医院青年文明号创建工作推进会交流发言

有多大的思想，才有多大的能量。在当今社会，我们上台演讲的场合日益增多，我们可以提前撰写讲述自己心里话的演讲稿演讲稿可以运用比喻、比拟、夸张等手法增强语言的形象色彩，您知道写演讲稿从何处下笔吗？在此，你不妨阅读一下医院青年文明号创建工作推进会交流发言，希望能为你提供更多的参考。

尊敬的各位领导、青年朋友们：
大家好！我是妇幼保健院妇产科病房护士长_，今天我汇报的题目是“温馨服务造福百姓”。
妇产科是区妇幼保健院的龙头科室，共有医护人员42人，其中35周岁以下青年29人，占集体总人数的70，平均年龄25岁。近年来，妇产科在各级党、团组织的领导和支持下，紧紧围绕我院中心工作，以倡导职业文明为核心，以行业规范为标准，以科学管理为手段，以多种形式为载体，以岗位建功、岗位创优为重点，积极开展“青年文明号”创建活动，在我院三个文明建设中发挥了示范带动作用，有力地推动了全院各项工作的开展。
在“青年文明号”创建活动中，我们主动争取院领导的指导和支持，把创建活动纳入我院的重要议事日程，制定了切实可行的工作计划、活动方案和管理制度，坚持做到“三结合”，推动创建活动深入持续开展：
一是将创建活动与提供优质服务相结合。为提高科室的服务质量，要求全科同志每天早晨提前10分钟到岗，一律着装列队开早会，总结前一天工作情况、安排当天具体工作、评价医疗技术问题，不断强化医德医风和服务意识，促使全体医务人员牢记自己的责任、义务和使命。针对不同岗位的医务人员，分别进行“形象”设计，制定了医护人员行为规范，要求全科医护人员按照本岗位的“形象”标准规范自己，达到自我约束的目的。同时，科里还设置了意见箱、举报电话，定期向患者发放调查问卷，主动征求患者的意见和建议，努力查找问题，不断改进管理方式、服务模式，进一步提高服务水平。在实际工作中，为更好地服务患者，我们积极开展了“温馨之家”优质服务活动。将服务内容和服务承诺在病区进行公示，主动接受患者监督，并要求医务人员把孕产妇当作自己的朋友，每个接诊的护士首先要进行自我介绍，然后详细地介绍住院环境、作息时间和住院须知。为进一步消除孕妇的恐惧感，医院在资金紧张的情况下，加大了对妇产科病房住院环境改造的投入，将楼道、房间粉刷成淡粉色或淡蓝色，为病房配备了窗帘、沙发、空调、电视、冰箱等设施，使孕妇能够感受到家一般的温馨。为便于医护人员与孕妇及家属的沟通，护士站由封闭式改造成开放式，与住院孕妇和家属实现“零”距离接触，随时为她们提供便捷、贴心的服务。为减轻孕产妇待产时的阵痛，我们为她们播放轻松愉快的音乐，通过分散其注意力来减轻疼痛，并向她们讲述产程经过，让孕妇随时了解自己产程的进展情况，教会她们如何与医务人员配合，增强其信心。产妇分娩后，我们会手把手教她们正确的哺乳姿势，如何为新生儿洗澡及产后注意事项等。出院时，我们会到大门口为产妇和新生儿送行。
二是将创建活动与提高医疗水平相结合。为患者提供优质服务是医务工作者应尽的责任，而良好的医疗技术是为患者服务的基础。为此，我们极为重视人才培养及科研新项目引进，多次选派年轻医护人员到全市各大医院学习、进修，并经常开展技能、规范操作、文明服务等内容的岗位练兵、技术培训活动。先后举办了病历书写比赛、业务操作竞赛和护理技术操作表演竞赛等活动。广大团员青年坚持学习和练兵制度，积极参加医院组织的业务学习、知识讲座、病历讨论，在保健院举办的几次护理技术操作表演竞赛活动中，我们科室均名列前茅。目前，妇幼保健院不仅能开展各种妇科肿瘤切除、输卵管吻合手术，还开展了子宫脱垂、阴道前后壁整形、宫腔镜及腹腔镜等手术，从未出现一例孕产妇死亡事故，为提高全区高危孕产妇住院分娩、降低新生儿死亡率、确保母子平安、解除妇女疾病做出了应有的贡献。

