店铺销售实习总结

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。实习可以使学生更好地巩固课堂知识，实习一结束，我们就需要去写一份实习报告，通过实习报告可以复盘我们工作中的得与失，才能从中获得成长。我们需要怎么样才能写好一篇实习报告呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的店铺销售实习总结，请阅读，或许对你有所帮助！

店铺销售实习总结

老大讲，门店实习销售是王道。

的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。

在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。

自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：

一、拿出学生 身份套近乎显真诚

套近乎就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。

其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！

二、打消客户对自己的抵触情绪哥们战术

其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。

我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。

嗯，我想看看五千以下的本儿。

看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。

是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。看出来他也基本上没打消了对我的界限了。哥们儿战术成功！

三、高端机型的推荐一分价钱一分货

很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢性价比高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。

其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工（给他指一些耳机孔或者是其他细节处），n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。

这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。

四、欲擒故纵法

再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。

我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是塞！要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。

我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。

五、转机型

关于转机型的问题。我想举个例子。

我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人（他们往往对于正版只是一味的迷信），就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提；或者是对于喜欢玩儿系统的客户（他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统）就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。

之后又了解到转机型的另外一个作用。

就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户转机型了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上（一般是比较便宜一点的机子）客户就会觉得很满意。这个时候就起到了转机型的作用了。

在销售过程中，不仅自己要牢记转机型这个技巧，还要想着千万别让竞争对手抢你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。

六、幽默法

有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。

举个销售过程中的实例：

那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如这个cpu到底是什么的好啊？等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个聪明在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。 共2页,当前第1页12这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。

七、适当玩儿玩儿文学

要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。

有一次一个客户问到k40的机子。

她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。

八、米饭馒头法

我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。

举例：

客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。

我跟他讲：你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了！然后这个客户就笑了，说：我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。

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店铺实习一周自我总结

店铺实习一周自我总结

店铺实习总结

第一周：导购知识的学习与实践

目标：了解卖场的基本事宜，熟悉导购的工作内容，了解货品知识、销售技巧。了解店铺业绩，竞品业绩。

实习内容：认识同事，认师傅（周XX）；学习简单的接待顾客；学习折叠衣服、熨烫衣服，陈列标准细节要求；了解店铺店规、卖场制度；识别吊牌类别，衣服尺寸、价格、面料、洗涤说明；了解仓库货品的摆放位置；学习点数；了解金牌服务流程、FAB讲解；了解陈列道具；联系量裤脚长度，皮带打孔；试衣间细节体现演练；了解店铺一周TOp款。

实习中遇到的问题：

1、货位问题：仓库易乱，找货不方便。

原因：通常是仓管整理后两天仓库就乱了。出现此问题的原因主要是导购对货品存放位置不熟悉，取货时不小心。

建议：货架到人，客流大时由仓管负责取货。

2、陈列问题：导购对陈列原则不明晰

原因：陈列助手没有及时宣导。

建议：每一个导购都应熟悉货品陈列的原则和位置，以便准确搭配和拿货。陈列助手要及时宣导，店长店助要及时督促。

3、人员问题：

a、导购缺乏专业知识，尤其是面料知识。

原因：导购没有接受过专业培训。

建议：公司对导购定期进行销售技巧及专业知识方面的培训，将培训系统化。

b、部分导购销售时缺乏真诚，销售服务缺乏特色。

原因：对销售的认识不深刻，单纯的商业化销售。

建议：向所有导购宣导销售的目的不单单是为了卖出去衣服、为了盈利赚钱；更重要的是为了让买者快乐，让买者满意，满足消费者需求。以我们的真诚，换消费者的心情。 我们可以让我们的服务形成自己的特色，提升品牌形象。

