店铺实习总结
首先,我想表达的一个观点是:立业先立本,做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位,都必须踏踏实实做事,本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时(之前被安排到公司为XX年春夏装拍照),但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。
下面就我这一周的工作作出如下几点总结:
城隍店,身处于大红鹰商场之中,据初步调查,大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂,属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中,要想脱颖而出,与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。
因为我应聘的是形象陈列师的职位,所以主要从陈列方面提出一些意见与建议:
● 之前在公司了解到的是,公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准,之后,又从我们家店长这边了解到,城隍店的陈列,基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店,可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法(模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式),但是细细品味,就能发现其中是存在问题的,重点体现在颜色的排列没有一个秩序,致使卖场在视觉上缺少吸引力。
我的建议是:色彩是第一个进入顾客印象的元素,在陈列是,我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场,将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场,使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉,增加进店率和购买率。
● 卖场中的背景音乐属于软陈列一类,不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐,卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型,使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素,会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。
● 因为我在武汉会经常逛街,对各大卖场的形象有所了解。期间,我发现一般好一点的卖场中,都有一种较好的气氛,包括卖场气味与灯光的配置,往往这些配置比较好的卖场,顾客的进店率会高于普通的卖场。然而,在店铺实习的这三天,我到过天一店、开明店、城隍店、万达店,在这方面都存在一些漏洞,特别是卖场气味元素。建议是,根据唐狮的品牌定位,在店铺中放置一种比较清凉的香料,与品牌理念、定位和产品设计特色想融合,会给顾客一种很自然的感觉,增加进店率与购买率。
● 唐狮是走时尚路线的,卖场中,不仅要在产品上时常发布一些新款,同时也要发布一些新款的设计灵感来源以及时尚流行预测信息。唐狮的目标定位是18—25岁的年轻男女,他们其实是很想了解一些时尚知识的,在跟人交谈时,也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投放一些时尚杂志,以迎合目标消费群的心理。这样可以在一定程度上吸引目标消费群的注意力,以至增加销售额。
陈列与销售是卖场中不可分割的两个部分,简单的谈一下对销售方面的感受:
● 在导购期间,经常带领顾客去买单,有好几位顾客都有提到,唐狮的服务很好,对唐狮的服务态度满意度很高。作为一个导购而言,顾客的忠心评价,是对自己工作的最大肯定。对于这种现象,我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度,将各店铺导购分期进行培训,将导购的这中素养长期化,制度化,自然化。
● 店铺实习期间,会发现,有很多产品都处于断货缺货状态,巧妇难为无米之炊,公司在对货物的补给方面应该尽力完善,做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援,是在销售第一线取得胜利的重要保证。
三天的导购生活,我们的店铺虽小,却也经历了忙场和淡场的日子,经历了门迎,导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了很多之前都没有接触到的知识,我要感谢我们的店长波波,导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有所有的顾客朋友,是你们让我学习,进步!
最后,我还想运用上次总结中收尾的一句话:唐狮,我愿用我的行动表示我与你同在!唐狮,你会愿与我同在!
