医院解决看病难看病贵的措施
上帝把食物喂给鸟，而不是喂给巢。当工作初期，我们需要制定一套切实可行的方案。方案的内容包含是很广阔的，可以涉及到政治、经济、文化以及人们的生活等多方面。如何写一篇比较标准的方案呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“医院解决看病难看病贵的措施”，可能你会喜欢，欢迎分享。
医院解决看病难看病贵的措施
当前，看病难、看病贵问题是人民群众反映较为强烈的热点和难点问题，党和政府对此高度重视。形成群众看病难、看病贵问题虽然有其复杂的背景和因素，但医疗卫生部门责无旁贷，为认真贯彻省卫生厅《关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施》的通知精神，根据我院实际，特制订以下措施：
一、以"三个代表"重要思想为指导，高度重视群众看病难、看病贵问题，充分认识解决其问题的重要意义。院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中应了解情况，查找群众看病难、看病贵的问题，对存在的问题及时提出具体整改措施。各科室负责人为落实本办法直接责任人，必须切实按本方案抓好落实。全院医务人员必须牢固树立"以病人为中心"的服务理念，把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为，认真做好本职工作，真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。
二、全体职工都必须认真执行医院制订的便民服务各项措施，加强急诊、门诊、住院医疗服务管理，进一步完善医院各项医疗工作制度，不断完善就医环境，改善服务态度，提高医疗服务质量。
三、简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序；各项检查由医生划价；抽血生化检验在抽血处编号。加强导诊人员的管理，提高服务态度和工作责任性，指导农村低文化人群就诊。规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。
四、畅通"急救绿色通道"，对急诊抢救病人，各科、各岗位应给予优先，特殊情况先做检查和抢救，后催交费用。严格执行首诊负责制，对首诊的病人应认真负责检查和处理，需转科或科间会诊的危重、疑难病人，首诊医生应亲自与有关科室接洽，不得推诿病人。在邀请急会诊时，被邀科室应随叫随到。各检查科室应认真落实医院制订的限时服务措施。为病人提供更加快捷的限时医疗服务。
五、认真落实《关于开展向社会服务承诺活动的实施方案》，切实加强医德医风建设，坚决做到不收受患者的"红包"和财物，不接受患者吃请，不索、拿、卡、要，自觉抵制医疗服务中的不正之风，对医药购销和医疗服务中的违纪行为，按照省卫生厅《关于在医务活动中收受"红包"在回扣的处理意见》严肃处理。
六、坚持行风评议制度和工休会制度，充分发挥群众对卫生行风的监督作用，认真听取行风监督员和住院病人及家属的意见，不断改善医疗服务态度，提高医疗服务质量。
七、进一步执行和完善"群众满意医院"创建活动中制定的各项便民服务措施。加强急诊、门诊、住院医疗服务管理工作，建立健全各项医疗工作制度，提供住院指南，使患者熟悉住院环境，了解服务内容，切实方便病人就医。
八、努力缩短平均住院日，外科手术科室要做好相互协调工作，合理调配手术人员、手术时间和手术设备等资源。切实解决影响平均住院日的"瓶颈"问题，择期手术的术前住院日一般不超过３天，急诊手术确保随时开展。
九、严格限制滥做大型检查和滥使用贵重药品，各项大型和特殊检查、贵重药品使用、医保患者的自费药品使用必须实行"知情同意签字制"，应将检查和使用的必要性向患者或家属告知清楚，经患者或家属同意并签字后方可实施。
十、保证检查项目的有效性、连贯性、针对性，应根据患者病情及诊断趋向，合理选择各种检查项目，避免盲目检查、重复检查。收入住院病人时，一般患者在一定时间内门诊检查的临床检验、心电图图、Ｂ超、Ｘ线、ＣＴ以及内窥镜等检查报告单，在征求患者意见后可收入住院病历中，并在门诊病历中注明，住院后一般不重复检查。因病情变化确需进行复查时，应向患者及其家属解释清楚。
十一、对省内二级甲等以上医院出具的临床检验结果，凡尚未超出该检验项目周期性变化规律所允许的时间、在不影响正常诊断治疗、患者又同意检验单能随同病历保存并作为诊疗活动依据的（在病历中注明），医院可对其予以认可。凡省内二级甲等以上医院拍摄的部位正确、影片质量可靠、达到诊断要求的Ｘ线片及ＣＴ片，患者又同意随同病历保存的，医院可不重新拍片，可根据该影像学资料作出诊断结论，并存入病历（在病程记录中注明），作为诊疗活动的依据。
十二、严格执行赣州市药品集中招标采购的有关规定，对所有列入招标采购的药品和一次性医疗用材料按招标渠道和程序进行采购。合理采购药品，保证中、低价位药品的使用。
十三、加强医用高值耗材的管理，高值耗材的采购必须由医院"医疗设备采购领导小组"讨论，坚决杜绝假冒伪劣医用耗材流入医院，在采购中必须配置不同档次的医用高值耗材，以适应不同消费层次患者的需求。
十四、认真贯彻落实卫生部颁布的《抗菌药物临床应用指导原则》和省卫生厅制定的《江西省医疗机构临床合理用药管理办法》的各项要求。制定本院"临床合理用药管理细则"，进一步规范临床合理用药行为，加强抗菌药物的使用管理，严格执行抗菌药物分线使用规定。
医院解决看病难看病贵的措施第2页
十五、加强临床用药的监督，落实临床用药公示通报制度。严格控制各临床科室的药品和检疗费用收入比例，使其比例控制在合理范围。坚持每季度对全院用量前十位的药品使用情况进行监控，对于经医院药事委员会认定为使用明显不正常的药品及时进行调整，明显不合理的品种给予淘汰。每季度对临床科室用药情况、医师合理用药情况在医院局域网中公布，医院组织有关人员定期各不定期进行抽查和评价，并在通报抽查评价结果，对查实的不合理用药责任人员按有关规定给予经济处罚，并把临床医师合理用药情况作为年度工作考核的重要内容。十六、规范医疗服务收费。严格按照《医疗服务价格手册》标准收费，不自立收费项目，不重复收费、分解收费、超标准收费。内部审计人员要加强对各科室医疗收费的监督审计，对违反医疗收费的行为在查实后报综合考核办按规定处罚。
十七、推行和落实单病种质量和费用控制工作。产科平产和剖腹产实行费用最高限价，并在此基础上逐渐增加最高服务限价的手术单病种。选择一些治疗效果较明确、费用较高的常见和多发外科疾病实行总费用控制。
十八、落实对困难群体的医疗优惠政策。对特困、低保人群、在乡老复员军人等自费患者实行"三免四减半"政策，门诊患者免交普通门诊挂号费、肌肉注射费、小换药费；住院病人的"三大常规"检查费、胸片检查费、普通床位费、三级护理费等各减50。
十九、建立建全医疗质量监控组织，加强基础质量、环节质量和终未质量的管理，促进医院各项规章制度的落实。做好分病种专科专治管理工作，大力开展医疗技术创新，加强新技术项目的临床应用。严格执行各项医疗护理诊疗规范，确保医疗安全，防范医疗事故。
二十、加强卫生法律法规、和各项医疗技术规范的学习和培训，提高医务人员遵纪守法和规范行医的自觉性。弘杨白求恩精神和业内先进人物的高尚品德，加大医疗服务中违纪行为的处理力度，促进医德医风建设。
二十一、加强财务管理，严肃财务纪律，全院各项财务收支、核算、收费工作纳入财务科统一管理，其它任何科室和个人不得有财务和现金收支关系。医院坚决不搞开单提成，职工工资奖金不与药品收入和辅助检查收入直接挂钩。
二十二、加强和完善医院信息系统的建设，加强病人诊治信息和医院行政管理信息的收信、储存、处理、提取和数据交换能力，提高医院工作效率和病人医疗费用的准确性及透明度，为病人提供方便、快捷、满意的医疗服务。
二十三、认真实施上级卫生行政部门下达的帮扶计划，在人、财、物等方面努力完成帮扶乡镇卫生院的工作任务，免费帮助乡镇卫生院进行专业技术人材培训，提高卫生院医疗技术水平。