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法律援助中心青年文明号创建工作推进经验交流会发言

文章标题：法律援助中心青年文明号创建工作推进会发言

公正司法树形象全心全意为人民
各位领导、同志们，大家好！
我是区司法局法律援助中心主任——。刚才听了前面两个“青年文明号”集体的发言，感到受益匪浅。下面，我向大家汇报一下我们开展“青年文明号”创建活动的一些经验和体会，题目是“公正司法树形象全心全意为人民”，望大家批评指正。

法律援助中心是区司法局的对外“窗口”部门，共有干部11人，全部为35周岁以下青年，平均年龄26岁。中心成立以来，始终立足于树立“窗口”形象，坚持情、理、法并重的工作思路，以为民服务为目标，以创建市级青年文明号为主线，大力开展“岗位文明、岗位奉献、岗位成才、岗位建功”活动，在工作中严格贯彻“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨，积极探索、求实进取，在机制创新、利民便民、服务水平等各个方面都取得了一定成绩，得到了各级领导和广大群众的充分肯定。具体的做法是：

一、发挥窗口作用，倡导职业文明，树立良好外部形象

20xx年以来，在局党组的领导和支持下，我们制定了“青年文明号”创建总体目标和计划，将“青年文明号”的各项行为标准贯穿于日常工作管理中，使创建目标明确，创建气氛浓厚，创建工作有形化，极大地提高了工作效率，改善了工作质量，提升了工作水平，群众对接待工作的满意率达到100。

同时，我们在继续坚持“五个一”服务标准和“三好”接待的基础上，通过人性化的设计，对接待工作又提出新的更高要求，使服务工作更加规范化。一是要求接待人员以端庄的仪表赢取人。要做到衣着整洁、举止得体、用语规范，遵守公务员礼仪，力求给来访群众留下良好的第一印象；二是要求接待人员以热情的态度温暖人。要做到对每一位来访者都要搬一把关心的椅子，沏一杯温暖的茶水，道一声温馨的问候，给一个满意的答复，创一个优美的环境，并要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”服务标准；三是要求接待人员以透彻的说理说服人。努力提高自身业务水平，为来访者讲法律、讲政策、讲事实、讲情理、讲风俗，以情感人、以理服人；四是要求接待人员以有效的建议来疏导人。对于中心不能彻底解决的问题，要积极建言献策，设身处地的为来访者着想，进行正确的疏导，引导来访者通过合理合法的途径解决问题，防止矛盾激化；五是要求接待人员以满意的结果打动人。实行首问责任制，对来访问题不推、不拖，能够解决的及时解决，不能解决的说明理由，给所有来访人一个明确的答复；六是要求接待人员以良好的品行影响人。增强职业道德修养，注意生活小节，严格规范行为，以良好的品行，赢得来访人的信任和尊重。

二、拓展服务空间，完善服务机制，全心全意为民服务

“让最贫困的弱势群体，享受最优质的法律服务”是中心始终坚持的服务理念。为此，我们一切从群众利益出发，不断拓展服务空间，完善服务机制，积极为人民群众办实事、解难事、做好事。

一是健全法律援助网络。我们在全区建立了65个法律援助工作站，组建了一支263名成员的信息联络员队伍，最大程度地方便了群众申请法律援助；二是建立法律援助流动岗制度。组织法律专业人士采取定期和预约相结合的方式，为老百姓送法到家，提供上门法律服务；三是降低法律援助门槛。针对目前农民工维权困难的现状，进一步降低为农民工提供法律援助的门槛，扩大法律援助范围，实行“先受理后审查、先调解后起诉、先办好案件再协助执行”的措施。近两年，我们受理的所有农民工讨薪案件，90以上都通过诉前调解解决，并全部执行完毕；四是专门设立农民工接待室。在办公条件困难的情况下，专门腾出一间办公室作为农民工接待室，由公职律师负责优先接待农民工来访和咨询；五是建立农民工“心理诊室”。加强对农民工的心理疏导和调适，帮助他们调整心态，正视遇到的就业风险和社会问题。一年来，共对近140名农民工进行了心理调适，有效的化解了可能激化的矛盾，避免了恶性事件的发生。法制日报、北京日报、北京电视台等多家媒体，对“农民工心理诊室”予以了全面报道，社会反响强烈；六是开通农民工法律服务专线。通过媒体将热线电话对外公布，设置专人负责为农民工解答法律问题；七是建立农民工维权协调机制。主动加强与劳动和社会保障部门及其他相关部门的协调配合，多管齐下，加大农民工维权力度，对群体性农民工维权案件，实行优先受理、审查。

