企业治理人员培训领会范文

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，怎么才能写出更好的心得体会呢？小编特别从网络上整理了企业治理人员培训领会范文，欢迎大家参考阅读。

最后，进修了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针：走出去(坦荡视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力，承当义务);懂得了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“逝世人”)。

为期整整两天的封闭式进修，让我的脑筋经历了生平第一次浸礼，让我从新认清了本身，明白撩苡锫来的路应当如何去走，以什么样的心态面对天天的工作、生活、同伙、家人以及四周所碰到的任何人、事、物、和情况(场合)。

第一天：

进修到了人生成功的须要前提——存地掉人，人地皆掉;存人掉地，人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。大年夜没有动力到动力实足，大年夜没有合力到联结一致，唯独可以做的就是幼ê崴——三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人弗成以被克意地改变，也不会因为知道、懂得、懂得、想要而改变，而是刺激、冲动、触动、心动而改变。人只愿意做本身信赖的工作(概绫屈到了非概绫屈的地步才概绫屈)。所以，永远不要想去改变一小我，只有改变本身，只要本身真变，身边的人就必定会变。

第二天：

如不雅一个团队或一个企业，要想有更进一步的成长，想要有所冲破，就得须要有新思想、新状况、新动力和新感到。这一系列新器械的出生就要依附互生(两个以上的器械在一路交换、碰撞、互动产生新的器械)的力量，异类互生更有效，看重开放理论，对抗麻痹和封闭。进修和不雅察比本身做得好的团队、企业，懂得全部圈子，全部行业。交出若干，就能获得若干，心中装着若干人，就能成就多大年夜的事业。

作为一个企业的引导人，要抓重要工作，而不是成天忙于紧急而非重要的工作(天天做紧急的工作，紧急的工作越来越多，天天做重要的工作，紧急的工作越来越少)。存眷全部行业的动态，整合外部优势资本，勾画出公司的成长目标、偏向和策略。心中装着梦，装着员工，成就员工。

一个员工在一个公司无非存眷的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长)，这是作为一个企业老板所需存眷和解决的问题。要明白面前的人擦鲱重要的人，面前的事擦鲱重要的事，当下擦鲱重要的时刻，人苦楚的根源在于仇恨以前，担心将来，无法心安和心定的人，永远成就不了多大年夜的事业。

嘴上说的、脑袋想的、心里感到到的都必须积极向上，具有正能量，因为说话=咒语。做一个有魂的人：随时随地存眷四周的人、事、物、情况(场合)，看竽暌剐什么须要我为他们做的。一句话，一个细微的动作，就能看出一小我是否有魂，是否能成事(尤其是饭桌文化)，能成多大年夜的事。

是以，想要改变就得急速行动，不然就会形成“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的局面。

作为一个引导要学会若何解决问题：所有的问题来自于看不清本相。要想看清就得有坦荡的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定偏向，偏向决定策略)，什么样的境界就会有什么样的思维模式，什么样的思维模式(五种思维模式：点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会断定出如何的偏向，拿出什么样的策略，最后决定团队或企业有什么样的成长。

境界来自于行世界、不雅世界、多经历、多体验(欲穷千里目，更上一层楼)。

总之，此次的培训进修不仅是对工作，更重要的是对今后的生活产生了重要的影响，很多的器械和感触不是可以用文字来表达的，也无法用说话表达出来，唯有在今后的进修、工作和生活中加以应用。学会培养新习惯、新思维，创造新情况，做一个有魂的人，并长久保持下去。

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酒店基层治理人员培训心得领会

我是为客人办事的人办事的，必定要最大年夜限度的知足员工的需求，稳定建立二线为一线、全员为顾客、我为大年夜家的办事意识，做一个让大年夜家信赖、依托、贴心的基层治理者。

