在那个满眼金黄的收成季候,22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大年夜门,对于我来说,农信的一切是那样的别致与陌生,曾认为是天之宠儿的我,却在面对纷纷复杂的工作情况和形形色色的营业对象之下,显得无所适大年夜。慢慢的,在老农信人热忱而又朴实的上行下效之下,我尽快的熟悉了营业,逐渐的溶入了浇猾,同时,也学会了该若何干事,如何做人。
我今朝的工作岗亭是前台储蓄人员,作为储蓄岗亭的一线员工,我的一言一行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以“客户知足,营业成长”为目标,做到来竽暌剐迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,知足而归。在主任的关怀和同事赞助下,我赓续的进步了本身的营业技能,可以或许按照精确的储蓄营业操作规程干事。同时,把最便利最可行的办法用安营业操作上,一切以客户须要为主。在与客户沟通中,懂得客户的需求,为客户解决所需。碰到蛮不讲理的客户,也去包涵和懂得她。一年来,我始终严格固守着各项政策律例,卖力实施岗亭职责。在解决储蓄营业时,卖力落实“实名制”规定;做好大年夜额及相干证件等挂号;在收付现金时,真正做到唱收唱付;在碰到连存款凭条都不会填写的客户,我会十分过细的为他们讲解填写的办法,并做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,卖力查对重要空白凭证的应用和残剩情况。而恰是是日天平常而琐碎的工作, 却似一条渐渐流动的河,静静地熔化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般的浮燥。
日出日落,时光流逝,400多天就如许悄无声气的走过了,简简单单的一收一付、普通俗通的一存一贷,换来的倒是野外里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这个中也有我的一份辛苦付出,一种来自于工作的充分感便会缭绕于心,进而是一种实实袈内涵的归属感。
昂首凝睇那枚绿色的信合标识,我仿佛看到了它所承载着的“三农”的欲望。今朝,辽宁省农村信用社正在慢慢筹划和实施“十年四步走”的宏伟成长目标,又是一个全新的开端,我也为本身制订了一个新的目标,那就是加紧进修,更好的充分本身,以加倍饱满的精力状况来竽暌弓接新时代的新挑衅。
来社里有24天了,这24天,可以说是我离开学校这段日子里过的最充实的时光吧!社里的师哥师姐、主任会计都挺好的,对我关爱有加,突然有种很被肯定又很被爱护的感觉,所以自己也那么一股劲地很热情地帮他们多分担点业务上的琐碎事。24天,从一个对金融业务一无所知的嫩孩子,慢慢地对这行的行情与业务操作程序也逐渐地了解入微了。从一开始对看到各种各样从未见过的业务票据就头昏的我,现在可以开始独立分传票了;从一开始对5位数以上的数字就会反映迟钝的我,现在瞄一眼就能马上识别是多少金额数的数字敏感者了;从一开始在出纳柜台上,一接进数十万钞票就会显的特慌张、手足无措的我,现在也能很沉稳地把所有钱给数准数清楚了,人都是在一步步成长的,只要努力付出了,收获还真是蛮大的!
人家都说信用社业务不忙,待遇却很可观。呵呵,一开始我是抱着既来之则安之的心态,不过现在感觉整个人开始越来越积极上进起来了,也许开始渐渐地意识到了自己是应该在这条道路上义无反顾努力的拼搏下去了吧!现在就连自一开始非常讨厌的点钞也开始不厌其烦的用手操练起来了,还有最可笑的是那么先进的自己竟然会抛弃最方便的计算机,跟着老师傅学起算盘起来,也许现在开始把自己慢慢地向全能柜员推进吧,呵呵。加油吧,慢慢磨练自己,先把握好现在,以后的事以后再说吧,我相信我的运气一直是不差的!好好努力,首先做好自己,对的起家人,对的起自己就够了!
在那个满眼金黄的收获季节,22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门,对于我来说,农信的一切是那样的新奇与陌生,曾以为是天之骄子的我,却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的溶入了角色,同时,也学会了该如何做事,怎样做人。
我目前的工作岗位是前台储蓄人员,作为储蓄岗位的一线员工,我的一言一行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以客户满意,业务发展为目标,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,满意而归。在主任的关心和同事帮助下,我不断的提高了自己的业务技能,能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时,把最方便最可行的方法用在业务操作上,一切以客户需要为主。在与客户沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,也去包容和理解她。一年来,我始终严格恪守着各项政策法规,认真履行岗位职责。在办理储蓄业务时,认真落实实名制规定;做好大额及相关证件等登记;在收付现金时,真正做到唱收唱付;在遇到连存款凭条都不会填写的客户,我会十分细致的为他们讲解填写的方法,并做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作,却似一条缓缓流动的河,悄悄地融化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般的浮燥。
日出日落,时光流逝,400多天就这样悄无声息的走过了,简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷,换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出,一种来自于工作的充实感便会萦绕于心,进而是一种实实在在的归属感。
抬头凝望那枚绿色的信合标识,我仿佛看到了它所承载着的三农的希望。目前,辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施十年四步走的宏伟发展目标,又是一个全新的开始,我也为自己制定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。
一、实习目的
根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。
理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现。
[大学信用社实习心得]
经由本阶段的农村信用社案件专项治理工作进修后,我卖力领会文件精力,特别是在思想动员会后,我就立下了卖力进修我社案件专项治理工作的进修筹划,明白了本次进修的重要性和须要性。现将本次晃荡的进修心得领会如下:
四、在本次的进修阶段中,我本着卖力负责的立场,对日常工作中的一些在内控轨制中的违规行动,如某位员工上班迟到,某网点出纳交代班手续不齐的情况,我都对其进行思想动员和再教导,使他们真正的熟悉到缺点,并按竽暌剐关文件作出响应的处罚,在实际施动中加倍深了进修的意义性。
