物流工作人员总结感想鉴于**分厂物流工作现状,工作体会如下:
一.注意细节:从事物流工作已有四年多了,我的经验就是注意工作细节最重要,要细心,要有认真负责的态度。**分厂物流工作现已是的水到渠成阶段,工作流程已达到标准化要求。因此本人认为现阶段物流重点是注意“工作细节”问题,也就是降低发生低级错误的可能性,提高工作效率。对此浅谈一下我个人的看法。(一)入库方面:从大的角度它分三部分。一是大连总厂到货,二是无锡沃可到货,三是**近江到货。1.对于总厂到货首先登记单号到库管员交接记录本上,避免漏单,便于日后需要时查证。验收货物时注意器具上的供货单据、货物与供货清单用户联三者要一致,这是入库中最重要的问题。当验收后在供货清单上签名及日期,并要按照总厂物资部的指示写上运输车辆到分厂时间与出分厂时间。同时把回执交给运输此货物的司机,并让其在《回执薄》上确认鉴字,这些由当班库管员完成。在此环节由物流工完成的重要工作是安全叉下货物,放入指定卸货地点,配合库管员验收货物。以降低运输成本及运输效率为目标,物流工在装箱时尽可能的把二号箱、小兰箱、网箱及纸箱/木拖放入a4及2v器具内,不占用箱位。最后由管库员填写《**分厂返连车辆登记清单》,此记录本须保证填写完整,无缺项目。2.无锡到货时首先让对方把货物卸到相应的空架子上,分类摆放,作好标识。验证来货数量与单据数量是否一致,签字确认,同时复印留存。3.**近江货物验收时主要是确认货物与供货清单是否相符,再签字确认。第一联给供货厂家,第二三联质保部与物资部单据留下,作为对账与结算依据。(二)出库方面:从大的角度也是分为三部分。一是准时化出库,二是售后及备品出库,三是中转件出库。1.准时化出库是库管员工作的核心,须要注意的是制作打印《顺序清单》时底盘号是否连续,没有丢/漏底盘号现象、无重复打印底盘号现象、并且保证数量合计无误,打完此单据后“复检”是确定无误的关键。另外发车时间可以根据天气情况、车辆情况、发货数量等灵活调动。当班工作完成后要填写及检查《供货统计表》,这是与总厂物资部等部门沟通的关键,同时也是保证分厂正常供货的关键。按照程序办事、按照公司管理制度办事、按照客观规律办事这是物流工作的重要依据。在准时化出库过程中由物流工完成的项目主要有摆件,装车。不可以想当然的工作,认真做好每一步。所有的工作步骤完成之后都要自检,再由库管员检验确定无误后装车发货。对于物流工作“细心”是最重要的。举几个例子如看板要货是否和以往一致,要货人是否是大众当班人员(本人遇到一次与以往不一致的情况)。每架子jetta总成是否是10件;golf与bora架子数量是不是与单据数量及位置一致;二号加高箱内装的是357253141400件还是357253141a400件;每次摆完转换器是不是及时填写《转化器供货记录表》并核查箱内剩余数量。发货同时要注意库存变化,若出库频繁出库且库存量少与正常出库的1.5天时,要及时反馈给相关人员,以保证供货。消音器总成及再产件出库注意事项与此雷同。在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。2.售后及备品出库主要有杭城售后、欣大洋售后、大众备品、红旗备品等几部分组成。售后品发货时要明确品种、数量,尽量一次性完成同一单据,并要做好后续工作,如把相关单据返回大连总厂相关部门、验证此批次是否已输入备品系统等。而大众备品与红旗备品由计划员根据库存情况共同确定是否可以送货等相关情况。尽可能在对方限定时间内提前把货物按需求发出。当班库管员在出库时要作好相应记录,便于日后需要时查证,相关人员作好辅助工作。3.中转件出库是指总厂技术部或其它部门给轿股或一汽大众试制部门等提供的须由**相关人员转交的产品。接到后放于指定位置,作好相应记录并汇报给相关领导。二.不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如验收货物时、接收货物时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。三.勇于承担。有两位领导这样说过,我认为很有道理那就是“工作是先做人后做事。”“态度决定一切,沟通解决一切。”出现问题要勇于承担。如花池子被谁开车“吻了”站出车说一句“我撞的”;电控门边的柱子出了坑,是谁操作不当造成的,说一句“我开车蹭的”这没什么,否则大家一起
在湖东镇领导的指导和其他村干部的鼎立支持下,经过近两个月的磨练,使我领悟到要做好一名村委会工作者必须要不断加强学习,提高素质,熟悉掌握相关的政策,法律法规,尽职尽责,不断完善充实自己。使自己早日充实到农村工作者的主力中来,成为一名合格的村居工作人员。
转眼间,我从事农村工作已经快两月了,在这段时间里,我对村工作有了进一步的认识。我越来越清楚地看到农村工作的重要性,以及做好农村工作的不容易。
一、正确定位,转变角色
新的工作、新的环境,对于我们初步踏入社会的大学生来说又是一次新的考验。作为一名普通的村干部,我面对的是众多的居民,接触的是村民大大小小最琐碎的事,可以说每天面对的都是新的工作,新的情况。在优越的生活环境长大的我们,到村任职,需要我们要积极调整心态。要充分认识到村工作是一项光荣的事业,从基层做起,更能锻炼我们的各项工作能力,为我们以后的发展打下坚实的基础。只有适应落差,消除情绪,面对现实,适应环境。
作为村主任助理,更加需要注意的则是与村民关系的和谐。我们要做好农村工作,就要经常深入到群众家中,了解群众的实际生活困难,争取得到村民的认可,为村发展、村民富裕贡献力量。同时,必须对所在的村有一个全面、客观的了解,尽快完成从大学生到村主任助理的转变。只有自己在调整磨合中不断地适应着农村工作,在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉民情,才会逐渐地对这份工作充满乐观和自信。一个大学生便一定能够作为一名优秀的村工作者在农村这块舞台上体现自己的价值、做出自己的贡献!