一、王成慧师长教师——《酒店营销思想、计谋与策略》

付师长教师大年夜自我沟通、晋升成熟度、应用沟通技巧三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究本身；沟通要以别工资中间，不是一本身为中间。人际沟通重视和每一小我进行良性的互动。既不克不及够侧重某些人，使其他人受到萧条；也不该该只顾本身，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。不然你只是在揭橥看法，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感触感染，以免无意中破坏了本身的人际关系。在我们日常生活傍边，人际沟通是弗成或缺的晃荡，必须养成当心应对、居心领会、虚心检查的优胜习惯。一方面使本身的沟通才能赓续进步， 一方面促使本身的人际关系获得改良。在高兴中把合法的工作解决妥当，则是我们合营尽力的目标。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”办事理念就是贯彻办事营销的光鲜写照。把它落实袈渌用到实际办事工作中是一件经久持久、任重道远的工作。作为基层治理人员，要带头践行，起到榜样带头感化。

“ 我们卖的是办事，个中包含了文化、咀嚼、享受、超值”。这对此不雅点我感触感染、懂得颇深，公司大年夜上到下，大年夜力弘扬办事营销，所谓办事营销是企业袈溱充分熟悉知足花费者需求的前提下，为充分知足花费者须要安营销过程中所采取的一系列晃荡。 办事营销与传统的营销的比较同传统的营销方法比拟较，办事营销是一种营销理念，企业营销的是办事，而传统的营销方法只是一种发卖手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方法下，花费者购买了产品意味着在一庄生意的完成，固然它也有产品的售后办事，但那只是一种解决产品售后维修的本能机能。而大年夜办事营销不雅念懂得，花费者购买了产品仅仅意味着发卖工作的开端而不是停止，企业关怀的不仅是产品的成功售出，更重视的是花费者在享受企业经由过程产品所供给的办事的全过程的感触感染。这一点也可以大年夜马斯洛的需求层次理论上懂得良士最高的需求是尊敬需乞降自我实现需求，办事营销恰是为花费者（或者人）供给了这种需求，而传统的营销方法只是供给了简单的知足花费者在心理或安然方面的需求。跟着社会的进步，人平易近收入的进步，花费者须要的不仅仅是一个产品，更须要的是这种产品带来的特定或个性化的办事，大年夜而有一种被尊敬和自我价值实现的感到，而这种感到所带来的就是顾客的忠诚度。办事营销不仅仅是某个行业成长的一种新趋势，更是社会进步的一种必定产品 。

三、付刚业师长教师——《酒店治理沟通务实与艺术》。

二、赵莉敏师长教师——《饭铺优质办事案例解读》

优质办事案例解读—快步礼宾、严密带房、贴身管家、 “金钥匙”办事、节日祝福、细微办事、真情回访、真诚嗣煨、信函问候等。

赵师长教师以故事贯穿全部培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳喷鼻之旅”。

俗话说：“不吃饭则饥，不进修则愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层治理者，要赓续的更新常识，增长学问，进步自身的治理程度，以适应企业成长的须要。

生活就是办事，只有赐与人们更多一点，更好一点办事的人，才能赓续进步。酒店员工的职业道德是真诚公平、信用第一， 诚实守信是中国人的传统美德，自古以来固守诚信就是衡量一小我行动、品德和人格的标准。做企业同样须要诚信，前人云：“经营之道在于诚，赚钱之道在于信”，诚实守信既是做人的根本道德准则，也是企业搏击市场赖以生计的前提。在扶植社会主义市场经济的今天，我们存眷“蚕信”是因为在实际生活中，存在着缺乏诚信的暗影，大年夜假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的暗影，乃至让人与人之间缺乏信赖和懂得。作为一个办事行业的工作人员，应当如何去面对如今的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把办事懂得为立场，即：立场好=办事好，其实不然，办事有其更深刻的内涵，并且与履行规章轨制之间有着密弗成分的接洽。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我爱好办事工作，爱好看到客户、人希冀而来、知足而去的神情；爱好看客户在我们这里疲惫而来，面带知足的笑容离去；知足于因为保持原则而使酒店和客户的好处获得保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经由过程工资的办事手段去弥补而产生遗憾，也不得不接收客户没有达到目标时不满的宣泄。我的工作中间是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

xx年z月z至z日，在培训中间举办了基层治理人员培训晃荡。相干引导对此次晃荡十分看重，亲临培训教室，与我们一路听课进修，这也是对我们的极大年夜鼓励和鼓动。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的进修领会。