一、经由过程进修了《xx农村信用社内控轨制扶植指南》,我加倍熟悉到我所分担的安保工作的重要性,做好“三防一保”工作,确保各项营业的┞俘常成长是我的重要义务。在所分担安保工作,我始终建立“安然出效益”的不雅念,保持预防为主,按安然保卫工作落实到岗、到人;做到引导到位、义务到位、办法到位,形成高低齐抓共管的局面。经由过程组织职工进行安保教导,案例分析,进步当心,使全部员工熟悉到“安然防备关系到本身的亲自好处”,做到警钟长鸣,把“三防一保”工作列入日常工作的议事日程,保持每月两次对所辖网点进行查库、查岗,并不准时对所辖网点进行防备器材检查,制订和落实各项安然防备办法,签订义务书,制订防暴防火预案和应急处理筹划,确保全社无案件无变乱。
总之,经由过程本次的信用社案件专项治理工作的进修,让我熟悉日常工作中的每一个环节都是弗成忽视的,事无大小,每一项工作都是我社稳健成长的须要前提,我将本着本次晃荡的主旨,为营造一个优胜的信合人工作情况,长此以往,持续开展下去。
二、作为一名基层社的副主任,起着承上启下的桥梁感化,在信贷工作中,保持按照区联社信贷治理的有关规定,卖力贯彻信贷政策原则,保持贷款“三查”及审贷分别轨制,严格履行贷款的担保典质轨制,照章干事,加强柜台监督,使每一笔贷款的发放都有法可依,依法术回,大年夜力清收不合理的资金占用,保持以效益为中间,以市场为导向,合理分派信贷资金,把有限的信贷资金盘活,化解信贷风险治理体系,健全监督机制,保持审贷分别轨制,严格按法度榜样和集体审批轨制操作。环绕区联社的信贷工作精力,结合处所经济特点和R当政策,赓续争夺支农再贷款,加强支农资金实力,积极发放小额农户贷款,农户联保贷款,把“xxxx”落实到农支工作中,解决农平易近贷款难问题,有力地支撑了农村经济的成长。
三、协助主任强化内部机制,完美内部治理,狠抓各项规章轨制的落实,对各项营业、账务、财务进行规范化治理,建立健全各项轨制,严格结算规律,加强印、押、证治理,严格分担,做好管帐指导考察,根据《考察处罚条例》进行账务考察监督,促进员工自发进修营业,卖力按操作规程解决营业,真正实施管帐治理的职责,起到把关堵口的感化。
说到这里也许就会有人问:企业文化真的有那么神奇吗?到底什么是企业文化呢?专家已经给出了定义:企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力,是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中,精神文化又称企业理念,是企业文化的精髓,处于核心地位。
那么,企业文化有多神奇呢?海尔集团首席执行官张瑞敏指出,你可以毁掉海尔,但你毁不掉海尔文化。正象一位会再哲人所言,今天你听到可口可乐被火烧尽的消息,明天就造一个新的可口可乐,因为有可口可乐的文化在。可见,企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的,它的魅力是无穷的。
我们信用社是经营货币的特殊企业,同样需要有自己特色的企业文化,如果站在金融业风险和竞争的角度,我们信用社不仅需要企业文化,而且迫切需要。如果缺乏了企业文化,我们信用社的经营管理就失去了灵魂,失去了发自内心的动力和追求,就仅仅是只具备外表,而缺乏内涵和活力,如果要说有活力,也难以持久保持。可令人遗憾的是,我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段,还停留在感性和模糊的认识上。那什么是信用社的企业文化?我们应该怎样建设?这一问题我思索了很长时间,而且我相信,它同样也困扰着我们每位信合员工,更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。那么,如何塑造我们信用社的企业文化呢?
我认为,首先要坚持“以人为本”,塑造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争,谁善于经营人才,谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制,真正做到“能者上,平者让,庸者下”,建立“任人唯贤”的用人文化;二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制,客观公正地评价员工的价值创造力,才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制,把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标,使大家心往一处想,劲往一处使,力往一处用,使员工之间产生共同的语言,共同的荣辱感,共同的责任心,从而增强信用社的凝聚力和向心力,增强员工的使命感和归属感,从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益,打造全新的农信品牌。
其次要围绕服务和创新,强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性,如:海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说,顾客的需求是没有错的,那么,企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新,这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章,切实要把农户利益放在首位,不断创新服务手段,继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品,来满足农户对金融服务的需求,从而培育自身的客户市场和黄金客户群;二是规范服务行为和服务质量。我们要树立“以质量求生存,以服务求发展”的意识,对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务,不断加固和延伸服务文化半径,用微笑服务,文明服务撒播大街小巷,温暖千家万户,让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为载体,营造一种“讲信用光荣,不讲信用可耻”的社会氛围,进一步加深信用社与农民之间的感情,从而实现社农双赢。
最后,我们还要着眼大局,小处入手,稳健和谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理品牌,以管理品牌推进规模发展,以规模发展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。但是我们信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程,只有基础做好了,才能一步步地向前推进,不能操之过急,更不能有“米不够水来凑”的想法,而应该从点滴做起,从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬,一旦孕育出真正的信合文化,我们的信合事业将乘千里风破万里浪,成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船
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