二、 主动学习,服务村民
村委会是村民的自治组织,农村工作就是为村民群众提供服务的工作,村处于最基层,村干部直接与群众打交道,代表着党和政府在群众中的形象。因此,积极为群众办实事、办好事,关心爱护群众,满足群众需要,是村干部最本职的工作,是村干部义不容辞的责任。要想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧,始终将一颗心挂到群众身上。村工作有时候是很琐碎的,有些事情,你觉得它很小,小到根本不足挂齿,可是对村民而言也许就把它看作是身家大事;有些事情,你只是举手之劳就能办好,可是村民就会非常的感动。所以,事无巨细,不怕你想不到,只怕你不去做而已。村干部除了做好本职工作,更多还要带头和协助各条线搞好各方面的工作。
农村工作是面向群众,是政府各方面政策、工作的落脚点,因此村建设的好坏,直接影响到政府的形象和村民的利益。除了对村民要有一份真心、诚意的服务态度之外,已经在农村工作者岗位上工作了多年的老干部对我说:“无论是那位村民来到村部,我们都要面露微笑,耐心解答各种问题,做到让村民满意而归。这不但需要我们要有耐心、细心、热心与诚心,还需要我们不断的加强学习,掌握好政策,才不会好心办坏事,全面提高个人素质,才能不断适应社区新情况、应对新问题。”
三、 扎根农村,展望未来
我们大学生助理,既然来到基层,就要有为百姓办实事的信心,从不懈怠,时刻告诫自己要始终把工作摆在首位。一个人做一件好事并不难,难的是一辈了做好事。可是,当你把做好事作为一种追求、一种乐趣的时候,也就不是什么难事了。
从事农村工作,需要有一颗平淡、平常的心。村干部做不出什么惊天动地的大事,村民群众的满意和称赞就是我们村干部最高的价值体现。我越来越清楚地看到农村工作的重要性,以及做好农村工作的不容易。作为一名大学生,同时也是基层工作人员,我担负着村群众、领导和同事的信任。因此,我只有不断加强自己各方面的素质,有为百姓办实事的信心,时刻告诫自己要始终把工作摆在首位,才能真正成为一名合格的大学生村干部。在农村服务的这近两个月时间,我对村工作有了进一步的认识,学到了不少知识,做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服务。我想不管遇到什么挫折,只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的,就一定能够克服任何困难,去实现既定的奋斗目标。真正融入农村的生活,为和谐新农村的建设贡献自己的绵薄之力!