作为一个治理者，要善于沟通，学会沟通，与本身的上级、同事、下级建立优胜的合作关系，合营营造优胜的工作情况和组织氛围。三天的课程，收成较多，应用到实际工作中取得成效才是真正的目标，我尽力做到。

医务人员培训领会

一、人道化、规范化的治理

二、健全的病院感染控制体系

我在喷鼻港明爱病院为期2周的进修已经停止，固然只是短短的两个礼拜，却能让我体验到喷鼻港与内地之间的文化差别，感触感染到明爱病院“以工资先、专业为本，敬业乐业，集思广益”的工作氛围。

人道化关爱还贯穿于员工之间。职业安然健康局及病院制订同一详尽的职业安然和健康保护办法，使员工在精力上和健康上获得周全的保障和照顾。安然是治理的核心，他们以经验和行动带动全员为病院办事。病房到处张贴着标准的指引、能干标标识，如体力处理操作，若何预防针刺伤、应用电脑的┞俘确姿势、工作压力治赖寥。使护理工作有章可循，有条不紊，形成“职业安然、人人有责”的安然工作氛围。在不雅察与交谈中，我深深地感触感染到他们每小我都以实际施动谱写明爱人“献出爱心，带来欲望”的忘我奉献的精力。凭着爱心与关怀，为病人供给精细绝伦的优质办事。

明爱病院的┞反染控制做的相当好。这是我领会最深刻的。病院感染控制组有感染控制大夫1人(兼职)，专职护士4人，感染控制护士天世界午要到所管辖部分进行工作检查和指导。他们有一系列标准的防护办法，每个病区设有有负压隔离装配，到处都是能干标标识和宣传海报，复荡虬业安然和健康材料手册包罗万象，设备先辈齐备，资本丰富，应用便利，员工落实消毒隔离自发性异常高，尤其是医护人员的洁手习惯已成天然。进修时代我们有幸参加感染控制组每季度对病院及部分高层召开的院感会议，内容为分析报告请示情况和提出合理建议。处处可见他们严谨，过细的工作风格。

三、喷鼻港人的热忱与真诚

踏进喷鼻港的第一步，的士司机便热忱的魏我们介绍喷鼻港购物、饮食的好去处。来到明爱病院，我们更能感触感染到中心护理部全部同仁，对我们的热忱与关怀。简单的休整后，廖师长教师为我们介绍病院情况，并陪我们到街上购买八达通卡及生活用品，同时为我们预备好喷鼻港地图、地铁指引、喷鼻港购物指南等日常生活的指引。在两周的进修过程中，护理部师长教师多次经由过程德律风甚至两次亲自到宿舍询问我们在进修生活中有什么须要赞助；宿舍的工人阿姨天天为我们预备干净、工整的白大年夜褂。他们这种高度的义务心以及对人无微不至的关怀让我们冲动不以，也让我们真正领会到什么是“以工本钱”的人道化办事。

明爱病院是一所急症全科病院，我们有幸参不雅急症室及深切治疗部两个急、危、重症科室。他们病房的护理部队设有病房经理、护士长、专科护士、注册护士、挂号护士、健康办事助理，别的，深切治疗部天天有专业的物理治疗师为病人进行肺部的物理治疗，机械维修组人员按期到科室负责名贵仪器的检测、维修。每个岗亭有同一的工作指引、规范的操作流程，员工们自发、自律，病房治理整整有条，干净舒适。在明爱病院不管你走到哪里，都能看到人们在重要而有序的工作着，外来者几乎不知道病房主管是谁，似乎治理于无形，却到处都可见到治理的结不雅。在护护、医护合作上，人人平等，联结一致，致力发挥团队精力。他们对急症病人的抢救意念和闇练技巧，让我深深领会到他们经心全意、以高度的义务心对待每一位病人，更重要的是在抢救生命的同时，不忘保障病人的隐私，存眷病人的庄严，让每个病人都能安然、安心肠接收治疗。这种对病人的人道化关爱深深地感染着我。

