物流沙盘培训领会

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，关于好的心得体会要怎么样去写呢？下面是小编为大家整理的“物流沙盘培训领会”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

xx年五、六月，是我们大年夜学第二年的尾声，正如林下的夕阳，是那么的美丽和迷人。人们都说夕阳断肠，然则断肠的背后也有我们难忘的欣喜。

林下的夕阳固然美丽然则却抵不过时光的消磨，若何的美丽最终任然是以落山终局。市场固然的残暴但生计了就固然的美丽，我们也不要责备社会的缺点。因为社会是一个大年夜杂烩，没有同一的过程和雷同的事物，所谓优胜劣汰，只有适应社会的变更明白生计的意义。我们才能领会到林下夕阳短暂的美景。

蒲月中旬直到如今我们一向都沉浸在订单、运输路线与信费用琅绫擎打拼爬滚。忙了这么久感到切实其实是有点累，却认为很充分，只是在这里经由将近一个月的物流沙盘练习我发明物流沙盘每周都是一个全新的挑衅，每一年都有很多大年夜家意想不到的问题须要解决，然则大年夜家很高兴因为每一年大年夜家都在成长。深刻进去的同窗在沙盘模仿的游戏中发明，本来也可以有一种软件能让大年夜家一成天都在欲望着能操作它，天天晚上师长教师定的时光是10：00钟，到时光了总有一些同窗不肯意走，在那边评论辩论经验。这就是沙盘，这就是沙盘的魅力。

刚开端接触沙盘模仿软件的时刻，并没什么感到，只是陷溺于物流沙盘琅绫擎那些运誓┞孵钱。只是认为在玩，并且似乎认为挺好玩，并没有想到能玩出什么花样。

一个月的练习使我学到了很多，在这个没有硝烟的┞方场上，我们懂得了市场的残暴性，也明白了在企业里“团队精力”很重要，企业不是一小我的是大年夜家的，我们每小我各尽其职分工合作并互相合营，合营尽力才能将企业经营好。

再次，商场是无情的。任何工作是不会按我们欲望的那样成长的。必须摈弃那些主不雅的自我感到优胜或过分估计市场前景优胜。看重客不雅情况，这是做一切事的基本。没有客不雅的查询拜访和理性分析为基本，为了寻求短期好处和规避风险而做出的决定计划是不克不及适应经久成长的。借使没有竞争敌手会应用恶意手段将你驱赶出局，但疏忽客不雅前提，你肯定会出局。

起首，是懂得了市场根本规律，明白了竞争的意义，知道了若何节约成本获取最大年夜好处。

黉舍就如一个大年夜树林，我们就是个中的一只绉鸟，欲望着寻找机会能展飞翔。

其次，懂得了“攘外必先安内”。一个团队是一个整体，只有发挥每小我的优势，整体的优势才能表现出来。只有同一看法和思想，计谋和策略才能获得大年夜家的全力支撑，才能形成巨大年夜的合力。本身先凝成一股绳，才能与其他企业竞争。如不雅本身一盘散沙，走一步争辩一步，筹划和计谋是无法实施下去的。必须放弃成见，以整体好处为主，杀青一致。

如今是一个信息时代，贸易信息是企业可以应用的重要计谋根据。以往应用信息隔朗攀来产生价值的方法可能已行不通，但贸易信息在如今的竞争中却更重要。忽视这些信息，企业就是在凭空假造，像一小我掉去了感官，想存活是不轻易的。

此次物流沙盘模仿让我学到很多。

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ERP沙盘培训心得

ERp沙盘心得

10月3日，我结束了为期两天的ERp沙盘培训。在这期间，我更加的了解沙盘，知道了规则与运营方式。同时，我也学会了与人交流合作，收获了朋友与乐趣，让我的国庆变得更加的有意义。

（ERp── Enterprise Resource planning）企业资源计划系统。也就是所说的沙盘，在培训之前我所了解到的沙盘信息都是从*上知道的。ERp是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业内外人员提供相关事务处理控制和决策支持手段的管理平台。ERp系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业普遍采用的运营模式。听到这里就觉得非常高大上。不仅如此，它还可以反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。正因为它在企业运营中起到了很大的作用，所以参加沙盘的培训是必须的。