三、加强自身建设，注重服务创新，努力提高服务能力

在创建“青年文明号”过程中，我们始终把创建“学习型”和“服务型”组织作为一项首要任务来抓，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件。通过长期学习与短期相结合、定期学习与重点学习相结合、派出学习与参加学历教育相结合等形式，深入进行学习和业务
技能学习。

同时，中心坚持学以致用的原则，主动将学到的新知识与实际工作相结合，借鉴国际上ADR（替代性争议解决机制）的成功经验，在全市首创了法律援助诉前调解机制，通过简便快捷、本人参与、人性化和人情化的设计，摆脱了诉讼和仲裁等严格程序限制，弱化了对抗性，最大限度的实现当事人的合法权益。中央电视台、中央广播电视台、北京电视台、北京日报、北京青年报、北京晨报、劳动午报等近二十家新闻媒体，先后予以全面报道。北京市司法局召开新闻发布会，在全市范围内进行了推广。

在全体人员的共同努力下，中心被打造成一支廉洁高效、勤政为民的团队。先后被北京市司法局、北京市残联命名为“残疾人维权示范岗”，被全国老龄办、公安部、司法部命名为“全国老年人维权示范岗”，并荣获北京市“法律援助工作创新奖”和北京市司法行政系统集体三等功。今年，被北京团市委授予市级“青年文明号”称号。

在今后的工作中，我们将立足于加强思想道德建设，立足于服务群众、奉献社会，立足于培养青年人才，立足于工作创新，不断深化青年文明号活动，推动法律援助事业不断迈上新的台阶。
谢谢大家！

《法律援助中心青年文明号创建工作推进经验交流会发言》来源于小编，欢迎阅读法律援助中心青年文明号创建工作推进经验交流会发言。

技能学习。

同时，中心坚持学以致用的原则，主动将学到的新知识与实际工作相结合，借鉴国际上ADR（替代性争议解决机制）的成功经验，在全市首创了法律援助诉前调解机制，通过简便快捷、本人参与、人性化和人情化的设计，摆脱了诉讼和仲裁等严格程序限制，弱化了对抗性，最大限度的实现当事人的合法权益。中央电视台、中央广播电视台、北京电视台、北京日报、北京青年报、北京晨报、劳动午报等近二十家新闻媒体，先后予以全面报道。北京市司法局召开新闻发布会，在全市范围内进行了推广。

在全体人员的共同努力下，中心被打造成一支廉洁高效、勤政为民的团队。先后被北京市司法局、北京市残联命名为“残疾人维权示范岗”，被全国老龄办、公安部、司法部命名为“全国老年人维权示范岗”，并荣获北京市“法律援助工作创新奖”和北京市司法行政系统集体三等功。今年，被北京团市委授予市级“青年文明号”称号。

在今后的工作中，我们将立足于加强思想道德建设，立足于服务群众、奉献社会，立足于培养青年人才，立足于工作创新，不断深化青年文明号活动，推动法律援助事业不断迈上新的台阶。
谢谢大家！

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公司青年文明号发言稿

精细管理，让“效益”细胞发挥效益

─福建炼化公司催化车间五班

XX年，我们按照公司青年文明号创建的标准，在车间的领导和支持下，班组注意抓管理，重实效，从安全、质量、设备、岗位成才等方面入手，通过班组上下的一致努力，取得了一定的成绩，同时我们也深深感到，作为现代企业的内的班组，必须要有强大的生命力，才能适应竞争日益加强的需要，因此我们会在成绩的基础上，继续努力，力争百尺竿头，更进一步。

班组是企业的细胞，是企业效益的实现点。搞好班组管理，让每一个“效益”细胞发挥效益，是实现企业效益最大化的根本保证。多年来，我们从各方面入手，逐渐把班组建设成为一支能打硬仗、善打硬仗的职工队伍，为实现装置的平稳高效生产和公司效益的实现提供了保证。回顾几年来的工作，我们主要从三方面做好班组的各项工作。