有句话叫“三思而后行”,它讲的是我们必须学会思虑。每当工作中碰到一些难题和不顺心的事,我就尽力请求本身好好静下心来思虑,克服急于求成的心理。
二、在实践操作前,要主动加强进修
一、在具体工作中,要积极思虑问题
俗话说“活到老,学到老”,进修是一个永恒的课题,更是重要义务。要做好各项工作,就必须主动加强进修,进步自身本质,赓续适应新形势、新义务下的新请求。
3、善于借鉴他人的成功经验。实践证实,善借外智,才能思路坦荡;善借外力,才能攀上岑岭。对于我们这种刚出校门一年阁下的仁攀来说,学会分析他人成功经验,并进修他人一切可以作为借鉴的器械,对我们的成长是相当有赞助的。
1、及时反思自身行动和不足。孔子说过“吾日三省吾身”,就是要我们学会反思,知错,改错。一个学会自我反思的人才会取获成功。
2、大年夜不合的角度来思虑问题。有时刻以一个旁不雅者的身份来熟悉问题和工作本质,往往会收到意想不到的结不雅。
1、加强营业常识进修。一年来,我卖力进修了农村工作轨制汇编,,卖力地进修了有关党内表决、代表会议、平易近主选举、平易近主办财等方面常识。此外,我还主动与上级引导沟通,进修引导处理农村胶葛和解决具体事务的办法,并将所学应用于工作实践,立异了工作思维和办法,极大年夜地进步了工作效力。
2、加强政治理论进修。一年来,我参加了社会主义荣辱不雅、科学成长不雅等教导进修晃荡,卖力进修了党的十七大年夜精力,深刻领会了“三个代表”重要思想的深刻内涵,加强了本身的义务感和任务感,果断了幻想信念、清楚了工作思路、鼓足了干事的尽头。
转眼间我在当局单位工作已经有一年的时光了,大年夜刚开端的菜鸟工作开端,我逐渐的适应了如今的工作,我已经可以做的更好的。总结一年的工作,我坚信本身可以做的更好!回想以前一年的工作,我深深地领会到要做好各项工作,必须保持做到以下几方面:
我将紧紧环绕各级党委当局的中间工作,按照做好“指导员、信息员、促进员、调和员”的请求,深刻进修和贯彻党的十七大年夜精力,进一步进步自身综合本质,切实服大年夜组织的各项安排,卖力完成各级引导交办的每一项工作义务,力争早日实现“挥洒芳华,建功新农村”的斗争目标。各项工作的顺利完成,离不开各级党委、当局的┞俘确引导,离不开各位引导的关怀和厚爱,离不开同事们的热情赞助,离不开社会各界的大年夜力支撑。
水政监察工作人员立足岗位做合格党员感悟
党中央决定在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育活动,一名合格党员的标准就是做到“四讲四有”。说起来我算是个老党员了,2000年11月29日,这是我终身值得纪念的一个日子,这一天我如愿成为了一名中国共产党党员,现在还能想起当时在党旗下庄严宣誓的我。老实说,那时的我对党的认识还有些肤浅,只知道“党让干啥 我就干啥”,这么多年来,我对党的认识有了更深层次的理解,也常常问自己这样一个问题,就是如何争做“四讲四有”合格共产党员,我认为就是要对标“四讲四有”要求,这样才能做得最好。
一、做合格共产党员, 必须讲政治、有信念
坚定理想信念,坚持正确的政治方向,是基层事业健康发展的根本保证。坚定理想信念是思想的“总开关”,理想的滑坡是最致命的滑坡,信念的动摇是最危险的动摇。争做“四讲四有”合格党员,必须牢记自我角色,强化党员意识,这是做一名合格党员的基本要求,是对共产党员最基本、最起码的要求,也是保持共产党员先进性、纯洁性的一个重要切入点,就是在任何时候、任何地方、任何情况下都不能忘记自己的政治身份,以党员的标准严格要求自己,认真履行党员义务,正确行使党员权力,积极发挥先锋模范作用,要为群众“带好头”,要求别人做到的自己首先要做到。习近平总书记指出:“要炼就‘金刚不坏之身’,必须用科学理论武装头脑,不断培植我们的精神家园。”我们必须老老实实、原原本本学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话,把理想信念建立在对科学理论的理性认同上,建立在对历史规律的正确认识上,建立在对基本国情的准确把握上。通过坚持不懈学习,不断筑牢理想信念,做到虔诚而执着、至信而深厚,让理想信念的明灯永远在心中闪亮。坚持正确的政治方向,必须坚持马克思主义在基层工作中的指导地位,学会运用马克思主义的立场、观点、方法分析农村工作中遇到的问题,自觉坚持中国特色社会主义的政治方向,增强对中国特色社会主义的政治认同、理论认同、感情认同,坚决抵制各种错误政治观点的影响。