自身问题：

1、在顾客面前较拘束，不敢开口。

跟随师-父，认真聆听观察，积极主动接待顾客。

2、对面料知识了解不够。

学习员工手册和面料知识。每日记忆一种。

3、对服装款式不熟悉。

每天一大类，记忆大类下服装的面料、价格、区位、练习讲FAB。

第二周：金牌服务培训及店铺管理学习

目标：系统的了解金牌服务，学习店铺的日常管理

实习内容：金牌服务培训及实际演练；开单；店助管理、游戏规则制定等。

实习中遇到的问题：

1、每日游戏规则的制定罚多奖少，影响员工积极性；游戏针对性不强。

建议：对新员工和老员工采用不同的游戏规则，人性化管理，以奖为主，奖罚平衡；

2、店铺员工的日常交流太少，矛盾容易激化。

店铺间员工感情不深，日常交流太少，容易激化矛盾。建议每日的会议内容除了指标下达等增加员工关怀的内容，并定期组织员工交流会。

自身问题：

对店铺管理的学习不够积极主动。

主动沟通，积极询问，请教店长管理，学习店长手册。

大学生暑假实习心得体会：店铺销售实习

实习任务：

主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺利进行。

完成情况：

8月上旬主要熟悉店铺运营情况、pos系统和货品相关知识，接下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1，排名第三，九月份销售额3万，排名第二。十月份工作五天，销售额为4千，同比销售第一。

成绩与不足：

通过这次销售工作，觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处，比如有时候有点粗心，工作过程中缺乏耐性，平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。

收获与体会：

这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

第一：先处理心情，再处理事情。

记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始了。

在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。

后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。

就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。

第二：用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才是道德的。

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。

除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢迎再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。

第三：机会总喜欢光顾有充分准备的人。

对于我们做店铺销售的来说，闲的时候真不知道该做什么，但是忙的时候也足够让人折腾的。一般大家都是借闲聊打发时光，其实一直以来大家都抱怨库存不足，特别是一些比较普遍的码数一般都缺货。鉴于这个情况，我也比较着急，巧媳妇也难为无米之炊呀。这时，我想到了一招，要不到别的店里去调货，看看别的店里有没有码数相对充足的。所以，我的调货计划开始了，只要一有时间，我就通过系统实时查询其他店铺的库存情况，一发现有多的库存，我就打电话过去，叫他们打单。所以在很多时候，我们同事都觉得库存没有的货，怎么就又冒出来了呢。而且，大部分的调来的货都是经过我的手卖出去的，因为只有我对这些货了如指掌。

通过这件小小的调货事件，我想我们现在的处境又何尝不是这样呢，我们现在处于即将找工作的阶段，现在我们也要随时准备好让用人单位来挑选。就像上面所调回来的货物，在顾客需要的时候，直接拿出来就可以了。

第四：人生有很多选择，我们没必要固执于一种选择，有时候换一种思维，你将见到的是柳暗花明的场面。

开始找工作时，自己总是想找一个专业对口的工作，可是当被碰的头破血流的时候才发现自己已经精疲力竭了。这是现实逼迫我们，换一种思维，换一种方式，何必走进死胡同呢。所以我放弃了找专业对口工作的念头，想想不管在什么岗位，只要自己能到得到很好的锻炼，只要自己的能力能够很好的发挥，那我也没有什么可以遗憾的了。而且，在很多时候，我们都要摆正自己的心态，要先处理心情，在处理事情。

今后努力的方向：

第一：增强团队合作意识，加强团队合作精神。

在我刚进入百朗商贸有限公司的时候，从来都没有想过团队的力量会如此强大，尤其是对我们店铺销售人员来说。所以开始的时候，我也没有很在意什么团队，很多事情都是自己做了，很多时候是效率不高或者出错率高。让我真正体会到团队力量的是一个平凡的下午，我正在接待顾客，感觉这个顾客比较的慎重，我好像还不能完全说服她，这时我的同事也站在一旁，接着用她的一套销售方法跟顾客介绍我刚才努力介绍的那款产品，最终顾客高兴的买单了。后来，我的同事跟我说这就是我们公司一贯提倡的“二拍一”，即两个人共同完成一单销售。她还说，我们公司在招聘人的时候很注重个人的团队意识，即使一个人的个人销售能力很强，但是只要他没有团队意识，那么我们公司照样不会录取他。

督导店铺实习报告

督导店铺实习报告

1.概述

1.1实习目的

大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，进行再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去。实习能够让我们早点接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

1.2实习单位基本情况

上海音达科技实业有限公司成立于1997年，属音达科技集团重要组成部分，是一家高科技通信技术服务企业。上海音达科技实业有限公司拥有信-息-产-业-部乙级系统集成资质，且通过ISO9001:2000质量体系认证。

公司为适应市场需要，在传统、大型的服务区域内，先后成立了安徽、江西、湖南、云南、河南、浙江、上海、山东八家分公司，发挥区域合作的优势，努力实现人员本地化建设。20xx年软件研发部的成立更成为公司业务发展新的增长点。

