一、围绕中心工作和服务大局,扎实开展监察督办工作,不断提高行政质量。
1、扎实推进绩效评估,完善量化考核机制。进一步完善对街道相关科室的量化细化考核机制,并在6月和12月初提前组织相关科室开展自查自评自纠活动,不断提升行政绩效,以更好的状态迎接区政府各部门的考评。同时,根据区政府对街道办事处的半年和全年绩效评估结果,督促相关科室分析扣分原因、查找工作不足和制定整改措施,并对整改落实不到位的单位启动责任追究机制。
2、继续推进效能监察,不断提升行政效能。对上级交办的重大事项、信访案件、人大建议政协提案、行政许可事项等应急信息进行实时监察。同时,街道纪工委要每季度对效能监察的情况进行通报,对出现红黄牌警告的部门进行批评和诫勉谈话,对尚未办结的工作进行提醒。
3、定期开展专项督办,督促落实承办任务。要对20xx年重大事项和街道办事处年初工作意见提出的计划任务进行责任分解,逐一落实责任领导、主办科室和完成时限,并分别在6月和12月走访各主办科室,逐项对照检查和发文通报各单位的落实情况。同时,要根据各阶段的中心工作和民生热点问题,有针对性地开展专项督办工作,不断促进行政质量的提升。
二、围绕“质量”和“创新”,切实加强党风政风建设,不断提升机关作风。
1、努力营造改革创新风气,不断提升队伍创新能力。要将创新纳入机关作风建设的重要内容,重点督促推进创新工作,定期对创新举措的落实情况进行通报,对创新力度不够的单位进行劝勉谈话。
2、贯彻推行“一线工作法”,促使机关干部深入社区联系群众。要认真贯彻落实区委提出的“一线工作法”,对街道领导和机关科室深入社区、深入基层、深入企业的情况进行检查,落实责任到岗、到点、到人;要认真开展“公务员志愿服务日”活动,组织党员干部走进社区、走上街头服务群众,增进与群众的感情。
3、贯彻实施“责任捆绑”模式,促使团队凝聚力和战斗力提升。要认真贯彻落实区委提出的“责任捆绑”和“连坐”方式,结合绩效评估、“一岗双责”、“一票否决”等考核机制,以机关各科室和社区工作站为单位进行责任捆绑。对于成绩突出的单位,分管领导、挂点单位和该单位的干部职工优先评优;对于成绩排后的单位,分管领导、挂点单位和该单位的干部职工不得评优。
4、继续坚持作风督查制度,不断提升服务水平和群众满意度。街道机关作风督查组,要继续不定期对机关科室和社区工作站的工作作风进行明查暗访。要对发现工作作风问题和量化考评不合格的部门,责令其负责人和当事人限期整改。同时,要每半年对机关作风督查情况进行通报,年终进行总结表彰。
三、围绕勤廉主线,广泛开展反腐倡廉教育,全面筑牢思想防线。
1、继续开展纪律教育学习月(日)主题活动,不断创新丰富活动形式。要认真完成好市、区的指定动作,同时结合自身实际创新纪律教育学习月(日)的形式,做好自选动作,要扎实开展以理想信念、廉洁自律为重点的领导干部层面教育和以职业道德、依法办事为重点的公职人员教育,要确保活动形式多样、内容全面、针对实用性强,不走过场,不搞花架子。
2、继续完善勤政廉政谈话机制,推动勤廉教育齐抓共管。要规范勤政廉政谈话活动,统一制定谈话提纲和记录表格,扩大参与对象范围,建立层层共抓、逐级开展勤廉教育的责任体系,通过相互教育,相互交流、相互提醒,共同提高防腐拒变的意识和能力。
3、继续完善“大宣教”格局,深入开展廉政文化建设。要深入开展以全社会对腐败现象“零容忍”为核心的廉政文化建设,总结宣扬勤廉兼优先进典型,充分发挥大众传媒在宣传廉洁文化中的作用,夯实廉洁文化建设的群众基础,形成共建廉洁城区的强大凝聚力。
四、围绕惩防体系,完善党风廉政制度建设,努力建立长效机制。
1、健全基建监管制度,打造“质量工程”和“廉洁工程”。要继续完善街道招投标的监管制度,随机抽取党员群众参与招标过程的监督,并做好相关的书面记录。要建立街道重大工程建设项目的巡查监管制度,对出现工程质量、进度缓慢、群众投诉的项目,启动责任追究机制。
2、健全财务管理制度,规范社区的财务管理。要进一步规范社区居委会的财务管理制度,定期组织街道财务人员前往社区检查指导,及时发现问题堵塞漏洞。
