工商局消费者权益日活动方案

办事前没有制定方案是万不可成功的。为了达成一个阶段的任务，通过方案来规划发展路径，方案是针对具体问题提出的解决方法和行动流程。怎样完善好自己的活动方案呢？为此，你可能需要看看“工商局消费者权益日活动方案”，欢迎阅读，希望你能喜欢！

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　20xx年工商局3.15消费者权益日活动方案
20xx年“3.15”国际消费者权益日纪念活动实施方案。20xx年“3.15”国际消费者权益日即将来临，为把今年的3.15纪念活动组织好，落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与发展”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，根据市工商局、市消协的统一部署，经××区
政府、××区工商分局、区消协研究，特制定活动方案如下：
第一、指导思想以党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神为指导，以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，以“消费与发展”年主题为主线，以改善环境促进消费为主题，以宣传政策、提高消费信心、提供消费咨询、拉动消费需求、推进消费维权、引导科学消费为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，创造性地开展一系列活动，为促进经济社会平稳较快发展服务。
第二、组织领导
为加强对3.15纪念活动的领导，便于各部门工作联系，成立××区20xx年3.15国际消费者权益日纪念活动领导小组。××区政府汤曾满副区长为组长，××区工商分局副局长杨光为副组长，分局分管公平交易的程先明、3.15中心张友恒、区消协朱正和、各工商所所长、各消协分会秘书长为成员，领导小组下设办公室，张友恒任办公室主任，办公室设在分局中心，联系电话：3060251。各所、各分会成立相应组织。
第三、活动内容
1、精心组织，内外结合，召开二个会议，拉开我区3.15纪念活动方案的序幕。
（1）召开工商、消协系统3.15纪念活动专题会议，传达市工商局、市消协、××区工商分局、××区消协关于开展20xx年“3.15”国际消费者权益日纪念活动文件精神，专题布置我区20xx年3.15纪念活动工作。
（2）召开分局相关部门、部分企业，3.15纪念活动协调分工会议本文文秘114 www.wenmi114.com，拟定时间3月6日。
2、突出主题，注重实效，开展八项活动，使我区315纪念活动丰富多彩。
（1）举办20xx年3.15国际消费者权益日纪念大会暨“消费与发展”新闻发布会。向社会公布纪念活动方案的具体内容和20xx年度查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例和消费投诉热点。
（2）与媒体合作，强化舆论宣传。在媒体开辟专栏， 强化“消费与发展”年主题宣传，曝光典型案例。
（3）组织协调有关行政执法部门和大型企业集中开展“消费与发展”年主题和消费维权大型宣传咨询活动。3月15日当天，在市人民广场设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。做到城乡结合、广泛参与，社会互动。
（4）召开“消费与发展” 年主题论坛会。邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。
（5）开展法律宣传“四进”活动，即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校。
（6）联合家电下乡企业建立“售后服务绿色通道”服务农村消费者。充分利用“一会两站”载体、农村逢集、庙会之际，开展送法律、送宣传、送服务到乡村、街道、社区。
（7）举办“消费与发展”知识竞赛活动。组织工商、消协及部分企业共同参与。
（8）开展假冒伪劣商品销毁活动。
第四、有关要求
1、高度重视，调动社会力量广泛参与。各工商所和消协分会要把“3.15纪念活动当着当前一项重要工作来抓。畅通工商、消协等部门消费投诉热线，及时处理消费纠纷，积极争取当地党委、政府、人大、政协领导重视和社会各界的支持、配合，调动社会力量积极参与、形成维权合力。
2、要结合实际，形成特色。各所分会场设立：滁南工商所在滁州市商之都、五星电器设立分会场；丰乐工商所在白云商厦、苏宁电器设立分会场；西涧工商所在北大荒商场设立分会场；南谯工商所在天长西路移动手机大卖场设立分会场；现场受理、咨询、调解旅游消费纠纷。滁城所、环城所不设立分会场，各派两人到分局主会场参与宣传咨询活动，望各所结合实际，突出重点、亮点，做到既有声势，又有实效；既有广度，又有深度；既有常规，又有创新的办好各自的分会场。
3、要制定活动方案，保证圆满完成。各工商所、消协分会要尽快制定活动方案，于3月2日上午报12315申诉举报中心、区消协。
4、认真及时作。请各工商所、消协分会于3月16日将活动总结、活动开展的照片和《20xx年全省3.15活动情况统计表》以书面形式上报区消协、12315申诉举报中心。

