任务型团队建设和管理指导意见
为全面提升对客户的服务层次,提高效率,逐步建立对公业务条线高效管理机制,省行决定由对公委牵头组建以任务为导向的公司及机构客户等重大项目、重点项目和战略性业务的任务型团队。团队组织模式和运行机制如下。[找文章到☆ 范文资讯网!]
一、团队总体目标和指导原则
任务型团队是为了解决市场竞争所要求的整体资源配置、快速反映等方面的问题而设立的,是充分体现我行垂直化管理,发挥省行牵头营销作用,以完成阶段性任务为主要目标的纵向型组织结构模式。团队的主要任务是营销、拓展目标重点客户、重点项目,完成战略性市场研究,进行新产品、新业务研发和推进。
任务型团队组建的总体目标是:以任务为导向,突出营销,提高效率,以集约化经营和专业化运作为手段,锻造一批集客户营销、市场调研、产品研发、资产保全、服务创新为一体的专业化队伍,在同业对公业务领域实现全面突破。
团队工作的总体原则如下:
(一)以全行发展战略为导向的原则。团队化管理试点必须紧紧围绕全行发展战略,支撑和推进全行效率、营销主题的实现。
(二)坚持“以客户为中心”的经营理念原则。团队的工作机制和业务流程要处处体现“以客户为中心”的经营理念,建立优质、高效、贴身的客户服务标准。
(三)效率、效能、效益三统筹原则。团队化管理必须要通过流程再造和优化,提高效率;整合全行资源和创新产品,提高效能;注重投入和产出质量,提高效益,三者要协调统筹,彼此兼顾。
(四)条线为主的原则。团队的运行机制实行条线管理,旨在实现在更高的管理层级上对客户需求的快速反应。
二、设置方案
(一)团队设置条件
1.团队设置应主要面向我行公司及机构类目标重点客户的营销介入或重点项目运作、进行战略性市场研究、新产品和新业务研发推进和重大资产保全项目运作。当业务发展中有急需解决的必须通过专业化运作才能完成的工作或阶段性任务时,也可设置相应的团队;
2.有明确的可以量化的经营目标任务或相对清晰的阶段性任务,团队业绩能够合理评价和计量,便于统一考核和兑现;
3.有明确的团队牵头人,团队其他成员必须具有适合本团队工作需要的知识结构和专业技能,优秀的客户经理优先配置到营销团队中,并能够保持相对稳定。
(二)团队设置形式
根据国际上通行做法,结合我行目前层级管理现状,团队设置主要有以下形式:
1.重点客户、重点项目营销团队。这是一种充分体现垂直化管理的纵向型营销团队,团队牵头人在省行,主攻目标重点客户或重点项目,进行境内外联动营销,达到对目标重点客户取得突破性进展,完成重点项目运作的目的。
2.战略性市场研究团队。主要对具有战略性意义的行业、产业进行研究,提出对我行有实用意义的行业解决方案,具备较强的行业指引作用。
3.具有全行推广和示范意义的新产品和新业务研发、推广团队。主要为适应市场需求,省行自主研发推广金融新产品和新业务,并配合总行推广新产品和新业务。
4.资产保全类任务型团队。指在对我行产生重大影响的资产保全、资产处置等业务中,通过团队专业化运作,最大限度保全我行信贷资产。
(三)团队主要职责
1.团队所有成员以完成所承担的任务为最高职责,团队牵头人负责在规定的业务范围内开展工作;
2.负责跟踪客户群体的市场发展动向研究,并及时提出客户需求;
3.负责对所属客户群体各项业务的风险监控,及时向团队管理层报告有关情况,并对所报信息的真实性、及时性、完整性负责;
4.负责完成团队运作中急需解决的重要问题和特定工作任务;
5.负责完成上级领导交办的其他工作任务。;
(四)团队组织管理架构、工作机制和人员组成