3、健全执法监管制度,规范职能科室的依法行政。要进一步健全城管、计生、劳动、民政等科室执行和落实相关法规情况的监管制度,联合相关部门开展依法行政教育,坚决查处有法不依、执法不严的行为。
4、完善纪
街道纪工委年度工作思路第2页
检监察制度,确保党风廉政制度落到实处。要继续落实党风廉政责任制,认真抓好年初的责任分工和年末的总结提高;要继续落实纪检信访制度,高度重视群众反映的问题,及时介入调查,对违纪违规人员严肃处理;广泛收集群众对政府部门工作作风、办事效率、窗口服务、廉洁自律等方面的意见和建议。fwR816.coM精选阅读
年度工作思路
二○○六年度工作思路二○○六年度工作思路
20xx年,在局党政的领导下,我们将高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新;坚持围绕局党政中心工作,全力服务城市管理;坚持依法治脏,文明执法,着力塑造城管精神,为提高我区市容环境总体水平作出新的贡献。年度主要工作将作如下打算:
一、工作目标
20xx年将根据“平面清洁、立面亮丽、空间美观”的总体目标,进一步发挥支队督促、组织、协调的职能,建成覆盖全区的市容监察网络,全面提高市容监察实效,降低动态市容环境污染,并以提高“门责”屡约率和扩大创建板块面为重点;以提高城乡结合部市容环境为抓手;以规范户外广告实施设置为突破口,认真履行法律、法规赋予的职责,积极拓展市容监察业务,为我区环境达到“天蓝、地绿、水清”的要求和创建健康城区打下扎实地基础,同时,将通过建立科学化的监察和考核体系提高监察执法的效能。全年工作力争完成:
1、主要道路门责合格率达到98以上;
2、中小道路门责达标率为90;
3、集贸市场、交通集散地达标率为80,
4、立面市容环境违章查处率达到95以上;
5、特殊废弃物违章查处率达到85以上;
6、违章处理结案率达到98以上;
7、举报投诉处理率达到100;
8、严格执行《城市环境装饰照明规范》的规定,杜绝光污染;
9、户外广告设置步入科学、规范、美观的轨道。
二、加大法规宣传和监察力度,不断提高监察效能,确保全区市容环境整洁有序
1、加强市容环境法规宣传,不断提高群众法制意识,促进维护市容环境的自觉性。我们将结合《条例》实施周年活动、使世界清洁起来等重要市容环境卫生活动,开展社会宣传活动,提高市民法制意识;利用受理、查处违章过程中,积极向违章当事人宣传法规,提高当事人的守法意识;利用日常监察积极向经营人员宣传法律、法规,不断提高责任人的自律意识和依法经营意识。
2、加强重点道路两侧门责保洁区的监察整治力度,尤其对群众呼声大的商业网点,大力开展教育、整改、处罚三同步的专项整治行动,杜绝商家跨门营业、乱招贴、保洁不力等违章现象,同时,根据“四位一体”的管理要求,发挥好街道、镇“门责”管理队伍作用,加强督促、检查,不断提高履约率,逐步扩大“门责”板块的创建面。
3、继续抓好“六项”达标活动。巩固市容环境已经达标的成果,进一步拓展达标面,确保年度完成达标任务,使贴近群众生活的集市、交通集散地的市容环境有根本性的好转。
4、针对卫生薄弱环节和污染源头集中力量开展大规模专项整治活动。上半年着重对“三乱”、城乡结合部、中小道路、集贸市埸“尾巴”、交通集散地等市容环境薄弱环节进行整治,下半年着力做好巩固成果的工作,防止回潮。
5、继续抓好“白色污染”的治理工作。加强饮食网点区域巡查监察,清除流动违章销售的现象,加强宣传教育,规范回收处置,加大执法力度,确保一次性塑料饭盒管理规范有序。
6、全力做好市、区重大活动、重要会议的市容保障工作。
三、加强区域市容监察网络化建设,做到条块联动,及时处理和解决市民的投诉和存在的热点问题
1、建立全区市容监察执法协调会议制度,发挥督促、组织功能,实现全区监察队伍网络化的正常运转,以快速、高效地查处各类违章和解决难点、热点问题。
2、加强对地区监察队的业务指导和培训,同时,建立起督察考核机制,逐步形成监察业务管理体系,带动、促进全区城建监察队伍执法水平的进一步提高。
3、针对存在的市容环境薄弱环节和污染源头,积极牵头组织有关部门,形成合力,开展大规模的综合整治行动,并落实长效管理措施,力争使全区的市容环境卫生管理水平再上一个新台阶。
