街道党工委书记谈优化投资环境保障科学发展内容显示中 为了认真进一步优化投资环境,推动经济社会又好又快发展,市委、市政府决定在全市范围内开展为期半年的“优化投资环境、保障科学发展”主题教育活动。区委、区政府着眼提升服务水平,把优化和改善投资环境,作为一项重要的基础工程,摆上议事日程。在新形势下,街道工作如何紧贴市委、市政府要求我区建成“大西安”的“新浦东”,区委、区政府提出的“争先进位,争一进五”的奋斗目标。我们必须审时度势、结合区情,对自己的职能工作做认真调查研究,努力寻求司法行政工作新思路,开拓新局面,更好地为区域经济发展服务。
一、服务质量影响投资存在的问题
机关工作人员的服务总体情况是好的,但从优化投资环境的角度来讲,还远远不能适应市场经济发展的需要,不能满足投资者的要求。特别是在全球经济危机和我国出口连续滑坡的情况下,提升服务质量,优化投资环境,保障科学发展显得尤其重要。
1、服务意识问题。工作中存在的问题。存在政令不畅,“尾大不掉”、“夜郎自大” 不服从上级的领导和指导,工作中避重就轻,遇见问题就上交或停止不前,不下功夫和想办法解决问题,出现问题相互推诿,工作不创新等行为;服务态度的问题。存在特权思想,本部门、小团体利益至上,门难进、事难办、脸难看;只承诺不践诺或越权承诺,行政慢作为,办事拖拉。
2、工作能力问题。学习的问题。不思进取、不学习文化、科技、现代经营、先进思想观念等方面的知识,不注重提高自身的综合素质。创新的问题。思想僵化,因循守旧,为民服务思路不清、点子不多、措施不力。
二、探索有效对策,努力提升基层服务品质为改善投资环境服务
为使渭城成为“大西安”的“新浦东”,开放、守法,诚信、安全的一方投资热土,以促进经济发展,在提升服务质量方面,街道将根据自身特点,在改善投资环境,保障科学发展做好以下工作:
(一)解放思想,立足本职,充分认识投资环境的重要性
优良的服务品质能够给投资者增强投资的信心,是引进资金、技术和人才的信用保证。有利于从体制上保障招商引资的实施,实现可持续发展,培育自我发展的良性机制。优良的服务品质本身就是重要的投资环境,创造好的服务品质是增强我区的投资竞争力的重要因素。“人人都是投资环境,个个代表投资形象”的理念,是各个服务于群众的部门大力打造投资环境的总要求。因此,我们要打破工作人员服务不产生效益的守旧思想,立足本职,全面提升服务品质。一是转意识重服务。要打破一些人在主观意识上存在的工作是权力,是为群众做主的主导思想,充分认识我们的工作是为人民服务,我们是人民的公仆。变“要我服务”为“我要服务”,要“服好务”的思想。二是找差距重提高。着重加强与先进地区、行业、人员的学习,寻找我们在工作上的差距,重新认识不足,扎实开展“赶、学、帮、超”活动。
(二)加强培训,提升服务,为投资创造良好的经营环境
创造良好的经营投资环境,重要的一点在于提供优质服务品质,这样才能好招商、留住商、吸引商。各职能部门依法行政的能力和水平,直接影响招商引资的进程。因此,要增强优质服务的效果,需要不断提高各行政执法部门依法行政的能力和水平的同时,提供优质的服务更为重要。一是加强学习培训。加强工作人员政策理论、业务知识、政务知识、服务知识培训,增强工作人员综合素质。二是公示明确化。政务公开项目、相关岗位的工作内容、程序、标准、时限、结果等向社会公示。建立明确的服务公示、承诺制度、问效制度。
(三)钝化矛盾,扶弱助贫,为投资营造良好的社会环境