培训一开始，会长让我们熟悉了ERp沙盘的规则，我们都看了半个小时后，会长丢了一个棘手的问题给我们——选职位。为什么说棘手呢？因为我们组一共五个人，来自不同专业不同班级，各自都不了解各自。所以，我们显得十分纠结。在一阵讨论过后，我当上了企业的大BOSS——CEO.其他的成员各行其职。职位选择好了，会长给我们的企业背景是一个已经运营了的企业。我们按照规定拿好了现金，生产线以及产品后。便开始运营。

不得不承认，我们的开始的确一团糟。摆盘混乱，记账混乱。总是莫名其妙多一笔钱或者少一笔钱，年终记账的时候账还填不平。于是只能请求会长以及在场学长的帮助。会长很细心地帮我们检查了账单，指出了我们的问题所在，我们的企业终于走上正轨。

投广告真的是一个特别烧脑的问题。我们要计算出我们下一年能够生产多少产品，想想资金够不够的问题。计算出来后，才敢投广告。否则那一笔违约金是不小的数目。况且我们还有一笔长期贷款需要还清。我们组一直考虑这些问题，导致我们总是最后一组投广告。

前两年的运营我们做得还可以，但是到了第三年，由于我们对自己的生产能力估算过低，导致少接了单，屯了很多产品，而这时我们的现金早已所剩无几，应收款尚未到账。下一年的广告费我们支付不了太多，这又会导致我们的货物再次囤积。于是我们选择了贷款。商业新闻上说：合理的贷款将会给你的企业带来更多收益。这应该就是所谓的"放长线，钓大鱼".

这次的沙盘培训让我受益匪浅，使我在学习过程中接近企业实战，这种身临其境的感觉令我记忆深刻。虽然只有短短两天，但是这两天却是我入校以来最难忘的时段。虽然最后的成绩不理想，但是对于我这个小白CEO来说，已经是很不错了。厚积方能薄发。我相信，在接下来的日子里我能收获更多成长更多。让这段在沙盘的日子成为人生中绚烂的一笔。

ERp沙盘实训心得

一、实训过程

1.组织准备工作

组织准备工作是ERp沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在B组共6名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、总监、财务总监和出纳等主要角色。我在小组中担任出纳工作。我们将在未来模拟经营的五年中与其他四组展开激烈竞争。

2.了解企业基本情况

对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表（资产负责表和利润表）。

3.学习市场规则与企业运营规则

企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。

在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，第一年没有扩大生产线，导致以后的产能不足，无法接大订单。最重大的失误就是五年的广告都没投好，直接导致投入与产出严重失调。

4.起始年经营模拟

ERp沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经开始运营的企业。根据从基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫。在初始年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后"透过财务看经营"打好基础。

5.五年经营竞争模拟

企业经营竞争模拟是ERp沙盘模拟的主体，经营伊始，老师发布了市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测。在分析市场预测的基础上讨论企业的战略和业务策略。

总体来看，在分析预测资料阶段，我们就没有很好把握市场发展趋势，对公司发展缺乏长远计划，影响新产品的开发，使得公司没有系统性的发展起来。其次，投广告的严重失误。这两个问题成为阻碍企业发展的最主要门槛。

二、实训收获与体会

1.换位思考与团队合作

在五年的经营过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，进入协助状态。其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，终于进行过角色互换之后，体验到角色转变后考虑问题的出发点的相应变化，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础。在企业经营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监瞄准市场、生产总监开足马力……在这里，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。

2.树立共赢理念

市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与竞争对手之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知己知彼，在市场分析和竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇，市场也会稳定积极的发展。

3.诚信

诚信是一个企业立足之本，发展之源。诚信原则在ERp沙盘模拟中体现为对"游戏规则"的遵守，如市场竞争规则、生产计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。不能盲目为了交货人为加快生产，虽然再最终的财务报表中体现不出来，可转回现实当中是无论如何也办不到的。模拟的意义在于了解一个企业真实的运作情况，是为将来真正走向工作岗位做功课，如果只是为了完成实训而实训就失去了模拟的意义。

4.职业定位与领导者气质

每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERp沙盘模拟中显露无遗。不仅如此，每个团队领导者的个性往往决定企业的个性。在分组竞争中，有的小组大展拳脚，有点小组稳扎稳打，还有的小组慌张忙乱，这都与领导者的决策及个性有着很强的关联。在小组分工时，个性和能力特点与胜任角色也有着很大关系。但在现实工作中，很多人都不能因为"爱一行"才"干一行",更多的情况是需要大家"干一行"就"爱一行".在此次模拟中，由于专业影响，很大同学都想要做与营销有关的工作，殊不知，转换做其他的工作，能丰富工作经历，与各部门沟通的同时，加深对实训环节的了解。体验企业多个工作流程，也可以为将来的营销工作奠定基础。

