一、加强领导,统一认识,形成创建核心
创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分;是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径;是不断提高干部员工思想道德和科学文化素质的生动形式。自公司成立初始,领导班子就充分认识到抓好企业“两个文明”建设的重要性和必要性。为了做好文明单位的创建工作,领导班子多次召开会议,从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。我们认识到:做好创建工作,不仅是加强精神文明建设的需要,也是促进企业发展的保证。为此,我们首先从组织上加强对创建工作的领导,成立了创建工作领导小组,使文明单位的创建工作有组织、有领导的开展起来。为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性,我们召开了多次动员会议,深入学习创建文明单位的管理办法,组织干部职工讨论创建工作,提高了广大干部职工的创建意识和参与意识,使创建活动有了扎实的群众基础。其次,为搞好文明单位的创建工作,公司建立了一套由党政领导共同负责、党政工团齐抓共管,以专职政工干部为骨干,以各级领导干部和经营管理人员为主体,党员、团员和职工广泛参与,各负其责创建文明单位的工作机制。在组织保证上,成立以总经理挂帅、以基层车间主任和部门主要负责人为成员的创建班子,制定了《创建文明单位实施方案》、《文明单位考核实施细则》等方案制度。同时把创建目标细化,分解落实到各个职能部门,形成全公司人人参与、齐抓共管的氛围,保证了文明单位创建活动卓有成效地开展。为保证两个文明建设同部署、同规划、同检查、同考核,我们着力完善工作运行机制。一是制定目标考核机制。为确保创建活动有序开展,我们按照实施办法和考核细则的要求,每年将创建任务逐项分解到各车间、各部门,按照规划要求,实行目标管理,同时结合文明单位、文明科室等考核标准和细则,将思想建设、组织建设、安全生产、精神文明等方面责任到人;二是督促检查机制。公司党政工团坚持把创建活动作为一项重要工作摆上议事日程,对文明创建活动进行督促检查,组织验收,及时反馈情况提出改进意见和建议,以确保年初确定的创建目标。三是投入保障机制。一年来,我们在不断加强精神文明建设的投入,保证创建工作所需经费。制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》;使精神文明基础设施得到了进一步完善。
二、抓教育,重引导,推进创建进程,把创建工作落到实处
一年来,公司把创建文明单位当作一项重要工作,抓教育,重引导,按照创建的具体要求和实施方案,以创建促管理,全面推进创建工作的深入。公司党委坚持服务生产经营、服务工程建设、服务基层的原则,在“准、实、活”三字上做好文章,不断营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围。
1、强化职业道德教育。有针对性地对员工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育,通过学习《公司文明公约》《公司文明守则》,制定员工行为规范,使员工培养了良好的职业道德习惯。运用参加公司组织的各项机体活动等多种形式,教育员工树立民族自豪感,引导员工正确认识做好本职工作是爱岗位、爱企业最直接的体现,自觉地以实际行动为企业发展贡献力量。
2、开展企业形象工程教育。把培养、弘扬企业精神,树立企业形象,作为精神文明建设的主题,强调在内容上要由过去的一手硬、一手软转向两个文明建设协调发展,突出服务工作这个主题。按照“建成一流企业、实现一流管理、打造一流品牌、培育一流队伍、创造一流效益”的工作思路,发挥了企业精神的凝聚、导向、辐射作用,为树立企业形象,开展精神文明建设起到了积极推动作用。
3、开展技术业务培训教育。公司以培养高素质人才为目标,加快企业人才的培养。作为行业特点,针对公司年轻职工占到了全厂的75%,在知识结构、创新能力和实际操作等诸多方面与生产要求的差距甚远。现实使我们感到:只有通过创建学习型企业这个载体,才能激活人力资源的潜能;只有转变学习观念,才能提高学习能力。为此,我们通过聘请专家授课等多种学习竞赛活动,进行岗前培训、岗前练兵。
三、抓管理,重效益,生产经营稳步发展,全面提升企业竞争力
为保证生产的顺利进行,公司号召广大干部职工坚定信心,团结奋斗,知难而进,通过抓重点、建制度、定措施、保出勤,确保有序有效生产。一是发挥思想政治工作生命线的强大作用,围绕全年中心目标,在职工中开展了以“讲形势、树信心、做贡献”为主要内容的形势任务教育,激发广大职工的劳动热情,唱好主旋律,打好主动仗,为精益生产创造良好氛围。二是把思想政治工作融入到生产经营中去。组织人员对公司关键部门、关键环节进行了督查日考核、日通报、日奖罚。三是把开展争先创优活动作为发挥党员先锋模范作用的有效载体,通过大力宣传优秀员工的先进事迹,使之真正起到了模范带头作用,带领职工在施工中不怕苦、不怕累;在工作岗位上,职工们干一行,爱一行,爱岗敬业、争做贡献的良好风气在工地上蔚然成风。四是认真抓好职工安全思想教育工作和岗前培训工作,认真开展“安全生产,我的责任”大讨论活动,提高广大员工的安全质量意识和规范操作的自觉性,防止事故的发生,确保安全。
四、抓主体,重载体,夯实文明基础
通过一年的创建工作,我们提出“以思想道德素质建设为核心,以技术文化素质教育为落脚点,以增强职工整体素质为基础”建设企业文化的工作思路,强化职工职业道德观念,树立其职业理想,提高其职业技能,并制定了规范和考核办法。技术文化教育上,公司树立对职工进行终身技术文化教育的观念,举办演讲赛、技术比武、技术练兵、业务培训。目前,公司在职员工大中专以上占20%,高级技工占8%。学技术、钻业务、岗位成才尉然成风,一大批青年技术人才脱颖而出,成为了企业改革和发展的中坚力量;职工整体素质教育上,先后投资30多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场1个,职工活动室2个,正确引导职工文化生活,开展生动活泼、健康向上的娱乐项目和职工喜闻乐见的群众性体育活动,做到活动经常化、多样化、趣味化,使各个层次的职工都能各得其所,各展其能,各享其乐。