光阴易逝,我们即将翻开新的一年,让我们总结一下这一年的设计师工作,我们怎样才能该如何写好一篇设计师年终个人工作总结呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是范文资讯网小编整理的“店铺设计师年度工作总结2024”,仅供参考。
在成熟和迷惘的交织中,xxxx悄然流逝了。在我眼里,设计师也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,平面设计能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着领导的英名决策和正确指导。年终岁末的时候,人总是特别感叹生命的蹉跎,回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从工作情况与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。
作为一名平面设计人员,工作能力的提高是重中之重。xxxx年的时间里,我对我们所从事的工作流程,方法等有了较深的认识,对平面设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践,一年来,我对自己的坚持一步一步地脚踏实地走过来,我能熟练的掌握Photoshop等设计软件,加之公司所涉及的平面广告设计图比较简单,工作起来也算轻松,但是还需要不断的学习和实践并且提高自身的设计感。
一年来,我参与了公司的全部的平面方案的设计,从查阅资料,埋头苦干,并虚心向行业同事请教,圆满完成了既定任务。在独立设计的过程中,我发现了自己的很多不足之处,这都是在以后的工作中必须首要加强的。
刚进公司的第一个项目是xxx志第一期,由于之前没有做过类似的书籍类设计方案,刚开始有点摸不到头绪,后来在网上查阅了关于书籍类设计的注意事项又请教同行业关于这方面的资料才能顺利展开工作。但是由于初次设计,杂志印刷出来的最终效果不佳,感觉很笨重,一点都不秀气也没有时尚感。自己总结出几点,一是杂志设计过程中字号没有用正确,单凭自己肉眼而定,第二,杂志的排版不精巧,很多图都重叠了,事先没有仔细考量。除了这些,个别商家的广告不清晰导致后来商家跟业务员发生口角之分影响公司声誉,这主要有2点,第一,商家缺乏这方面知识本身提供的图片像素不够,第二,由于前期排版事物繁忙商家提供的图片也没有仔细去检查马虎大意才导致的。
整本杂志都是自己一篇篇文章摘录,每一张图片都是自己搜索二来,可谓亲力亲为,因此为第二期打下了基础。第二期《家居xx》杂志出版要比第一期顺利得多,有了前面一期的经验总结,这一期出来没有什么大问题,只有颜色方面印刷厂没有调好,所以稍有出入。
此后又连续出了城市花园、xx花园、xx央花园等物业手册,虽然设计过程没有家居xx那么复杂,但是还是不可缺少跟商户的沟通,在此过程中,由于业务员是和商户直接沟通的,并非设计师与客户沟通,因此在某些专业问题上,可能业务员不太清楚,因此多出一些沟通上的小麻烦,这些问题经过设计师与业务员的沟通之后慢慢化解,还有部分客户由于缺少广告设计这块的专业知识,不肯提供有效图片,沟通至最后单子黄了,因此不管是设计师还是业务员在与顾客沟通这块还要细心有耐心的洽谈,务必告知客户详细情况。
在xxxx年工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好战前的准备!
我们无论在哪里工作,最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间,领导和同事都非常的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高,层次越高,我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力,对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受,并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们的快乐。
张总经常和我们说的一句话是:“态度决定一切”。人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我们信捷的一名员工。严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。
最后,祝xx广告公司能像巨龙般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿每一同事身体健康,幸福快乐!
光阴如梭,时光飞逝,转瞬间20xx年己结束,xx年的美好时光伴随着我们疾驰而去,回顾20xx年还不能画上完美句号,常言到;有总结才有进步与提高。无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20xx年工作中的不足。作为公司一员,我深知自己在设计的道路上还存在很多幼稚和不成熟的地方,当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结,我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀的设计师也有一个行动与学习并进的过程。我知道光有想法还不行,真正需要的是精通操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离,但我会从一点一滴做起,积累经验。下面是我对20xx年工作经历体会:
1、 财务专家的严谨和成本意识在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔。
2、 艺术家的素养颜色,图形,风格是空间的无言诉说。
3、 工程师的严谨思想在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品,来提高自己的审美能力和空间感。
4、 旅行家的丰富阅历和人生经验多观察,平常多观察生活中的任何事物,设计来源于生活!