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消费者权益日活动方案

最新消费者权益日活动方案

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为认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，积极开展3·15消费维权宣传教育活动，不断推进我市消费者权益保护事业发展，决定于3月15日前后，在全市范围内广泛开展3·15国际消费者权益日系列纪念活动。

一、指导思想

今年3·15国际消费者权益日纪念活动，将以贯彻实施新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）为契机，以着力改善和保障民生为宗旨，动员全社会力量，加强消费维权工作，改善消费环境，提升消费信心，为扩内需、保增长，促进经济平稳较快发展和推动社会和谐进步作出积极贡献。

二、活动内容

（一）开展新《消法》培训、宣传活动（2月至3月）。新《消法》将于xxxx年3月15日正式施行。为正确理解和把握新《消法》，更加有力地保护消费者合法权益，将聘请专家对全市各消保分会负责人及企业监督站负责人进行培训，提高消费维权工作人员的法律法规政策水平和消费维权能力。（责任单位：市消保委、工商局）

（二）开展流通领域蚕丝被、羽绒服等产品质量的抽检比较试验（3月15日前）。为维护消费者的消费安全，净化我市的商品消费市场，将开展流通领域蚕丝被、羽绒服等产品质量的抽检比较试验，抽检试验结果将于3月15日在相关媒体公示。（责任单位：市消保委、工商局、质监局）

（三）开展网络、电视、电话、邮购购物消费者民意问卷调查（3月份）。当前网络包括电视、电话、邮购购物方兴未艾，随之而来消费纠纷不断。为更好地了解此类消费市场状况，有效维护消费者的合法权益，将开展网络、电视、电话、邮购购物消费者民意问卷调查，并将调查情况分析提供政府及相关部门。（责任单位：市消保委）

（四）对商品房买卖、家居装饰等行业行为进行点评（3月15日前）。针对当前商品房买卖及家居装饰行业中设立霸王条款、欺诈消费者的行为，以及普遍的合同、质量、价格纠纷，将依据新《消法》的有关条款进行点评，提出消费警示，规范行业行为。（责任单位：市消保委、工商局、法院）

（五）成立“太仓市家庭装饰行业消费纠纷联动调处中心”（3月初）。家居装饰是消费纠纷热点领域之一。为提高家居装饰消费纠纷调解的权威性和实效性，在前期调查、准备的基础上，依托市家装行业协会和有关商会，成立“太仓市家庭装饰行业消费纠纷联动调处中心”，下设“太仓市家庭装饰行业消费纠纷人民调解工作室”。聘请消费纠纷调解专业队伍，规范工作制度，构建工作机制，有序开展工作，为广大消费者提供法律服务及纠纷调解服务。（责任单位：市消保委、司法局）

（六）开播《有事我帮忙》消费者维权栏目（3月1日开播）。为了更好地为广大消费者服务，扩展他们的咨询、投诉渠道，在广播电台开辟《有事我帮忙》消费者维权栏目，于xxxx年3月1日正式开播。（责任单位：市消保委、广电总台）

（七）编辑出版纪念3·15特刊（3月15日前）。主要内容有：xxxx年消费维权年主题及新《消法》教读；消费者投诉热点、难点问题；刊登消费警示、消费调查和商品比较试验结果；流通领域严重损害消费者合法权益的十大案例。（责任单位：市消保委）

（八）开展3·15大型广场宣传咨询服务活动（3月15日）。太仓市3·15大型广场宣传咨询服务活动主会场设在太仓万达广场，在南洋广场和大润发超市设分会场。活动现场将组织有关职能部门、企事业单位和社会志愿者开展法律法规咨询和假冒伪劣商品展示，散发宣传资料，扩大社会影响。各镇（区）也要设分会场，在人流量大的地段设立展台、展点，开展法律、法规宣传和咨询、服务活动。（责任单位：宣传部、工商局、消保委、各区镇）