二十四、进一步加强健康教育工作，采取多种多样形式和利用医务人员的健康知识，进行医药科普和卫生保健知识宣传教育，倡导科学、健康、文明的生活方式，不断提高收信人们的自我保健意识和能力，有效预防控制疾病的发生，降低医药费用，减轻群众负担。
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医院医德医风建设考核标准及奖惩措施
医院医德医风建设考核标准及奖惩措施
根据××省卫生厅《三条禁令》和《六不准》及市卫生系统《八不准》规定的要求，为了加强我院的医德医风建设，切实提高医务人员的医疗道德水平，现制定医德医风建设考核标准及奖惩措施如下：
一、全体医务人员必须坚持执行卫生部提出的八项行业纪律，省卫生厅、市委颁布的“三条禁令”、“六不准”和“八不准”规定。[网文章-网帮您找文章]
二、廉洁奉公，文明行医，时时刻刻把病人的健康放在第一位，主动提供热情周到的服务。
三、坚持合理检查、合理用药、合理治疗，并由医疗质量控制检查小组考核、兑现。
四、考核标准及奖惩措施：
㈠病人满意度调查（询问10位病人及其家属）≤90扣1分。
㈡有病人投诉，确因医护人员的责任、态度等引起的，扣科室1分，并按《违犯劳动纪律处罚规定》处理。
㈢每月召开1～2次工休座谈会，未召开扣1分；召开2次加0.5分，召开3次者加1分。
㈣病区、工作区域整洁。卫生一般扣0.5分，差扣1分。
㈤每月组织政治学习两次，及时翔实传达院周会精神。缺1次扣0.5分。
㈥每月出黑板报一期。缺1次扣0.5分。内容丰富、图文并茂、板面整洁，特别好者加0.5分。
㈦根据今日在岗医务人员与展示牌查对是否相符。每人次不相符者扣0.1分。
㈧不得以任何理由推诿病人，发现一次扣科室1分，扣当事人5分。
㈨科室月内有迟到、早退、酒后上岗、脱岗、吃零食、打牌、带小孩、玩电脑游戏等一人次者，除按《违反劳动纪律处罚规定》处理外，每人次扣科室5分，并写入本人医德医风档案。
㈩查看每月的锦旗、感谢信、表扬与批评意见。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每封加0.1分，批评扣0.5分，并写入本人医德医风档案。评比文明示范岗加3分，卫生流动红旗加2分。
（十一）考勤表、工休座谈会记录本每月1号不按时上交院办者，各扣0.5分；一人次不坚持请销假制度者扣当事人0.5分、科室5分。
（十二）衣帽整洁、佩戴胸牌，缺一人次扣0.5分。
（十三）准时参加院周会等各种会议，缺一人次扣0.5分；配合医院，按时完成上级下达的各项工作、社会任务，按时不完成扣0.5分。
（十四）按物价政策收费，不得重复收费、分解收费、私自收费，发现一次扣科室5分。
（十五）不允许讲人情漏收费，减少医院收入。若双方都是医院职工，按价格双方各出一半，并扣科室5分；若一方是院职工，则赔偿全部费用，并扣科室5分。
（十六）凡拒收“红包”者，给予月考核加分，并予适当奖励。
医院纪律作风集中整顿整改措施方案
为更快进一步贯彻落实关于旗干部思想作风纪律整顿工作会议精神,切实转变机关工作作风,结合我院《干部思想作风纪律整顿工作实施方案》,针对整顿工作第二阶段查摆出的问题，进行认真整改，制定相关措施，从以下几方面着手抓起。
1、抓学习,创建学习型机关。继续强化理论学习，邀请党校老师上党课；努力提高学习的自学性，不断深化对机关作风建设的认识，真正把作风纪律教育整顿活动摆到首要位置上来。学习党的理论知识和专业业务技能，学习“八荣八耻 ”及“十条禁令”，切实树立社会主义“荣辱观”，遵守廉政建设的各项规定以及遵守各项规章制度，加强人才的引进和人才的培养，加强医院内部的管理，对在岗护士进行定期培训。进一步提高学习的积极性、主动性。
2、抓落实，坚持科学发展观和正确政绩观。进一步强化工作责任制并把责任制的落实情况与年度考核结合起来，以身作则，严于律己，正确处理好业务发展与行风建设的关系。树立创新的精神，立足本职，钻研业务，勤奋工作，树立优质服务的理念。提高自身的道德修养，保持良好的工作作风和机关纪律。团结一心，步调一致，工作上尽心尽责，求真务实，树立以人为本，全心全意为患者服务理念，提高与医院同舟共济的团队精神。及时改进工作中存在的不足，树立为人民服务的宗旨，不断提高工作能力和诊疗水平，落实措施推进机关作风建设不断深入。
3、抓督查，继续抓好工作督查、纪律督查。各职能科室按季度定出工作计划和工作重点并及时上报督查组，主动接受督查,杜绝和及时纠正、解决一些苗头性的影响机关效能的问题，以便更好的落实和完善各项工作。
4、抓制度，进一步健全和落实岗位责任制、首诊负责制等医疗质量和医疗安全14项规章核心制度，并形成长效机制。加大政策宣传力度，完善服务制度，拓展服务范围平台，切实提高服务群众的能力和成效；切实提高依法行政、执政为民的本领。
5、抓示范，积极倡导抓雷厉风行的工作作风，创建廉洁型机关，打造阳光政务。加强廉政建设，完善操作流程，进一步增强工作透明度，使工作在“阳光”下操作。
6、畅通投诉举报渠道，维护群众合法权益。公开政务，公开投诉、举报、行风监督电话，信访投诉举报热线电话，24小时受理各类投诉和信访举报。
总之，要把这次思想作风纪律整顿活动落实好。加强领导，重在落实，做到“两不误、两促进”，保证既定目标任务的圆满完成。严肃工作纪律，保证人员到位，时间到位，精力到位，措施到位，杜绝搞形式主义。
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电话增值业务解决方案与营销推广解决方案
电话增值业务解决方案与营销推广解决方案
第一部分
项目可行性分析
在目前局端程控交换机的附加功能设置，已开放的增值业务平台很多，计有免扰、闹钟、查号、天气预报、直通，呼叫转移、语音传呼、呼叫等待、三方通话、Ip、10000号等多项功能，其中部分是属于收费服务项目，部分属于提升企业形象项目，部分属于业务量留住项目。但由于在设置过程中登记开放的业务手续繁杂，代码较多：
例如：呼叫转移业务开办及实用程序：
开通：填写本地电话业务变更登记表，持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。
使用：听到拨号音后，按"*57*TN#"（TN表示您临时的电话号码）耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#57#"(原电话机上），按"#57*TN#"(新转移话机上）耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。
这一繁琐的流程和代码势必使客户难以记忆，导致无论是收费、免费项目均使用率极低，业务收入基本为零，造成设备资源闲置，使用效率没有充分挖掘。
为此TCL通讯设计开发一项新的增值业务的终端产品“一键通”电话，运营商可依托该产品展开多功能增值服务业务，与TCL通讯合作推出新的服务套餐—“一键通服务”，将目标客户在上述程控新功能方面的主要需求项目以“缩位键”的方式进行固化处理，以“开关式”原理进行操作，从而最大限度的方便了客户的使用操作，增加他们的消费兴趣，使用频率，从而也达到提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。
一、市场分析：
随着经济发展，无论是商业客户还是家庭、个人客户消费能力在明显快速增长，因此对通讯消费的支出也在同步快速发展，对电信服务项目的要求也在逐步增加，因此，在中高端的消费群体中对电信增值业务的开放并不是缺乏支付能力和消费需求，而是由于人的“惰性”思想导致他们对新业务的使用产生了本能的障碍心理，人为抑制了业务的正常发展和服务，“一键通”项目的推出，正是充分发挥这一“惰性”思想，将目标客户的主要需求项目已“缩位键”的方式进行固化处理，以“开关式”原理进行操作，从而最大限度的方便了客户的使用操作，增加他们的消费兴趣，使用频率，从而也达到我们提高运营收入、提高ARpU值的最终目的。
二、投资分析：
本项业务的推出是完全建立在局端设备目前业已存在的服务项目上，因此对于局端设备方面不需要进行任何的投入和改造。更重要是在终端促销方面的大力营销推广（参阅营销推广方案）。