5、 经营者的经营理念 和客户变成知己关系,那么客户会主动给设计师做宣传。
6、销售者的口才对于客户来说,他接触的第一人是设计师,但是如果设计师不会推销自己,那就是自己的方案、材料以及公司的名誉再好,客户也不一定会认可。
7、 内在修为要提高 心态要放好,如果心态没有放好即使
再有才华,也不见的能成功。所以心态决定一切。
自从加入我们公司这个大团队,确实让我学到很多东西,我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之,我会用心的做好我的工作,把以前的不足慢慢提高,好的继续发扬,坏的让它退场。相信只要我们心往一处走,劲往一处宁,阳光总会常亮的.。
家装设计部:xxx
日期:20xx年1月8日星期五
转眼间辉煌的二零一零年即将离我们而去,盼望已久的零九带着神秘的微笑正向我们招手!光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千,新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
一个公司的强大在于团队的力量,一个团队的力量在于个人的自身修养和在工作中的不断总结。下面我针对前半个月的工作简单的做了一下总结。
一、我对设计行业的看法
我个人非常热爱平面设计这个行业,在21世纪这个信息的时代,随着科技的不断发展,数码产品和互联网的'迅速普及,平面设计专业人员的社会需求量越来越多,发展前景非常乐观。平面设计在社会上用途很广,专业覆盖面很大,涉及领域较为广泛:只要有市场,就需要广告宣传,就需要广告设计师;只要有读者,就需要报刊、杂志、书籍,就需要美术编辑;只要有交通,就需要户外交通,就需要户外广告宣传、路牌、站牌,尤其是更多的地下站台和广告需要更多的广告公司和从业人员;数码艺术也进入了平民百姓家庭,这使得靠平面艺术处理的市场迅速扩大。由此可见,广告业、建筑装饰业、影视业、印刷制版业对人才的需求十分旺盛。
目前,平面设计行业的市场竞争虽然不小,但收益同样不少。平面设计行业的发展动态可以分为低中高三个层面来分别分析:
1、低层的设计业遍布于印刷厂、写真公司、影印社和小工作室。此类设计的目的在于完成制成品,如宣传资料、外景横幅、商品VI等。员工处于自己学习,然后马上付诸属于的范畴。此类设计产业遍布于我国的个大小城市。处于一个起步的初级阶段。
2、中层的设计是专门的设计公司、广告公司、大型企业的广告部、书籍出版社等,此类设计具有一定的档次,员工都经过专门的培训,有自己的艺术创作的能力。作品可以满足大部分的需求,满足商业宣传的需要。与低层的公司相比,这类的公司最明显的特点是:有固定的客户群,有稳定而成熟的员工班子。
3、高层设计目前不多,为具有专业设计资质的企业所有,有其独到的设计理念,发表的作品事先具备足够的社会调查,分析和评估。作品有其内涵和认知度。对于员工,企业有专门的培训,以求其在行业中处于领先的地位。此类企业以外资较多。
从行业发展趋势分析,可见报纸、杂志、出版等大众传播媒体,广告公司等相关行业,从事平面设计工作技术层次不同,人才需求量也较大。时下平面设计学习进入的比较快,应用面也比较广,相应的人才供给和需求相对也比较旺。
由此可见,平面设计行业,市场需求旺,服务领域广泛,已经形成了新的消费热点和新的经济增长点。同时设计是艺术的龙头和灵魂,其风格、品位决定于设计。然而现在平面设计的人员,经过专业训练的科班出身人员并不多,国内各高等学校开设类似的专业起步较晚,平面设计人才的培育远不能满足市场的需求。故此,平面设计这一行业是机遇也是挑战,这就必然需要培养大量优秀的平面设计师,来服务于平面设计行业,满足市场需求。
二、自己在设计中存在的问题和提高方案
对于这个热门行业,我知道光有一腔热血还不行,正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思。我知道自己对于这个差距还有很多,但我会从一点一滴做起,积累经验。在这里我对个人在设计中出现的问题做了一个小结。
1、细节决定成败,在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔,所以在设计过程中一定要细心。
2、手绘功底差,因为在学校对手绘这方面接触的不是很多,因次在很多时候我想的到但画不出来,在这个缺点上我会多看一些手绘画册,平常多实际操作。
3、构思感不够强,因为经验不够丰富,阅历不够深导致了现在的局部思想。在今后的设计过程中我会多看一些平面设计的书籍和看一些大师的作品,来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究,敢去挑战别人不敢做的事,有对比才有创新吗。
4、了解色彩搭配,平常多看作品和这方面的书籍,看别人是怎么搭配的,相信只要用心,肯定能做好的。
5、多实践,首先我先把操作软件操作熟练。利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力。
6、多观察,平常多观察生活中的任何事物,设计来源于生活吗。
7、心态要放好,我觉得前面的几点都是衬托,最重要的就是心态,如果心态没有放好即使再有才华,也不见的能成功。所以心态决定一切。
自从加入到我们的队伍,确实让我学到很多东西,我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司每天的培训非常满意,我希望咱们公司继续发扬我们的这种优势,但有一点我想给咱们公司提一下小建议:就是每天下晚下班时间,我知道咱们采取的是自由式,但是我想让咱们公司统一一下,最好每个人都按时下班,但特殊情况除外,这样我们每个人才会有精神做事情。但是我觉得留下一个小时学习也是很好的,所以这只是我个人的想法。
总之,我会用心的做好我的工作,把以前的不足慢慢提高,好的继续发扬。相信只要我们心往一处使,劲往一处宁。我们优歌这个队伍会越来越强大!