上海音达科技实业有限公司自成立以来一直致力于通信系统、网络、软件等专业领域，专门从事基站督导、开通、核心网络集成等技术服务，良好的信誉、全方位的服务能力使上海音达科技实业有限公司赢得了客户的肯定与信赖。作为上海市最早的通信服务企业之一，与中国三大通信运营商（移动、联通、电信）以及多家通信设备商建立了长期的战略合作伙伴关系，为诺基亚西门子通信中国最大的技术服务供应商。

1.3实习岗位基本情况

在音达公司，我所属的部门是河南分公司无线项目组现场实习项目，职务是通信工程督导。工作的主要内容是负责基站的安装，开通，故障处理等。设备主要是移动LTE设备，也就是通常说的4G。工作职责： 1、负责工程的施工协调及管理工作； 2、负责施工队的技术指导和现场管理； 3、负责施工过程中业主的协调工作； 4、对工程项目的进度、质量、覆盖效果进行跟踪、控制和管理以及竣工文件制作等；5、负责移动通信工程（直放站、室内分布系统）的工程督导、设备开通、测试、维护工作； 6、主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算；

2、 实习内容

2.1实习过程

刚接到工作，有点不知所措，好多的设备，工具和器件都不知道是什么，所以工作的内容，应该是我马上需要学习的。首先给自己定了一个简短的计划，在一个星期内搞清楚各种的设备以及它们的功能。

现在的无线通信，主要是3G或者4G，但是在工作中发现，3G和4G的升级过程还没有完全的做完，我们正好赶上一个升级过度阶段的后期。所以我主要接触的是新设备。在实际中，移动通信设备主要包含天线，RRU，BBU，pTN，后台主机。按照我们工作的内容来说的话，首先是基站的安装，在第一次接到安装基站的工作之后，有点紧张，首先，我并不知道安装的集体步骤是什么，怎么安装，以及安装的规范要求，问了老员工，都安慰我说不要担心，我的工作主要是看着他们安装就行，然后拍几张照片回来。照片是在基站安装好后，需要通过移动公司的审核以及批准，才能够开通和入网。在安装的过程中，也确实没有想象中的那么难，刚开始，我站在一旁看着施工队工作，但是老觉得自己应该做点什么，我就问他们，我可以帮忙做点什么，然后也是一些简单的工作而已。在安装一个基站之后，我发现，基站的安装是非常严格的，比如，各种的设备的接地一定要做，这是一项非常重要的工作，也是很多人最容易忽略的。设备不接地，一旦出现设备漏电等问题，都是非常危险的。还有从基站塔顶端下来的电源线，光纤，并不是像我们家里的那样，仅仅扯下来就行了，还需要把线捋顺，这样，电源线以及光纤不会出现这样或者那样的问题。室内的走线，都要横平竖直，整理的非常规矩，并且需要扎带困扎固定好，一是因为一个机房内，各种走线非常多，需要整理好，容易分辨；二是，基站的整体的外观显得非常的整洁，规范。

基站的主要部分在设备以及设备的调试和故障的排除。设备安装并没有什么特别大的技术性工作内容，在基站的开通，是一份软件的操作，刚安装好的设备并不能够工作，就像是一台没有系统的电脑，设备的系统，就需要我们来安装。

安装系统需要用到电脑把设备的软件包下载到设备中。我们现在用的软件是BTS Site Manager。这款软件的功能非常强大，软件基本可以检测到设备的各项功能模块。在基站的开通，故障排除过程中，都需要用到这款软件。系统需要两个文件，一个是BTS，一个是TRS，我们需要按照模板进行数据的填充，修改，然后导进设备，这样，一个站算是开通了，当然，需要看到没有告警出现。

