物业公司创建20xx-20xx年度文明单位工作计划
20xx~20xx年度是我国全面实施十六大制定的目标,加快小康社会的建设进程,进一步深化改革,稳步推进企业发展,实现宏伟目标的关键之时。面临新的形势和任务,我们的创建工作也面临着新的挑战和任务。
一、指导思想
高举邓小平理论的伟大旗帜,全面贯彻以“三个代表”重要思想和牢固把握落实科学发展观和社会主义荣辱观,,全面深入贯彻党的十六大和市委八届六次会议精神,紧紧围绕文明单位创建工作的要求,进一步加强企业的品牌建设,积极探索和实践新形势下的创建工作,以与时俱进的精神状态,奋发有为的昂扬斗志,促进豫园商城物业的质量、管理水平、两大效益、和精神文明建设工作的全面提升,使企业的各项工作再上一个新台阶。
按照区文明单位创建管理规定的总体要求,和商城精神文明建设的具体目标,结合本企业实际在公司各层面全面开展文明单位的创建工作,努力完成企业的各项经济管理目标,争创黄浦区文明单位。
二、创建任务:
(一)抓好队伍建设,塑造企业良好形象。
加强员工队伍的建设,提高员工队伍的整体素质和提升企业整体的管理水平,是展现企业形象的关键,也是企业创建文明单位工作的关键。
1、继续加强领导班子的建设,提高领导班子对于创建文明单位工作重要性,长期性,紧迫性的认识,把创建工作纳入到企业管理日程,一把手亲自挂帅,并组织相应工作班子具体落实各项工作,同时注重政治理论的学习,并把政治理论学习作为提高领导干部思想作风建设的重要途径,要通过学习,提高班子成员的政治思想素质,实际工作能力,开拓创新意识。
2、继续夯实基层管理建设的基础,形成长效管理机制。公司根据整体管理需要,将管辖内的物业设区域管理制度,并对每个区域的具体工作与文明单位创建工作的要求结合起来,按岗位定出工作目标,提出具体要求,从而使各区域各项工作的操作流程更为规范,基础管理更加牢固,服务质量更上一层楼。
3、继续强化员工的思想道德建设,努力形成团结、友爱、互助的社会关系;公平、守信、有序的经济关系;民主、务实、高效的政治关系;亲密、平等、和谐的家庭关系。把豫园商城物业的职工队伍建设成具有促进企业发展的理想信念、优质服务的业务技能、奉献社会的思想道德、遵章守纪的文明之人,诚实守信的行业精神。坚定广大员工对实现全面小康目标的信心,并积极投身建设。
(二)加强窗口形象塑造,确保规范服务水平再上台阶
巩固创文明行业和行风建设取得的成果,持之以恒的搞好服务工作,是企业常抓不懈的一项根本任务。上海新一轮的建设发展和市民生活的不断提高,对我们如何进一步提高优质服务的质量提出了新的要求,对此,我们只有在发展中不断探索,在实践中不断求新求实,才能使我所的规范服务水平向优质服务的标准迈出新的步伐。
1、严格执行ISO9001企业质量管理体系的标准,进一步规范服务工作的各项规定,在做好服务基础工作的同时,努力创出服务新品牌。塑造服务行业的形象,让“豫园旅游商城,让您称心满意”的服务理念深入人心,让“创业、敬业、诚信、发展”的企业精神更加发扬光大。
2、便民利民要有新举措。要牢固树立“业主满意是我们服务宗旨”的观念。满腔热情地为业主服务,真心实意地为业主着想。注重积累和摸索出更多更好符合实际、深受业主欢迎行之有效的服务新方法,使便民利民再创新特色。
3、以人为本,营造安全,舒适的环境。各管理区域要急业主之所急,想业主之所想,全心全意为业主服务,努力创造和谐温馨的小区环境。
(三)加强创建系列活动开展,确保创建目标的全面实现。
围绕文明单位的创建目标,广泛发展以企业文化建设为主要内容的各项活动,并以此为载体,通过广泛深入地开展系列活动,来确保创建目标的实现。
1、要深入开展创文明团队,建文明班组、做文明职工的“创、建、做”活动,使职工的个人修养、社会公德、职业道德都有一个明显的提高。
2、认真广泛开展员工知识技能的培训工作,结合商城“大比武,大培训,大练兵”竞赛活动,通过活动提升员工的知识技能水平,培育和发现一批技术操作能手;总结和推广一批先进操作法;树立一批技师带教、行业、员工和工种技能的领衔者,推动员工技能素质的整体的提高。
3、要继续深化与街道、各管理区域的同创共建活动,拓展社企共建文明的内容,树立“方便居民,服务社区”的思想。
4、办实事、聚人心,调动全体职工的积极因素。一是要积极为职工办实事,做好事,落实好责任制;二是要发挥工团组织作用,做好帮困解难工作;