三、实习体验与心得
通过这次为时半个月的实习,我对室内设计之这个行业有了更进一步了解,也为即将成为他们中的一员而感到自豪,结合实习经历我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素质。
(1)有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。
(2)有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。
(3)细致入微的追求:室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节,对细节的处理,关系到整个室内空间设计的成败,越是简约的设计,细节越重要,要注意室内外空间角色的互换。
八大设计理念,在地产景观设计领域独树一帜,获得一致好评。
一、经济性的原则。
由于房地产项目都是投资型,讲究的是投资回报率,所以如何在满足楼盘环境营造需要的同时节约成本,就成为各发展商最关心的问题。这就是“经济性”原则。我们提倡打造符合不同楼盘需要的、性价比最高的景观作品。
强调经济性指标主要有两个方面的考虑:
任何投资主体都会特别强调投入与产出的关系,力求以最经济的投入获得最大化的产出。
豪华型的景观建设投入或许能带来短暂的投资回报,但大投入往往带来大破坏,违反自然及环保原则,不符合长远的社会利益。因此未来景观设计的发展方向一定是回归自然、符合环保、绿色经济、满足人性化需要并且具备可持续发展的条件。经济性的景观作品会随着社会发展的成熟越来越多,设计师的设计着眼点也会从高投入、豪华高档、复杂多样转向突出个性化的创意设计为主要方向。
二、自然化的环境。
不少发展商为满足消费者猎奇的需要,千方百计把南方树种移到北方,理由之一是北方搞不出好园林。其实这本身已违反自然性原则。植物并不都能移植,即便能移植通常也达不到原生地的种植效果,而且移植的施工成本和养护成本都比较高,不符合经济性原则。
《圣经》说:“神造万物,各按其时,成为美好。”就植物而言,南方有南方的特色,北方有北方的特点,南北差异正好体现这个世界的多姿多彩。好的设计师是能充分利用当地的植物营造富有当地气候特点的园林景观,而不是靠一味的求奇求异来展示有限的创意。
强调自然化的环境主要有两个原因:
源于自然、回归自然是全人类对环境景观的最高追求,任何人工雕凿都是对环境或多或少的破坏,因此尽量以植物造景为主成为必选之道。
符合自然的原则就要尽量做到植物当地化,万物都有其生长规律,盲目引种外地植物导致高死亡率和高成本投入,既违反自然规律,又不能突出当地的气候特色及风土人情,实属吃力不讨好之为。
三、人性化的尺度。
许多楼盘景观盲目追求大气、好看、气派(如大广场、大人工湖等),忽略了人们对景观不但是欣赏,而且有使用的需要。“地产景观”是为住户服务的,不能只图一时的好看、气派而忘了住户的真正需要。忽略人性化的景观不能长久,且消费者欣赏水平越来越高,更多的是强调观赏性与实用性相结合的景观。这需要设计师对市场不同人群的需要有充分的了解。星河湾没有大广场、大湖泊,虽然水景很多,但采用的是点式水景设计,分布均匀且结合各种使用功能一起设计,投入不多,但处处是景,好看又好用,充分体现人性化设计原则。
强调人性化的尺度主要有两个原因:
作为设计师,对空间尺度的把握能力是基本要求,但同时也是最容易出错的地方。
符合人性化要求的尺度应该以人的感受为焦点,而不是盲目的追求高大、宏伟、开阔或者曲折、错落,让人感觉舒适、使用方便是设计师的任务,因此人性化的尺度就应该以合适为衡量的标准。
四、参与性功能。
强调参与性也就是突出景观的实用性。地产景观与自然景观、城市景观不同,它更多的是服务于社区人群,因此景观功能只是停留于观赏是远远不够的,还应该满足人群对景观空间的参与要求。
强调参与性的功能空间能调动人的体验式乐趣,大大提升景观环境的娱乐性附加值,也充分体现景观带给人们的实用价值。参与性的功能空间要注意与观赏性的审美要求相融合,避免强调功能性、突出参与性后降低了景观的观赏性要求,对景观空间产生破坏。
五、立体化的空间。
景观设计手法要多样,层次要丰富。现代景观要与传统园林手法相结合,把一个楼盘里的园林景观在适当的地方体现多种层次空间,营造不同视角、不同氛围的环境,增加楼盘景观亮点,既能促进销售,更能满足人们对立体空间的需要。如星河湾的阳光车库就是将车库部分剖开,引入景观,成为立体式的下层式花园空间,同时满足采光、观景、通风三种效果,并且业主可以从车库直接通过步级、楼梯上到地面花园,使用极为便利。
