浅谈信息标题的制作-范文

为了更好的实现工作目标，在自己岗位上快速做出成绩，我们要在下一阶段开始前就要写工作计划了。工作计划，实际上来说就是对自己的任务进行预先安排的一种手段，你考虑过工作计划在撰写中要注意什么问题吗？经过整理，小编为你呈上浅谈信息标题的制作-范文，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

浅谈信息标题的制作 ??标题是文章主题思想的高度概括，能起到画龙点睛的作用。如果说主题是信息的灵魂，标题则是信息的眼睛。一个好的信息标题，往往有契领全篇，提示主旨，引起读者强烈阅读愿望的作用。随着办公水平的不断提高，编辑人员不可能对收到的每一份信息都仔细分析，因此信息资料加上一个醒目的标题，既有助于引起本级领导的重视，也容易引起上级机关信息处理人员的注意。党委办公厅（室）信息标题同其它形式的文章标题有明显的区别，它不象文艺作品标题那样形象、生动、含蓄、隐晦或富有哲理，不象新闻报道、一般的标题那样有主标题、副标题或引题，就是在标题的摆放位置上，也不象一般文章那样摆放在正文之上，除专题信息、专报信息有单独的标题外，一般信息条目的标题都是以“领头话”的面目出现，标题后紧接着就是具体内容。有的标题属于内容的一部分，有的标题本身就是一条信息。一般来说，信息标题的制作有以下几种类型： ?? 一、数字型 ??数字最有说服力，此种类型的信息标题能充分表明信息本身朴实无华的特点，常来说明事情的结果、结尾或一个段落过后所取得的成绩。从信息标题的内容看，不穿靴戴帽，不转弯拐角，把重要的事实直截了当地表达出来，说明事物的本质。在题目制作中找出全篇信息具有关键性、代表性的数字，来表明信息的主题或基本含义。以达到直接了当，以点带面的效果。如：“××市（区）7天时间小麦收割已完成80%”、“××（市）区1－4月份国有工业产销率为91.1%”、“××（市）区1100名机关干部到农村入股创办98个高科技示范园”等标题让人看了直观明白，一目了然，不看信息内容就知道信息的中心议题。从信息标题的形式看，应当就实避虚，开门见山，一针见血，避免出现“效果显著”、“形势喜人”“开门红”、“上台阶”等模糊的带有形容性字词。如“××（市）区小麦收割进度较快”、“××（市）区1－4月份国有工业形势较好”、“××（市）区旅游业发展迅速”等标题就非常模糊，不知道具体情况，比较起来就没有前者更有说服力。此类信息标题一般在反映工程进度、工作成绩等信息中较为常见。 二、词汇型 ??此种类型的信息标题能使信息言简意赅、简明扼要的特点得以充分体现，常来说明事情的发展过程。从标题的逻辑性看，组织严密，有代表性，能说清信息的主题，讲清所要表述的观点。即：能统领全篇，不含糊其辞，真正能够起到一眼看去就明白这条信息要反映哪方面的内容，有什么重要的情况，所言之事的缓急程度如何等，让读者对整篇信息所要说明的措施能够全部掌握。在制作此类标题中且忌凭空产生，要通过对信息材料的分析、整理，找出其内在规律，得出正确结论，用有代表性的词汇来代替。遇到较长的词组，尽可能的把它加以压缩、简化，经过压缩达到标题内容不能再削减，表达这些内容的文字不能再精炼的程度。如：“××（市）区积极构建‘四位一体’流动人口管理新机制”、“××（市）区实行合作医疗制推进农村卫生改革”、“××（市）区推行‘四项工程’加强基层党建工作”等标题可以直接看出整篇信息的基本框架、结构以及中心内容，通过对信息标题的阅读就可以知道所要说明的目的。但此类信息标题要杜绝使用那些套话、大话、空话。从标题的语言看，不带有任何艺术色彩，不形容、夸张，不含蓄、婉转，更不晦涩朦胧。一般避免出现“强化措施”、“认真做好”、“从几个面入手”、“多种形式”等不能明确表述信息内容的词句。如：“××（市）区强化措施切实加强流动人口管理”、“××（市）区认真做好农村卫生改革工作”、“××（市）区从四个方面加强基层党建工作”等标题虽然能说明问题，但显得平铺直叙，过于俗套，很可能因为题目的原因把这些好的信息变成常规性的、没有新意的信息，失去其内在价值。此类信息标题一般在经验介绍、工作措施等推介性类型的信息中较为常见。 ?? 三、杂合型 ??此种类型的信息标题是词句和数字并用，表述更全面、准确，通过标题就能知道事情发展的过程和结果。更能反映信息简洁、明快的特点。从标题的结构上看，更趋严紧性，逻辑性更强。制作此类标题时尽可能用最少的文字来概括、综合信息内容的精华部分，以做到言简意赅，简明扼要，让读者从整个信息的标题中就能了解整篇信息。如“××（市）区实行‘党建督查单’制度基层组织整改率达100%”、“105国道××（市）区段两货车相撞造成一死三伤”、“××两省联手加大省际交界地区计生稽查力度280多名育龄妇女落实节育措施”等标题能够充分反映出信息的梗概，达到不留悬念的效果。从标题的长短来看，不拖泥带水，罗嗦冗长。实践证明，标题越长，阅读越不方便，使人不得要领，给人的印象也越模糊，使本来很简短的信息条文的内容显得头重脚轻，给人以不协调感，同时还会使题目与信息条文内容明显重复。反之，标题越简炼，阅读越方便，给人的印象也越深。因此，在此类信息标题的制作中要尽量只保留事实的核心部分和事情发展的结果，省略那些不必要的过程及细节。另外，这类信息标题在特定条件下，把涉及到的时间、地点、人物、原因、重要细节等反映在标题上，就可以单独成为一篇完整的信息。如：“105国道××（市）区段两货车因大雾天气于今日凌晨相撞导致1死3伤”这段话，如领导急需了解，这个标题就完全可以成为一篇信息。此类信息标题一般在综合性、突发性、动态性信息中较为常见。 ?? 四、短语型 ??此类信息标题不仅内容要有新意，而且标题要突破定式，不落俗套，给人以耳目一新之感。此类信息标题反映的信息事实新鲜，其内容所含事实往往不止一件。在制作此类标题时，一要讲究语调、音节整齐，有节奏感，让人读起来朗朗上口，便于记忆。二要合乎语法，尽可能用主语、谓语、宾语齐全的完整句，少用无主语句或感叹句之类。三要适应人们的阅读习惯，要“顺”着写，一般不要用倒装句，尽可能使其节奏明快，有可读性。如：“××（市）区强化五种意识、突出五项重点努力提高办公室工作的整体水平”、“××（市）区积极构筑信息流、资金流、实为一体的现代物流网络”、“基层干群建议在推行农业产业化过程中应解决好四个方面的问题”、“广大干群对中央不断加大反腐败和力度表示欢迎”等这类标题是在朴实基础上的新颖，不是故弄玄虚，哗众取宠。同时，要注意此类信息标题不要象报告和汇报材料那样写成“关于某某情况的报告”或“关于某某工作的汇报”，也不要采用“抓了几项工作”、“有几点体会”之类的写法，应当抓住其中最新鲜的事实，在标题中有所反映和透露，这就需要在语言运用上下功夫。此类信息标题一般在专题性、反映性、趋向性咨询建议性等类型的信息中较为常见。