基站毕竟是一个比较精密的设备。设备有时候经常出一些问题。设备分为四个大的部分，主设备BBU，传输设备pTN，RRU，以及天线。主设备的问题有时候是数据的错误，有时候扩展模块坏掉，这样的告警都是在软件中可以看到的。软件是全英文的，有时候出现了告警，但是英文不认识，这样还需要用网络查询，深深的感觉，大学中没有学好英语是多么大的一个错误。在以后的工作中，尽可能的补习吧。设备的问题也就是那几样，但是，在排障过程中，并不是那么的简单。排障的最大的难处在于，能够准确的确定问题在哪。有些问题可以直接的观察或者是判断到，而有的问题却需要逐个排查，慢慢锁定问题。比如，如果基站的一个小区没有工作，而其他两个小区都正常，怎么把这个小区搞好呢?首先，我们可以做最简单的工作，就是插拔一下这个小区的光模块，光模块是设备中的一个小的模块，它的功能就是把光信号转化为数字信号或者是把数字信号转化为光信号。如果不能够确定问题，在没有新光模块的情况下，怎么判断光模块是否好坏呢？可以把这个光模块换到正常小区的位置上，如果这个时候正常小区可以正常工作，那么说明这个光模块是好的，否则是坏的。假如在判断光模块之后，还不能排除问题，这个时候，可以看一下光纤是否正常，光纤需要用红光笔进行测量，在光纤的这头，用红光笔打光，在光纤的另一头就可以看到光，那么说明这个光纤是正常的，否则，换光纤。如果光纤没有没问题，就需要看看RRU是否有问题，RRU一般看的是指示灯，指示灯正常的话，都是没有问题的。当然，在RRU这段还有一个光模块，可以用上面同样的方式进行测试。直到最后排除问题。当然，这仅仅是一个例子，在实际中，还有很多的问题，需要用各种方式进行检查，确定并排除。非常感谢老员工在实际工作中耐心的教导。

2.2实习成果

在学校学的最多的是书本的知识，真正的实践是不多的，也是有限的，真正到了工作岗位上，和学校的实训是完全不相同的，很少用到自己学校书本上的知识，这个大大加大了我个人单独工作的难度，当我遇到不会的时候，我就要回想我和老同事一起工作时，老同事教我的一些方法，如果还是不会，只有电话求助那些老员工，他们电话教学教我们如何去做，从而来完成自己所要完成的任务，对我的实践能力和领悟能力是很大的一个挑战，但是我都从容的完成了。学校里给我上的主要是书本知识，但是到了实践，完全是不相同的，理论和实践结合说起来很简单，但是真正能做到是很难得，经常遇到一些学校里没有没碰到的知识。这个时候，就要虚心的去学习，不要不懂装懂，以防给后续的工作带来麻烦，实习期间，对我的一些以前在学校没有接触的一些知识是一个补充，很感谢公司的帮助，还有那些不厌其烦的老员工，真的是非常感谢。

3、 总结

通过回顾过去工作中，自己的一些表现，自身存在的优点和不足体现的尤为清晰。在自己身上工作热情，学习态度以及克服困难等方面，一直以来都是值得发扬的优点。不足之处，也是正在解决的问题有如下几点：技术水平还很有限，工作上不够注重细节，面对复杂工作以及工作强度较大阶段显得还很浮躁，需要与同事协作的工作做得还不够好。在今后的学习合工作，努力改正这些方面的不足，争取能够在不断学习中提高技术；改掉做事不够细致的毛病，不在细节上丢分；以一个成年人应有的稳健，去面对工作出现的问题，冷静的解决问题。

我很高兴能来到上海音达科技实业有限公司。无论是工作能力，还是对于工作相关技术，在这短短地两多个月中，我收获颇多，在接下来的时间里，我仍要不断学习，不断提高，在学习和工作中改正自身各个方面的不足，力争取得更大的工作成绩。

皮具店铺实习报告

皮具店铺实习报告

在结束了两年的学校生活之后，同学们都进入了岗位实习的阶段。我所学的专业是会计电算化，想到要实习肯定希望接触和自己专业相关的工作。可是一离开学校，才知道想要找份和专业对口的工作并不是那么简单的事。本来想到去成都实习，但考虑到多方面的情况，最后我还是选择回家找单位实习。

大大小小的招聘现场我从来都没缺席过，一开始定下的目标就是找到符合专业的工作，可是日子一天一天过去了，自己的面试情况真的让我快承不住气了，应聘工作没有想像中的顺利，当时自己真的很想退缩，觉得现实很残酷。慢慢的就改变了自己的观点：毕业实习这个环节也不一定是非要本专业的，实习目的就是让我们在实习过程中积累工作经验，因为对于一个刚跨出学校大门的学生来说，社会对自己来说太陌生了，要学习的东西太多，从基础做起，只要能学到知识就应该坚持走下去。我持着这样的信念，把自己的眼光放低放远，也许也是皇天不负有心人，我终于成功应聘上我们这里步行街营业员这个岗位，虽然和我所学的专业截然不同，但我相信在这里所获得的经验一定可以为以后的学习和工作奠定扎实的基础，凯西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以卓越的质量，完美的服务，超越顾客期望，深受客户的青睐。