四、规范设置,加强管理,提升城市立体形象
1、按照“立面亮丽、空间美观”的工作要求,结合全区市容规划编制,制定切实可行的户外广告布局方案,科学布点设置户外设施,并加强管理和整治,全面提升城市立体形象。
2、加快对延期设置户外设施的整治。根据《上海市户外广告设置规划和管理办法》规定,对于设置期满不按时拆除又不办理延期手续的,将按规定及时查处。
4、进一步加强临时性广告整治和强化审批管理的工作措施,保障建成城区域空间的市容环境整洁。
5、抓好景观灯光的管理工作,加强巡查,督促养护公司及时修复破损灯光设施,确保按时、完好为我区城市容貌增亮,同时,积极配合区内重大活动,做好景观灯光的布局工作。
6、按照《城市环境装饰照明规范》的规定,加强光污染的整治,努力维护市民良好的生活环境。
7、做好信息化政务网的网上户外广告审批的前期各项准备工作,并根据上级要求,第一时间实施网上审批。
8、抓好行
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政许可法的实施工作。在04年实践的基础上,通过自查、自纠和总结,进一步规范户外广告的审批流程,尽可能方便群众办事和避免发生侵权越权及不作为的行为。
乡镇年度工作思路
乡镇年度工作思路乡年度工作思路
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力建设勤政、务实、高效、廉洁政府。一是突出开拓创新,建设服务型政府。我们要把主要精力放在为各类市场主体服务、创造良好发展环境、改善民生民计、促进科学发展上。加强政务信息平台建设,为群众提供更优、更快、更便利的服务。二是突出依法行政,建设法治型政府。深化和扩大政务、村务公开,坚持重大事项集体决策,全面开展“四规范一提升”(规范民主决策、规范招投标程序、规范“三资”管理、规范村务公开,提升服务群众的能力和水平)活动,增强政府工作的透明度和公信力,提升服务水平。把严格依法办事贯穿于政府工作的各个环节,加强行政执法规范化建设,不断提高依法行政水平。高度重视人大代表议案、建议和政协委员提案的办理,自觉接受人大法律监督、工作监督和政协民主监督,重视司法监督、舆论监督和社会公众监督。三是突出务实高效,建设效能型政府。加强干部学习教育,认真贯彻中央八项规定和省市相关文件精神,以干部作风大转变,推动行政效能大提升。大力推行真抓实干、雷厉风行的工作作风,坚持情况在一线掌握,决策在一线形成,问题在一线解决。深入开展“治假、治奢、治浮、治虚、治散、治懒”作风专项整顿,把精力集中在办实事上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。四是突出廉洁从政,建设廉洁型政府。严格落实党风廉政建设责任制,不断完善惩治和预防腐败体系。进一步加大对重点领域、重点资金、重点项目的监督力度,切实加强工程招投标和资金使用各个环节的监管,加强廉政风险防控。坚决纠正有令不行、有禁不止的现象,严肃查处各类违纪违法案件。加强乡村干部廉政教育和管理,从源头上加大预防腐败力度。发扬艰苦奋斗精神,厉行勤俭节约,杜绝铺张浪费,压缩行政开支,把有限的资源和财力更多地用在发展经济、改善民生上。政府机关干部要带头严格要求自己,做勤政廉政的表率,保持一心为民、忠于职守的正气,以清正廉洁的政府形象取信于民。以下是小编为大家整理的《酒店年度工作思路》的文章,供大家参考
酒店年度工作思路
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2007年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是2007年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
(1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
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