5.总体感悟

在ERp沙盘模拟中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实践中，在从自己的亲身实践经历中总结出理论学习的盲点。每一次借助ERp沙盘推演企业经营管理的过程，都会基于现场的案例分析和数据分析为企业做出诊断，磨练商业决策敏感度，提高决策能力及长期规划能力。

在经营公司的过程中，我担任的是公司的出纳。作为一名出纳，或许我没有具体对某个模块进行很深入的研究，但是我要时时刻刻了解公司每年的资金状况、生产能力、市场需求，只有在充分的对各种环境的熟悉之后，才能做出正确的现金预测，确定是否需要筹集资金。在这个过程中，我深切地感受到团队合作的重要性，只有大家一起很好地相互协调与合作，才能使公司在长远的未来有更好的发展。小组中每一个成员对这门课程的专注，他们身上的热情，使我们彼此之间不断的融合，我们大家之间已经建立了一种宝贵的情谊，虽然是短短的十几节课，但是我们却实实在在的一起经历了"五年"的风雨。一起担忧，一起欢乐，一起冥思苦想，一起把公司从困境中带出来。如果模拟实训继续下去的话，我们一定要抓好广告上投入，争取市场老大，继续拓展自己的生产能力，开拓开发其他市场和产品，严格预算，真正做到纯盈利。

ERp沙盘实训心得

一学期紧张刺激的沙盘演练已经成为过去，在不知不觉中，我们整个团队已经一起走过了"五年"的风风雨雨，一起亲身体验了沙盘的紧张与刺激。此次沙盘演练使我们真正地感受到沙盘的魅力所在。

在这"五年"的风雨中，我们一起走过了第一年的混乱与迷惘，第二年的失误和负利润，第三年的经营回升，第四年有一次的濒临破产，第五年的第二次盈利以及长贷还款所面临的资金低谷以及第五年的大丰收，生产经营逐渐走上轨道。

"五年"的经营很快成为过去，但是却给我们留下了一段美好的回忆。在这五年的经营过程中，我们碰到了一个又一个的困难，然而大家同心协力，一起坚持了过来。"五年"的经营有几点使我感触颇深。

一、实训过程

1.组织准备工作

组织准备工作是ERp沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在B组共6名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、物流总监、财务总监和出纳等主要角色。我在小组中担任出纳工作。我们将在未来模拟经营的五年中与其他四组展开激烈竞争。

2.了解企业基本情况

对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表（资产负责表和利润表）。

3.学习市场规则与企业运营规则

企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。

在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，()第一年没有扩大生产线，导致以后的产能不足，无法接大订单。最重大的失误就是五年的广告都没投好，直接导致投入与产出严重失调。

4.起始年经营模拟

ERp沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经开始运营的企业。根据从基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫。在初始年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后"透过财务看经营"打好基础。

5.五年经营竞争模拟

企业经营竞争模拟是ERp沙盘模拟的主体，经营伊始，老师发布了市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测。在分析市场预测的基础上讨论企业的战略和业务策略。

总体来看，在分析预测资料阶段，我们就没有很好把握市场发展趋势，对公司发展缺乏长远计划，影响新产品的开发，使得公司没有系统性的发展起来。其次，投广告的严重失误。这两个问题成为阻碍企业发展的最主要门槛。

二、实训收获与体会

1.换位思考与团队合作

在五年的经营过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，进入协助状态。其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，终于进行过角色互换之后，体验到角色转变后考虑问题的出发点的相应变化，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础。在企业经营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监瞄准市场、生产总监开足马力……在这里，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。

2.树立共赢理念

市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与竞争对手之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知己知彼，在市场分析和竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇，市场也会稳定积极的发展。

3.诚信

诚信是一个企业立足之本，发展之源。诚信原则在ERp沙盘模拟中体现为对"游戏规则"的遵守，如市场竞争规则、生产计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。不能盲目为了交货人为加快生产，虽然再最终的财务报表中体现不出来，可转回现实当中是无论如何也办不到的。模拟的意义在于了解一个企业真实的运作情况，是为将来真正走向工作岗位做功课，如果只是为了完成实训而实训就失去了模拟的意义。