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三要正常职代会制度和集体协商对话制度,充分发挥调动员工的工作积极性;四要大力开展企业文化建设,陶冶员工思想情操。要全面完成上述任务,实现创建目标,我们有决心在上级公司的指导下,在公司党政班子的高度重视下下,全体员工都要树立起高度的责任感和荣誉感,积极投入到各项工作中去,尤其是各级领导、党员干部更要从己做起、刻苦好学、勤奋工作、开拓进取、团结协作,廉洁自律、为人表率,凝聚起广大职工的力量,真正实现企业二个文明建设同步发展的目标,以新的业绩和创建水平来展示豫园商城物业的崭新形象。
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高速公路公司创建文明单位工作计划
为进一步推动我公司文明单位创建工作,促进公司环境面貌、整体效能、社会形象的提升,进一步提高高速公路管理水平,落实科学发展观,更好地服务社会,推进社会主义和谐社会建设,实现20xx年底创建省级文明单位目标,经党支部充分研究、讨论,制定文明单位创建工作规划如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实党的十六届六中全会精神和省委八次党代会精神,坚持以建设社会主义核心价值体系为根本,按照省委、省政府和省、市、区文明委的工作部署,坚持与时俱进、开拓创新,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,创新管理机制,探索活动载体,围绕中心、服务大局,团结和激励广大员工,促进公司全面、健康、快速发展。
二、整体思路和工作目标
以“****”主题教育活动为契机,以运营管理工作为中心,全面提高员工思想道德素质、科学文化素质和健康素质,以优化公司环境、提升公司整体形象为目标,在保持“市级文明单位”的基础上,继续努力,争创“省级文明单位”,并积极服从行业和地方管理,加快“青年文明号”和“文明示范路”的创建步伐,以创促建,不断提高员工的思想道德素质,文明服务意识,提升公司整体管理水平,树立以下工作目标:
(一)加强组织建设。继续加强“四好”领导班子和“五好”党支部的创建工作。
(二)紧紧围绕经营目标,规范收费管理,提高服务水平,服务质量和业务技能,力争年底实现通行费收入4000万元。
(三)自觉按照《关于省级文明单位评选和管理办法的补充规定》,积极开展争创文明部室、争当文明员工活动。在全公司范围内掀起文明创建的良好氛围。
(四)针对公司年龄结构特点,加强计划生育管理,严格执行国家的计划生育政策,做自觉执行计划生育的模范。
(五)深化职工思想道德教育和文明素质教育,认真组织员工学习贯彻中央颁发的《公民道德建设实施纲要》以及安阳市《市民文明公约》、《文明市民读本》等,加强素质教育。使用文明用语,加强文明服务,树立公司文明形象。
(六)积极开展争创爱国卫生先进单位活动,美化、绿化、亮化办公、生活环境,维护良好办公秩序。
(七)认真抓好反腐倡廉和党风建设,对党员进行经常性、长期性警省教育。通过制作廉政网页,建立廉政阵地,加强廉政教育,丰富廉政载体,逐步形成廉政文化体系。
(八)注重安全生产,杜绝安全事故。
三、具体措施
为了搞好文明单位创建工作,确保创建目标落实,结合公司实际,特制定以下措施:
(一)加强领导,提高创建意识
抓好领导班子建设,促进文明单位创建健康发展。首先,文明单位创建计划周全,目标明确,措施具体,责任落实,保证创建工作扎实有效。其次,组织全员学习《关于省级文明单位评选和管理办法的补充规定》,认真领会精神实质,提高全面认识,努力达到创建文明单位目标的规范化、制度化、标准化。三是加大宣传力度,把文明单位创建工作渗透到各项工作领域,营适创建文明单位良好氛围,齐心协力开创文明单位创建新局面。
(二)加强组织建设,实行目标管理责任制
组织上健全,制度上落实,保证文明单位创建工作顺利实施。
1、成立文明单位创建领导小组,公司一把手任组长,公司副总任副组长,下设办公室,负责创建规划、组织实施、检查评比、总结表彰等综合协调及日常管理工作,各职能部门相互配合。
2、按照目标责任制,签订《20xx年度经营目标责任书》、《廉政建设协议书》、《计划生育协议书》、《安全生产责任书》等,使各项管理目标层层分解,责任到人。