任务型团队由省行对公委归口管理,团队负责人由省行对公委确定,团队成员设置以专业技能岗位人员为主,成员各负其责,分工协作,共同完成任务。根据工作需要,省行可向总行有关部门提请援助支持,相关部门派人参加团队,共同解决客户需求问题。在任务执行期间,团队负责人有权调度团队成员,相关部门应给予支持配合。团队运行相关各行、各部门必须安排专人,全力支持配合。
团队工作机制实行“独立作业、自我评价、领导审核、业绩兑现”的运行办法,团队成员向团队管理层汇报工作,保证重大事项的快速决策。
团队人员要遵守团队工作职责,在各自的工作岗位上尽职尽责,重大
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事项议事要准时参加。团队成员要相互配合,协同工作,工作开展要做到“工作有计划,运作有步骤,营销有策划,谈判有预案,方法有评估,客户有评价,信息有反馈,案宗有归档”等要求。三、团队运作及激励措施
省行对公委负责拟定和组建任务型团队,并向团队下达经营任务。省行各相关部室根据市场、客户需求,拟定任务,提出团队任务计划、要达到的阶段性目标和需配置的资源,提交对公委讨论,由省行对公委确定团队负责人、成员和相关经办行。在分析客户需求,广泛收集客户数据信息,进行目标研究的基础上,团队策划具有针对性和吸引力的运作方案并执行。
任务型团队的考核由省行对公委负责。省行将逐步建立以业绩为导向的差别化管理及考核激励机制,对完成或超额完成重点项目任务的团队实行点激励,在目标重点客户、重点项目上取得突破性进展的团队和个人可纳入省行行长奖励基金范围。
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经过了一年多的大学生活,给我们最重要的启示是:团队学习是我们必不可少的一种学习方式。在学习的过程中,我们很多时候要进行团队学习,才可以完成自己一个人无法完成的任务。一个好的团队可以使我们节省很多的人力和物力,提高效率,加强学习者的兴趣。很多时候我们刚开始进行团队学习的时候都会遇到很多的困惑,这时有个人指导一下便会事半功倍。因此指导者的作用也是不可以忽略的。
我觉得指导工作的开展最重要的是沟通,要了解所在团队的基本情况和各个人的优缺点,充分发挥各个人的特长达到最优化。在指导的过程中要依据指导的理论,跟随实际情况确定不同的指导计划。但是一般可以分为以下的几个大概的步骤:
一、熟悉沟通
首先在指导的时候要了解所在团队的基本情况,在第一次见面的时候要自我的介绍,让每个人都有个相互的认识。我们可以通过一些游戏、问答的形式来加深队员之间的,为以后的学习合作做好准备。同时选出一个大家认同的组长来领导下面所进行的学习。订立团队学习中一些原则性的规矩,让队员有个团队的意识。
二、制定学习的计划
在了解了团队的基本的情况后,要根据具体的情况来制定具体的学习的计划。每个人都根据自己的特长来担任在学习中的任务,发挥资源的最大利用率。每个人在自己感兴趣的领域都会做得比较好,要做到张扬个性,又可以合作相处。
三、及时沟通
在指导的过程中一定要及时和队员沟通,在学习的过程中要密切观察学习者的行为和学习的过程。发现他们的不足之处,提出适当的建议和引导学习者发现不足的地方。在指导的过程中一定要注意加强学习者的合作精神,让大家在合作的过程中相互学习,既尊重个性,又要有个性。不要让个人在单干,所有的人在团队中都要有主人翁的精神。分工要明确,每个人都必须为团队出自己的力量,不能让浑水摸鱼的人存在。
总之,在指导的过程中,既要发挥指导的作用,提供可行的方法,又要让学习者独立自主,不产生太大的依赖性。在学习中要培养独立自主的精神和能力。
镇中心学校、城区各幼儿园:
为进一步规范我区幼儿园园务管理工作,指导在园幼儿档案管理工作,促进幼儿个性化发展,现就我区幼儿园幼儿档案管理工作提出如下指导意见:
一、充分认识建立幼儿档案的重要性
幼儿档案是对每个孩子在幼儿时期所有有价值信息的分类汇总,并结合幼儿实际情况进行科学分析、评价,以满足幼儿全面发展的需求。以幼儿成长档案为载体的教育评价工作,可以促进幼儿身体和心理共同健康成长,同时,在建立幼儿成长档案的过程中,通过观察、记录、评价、反思,可以促进幼儿教师的专业化成长。
幼儿档案包括幼儿基本信息园级档案和幼儿个人成长档案两部分,其中:幼儿基本信息园级档案,又称园籍档案,是以园所为单位,汇总登记本园所有幼儿姓名、身份证号等基本信息。建立园籍档案,可以进一步规范园务管理工作,维护幼儿园招生秩序,加强幼小衔接工作。
幼儿个人成长档案,简称幼儿成长档案,是全面记录和反映幼儿健康、语言、社会认知、科学探究等方面的情况,对幼儿个人成长具有保存价值的文字、图表、声像等各种载体的历史记录。
全区各幼儿园均应建立健全和规范管理幼儿档案。
二、幼儿档案的基本内容
㈠园籍档案:包括幼儿所在园所、序号、身份证号、姓名、性别、民族、籍贯、家庭住址、户口所在地、父母基本信息、在园形式、入(离)园日期、爱好特长、健康状况等信息。幼儿在离园进入小学前,幼儿园可以打印统一的《区学前教育登记卡片》并盖章,作为幼儿享受完学前教育的一项纸质记录,存入幼儿成长档案。
㈡幼儿成长档案:凡是幼儿在幼儿园时期形成的具有保存价值的各种文字、图表、录音、录像、照片等材料均应进行全方位收集归入幼儿成长档案,主要内容应包括:
1.幼儿个体成长情况:记录和反映幼儿健康方面的材料(如幼儿健康、生理、心理健康登记表,卫生、饮食、行为习惯调查表,食物过敏史调查表等);
2.幼儿生活写真:主要反映幼儿在日常生活中趣事的材料;
3.幼儿活动纪实:主要是幼儿在各种节日、大型活动中形成的照片、作品等。
4.幼儿发展水平测评:主要是记录和反映幼儿语言发展方面、参加实践与体验活动方面、对自然常识认知与发展方面、参加艺术活动的材料、记录和反映获奖(表扬)荣誉方面的材料等。
三、幼儿档案管理工作的相关要求
1.幼儿园要建立健全关于幼儿档案材料形成、积累、整理、归档等的制度,并指定一名园级领导分管幼儿档案管理工作,定期对幼儿档案进行检查和监督。幼儿本班教师是幼儿档案管理的直接责任者,负责幼儿档案的形成、收集、整理、保管等工作,幼儿档案的管理应列入幼儿教师的岗位责任制。
2.幼儿园要在每学期初对本园幼儿进行园籍档案的录入、汇(本文是工作实用文档频道提供的范文)总工作,并于每学期开学后的第二个月的第二周按规定格式将园籍档案信息(电子稿)上报区教局基础教育科。
3.幼儿成长档案应及时反馈、评价,促进幼儿全面发展。评价幼儿成长档案应遵循以下三个原则:
赏识性原则——孩子的每一份作品都是他努力的成果,多给孩子鼓励和肯定,让他们在赏识中获得自信;
尊重性原则——尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异,因人施教,努力使每一个幼儿都能获得满足和成功;
发展性原则——教师是幼儿的支持者、合作者、引导者,每个孩子都是不断发展的个体,幼儿教师要用发展的眼光去支持引导幼儿,让幼儿的潜能得到充分的发挥。
4.幼儿园及幼儿教师应鼓励和引导家庭共同做好幼儿档案管理工作,记录幼儿成长过程,科学评价幼儿、发掘幼儿潜能,满足幼儿多方面发展的需要,引导幼儿富有个性的发展。
实行劳动定额管理的指导意见
文章标题:实行劳动定额管理的指导意见为了提高工作效率,保证工作质量,彻底解决“干多干少一个样、干好干坏一个样”的传统管理方式,打破“大锅饭”,调动职工积极性,激发职工创造力,促进企业更快更好地发展,特制定本意见。