我们坚持高起点、高标准,大力改善生产生活环境,并着重在绿化、美化、净化、亮化上下功夫,强化内部卫生管理,建立卫生区域管理责任制,采取每周一次定期检查的方式,进行卫生考核评比。同时加大厂区绿化建设力度,投入100余万元用于厂区、办公区的园林绿化建设,使绿化面积占到了厂区面积的40%左右,美化了环境。现厂区整洁、优雅,绿地相拥,芳草为坪。
一年来创建活动中存在的问题和整改措施
企业以经济建设为最终目标,在创建文明单位中难免出现不尽人意之处,现将存在的问题归纳如下:
1、生产与学习上的矛盾。由于机构不健全、干部配备不到位,特别是技术人员缺少的情况下,在人员、技术、管理上仍存在不少矛盾和问题,很多工作仍在摸索和逐步完善阶段。
2、思想政治工作需进一步加强。由于目前面临大发展机会,年轻员工比较多,价值观多元化引起的冲突,因此,思想政治工作只能加强,而不能放松。
3、基础设施和规章制度还要进一步完善,与创建活动要求还存在一定差距,我们争取早日赶上
一年来,我院遵照市文明办创建工作要求,坚持创建和谐社会,促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要,现将我院创建工作情况总结如下:
一.健全组织,促进创建工作的进行
为使医院创建工作有序进行,经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长,工会、妇联、共青团,相关负责人组成的创建领导小组成员,全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导,使全院创建工作顺利进行,并取得一定成效。
二.坚强的领导班子,促进医院和谐发展
在贯彻党的xx大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上,制定院部议事制度,并作医院重大问题和工作集体讨论决定,实行具体分工负责制,做到全院工作有计划、有检查、有总结,确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结,使全院职工工作团结一致,形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。
三.政治思想建设是经济发展的保证
年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度,做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育,对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心,一切为病人服务的宗旨教育,加强社会公德和职业道德建设,大力提倡文明服务,礼貌待人,关心集体,敬业爱岗,奉献社会的崇高思想。
四.进一步加强医德医风建设
医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此,医院年初制定政治思想、医德医风教育计划,并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱,广泛听取病人对医院的服务态度,服务质量的意见,并对本院病人50人进行满意度调查,调查结果为98%.全年全院没有因服务态度不好,服务质量差收到意见和投诉。
五.精神文明促进两个效益的提高
在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下,全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均10万元,由于服务态度和服务质量的提高,有效促进了医院事业的发展。
六.面向基层为民办实事。
一年来,医院坚持以人为本,为人民服务的宗旨。利用科普活动周和9.20爱牙日等活动,4次上街医务咨询服务,有2500余人接受各种咨询,对马垫6个行政村委发放“中国农民健康素养”5345本,并建立健康档案19590份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于10月份对参加城镇居民保险的60岁以上413人和2440名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系,提高了农民对医院的信任度。
一年来,医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导,市卫生局的指导是分不开的,我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求,把医院的创建工作做的更好。
创建文明单位是我院落实《中共中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》的重要举措,我院结合实际,按照以人为本、落实安全、健康、文明、和谐的具体要求,实施以患者至上为核心的工作方法,加强医风、行风、院风建设为突破口,把卫生院精神文明建设当作文明行医的头等大事来抓,为构建和谐社会和和谐医患做出我们应有的努力。现将20xx年工作开展情况总结与下:
一、指导思想
以习近平同志的十八大报告和科学发展观为行动指南,通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育,规范窗口服务,树立文明新风,升华和弘扬学雷锋,学白求恩精神,提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患,奉献社会的良好职业素质,实现服务优质,秩序优良,环境整洁优美的目标,力争达到县级文明单位标准。
二、扎扎实实地开展精神文明创建工作
1、依法、和谐办院。
卫生院所有工作人员在各自的岗位以《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理办法》、《药品管理法》、《食品卫生法》、《母婴保健法》等法律法规文明行医。树立良好的医患关系提升卫生院的和谐品牌。