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如何制作满意的营销计划

以下是小编为大家整理的关于如何制作满意的营销计划的文章，希望大家能够喜欢！

不管做哪份工作，若想做好，必须给自己一个时间段周详的工作计划和阶段性的工作总结。我们都知道销售计划是每一个销售员工作的依据，这样的计划在大的销售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在没有进行计划和培训的基础上去做事，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢?我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售工作计划是你做好销售任务的根本。那么怎样写销售工作计划呢?
从开头说起吧，刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。
一般写销售计划包括以下几个方面：
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。
有计划的做销售会使我们的工作更具有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。

浅谈企业文化的凝聚力作用-范文

谈起企业的竞争力，人们耳熟能详的就是产品的质量和技术的领先，而很少会有人提及企业的文化建设。企业的文化建设表面上看是“务虚”的，但是实际上，却是有着其实实在在作用的。一个企业如果不注重的建设，那它就好比是一个人不太重视维护自己的声誉，久而久之，人们对他的信任感就会逐渐地消失。况且，一个企业如果没有了文化的支持，那么，它也就不会赢得顾客的长期认同。同样，要想锻造一个有广泛影响力的企业，如果不重视企业文化的建设，那愿望只能是海市蜃楼。 企业要发展，员工的凝聚力非常重要，但凝聚力靠什么形成？又要凝聚什么人？单单靠高工资，高福利行吗？不行。事实证明，靠高工资和高福利留下的员工大多不是最优秀的人，最优秀的人有更高层次的追求，这种追求只能靠优质的企业文化赋予。具有优质文化的企业一定是一个前景广阔、良性运行的企业，优秀的人才只有在这样的企业里才大有用武之地，因此才能留住他们。这就是一些企业家通常所说的事业留人。具有优质企业文化的企业为什么前景广阔？因为它们的价值追求符合顾客的根本利益，符合人类进步的规律。 总之，构成企业核心竞争力的，既是人才，也是技术，而更重要的是其所特有的一种企业文化，并且是一种能凝聚人心的管理模式。因此，若想建立企业独有企业文化氛围，必须从以下两个方面着手。一是硬性方面的，比如管理，比如制度，这是一个原则性的问题，任何人都不能够逾越，都不能够妥协，也不能够通融。二是软性方面的，比如在紧张有序和规范化的管理机制下，如何营造一个健康、和谐与文明的工作和生活环境，是企业增强自身凝聚力和向心力的关键所在。换句通俗的话说，就是一个企业的管理要有人情味，要让自己的员工有一种归属感和主人翁精神，要对自己的员工做到尊重、信任、关怀、教诲、激励和约束，要让他们不愿意走才行。 “我们是一个家”这种和谐的有家庭温暖感的企业文化，意味着员工努力为企业工作就像是为自己的家庭工作一样。无可否认，这将充分地调动起员工们的工作积极性，并形成一种强大的凝聚力和企业推力，从而促进企业的快速发展。我们经常说，松下成功了，宝洁成功了，海尔成功了等等，然而我们是否知道，这些企业成功的背后却都有着一个共同的原因，那就是强大和深入人心的企业文化这一助推器呢！海尔现象就是一个十分有力的文化致胜和企业不败的例子，因为海尔始终都有高扬一面鲜明而又富有特色的文化旗帜。 大家都知道，企业文化强调的是一种目标，一种沟通和认同。一个企业即便是能够用精美的纸张来印制出自己公司的企业文化和企业理念，拿着这本小册子，员工们也能够对答如流，但是，如果没有员工自觉地践履企业文化精神，那结果又会怎样呢。虽然，国内许多的企业基本上都是有着自己文字形式上的企业文化的，但是事实上是，这些企业的企业文化工作却都并没有真正地做好。在他们那儿，企业文化只不过是一纸空文，它们根本就没有真正发挥出企业文化所应有的那种积极的推动作用。