处98年晋升为省级文明单位标兵，自97年以来连续三次被交通部命名为道路运政管理文明单位，在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省（部）级文明单位5个、创建地市（厅）级文明单位9个，2000年我市道路运输系统被省交通厅首批命名为“全省交通系统文明行业”。
在开展文明行业创建活动中,我们主要做了以下六个方面的工作:
一、强化机制，保障创建组织运行
一是强化组织领导机制。我们成立了由处党委班子成员、各专业部门和吸收道路运输协会同志参加的创建活动领导机构，实施一把手抓两手的“一把手”工程，制定了“一岗双责”的文明目标管理考核奖惩制度，形成班子成员谁主管谁负责的管理机制，领导小组分设了综合、客运、货运、汽修技术、稽查5个专项推进组。各基层单位也建立了相应组织，形成了一级抓一级、一级对一级负责的领导体系，确保了创建活动有组织地运行。
二是强化目标管理机制。按照省局、市局创建文明行业规划的部署，我们从上到下制定了文明行业创建“十五”规划、2010年远景目标及每年文明行业创建工作规划。为确保目标的完成和规划的实现，我们把目标层层分解、量化、细化，层层落实责任制。由一把手与各科室和各县（市）运管站签订创建“双文明”目标责任状，年终考评与评优奖励直接挂钩。各县（市）运管站也层层签定责任状，把创建任务分解落实到每个科室、职工、经营者身上，做到人人肩上有担子，个个心中有目标，调动广大职工和经营者参与的主观能动性和积极性。
三是强化监督检查机制。为了强化运政管理监督机制，我们制定了18 项76条规章制度，坚持实行了道路运输审批、报停、收费、违章处罚的“四公开”，成立了督查室，负责工作督办检查和人员执法纠查。处领导坚持亲自带队深入基层单位面对面地检查创建工作，重点部署和指导，发现问题，当即研究，现场拍板，帮助解决。同时全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人为监督员，定期组织召开经营者及用户座谈会，向社会发放征求意见信，与经营者建立联系户制度，做到内部监督与外部监督相结合，对窗口部门的服务质量进行测评，对社会关注的热点、难点问题及时解决，共取消261台文明出租车，取消14条文明线路，取消38台文明客车，取消13户文明汽修厂，提高了创建活动的社会透明度和群众认可率，群众满意率在98%以上。

演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想、感情，表达 主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等。希望《文明行业创建工作交流发言材料》一文能帮助您解决关于2024“文明创建工作总结”相关的问题，再次感谢您的阅读！