一、加强职工安全意识，确保装置安全生产

安全是最大的效益。我们始终围绕“安全第一”这一主题做好班组的安全教育工作。我们充分利用好班组的安全活动时间，认真组织班组人员学习安全知识，用事故汇编中一些血淋淋的实例向他们敲响警钟，让他们明白，安全生产不仅是对国家、社会、集体的负责，同时也是对自己、对家人的负责，从思想这一源头上引导他们对安全的高度重视，绝不能出一起安全事故，使班组人员的安全意识得以加强；其次，我们大力加强事故预案演练工作，增强职工的事故处理能力，并不定期进行消防演习和防毒器材的使用训练，确保了班组有较高的安全预防和处理能力，从而也确保了装置和公司的安全生产。在生产管理中，我们主要以落实岗位责任制为重点，紧扣制度的落实，加强职工的主人翁责任感。特别是在落实巡检制度上，我们主要针对了装置运行时间长、设备腐蚀严重，泄漏点多等问题，着重抓巡回检查制度的落实。一年来，通过班组操作员的认真巡检，避免了多起安全事故的发生。如发现二再外旋分器泄漏、再生器锥底磨穿，临界喷嘴砂眼，ec2301管束破裂，加料催化剂线砂眼，e2301内漏、尾气线穿孔，e5002泄漏等等事故隐患几十起，避免了多起非计划停工事件，为公司的安全生产提供了有力保障。此外，我们还借公司“安康杯”活动开展的契机，在班组中开展以“争当安全先进，确保身边无事故”的班组活动，使得班组人员主动学习安全知识，班组也坚持班前、班中班后讲安全，并安排各种事故预案演练，极大的提高了职工的安全意识和事故处理能力，确保车间的安稳生产。使得车间自99年10月开工至现在，从未发生过非计划停工事件，创造了装置开工以来的最好记录，达到了国内同行业间的先进水平。

二、理顺情绪，统一思想，努力优化技术经济指标

新时期下，职工的思想政治工作更显得重要。于是我们把统一思想与认清形势结合起来，向职工们讲明公司的效益与我们大家息息相关，如果公司效益上不去，别谈年终兑现奖，就是每个月的工资奖金都成问题，职工收入必然下降，公司名誉也将因此而受到影响，所以只有确保公司的安全高效运行，才能出效益，也才能有我们自身的利益。所以当前我们应把重点放在搞好平稳生产上，努力降低成本，提高效益，只有做到了这些，才能确保公司的效益，从而确保了我们自身的利益，可以说，我们只有这条路可走，别无选择。通过思想政治工作教育，使职工明白了道理，把思想统一到认真做好工作上，搞好装置的安稳运行，于是，困扰职工的心结解开了，班组上下扭成一股绳，劲往一处使，从而为一切工作开辟了道路。

在实际生产过程中，让职工亲身体验效益就在自己身边，使他们端正思想，精心调整操作，努力改善产品分布，提高效益。同样加工原油，不同的操作条件和方法，将产生不同的效果，这在实际操作过程中体现的尤为突出，职工们天天对着操作，因此，他们是最明白这种道理的，因而，我们紧紧抓住这一最有说服力的方法，鼓励职工精心调整操作。一年来，通过与车间及兄弟班组的共同努力，及时跟踪市场行情，调整生产方案，在提高轻质油、液化气收率上，我们通过加强职工对mgd新工艺的学习和利用，优化操作方案，取得了很大成效。如由于我车间加工原料变化大，我们针对这一情况，在原料重、油浆、干气产率高时，采取了新工艺中加大紧冷水注入量，合理控制反应深度的方法，抑制二次反应，降低了油浆、干气的产率，提高了汽柴油和液化气的收率；同时我们要求职工加强操作监盘力度，根据产品的质量，适当提高分馏塔的中部温度，多产柴油，少出油浆。通过以上各种调整操作的方法，使车间今年的轻质油+lpg收率达82.48％，比指标高出了1.02％，可为公司多创效益400多万元，为公司增创效益出了一份力。

坚定质量信念，严把质量关。“质量第一”是我们福炼人的共同追求，而作为生产单位，只有出合格的产品，才能创效益。虽然这已为广大职工所认同，但我们在这方面仍不敢放松，在平常的工作中，重视强化班组人员的质量意识，班组为此还专门成立了液态烃质量攻关小组，通过分析液化气c2、c5难以控制的原因，提出解决之道。通过大家的共同努力，收到了良好的效果，班组质量合格率可达98.5％以上，也使车间的质量合格率稳定在98％以上，确保了公司加工原油的有效率。