三、收益分析：
本项目的推广将在以下方面获得收益回报：
1、经营型收益：在目前已开放的增值业务平台中，业务当中：免扰、闹钟服务属于收费项目，查号、天气预报、直通属于服务项目，呼叫转移、语音传呼等属于业务量留驻项目，但由于手续烦琐，导致无论是收费、免费项目均使用率极低，业务收入基本为零，因此本项业务的，推出势必是以套餐形式预收收费项目费用，提升运营收入。
A、前提假设：以10000用户为计算单位，以一年为计算期限
增值服务（包含来电显示业务）：为方便基本用户和高端用户的多项选择，我们设计两种套餐方式：
a、灵键小秘书套餐（适用于家庭用户）：收费10元/月（功能设置：来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化）。
b、商务精英套餐（适用于商业客户）：收费15元/月（功能设置：来电显示、呼叫转移、呼叫等待、114查号、闹钟服务、直通服务、Ip固化、免扰服务、天气查询）。
其中我们按85％的用户选择灵键小秘书套餐，15％选择商务精英套餐作为下面的计算基础。
呼叫转移：增加电信通话费
10000用户中，有50％的客户在一月内平均遇到了3次无人接听的情况，并且使用了呼叫转移的功能，每次接通费0.22元
从以上基础得出以下模型：
电信可通过“一键通”多功能电话实现的增量收入：
选择灵键小秘书套餐：
①10000*85％*10元/月*12月=1020xx0
选择商务精英套餐：
②10000*15％*15元/月*12月=270000
而其中设定由于开通免扰功能造成话务量流失，以其中每位用户年使用免扰功能3个月，导致平均每月流失话务50次计算：
③其话务的流失营业收入为：10000*15％*50次*3个月*0.22元／次＝49500
则选择商务精英套餐的实际增值收入为：
⑤＝②-③=220500
⑥由于呼叫转移实现的业务增量：10000*50％*3次/月*12月*0.22元/次
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=39600即10000用户可实现的增值业务总收入为：
S1=① ⑤＋⑥=1280100
B、即期收益：我们在此分存量市场开发和增量市场激发两方面进行分析：
存量市场方面：假设某区域的市场存量为120万，按其中50％为存在消费能力的潜在市场，即60万用户计算进行以下市场开拓规划：
20xx年目标客户10万
20xx年目标客户20万
20xx年目标客户30万
则本年度实现“一键通”存量市场增值回报：S1*10＝128.01万*10＝1280.10万
增量市场方面：假设某区域今年的增量以目标10万户为计划，这其中按70（即7万户）为具备中高消费能力的新迁用户，由于“一键通”提供了差异化的服务，因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务，进一步扩大了市场份额，并且由于优质服务品种和有力的促销活动，令其中40增量用户选择本项增值业务：
则本年度实现“一键通”增量市场增值业务回报：S1*3＝128.01万*3＝384.03万
存量市场和增量市场增值业务回报相加，在本年度即可获得增值业务回报：
1280.10万 384.03万=1664.13万
C、长期收益：从第二年开始由于已经存在上一年度发展的消费客户为基础，因此从第二年开始的增量收入分别为：
20xx年上一年增值收入＋S1*20=1664.13万＋2560.20万=4224.33万
20xx年上一年增值收入＋S1*30=4224.33万＋3840.30万=8064.63万
20xx年上一年增值收入＋S1*N=8064.63万＋N万≥10000万
按上述目标80％的达成率计算：仍然能保证最终8000万左右的年度纯收入。
并且随着市场推广力度的增强，用户经济实力的提高，潜在市场的基础会迅速扩大，增量收入也会同步迅速提高。
2、业务拓展收益：从目前固网市场经营而言，市场份额的拓展、客户基数的扩大早已不是当务之急，更重要的是如何在这一基数庞大的存量市场上获得更大的回报，因此“TCL一键通”产品的推出正是从协助电信部门达成迫切需要的经营目标—迅速提高ARpU值，建立新的业务增值方案，长期稳定的获取回报：从去年年报显示，小灵通业务ARpU为45元，而本地固网电话ARpU为40元，这显示了小灵通在电信收入增长中，贡献要比传统固定电话高出一成多，但小灵通的开展需要在局端和终端投入不菲的成本，“一键通”业务的推出在局端方面不需要增加任何开支，只需在终端促销上投入一定的费用即可，但由此带来的收益却可使本地固网电话ARpU达到小灵通的水平（40＋5），并且更长期、更稳定，市场容量更大。
3、市场推广收益：
每年为了补充、提高、健全自己的企业形象，推广各项产品和品牌，企业都会投入巨资进行大规模的市场推广，因此也需要不同往年、创新的推广主题以获得受众的眼球，并同步创造更多的回报，我们也同样如此。本项业务的推出势必可以在今年推广内容主加入重要的一项，从而避免重复、空洞的宣传，或者是以残酷的价格竞争获得消费者的垂青。
4、企业形象[找材料到☆ -ˇ 网上服务最好的资料站点！注：去掉中间符号在*搜索第一个网站]收益：创新的经营思路一直是我公司的优秀传统，在传统的固话领域以最小的投入获得设备使用效率的提高和业务的增值收入，“TCL一键通”的开发运营将能够为各运营企业形象不断提高添砖加瓦。
综上所述，本项业务的推出完全能够满足市场需求，在投入极小的前提下以极其简便的方式丰富了我们的服务品种，树立了良好的公众企业服务形象，以更睿智的方式摆脱与竞争对手单纯就价格方面的竞争，更重要的是对于提高我们的运营收入可以起到较大的帮助。
第二部分
营销推广方案
为了使“一键通”增值服务项目在推向市场是获得理想的推广效果，我们特针对此项目定制了一套较完整的营销推广方案，具体内容如下：
一、营销目的
1、增加运营收入：企业的经营目标是提高运营收入，实现利润长期稳定的最大化，因此我们也同样把此一点最为退出任何产品和项目的核心和终极目标。
2、提升资源效率：进一步挖掘固网资源优势，提高固网资源利用效率，增加固网业务收入。
3、避免业务流失：“一键通”保证更高的电话接通率，避免无效呼叫的业务流失，提高业务收入。
4、提升企业形象：在原有来电显示增值服务的基础上开发推出新的增值服务项目，通过“一键通”方便快捷的提供给用户，提高电信增殖服务的使用率，满足用户的多元化、个性化需求，树立服务形象，避免电信竞争简单的“价格战”。率先创新提高服务的内容和质量提升电信服务的竞争力，为中国电信的传统形象注入新的活力。
5、扩大市场份额：竞争环境中，以差异化的服务提升产品竞争力，吸引新装机用户和巩固原有用户，扩大市场分额，提升规模化运做能力。
6、巩固行业地位：提高固网产品的竞争力，巩固电信在电信行业的领导地位。
二、营销主题
为了让市场目标消费群体迅速了解、熟悉本项业务，产生购买欲望，TCL将为“一键通”项目的全面推广拟定一个文字简单、精悍，内容明确的活动主题，具体文字待定。
三、营销目标
从理论而言市场存量讲都是我们的目标市场群体，但其中由于收入的不同造成、消费能力的差异，势必存在即期目标客户、近期目标客户和长期目标客户，并且根据客户的固话业务属性又分为商业客户和家庭客户，他们对服务项目和消费观念也同样存在极大的差异性，因此我们根据这些特点设计了以下的营销目标：
备注：我们在这里的预计分析数据是建立在现阶段的相对静止数据，增量市场的营销目标将按照同步的比例进行设计，并且家庭用户的消费能力也将随着社会总体水平的提高，而我们在此项目的服务收费是相对固定的，因此中高阶层家庭客户的数量必然大幅度增加，则我们的营销目标也将同步放大。
2、年度目标：以上述目标为基础，各阶段计划分解如下：（数据单位：万）
四、营销渠道
任何影响产品的确定和推广都需要全体员工的共同努力才能完成既定的计划和目标，否则只会成为一纸空文的美好理想，因此我们在此针对目前已有的渠道资源将今年任务分解如下：
五、营销政策
1、费用设计