2、规范办院、创建社会满意的卫生院。
规范办院的首要条件,是制度工作健全与否。我院在规范办院中以各项制度为先决条件,把职工的工作每个环节全部纳入制度化管理。首诊医生负责制、护理工作规范条例、处方管理条例等40种制度中,使每个职工的工作步骤有条可循,有条不紊。从而使卫生院整体工作跨上制度化、规范化的轨道,得到社会各界的一致口碑。
3、加强精神文明建设,树立良好的职业道德,行风道德。
以郧西县文明委创建县级文明单位,及郧西县卫生计生局医德医风精神为指导,使每个职工真正体现出我是人民的服务员这一正确的执业理念,把卫生院的医风、行风、院风建设提升到一个新的境界。
4、积极沟通,争取支持,全力改变卫生院的就医环境。我们借此文明单位创建活动,积极争取支持,更新医院办公条件,派出人员外出进修学习,全力执行国家医改政策,积极实行药品零差率。努力为患者提供一个舒适、优雅、安全、方便、价廉的就医环境。
5、为使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务,全面落实省县关于公共卫生服务项目文件精神。努力推进城乡基本公共卫生服务项目,开展建立居民健康档案、规范高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等12项内容。
6、继续加强政治和业务学习,努力提高职工新时期的思想认识水平和业务能力,把政治学习和业务学习统筹兼顾,使职工的思想道德和业务水平得到提高。
7、加强卫生院的班子建设,创建和谐的领导与职工、医护与患者的关系。加强自身建设,严以律己,牢记宗旨,扬长避短,树立全员服务意识。
8、定期举行专业技术大练兵、大比武活动为动力,把全员的专业技术与服务水平与广大患者日益对卫生事业发展的需求相适应,满足患者的需求。
9、以国家深化医药体制改革的总体要求为核心,全面实施国家基本药物的零差率销售,通过我们把党和国家的惠农政策不折不扣的送到人民群众手中。让老百姓体会党的温暖、政府的关怀。
三、精神文明创建工作的具体步骤
1、宣传动员
围绕创建文明行业的主题口号创建文明行业,树立医疗行业新形象,建立创建文明行业活动领导小组,制定实施方案。同时召开动员会,广泛宣传发动,使全院上下突出主题:开展优质服务,让服务对象满意;抓住根本:提高队伍整体素质,使精神文明之花常开不谢;夯实基础:开展创建最佳服务窗口等活动,使创建文明行业活动落到实处。
2、组织实施
(1)、加强和完善基础工作。根据行业特点,制定优质服务标准、工作规范等并以公示的形式向社会公布;与此同时,加强服务环境建设,完善服务设施,建立和健全创建活动有关规章制度。
(2)、抓职业道德、职业技能的学习和培训。深入学习贯彻十八大精神,积极推进我院精神文明建设工作又好又快发展,为了进一步推进我院精神文明工作建设, 坚持每周五下午学习制度。通过学习讨论、专题发言等以会代训的形式,《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》、《献血法》等相关法律法规,着力提高工作人员思想觉悟和业务素质,增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。
(3)、以活动为载体,将创建文明行业活动引向深入。组织开展技能规范测试、系列宣传报道,举办内容健康,积极向上的演讲比赛、乒乓球比赛等活动,推动和促进创建文明行业活动向纵深发展。
(4)、自查自纠,自我提高。各科室根据医院优质服务标准和文明行业五个好,进行自查,发现有达不到标准的,要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访,发现问题,限时整改。
(5)、实施群众评议,强化社会监督。通过回访服务对象,召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访,问卷调查等措施,使创建文明行业活动进一步得到落实。
3、总结提高
定期对创建工作进行认真自评总结,评选出最佳服务窗口科室、优质服务标兵,召开表彰大会进行表彰;同时做好申报县文明行业达标单位的准备。
四、精神文明创建以来取得的成效
1、组织领导好
领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气,在创建文明行业活动中组织领导有力,创建活动富有成效;自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务,统一部署,统一落实,统一检查,统一考核;建立创建文明行业的领导机制和工作机制;制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法;群众发动广泛深入,有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围 。
2、行业风气好
窗口服务规范,依法行医,按章办事;业务运作遵循四个公开:即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定,没有吃、拿、卡、要、报行为,行风评议满意率达到良好等次。
3、职工素质好
在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高,爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚,奉献、效率、成果、一流意识明显增强。
4、内部管理好
医院各项管理规范严格,规章制度健全有效,检查落实措施得力;办公秩序优良,环境整洁,治安状况良好;无重大责任事故,无计划外生育。
5、社会评价好
认真履行优质服务标准和服务承诺,明察暗访效果好,社会信誉好,随机抽样调查社会满意率达85%以上。
文明单位的促进工作是构建和谐社会的重要组成部分,是新时期提高卫生院管理水平和办院效益的重要举措。我们把次项工作责任到人,落实到科室,抓出成效,让政府放心、社会放心、患者放心。
20xx年12月3日