3、定期召开专题会议,党政工团齐抓共管,开拓新领域,发现新问题,积极参加市、区组织文明单位经验交流和文明课堂活动,向文明委及各文明单位学习取经,取长补短,促进公司创建活动向纵深发展。
(三)深入开展思想道德教育
进一步加强职工思想道德建设,认真学习贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,抓好职工文明素质教育,加强形势政策教育、理想信念教育,有针对性地加强和改进思想政治工作,帮助广大干部职工坚定正确的理想信念。搞好“三理”教育,加强社会公德、职业道德、家庭美德教育,进一步完善职业道德规范,促进良好社会风尚的形式,努力实施“三和行动”,弘扬社会正气,构建和谐鼎祥。
(四)开展文明细胞建设活动,通过开展丰富的实践活动,把文明单位创建工作引向深入。
1、进一步完善建立健全运营管理各项规章制度,规范工作程序,把各项工作纳入科学化、制度化、规范化管理的轨道,大力营造良好的工作氛围。
2、搞好文明学校基础建设和功能建设,定期组织职工参加政治理论学习,业务知识技术、技能培训,定期开展劳动竞赛、知识竞赛,提高广大干部职工的整体素质和工作水平。
3、开展企业合理化建议月活动。广泛
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征求意见,为企业发展建言献策,争当企业建设先锋,把公司的各项事业提高到一个新阶段。为把我公司文明单位创建工作不断引向深入,达到以创建活动促进职工队伍综合素质的提升,促进公司各项工作发展的良好氛围,力争达到文明单位的水平,按照***江西分公司精神文明建设工作要求,结合公司实际,现制定***年创建工作计划。
一、切实加强党的建设,充分发挥各级党组织的作用。
1、加强党的执行力建设。基层党组织的执行力是党的执政能力建设的重要组成部分。各级党组织要努力提高执行党的政策、纪律、制度的能力和水平,提高发现问题、解决问题的能力和水平,提高驾驭局势,促进团结、稳定、发展的能力和水平,提高学习和创新的能力和水平。各级党组织都要成为上级党组织放心、广大职工群众满意的坚强的政治核心和战斗集体。
2、积极探索建立健全保持共产党员先进性的长效机制,是开展先进性教育活动的重要内容,是检验教育活动成效的一条重要标准,也是企业改革发展、不断提升企业核心竞争力的内在要求。同时使党的先进性更进一步提高,而从促进党的肌体更加健康,促进公司加快发展。通过认真建立这项机制,使在新的历史条件下的共产党员“自觉学习、坚定信念、胸怀全局、心系群众、奋发进取、开拓创新、立足岗位、无私奉献”的先进性得以充分展现。
3、进一步加强党的作风建设。加强党员、干部的思想作风和工作作风建设,是保证我公司各项任务完成的重要前提条件。今年要继续把加强作风建设作为工作的重点。要开展丰富多彩、形式多样的活动。要深入实际、深入基层,深入群众、开展调查研究,认真排查群众中的热点、难点、疑点问题,多为群众排忧解难。特别注意发现职工群众中的不稳定因素,及时疏导思想、化解矛盾、解决问题。
4、切实加强党组织的自身建设。各级党组织都要抓好自身的学习和教育,提高自身的素质和能力。要抓好党的基本制度的落实,如“三会一课”制度,民主生活会制度等,不但要按时保质保量的实施,还要在内容上、方法上、形式上有所创新,增强活动的吸引力。要完善党内民主制度,认真贯彻民主集中制原则。
5、努力提高党务工作者的自身素质。党务工作者要带头学习。要按学习型个人的要求改善心智模式,提高个人修养,要学会享受学习,享受工作,享受生活,要做学习的模范,团结的模范,工作的有心人,群众的贴心人,领导信得过的人。党务工作者要培育自己的兴趣爱好,每个人最好能有一两项一技之长。党务工作者要善于动脑,善于创新,要有较高政治素质而且能讲、能写、能干,能拿得起、放得下,把自己培养成为不管在任何岗位上,都能创造性工作并能很出色地完成任务的优秀人才。
二、继续加强领导班子建设和干部队伍建设,促进企业健康发展。
1、领导班子建设的总体要求是:“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”。按照这一要求,各级班子都要采取切实可行的措施积极推进班子自身建设,每个班子都要按“四好”标准,尽快把班子建成“四好”班子。