根据公司目前的实际考核指标，结合市场的现实需求，在本项服务的推广使我们均以来电显示业务为基础，在此之上增加“一键通”服务项目，避免出现服务并列选择，内部竞争，客户只选其一，造成原有营收流失，无法达到提高营收的目的，因此我们在进行费用设计时计划如下：
2、客户政策
A、新装机用户：安装电话、开通来电显示、一键通服务，免费送灵键多功能电话机，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
B、已装机用户：开通来电显示、一键通服务，并承诺使用一年以上，送灵键多功能电话机，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
C、重点客户：上一年度平均月消费达到80元以上的家庭用户、100元以上商业用户赠送灵键多功能电话机一部，灵键小秘书随开随通，灵活方便快捷。
3、工作程序
为保证计划的顺利实施，在此制定相应的工作流程，具体内容如下：
A、工作流程：
营销中心、社会代办处流程：
业务受理→合同签立→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心
大客户中心、商业客户流程：
业务受理→（客户现场／柜台）签立合同→资料查验→业务开通→话机赠送→转入计费中心
10000号流程：
业务受理→资料查验→（总机）录入合同→业务开通→话机赠送→转入计费中心
公司员工流程：
方式根据客户性质按上述流程选择办理
B、服务地点：
营销中心、社会代办处：前台办理，话机前台赠送
大客户中心、商业客户：客户现场／前台办理，话机上门／前台赠送
10000号：总机办理业务登记，话机前台赠送
公司员工：根据客户性质按上述方式选择办理
六、市场推广
1、消费心理分析：在制定推广计划之前，我们对目前存在的消费心理和需求作一次预演和分析，以为下一节的计划进行目标明确阐释：
A、消费需求：由于个人需要，希望能体面地拒接所有电话、保持特殊需求的短暂安静环境，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：免打扰
消费层面：商业为主、家庭为辅
B、消费需求：由于商务往来，希望在离开固话的同时不会错过任何电话，从而达到保持连续的沟通的目的，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：呼叫转移
消费层面：商业为主、家庭为辅
C、消费需求：由于重要时刻的需要，希望获得及时提醒，以勿错过相应的时间，并且要求有操作简便的办理程序。
服务业务：闹钟服务
消费层面：商业为主、家庭为辅
D、消费需求：由于未知希望联络的对象的电话号码，希望能简便的查询，避免错拨，希望能提供更简单直接的服务，进行快捷的查询。
服务业务：查号
消费层面：商业为主、家庭为辅
E、消费需求：希望能随时简单方便的提供气象服务，以获得未来特定日期的天气状况，便于活动的安排，并其可能由于不知相应号码，而出现误拨、放弃的现象。
服务业务：天气查讯
消费层面：商业家庭同步需要
F、消费需求：希望在拨打长途电话能够省钱、方便、快捷，并且可以避免错拨其他运营商的Ip号码，造成业务流失。
服务业务：Ip拨号
消费层面：商业家庭同步需要
G、消费需求：某一号码需要经常拨打，尤其有老人或小孩的家庭，希望该特定号码能非常方便、快捷、安全的拨出，避免错号，以产生不必要的麻烦。
服务业务：热线或直通拨号
消费层面：商业家庭同步需要
特别建议：“热线服务”应改名为“直通服务”，“热线”键改为“直通”键。原因：“热线”与“直通”相比，“热线”容易让人误解，跟现在很多的电话聊天服务台，各种便民热线电话等混淆，而普通消费者对此类热线服务的兴趣不大，关注度很低，甚至有抵触情绪。而“直通”比较新颖，容易引起用户注意，针对这项服务也比较直观，贴切，容易理解，便于推广。
H、消费需求：希望能简单快捷的获得电信的亲情服务，。
服务业务：10000号
消费层面：商业家庭同步需要
2、市场推广计划
本项增值服务在湖南省乃至全国电信行业都是首次推出，无论是客户还是员工对此均较为陌生，虽然他们可能或多或少的指导电信的某几项功能性服务，但远未达到来电显示的熟知程度，这就决定了在项目的推广上必须做好充分的造势、推介和说明工作，因此我们在推广宣传方面计划采取以下步骤和方式来成功推出此项增值业务：
第一阶段：导入期
A、推广思路：在此阶段新增值业务刚刚推向市场，因此我们的首要工作是如何让目标消费群体能够迅速获知这个信息，以及由于这项服务能给他的生活、工作带来那些便利，提高工作效率和生活质量，所有的推广工作将围绕这些目标进行，在此设定的推广图示如下：
B、推广主题：
来电显示 “灵键小秘书”——新套餐、新服务、新生活（具体内容待定）
）根据上述设想，暂列主题如下：
装机免费送电话，电信秘书带回家
“灵键小秘书”
号码不用记电话一键通
贴身小助理及时一键通
C、推广时间：20xx年5月—9月
D、推广范围：********地区
E、推广策略：
a、品牌设计：为本项增值业务涉及一个醒目、易记忆、易传播的名称，并同步设计相应的卡通形象代言传播，更具亲和力；
b、广告宣传：充分运用独立或公司各方面的广告资源，向目标市场全面、充分、详细的阐述增值业务的品牌、内容、功能等各类信息；
c、促销活动：采取强力、实用的促销方式在各类营业网点全面开展，迅速吸引目标消费群体的高度关注，加速他们尤其是重点消费群体的购买决定；
d、资源整合：调动各级公司和组织机构的资源，市、县、乡紧密结合，采取差异化宣传手段，以市区为重点，以利益诉求为核心，以促销赠机优惠为手段，达到快速业务推广的目的
e、内部动员：责任到人，利益挂钩，调动系统人员积极性。
F、广告宣传：
a、广告内容：在本期广告宣传上，我们必须注重的是新业务的品牌推广和内容全面灌输，因此在广告内容上讲主要侧重以下几点：
品牌：让新业务的品牌尽量达到家喻户晓、耳熟能详；
功能：让新业务的功能以多种形式向公众阐述得简单明了、便于掌握；
消费利益：让受众清楚地知道新业务对他工作和生活所带来的极大便利。
使用方法：以通俗易懂的方式迅速掌握应用方法。
促销活动：最实用、最有诱惑力的方式促进消费的执行
b、广告形式：
c、媒体发布及预算：
导入期媒体发布计划表
（20xx年5—9月）
（略）
报纸：硬广告配合软文炒作，注重软文炒作，通过构造一些使用环境和情景，通过具有亲和力的方式，巧妙的传递增殖功能所带来的好处，而且成本较低。
电视：拍摄具有情景使用的简单广告片，在湖南经视等收视率高的电视媒体高频次集中播放。
网站：电信的相关网站
户外：路牌广告:有针对性的选择一些路牌广告，如人流量较大和通讯市场较集中的地方。
公交车身广告，公交站牌广告。
制作宣传车，深入县乡宣传。
城乡墙体广告
广播：利用其成本低廉优势进行滚动播放。
终端：充分利用各电信营业厅内外的位置做喷绘灯箱，张贴海报，散发单页。紧抓“终端”，散发宣传资料，进行面对面的推动。充分利用电信营业厅的资源。抓住顾客到营业厅缴费的机会，向顾客进行现场推荐。对营业厅的工作人员采取适当的激励，起到事半功倍的效果。
培训：对营业员及相关人员培训，达到充分的信息沟通。活动的目的，活动的内容，活动能带给消费者的好处，如何介绍等等。电信装机人员进行专门培训，实行利益挂钩，将开通的业务的用户数与其收入挂钩，刺激其在装机时对用户进行宣传的积极性。
宣传过程中要注意各种渠道涉及的内容和风格的一致性，协调性，各种宣传渠道要控制好时间和内容，才能形成整合效果，促进消费者认知。
G、促销活动：
a、客户促销：根据营销政策执行客户促销计划（参阅上文）。
b、奖励促销：为吸引消费者注意，提升消费兴趣，在本期推广中我们将加入客户额外抽奖促销推广活动，以3000户为一组进行如下奖励设置：
第二阶段：发展期
A、推广思路：本阶段的推广是在延续导入期工作完成之后，市场对新增值业务建立了一个基本印象，各项功能和利益均大致了解，消费者对新增业务由陌生向认知、认可、认同的过程逐步发展，消费趋势呈快速增长态势，市场已经进入发展阶段，因此我们需要根据市场的反映和在前期进行的分析，展开差异性的重点攻势，并根据具体进展确定推广目标和主攻方向。