4.职业定位与领导者气质

每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERp沙盘模拟中显露无遗。不仅如此，每个团队领导者的个性往往决定企业的个性。在分组竞争中，有的小组大展拳脚，有点小组稳扎稳打，还有的小组慌张忙乱，这都与领导者的决策及个性有着很强的关联。在小组分工时，个性和能力特点与胜任角色也有着很大关系。但在现实工作中，很多人都不能因为"爱一行"才"干一行",更多的情况是需要大家"干一行"就"爱一行".在此次模拟中，由于专业影响，很大同学都想要做与营销有关的工作，殊不知，转换做其他的工作，能丰富工作经历，与各部门沟通的同时，加深对实训环节的了解。体验企业多个工作流程，也可以为将来的营销工作奠定基础。

5.总体感悟

在ERp沙盘模拟中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实践中，在从自己的亲身实践经历中总结出理论学习的盲点。每一次借助ERp沙盘推演企业经营管理的过程，都会基于现场的案例分析和数据分析为企业做出诊断，磨练商业决策敏感度，提高决策能力及长期规划能力。

在经营公司的过程中，我担任的是公司的出纳。作为一名出纳，或许我没有具体对某个模块进行很深入的研究，但是我要时时刻刻了解公司每年的资金状况、生产能力、市场需求，只有在充分的对各种环境的熟悉之后，才能做出正确的现金预测，确定是否需要筹集资金。在这个过程中，我深切地感受到团队合作的重要性，只有大家一起很好地相互协调与合作，才能使公司在长远的未来有更好的发展。小组中每一个成员对这门课程的专注，他们身上的热情，使我们彼此之间不断的融合，我们大家之间已经建立了一种宝贵的情谊，虽然是短短的十几节课，但是我们却实实在在的一起经历了"五年"的风雨。一起担忧，一起欢乐，一起冥思苦想，一起把公司从困境中带出来。如果模拟实训继续下去的话，我们一定要抓好广告上投入，争取市场老大，继续拓展自己的生产能力，开拓开发其他市场和产品，严格预算，真正做到纯盈利。

两天的沙盘体验，让我成长了许多。在这个过程中，我学到了很多书本上所无法学到的知识，真切地感受到公司经营的实际状况，这将对我以后走进社会，走进企业，有很大的帮助。还领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的！同时感谢ERp使我收获了这么多，感谢亲爱的老师对我们悉心的指导，感谢可爱的组员。

英博士沙盘培训有感

英博士沙盘有感

张雪筝 支颖

01

"人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。"在学习的道路上，我们总会遇见一些无法自己解决的困惑与迷茫，我们通常解决这些问题的方式是从书本上获得，或者请教经验丰富、专业造诣深厚的老师。今年初冬11月份，我们非常荣幸的邀请到国际分析会正式认证荣格派心理分析师李英博士，来给我们进行为期三天的沙盘游戏培训。

02

在这三天的培训中，我们终于揭开了沙盘游戏的神秘面纱，真真切切的感受到沙盘游戏的神奇魅力。同时我们也跟随正本清源的国际心理分析家学习到了沙盘游戏治疗的基本内容，以及荣格分析心理学的基本理论。而在这个过程中，我们深切的感受到书本知识与亲身实践的区别。

李英博士在课程中说过："要想学习沙盘游戏，我们首先要用自己的方式和所有感官去接触、去了解沙。"所以在第一天的课程中，李英博士带领着我们去了解不同沙子带来的不同感受。有的人喜欢细腻干燥的沙子，还有的人喜欢湿冷粗糙的沙子，每个人的感官感受不一样，带来的情绪色彩也不尽相同。心理功能的发展是心理功能的分化、精细化、以及平衡与协调。在了解沙盘的过程中，我们要调动我们意识的四个功能：感觉、情感、思维、直觉。将这些功能利用到沙盘游戏当中，收集、整合信息，更好地体会来访者的感受与情绪。

03

书本上的知识就像墙上的大漠图，看得懂但是不能真正领略到其中的风光。只有亲身去践行了，才知道"大漠孤烟直，长河落日圆"的雄伟壮观。就像这次的沙盘课一样，之所以领人收获颇多，便是因为李英博士授课的方式与众不同。她尽量利用实践、案例、角色扮演、影视资源来向大家展示沙盘游戏的基础内容。她的讲解犹如涓涓细流，一点一点的深入人心，在潜移默化中让我们学习到知识。