工商局创建文明单位总结 我局文明创建工作,在市委、市政府和上级主管局的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx届三中全会精神,围绕发展抓创建,抓好创建促发展,广泛深入地开展“讲文明树形象,强服务上水平”的文明创建活动,三个文明建设步伐加快,连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位,城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。
主 要 成 效
两年来,我局党委高度重视三个文明建设,通过全市工商系统干部职工的共同努力,文明创建工作取得了显著成效。
1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中,我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措,强化了分工负责、分层管理,明确局领导、科室和分局(所)的事权关系,健全了工作责任制等一系列规章制度,规范了工作秩序,确保运转高效畅通,形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。
2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动,我局系统执法水平显著提高,行政执法程序明显规范,以收代罚,上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制,依法办事,秉公执法的良好氛围基本形成。
3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证,没有铁的工作纪律,就不能做到政令畅通。通过文明创建活动,从市局到分局(所),一方面遵纪守法,落实治安防范措施,保持安定团结;另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”,健全和完善了各项规章制度,做到了用严格纪律来约束人,工作纪律明显加强。纪律松驰,要求不严,上班迟到,下班早退,上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致,做到了令行禁止,政令畅通。
4、服务质量明显提高。通过文明创建活动,全市工商系统不断强化服务意识,冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念,改变了束缚发展的作法,革除了一切影响发展的体制弊端,通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措,牢固树立服务发展意识,服务质量明显提高。
5、队伍形象明显提升。两年来,在文明创建活动中,市局机关、分局(所),通过为企业提供优质服务,为企业办实事排忧解难,通过严格的组织纪律的约束,通过市场监管方式的改革,改变工作作风,依法行政,执法为民,秉公执法,工商队伍在人民群众中的形象明显提升。
具 体 做 法
我局文明创建工作,围绕要务,紧贴中心,依法行政,执法为民,服务加快当地经济和社会发展,全面建设小康社会的大局,以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线,把文明创建工作与充分履行职能相结合,扎实开展了文明创建活动,其具体做法是:
一、加强组织领导,形成创建合力
1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动,成立了以党委书记、局长为组长,党委成员为副组长,相关科室负责人为成员的领导小组,领导小组下设文明创建办公室,实行一把手负责制,做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓,班子成员负责抓,文明创建办公室具体抓,做到一级抓一级,一级对一级负责,上下联动,层层落实责任,确保了文明创建活动正常开展。
2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处,市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求,确定文明创建目标,实行目标量化,把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中,做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩,切实加强三个文明建设。
3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程,各个环节都十分重要。两年来,我局从市局党委到基层分局(所)、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作,全局系统形成齐抓共建的格局。
二、创新创建举措,服务经济发展
两年来,我局围绕文明创建活动,不断创新举措,有效地服务了地方经济的高速发展。
1、坚持以人为本,提高队伍素质。第一,加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位,始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动,认真执行中心小组学习制度,健全民主集中制,切实加强了班子建设。两年来,市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和xx大精神,切实加强各级领导班子的政治建设,使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。
