《实践是检验真理的唯一标准》是《光明日报》一篇已发表了三十年的文章,《人民网》近日转载。这是一篇对中国当代社会的影响极其深远的岁月美文。天下头等大事是吃饭,最好的事是读书。而《实践是检验真理的唯一标准》能催生中国社会的变革,直接目的是解放和发展生产力,变革社会关系,解决十几亿人的吃饭问题,让人们过上温饱,继而小康,所以说它的意义非凡。
在当时那特定的历史时期——以政治为中心,极左路线发展到了极点,新中国解放几十年实行计划经济政策。国有企业的工人可以十八年工资不升不降,拿43元每月,那也可以谓之中国特色。生活的拮据困难可想而知。“实践是检验真理的唯一标准”,这篇文章的发表有如春雷,惊醒了沉睡的近乎麻木的人民。而这一早已为马克思提出并且证明了的真理,在当时的提出需要特别的政治勇气,由此可见虽然共利国在发展中偏离了一定方向,但实事求是的优良作风仍在。从此,党的十一届三中全会胜利召开,中华大地一场以农村土地承包的家庭联产责任制的改革全面铺开,无数饱受饥饿的贫困的人民可以有饭吃了,接近崩溃的国民经济也逐渐恢复,城市拉开了创建深圳特区的改革。中国人民从此走上了一条富裕的康庄大道。
三十年后的今天我们重温这篇文章,是有其特殊意义的。它给我们的启发是:一、没有改革开放就没有我国今天的巨大成就。像奥运会的胜利召开,神七成功发射与返回,战胜特大自然灾害,人民生活总体上达到小康水平等。二、我们必须进一步解放思想,必须继续坚持改革开放,进一步解放思想的具体内容在当前就是贯彻和落实科学发展观。这是勿容质疑必须要贯彻和落实的客观真理。
什么是科学发展观?胡锦涛主席在中国共产党十七大报告中作了明确的阐述“科学发展观是坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观。第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。”“以人为本”是科学发展观的本质和核心。以人为本的概念是“要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。”包括四个具体方面:在经济发展的基础上,不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平;尊重和保障人权,包括公民的政治、经济、文化权利;不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质;创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境。
重温《实践是检验真理的唯一标准》,我还认为:当今天中国社会尽管社会主义市场经济体制初步建立,综合国力显著增强,但仍然面临许多深层次矛盾和问题。人民日益增长的物质精神文化需求与落后的生产之间的矛盾仍十分突出。如人民生活总体上达到小康水平,而收入分配差距拉大趋势还未根本扭转,城乡贫困人口和低收入人口还有相当数量,不少地区,企业下岗失业人员的生活还相当困难。不少地区发展经济是以牺牲环境为代价,这是不利于人们生活水平的提高和健康的,也不是尊重和保障人权。而这些只能靠发展才能解决。发展才是硬道理。发展不能以牺牲环境为代价,以牺牲环境为代价的发展不是发展,而是落后与倒退。落实科学发展观在不同的地区要从不同的实际出发,以人为本,因地制宜,科学规化。在解放思想方面要让更多的人懂得经济规律。以自己的诚实劳动,聪明才智,诚信经营过上幸福的小康生活。
随着集团公司召开落实科学发展观动员大会以来,如何落实科学发展观成了各级电信企业开展工作的指导思想。笔者认为提高执行力就是衡量落实科学发展观的标志之一,因为在一定程度上,执行力决定着企业的发展快慢成功与否。据一家主流媒体对大型企业抽样调查表明,国外企业的执行力达87%,而我们中国企业的执行力只有45%,可见我国企业的执行力是相对较弱的。
“科学发展观,是指导发展的科学思想。只要求真务实,认识规律,把握规律,才能得其要旨。”结合我们电信企业的现状和实情,影响和制约企业的执行力的因素,从管理角度上说,主要是员工士气问题和部门壁垒问题,具体表现在:一、信心不强。员工观念混杂,目标不清。人是由思想去支配行为的,当思想出现偏差必然会影响执行能力,有些员工对企业需要什么,不需要什么,自己该干什么,不该干什么都弄不清楚,导致面对机遇,不知如何下手,面对困难,不知如何解决。出现对发展前景悲观失望,以至你说你的,我干我的,使工作环节脱钩。二、制度不严。制度是企业发展的保证,我们制定的制度,有方法,有措施,有目标,有考核,但没有明确落实制度的奖惩责任人,没有落实责任追究制,就象牛栏里关猫一样进出自由,制度变成了“稻草人”,使出台的制度得不到切实执行的保障。三、学习不够。目前,电信企业全业务经营,必然出现一系列的新情况。部分员工面对新知识、新业务,不愿学,怕学不会,怕学会要多做事,往往以我年纪大了,学不会或这个事我做不了,你另请高明等借口推诿责任。四、协作不强。经办人员事不关已,谢绝打扰,缺乏全局观念和协作精神,讲究部门利益和闭门自守严重。部门壁垒是一只无形的手,看不见但确实存在,要完全解决不容易,只能运用制度和流程去消减和克服。在实践操作中,可以通过闭环式的管理,加强过程监控,明确责任人员,实施奖惩追究制度,那个环节出现问题就追究那个环节责任,做到一事一清,日事日清。
员工土气不高,原因不外乎企业奖惩不到位,员工个人发展空间受限,对共享企业发展成果失去信心,缺乏工作动力。因此,要尽快完善一个相对公平的员工晋升渠道,最大可能地公开奖惩过程和结果,提高透明度。同时,采用“渗入、融合”方式,对业务水平低,不能胜任本职工作的员工实行强制辅导培训,提高其业务技能。再以先进带后进的办法,通过模范榜样的示范作用激发员工的荣辱感,让每一个员工都自觉地强化服务意识,执行岗位职能,提升工作水平,为电信企业的建设和发展添砖加瓦。
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