向成本要效益，我们在职工中开展节能降耗活动，车间制定了一系列的方案措施，并号召职工群策群力，优化操作，节约成本。首先，我们注意抓住催化剂单耗这一成本要素，要求职工在日常的工作中，注意控制系统料位的平稳，适当根据系统活性，减少催化剂的注入量，有效地控制了催化剂的使用量，同时，注重平稳操作，稳定再生器的旋分分离器的入口线速，使其旋分效果达到最佳状态，从而减少催化剂的跑损；其次，我们要求操作员注意控制化学药剂的注入量，如根据汽油的诱导期变化，调节防胶剂的注入量，根据油浆固体含量，控制阻垢剂的注入量，从而很大的节约的化学药剂的使用量，达到节能增效的作用；最后，我们大力提倡班员多提合理化建议，如其中的循环水再利

用，胺液回收等方案，一年也可为车间节约不少成本，班组也着重加强这方面的宣传工作，要求职工从身边的小事做起，比如杜绝长流水、严防跑、冒、泄、漏。通过以上几种作法，为车间今年的节能降耗提供了良好的基矗今年我们车间的加工损与去年同期相比降低了0.02％，可节约成本60多万元，单位加工费催化和两脱分别为67.17元、和25.26元/吨原料，分别比指标降低了9.69元和1.33元件/吨原料，可为车间节约成本1800多万元。通过大家的共同努力，实现了车间节能降耗的预定目标。向成本要效益，取得了良好效果。

三、加强岗位练兵，促进人员素质提高

班组战斗力的高低，直接体现在人员素质的高低，为了提高班组的整体素质，我们注重抓班组管理，并通过配合车间的职教工作，主要从三个方面抓好这项工作：一是加强对岗位练兵，充分利用班组付班时间及班上的工作休息时间，通过老师傅的传、帮、带及班组长和岗位人员互相探讨交流的互动式方式，逐步提高岗位人员的实际操作技术和理论业务水平，从而达到了班组人员素质共同提高的目的。通过学习、考核，班组持有两个以上上岗证的操作工已达到了100％，真正实现了车间系统操作的目标。二是，大力开展“一日一题”活动，充分利用车间的活动本，各岗位人员自己出题、答题，班组长进行补充，讲解这一方式，收到了良好的效果，而且因所出问题一般均为生产过程中实际出现的一些情况和工艺卡片等，因而为职工之间的经验交流创造了良好的条件。三是，班组长采取以行动代替语言的管理模式，对于脏活、重活，班长和副班长都带头干，给班组人员起了一个好头，从而推动班组人员的劳动积极性，从而更好的完成各项工作；同时，在纪律管理方面，班组长敢抓敢管，对于有违章违纪的行为严历制止，绝不手软，从而使班组的劳动纪律方面一向做的很好，几年来都未出现过有职工违章违纪的现象，真正成为一支训练有素的基层队伍。

“管理出效益”，无论是对一个大公司还是一个小小的班组，同样是一方良药。几年来我们就是通过细化班组管理，提高人员素质，凝聚人心，才使班组无论是在生产工作中，还是在政治思想工作中，都取得了一定的成绩，使这个企业“细胞”发挥了应有的作用。问题和不足常伴随着成绩的存在，在班组的成长过程中我们也有许多地方需要进一步完善，因此在今后的工作中更加努力，精益求精，把青年文明号不仅作为荣誉，更要作为动力，来推动和鞭策我们今后的工作，使我们的队伍成为一支新世纪中高素质的，能打硬仗、善打硬仗的班组，以不负青年文明号这一荣誉。

催化车间五班

～-4-24

×公司青年文明号发言稿

精细管理，让“效益”细胞发挥效益

─福建炼化公司催化车间五班

2002年，我们按照公司青年文明号创建的标准，在车间的领导和支持下，班组注意抓管理，重实效，从安全、质量、设备、岗位成才等方面入手，通过班组上下的一致努力，取得了一定的成绩，同时我们也深深感到，作为现代企业的内的班组，必须要有强大的生命力，才能适应竞争日益加强的需要，因此我们会在成绩的基础上，继续努力，力争百尺竿头，更进一步。

班组是企业的细胞，是企业效益的实现点。搞好班组管理，让每一个“效益”细胞发挥效益，是实现企业效益最大化的根本保证。多年来，我们从各方面入手，逐渐把班组建设成为一支能打硬仗、善打硬仗的职工队伍，为实现装置的平稳高效生产和公司效益的实现提供了保证。回顾几年来的工作，我们主要从三方面做好班组的各项工作。

