为进一步提高广大消费者的维权意识,切实维护消费者的合法权益,根据市消委20xx年的工作部署,Xx区消委结合消费维权工作实际,近日召开了常务理事会,通过了六个宣传促进3.15活动的整体方案。
一是加强媒体宣传。从即日起联合报社、电台、电视台和Xx区315维权网围绕消费与责任主题,撰写和收集相关资料,加强法律法规的宣传报道,营造和谐消费环境。
二是搞好服务宣传。于20xx年3月14日在Xx体育场开展3.15国际消费者权益日纪念活动。同时开展消费与责任启动仪式,邀请区领导参加并讲话,联合农业、卫生、工商、质监、物价、商委、律师单位、医院、学校等相关部门开展法律法规咨询投诉处理、免费体检身体、免费维修家用电器等服务活动。
三是抓好演出宣传。3月14日,区消委组织农业、工商、卫生、教委等10个常务理事,利用各职能部门职工进行文艺演出,突出保护消费者权益的特点,同时采取文艺演出与职能部门发布新闻形式,宣传消费与责任的重要意义。
四是注重农村宣传。组织各消委分会联合质监、农业、卫生、工商、物价、畜牧、药监等相关职能部门开展3.15国际消费者权益日纪念活动。采取以文艺宣传形式到Xx和Xx两个场镇,并进行宣传法律法规,现场受理、处理消费投诉,着力解决农业生产资料的投诉处理,提高农民的维权意识。同时还要求农村消委分会以场镇和学校为活动平台,围绕消费与责任年主题加强消费维权宣传,每个分会至少进入1所学校和在各乡镇利用逢场天宣传1次,各投诉站至少办2期宣传栏,重点以农业生产资料和日用消费品为主。
五是协调企业宣传。号召区内大、中型商场(超市、市场)以及相关经营者开展走近消费者,服务消费者活动,开展诚信兴商,推出便民利民的新举措和服务承诺。要求企业负责人带头亲临经营现场,与消费者面对面交流,倾听消费者的意见和建议,解答消费者的咨询,帮助解决消费纠纷。
六是启动诚信宣传。开展消费者信得过企业和消费者满意商品的推荐评选工作,利用3.15启动仪式进行授牌,从而打造诚信兴商企业,完善信用信息建设,构建和谐消费环境。
消委会工作计划
活动时间:20xx年3月10日15日
活动主题:情系3.15 爱心连万家
活动地点:购物广场业态、综合超市
副 题:关注3.15 投诉有理更有礼
活动内容:
一、超市五优谨慎理睬
1、优雅的购物环境:安插各年夜卖场,营造热闹的卖场空气和环境。
2、优质的商品格量:勾其时期,凡在卖场内找到逾期商品以及存在质量题目的商品,均可得到小礼品一份。
3、优秀的处事品格:3.15当日,凡到超市购物的顾主均可到处事台领取一份处事质量有奖查询拜访勾当表,填好后交回,即可得到佳用好口杯一个。
4、优价的特卖勾当:勾其时期,推出一批特卖商品(确保质量和品格),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食物举办买3送1勾当。
二.、超市诚信与您互动
1、消法咨询:3月15日上午,由市斲丧者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向斲丧者宣传斲丧者权柄掩护法的有关条目,并现场接管和措置赏罚赏罚维权投诉。
2、请您监督:提前招募斲丧者代表50名,3月15日下昼在第一购物广场门提高行授权典礼,礼聘他们为佳用公司的监督员,认真佳用各超市的商品格量监就事项,按期给公司提出各类整改定见和提议,按照所提提议的授与代价凹凸,佳用为其供应代价20xx0元不等的眷念品。
三、真情回馈斲丧者
1、您的新衣 我的心意
①辞别冬天衣饰特卖:凡一次性采办悉数特价冬季休闲梳妆、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠代价10元摆布的手套一双或出色纱巾一条;满120元获赠代价30元摆布的棉拖鞋一双或领巾一条;满160元获赠代价50元的保暖亵服一套。(多买多送,送完为止)
②走进春天新品热卖:凡一次性采办各品牌新品春装、休闲衣饰、鞋类满120元均可获赠代价10元的礼品一份;满180元获赠代价20元的礼品一份;满220元获赠代价30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)
③童装展示颁布:在期间店构造儿童时装演出,举办佳构童装秀,尽显童真童趣,促进发卖。凡采办模特身上的童装,均可获赠出色鹞子一只;采办其它童装也可得到出色礼品一份。(多买多送,送完为止)
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