2、按“政治坚定,业务精通,勇于开拓,作风优良”的总体要求加强干部队伍建设,进一步完善干部培养、选拔、考核、任用、激励机制,使干部能上能下,努力培育和创造一个真正让想干事的有机会、会干事的有舞台,干成事的有地位的浓烈氛围。形成靠实干出政绩,靠政绩用干部的用人导向,继续坚持公开选拔、竞争上岗、干部交流等这些富有生机和活力的干部管理制度,充分调动广大干部的积极性、主动性和创造性。
三、建立和加强企业文化建设,全面推进企业创新和各类创建活动。
1、企业文化建设要以安全文化和服务文化建设为重点,提升全员的安全文化和服务文化建设的意识,培育安全文化和服务文化理念,深化安全文化和服务文化内涵,按实施方案的要求,全方位、高质量打造安全文化和服务文化。同时要注意廉政文化、制度文化、形象文化、营销文化、人本文化、团队文化等建设,形成以安全文化和服务文化为中心,以其他文化建设为补充的全方位的企业文化体系。进一步提升企业形象和优质服务水平。
2、做好理论武装工作,开展好形势任务教育。企业思想政治工作要按“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的要求和“体现时代性,把握规律性、富于创造性”的时代特点,结合公司即将开展的“更新观念、和谐发展”大讨论活动,牢牢把握干部、员工思想动态,抓住员工关注的热点、难点问题,富有成效地开展思想教育活动,努力创造出更灵活多样,生动活泼的工作方式方法,使思想政治工作富有生机和活力。
3、创建学习型组织。创建学习型个人、学习型班组、学习型部室的创建。加大学习型创建工作的力度,丰富创建知识和学习内容,组织丰富多彩的创建活动,继续改善员工的心智模式,增强团队学习的自觉性。进一步改进班组学习,要结合岗位,学以致用,提倡“工作学习化,学习工作化”,努力使学习成为员工的一种生存状态,及会运用学习型方法思考问题,解决问题;提高员工学习的兴趣和效果。通过学习型组织的创建,进一步提升广大员工学习的积极性,创新的积极性,为实现公司的各项目标而共同努力!
4、加大宣传工作力度,努力为企业发展创造良好的舆论氛围。要加强通讯员队伍建设,建立健全三级新闻报道网络,开展形式多样的业务培训活动;充分调动通讯员的写稿积极性,推行责任任务分解和考核等办法,确保上稿的质量和数量,力争在三大电力报和省以上报刊上稿有所突破。
四、进一步加强党风廉政建设,努力提高党风廉政建设的水平
1、认真签订、严格实施党风廉政建设责任书,落实各级的责任制。坚持责任考核和责任追究,加强重点岗位、重点部位的反腐措施的落实和有效监管,坚决杜绝和预防腐败现象、腐败案件在我公司发生。
2、积极开展形式多样的反腐倡廉教育活动。积极介绍我党艰苦创业、清正廉洁的优秀人物和典型事件。举行廉洁宣誓、廉洁承诺,开展反腐倡廉主题教育。严格禁止党员干部赌博活动。要积极组织学习,贯彻《实施纲要》、《纪律处分条例》和《党内监督条例》、筑牢反腐倡廉的防火墙,积极开展“廉洁清风进家园”系列活动,在全公司干部、员工家属中形成浓厚的好风气,让歪风邪气在我公司没有存在的空间。
3、严格实施“三重一大”决策公开化,积极推进企务公开和民主管理工作。公司二级、三级机构都要推行民主管理、民主决策、民主监督,使企务公开工作要横向到边、纵向到底。严禁私设小金库,单位的自有资金使用必须公开透明,二级机构的“三重一大”决策,必须集体研究决定。进一步规范招投标制度,加强制度建设和实施,从源头上预防腐败现象的发生。
五、继续做好群团工作,调动方方面面积极性。
1、工会工作要继续加大企业民主管理的力度,充分发挥职代会、各专门委员会在企业民主管理中的作用,要继续深化二级民主管理和三级民主管理工作,要继续抓好班组建设,改善班组管理,班组学习。积极开展形式多样的劳动竞赛,丰富多彩的文体活动,重视女工工作,劳动保护工作,计划生育工作,培育员工健康向上的精神风貌,保护广大员工工作积极性、主动性、创造性,充分发挥党联系群众的桥梁和纽带作用。
2、公司团委要积极探索并建立健全团的主题意识教育长效工作机制。
团青工作要紧紧围绕企业的中心工作和针对青年人的特点开展好各类活动,多为年轻人提供展示才华的舞台。针对不同特点的青年群体实施不同的教育活动方式,增强教育及活动的针对性和实效性。继续培养青年人的一高(高素质)三能(能说、能写、能干),充分调动广大青年人的积极性。
创建文明单位保证措施
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