我想，我们须要进修的┞俘是明爱病院人道化、规范化、个性化的治理经验，以及明爱人对工作的热忱及忘我奉献的精力。

最后我要感激引导给了我这个宝贵的进修机会，让我体验和感触感染一个与世界接轨的具有先辈的治理经验和优良的办事体系的病院运作模式。

收费人员培训心得领会

别的，在此次培训中还让我学到了对生活的┞俘确立场。面对工作积极乐不雅，立场卖力。以前本身也知道这种品德的重要。然则如今懂得了成功与否不是看以小我在顺境中若何积极主动乐不雅，而是看以小我在困境中若何积极主动，保持乐不雅的心态。这是一种不被艰苦打倒的精力，也是一小我获得不合结不雅的本质地点。所以借着培训师长教师的经验，告诉本身无论在任何情况下都要保持这种优胜的心态，积极主动，乐不雅向上，远离所有的负面。

起首谈谈对黉舍办事礼节的看法，可能在以前大年夜家都认为，营业才是工作的主体，立场和礼节显抱病不重要。然则在社会竞争日益激烈的今天，办事是每个行业袈浣来越存眷的话题，大年夜家把眼光更多的集合在办特效益上，应当说我们大年夜事收费这份工作更应看重的。每一员工都应当具备优胜的精力面孔和根本的办事礼节。经由过程师长教师的讲解和示范，让我们明白微笑办事和以一个优胜的姿势去工作的重要性。深知微笑和礼节并不纯真的是工作请求，更是一种在人际关系和社会过程中所应具备的表示敬佩，亲善，友爱的行动规范，是人的以种内涵涵养的充分表现。

以上是我在此次培训中学到的几个方面。做为一名收费人员，要严格规范本身的办事言行，在往后的工作中，以优胜的姿势去面对工作，以健康的心态去面对生活。晋升本身的价值不雅，精确的走在人生轨道上。

经由这7日的培训，让我获益良多，在师长教师的深刻讲解和与同窗们的互订交换，进修中，使我更充分了本身。此次培训的内容很周全，无论是大年夜办事礼节上照样实践操作中，让很多新老员工加深和巩固了对营业常识的接收，信赖应用到今后的工作中会更轻车熟路。

企业治理培训心得领会范文

培训现今已成为企业新型的引导手段。以前企业的引导手段是肯定重大年夜决定计划和资本设备后，应用员工的才能，为实现企业的盈利目标办事。今天的引导手段是要看重若何培养员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业与员工的成长目标。

企业治理培训是进步主管人员工作效力和进修敏感度的实践进修过程。这一过程包含：建立有效的工作关系，经由过程为培衙魅者供给精确的信息，使之发明工作盲点，改变其干事风格，大年夜而承担心坎认同的义务。

培训的成长趋势是要能赞助组织建立起以工本钱的持续成长优势。为此，培训必须要大年夜晋升人的才能、激发人的活力、加强集思广益的合力三个方面入手，以晋升组织内员工及主管的职务才能为导向，以晋升其引导力为核心，并持续推动组织进修。

企业治理培训的关键内容有两方面，一是打造企业治理者实现现有事迹的才能和潜能的过程，二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。

我们异常认同《治理者而非mba》一书所言，高履行力主管人员所须要的是技能而不只是技巧，特别是人际技能;是洞察而不只是不雅察，特别是组织洞察;是人心而不只是人脉，特别是立人攻心;是聪明而不只是常识，特别是引导聪明;是立异而不只是完成，特别是立异履行;是worldly而不是globally，特别是练达。我们亦认为有效治理者需具有五种心智模式：治理自身的反思心模;治理关系的合作心模;治理组织的分析心模;治理情况的练达心模;治理变革的行动心模。如不雅你是一个治理者，这就是你的世界。

企业治理培训必须与企业成长阶段相适应。一般来说，培训序列包含有针对项目、义务的技能培训，针对职位之工作效力的行动培训，针对将来岗亭义务的成长培训，以及针对长远目标和事迹进步的治理筹划培训。

治理者在组织体系的特定层次上实现有效治理并获获成功，要留意三个要素：小我对自身角色的熟悉、角色所需的技能、特定立场和心理身分。企业治理培训对象要区分层次。治理者要成功扮演特定的组织角色，对上述三个问题的处理必须合适其角色在组织中所处的层次。治理者大年夜某一级别被提拔后，必须完成这三个方面的改变才能在新地位上持续成功。