那么，究竟是什么原因，致使得企业文化没能很好地发挥出它那应有的优势呢，答案是---缺乏员工们对于企业文化的一种认可、理解和执行。企业文化只有得到了广大员工的理解、接受并时刻铭记于心，才能使员工们潜在的劳动积极性得以充分地发挥，这时候，企业文化才能够真正地成为企业发展的一种动力和竞争力。 由于有效的企业文化的重要性远远超过了技术、资源和组织结构等等要素，因此，发挥企业文化的影响力无疑就是十分必要的。当然，企业文化绝对不是做秀，也不是一种标签，更不是一种摆设和装饰品。企业文化建设重在全员参与，它不仅要写在纸上，而且还要写在员工的心里。总之，任何一件事情，只要是你亲身参与了，你才会有责任感，“事不关己”才会“高高挂起”。企业要在员工参与的过程中，让员工们分别体会到那些成就感、温暖感和压力感等等不同的感受，然后，通过交流和融合，培养出他们的工作责任和一种敬业的精神。 当然，在企业文化的建设中，企业领导人的思想和作风对于企业文化的形成也可以说是起到一种基础作用，比如海尔集团的总裁张瑞敏，他首先主张和推行对员工进行人格上的引导，让员工们认清海尔的发展目标和发展方向；二是主张用文化精神和特色来向员工与社会传导海尔的价值导向；三是在中的哲理运用，即善于运用经营中的小事情来体现企业发展的大道理。张瑞敏认为，再高深的哲理如果不能还原为生活的事实，并对其加以指导，就不是真正有用的理论；四是忧患意识；五是表现在用人机制上，力求从根本上保证企业文化的进取性，让每一位职员都有一个适合的位子和自我发展的空间。 总之，企业文化就是一种资本，一种竞争力和一种品牌，企业文化更是企业出奇制胜的法宝。任何事物一旦赋予了文化的内涵，就有了较高的知名度和影响力。在市场经济的条件下，这也意味着是一种不尽的财富。在当今社会和未来，只有那些建立起以企业文化为依托的战略性成功要素和地位的企业才能够取得长期的竞争优势，并在竞争中不会遭到淘汰。正如TCL集团总裁李东生所言，哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能够建立起竞争优势。总之，文化总是标志着一个企业的视野和品位，一个企业如果没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝聚剂）一样，总之，当企业的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个企业就必然要提高它的文化素质，只有这样，这个企业才可能会具有一种长久的生命力。

浅谈班主任的表扬技巧

浅谈班主任的表扬技巧

作为一班之主，班主任话语的权威性和引导性不可小觑，这种现象在中小学尤为明显。如中小学生做一些事情或解决问题时，都会说：我们班主任说的，该如何如何

因此，作为一名班主任，如若在适当的时机.场合，及时给予学生表扬，则可以收到意想不到的效果。记得上初三时，我们班有一位叫**娇的女同学，向来不喜欢学化学（班主任的课），一日化学课，不幸被叫起回答问题，在侥幸回答正确后，班主任一时感慨江山如此多娇，自此，她感到无比自豪，并一改往常，奋发学化学，且最终取得了不错的成绩。

在日常的学习工作中，班主任对学生的表扬应运用各种可行的方式，而不是单一的，程序式的鼓励，因为这种乏味的表扬会使学生厌烦，从而达不到应有的效果。如小学生对作业本上的优、良、中、差极为重视，把得优视为至上荣誉，并因此会认真完成每一次作业；而中学生对这种表扬机制显然已经淡漠了，表现出很无所谓的态度，进而对作业也是一种应付的态度。作为一种普遍采用的表扬方式，当学生习以为常时，它也就失去了原有的效果。因此，在鼓励学生的过程中，更应该注重不同方法的综合运用。

同时，作为一名班主任，对学生的表扬应该是多层次，多方面的，不可以片面的只用一个指标去衡量学生。记得我初二时的班主任就是一位鼓励学生多向发展的好老师，他不但表扬学习好的学生，同时，对喜欢运动，爱好音乐等在其它方面有突出表现的同学也大加赞赏。（班主任 ）他曾经说过：只要有闪光点的学生都是好学生。如此一来，我们班的同学便努力发展自己的兴趣爱好，寻找自己的闪光点。到最后，几乎班上的每位同学都有自己的拿手绝活。