B、推广主题：差异性推广活动、广告宣传、促销活动。
C、推广时间：20xx年10月—12月
D、推广内容：根据具体进行再行制定。
E、推广范围：********地区
F、推广策略：根据具体进行再行制定。
G、广告宣传：根据具体进行再行制定。
第三阶段：成熟期：（待定）
第四阶段：维护期：（待定）
七、营销成本：
1、促销成本分析：
在前文中（参阅“收益分析”）我们已经得到相关新增业务运营收入数据：
即10000用户可实现的增值业务总收入为：
S1=① ⑤＋⑥
而10000用户的促销用终端采购总成本为：
S2=单台采购成本*10000
则可以得出当年由于推广增值业务获得的总回报为：
S＝S1－S2
存量市场方面：按其中50％为存在消费能力潜在市场，即#万用户计算进行以下市场开拓规划：
20xx年目标客户万
20xx年目标客户万
20xx年目标客户万
则本年度实现存量市场增值毛利：S1*10
增量市场方面：假设今年的增量以目标10万户为计划，这其中按70（即7万户）为具备中高消费能力的新迁用户，由于“一键通”提供了差异化的服务，因此可以有效刺激新装机用户使用中国电信的产品和服务，进一步扩大了市场份额，并且由于优质服务品种和有力的促销活动，令其中40增量用户选择本项增值业务：
则本年度实现增量市场增值业务毛利：S1*3
存量市场和增量市场增值业务回报相加，即为在本年度即可获得增值业务毛利
2、广告媒体预算：（参阅另表）
3、促销活动预算：
按3000号为一组计算基数如下
4、营销总成本：
据上计算，本年度营销总成本＝促销产品采购成本 广告费用成本 促销抽奖成本
20xx年度广告媒体投入总表
（略）
备注一：导入期和发展期有部分广告资源系合并使用，按投放的时间顺序计入导入期；
备注二：部分广告活动可以套用公司其他资源形势，如“五一七”推广期间可以做到资源整合使用。
园区网络解决方案
园区网络解决方案
在传统的客户端/服务器环境中，园区网络的作用仅仅是提供网络连接，但是，今天的园区网络已经成为决定业务成败的一个关键环节――它决定着企业能否支持新的应用、提高生产率，以及为客户提供多种服务。
实时的协作式应用，通信工具（例如Ip电话、Ip视频和在线学习）和可以拓展网络范围的技术（例如无线LAN）为企业提供了提高员工生产率的机会。
当今天的企业采取措施将网络改造为一种可以帮助员工提高生产率的工具时，他们必须设法保护网络及其所传输的数据，确保网络及其资源的可用性，同时还要降低开支。
标准的园区网络架构
企业园区网的解决方案
企业园区解决方案的设计目的是满足很多企业目前最主要的目标：保护、优化和发展他们的业务。企业园区解决方案结合了一个包含智能交换和路由的基础设施，以及多种有助于提升生产率的技术。例如Ip通信、移动和强化安全特性。这样的完美结合使得企业可以部署一个永续网络，从而能够迅速地适应不断变化的要求，快速、安全地支持新兴的应用，以及通过改善对信息和通信的访问而简化流程。
园区网基础设施
园区基础设施是使用企业园区解决方案的基础平台，它提供了创建一个强大安全、可调整、可扩展的融合园区网络所需要的底层服务。因此，它是让企业可以实现业务目标的关键。
园区基础设施所包含的特性可以确保：
服务质量（QoS），它让关键任务型数据和对延时要求很高的流量（例如Ip话音）可以得到优先处理。
Ip组播，它可以降低向多个接收端发送相同的数据所导致的网络负载，降低为了服务各个连接而对主机和路由器提出的处理需求。
高可用性，确保网络服务和资源始终可用和可以访问。
为了帮助您获得很高的可用性，我们的园区网提供了：
可靠、容错的网络设计，它可以自动发现和纠正故障。
永续网络技术，例如热备用路由器协议HSRp；它可以为主机和骨干网连接之间的关键节点提供永续性。
恢复功能，例如简单服务器冗余协议SSRp，它可以在路由器和ATM交换机群组之间通信检测设备故障，并在故障发生之后的1秒钟之内自动进行重新路由。
针对今天的园区网络
企业需要可以帮助他们保护网络，优化资源和，以及发展他们的业务的园区解决方案。
安全的园区网络
今天的安全攻击不仅会给人们带来不便，它们会导致网络中断，窃取保密信息，以及威胁企业的盈利能力和业绩。今天的攻击的速度和所造成的损失都比以往任何时候高得多。
园区安全解决方案可以满足所有这些需求，它是一组为了防止您的网络遭受潜在的破坏性攻击（来自内部和外部的有意或者无意的攻击）而设计的思科产品和功能套件。它能灵活、可定制地部署，可以利用企业对于多种平台（例如专用安全设备、基于路由器的安全、基于交换机的安全）和多种技术（例如防火墙；威胁防范；身份验证；授权和记帐；URL过滤；以及802.1x）的投资。
园区安全解决方案提供的工具可以帮助企业通过下列手段保护他们的网络。
威胁防御――防止网络遭受有意或无意的攻击。
信任关系和身份识别――控制网络的访问权限和用户在网络上的行为。
安全通信――确保内部和外部话音和数据通信的保密性。
统一融合的网络
Ip通信可以帮助企业将他们的话音和数据服务整合到同一个园区网络上，从而让企业将他们的总体成本降低。
思科Ip通信解决方案包括
Ip电话――让单地点和多地点企业可以将Ip作为主要的话音通信方式。
Ip联络中心――为思科电话添加多种服务，例如智能联系管理、实时Web协作和电子邮件响应管理。
Ip视频/音频会议――通过用Ip电话将身处不同地点和时区的人们连接到一起，最大限度地提高电话会议的灵活性。
Ip视频广播――为视频会议应用部署提供一个便于管理，经济有效的网络基础设施。
统一通信――将个人生产率管理工具，例如统一信息处理，基于规则的呼叫路由和话音识别与思科Ip电话集成到一起。
园区的移动网络
随着企业对于提高生产率的重视程度的提高，员工已经无法承受在工作日“无法正常工作”所导致的损失，无论是在办公桌前、会议室中、还是在公司的咖啡厅，今天的用户都需要方便地获取各种集成化的网络服务――包括Ip电话和视频会议，以及他们所期望的数据服务，例如电子邮件、日程安排和数据库应用。
园区移动解决方案可以帮助企业大幅度地提高员工生产率，通过提供对资源和数据的访问，可以加快员工的响应速度和提高客户的满意度。
思科园区WLAN解决方案的组件可以通过密切配合。帮助企业：
在员工不在办公桌前时保持他们的生产率；
为来自其他地点的访问员工提供方便的安全的网络访问权限；
防止企业受到未经授权的、不安全的WLAN接入点（恶意接入点）的影响；
向漫游用户提供集成化网络服务的所有好处；
区分经过授权的用户和拦截未经授权的用户；
轻松地管理集中的或者远程的数据点。
酒店wifi解决方案
酒店wifi解决方案
一、商务酒店组网趋势中国酒店行业正迎来属于自己的“黄金时代”。据权威数字统计，我国年商务旅游消费超过２４亿美元，并以每年２０％的速度增长。中国正在成为全球商务旅游消费的重要市场！这些信息都在提示酒店管理者，如何吸引中高端客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店行业的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务，更需要互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息等；而且商务客户也经常在酒店举行商务活动和移动办公。近年国内运营商对3G网络的投入，直接拉动了3G网络产品的市场需求，尤其是智能手机的推广，让WIFI、无线城市、无线社区等名字频繁的在人们的闲谈中出现。智能手机、手提电脑、ipad等无线终端产品的普及应用，客观上要求酒店必须能提供方便、灵活、全面的通信及信息服务。
无线覆盖首先要解决：（1）无线信号的可靠稳定；（2）无线可接入容量；（3）无线管理的智能化。传统无线覆盖一般采用在走廊安装大量无线Ap，Ap信号穿墙进入房间实现覆盖，这是最常用的方式，不论“胖Ap”或“瘦Ap”都存在下列问题：因2.4G频率只有3个不干扰的无线信道，楼道里数量众多的无线Ap，不论“胖Ap”或“瘦Ap”都会因为Ap间的同频干扰，导致WLAN信号不稳定，速率低。中空结构酒店的干扰更加厉害。大部分房间内信号低，而且很不均匀。由于酒店房间门口处是卫生间，对信号的阻挡十分严重，装修越豪华阻挡越严重，导致大部分房间内信号只有2个格左右。