强调立体化的空间主要有两个原因:
满足人对景观空间视觉审美上的视觉延伸的要求,加强景观空间的层次感和立体感。
强调立体化能向本来有限的空间“变化”出更多的空间,甚至能使“死空间”变成“活空间”,化腐朽为神奇。立体化空间能延展人的活动范围,并增加了人对景观空间的体验乐趣。
六、艺术性的感受。
强调艺术性的感受是源于人类对艺术的本能性追求:
景观设计工作其本质是对人类外部活动空间的营造艺术,失去艺术性就等于对空间只破坏不建设,性质等同于对人类环境的犯罪。
艺术性并非只是景观雕塑、小品的堆砌,而是整体景观空间营造出来的一种艺术氛围,是人的感受,往往是不能用语言表达的艺术体验。
艺术性还体现在不同的地区和不同的项目,可以根据不同的文化背景、人文风情、地方特色,加入独特的文化元素,使景观设计作品更具人文艺术特色,也更有历史文化价值。
七、均好性的布局。
虽然各个楼盘因定位、投入的不同、售价的限制,还很难做到景观均好性,但这是一种发展趋势,也越来越为更多有理想的发展商所重视。一个楼盘如果只做一、二个集中亮点景观,平时所能享受的住户比例是很少的。住户每天回家的过程,所能活动的空间很有限,因此最关心的还是站在阳台、窗边能看到什么景色?下楼散步10分种能享受到什么环境?
如果楼盘景观未能做到均好性原则,楼价必然打折扣,各组团的卖价也会相差很大。同时也破坏了人们使用景观环境时的适度集中原则,很容易产生大部分地方没人去,一两个地方人太多的现象,也降低了一个楼盘整体景观环境的使用价值,这是很需要重视的问题。
强调均好性的布局主要是针对社区景观而言:
社区规划因为客观原因会导致部分楼宇朝向、方位、环境相对较差,如果不能在景观布局上尽量做到均好性,就会导致差的更差,不利于楼盘整体素质的营造。
均好性的布局能使资源更加合理的分布利用,避免有限的资源过于集中而产生的环境反差过大。
今后社区建设必然朝市场细分、人群分阶层居住的方向发展,均好性是必须要把握的设计原则之一。
八、多样化的风格。
各地楼盘各有特色,不但地域、风情、人文、族群会影响楼盘设计风格,不同层次的消费者审美观也不同,因此不能千篇一律的用一种手法去设计各地不同的项目。造景手法、设计风格多样性是“地产景观设计”必须把握的另一条重要原则。
多样化的风格是适应人居环境区域性特点、人群品位喜好不同的必然要求:
不同区域就有不同的风土人情,对人居环境的风格也有不同的喜好和要求。
同一区域不同的人群对人居环境也会有不同的审美需要,因此也就会有景观空间不同的风格要求。
同一个项目也可以以一种风格为主线,将各种不同风格的景观元素融和在一起,达到中西合璧、异中求同、博采众长的效果。每一个项目都会有一个鲜明的建筑风格,景观环境再突出也是绿叶,绿叶是要衬托鲜花的,虽然有时候绿叶比鲜花更重要(比如度假式酒店、公园、旅游区等项目,但建筑与景观环境的协调一致是发展总体方向。有什么样的建筑风格,就要有同类风格的景观环境与之相配套,这样的项目才能成为人文景观,成为城市的亮点,也才更长的生命力。因此设计师能否自由驾驭不同风格的景观设计特点,也成为区别设计师水平高低的重要参考素质。
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点:
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类:
1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。
此外,搞好总结还要注意以下几点:
1、重视调查研究,熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。
2、热爱本职工作,熟悉业务
热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。
4、重点在出经验,找规律
总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述:
1、情况回顾
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
二、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。
2、要写得有特色
特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不
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