三、工作要求

（一）提高认识、加强领导。各地要高度重视和大力支持3·15纪念活动的开展，落实专门领导具体抓，把主题活动落到实处。

（二）密切配合、搞好协调。各有关部门和新闻媒体要紧密合作、通力配合，动员更多的工商企业、行业协会、专家学者和志愿者参与3·15纪念活动。

（三）精心策划、严密组织。各地和有关部门要结合各自实际，开拓创新、精心组织，使3·15纪念活动开展得有声有色、丰富多彩。

开展消费者权益日活动方案

一、消费者权益日活动的主题
今年纪念活动的主题是“携手共治 畅享消费”。
二、活动内容安排
(一)召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动。
(二)召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布XX年消费维权成果。
(三)各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。
(四)召开市里相关企业投诉分析通报会。
(五)与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、六安市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。
(六)联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。
(七)开展百家厂商，多种商品让利销售活动。
(八)举办3·15纪念活动电视直播晚会。
(九)编印3·15专刊——《XX年六安消费维权信息报告》。
(十)畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。
三、活动要求
1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。
2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。
3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。
4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料ji中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。

消费者权益日宣传活动方案

根据xx省纪念“3.15”活动组委会有关工作部署，为更好地贯彻落实《消法》，结合我县当前经济发展和消费维权状况的实际，制定xx县20xx年“3.15”国际消费者权益日纪念活动实施方案：
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神、十八届三中、四中全会精神和中央经济会议精神，以“携手共治 畅享消费”为年主题，全力推动经济社会科学发展和促进社会和谐、扎实推进新形势下消费维权事业发展。
二、 组织领导
为加强对全县“3.15”纪念活动的组织领导，确保纪念活动顺利、有序开展，成立xx县20xx年“3.15”纪念活动领导小组，由县人民政府副县长xx任组长，县政府办公室xx主任、县市场监督管理局局长xx任副组长，县直有关部门、县消协理事单位和有关企业为成员。领导小组下设办公室，县市场监督管理局副局长xx同志任办公室主任，县消协秘书长xx任办公室副主任，办公室设在县消协秘书处。
领导小组成员单位：
三、活动内容
(一)举行法律法规咨询、服务活动。
1、时间：20xx年3月13日上午9:00
2、活动地点：县邮政银行门前广场
3、活动安排：
① 县市场局、卫生、农委、物价、税务、司法、烟草等行政执法部门组织《消法》等相关法律法规咨询宣传;
② 县邮政、电信局、人民银行、其他商业银行、保险等公共服务单位设立咨询台开展街头宣传活动;
③ 组织县市场局、烟草、农委等行政执法部门依法没收伪劣产品进行销毁。
(二)多渠道、多种形式广泛开展《消法》和中消协年主题宣传。
从3月5日开始，在xx网站、xx周刊、xx电视台等宣传媒体开展专题专栏。集中宣传《消费者权益保护法》、《xx省保护消费者合法权益条例》和“携手共治 畅享消费”为年主题的重要性，并对群众的热点问题进行踊跃报道，县市场局、卫生局、农委、物价局、烟草局等执法单位组织人员开展市场执法检查、主要负责人接受记者采访。
四、几点要求。
1、各乡镇人民政府，各理事单位，各消协分会要把“3.15”纪念活动作为当前一项重要工作来抓，成立相关组织，筹划好，安排好，落实好此项活动。
2、要广泛宣传动员，提高政府部门，企业单位，行业协会，新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。
3、要加大宣传力度，活动期间，做到全方位、多角度、大篇幅宣传。通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动气氛。

3.15消费者权益日活动方案

3.15消费者权益日活动方案

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2015年“3.15”国际消费者权益日即将到来，为加强消费维权工作，广泛传播消费维权理念，提振消费者信心，传递维权正能量，我局按照上级的要求，围绕“携手共治畅享消费”年主题，结合我县实际情况，制定本方案。

一、指导思想

2015年3月15日恰逢新《消法》实施一周年，本次“3.15国际消费者权益日”纪念活动要以此为契机，认真贯彻落实党的十八大精神、十八届三中四中全会精神和中央经济工作会议精神，结合中消协“携手共治畅享消费”年主题，牢固树立消费者至上理念，进一步加大消费维权宣传工作力度。

二、组织领导

为推动活动的开展，成立xxxx县2015年“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，由县政府副县长史永任组长，县市场局、文广局、卫计委、公安局、城管局、物价局、烟草专卖局、房产局、商务局等为成员单位，统一领导协调3.15活动。