第二,加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务,采取有效措施,狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初,市局都根据实际,制定学习计划,认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中,我们注意理论联系实际,通过举办培训班、召开座谈会等多种形式,开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育,引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和xx大精神研讨学习班,理论学习效果比较显著。二是强化业务培训。根据工商工作的特点,采取“走出去、请进来”的方法,狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年,我们先后6批组织基层15个工商所(分局)负责人参加省局知识更新培训,市局每年也坚持开展了一系列教育培训,共举办各类知识培训班6期,法规专题讲座8次,培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一,积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。
第三,加强部门制度建设。在文明建创活动中,局党委本着“树人先树纪”,始终坚持“从严治局,以规治局”的方针,强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下,市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制,规范执法办案程序和纪律,提高依法行政水平。两年来,所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围,收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开,切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年,我们对工商稽查队成员进行了调整,并拓宽稽查范围和领域,把对干部的监督管理延伸到8小时之外,使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定,大力推行干部年度和离任财务审计制度,切实加强系统财务管理。
2、强化发展意识,服务经济建设。
我们坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓文明创建活动,一手抓服务发展工作,把文明创建活动与创建“三街”相结合,与创新监管方式相结合,与实施企业信用公示相结合,与经济户口建设及联动管理相结合,充分发挥了职能作用,积极创新服务举措,强化发展意识,促进经济建设,推动了文明创建活动的深入开展。
第一,发挥职能作用,优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此,在文明创建活动中,我们大力实施精品名牌战略,不断提升企业竞争能力。我市是粮产区,我们在文明创建活动中,主动上门走访座谈,仅今年上半年,积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”、“杨水湖”、“川江”等4件注册商标,使我市大米远销全国各地,走进大型批发市场和超市,打出了品牌,拓宽了销路。两年来,我们为企业注册商标64件,其中1家企业产品商标被评为“湖北著名商标。”二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动,积极推进企业信用建设,为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来,共发放“合同解忧卡1500份,指导企业签订各类经济合同86起,规避合同风险1.5亿元,为企业办理抵押贷款2650万元。”今年9月上旬,我市富强糖果厂为更新生产设备急需贷款而发愁,我们乐当“红娘”,主动与企业和银行联系,为其办理了动产抵押合同,使企业顺利贷款300万元,解决了企业的燃眉之急。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络,通过打击假冒伪劣活动,切实保护了在汉川经营的品牌企业的利益。
第二,转变工作作风,服务经济发展。一是引鸾回巢。我局在文明创建中,主动走访从我市迁往武汉的私营纺织业主,介绍我市的环境与优势,发展与前景,希望他们重回家乡投资兴业。经过努力,三位私营纺织业主心悦诚服,主动从武汉陆续迁回我市,分别投资100多万元、600万元、1000万元重新开业。二是筑巢引凤。我局在文明创建中 ,通过狠抓“三街”创建,营造了宽松的投资环境,招引光明公司等6家企业落户我市,引进资金近3000万元。三是主动进位。在服务方法上,我们跳出部门圈子,主动进位,做到全程服务;在办事效率上,推行由我来办,马上就办,办就办好的方法,实行全方位服务。市场专业分局在文明创建活动中,强化服务意识,创新服务举措,主动进位,推行温情服务、延时服务、流动服务,既促进了监管职能到位,又服务了地方经济发展。
第三,坚持与时俱进,创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应,我们转变思想观念,与时俱进,实施企业信用公示制度,加强经济户口建设与联动管理。为了建立和完善经济户口建设,我们构建经济户口信息平台,借助户籍式的管理模式,落实属地监管,形成职能整合,上下联动,运转高效的全市企业经济户口档案,改市场主体登记等静态身份信息,为动态信息组成的反映市场主体准入、存续到终止过程中的信息资料总和,有效地促进了执法到位,推进市场主体信用建设,服务经济发展。
3、依托活动载体,促进文明创建。为了营造创建氛围,增强创建活力,我们投入资金,对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中,我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来,使文明创建工作不断向更深层次延伸。