一、加强职工安全意识，确保装置安全生产

安全是最大的效益。我们始终围绕“安全第一”这一主题做好班组的安全教育工作。我们充分利用好班组的安全活动时间，认真组织班组人员学习安全知识，用事故汇编中一些血淋淋的实例向他们敲响警钟，让他们明白，安全生产不仅是对国家、社会、集体的负责，同时也是对自己、对家人的负责，从思想这一源头上引导他们对安全的高度重视，绝不能出一起安全事故，使班组人员的安全意识得以加强；其次，我们大力加强事故预案演练工作，增强职工的事故处理能力，并不定期进行消防演习和防毒器材的使用训练，确保了班组有较高的安全预防和处理能力，从而也确保了装置和公司的安全生产。在生产管理中，我们主要以落实岗位责任制为重点，紧扣制度的落实，加强职工的主人翁责任感。特别是在落实巡检制度上，我们主要针对了装置运行时间长、设备腐蚀严重，泄漏点多等问题，着重抓巡回检查制度的落实。一年来，通过班组操作员的认真巡检，避免了多起安全事故的发生。如发现二再外旋分器泄漏、再生器锥底磨穿，临界喷嘴砂眼，ec2301管束破裂，加料催化剂线砂眼，e2301内漏、尾气线穿孔，e5002泄漏等等事故隐患几十起，避免了多起非计划停工事件，为公司的安全生产提供了有力保障。此外，我们还借公司“安康杯”活动开展的契机，在班组中开展以“争当安全先进，确保身边无事故”的班组活动，使得班组人员主动学习安全知识，班组也坚持班前、班中班后讲安全，并安排各种事故预案演练，极大的提高了职工的安全意识和事故处理能力，确保车间的安稳生产。使得车间自99年10月开工至现在，从未发生过非计划停工事件，创造了装置开工以来的最好记录，达到了国内同行业间的先进水平。

二、理顺情绪，统一思想，努力优化技术经济指标

新时期下，职工的思想政治工作更显得重要。于是我们把统一思想与认清形势结合起来，向职工们讲明公司的效益与我们大家息息相关，如果公司效益上不去，别谈年终兑现奖，就是每个月的工资奖金都成问题，职工收入必然下降，公司名誉也将因此而受到影响，所以只有确保公司的安全高效运行，才能出效益，也才能有我们自身的利益。所以当前我们应把重点放在搞好平稳生产上，努力降低成本，提高效益，只有做到了这些，才能确保公司的效益，从而确保了我们自身的利益，可以说，我们只有这条路可走，别无选择。通过思想政治工作教育，使职工明白了道理，把思想统一到认真做好工作上，搞好装置的安稳运行，于是，困扰职工的心结解开了，班组上下扭成一股绳，劲往一处使，从而为一切工作开辟了道路。

×矿“青年文明号”先进集体代表发言

尊敬的各位领导、广大青年朋友们：
大家好！
首先，我代表获得“青年文明号”先进集体称号的单位，对各级领导的关心支持，对各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢！同时，也非常感谢大会让我代表“青年文明号”先进集体在这里发言。
一年来我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，正确引导的结果，是机二队全体员工任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果。
在过去的一年里，葛店矿机二队团支部在上级团委和各级组织的关心和支持下，以“三个代表”的重要思想为指导，本着建设一支能打善战的青工队伍，为区队的安全生产和机电管理工作服务的目标，集中精力开展了“青年文明号”争创工作，取得了可喜的成效。全年实现了安全运转无事故，设备完好率100%，机电影响为0，员工文明程度和技能素质均有大幅度提高。
团支部按照上级团委的要求，严要求、高标准、细管理认真作好“三会一课”、“四点突击”、“零点行动”以及“青年志愿者”等活动。并根据本队实际情况开展了青安岗“管安全、查隐患、反三违”的活动，充分发挥本队青安岗员的作用。每月针对本队所有岗位进行上岗检查，对设备、制度、岗位人员、文明卫生、安全设施等情况仔细检查，发现问题及时反馈予区队，并监督有关班组及时整改。通过我们团支部青安岗与区队的配合，全年共查隐患79条，其中重大隐患5条，“三违”人员19人，有利的促进里区队的安全管理，同时更提高了团支部在安全管理方面所发挥的作用，切实当好党的助手，。起到了监督作用，促进了全队的安全生产。
在取得工作成绩的同时，我们还锻炼出来一支技术过硬、能征善战的员工队伍，涌现出来一批积极进取、无私奉献的先进典型。机二队是葛店矿运输提升战线上的龙头区队，担负着全矿的主、副井、空压机、抽风机的运转以及矿灯和自救器的发放。为此，团支部号召全队广大团员青年积极学习业务知识，努力提高技术素质，来更好的服务于矿山。并在2004年4月份，以团支部为核心成立了电焊、弱电两个兴趣小组，有利的促进了机电设备的管理。在2004年技能鉴定中，兴趣小组9人中有8名通过了中技工的鉴定，另外一名通过了高级工的鉴定。团支部经常组织技术娴熟，理论素质高的人员在工作之余，对业务技术和理论知识进行学习，对有关设备的原理、性能进行研讨，并对部分不利于生产、易损的设备进行技术改革。一年来，对主井箕斗卸载装置、副井安全门、绞车调绳装置、主井固定滚筒轮毂、盘形制动闸进行了技术改造，大大提高了设备的安全运转，减少了设备的维护量，并全年为矿节余材料费用约3万余元。
针对新工人上岗前期，技术不熟练，容易发生安全事故的特点，团支部还大力开展了导师带徒帮教活动。对新参加工作的职工和经验丰富的老职工签订师徒合同，确立师徒关系，使徒弟在较短的时间内熟练业务，并达到师徒共同提高的目的。目前，全队共结成师徒对子23对。师徒之间互帮互助共同提高，促进了业务能手和新职工之间的业务技能交流，让一大批新职工走上了技术能手的行列。他们中有永不服输的青年女工刘文雅，有对徒弟关心倍至的刘爱华，他们都用自己的全部心血浇灌着一棵企业发展的“长青树”。通过开展导师带徒活动，不仅提高了职工的业务素质，更促进了广大有志青年的工作热情。形成了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，全队目前共有本科生6名，专科生19名，技师7名，高级工15名，中级工24名，分别分布在全队10个班组中，为打造团结、高效、务实、奉献、文明的员工队伍，提供了有力的保障。