社会环境的优劣,直接影响投资者能否安心经营,良好投资环境的一个最基本保障就是社会治安的稳定。社会稳,则民心安。当前矛盾纠纷多样化、复杂化,使社会稳定存在严重隐患。引发群体矛盾的因素主要是:少数群众对政策不理解、执法不透明,认为政府有意制定一些政策满足自身需要,不考虑群众利益;有的群众有侥幸、从众心理作祟,受个别“领头人”鼓动,跟着起哄闹事;少数基层干部形象不好,群众借机发泄不满。这些矛盾解决不好或不及时,都有可能激化干群矛盾,或错过遏制的好时机,助长更多问题和矛盾的产生,直接影响社会稳定。今年是我区“争一进五”宏伟目标实现的关键一年,繁杂的矛盾和群体性纠纷将会更多、更复杂。要求工作人员在日常工作中,做好政策宣传、优化服务态度、加强排查,为维护社会稳定,保障经济发展服务。
(四)周到热情,整合资源,为投资提供优质服务环境
服务环境是吸引资本流入、形成集聚效应、提升城市形象和竞争实力的基础条件,优化服务环境是增强综合竞争力的一项重要措施,“服务也会出效益”。
做好街道这一层面,我们直接与客商、群众打交道,提升服务品质,树立我区优质服务品质形象。同时,我们建立街区信息库,将辖区的固定资产、企业招商意向等整合出来,为
20xx年伊始,区委、区政府做出了在全区集中半年时间开展“优化投资环境,保障科学发展”主题教育活动的重大决策。这一重大决策,是在国家宏观经济遭遇到改革开放以来最大困难的背景下推出的,具有非常重要的现实意义,是国家全面振兴国民经济计划的重要组成部分。区委、区政府在强调这次主题教育活动的重要性时,也提到了优化投资环境是保增长、调结构、提效益、促和谐的总体要求,是改进机关作风的最重要途径,是学习实践科学发展观活动的重要内容和重要举措。
根据区委、区政府安排部署,我办党工委第一时间召开专题会议,成立领导小组,制定实施方案,制定了详细的学习计划,全面贯彻落实区委、区政府优化投资环境,保障科学发展主题教育活动工作会议精神。区上领导在总结我区投资环境存在的问题时,特别强调了在一些部门、一些地方依然存在着服务意识不强、行政效能不高、行政执法不规范等影响投资环境的问题,并提出了“八查八看”查摆问题。这些问题在全区各职能部门、各镇办或多或少都存在,作为区政府派出机构的街道办事处,上对区级各职能部门,下对社区群众,是党和政府与群众联系的纽带,所以更应注重机关作风建设。通过提高干部队伍素质和工作效率、推进依法行政、树立“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象,同时理顺机关职能,切实增强政府公共服务和社会管理能力,努力建设人民满意的服务型机关,使机关真正成为为改革发展稳定服务、为广大人民群众服务、为经济建设服务的富有创造性的机关。
一、强化学习意识,着力提高机关干部队伍的整体素质。
一支好的机关干部队伍必须有好的学风作基础。要把学习贯穿机关建设的全过程,把学习作为机关干部增强自身素质,提高执法能力和服务水平的重要途径。通过行之有效的学习制度和措施,解决日常学习不深、领会不透的问题。通过制度措施,落实“领导带头讲学、干部间相互交流学、各业务科室联系实际学”,不定期抽查学习心得,分阶段组织测评,不断扩大学习成果,使我们的基层队伍具备熟练的业务技能,过硬的实际工作本领,具有应对各种复杂事物、突发事件的能力,达到意识的不断提高和升华。
要大力推进运行机制创新,进一步加强队伍建设。推进机关工作创新,提高机关服务效能,必须把健全和完善机关工作运行机制作为一项治本措施。要进一步强化机关目标管理,严格实行工作目标责任制和责任追究制,确保把各项工作目标任务分解到位,压力传递到位,责任落实到位。要积极探索创新机关分配机制,奖勤罚懒,公平公正,充分调动各方面的积极性。进一步深化机关干部人事制度改革,创新干部选拔任用机制和监督管理机制,要公开竟争上岗,不能光采取组织任命,真正做到让德才兼备者上、庸碌无为者下,埋头苦干者上、夸夸其谈者下,求真务实者上、弄虚作假者下,形成正确的用人导向,优化机关干部队伍年龄结构和知识结构,提高干部队伍整体素质。
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