李英老师让我们几人一组扮演咨询师、来访者和助手，演练做沙游的过程。在这个过程中我们不但熟悉了从来访者进入咨询室到沙游结束的过程，而且在做沙游的过程中对自我、对自己的能力都有了更深刻的认识。尤其是老师最后的讲解让人有一种豁然开朗的感觉。如果说到这里只是浅尝辄止，明白了沙游是怎么一回事，那么接下来的课程便是一场饕餮盛宴，让我们开始成为沙游师。李英老师使用具体事例讲解沙盘中的评估与诊断，清晰而不失深度，我们开始转变思路，站在咨询师的角度看待沙盘。李英老师重点讲到了沙盘中的主题与原型，老师说主题分为受伤的主题，治愈的主题和转化的主题，每种主题都有其对应的表现，这些表现投射在沙盘上就是沙具的不同选择及摆放。当明白这些以后，再看沙盘实例，会忽然产生不一样的感受。就好像推开了一扇沙游的大门，不论走的深与浅，门里门外已然是两个世界。

04

读书没有合宜的时间和地点。一个人有读书的心境时，随便什么地方都可以读书。如果他知道读书的乐趣，他无论在学校内或学校外，都会读书，无论世界有没有学校，也都会读书。他甚至在最优良的学校里也可以读书。

——林语堂

世界图书日

最后一个下午，培训已经接近尾声。李英老师开始处理学员们的分离情绪，大家纷纷说起自己的感受。有一位女士说，虽然沙游和自己当前的工作没有关系，但是在听完李英老师的课后，感觉自己的工作上的难题有了解决的方法，她非常感谢老师。心理学是相通的，纵然听的是别人的，但流下的是自己的泪，动了自己的感情，治愈的是自我。学员们说的最多的是收获很大，不管是不是心理学本专业，大家都能在李英老师的课上发现自己的问题，学习到新的内容。或许这就是老师的课的魅力所在，常听常新，常新常悟。一个人的学习就像在沙漠中独行，有了志同道合的同伴，有了好的老师，才有了行走的力量和方向。学海漫漫，愿你我，愿每一个坚持行走的人，都会有良师益友相伴。

物流员工工作领会

工作体验让我学到很多，也交了很多的同伙，是xx给了我展示本身的机会，是xx的同伙让我进修了很多器械，真应了那句话—xx人浩揭捉的！

展开昏黄的双眼，甩甩头，昨天的我已经以前，今天的我是新的，是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗亭，一切对初来乍到的我都很新鲜，早早的泵骛了床，穿好工装，信念实足的走进我的“新家”xx。xx的每一小我等于我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和师长教师。在进修，工作的同时也要学会和同事间的相处，这些都是一门门深弗成测的社会学问，比如一口口枯井等我去填满。

xx，顾名思义就是给人予健康、快活的“家”，对每一位顾客都要像对本身的父母兄弟姐妹一样，热情、真诚，不是外面的，而是发自心坎的。而在工作中，不免会碰着一些挫折，会碰到一些形形色色的顾客，对你的询问、介绍置之不睬，这时，我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时光的心灵沟通，便和顾客拉近了距离，也许有人会说：“说谁不会，做会的人又有若干。”切实其实，这是事实，在与顾客沟通方面我所欠缺的太多，对顾客赐与的报怨、批驳、抉剔，本身往往受不了，会认为太委屈、害怕，就不肯再去更深的接触顾客，甚至远离她们，这些都是缺点的，只能解释本身心理本质差，工作立场不敷好。既然选择办事行业，起首就要学会-忍耐，还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话：“在当今的社会，吃得苦中苦，才方为人中人，而忍得屈中屈，才能为人上人。”对于xx的工作，刚来的我也不睬解，成天都要清除卫生，点货等等，认为这些对我来说一点都不公平，但如今我知道了，这些都是一些本身力所能及的，这是一种义务，对本身的义务，对公司的义务，做这些都是在考验、考验人的意志，培养人的义务心。在xx所知、所学的并不主如果这此，而是进修、义务、忍耐烦以及对本身的前程所建筑的人生“偏向盘”，让本身能眉僮霸己所做、所要的是什么，也能大年夜中体验到乐趣和骄傲感。当本身赞助顾客选购了商品，顾客知足的走了，当赞助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说感谢，这些都邑让人认为本身好象长大年夜了。是呀，所谓习惯成天然，习惯天天向顾客微笑，习惯为顾客“出策划策”，习惯了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx天天都要进步，一向步就意味着被镌汰，天天都进修常识，不进修就意味着懒惰，懒惰的人是永远都一事无成的。xx比如一根绳索，而我就像一匹摆脱母亲的野马，有了xx这条绳索，让我有了重回“母亲”怀抱的感到，事事都在吩咐着我怎么做，若何去做，不会再像以前那样漫无目标，四处浪荡。