当然，作为一名班主任，应该毫不吝啬地把经可能多的赞扬送给每一位应该得到表扬的同学。这样可以使学生有成就感，从而更加奋发图强。初中时，学校有名著名的铁面无私班主任，在学生面前不苟言笑，一脸严肃，且从不表扬学生，致使他班上的同学情绪异常低落，毫无斗志可言。

由此可见，班主任的表扬对学生来说何等的重要，它可以提升学习的信心，调动学习的积极性，使学生有成就感等等。因此，在日常的教学过程中，如果可以及时合理的运用表扬，对学生学习的提升和情绪的调动将会有极大的帮助。

上述观点仅为个人浅见，意与各位相互交流，共同进步，若有异议，望请谅解！

浅谈班主任的爱心效应

浅谈班主任的爱心效应

班级作为学校的一个基本组织，是学校发挥教育、教学、管理功能的基本单元，而对班级进行组织、管理、建设的负责人是班主任。因此，班主任尤为重要。学生的造化与发展都与班主任息息相关，据有关调查：我国通过对120名中小学优秀教师和模范班主任的调查反馈表明：他们对学生都有爱心、有深厚的感情。我就从以下几个方面谈谈班主任应该具有爱心效应。

一、爱心的感化作用

教育有时需要强制和命令、有时需要说明、有时需要惩罚，但更需要的是真情和爱心的感化。班主任对学生的爱，是发自肺腑的对朋友的爱。这种爱的表达，既是无微不至的，又是不由自主的：你看，元旦来临，为学生献上一份祝福语和贺卡；面对学生的问侯，回以充满真诚感激之情的礼节；气候变化提醒学生增减衣服；在课间与学生一起玩耍；一起讨论学生关心的话题这种潜移默化的方式是学生最容易接受的。当班主任把爱心献给学生的同时也感化了学生。一位学生曾和我说：老师你就像我的妈妈，你关心我的一切。这时的我感到非常欣慰！班主任的爱心就像学生生活环境中的氧气一样，在不知不觉中就吸入体内，增加了能量。许多事实表明，正是班主任爱心的感化和陶冶，使自卑者有自尊，使落后者上进，使悲观者看到希望，使冷漠者燃起热情，这种师爱是其他教育方式所替代不了的。

二、爱心的激进作用

总所周知：爱使人类普遍具有的心理需要。每一个学生都想得到周围亲人的关爱和温暖，甚至动物也如此。更何况离开父母的小学生，他们更需要教师的爱，特别是班主任的关爱。许多学生往往把班主任对自己的关怀，爱护与教师对自己的评价联系在一起，同自己在班集体中的地位和人格价值联系在一起，在每个不同的学生心中留下不同寻常的心理分量。（班主任工作 ）越是威信高的班主任，他们的一举一动都会在学生的心理产生一定的冲击力。而班主任真正的威信是学生对班主任的道德肯定，知识折服和感情依恋，也是爱的一种回报。

学生能得到教师的爱就是得到了赞许、表扬和鼓励，就会在他们的心理产生一种积极的情绪。从而激起学习的兴趣，接受老师的教导，愿意改正自己身上的缺点，积极上进，有同困难作斗争的勇气和力量。

三、爱心的调节作用

班主任用爱心对待学生必然会激起学生对班主任的感激，使师生之间感情融洽，两颗心甚至几十颗心能贴在一起，班主任要用自己对学生的爱走进学生的心里：把家庭的苦难；家长的期盼；家访的所见所闻；教师的苦心如实的讲给学生听，在师生之间架起金色的心桥，使爱心真正成为心理调节器，达到一个美好的境界。记得苏霍姆林斯基说过：我敢拿脑袋担保。如学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育都总归是可笑的，任何教育都是不可能的。受教育者向他爱戴的教育者敞开自己的心灵，是一个彼此使思想和感情高尚起来的过程。可见，学生心灵的打开，离不开爱心。

我认为爱使无声的语言，是最美的教育，如果缺乏爱，无论是品格还是智慧都不能充分、自由地得到发展。

浅谈班主任的谈话艺术

浅谈班主任的谈话艺术

教育是面向未来的事业，班主任在学校教育中起着非常重要的作用。与学生谈话是每个班主任每天必不可少的工作。班主任与学生的有效谈话是完成学校教育的一种教育手段。这种教育手段能否很好地为教育目的服务取决于班主任能否恰当地对学生运用谈话艺术。苏霍姆林斯基曾说：我们手中所掌握的是世界上的无价之宝人。每个学生都是有思想、有感情、有个性的。学生常常把教师（尤其是班主任教师）看作是知识、智慧、理想人格的化身。教师在他们心目中的神圣地位是不可替代的。如果班主任在与学生的相处中巧妙地运用谈话艺术，与学生建立和谐的师生关系，对于促进学生的良性发展，顺利地完成肩负的教育使命起着不可估量的重要作用。