作为一名水政监察人员来说,就是要加强水法规学习,提高素质,不辱使命,切实担负起水政监察工作的重任,既要学习政治,提高政治素质,又要学习业务,提高业务素质,还要摆正个人位置,选准个人目标,久久为功,努力到底,方能取的好成绩。
二、做合格共产党员, 必须讲规矩、有纪律
讲规矩、有纪律,首先要严格遵守党章。党章是全党必须遵循的总章程,也是总规矩。每一个共产党员都要牢固树立党章意识,自觉用党章规范自己的一言一行,在任何情况下都要做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。严守党的纪律规矩,不是单纯的口号,而是在我们共产党员血液里流淌着的不可改变的基因,是我们党优于其它很多政党的根本所在,也是我们的党和国家形成强大战斗力、竞争力的源泉。无论是明文规定的党章、党纪、国家法律,还是在党成长过程中形成的优良传统和工作惯例,都是每一位党员必须自觉遵守的纪律规矩。要做到严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务,时刻维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。争做“四讲四有”合格党员,必须在自己的岗位上发挥模范作用,这是做一名合格党员的现实体现,要根据具体的岗位职责,正确把握“职业标准”和“党员标准”,出色完成工作任务,要在同事和同行中,起到模范带头作用,成为业务骨干、行业先锋,成为人民大众的“带头人”,要身先士卒,处处起表率作用,无论任何时候,无论遇到什么困难,都要挺身而出,迎难而上,困难面前要冲在最前面,不能在关键时刻“掉链子”,不能让普通群众“看笑话”。
作为一名水政监察人员来说,就是要严格执法、热情服务、依法治河、依法行政,保持一身正气,切实加强河道巡查,严厉查处涉水案件,大力清除违章片林,巩固浮桥治理成果,工作不讲条件,不畏艰难,不辞辛苦,勇捡难事,勇挑重担,争当先行者,勇做排头兵,为黄河岁岁安澜贡献力量。
三、做合格共产党员, 必须讲道德、有品行
孔子日:“为政以德,譬如北辰.居其所而众星拱之。”国无德不兴,人无德不立,讲道德、有品行,这是对每一位党员的要求,我们党员怎么样,我们的党就会怎么样。每位党员都要加强党性锻炼和道德修养,心存敬畏、手握戒尺,廉洁从政、从严治家,筑牢拒腐防变的防线。要密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,维护群众的正当利益。对自己要切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争。同时要大力发扬社会主义新风尚,带头践行社会主义荣辱观,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。争做“四讲四有”合格党员,必须要严守行为规范,遵守党纪国法,廉洁自律,清白做人,这是做一名合格党员的必然要求。共产党员是政治组织的一名成员,必须严格遵守党的各项纪律,共产党员同时又是一名公民,必须带头遵守国家的各项法令,要正确把握党纪国法的内容、特征和要求,自觉规范约束自己的行为,在树立正确法纪观的基础上增强严守党纪国法的自觉性,在政治思想和行动上与党中央保持高度一致,做一名合格公民,做一名合格共产党员。
作为一名水政监察人员来说,水政人员作为直接面对群众的群体,在查处水事案件时,往往要面临一些或大或小的诱惑,打铁还需自身硬,只有坚定信念,不忘初心,学思践悟,融会贯通,内化于心,外化于行,坚决杜绝吃拿卡要现象,才能用铁的纪律打造一支领导信任群众信赖的水政监察队伍。
四、做合格共产党员, 必须讲奉献、有作为
讲奉献、有作为既是共产党员的优良传统,也是党章的明确规定。党员干部讲奉献、有作为,应体现为工作上的克己奉公、忘我敬业,生活上的艰苦朴素、淡泊名利。克己奉公,就是始终把人民放在心中最高位置,把党的事业作为最高追求,工作上力争高标准、严要求,精益求精,一丝不苟,不计得失。忘我敬业,表现为恪尽职守、无怨无悔、任劳任怨。艰苦朴素,表现为勤俭节约,不追求与自己身份和收入不相适应的物质享受,不摆阔气,不讲排场,不奢侈浪费。淡泊名利,表现为不看重个人名利,更不追逐个人名利,默默奉献,履职尽责。共产党员要始终保持干事创业、开拓进取的精气神,不管在哪个岗位上,都要贯彻执行好党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