沙盘游戏培训心得体会

各位朋友、专家晚上好！我于1月26 、27日很荣幸参加了李xx老师沙盘培训，聆听李老师的讲解 收获颇丰。有一股冲动想借助这个平台把一些心得与大家分享。顺便讲个小插曲，27日是我将老师送到车站。令我兴奋的是在路上我与李老师进行探讨，不能说是探讨而是请教，最后李老师把在个案中自己认为的得失也有交流，从这个角度说，我也有了一些与众不同的看法，我会融入这个发言与大家分享。

首先说说沙盘游戏治疗的由来，讲这个话题不能不提美国伦敦的儿童精神病学家玛格丽特·洛温菲尔德，他受到威尔斯《地板上的游戏》书的启发，威尔斯发现自己两个儿子在地板上玩玩具，几次之后身上存在的问题消失了，便写了这本书，此数值时披露了这个现象，玛格丽特把玩具和沙盘结合到一起，并把它命名为“游戏天地技术”在前人的基础上做了提升，多拉·卡拉夫又做了理论上的充实的技术上的拓展，正是命名为“沙盘游戏”，1985年卡拉夫创立了国际沙盘游戏治疗协会，到1988年美国成立了协会，1991年《沙盘游戏治杂志》正式创刊，标志着沙盘游戏治疗以作为一种独立的心理治疗体系。

心得：从我个人童年经历讲，我小时候70年代在农村几个小伙伴拿着玩具在沙子堆上做游戏，我也问过父亲，祖辈小时候都是玩过这个游戏的，我赞同李老师讲的沙盘来自中国，我小时候还玩过“过家家”我认为他有点像戏剧治疗中的心理剧，中国许多地方或是方面一些好的东西缺乏提炼，生活到科学技术这个高度，以至于许多发明创造被外国人命名。我认为我们那代人是幸运的，自然而然的在很贫穷的条件下却享用外国的现代技术，而现在的儿童在物质条件优越的条件下却要花钱，请人并到专门的场合去接受这项技术，这很有意思，同时我还注意我们70后出现心理问题的比例比90后、00后要小，我认为是社会的发展，人的生活方式改变了，群体（团体活动）减少了造成了儿童出现心理问题的概率增加了，现在教育尊重儿童的独立意识，过早自己一个房间，业余时间都花费在培训班上，不像我小时候，胡同里一大群孩子，上树掏鸟，下河捉鱼。爬山偷苹果，多么令人回忆呀！

其次我说一说对这个疗法的认识，卡拉夫说（李老师在课上讲的）我什么也没做，我也不知道他们为什么好起来的，我们把李老师做的个案与这句话对照一下，就会发现李老师在整个过程中是有说话的，难道李老师违背了卡拉夫的意图或是沙盘疗法的本原吗？这个问题我是这样理解的：卡拉夫那个时代或是之前，应是大部分针对儿童做沙盘游戏。儿童多动症、自闭症卡拉夫让其多做几次沙盘自然而然好起来，我认为是可信的，对于成年人恐怕要复杂一点，有些技术还是要用的，我从李老师做的沙盘个案中看到了课本所讲的积极关注、重复，参与性技术，影响性技术，同感等等，这些东西不用我具体一一指出，每个人都能感觉出来，我要说到这朋友们有人会说你这没心得呀，我认为个案中，李老师说求助者：你想一下，小马会对父母说什么（这里运用了意象对话技术）当求助者说：我不知道！李老师说你想象一下可说什么（这里运用了引导技术）这些是我的个人理解，希望朋友们多发表不同意见促进我个人成长。

最后我透露一下，再送李老师的路上，李老师曾语重心长的对我说：这是做教学示范，我一直在谨慎的把握着这样一个度：我不能过多的引导这名学员呈现出更多深层的潜意识，因为这只是一个教学示范，我要保护学员的隐私。我那时那刻感觉到了，咨询大家对心理咨询原则牢牢遵守、坚持， 李老师反复叮嘱我；战友你做咨询时永远不要忘记我们心理咨询师是一门助人的行业，对求助者丝毫的伤害都是咨询师的失职和职业操守的违背。 说了很多，占用了大家很多的休息时间，所说所想可能有许多不准确的地方，希望各位老师、朋友批评指正，谢谢大家。