讲究谈话艺术可以从以下几方面入手：

一、营造谈话氛围，引起学生谈话欲望

班主任都有切身感受，平时最无奈的就是学生在自己面前一言不发，任凭你千呼万唤，他就是无动于衷。学生对老师产生了抵触情绪，工作是很难开展的。此时，班主任就必须具有细腻的情感，掌握恰当的分寸，采取友善的态度，通过亲切的语音、语调形成良好的氛围，消除学生面对老师时产生的畏惧、紧张心理。例如，一个顽皮的孩子犯了错误。老师可以像没事一样，先麻烦这名同学为老师做件事。比如帮老师把作业送到办公室，或把办公室的垃圾倒掉，或为老师倒杯水、递本书等。然后很自然地说：不知道为什么老师让你做事总觉得特别放心。有的同学却说你、、、，是真的吗？一般顽皮的孩子比较心直口快，在老师对自己如此信任的情况下，是愿意主动开口响应老师的。这样就会比较自然地拉开谈话的序幕。如果老师面对的是性格比较内向的孩子，则可以这样说：其实你有一肚子的话想说，听说你也很喜欢交朋友，你看我的条件够资格做你的朋友吗？谈话时把老师换成我无形中就缩短了与学生的距离。通过这类和善的语言来诱导、鼓励学生。学生自然会产生谈话欲望，谈话工作就成功了一半。此后的教育目的自然也就水到渠成了。

二、要善于启发，鼓励学生说心里话。

班主任通过与学生谈话，所获得的信息应该是真实情况的反映。因此，班主任要善于启发学生，要让学生清楚：谈话的目的是为了每个孩子的进步，是为了全班同学能更好地学习、更健康地成长。学生有了良好的心理基础和正确的认识，就会比较容易讲心里话。例如，王平同学学习成绩优秀，有很强的组织能力。我就任免她为中队长。她也欣然接受，很努力地工作。工作一段时间后，我发现班级中有一部分同学似乎故意与她作对，根本不愿意配合她的工作。她也很苦恼。对此现象我深感不解，就逐个找同学谈话。我对每名同学都讲清楚：中队长是老师的助手，更是同学们的帮手。中队长能否令大家满意，直接影响到同学们的校园生活质量。通过谈话同学们弄清楚了中队长、同学和老师的关系。于是对老师道出实情：原来中队长工作热情有余但工作态度欠佳，不能平等地看待自己和同学的关系，同学们产生了逆反心理，因此不愿支持中队长工作。了解到这一情况后，我及时地找到中队长与她沟通，让她也能了解到自己存在的不足。然后召开主题班会如何看待班级干部工作会上同学们畅所欲言，相互间能够在理解中工作、学习。班级的凝聚力更强了。这是班主任与同学们成功谈话的结果。

三、班主任要面对面与学生谈话，谈话时要专注、热情。

班主任与学生谈话要表现出双方的平等关系，不可以居高临下、盛气凌人。美国心理学家萨默的实验表明，两个人能进行轻松谈话的最佳距离不超过５．５英尺。这个距离用在教师和学生的谈话中，也很有实际意义。谈话时老师与学生要相互正视。实践证明，在两个人的接触中，如果相互正视，则意味着彼此有作深谈的兴趣。师生关系拉近了，在接下来的谈话中教师还要表现出热情。因为教师缺少了笑容，就好比花园失去了阳光和雨露。由此可见，和学生谈话是一门艺术，谈话中教师的笑容是这门艺术中不可缺少的添加剂。当同学们感觉到老师的友善，感觉到老师是那么专心地在听自己讲话，他们往往会谈得更加投入，更加详细。以平等的身份与学生谈话，学生就会解除对教师的戒备心理，与教师建立不设防的和谐关系，教师的教育意图才会被学生心情舒畅地领会和接受。

四、谈话时要抓住核心问题，重视谈话效果。

班主任在与学生谈话前要做好充分的准备，想好要谈什么内容、重点突出什么、预期达到什么目的、怎样快速有效地谈话。杜绝无的放矢，忽视谈话效果。例如，我班王伟同学受到母亲重病的困扰，不能安心学习，只想在母亲床前尽孝。我了解到这一事实后，决定找他谈话。在交谈中，我首先肯定他的想法很好，他的做法更令所有知情人感动。但他却没有体会母亲的真实感受：看到儿子孝顺，母亲会很宽心，为自己养育了一个知情懂理的孩子而骄傲。可同时，母亲也会生活在深深的自责与不安中。（班主任 ）她清楚自己已无力与病魔抗衡，最希望的就是孩子能学业有成。而自己不但帮不了孩子，还拖累了孩子。在这样的阴影中生活，又不得不强颜欢笑面对孩子，这是一件多么痛苦的事。孩子如果真的爱自己的母亲，就必须放下思想包袱，尽心照顾母亲的同时刻苦学习，取得优异的成绩。用事实告诉母亲：她有一个真正值得她自豪的好儿子。王伟带着泪点点头，什么都没说。但从他坚毅的眼神中，我看得出：他懂了。从此，我看到了他勤奋的身影。他的成绩很快提高了。他告诉我母亲真正笑了，那笑容让他永生难忘。抓住谈话核心问题，可能会因一席话改变一个孩子的一生。