三、各成员单位职责

1、城管局负责清理圣人殿广场的车辆及商贩；

2、公安局负责抽调人员，维护现场秩序；

3、文广局负责活动宣传及新闻报道；

4、卫计委、商务局、物价局、烟草专卖局、房产局、市场监督管理局等积极准备各自活动所需的宣传资料，在3月15日上午8点半在圣人殿广场集中开展活动。

四、活动名称

xxxx县2015年“3.15”国际消费者权益日宣传活动。

五、活动时间：2015年3月15日

六、活动内容：

1、公布2014年打假维权典型案例。

2、举办一期3.15“百姓对话”活动。

3、组织开展法律法规宣传、法律援助，散发新《消法》宣传材料，现场受理消费者投诉咨询。

4、教育指导消费者如何识别假冒伪劣商品等活动。

5、组织全县执法单位对收缴的假冒伪劣商品进行焚烧销毁。

6、市场监督检验所开展免费校验活动。

7、针对投诉热点开展消费调查活动。

8、组织开展专项市场执法检查。

七、几点要求

1、加强组织领导，各单位要密切沟通，把“3.15”纪念活动当做一件大事来抓，争取政府和有关部门、以及社会各界的大力支持，做到早筹备、早安排、早落实。活动结束后，各单位务必于3月17日前将“3.15”活动总结报县市场局消协秘书处。

2、进一步开展宣传咨询，加强对生产经营者的教育活动，优化消费环境。要加强与有关部门的密切合作，发挥各部门的整体职能，特别要争取与各有关新闻媒体的配合，保证宣传的广泛性和实效性。

3、各单位在活动期间密切配合、形成合力，加大执法力度，充分发挥职能作用，打击侵害消费者权益的违法行为，切实解决一批消费者反映强烈的问题，努力营造良好的消费环境。

4、各单位要认真组织，安排好人员、车辆，确保投诉电话及投诉网络畅通，做到有投诉必受理，有举报必查处，件件有落实。

315消费者权益日活动方案

一、指导思想
深入学习贯彻落实党的xx届三中全会和中央经济工作会议精神，宣传XX年“消费与服务”年主题，使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
二、活动名称及主题
“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。
三、活动形式
1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。
2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。
3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。
4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。
四、组织领导
成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。
五、参加单位
与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。

消费者权益日活动策划方案

这篇《消费者权益日活动策划方案》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
　每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。在20xx年国际消费者权益日来临之际，应届毕业生策划书栏目的小编特地为您准备了20xx年消费者权益日活动策划书，供参考。

一、活动主题

消费与民生

二、活动宗旨

为迎接3月15 日消费者权益日的到来，我院青协将围绕法律宣传举行一次普法活动，以提高消费者的法制观念。

三、组织机构

主办机构：法学院青协

四、活动时间

20xx年3月15 日中午10:00——11:30

五、活动地点

XX社区

六、活动对象

XX社区居民

七、活动流程

(一)、前期准备：

(1) 在我院网站上做广泛宣传。

(2) 准备宣传条幅。

(3) 制作宣传展板和学生签名板。

(4) 搜集关于“消费者权益保护日”的起源、发展，目的意义等相关知识，制作成宣传页。

(5) 搜集有关消费者权益保护的相关知识制作成A4 宣传板。

(6)搜集与法制有关的相关视频。

(7)联系电源。

(8)与其他部门协调。

(二)、具体活动安排：

(1) 上午 9：00，男生在食堂前集合，将物品搬至活动地点。

(2) 活动现场布置： 男生悬挂条幅，调试音响，向社区借桌子，进行布置。女生悬挂A4 宣传板 上午10：00 布置完毕。

(3)活动中，同学负责拍照。

(4)将提前制作好的宣传单页发放给广大居民。

(5)将相关视频通过音响播放，以吸引广大的注意。

(6)展示A4 板，并由相关人员对前来了解的居民作解说。

(7)设咨询台，为居民解答疑难问题，做好投诉记录，无力解决的问题做好记录并及时报告上级。

八、活动后期工作

召开部门会议，总结活动优缺点，对于不足之处深刻反省，优点则继续发扬，以求将以后工作做得更好。

九、所需物品

宣传条幅、宣传板、学生签名板、签字笔、A4 宣传板、咨询台、宣传单、笔记本电脑、音响、插线盘、插板等。

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