第一,与思想作风纪律建设相结合。一是开展了民主评议行风活动。XX年,全系统共聘请市人大代表、政协委员83人为工商义务监督员,并公布举报电话21部,设立举报箱21个,召开行风建设座谈会20多次,发放征求意见书3500多份,收集意见和建议180多条。针对意见和建议,我们及时制定整改措施,实行扎实整改,得到了市人大、政协的充分认可,市局机关被评为行风满意单位;二是开展思想作风纪律整顿。今年9—10月,我们根据上级主管局的统一部署,制定方案,强化措施,集中时间,集中精力,周密部署,统筹安排,用1个月的时间,在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”,全体干部职工政治思想素质明显提高,作风纪律明显加强,大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强;三是狠抓廉政建设。我们认真贯彻《党风廉政建设责任制》,严格执行党风廉政建设规定,加大对违反工作纪律行为的查处力度,收到了惩戒和警醒的效果。
第二,与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能,促进全市经济发展作为创建的落脚点,注重用文明创建推动职能工作,用职能工作体现和巩固文明创建的成果,制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施,开展了结对帮扶、“精品名牌战略”、“合同解忧工程”等活动,取得了较好的成效;通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照 “一条龙”服务,提高了办事效率,提高了服务水平和服务质量。
第三,与基层设施建设相结合。我们按照省工商局提出的“一项改革三项建设”的要求,把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓,重点加强基层基础设施建设,加大了基层建设硬件投入,改革基层监管方式,改善基层办公、生活环境,并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法,使系统基层建设积极性得到进一步提高,窗口形象明显改观。今年,我们配备了电子显示屏和电子触摸屏,为14个基层工商所(分局)安装了经济户口动态管理公示栏,既提高了全市系统基层建设档次,又有效地促进文明创建活动。
第四,与毒鼠强专项整治相结合。今年8月,为了贯彻执行国务院[XX]63号文件精神,我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石,加强领导,突出重点,明确工作责任,强化督办检查,实施长效监管,确保了毒鼠强专项整治工作成效。
第五,与落实下岗再就业优惠政策相结合。今年9月,为了认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》,市局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议,进行了再动员、再部署,要求大家站在讲政治的高度,充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感,制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余份。
第六,与开展群众性文体活动相结合。两年来,我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起,开展3·15知识竞赛、“七·一”演讲比赛、“十·一”篮球以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动,吸引系统内外干部群众主动参与,为我局文明创建活动注入了生机和活力。
今 后 打 算
我局文明创建工作虽然取得了显著成效,积累了丰富的经验,但与上级的要求,与其他兄弟单位相比,还有一定的差距。因此,在今后的文明创建工作中,我们将抓住薄弱环节,突出创建重点,着力在“五抓”上下功夫。
1、抓考核,强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容,加强组织领导和工作考核,强化责任目标。
2、抓根本,加强队伍建设。坚持以人为本,在理论学习上下功夫,提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设;二是要狠抓党风廉政建设;三是狠抓干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、作为规范,适应新形势需要的工商行政管理队伍。
3、抓重点,加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点,也是“窗口工程”,是部门文明形象的具体表现,因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设;二是加强基层业务建设;三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动,严格办事纪律,倡导文明规程,履行服务承诺,强化服务责任,细化服务举措,亮化服务“窗口”,推动全市系统文明创建跃上新台阶。
4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。
5、抓结合,深化文明创建。坚持“两手抓,两手硬”的方针,紧紧围绕第一要务,践行“三个代表”,牢记“两个务必”,充分发挥工商部门的职能作用,服务地方经济发展,加快小康建设步伐。
市委办公室创建文明单位工作总结
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加强督促检查,务求各项措施落到实处,确保了各项重大活动的顺利开展。感谢您阅读工作总结频道的《创建文明单位工作总结》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问教师创建文明班组工作总结栏目。
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