五、谈话要深入细致，不能流于形式。

流于形式的谈话费时费力，没有实际意义，只会加重班主任的工作负担。因此对待每次谈话，班主任都要力求深入细致。例如，我班刘慧同学家境困难，家长三番两次要孩子辍学。为了不毁掉孩子的前程，我多次找家长谈话，告诉他们孩子的潜力有多大。家长被我的诚意打动了，答应让孩子继续读书。然后，我再找刘慧谈话。我真诚地对她说：你没有权利责怪家长，你很清楚他们身体不好，又下岗了，维持生活很难。你不能让他们毫无希望地看着自己辛辛苦苦挣回来，连治病都不舍得花的钱，用在一个学习不刻苦、读书没指望的孩子身上。如果你真是能力有限，我们不能强人所难。但事实上你是个很优秀的孩子，只是长时间背着家庭困难的包袱而没心思学习。如果你能专心学习，你有能力成为最出色的同学。那时，你一定会得到父母的支持。因为他们从你的身上看到了希望。再说，社会上有爱心的人士也会愿意救助一个品学兼优的孩子，不是吗？我细致入微的分析使刘慧同学明白了自己的处境，懂得了自己无权选择目前的家庭环境。但她有权利选择未来，有责任靠自己的努力去改变自己与父母将来的生活。从此，她开始发奋读书。自身的潜力一旦爆发出来是任何外力也挡不住的。她一跃成为班级最优秀的同学。现在的她正信心百倍地迈向属于自己的阳光大道。深入细致的谈话使刘慧同学摆脱了困境，看到了希望，挺起胸膛，直面人生。

六、谈话时班主任要学会倾听，适时评论。

班主任与学生谈话必须学会倾听，不能随意打断学生的思路。要善于从学生的话语中捕捉有用的信息。班主任就谈话内容发表评论时要客观公正，不能带有个人感情色彩，措词要有分寸不能给学生造成压力或留给学生肆意传播的话题。班主任可以提些建设性的意见，或说些安慰、劝告、勉励性的话语。这样会提高谈话的效果。

七、班主任要重视对谈话内容的分析，客观对待每次谈话。

与学生谈话是班主任解决问题的一个途径。谈话时班主任总是带有一定的目的性，或是为了证实推断、或是为了解开疑问。总之，谈话的原因有很多。所以，班主任在谈话后一定要对谈话内容认真分析，与自己了解的情况进行对照、比较，多方证实，再下结论。千万不能只听一面之词，就迫不及待地去评判一个同学、评判一件事。

形形色色的谈话在班主任工作中占的比重很大。班主任掌握了谈话艺术有利于顺利地开展工作，促进学校教育的发展。

浅谈员工持股计划

员工持股制度（计划）是指企业员工通过投资购买、贷款购买或红利转让、无偿分配等方式认购本公司部分股权，委托员工持股会集中管理；员工持股管理委员会（或理事会）作为社团法人进入董事会参与按股分享红利的一种新型股权形式。

建立员工持股计划，既可以使员工以劳动者和所有者双重身份参与企业生产经营管理，又能满足企业的融资需求，将企业效益与个人利益紧密联系起来，从而最大限度地调动员工的工作积极性，为企业的长久发展提供基本的人力要素。对股份制商业银行而言，员工持股计划是一个有着广阔市场潜力的金融产品，企业吸收个人股份增加了发展力，同时改变了员工的收入构成，减少了为不断提高员工收入而发生的货币支出；对员工个人而言，由于持有公司股份而具有了资产所有者的身份，员工在通过工作取得工资货币收入的时候，也可获得资本收益，真正实现个人与企业的共同发展。银川市商业银行在成立初期已发行了内部员工股，虽然目前员工大多数持有内部员工股，但并没有形成实际意义的员工持股制度。因此，为完善公司治理结构，加强激励和约束机制，有必要建立员工持股制度。这次我行增资扩股正是实现员工持股计划的良好时机，因此，我们应当高度重视这一产品的开发，及早研究并制定员工持股计划和操作方案，通过增资扩股，实现员工持股计划。

一、员工持股范围和持股额度

银川市商业银行员工持股的范围应包括以下人员：一是在本行有劳资关系的在岗的管理层以下的员工（包括在各支行的所有正式员工；本行派往关系公司工作，劳动人事关系仍在本行的员工）；二是所有在岗的高级管理人员；三是本行董事、监事。

因员工持股带有很大的福利性，因此退休、内退的职工，死亡、调离、开除的职工；临时工、反聘人员以及其他非正常情况下的员工不宜列入持股的范围。

员工持股的股份分配。员工持股资格由董事会决定，非本行员工不得以任何方式参加内部员工持股。员工持股规模根据本行规模、经营情况和员工购买能力以及国家有关规定，确定员工股总额占本行总股本的35%左右。员工持股额度应结合员工个人的职务、岗位、职称、学历、工龄、工作业绩和贡献等因素，通过评分的办法确定员工认购的股份数额。对在我行成立之前就持有的员工个人股应根据其自愿的原则确定是否应包括在所定额度内，但原则上个人持股额度不应低于规定额度。

对高级管理人员和一般员工之间股权设置的比例，一般员工可以自由认购，中层管理人员必须足额认购，而高层管理人员则必须大量持股。董事长、行长持股额原则上为员工平均持股额的5-10倍。如南京规定公司董事长、经理持股额为一般员工平均持股额的10倍左右，公司内高级管理人员和业务骨干，可视情况提高持股比例，并适度提高中层管理人员、业务和技术骨干的持股限额，鼓励业务和技术骨干多持股。我们可以借鉴南京的做法，让高级管理人员、业务和技术骨干等多持股，使其与企业结成更紧密的利益共同体，形成有效的激励和约束机制，促进我行持续稳定发展。