安网科技的研发团队持续不断的突破技术难点并经大量实际环境应用，已经总结出一套经济实用的无线部署应用解决方案。目前安网科技的企业级大功率无线产品广泛应用于企业无线办公，商务酒店无线覆盖商场智能WIFI，别墅智能无线应用，KTV、餐馆、咖啡厅等休闲娱乐中心WIFI部署接入点。安网科技的智能WIFI解决方案具有信号强劲稳定、单个Ap设备容量大，无线带宽智能管理、无线部署维护成本低、无线部署的商用价值高等特点。二、某酒店网络环境需求概述2.1、酒店楼层分布该酒店总共有8层楼需要无线网络覆盖，3-9分别是1楼大厅和小厅，楼客房无线覆盖。其中一楼大厅为中空矩形，3-9楼为中间走廊，每层楼最大房间数17间，其中5楼有豪华商务套房。
2.2、酒店网络组网需求酒店目前的需求是以有线网络为主，其中按130个接入点计算，需要一个网关路由器做统一的管理，无线覆盖只是作为一个补充。（建议：酒店在做无线规划的时候，按照所有客房都用无线上网来设计无线网络，根据我们部署过酒店的无线应用回访，一旦酒店有无线覆盖，99的客户都会采用无线接入方式，这样导致很酒店不久又要做无线网络扩展。在酒店客房网络有线和无线混合环境下无线接入是居主导的）。
2.3、酒店网络功能要求酒店一般有2个子网络，酒店内部网络和客房网络，其中酒店的内部网络需要做一些行为管控，客房网络需要防止内网的ARp等攻击。这2个网络的隔离传统的做法是通过VLAN交换机实现，目前在安网智能路由器上可实现这2个网络的隔离，不需要单独购买三层交换设备。三、楼层无线覆盖详细设计3.1、无线中继和楼层整体无线覆盖效果设计3.2、楼层无线Ap部署1楼平面图1楼大厅使用1台安网大功率NE-1040W，可全方位覆盖大堂休息沙发、玻璃桌等。考虑到一楼小厅内无线死角问题，我们建议采用1-2台低端无线Ap来覆盖小厅内部。
3--9楼平面图3—9楼由于3楼到9楼的楼层平面结构一致，只需在每层走廊中间采用1台NE-1040W覆盖中间大部分房间无线用户终端，考虑走廊两端部分房间内无线死角问题，我们建议在走廊两端分别部署1台低端无线中继Ap。每NE1040W同时支持50个用户，完全可满足每层楼的无线接入用户。3.3、无线设计参考因素（1）安网企业级大功率无线ApNE-1040W采用Ap模式部署在楼道位置，通过统一的SSID和同一频段的信道进行无线桥接或者有线桥接，从而达到所有房间都有信号，无任何死角。1个NE-1040W最多可覆盖15-20间客房。注意信道划分适用同一楼层客房数量较多、各客房间墙体对信号衰减较小的情况。
备注：无线客户在SSID一样的情况下，无论信号强弱，哪个信道小，就连接哪个，所以在此建议所有的无线路由器都设置同一个SSID，同一个信道，这样无线客户就选择信号最强的连接，并可避免信道干扰造成的信号不稳定。这时达到无线客户无缝连接无线网络，实现全方位无线覆盖。
（2）信号穿透损耗估测2.4GHz电磁波对于各种建筑材质的穿透损耗的经验值如下：
》隔墙的阻挡（砖墙厚度100-300mm）：20-40dB；》楼层的阻挡：30dB以上；》木制家具、门和其它木板隔墙的阻挡：2-15dB；》厚玻璃（12mm）：10dB》在衡量墙壁等对于无线信号的穿透损耗时，需考虑无线信号入射角度（3）安网无线容量规划容量规划主要从设备性能、用户分布和目标覆盖区域等方面出发，估算出满足业务量所需的无线Ap数量决定容量的主要因素并发用户数：工程设计每NE-1040W最大接入用户数在50个左右较为合适。
为保证用户使用，进行容量设计时应按照每个NE-1040W40个用户进行估算所需无线NE-1040W数量；吞吐量要求：在设计中应充分考虑各类数据业务特点和带宽的需求，可结合并发用户数，并参考宽带用户平均速率进行估算频率干扰：在无法避免干扰的情况下，按50的Ap吞吐量进行容量估算目标覆盖区域：根据用户分布确定目标覆盖区域，调整所需Ap数量3.4、无线解决方案产品介绍（1）网关路由器NE2040安网NE-2040基于性能强劲的MIpS网络专用硬件平台，运算速率高达533MHZ，具有64M高速内存，标准带机200台以内。支持4个广域网络WAN端口、1个局域网LAN端口。采用安网最新AnOSV2.0软件版本，支持L7层智能QOS、多线接入、带宽汇聚、全自动负载均衡、多重调度、策略路由、线路备份、端口镜像、网络自防御、内网分析、智能过滤、VpN、内置基于状态监测的高性能硬件防火墙。
安网NE-2040独具特色的认证服务器，可根据帐户分配不同权限不同流控，不同时段不同带宽，特别适合社区酒店做WEB认证接入；内置的可视化上网行为管理模块，可规范酒店内部员工的上网行为；酒店即插即用，基于端口Ip网段隔离，解决内网多网关多DHCp等特色功能特别适合酒店宾馆用户。
（2）企业级大功率无线ApNE-1040W采用安网企业级大功率无线ApNE1040W，安网无线Ap均支持IEEE802.11b/g/n协议，提供300M无线速率；2x2MIMO架构，镀金SMA接口，配置2支5db可拆卸高增益全向天线，轻松应对酒店无线网络部署。
相对传统54M和150M产品，能满足更多无线客户端接入；在无线客户端数量相同时，能够为每个客户端提供更高的无线带宽，避免数据拥塞，减小网络延时，为移动商户提供稳定的网络基础。
1、支持64/128位WEp数据加密，WpA、WpA2、WpA/WpA2混合等多种加密与安全机制。
2、支持IEEE802.11n、IEEE802.11g、IEEE802.11b、IEEE802.3以及IEEE802.3u标准。
3、基于不同SSID的MAC地址的访问控制多达50组。
4、支持无线分布式系统（WDS）功能，包括自学模式、桥接模式、终极模式。（3）全千兆交换机采用一款pOE供电24口的全千兆交换机，用于汇聚每个楼层走廊中间的无线Ap接入大楼的有线网络，为整个无线网络的数据传输提供有利保障。（4）无线中继小Ap采用一款支持无线中继和pOE供电的接入小Ap，可覆盖无线信号死角。四、安网智能WIFI解决方案效果（一）安全稳定安网智能WIFI产品均按24小时工作设计，超大功率无线信号，WEBWIFI接入认证，彻底解决内网ARp等攻击和蹭网。（1）电脑认证界面（2）手机认证界面（2）智能QOS管控无线智能QOS，不需限速带宽动态分配，在线电影、p2p下载、开网页、玩游戏同时进行互不影响。
开启网关路由器NE2040内置超强的智能Qos，下面我们看看它的超级智能QOS，智能QoS未开启时，如下图：
本实例网络接入总带宽20M，分别带宽第一条4M，第二条4M，第三条12M。使用迅雷全速下载时，带宽基本被占满，此时其他电脑打开网页非常慢，ping值很高，此时网络游戏、热门网站根本就不敢开。如下图：
现在我们开启智能QOS，只需填写广域网出口带宽，不需要做其他设置，如下图：
还是接着迅雷下载，此时其他电脑打开网页很流畅，ping值也保持很低，就算玩游戏，也会很流畅，如下图：（3）低成本、高商用价值无线相比有线网络在材料成本、人力成本、施工周期上都占绝对优势。后期的使用维护简单方便，内置网络通告模块，强大的广告宣传功效，个性化自定义认证页面，可作为酒店的广告招商，增加酒店的收入。通告功能还是一个特别人性化的网络管理功能，它可以发挥一种快速传达信息的工具，尤其可以针对部门向员工传达重大信息公告（即时信息通告、问题决策传达或临时会议通知等）、酒店提醒入住客人的注意事项（如用餐时间和种类、即时交通信息等）。（4）强大行为管控内置可视化行为管理模块，可规范酒店员工上网行为，提高工作效率。禁止访问非法网站，净化网络，绿色健康上网。
移动办公解决方案
移动办公解决方案（一）
1、市场背景
社会每天都在发生着巨化，越来越多的新鲜事物不断涌现，统计局的调查工作也在日益增多，统计种类和数据正变得越来越庞大，并且对于调查结果的及时性、精确性要求也越来越高。
在目前的情况下，数据的统计和采集是还主要依靠手工等传统的方式实现，然后再由纸制化办公用品转化到电子化存储设备中，效率较为低下，既不支持随时随地的查阅监测，也给后续的统计数据的发布工作带来了诸多困惑。