一、充分认识实行劳动定额管理的重要性、必要性
实行劳动定额管理,既是加强企业管理的客观需要,也是提高工作效率,确保工作质量,促进各项工作顺利开展的必然要求。实践证明,定额管理抓得越细、标准越高、考核越严,越有利于加强管理,越有利于降低劳动消耗、缩短劳动时间、提高工作效率,越有利于调动职工积极性,促进企业更快更好发展。
从目前全厂的情况看,在劳动管理方面存在的问题较多。一方面,人员比较紧张,直接影响或阻碍着企业发展,难以保证生产的正常进行,尤其是在伏雨季节,人员流失更加严重;另一方面,由于管理存在缺陷,致使工作效率较低。平时工作缺乏计划性,干多干少一个样,干好干坏一个样,职工没有紧迫感,常常是一个人的活几个人干,一天能干完的活几天干不完,工没少出,钱没少花,效率低下。原因固然很多,但最主要、最根本的就是机制问题、管理问题,说到底就是人的问题,这与形势发展的要求是不适应的。
20xx年对我厂而言,是极具挑战性的一年。概括地说,就是困难很多,任务很重,形势严峻。要确保完成或超额完成全年计划目标,需要做大量艰苦细致的工作,需要在强化内部管理上狠下功夫。实践证明,实行劳动定额管理,就是最直网-互联网最大资源网接、最有效的办法之一。因此,全厂上下必须统一思想,提高认识,认真对待,切实抓好,确保取得应有的效果。
二、实行劳动定额管理范围的界定及应掌握的原则
1、范围的界定
①凡生产单位或辅助生产单位,均推行劳动定额管理的办法;***厂、***公司,可从实际出发,参照执行。
②总厂机关及各分厂(厂、公司)后勤人员,要从实际出发,对凡能量化、便于考核的岗位或工作,也可实行定额管理的办法,以增强职工责任感、压力感和紧迫感。
2、应掌握的原则
①范围要广。实行劳动定额管理的目的,在于提高工作效率,确保工作质量,推动各项工作的开展。因此,实行定额管理的范围一定要广,要覆盖工作的方方面面,大到改造项目,小到结晶池的管理、坨台、沟道的整修等,都要实行定额管理,或定额到人,或小段包干,做到日清日结,日清日高,切忌平推平拥、老牛大赶山式的管理方法。
②标准要高。对实行定额管理的每一项工作,都要本着满负荷工作的原则,事先测算好工作量,以最少的人力投入,干更多的事情,最大限度地减少人力浪费。每干一项事情,都要制定明确的标准,坚持高质量、严要求,干必干好。
③考核要严。要确保劳动定额管理的效果,必须加大工作考核力度。各单位要结合各自实际,制定具体、严格、细致的考核办法,并与岗效薪点工资挂钩。对于临时工,在规定的时间内,保质保量完成定额的,全额发放日工资或高于日工资;对于在规定的时间内,完不成定额或达不到质量要求的,除令其返工外,视情扣发日工资,不迁就,不照顾,坚决打破“大锅钣”、“铁饭碗”。
三、要切实加强对劳动定额管理的组织领导
实行劳动定额管理是一项细致复杂的系统工程,不但关系着职工的切身利益,而且直接影响着企业的经济效益。因此,各个单位必须高度重视,下大力气抓好。
一是要健全组织。总厂成立以***同志任组长,***同志为副组长,***同志为成员的劳动定额管理领导小组,具体负责此项工作的组织和协调工作;各分厂都要成立3-5人的劳动定额管理领导小组,主要负责有关制度、政策、定额的制定、执行情况的检查和考核,力求全面、科学、合理。要及时发现问题,不断改进工作。
二是要广泛发动。实行劳动定额管理,尽管不是新发明、新创造,但它毕竟是对传统管理方式的一种改革,是对职工利益格局的一次调整,需要有一个认识的过程。因此,各单位要广泛发动,深入宣传,积极动员,使广大职工充分认识实行劳动定额管理的重要性和必要性,切实增强自觉性,提高实效性,确保取得应有的效果。