作为一名水政监察人员来说,只有保持敢担当、善担当,谋改革、促发展、保稳定的紧迫感和责任感,具有只争朝夕、时不我待的干事创业、开拓进取的精气神,把“四讲四有”内化于心外化于行,不断在学中刷新认知、提升自觉,积累经验,弥补不足,做到稳中创新,在工作中磨砺担当,努力做好水政监察工作,切实为黄河安澜保驾护航。
树立三种精神,做优秀机关工作人员
人是需要一些精神的,这种精神体现了一个人做人的品质和做事的态度,作为机关单位的窗口,办公室工作人员具有什么样的精神,代表了整个机关工作人员的素养和形象。对每个人而言,有不同的做人、做事的态度和准则,体现了不同的个性,但作为办公室工作人员,必须要具备作为优秀机关工作人员共有的行为准则,我认为办公室工作人员要具备三种基本的精神,一是注重细节的精神,一是自觉走动的精神,一是积极创新的精神,就是要求每一位办公室工作人员都必须要有认真做事的习惯,有求真务实的作风,有善于思考的能力。通过树立三种精神提升作为一名优秀机关工作人员的品位和境界。
首先,要有注重细节的精神。“慎易以避难,敬细以远大”,“图大者,当谨于微”,“天下大事,必作于细”,这是我们中国的古语,西方也有句谚语“魔鬼在于细节之间”,都说明了细节的重要性,讲究细节就是要有精益求精的认真精神和不折不扣的落实精神。办公室工作包罗万象,事无巨细,事务十分繁杂,但是事情再小,不认真去做,做不好就成为大事,这方面我们有许多值得反思的教训。去年办公室开展读书活动,其中有一本就是《细节决定成败》,不少同志看了书,感受颇深,觉得受益匪浅。细节之所以重要,是因为它决定了事物发展的内部发展规律。有很多成语说明了这个道理,如以小见大、“小不忍则乱大谋”、“千里之堤、溃于蚁穴”、积少成多、集腋成裘等。对我们每个人来说,细节反映了一个人做事的认真程度和对事的责任态度,是不是关注细节,是不是讲究细节,反映了一个人的责任心,直接影响着一个人工作和做事的效果和结果,体现一个人的工作态度和职业素养,决不能有“小节无害”的思想,而应力求做到“莫以恶小而为之,莫以善小而不为”。
注重细节,就要有认真的精神。认真就是对任何事情都要顶真较真,无论接一个电话、发一个通知、起草一份文稿、养一盆花草,都要树立严谨细致的工作态度,努力杜绝工作中小失误、错误,少出差错,力求完美。今后办公室将继续倡导“十不让”工作作风,即不让各项工作在我手中延误,不让应传信息在我手里中断;不让各种文件在我手中积压;不让各种差错在我手里出现;不让职工群众在我这受冷落;不让歪风邪气在我身上萌发;不让工作效率在我这里下降;不让责任事故在我这里发生;不让企业秘密在我身上泄露;不让桃园形象在我这里受损。做事一丝不苟,决不因自己的工作细节出现问题而给办公室整体工作带来被动。
注重细节,就要有思考的习惯。有句古话说“三思而后行”,“三思”就是做什么事情之前,都要反复思考如何把承办的事做出最佳的效果,避免在任何环节上的失误。周恩来总理是值得我们学习的典范,一次在接待外宾的活动安排中,他特意问迎宾当日的风向问题,并根据风向调整了礼炮的位置,就是怕炮烟和礼花落在外宾身上,这种超前思考的精神,使总理做任何事都十分完美。我们很多同志就缺乏这种精神,做事冲动,不想后果,给工作带来很大被动。人员尤其要培养思考的习惯,因为我们承办上级及领导交办的各项事务,完成效果如何,取决于你的思考能力,否则就会出现许多意想不到的事情,后果是严重的。比如信访,就要有敏锐的观察力,一位群众的上访,往往反映的是一个群体的问题,一个简单的问题背后可能隐藏群发集体的矛盾,如果不把简单问题复杂化,没有超前思考的政治敏锐力,就可能引发大的矛盾,造成严重后果。秘书写文章更需要有敏锐思考的能力,要能从个性问题入手,解决共性存在的问题,从部门的问题查找全矿的问题,从群众的问题查找领导干部的问题,从表面现象问题查找内在深刻的问题,不能“一叶障目,不见泰山”。因此,每一位机关工作人员都要学会善于思考,遇事三思而后行,无论什么工作和任务,都要事先理出头绪,都要先调研分析,找出主要矛盾和共性、关键问题,都要对各个环节可能出现的问题认真分析,超前谋划,只有这样才能有条不紊地推进工作,轻重缓急地落实工作,事半功倍地抓好工作,以好的思路、好的措施取得好的结果,同时提升自己工作能力和水平。