为改善这一情况，统计局想尽各种办法，增添人手、改善流程，但却始终处于工作量增加大于人员增加的困境，统计工作面临着周期长、效率低、查询不便、发布呈报困难等问题。
2、市场需求
“我想找到一种能够随时随地进行信息统计的电子化方式，录入要快，操作要方便”；
“最好能利用手机进行统计工作，不需要带上一堆设备，麻烦又笨重”；
“手机短信和彩信功能太简单了，我想有比这个更好用更强大的统计方式，而且数据表单要方便定制和更改”；
“我们领导很关心统计数据，希望有一种途径可以让他24小时随时查询”；
“现在的方式需要太多的中间转录工作了，效率太低，我们领导很不满意”；
“单位经常有重要的数据和信息要通发给我们，需要一种快捷方便的方式可以随时获取”；
“我们企业对统计局的很多信息数据很重视，想可以能够随时方便查阅”；
3、解决方案
移动信息助理结合统计行业管理软件实现了移动统计行业解决方案（以下简称移动统计）是将统计行业的数据采集、统计调查、数据发布等一系列工作应用于手机终端之上，通过手机终端的便携性及无线性，实现随时随地可以完成数据采集、数据统计及数据发布要求。
移动统计使统计局数据传输系统在手机上实现了数据的实时查看，包括：个人数据、地区经济发展月报、快报、年鉴、月度统计资料、城市建设监测、社会运行监测等数据信息发布功能，同时还实现了统计局内部的移动办公系统，包括：移动邮件、日程管理、通讯录、即时通知、单位资讯等功能。数据传输系统帮助统计局实现数据的随时查看及展示，让领导汇报工作变得易如反掌，真正解决了统计局数据信息的快速发布。
统计数据信息等由统计工作人员在pC端上进行操作发布，而领导可以在手机终端上查看这些数据信息，数据的展示不仅没有地点、时间的限制，并且最重要的是这些数据是最及时的，也是领导最希望看到的。
4、技术架构
5、方案功能
移动统计功能庞大，对内方面不仅实现了内部办公的移动化，对外又实现了以手机终端为设备，完成日常统计工作的要求。移动统计的功能共有：
移动行政办公：
包括公文、邮件、日程、手机硬盘、统一消息、企业信息、企业通讯录，内容于移动办公方案基本一致，此处不再详述。
多通道数据采集与问卷发布：
企业调查统计、农乡/城镇调查统计、消费调查统计、临时调查统计。
数据传输发布：
年鉴、发展月报、快报、社会运行监测、城市建设监测。
统计数据采集：
不管是统计调查员、还是接受调查的民众，都可以利用各种通道来完成统计调查。各种调查
包括：企业统计调查、农乡/城镇统计调查、居民家庭情部统计调查、消费情况调查、商品信息采集、临时调查等。
统计数据发布：
通过手机终端方式查询统计数据情况。
统计系统有海量的数据，这些数据发布的管理很重要，什么样的用户可以查看什么样的数据，不能乱。数字天堂为客户提供了有效的数据权限管理体系，让管理员方便的划分数据的访问权限，哪些用户可以查看数据，又有哪些可以管理数据，一切都可以有条不紊的控制。
行政办公：
行政办公功能同《移动办公通用解决方案》部分。
6、产品优势
1、在原有业务系统无需修改、增加任何代码就可以延伸到手机进行办公，无需另行采购业务系统、升级业务方可使用；
2、无需更换手机卡、无需受运营商的权制，支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的网络；
3、支持全天候随时随地移动办公；
4、支持手机型号达500款以上、无需投入硬件设备（服务器、手机、通讯设备）；
7、作用收益
良好解决了调查需求日益旺盛而人员配备不足的问题
雇佣更多的调查员来完成工作，需要花费更多的资金，而统计行业调查员的增加速度赶不上统计工作量的增加速度，人员的增加对效率提高不明显，提高信息化水平是快捷路径，各种随身的信息化工具帮助其更加轻松高效的完成工作。
扩大了采集样本，增加统计结论有效性
无法低成本扩大采集样本，始终是统计工作者头疼的问题。通过多通道采集平台，可以快速扩大采集样本，让调查数据更能反应实际情况。
减少统计工作者的工作量，也避免了由人为带来的出错率
手工填报的方式出错率高，纸制数据保存不便，一旦受损，统计数据需要重新进行，工作量、出错率及效率让人失望。而信息化地首次录入则完成了统计工作中最重要的环节，工作量、出错率及效率显著改善。
极大加快了数据统计速度，推动了统计、调研、决策的全部进程
以往的每次调查，从准备开始到统计结果完成，往往需要数月的时间，远远不能满足对数据的及时性需求。决策层面需要数据反馈越快越好，几个月以后的数据往往已过期无效。多通道数据采集系统可以当天采集数据，当天实现数据汇总，大大加快了数据采集周期。
减少了办公用品的消耗，可有效降低资金花费
纸制用品积少成多，资金花费必然巨大，信息产品一次性投入却可以长期反复使用。数据传输系统实现了管理和服务的低成本运作，不仅大大降低办公工具的消耗，同时也将管理和服务的流程大大缩短，充分地提高了工作效率，极大降低了整体统计工作的成本。
领导可非常方便地随时调用和查看统计数据，便于领导决策、报告
移动统计使领导的管理工作变得易常简单，数据信息可以通过手机终端实时查看，不必拿着一叠报表翻阅查看。对于经常外出的领导层而言，移动统计带给他们的便利是远超期待的，他们不但可以通过行政办公模块在千里之外管理单位的日常事务，而且还可以在各种特殊情况下，随时调用相关的统计结果，随时进行汇报和决策。
利用手机无线技术，使调查统计更易为人接受
以往调查对象面对调查时经常不积极，调查人员也缺乏对调查对象的激励方式。使用手机作为调查载体，可以采用建立有奖短信充值等调查机制的方式，促使调查对象积极参与调查，使工作更易为人接受。
移动办公解决方案（二）
一、市场背景
随着办公系统的普及，电子化、数据化的办公方式已进入越来越多的企业和政府单位，信息化的办公系统在企事业内部编织起一套高效、畅通的信息互联体系，极大推动了企事业单位生产力的发展。但与此同时，由于需要依赖固定的办公场所和固定的办公配套设备，信息化的极盛又开始凸显一些新办公模式的问题：如何才能打破这些时空上的信息束缚限制，跳出固化的信息化建设窠臼，建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得公司管理者、业务人员不管置身何地，都能随心所欲地和企事业内部系统关联？这一问题日渐成为信息化市场的关注焦点。
二、市场需求
1、业务比较繁忙，经常出差，希望在外地也可以很方便地登录内部办公系统，及时呈报问题，调取资料，总结合作；
2、管理人员外联事务繁多，随时需要查看、调用、审批内部的资料文档，对公司事务进行管理，需要一种在任何场合、任何地点都能登录内部办公系统的信息化产品；
3、快节奏的社会，免不了有一些突发和意外情况的发生，需要有一套系统，可以不受客观条件制约，能在事件发生的最短事件内，将事情上报、传达给内部的相关人员；相关人员和领导层能不受客观情况限制，快速及时对反映情况作出指示和决定；
三、解决方案
深圳市爱德曼思科技有限公司通过中国首款手机移动应用中间件软件强大的MIA（MobileInformationAssistant）移动信息助理，以手机终端为载体，使用GpRS无线网络与服务器系统进行连接，建立起一套可移动化应用的信息系统，通过将企业内部信息化系统扩展应用到移动终端的方式，帮助用户摆脱时间和空间的限制，可以随时随地关联企业信息化系统，使得信息化办公可以从此如影随形，顺心自如。
MIA移动信息助理既可以连接客户原有的各种IT系统，包括OA、邮件、ERp、以及其他各类个性业务系统，也提供了一些无线环境下的新特性功能，其设计目标是成熟、先进和产品化的移动办公平台，可以将客户的各种IT系统移动化。客户今天可以连接OA实现移动公文，明天可以移动信息助理平台建设移动ERp或任何其他业务系统，客户的整个移动信息化建设可以规划在一个统一的平台上，可以广泛适应不同客户的多样选择。
MIA移动信息助理功能强大，结构清晰，用户可在MIA移动信息助理平台上自定义设计功能、自定义设计手机界面。广泛适用的通用业务，如OA、邮件等；MIA移动信息助理为在特定的某行业内所广泛适用的业务，如移动、移动OA、移动中介、移动警务等。通过这样的自定义公司均可实现，MIA移动信息助理实现了对客户移动化需求的全覆盖，为客户从管理层到业务人员提供了全面的移动信息化解决方案。