×公路收费站创建市级青年文明号材料

××公路姚堡里收费站现有职工37人，其中借用人员9人，正式职工28人，职工中35周岁以下青年19人，占63%，职工中具有高中以上文化程度的有27人，其中大专有7人，党团员15人，主要负责人26周岁。我站实行四班三运转，主要工作就是向过往车辆收取车辆通行费。

在桐乡市大力搞精神文明建设的今天，作为交通局的一个重要窗口单位，我们湖盐公路桐乡通行费征收管理所姚堡里站点大力响应精神文明的号召，在所支部的正确领导下，以邓小平理论和党的“三个代表”、“十六大”、十六届三中、四中全会精神为指导，以培养“四有”青年职工为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，深化“两个文明”建设，积极推行社会服务承诺制，全面提高服务水平，通过创“四个一流”：“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”，积极发挥青年的作用，团结带领全体青年职工在改革开放和经济建设的实践中开拓创新、建功成材。

我们站所有工作人员自站点成立至今，不断地寻求站点工作的完善及进步，在严格执行上级有关方针政策的同时制定了一系列岗位责任制及单位各项规章制度。湖盐公路通行费征收管理所共有姚堡里2002年都已争创了桐乡市级“青年文明号”，又于2004年争创到了嘉兴市级“青年文明号”，通过岗位人员的共同努力，形成了团组织主要抓、团员青年积极参与、整体推进的工作热潮。

一、坚持以人为本，树立良好的精神风貌。

我们姚堡里站点以外塑形象为基础，内强素质为重点，把不断提高青年职工思想素质，培育良好的思想作风和精神面貌作为队伍建设的基点。平时的工作中，每位岗位人员，注重仪表、着装整齐、佩带收费证，文明服务。在具体操作上严格要求自己，一丝不苟地遵守征费规章制度，使用文明用语及标准普通话，做到“请”字当头，“谢”字结尾。

健全学习制度，有计划有针对性地安排政治及业务学习，加强岗位人员爱国主义教育及职业道德教育，培养青年的爱岗、爱国情操，利用业余时间在电教室学习党报、党刊、《收费公路管理条例》，同时学习“三个代表”及十六届三中、四中全会有关精神。同时以黑板报、橱窗形式宣传站点的好人好事、系列创建活动、安全生产、爱岗敬业等内容。在全体职工中树立起“优质高效、敬业爱岗”的职业标准。青年团员中有1人已光荣的加入了党组织，2人提交了入党申请书。

每月开展以比出勤、比优质服务、比文明语言、比安全生产为主要内容的岗位劳动竞赛；定期开展以点钞、做日报表、规范操作等为内容的技术操作比武。从中涌现出一批先进个人、岗位能手，进一步提高了岗位成员思想意识和技术素质，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。