刚进皮具店时，对整个门市运营情况我是一概不知，更别谈整个营业员的工作，可以说是非常陌生，工作也不知道从何下手。新员工培训半月合格后才能上班。说句心里话当时心里挺不高兴的，毕竟当初应聘时并不是这么说的，心里或多或少都会有些失落，可是一想到自己好不容易争取来的一份工作一定要好好把握机会。在新员工培训部待了一天，两天我突然发现自己逐渐对整个门市的产品，业务了解了很多，这才明白经理把我调去培训的意图。通过老板对我的考核，我参加了营业员的在职培训：对营业流程、对货品的质量要求、对顾客期望，店发展目标。虽然一时还不能接纳许多，但我能清楚的认识到营业员责任重大，需要注意很多个方面：货品的熟悉;人际关系的协调;谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的解些。经过这段时间的实践，才真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后多加于了解和学习。

真是让我受益非浅，老员工只要和顾客一搭上话，顾客就准买货品，有时没等我反应过来，谈判都成功结束了，这点真可谓商场上的高手过招，一开始其实很多老员工对我不理不睬，或许因为我是个新手，他们根本不把我放在眼里，更谈不上尊重。有时候觉得自己很委屈，没做错什么事好象都有人故意为难我。回到家里只能跟爸妈说说，回到店里觉得很压抑，有段时间觉得很自卑。针对这个现象，我想了很久，可能是我自己真的做的不够好，所以我检讨了自己，是我与同事之间的沟通交流太少，平常的自己可是话非常的多，但一旦到公司上班我就变得很拘束，从来都不讲多余的话，所以导致与同事之间的隔阂。于是我就慢慢地利用工作的机会和他们交流，我们会谈到个人的推销口案，谈到我们目前遇到的困难和迷茫，以及我在工作中的盲点向他们请教。通过这些谈话，员工从此对我有了全新的认识，也肯定了我的工作，同时也赢得了他们的信任。他们都还夸我是个很有潜力的女孩。从此，在之后的工作中，工作积极性提高了不少，才会有兴趣学习更深奥的一些知识。对于刚进公司遇到的这个问题，表面上确实让我很难受，，但是此次挫折丰富了我的工作经验，至少我又学习到工作中与同事之间的沟通交流是必不可少的。

毕业离开校园一景一年了，在这一年里，我终于知道了什么是竞争，什么是社会现实，找一份好的工作时多么的难了。在先实习了一年，结果一年工作下来，我知道了太多、太多，我想我可以出一本书了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。

离开校园之前我还有着一丝的侥幸，希翼自己能够找到一份还不错的工作，可是现实的打架就是如此的厉害，我不得不低下曾经高昂的头颅，我要从最底层干起了。

步入社会我知道什么是辛苦，步入社会我知道什么是节约，步入社会我知道什么是生活。

离开学校生活已经有近半年，起初是怀着一颗兴奋的心走出学校，而现在是拖着疲惫的身躯回到家里，理想与现实总是有差别，这是我离开学校前能够想到的，可是它们之间差距如此之大是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己，不再是家人手中的宝贝，工作中太多的麻烦事会让你无数次想到放弃，可是现实是：没人再无缘无故的给你生活费了。

我以善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富实习生活为宗旨，经过今次实习，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的实习收获不少。

销售实习报告总结：销售实习报告总结

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销售实习报告总结：销售实习报告总结

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习总结或体会

20xx年3月25日到4月30日，我在北京东方红航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于北京中关村高新科技园区，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。 这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!在这一个多月里我还是有不少的收获。

以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

销售实习报告：销售实习报告总结

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销售实习报告：销售实习报告总结

一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会
20xx年3月25日到4月30日，我在北京东方红航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于北京中关村高新科技园区，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。 这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!在这一个多月里我还是有不少的收获。
以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

销售实习报告总结：销售实习报告

这篇销售实习报告总结：销售实习报告是由小编整理提供的，请大家参考！
销售实习报告总结：销售实习报告

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习总结或体会

20xx年3月25日到4月30日，我在北京东方红航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于北京中关村高新科技园区，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。 这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!在这一个多月里我还是有不少的收获。

以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

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