四、技术架构
移动办公系统可以用结构层次来描述，共分为：
终端用户层：用户手机端的操作与使用；
通讯服务层：提供手机与电脑与通讯作用；
设计器层：用户通过设计器进行自定义功能；
企业系统：移动办公系统与企业内部连接的服务器系统。
五、方案功能
移动办公可以让用户在手机上实现：
移动OA：公文流转、移动邮件、日程管理、集团通讯录、用车申请、会议室申请等；
移动ERp：报表查询、库存管理、、销售管理、合同管理等；
移动CRM：客户管理、商机管理、资源管理、任务管理等；
六、通用性产品
移动OA类
将原有OA系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持，是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。
1、有紧急公文时会第一时间送达，您可以在手机上查看公文详情、公文附件，还可以对公文进行批复，并可完成电子签名授权；
2、您可以查看内部通讯录中联系人信息，并可以向他们直接拨打电话、发送信息、即时沟通、发送邮件等操作；
3、您不仅可以给自己安排日程，也可以让您的秘书帮您做好日程安排；并且当一个日程时间到达时，还能自动提醒您，避免错过重要事情；
4、您还可以在手机上查看各种文件，如办公文件Word、Excel、等，支持图片、压缩文件等30多种不同格式的常用文件；
移动ERp类
将原ERp系统中移动化需求强烈的功能迁移到手机上，并结合MIA移动信息助理，实现ERp移动化转变，使企业拥有移动ERp系统。通过移动ERp，只要有手机在手，就能有效管理和查询整个ERp系统，管理决策者可以随时随地了解和查询企业财务状况，接收各项指标发出的报警，在第一时间做出决策；销售人员、财务人员、生产线的工作人员等可以随时随地快速、实时上报情况，为异地管理带来了极大方便。
移动CRM类
与ERp一样，CRM也可以将移动化需求强烈的功能迁移到手机上，并结合MIA移动信息助理特有的优秀技术，实现CRM的移动化，构建政企单位的移动CRM系统。移动CRM可以帮助使用者随时随地把握商机，掌握各类客户信息，这是它的最大魅力和作用。它是销售精英的掌上法宝，您再也不用整天背着沉重的笔记本电脑到处受累，只要随时掏出手机，一切业务信息尽在掌握。
七、产品优势
1、在原有业务系统无需修改、增加任何代码就可以延伸到手机进行办公，无需另行采购业务系统、升级业务方可使用；
2、无需更换手机卡、无需受运营商的权制，支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的网络；
3、支持全天候随时随地移动办公；
4、支持手机型号达500款以上、无需投入硬件设备（服务器、手机、通讯设备）；
八、作用收益
MIA移动办公通用解决方案，广泛适用于全国各类企事业单位，可与用户的原有IT系统快速实现无缝链接，完成其办公系统的移动信息化升迁，在帮助用户科技生产力提升的同时，也能为其带来各方面的效益。
1、领导人员只要带着手机，就能随时随地进行事务管理和信息调用，甚至在异地进行任务的同步指令，办公管理更高效；
2、业务人员只要带着手机，就可以随时随地进行业务汇报和资料调用，并可在异地与系统进行同步沟通，办公业务更高效；
3、任何单位成员，在单位发生突发事件和意外情况时，无论身在何处，都可以利用手机上的这套系统，快速将情况呈报到公司内部体系，确保重大事项不会受到耽搁，重要事件可以得到疾速响应；
4、无处不在的移动化通信网络，可让单位成员摆脱种种环境束缚，无论是在上下班堵车路上，还是在休假出差期间，均可以进行工作，办公效率更加出色。
5、系统强大的兼容特性，优秀的扩展性能，确保方案可以广泛应对未来发展的各种新兴需求，无需进行太多投入，就能完成系统升级，既为单位节省了成本投入，又为其增加了效能产出，还极大增加了企事业单位的竞争能力，起到了事半功倍的神奇效果。
公司网络解决方案
公司网络解决方案（一）
一、优化目的：优化现有网络，提高工作效率
二、企业现有网络使用现状
公司现有网络使用光纤兆数为4兆，费用为400元，现有电脑端口59个，实际应用端口38个，每天电脑使用台数平均41个（含有笔记本无线上网），这个数据是用p2p终结者软件实际计算过。网络较慢、影响工作效率，特别对外文件传送、信息接收等。
一、优化方案
方案一 企业局域网方案
为了把有限的资源优化配置，用维盟企业路由器实现外网局
域资源配置，局域内网全盘运行的方式。局域网的建设可以实现网络资源的有效控制，根据工作需要对外网流量进行合理的分配，对内组建员工交流平台。局域网建成后可提高工作效率，限制员工工作期间上网购物、玩游戏、看电影、下载与工作没有关系的大文件、聊天等违反制度行为。
具体方法：
为了方便对外办公，在原有外网全线开放的基础上调整优化
提供专业技术和设备，做公司局域网，用于企业内部员工间信息传输、业务交流，全线放开公司7位高层领导，10位中层领导，10位内勤的网络全限，计划财务部需要网上报税另开通1人，共计28条线路（财务仅给报税的人开，建议仅开通刘婷、出纳和报税，最多三人），限制电脑网络在13台左右。
经市场调查询价，做企业局域网需要设备和技术共计9500元，包括企业路由器一台6500元/台，安装调试网络技术服务、费3000元。
此方案的缺点：员工在工作业余时间不能享受网络带来的乐趣，限制了员工的业余生活，员工有些不稳定的情绪。
然后把那个方案做为附件附在方案一后。
附件1：公司全线开通外网人员名单
公司高层领导（7位）
舍亚彪、李勇、李民盛、舍亚玲、舍亚辉、舍亚涛、陈祥龙
公司中层领导（10）
刘雪明、陆晓玲、马学明、王文玉、刘婷、马玉龙、吕延军、蔺怀龙、舍强、火智宏
各部门内勤（专员）（10）
王娟红、张博、段伟芳、杨倩、郭小燕、毕江南、周婷、马国萍、向亚琴、刘静
附件2：昌吉一凡科技局域网实施方案
网络实施目的：实现企业网络合理化管理
最大化利用企业网络资源
设备：维盟企业路由器一台
安装调试网络（路由器及公司所有局域网）
产品介绍及实施方案
维盟科技针对中大型企业而设计的突出管理功能的双ain域控制器，集成DNS服务），Redhat 9.0，Solaris 9.0（在unix/linux上运行Oracle数据库，SAp/R3系统，基于Lotus Domino/Notes的OA系统）
3. 数据库系统。采用Oracle大型数据库，或SQL Server2000数据库。
4. OA办公系统。基于Lotus Domino/Notes的OA系统，Lotus Domino集成Email/HTTp等服务。
5. 企业管理综合软件ERp。采用SAp/R3系统，一步解决未来企业国际化问题；或是用友ERp—U8系统。
6. 网络存储系统。
五、网络系统管理
1.交换机、路由器管理。设备均是Cisco产品，使用Cisco Works 2000。
2.网络综合管理。Hp OpenView集成网络管理和系统管理。OpenView 实现了网络运作从被动无序到主动控制的过渡，使IT部门及时了解整个网络当前的真实状况，实现主动控制。OpenView系统产品包括了统一管理平台、全面的服务和资产管理、网络安全、服务质量保障、故障自动监测和处理、设备搜索、网络存储、智能代理、Internet环境的开放式服务等丰富的功能特性。
3.桌面系统管理。LanDesk工作站配置和管理工具，利用它的远程控制、远程软件分发和软件计量功能可以节省大量的时间。
策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。《医院解决看病难看病贵的措施》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“看病医院优惠活动方案”专题！
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