中层管理人员综合素质能力提升浙大学习培训心得体会
9月4日至9月9日,我有幸参加了公司中层管理人员综合素质能力提升专题培训班,感谢公司党委给我们提供了这么好的一次学习机会,得以聆听受教于8位老师的精彩务实的讲授。全方位的学习让我拓展了视野,增长了知识,感悟颇多。
1不忘初心 第一天走进浙大,步入教室走廊,首先映入眼帘的是走廊两侧墙上挂满的一幅幅照片及他们的简介,那是浙大乃至国家的骄傲:马寅初、苏步青、 竺可桢、罗宗洛、钱三强、夏衍、陈布雷、李政道、王世中.一路走过、细细品读,心中油然生出崇高的敬意和深深的自豪!
红船精神现场教学,对我们是一次洗礼,是接受一次深刻的革命传统教育,感受到了先烈们付出与牺牲,更感受到了习近平总书记题词的红船精神的博大精深和深刻意义!
在工作中,作为公司中层管理人员,我们起到的是承上启下的作用,我们更要有一颗感恩的心:感恩先烈、感恩前辈、感恩公司给了我们一个这么好的平台,让我们有机会跟着公司一起成长、有机会不断学习进步!所以作为中层管理人员的我们更要牢记使命,增强责任,不忘初心!
2团结的力量 楼波老师讲授《高效团队领导力和执行力》,授课中穿插了游戏、讨论、交流环节,这为我们这些平常交集机会甚少的学员之间创造了沟通、了解、相互学习的契机。游戏开始:一共分6组,一组8人,老师写出一串数字,由每一组的最后一人往前传递信息,到第一人写出正确答案的为成功,规定传递中不能说话,不能相互看到传递动作。这就要充分考验同组人之间的配合、默契和信任!虽然最后没有一组人传递成功,但每个人都很开心,失败了也不抱怨,大家相互鼓励,总结教训,从头再来!因为我们都明白了一个道理:团队里一个人的力量是微不足道的,每个人都是团队不可或缺的一份子,相互之间要信任、尊重、互助;作为团队的带头人更要主动与员工沟通,善于听取他们的意见和建议,充分发挥每个人的特长,激发其工作热情和积极性,这样的团队才能不断进步、才能有更强的执行力、才能走得更远。
小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。带动身边的人,感染身边的人,创造快乐团队,享受团队的快乐。这就是团队的力量!
通过这次培训,既增长了知识、拓展了视野,又学会了诸多工作方法。在以后的工作中要努力工作,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
首先,感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会,这次基层管理人员培训班,从的外出参观总部情况到干部的集中学习,我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受,即精、实、全:精在行程精心安排、课程精益求精;实在授课老师真情实感、内容注重实际;全在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受:
一、参观公司感受,也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼,走到了宽敞明亮的大楼里,最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席,我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地,基地的建设如火如荼,我们的心情也更波澜起伏了,骄傲我可以在这样的公司上班,成为万声人。
二、精课程精心安排,精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。7月2日培训,于总为本次培训做开训,讲解了带团队精华的问题,也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责,李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识,对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!2、业务运营指针运用与分析,数据部主管通过公司业务和指针给我讲解,让我们学会如何用数据分析业务,让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态,王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造,谭主任以理论加实践的案例给我们的分析,让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效,王静老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营,由保险项目运营经理国丽娜授课,做为运营管理中有效的工具之一,这门课是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板,。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,赠得比较好的伙伴要进行赠单分享;奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。7、我们的未来不是梦,孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务,远景和后期公司的战略目标等等,更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、实授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、全这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念,不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑,我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通,那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解激励人心的手段,会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态,都说心态决定一切,如何去自我激励和影响别人,用积极的心态一切都会不一样。
五、全在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识,如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们总部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
医院中层管理人员能力提升培训体会
展开全文