二、员工股的来源和资金来源

对股份制企业来讲，股本的变更要有相关部门的批准，经过股东大会的通过，并办理相关的工商注册手续。尤其是在我国目前的有关法律法规下，个人直接受让国家股和法人股难度很大，因此，在确定员工持股时，要根据我行的具体情况确定股份来源。利用增资扩股增发个人股，是我行股份来源的首选方式。如何解决员工股份的资金来源，在实际操作中可采取多种形式的出资方式。

方案一：由员工个人出一块，公司拿一块，银行贷一块的方式，使员工使用一种有成本的资金，它是由企业、员工和银行风险共担的一种资金来源方式。采取这一方式，既解决了员工资金不足的问题，又有效地提高了持股员工对企业的关切度，同时降低了企业的融资成本，避免了全部由公司垫付资金的问题，因而它是能够满足员工持股根本目标的资金来源方式。

方案二：改革薪酬支付方式，按基本工资和员工股份向员工支付，每月从员工工资中扣除一部分（如5%-10%）作为持股投资，可以统一规定扣除率或员工自定扣除比率。

方案三：贷款购买股份。作为员工购买股份的投资，并用每年员工持股的收益偿还贷款。既能减轻员工家庭经济压力，购股资金又可以一次到位，不需员工拿出家庭储蓄和金融财产。

方案四：普通员工如果用现金购买有困难的，可以将预扣部分效益工资和员工持股结合在一起考虑，对完成年度任务的支行，返还所扣工资；对没有完成任务的，把所扣的部分全部认购成个人股份并分成两部分，一部分作为奖励给予完成任务的员工，另一部分返还给没有完成任务的，具体比例按完成任务情况计算。

方案五：将部分净利润分配给持股的员工，将工资、奖金结余量化给员工，将积存的公益金、福利基金、奖励基金等属于员工公共积累的资金按规定分配给员工。这样有利于促进员工提高工作效率，降低经营成本，为公司和自己创造更多的财富。

方案六：回购目前非本行员工持有的社会个人股。

方案七：将员工股以福利的形式分配。将员工持股计划与员工退休计划、养老计划结合起来，员工股由企业以优惠的价格受让给员工，并随个人对企业的贡献和公司经济效益的增长而逐年递增。但在一定期限内不能兑现，也不保证向员工提供某种固定的收益或福利计划，而是将员工的收益同其对公司的股票投资、与企业的发展相联系，为员工的未来积累多种收入来源，让员工能在退休后得到一笔可观的收入颐养天年，从而解除员工退休后的后顾之忧，激励员工长期为企业尽心尽力工作的作用，吸引和保留人才，增加企业的凝聚力。

方案八：将净资产增值部分折成股份奖励有重大贡献的人员。以无形资产

入股，将科技成果、专利、专有技术等作价折股分配给有贡献的经营者和技术骨干，能充分调动科技人员的积极性，有助于引进科技成果，加快公司技术进步。

方案九：提取超计划利润的一定比例奖励经营者。通过直接购股、奖励股权与分红权、授予股份期权等方式，把经营者个人收入与企业的长远发展结合起来。

方案十：设立岗位股，从利润中拿出一部分股份，分配给经营者，以体现岗位价值。岗位股的所有权在企业，收益权归经营者。上岗者一旦离岗，则岗位股归还公司。当然，岗位股份价值也不是一成不变，而是随企业经营的好坏，时高时低。

以上方案各有不同的特点，要视企业具体情况，可以同时选用几种筹资入股方案。如公司补贴一块、员工现金一块、工资扣除一块、贷款购买一块、奖励一块的综合方案。

三、设立员工持股会管理员工股

员工持有本行股份，员工的劳动与资本进行了有机的结合，充分调动了员工的积极性，使员工以产权为纽带与其他所有者结成利益共同体，增强了员工对企业长期发展的关切度和管理的参与度。但如果员工作为自然人持股，其份额既小又分散，分散的小股东在维护自己合法权益、行使股东权利方面有很大困难。因此，必须通过员工持股会对员工持股进行集中管理。员工持股委员会由企业内部持股员工组成。员工持股委员会是企业股东会的一大股东，是企业内部股的管理机构，代表全体持股员工参与企业决策。

员工持股会可以在工会的领导下进行工作，员工持股会作为股份制公司的股东，和其他股东一样同股同利。如果我行成立员工持股会并具有内部员工股1000万股，则员工持股会将成为比较大的股东，这样对我行的长远发展极为有利。首先，员工持股会代表了持股员工的利益，起到了分散小股东难以起到的作用，增强了员工对企业的参与意识和关切程度；第二，可以以大股东身份选举代表进入董事会和监事会，为企业的经营管理带来员工的意见；第三，在资本市场化程度越来越高的情况下，可以代表员工抵制外界对企业的恶意收购，从而维护企业的根本利益；第四，员工持股会集中托管员工股份，并进行股份的日常管理工作，改变了员工股管理松弛的状况；第五，为经济上暂有困难的员工提供购买职工股的资金来源。