二、以创建“青年文明号”为载体，加强行风建设。

收费站是面向全社会的窗口行业，我站以创建“青年文明号”为载体，不断加强行风建设，努力提高自身形象。

为了使争创工作顺利进行，建立健全日常管理机制和监督管理机制，我们聘请了5位“青年文明号”特约监督员，不定期的来我站进行监督和指导，并多次召开监督员座谈会，对站里的工作提供意见和帮助。为加强创建工作的舆论宣传，把创建工作的服务承诺及岗位人员的照片、岗位工作职责和基本情况都上了墙，实行了“三公开，一监督”原则：收费项目、收费标准、收费方式及收费用途公开；收费人员工作职责和行为规范公开；收费人员证号、工号公开；自觉接受社会监督。并向社会公布投诉电话。在车道的岗亭里桐乡市级“青年文明号”牌匾放在醒目的地方，来往车辆都能清楚看到，以此接受社会各界监督指导。力求做到工作积极主动、服务热情周到，保证各项活动的深入开展。

矿“青年文明号”先进集体代表发言

尊敬的各位领导、广大青年朋友们：

大家好！

首先，我代表获得“青年文明号”先进集体称号的单位，对各级领导的关心支持，对各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢！同时，也非常感谢大会让我代表“青年文明号”先进集体在这里发言。

一年来我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，正确引导的结果，是机二队全体员工任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果。

在过去的一年里，葛店矿机二队团支部在上级团委和各级组织的关心和支持下，以“xxxx”的重要思想为指导，本着建设一支能打善战的青工队伍，为区队的安全生产和机电管理工作服务的目标，集中精力开展了“青年文明号”争创工作，取得了可喜的成效。全年实现了安全运转无事故，设备完好率100%。起到了监督作用，促进了全队的安全生产。

在取得工作成绩的同时，我们还锻炼出来一支技术过硬、能征善战的员工队伍，涌现出来一批积极进娶无私奉献的先进典型。机二队是葛店矿运输提升战线上的龙头区队，担负着全矿的主、副井、空压机、抽风机的运转以及矿灯和自救器的发放。为此，团支部号召全队广大团员青年积极学习业务知识，努力提高技术素质，来更好的服务于矿山。并在～年4月份，以团支部为核心成立了电焊、弱电两个兴趣小组，有利的促进了机电设备的管理。在～年技能鉴定中，兴趣小组9人中有8名通过了中技工的鉴定，另外一名通过了高级工的鉴定。团支部经常组织技术娴熟，理论素质高的人员在工作之余，对业务技术和理论知识进行学习，对有关设备的原理、性能进行研讨，并对部分不利于生产、易损的设备进行技术改革。一年来，对主井箕斗卸载装置、副井安全门、绞车调绳装置、主井固定滚筒轮毂、盘形制动闸进行了技术改造，大大提高了设备的安全运转，减少了设备的维护量，并全年为矿节余材料费用约3万余元。

针对新工人上岗前期，技术不熟练，容易发生安全事故的特点，团支部还大力开展了导师带徒帮教活动。对新参加工作的职工和经验丰富的老职工签订师徒合同，确立师徒关系，使徒弟在较短的时间内熟练业务，并达到师徒共同提高的目的。目前，全队共结成师徒对子23对。师徒之间互帮互助共同提高，促进了业务能手和新职工之间的业务技能交流，让一大批新职工走上了技术能手的行列。他们中有永不服输的青年女工刘文雅，有对徒弟关心倍至的刘爱华，他们都用自己的全部心血浇灌着一棵企业发展的“长青树”。通过开展导师带徒活动，不仅提高了职工的业务素质，更促进了广大有志青年的工作热情。形成了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，全队目前共有本科生6名，专科生19名，技师7名，高级工15名，中级工24名，分别分布在全队10个班组中，为打造团结、高效、务实、奉献、文明的员工队伍，提供了有力的保障。

～年，我们机二队团支部在队领导班子正确领导下，在上级团委的关心支持下，～而又出色的完成了各项工作。在新的征程上，机二队团支部一定会以“团结奋进、光大神火”的精神，紧紧围绕安全、生产等中心工作，开展形式多样的活动，吸引更多的青年积极的投入到共青团的工作中来，真正发挥团支部团结青年、服务青年、教育青年的作用，激发广大团员青年的工作热情，朝着“发展煤电铝，进军双百亿”的目标，以饱满的热情，铸造神火新的辉煌！谢谢！

机二队团支部

～年5月4日

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