注重细节,就要有良好的修养。一个人在言行和举止上的细节,往往暴露了这个人的品质和修养。比如在接待中对人的态度,同样打电话,有的同志言语得体、礼貌客气,有些同志就简单直接,甚至蛮横粗暴,给人留下的印象就不一样,前者留给人的印象是很有知识、有修养,后者给人的印象就是没文化,缺乏教养,同样的事,一个招人爱,一个招人骂,虽然是小事,但结果却是天壤之别。所以我们每位同志都要注重自己生活和学习工作中小的细节,不要认为这不重要,做不好会让人反感,甚至背后挨骂,做好了就能有一个好的口碑。我们办公室年青同志多,工作起点也低,在知识和经验上都是欠缺的。在平时生活和工作上,不注重细节,行为和言语出现一些俗气,傲气和霸气,经不起别人忽悠,容不得别人批评,看不见别人优点,受不了一点气,吃不得一点亏,表现在表面
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但实质上,都反映了人的修养问题。对此,一方面要加强学习,以知识提升自己的涵养;另一方面,要加强修炼,说话和做事前多想想,要考虑影响。最近办公室在读书活动中将提倡读两本书,一是刘少奇同志的《论共产党员的修养》,二是《办公室工作人员礼仪大全》,通过读好这两本书,使办公室全体同志做到在工作中多琢磨,学人所长,提升自己的综合素质,努力尽快地做一个让人欣赏的、让人赞赏的机关工作人员。注重细节,就要有讲大局的意识。“因小失大”、“小不忍则乱大谋”就是要有讲大局的精神。办公室工作人员更要有强烈的大局意识,时刻认识到自己的一言一行不仅关系个人的形象,更关系单位甚至全矿工作大局。如信访工作,我们在接待来访人员时,要时刻做好不被人理解,甚至被人责骂的心理准备,要有忍辱负重的精神,否则就不会有好的工作结果。办公室核心工作就是做好“三个服务”,对办公室领导来说还要协调四方,没有讲大局的精神,是什么事情都做不成的。办公室工作人员的政治修养就是要有讲大局的意识,这一点十分重要。有没有这种意识和责任是判断是否是一个优秀称职的办公室人员的重要标准。
每一位机关同志都要认真反思自己的工作,努力把注重细节、追求完美的品质融入到日常工作上,做到让领导相信、让群众欣赏、让自己满意,在平凡的工作岗位上做出出色的工作来。
其次,要有自觉走动的精神。走动是一种作风,就是务实的作风;走动是一种精神,就是求是的精神;走动是一种交流,是一种沟通的交流。办公室倡导自觉走动的精神,是由办公室工作职能决定的。比如秘书,秘书写材料,闭门造车是不行的,必须要到生产现场掌握大量的第一手资料。这就好比做菜,只有把材料备齐了,把调料备齐了,才能做出好菜来,否则就是“巧妇难为无米之炊”。秘书要发扬走动精神,在办公室就要多看书,多思考问题,走出办公室就要深入现场、深入会场,从现场掌握生产情况,从会场把握领导思想,通过认真思考加工,才能写出让领导满意的材料,否则费再大的劲,也只能孤芳自赏、白废功夫。对我们其他机关人员都一样,无论档案、保密、信访工作都要多走出办公室,了解基层单位情况,主动接触群众,掌握第一信息,才能赢得工作的主动权。
办公室发扬走动精神,做好三个服务,在抓好内部管理之外,要把精力突出放在与基层的交流,与职工的交流上,一方面深入基层群众了解真实情况,为领导反馈真实信息,增强工作的主动性、前瞻性;另一方面,向基层和群众推销自己,展示自己,既要展现一种谦逊的工作作风,又要密切与基层、群众的关系,增强办公室工作的亲和力和感染力。如信访办同志要进一步把走动工作做得实,及时掌握矛盾,努力使我们的工作走在集团公司的前面。档案工作硬件很好,但与基层交流不多,调研工作不够,档案的开发工作相对滞后;保密几乎没有开展什么工作,更不用说常与涉密单位的交流了;秘书的调研工作变化不大,工作十分滞后,对此,要正视差距,发扬走动精神,多扑下身子,搞些调研,提升自己思考力,把文字能力提上去,特别是秘书更要勤走、勤动、勤练,做到“手中有粮,心中不慌”,真正消除材料恐慌症,把写材料当作工作上最有意义、最快乐、最幸福的事,有真正的成就感,提高服务水平。
通过发扬自觉走动的精神,淡化机关心理,增强服务意识,努力把办公室打造一个讲大局,讲团结、讲奉献、讲风格的和谐团队,真正成为让领导、让基层、让群众信任的机关带头人。