三是要注意总结经验。各单位在实行劳动定额管理的过程中,一方面,思想要端正,态度要积极,措施要可靠,扎扎实实推进;另一方面,工作要稳妥,把可能出现的问题估计透,把工作做在前面。要注意抓典型,树样板,不断总结经验,完善制度,以利今后工作的开展。
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供电企业年企业文化建设指导意见
供电企业年企业文化建设指导意见供电企业年企业文化建设指导意见第2页
业文化建设考评办法,充分调动各部门和广大员工参与企业文化建设的积极性、主动性和创造性,确保企业文化建设各项工作的顺利开展。关于开展创建建设节约型机关活动的意见
建设节约型社会是党中央、国务院提出的一项战略任务。深入开展创建节约型机关活动,对加强机关自身建设,提高行政效能,节能降耗、降低行政成本,密切干群关系,树立良好形象,在市农机系统形成艰苦奋斗、厉行节约的良好风气,具有十分重要的意义,市农机局机关全体干部职工要充分认识创建节约型机关的重大意义,要统一大家的思想认识,加强组织领导,采取切实可行的措施,做好创建节约型机关的各项工作。一、加强宣传教育,树立节约意识局机关支部要认真组织广大党员干部学习党中央、国务院以及市委、市政府关于建设节约型社会的重要指示精神,要教育全体机关工作人员从现在做起,从自身做起,养成自觉节约一度电、一杯水、一张纸、一滴油的良好习惯,做资源节约的表率。在机关内部要大力宣传普及节约资源的各种知识,努力营造节约资源的良好氛围,树立崇尚节约的良好风气。二、采取有力措施,落实创建活动1、节约时间,提高办事效率。要不断强化干部职工的时间观念和效率意识,科学合理地安排工作,不断提高办事效率和服务水平。坚决纠正办公拖拉、推诿扯皮、不讲效率的现象,以一天也不耽误的精神,努力做好机关的各项工作。2、改进工作作风,克服形式主义。要进一步精简会议、活动和文件,避免重形式、讲排场等铺张浪费现象。要严格公务接待规定,杜绝用公款大吃大喝,领导同志到基层调研、检查工作要轻车简从,克服形式主义。3、杜绝浪费,促进节能降耗。办公场所及楼道要尽量采用自然光照明,杜绝长明灯,养成随手关灯的习惯。办公室、会议室夏季空调温度设置不得低于26摄氏度,做到无人时不开空调,开空调时不开门窗;提倡夏季伏天以外的日子,用自然风降温的方法,上午尽量不使用空调;严禁在不工作时计算机常开的现象;用水后要及时关好截门,杜绝跑冒滴漏。严格控制纸质文件、简报的印刷数量,提倡双面用纸,注意所有办公用品的节约利用。4、控制源头,做好后勤管理。局机关办公室要加强对水、电、油等能耗设备、设施的检查与管理,搞好日常水电设备的维护,要采取有效措施降低公务用车油耗,大力提倡勤俭办一切事,严禁各种物资失管失控。三、加强组织领导,实行节约责任制各级领导干部要带头节约资源,带头参加创建节约型机关活动,切实发挥示范表率作用。局机关要设定节约资源的目标。本年度力争达到同比四个降低10的目标,即:节水、节电、节油和减少公务接待10。办公室要完善节约资源的记录、计量、报告、奖惩等管理制度,保证资源节约工作经常化、制度化,同时要落实检查制度及时发现问题及时纠正。组织宣传处要加强创建节约型机关的宣传工作,努力在局机关和全农机系统形成“节约光荣、浪费可耻”的良好风尚。二OO五年七月十八日欢迎阅读范文人网《任务型团队建设和管理指导意见》内容,我们还为您精心挑选了关于2024工作计划的优质专题,请访问:团队建设与管理方案
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