是以，组织中的企业治理培训晃荡，须要大年夜计谋上定好位。企业治理培训应被视为组织一一种目标明白的主流晃荡。企业治理培训经由过程解决三大年夜课题：协作计谋、行动应变机制和核心价值不雅矢荷琐组织大年夜以资本为本成长到以工本钱。改变企业治理培训模式，将企业治理培训置于企业成长计谋的核心肠位，让治理人员或团队成员参加慢慢明白目标的交换对话，达到认同回收，杀青共鸣，做出承诺。

中层办理人员培训心得领会

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。那么作为一名中层管理人员，在培训中又有哪些学习总结呢？下面是中层管理人员培训心得总结，希望对大家有帮助。

中层管理人员培训心得体会篇一

由于公司领导对中层管理的关心与重视，在今年7月份与8月份，专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。

在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：今天工作不能力，明天努力找工作。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。

二、部门小团队的无私奉献

在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。公务员之家

综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。

总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。

中层管理人员培训心得体会篇二

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些体会介绍如下，请同志们、领导们批评指正。

一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管

理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现双满意医院这一目标。

二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用？那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。

三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的传声筒，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。

四、学会开有效会议：有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：一是有完善的规划(会前充分准备)，

二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和体会，请同志们指正。

中层管理人员培训心得体会篇三

一、中层管理的地位和作用

1、在企业中层管理中的地位

中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁，是企业的中坚力量、核心力量。中层管理干部不仅要传达决策层的方针、意图，还要安排基层的具体工作，调动广大员工的积极性，提高生产效率、实现盈利目标。中层管理干部在金字塔形的企业结构中处于中部，起承上启下的作用，历史意义重大，肩负责任艰巨。

2、在企业管理中的作用

1中层管理干部是领导手中的令牌。我们要做到指到哪打到哪，在工作中要身体力行、以工代干，我们不是脱产干部，我们是员工中的排头兵，队伍中的急先锋，我们要为各员工做好榜样，鞠躬尽瘁、死而后已。

2职工冲锋的号角。中层干部要用自己的实际行动、人格魅力影响大家，充分发挥我们的自然影响力。中层干部运用公司赋予的行政权力，处理实际工作中的具体问题。充分运用这两种能力，在具体工作中解决干部与员工之间的矛盾，公司与雇员之间的矛盾，努力与员工打成一片，与他们交心交朋友，带领、组织员工做好具体工作，为生产运行提供必要的人力条件。思路决定出路，方向决定人生。提高自身领导素质，提高战略眼光，使自己的领导水平具有前瞻性，开拓性。

3培育企业文化的催化剂。企业文化是所有员工共同感知承认的文化，是公司中的文化精髓，是企业软实力的表现，是企业凝聚力的核心，是企业不断进步的不竭力量。在企业文化的建设中，我们要为各员工的工作提供充分的条件，积极组织各种知识、技能的学习活动，在道德、个人修养等方面全面提升员工素质，为公司的企业文化建设献计献力。

4企业内部公共关系。中层管理干部上接触最高决策层，下接触基层员工，要与各方面处好关系，努力做到内求团结、外求发展，以便开展工作。领导层要以身做则，坚持公平、公正、公开的原则，任何工作的执行力都会高效有序。在工作中力求做到以制度为管理基础，坚决避免以人管人的恶劣现象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到领导之所想，急员工之所急。

二、中层管理干部应具备的素质

1、超前意识

在激烈竞争的市场环境下，公司中层干部的工作要具有前瞻性、进步性。中层管理干部要整体统筹各方面工作，每项工作都要尽全力做到前面，在各种问题暴露前，做好应变预案，积极的保证各项工作的正常进行。

2、大局意识

公司的发展是一盘大棋，每一步都至关重要，中层管理干部要具有大局意识。中层管理干部个人的工作要与公司的工作相协调，不能拖公司发展的后腿，要有大局意识，要为公司的整体利益着想。