再次,要有积极创新的精神。今年是集团公司的管理创新年,创新是当前我们各项工作的主题。管理创新,不是刻意地去追求标新立异,追求与众不同,那样只能是摆花架子,华而不实,其结果只能是“图虚名而招实祸”。办公室的风“为公,求实,服务,创新”,一言以蔽之,就是一个“实”字,各项工作都要实实在在,做实事,求实效,兴实风,只有把“实”字牢牢抓住,才能真正把创新工作做到位。那么,办公室工作如何才能创新呢?我认为只要做到两个“有利于”就可以,一是要有利于维护办公室整体工作利益,二是要有利于提升办公室整体工作水平。小车班在安全行车、服务水平上都得到全矿和领导的认同,做到这两点就是车辆管理工作的创新;档案工作之所以获得市级先进,档案工作很细,把工作做细了就是一种创新;信访工作,连续多年获得先进,除了工作很实外,根据不同的信访工作形势,能及时调整考核政策也是一个重要原因,政策的调整就是思想的创新;秘书写材料更是一种思想的创新,没有创新的思路,认为“天下文章一大抄”绝对不行,既要把握领导的思想,学会加工领导的思想,把外脑的作用发挥好,更需要自己要有创新的思路,善于发现问题,善于做,善于提供思路,才能写出让领导满意的材料。那么如何才能做到创新,在实际工作中,必须坚持做到四点:
一是要善于学习,要勤学。学习是获取新知识的捷径,不学习思想就会老化,知识就会陈旧,就不能做到以变应变,这些道理十分明白。同时,学习储备知识,有利于提升一个人的品性修养、思想境界,更能提升个人的工作、生活及社会交往的能力,有利于一个人快速的发展进步,就好像如虎添翼、脚下生轮,具备腾飞的潜力。现在机关人员年青同志多,工作热情很好,但服务本领欠缺,迫切需要通过学习为自己充电,走好今后的路,胜任工作岗位,靠一招鲜,肯定不行。一方面,自身的知识需要更新,不思进取,有限的老本很快就会吃完的。开始不如你的人,不断学习,早晚要超过你;另方面,在今后的职业选择和岗位变换上,更要用新知识武装自己。你的岗位是工作需要,因为按你的能力需要才有的,决不是你的一相情愿,想干什么,组织就让你干什么,自己要不断努力,既要圆自己的梦,又要随时接受挑战,做有准备的人。俗话说“磨刀不误砍柴功”,技多不压人,虽然做不到十八般武艺样样精通,但多门知识就多条出路,一旦机会来了,就会脱颖而出。我们办公室向来没有终身岗位,但有全矿最好的学习成长环境。进了办公室,今后的路是宽是窄,要靠自己努力。作为机关工作员必须摒弃“重干轻学”或“干而不学”的错误思想及做法,学会用知识美容,用学习美容。
因此,每个人都要把学习放在第一位,首先要通过学习成为本岗位的熟才,其次要通过学习,扩大知识面,成为工作上的多面手,为以后的前途多留几手,“少壮不努力,老大徒伤悲”,要学习,不要“白了少年头,空悲切”。
二是要勤于思考,要勤思。思考是把学习的东西消化掉,就如买菜,菜买回要摘菜,要加工,要配菜,才能做出好菜,学习就是这样,不善于思考,等于是空耗时间,正如古语所说“学而不思则罔,思而不学则怠”。所以每个人都要有思考的习惯,学习要做笔记,写一些心得体会,秘书还要将学习的东西融合进材料里,使之真正成为自己的东西,做到举一反三、触类旁通。同样是学习,学习同样的知识,为什么有的学生成绩好,有的学生成绩不好,就在于思考的差距上。大家看一下所有的高考状元,他们都有一个共同的学习习惯,就是每个人都有几本甚至几十本给自己纠错的笔记本,全都记的是自己平时做错的题,还有自己认为自己没想到有多种解题方式的题,反复思考总结得失,不断地把知识的缺口堵上了,当然进步就快了。我们就要有这种良好的思考习惯。尤其是秘书,要严格审稿,无论是自己写的材料,还是外单位的材料,只要是从办公室出的材料,都要严格审核,内容要新,有前瞻性、科学性,使材料富有新颖性、建设性、创造性。尽管可能会招来部分人的异常眼光,但只要有利于矿工作大局,只要有利于推进工作,只要符合矿井生产经营实际,就放手大胆去想去做,这也是对自己能力的一种检验和锻炼。
三是要能扑下身子,要勤动。实干出真知,创新,不能凭空想象,头脑发热,必须符合实际,务求实效。做到这一点必须要坚持先做一些调查研究的工作,掌握情况,熟悉情况,查找问题,寻找问题的突破口和关键点,做到有的放矢。那种不合实际的盲目空想不能成事,只能坏事。我们的机关人员要搞好服务,充分发挥办公室的工作效能,必须要多走走,了解工作情况,把握领导意图,熟悉群众的需求,找准工作的切入点,才能提升自己的工作水平,只坐办公室苦思冥想,靠灵光一现只能是异想天开。