四、高级管理人员的持股

高级管理人员（主要是指总行领导班子成员）对我行的日常经营起着决定作用，但目前我行的薪酬制度，使得这些人员的收入与所承担的责任严重不符，根本不具备激励机制。所以，改变高级管理人员的薪酬制度，使之符合企业的发展要求在一定意义上更为重要。

由于高级管理人员在企业发展中的特殊作用，员工持股计划的效率高低，取决于高级管理人员持股机制的成功与否。推行持股的目的是使企业管理者与企业结成高相关度的利益共同体，加强经营管理者的责任心和对企业发展的关切度，使企业经营管理者行为规范化。首先，在股份认购上企业管理者有最低持股额的限制，使管理者对企业经营的风险和收益也同样数倍于一般员工。这一数量限制既保证了企业管理者拥有充分的表决权，又激励管理者慎用表决权；其次，不同于一般的员工持股，也可规定管理者所持股份在其任职期及离职后两年内不得转让。管理者在离开企业两年后，经员工持股会离任审计，由企业回购，转由继任者购买，这就有效避免了管理者的短期行为可能给企业带来的不利影响；第三，管理者处于企业最重要的岗位，他们倾注了大量的专用性资产，并承受企业经营决策的风险，理应获取相应的报酬。在管理者的收入构成中，奖励收入所占比重较大，以加强管理者与企业的利益分担机制；最后，从员工股金使用上，保证员工权益上的落实、投资收益的实现，是推进内部员工持股制度的物质前提。员工持股会所筹集的资金进入企业后要发挥资金的总体优势，不断提高整体效益，保障员工投资的回报。

六、明确规范员工股权的管理

一要严格规范员工持股制度中的员工股份转让行为。在制定内部员工持股章程时，应对员工退休或离开企业时的股份处置作出明确规定，由企业按一定的标准和条件回购，也可以在企业内部转让并由符合一定条件的新员工购买。因为员工股要进入公司资本金，所以不得退股，不得上市交易，仅作为分红依据，职工离休或调离、辞退时，职工死亡、退休，被辞退、开除、除名，申请辞职、调动退股时，按每股净资产值套现，必须内部转让。

员工股权管理的相关规定涉及持股员工权益。在我国，在各省市有关员工持股的暂行办法或试行条例中，大多对员工股作了禁止转让的规定。员工股股权的取得在购股资金方面通常获得了国家、企业的支持，若对其转让不予限制，不仅会导致员工持股制度的解体，而且还将对证券市场造成冲击，引发社会问题。因此，原则上应禁止员工股的退股、转让和继承，只在员工退休、或因死亡、调离、辞职及被企业辞退、除名等情形而脱离企业时，才允许其依法向其他员工转让其实际持有的员工股，或由员工持股会在法定期限内回购其实际持有的员工股。

二是在增资扩股时，要根据未来发展的需要，预留部分股权，以供具备资格的新增员工认购或分配。

三是灵活处理员工持股分红问题。对于使用银行贷款员工股权所获分红，应首先用于归还贷款和借款，待贷款还清后，才能将分红给予员工。对入股的个人，应分两个阶段进行：第一，在初期几年内，红利分配应采取现金支付的方式，直接给予员工个人，以减轻员工在筹资购股过程中形成的还款压力，减轻员工负担；第二，应逐步减少现金分红的比重，增大采用股份分红的比重，鼓励员工分红用于再投资，以使员工的收益与企业的长远发展更密切结合进来。

七、努力发挥员工持股制度的监督作用

员工持股后其身份具有双重性，他既是劳动者又是股东。作为股东，公司的经营性收益与员工的利益息息相关。员工对企业的各种经营

行为进行主动监督是从关心自身利益出发的，因而这种监督是自发的、持续的，不需外部激励的；作为劳动者，他以各自不同的方式、不同的层次直接参与企业的生产经营活动，对企业经营业绩的实际状况和各层领导人员、管理机构等了如指掌，因而能及时发现企业经营中的各种违法违纪行为，并迅速通过自己的代表，经过法定程序反映到董事会、监事会。董事会、监事会是否依法依章纠正错误同样受到员工的密切关注。员工的这种自下而上的监督具有直接、及时、深入、面广、多层次、多角度等特点，其监督是非常有效的。同时，员工会加强对自身进行约束与监督。员工与股东身份的重合性，彻底改变了员工传统行为的价值观。企业经营状况的好坏既与员工的工作效率有关，又与员工的切身利益密切相关。因此，员工在工作中变得高度投入，自觉约束自己，使自己的言行与企业的经营目标相一致，大大提高了监督效率。

总之，通过全员持股，使员工与公司结成了利益共同体，达到风险共担、责任共负、效益共创、利益共享，不同层面的员工都会自觉或不自觉地将自己的利益与企业的利益牢牢地捆在一起，企业经营的好坏不仅直接影响到员工的工资收入，还直接影响到其分红收益，企业与员工形成了“产权—责任—利益”的纽带关系，员工感到不仅在为国家、社会劳动，也是在为自己劳动，员工对企业的经营、财产安全更加关心，工作更有积极性，也更加爱护企业，自觉为提高企业的经济效益出谋划策、多做贡献。这样，就有效调动了员工生产劳动的积极性，增强了企业的凝聚力和向心力。

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