3、开拓性

中层管理干部的工作要具有开拓性，在工作中要不断创新，不断外延，将工作计划到未来一段时间，为可能出现的突发状况制定预案，尽一切努力确保生产的正常运行。

4、务实性

中层管理干部要把工作做实、做到位，切记不可以虚代实。在工作中要不断进步，对于暴露的各种问题与不足，要积极努力的寻找原因，弥补不足与差距。在今后的工作中，要不断总结经验，用经验指导以后的工作。

5、群众性

中层管理干部要与基层员工进行沟通，建立和谐的干群关系，确保干群关系正常、不紧张。在这种和谐的人际关系和工作关系下，中层管理干部才能够做好工作，基层员工才能更好的配合中层管理干部完成最高决策层下达的各项指令。

6、知识性

为适应激烈的竞争，中层管理干部需要大量的知识，要不断提高业务水平和文化素养。在专业水平上要努力做到专而精，在文化水平上要努力做到学识广博。知识渊博的中层管理干部才能更好的领会上级领导的精神、意图，并将其贯彻落实在基层的具体工作中。努力提高各方面知识是当今人才的必经之路，也是我公司中层管理干部的必经之路。

7、沟通协调

在工作中不可避免的要与上、下级进行沟通、协调，良好的沟通、协调能力是中层管理干部所必需的。因此，提高沟通、协调能力也是我们学习中的一大项目。

三、中层管理干部应具备的能力

1、贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力

一个公司的发展要与国家的发展相协调，要紧跟国家发展的潮流，这要求中层管理干部需要具备贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力。

2、执行企业内部各项管理制度的能力

企业内部的各项管理制度是为企业能够更好的发展而制定的。中层管理干部执行企业内部各项管理制度的能力直接决定了各项制度在基层的实现程度，提高这种能力对我们的工作意义深远。在实际工作中会有人管人的现象，这种现象会造成矛盾中的一方对另一方心存怨恨，严重影响日后工作的开展。公司健全的规章制度为我们提供了便利条件，用制度管人，用制度约束人的行为，既能解决实际问题，又不影响双方的正常关系。

3、执行企业运行中各种关键要素的能力

企业运行的关键要素有物质要素和人力要素。物质要素指各种设备、资金、原材料等。人力要素指企业员工。将双方协调运用好，在使用最低的物质成本与人力成本的情况下，为企业创造更多的利润，这是管理艺术的魅力所在。中层管理干部要努力提高这种能力，竭尽全力为公司节约成本、创造效益。

4、提高创造性经营管理的能力

在公司的正常运行中，中层管理干部要根据需要不断更新经营管理观念，通过创造性思维，在经营管理中不断创新，找到更新的更好的更适合公司发展的经营管理方法。

5、综合协调能力

中层管理干部是最高决策层与基层之间的桥梁纽带，协调这两方面的关系也是中层管理干部需具备的能力之一，需要不断学习、进步。

6、做好员工思想工作的能力

与员工进行沟通，了解员工的思想动态，都是为做好员工思想工作服务的。为了能够更好的开展工作，协调解决员工与各方面的矛盾，中层管理干部有必要提高这一能力。

7、学习、表达能力

学习、表达能力是一个人才应具备的诸多能力之二。学习能力说明了一个人所具备的潜力，表达能力让他人能够更好的了解自己所要传达的精神。提高这两方面的能力，对于中层管理干部的工作有极大帮助。

8、自我约束能力

人非圣贤，孰能无过。中层管理干部要提高自我约束能力，在原则上避免出现不必要的错误，为此我们要做到勤勉、勤苦、勤俭，努力提高这一能力。

9、努力提高强身健体的能力

身体是我们工作、生活的根本要素。好的身体为中层管理干部做好工作提供了基础的、必备的条件。努力提高身体素质是中层管理干部必须加强的能力。

四、如何培养和提高素质与能力

1、方法

中层管理干部在实际工作中要不断学习，在实际工作中不断实践，将工作中的经验进行总结，并指导日后的工作，提高素质与能力。

2、措施

中层管理干部在工作中要思路明确、计划周密、措施得当，努力做到身先士卒、身体力行、亲身实践。中层管理干部在工作中要积极主动、一丝不苟、作风果断、敢于负责、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上进。

经过王总的培训，我们受益良多，今后将在以上方面多做努力，努力做好一个合格的中层管理干部。

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