四是要能有创新的胆识,要勤闯。创新要有勇气,敢于提出自己的观点,做到与众不同,是需要胆识的。尤其对于我们年青的同志,更缺乏这种敢闯敢试的劲头,这样就阻碍了自己能力的发挥,影响了自己的进步。机关人员要在平时加强学习,加强磨练,在关键时刻要能做到“不鸣则已,一鸣惊人”,敢于“亮剑”,做到“该出手时就出手”,充分展示自己的能力和才华,才能让领导的慧眼发现你。绝不能满于现状,或做老好人,怕得罪人,只要为公,没有私心,有利于工作大局,就应有当仁不让的精神,既有利于工作的开展,更有利于个人的进步。既然有了展示才华的舞台,就应倾其所学,把戏唱好、演好,从无名小角,成为大角名角,获得成就感,做一个让人尊重、让人信服、让人尊重的优秀人才。
机关工作人员工作体会
表达能力
1、口头表达
就是要善于用最简洁的语言,把复杂的事情讲清楚,把构成事情的各个要素以语言通俗、条理清楚、重点突出、简单明了的方式表达出来。
有一个管用的训练办法,就是在向上级汇报前,先向自己汇报一遍,用5分钟时间把一件复杂的事情讲清楚,把你了解的情况和你的看法表达清楚。
尤其是随着资历加深、职务提高,需要汇报的事越来越多,很多场合往往需要汇报人在几分钟内把一件事汇报完。这就需要大家具备准确简洁、逻辑清晰的口头表达能力。
2、书面表达
从书面表达能力来说,写出来的稿子一要自己没有疑问,二要经得起上级和别人问。
我经常遇到这样的情况:看了一个稿子,找起草人来问一问这一段是什么意思,然后他给我解释一番,我听明白了,就说你把刚才解释的话替换进去,稿子就写清楚了。
再者,好的稿子应当一目了然,不需要解释。稿子不仅要经得起问,还要能讲。好的稿子是可以讲的,给别人念一遍,大家就听得一清二楚,这是最好的稿子。因此,一个基本的要领是,我们一定不要写文章,而是要想象成自己是在当面跟人说。写文稿首先要会讲文稿。当然,写文稿之前,还要把情况吃透,搞清楚。
办事能力
要做到严谨细致,干净利落,关键是养成良好的工作习惯,即谋划在前、请示在先,记录在案、办细办实,报告及时、事后总结。
1、谋划在前
做任何事情,先把怎么做、怎么开展想清楚、理清楚。如办会要有会议方案,遇到重要的会议,对每个细节、每个环节,每个人负责什么事,都有详细的设计,有一个组织工作方案,各项工作都要按这个方案有条不紊地展开。
2、请示在先
这里有两个重要环节:
第一是接受任务环节。接到一个任务,要立即做个确认,是不是准确领会了任务、意图和目的。一个简单方法就是简要复述。上级给你部署一件事,你按照自己的理解,对上级简要复述一遍,交代的是不是这么一个任务,我这么理解对不对,请上级确认,这样就可以确保起步正确。
第二是执行任务环节。遇到重要事件或新的情况时,一定不要轻易自作主张,而要在办妥事情的同时及时请示报告。
3、记录在案
接到每一个指示、电话,向别人转达每一个指示和意见,任务执行过程中发生的每一个变化,都要记录在案。记录既是为了备查,也是便于日后总结。
4、办细办实
就是注重细节,注重环节,工作到位。发现的每一个问题,可能遇到的每一个问题,都要想清楚,想周全;每一个任务,每一个环节,都要分解到人,做到事事有人负责,事事有人检查。
5、报告及时
这里也有两个要点:
一是及时报告。你如果是新调进来的,上级交给你一项比较重要的工作,往往心里并不踏实。你及时用三言两语报告一下重要的工作进展,上级一听,办的路子是对的,他心里就踏实了;办得有些偏差,及时给你指导,就可以马上调整,少走弯路。同样,及时报告不是随时报告,不是不停地报告自己正在做什么。
二是按程序报告。基本要求是不越级,不越权。如果情况紧急,需要越级向上报告,你也要把有关情况及时告知你的直接上级。
另外,出去开会要把会议材料带回来,没有材料也要有一个简要的口头或书面报告,不能参加了就算完了。
6、事后总结
要养成打一仗总结一次的习惯。总结可以加强经验积累,一次比一次做得更好,也可以避免同样的问题重复发生,使我们的工作更加理性,更加规范,不断创新。
协作共事能力
这是把事情做好的重要条件,也是一个人综合素质的重要体现。
1、商量办事
不仅要善于跟同事商量办事,还要善于和其他单位商量办事,更要善于跟下级单位和下属商量办事。下属习惯于接受指令而不争论,和下属商量办事最重要也最难。善于沟通,不仅能得到别人的支持与配合,还能吸取别人的经验和智慧。
2、互相补台
这需要有一个良好的心态,乐见他人成功,乐见他人把事情做好,分工以内做到位,分工以外不插手,别人的事情多补台。帮别人补台,当无名英雄,时间长了,终究会让人看到你的为人,最终结果是大家都愿意为你补台。再能干、再聪明的人总有疏漏的时候,做好工作总是离不开别人帮助,离不开别人补台。
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