欧洲议会秘书处实习实习心得

每个人对事情，对作品的理解是不一样的，每个人基于自己的理解，可以将自己的感悟记录下来。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，心得体会有利于我们不断提升自我。心得体会应该怎么制定才会更好呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的欧洲议会秘书处实习实习心得，相信一定会对你有所帮助。

笔者於XX年10月至XX年2月期间曾受欧盟robert schuman奖学金(robert schuman scholarships)的资助於布鲁塞尔的欧洲议会秘书处(the secretariat of european parliament)实习.有鉴於国内对於该欧盟机构招收实习生之制度或有的陌生,本文将试以笔者在该机构实习五个月的个人经历及观察为主,简介该机构的实习制度与实习生所负责的相关工作内容.

笔者个人学经历背景

笔者在此次实习之前,并未有过类似的工作经历,但论及笔者的录取资格与该份实习工作最直接的关连性,或许是笔者曾就读於台大政治系国际关系组,以及甫自日内瓦国际研究高等学院(institut des hautes etudes internationales, genve)毕业的这两项背景.然而就工作经历而言,笔者曾在就读台大新闻研究所期间担任过国科会计划研究助理,之后也曾在赴日内瓦前在中央研究院的欧美研究所担任过短期的研究助理.研究助理的工作当予笔者最受用的训练在於不断与学术研究保持接触,并且从中学习如何系统化表达自我观点的能力.在研究助理的工作之余,笔者也持续加强英法语.

促成笔者申请该项实习最主要的因素是笔者在日内瓦的学业生活.日内瓦是国际组织汇集的大城市,而笔者的学校则与许多著名的国际组织毗邻而居,学校里的同学平日对申请支薪或不支薪的实习的工作皆十分主动积极,笔者在环境使然的影响下,并因为毕业论文题目为研究欧盟对台政策的演进,故决定除了向日内瓦当地的国际组织提出实习申请之外,也向欧盟的实习部门投石问路.

欧洲议会秘书处实习生招收简介

欧盟的实习生招收制度相当成熟与系统化,各重要的欧盟机构都有独立的网页详列实习申请资讯与公告,主要招收的单位为行政单位而非以私人名义零星招收,故绝大多数都为支薪实习并且能给予实习生尚算健全的员工福利.尽管各欧盟机构招收实习生的运作乃各自为阵,但招收时间及实习期间约略一致:分为一年两期,每期5个月;第一期从3月至7月,第二期则从10月到隔年2月.就学历门槛而言,各欧盟机构大多要求申请者须至少持硕士以上的学历.

谈及是否录取者须具备特定工作与学术背景的问题,笔者的观察认为欧盟内部行政事务涵盖层面广泛,各领域的人力皆有招收的需求.以欧洲议会为例,在其第一阶段的制式履历中,即有一栏提供秘书处各总署(directorate-general)的列表并要求申请者列出其中三个希望进入服务的总署.笔者即依自己的所学以及兴趣依序选择了对外政策(dg external policies),资讯(dg information)及议程业务总署(dg presidency).非常幸运地,最后笔者如愿进入第一选择.其次,笔者认为语言能力绝对是影响申请实习的一大变项,英法文的程度是申请者在制式履历上必须提供的资讯.而在实际工作上,欧洲议会内部流通的文件都至少以英法两种语言编写与准备.

如同前述,各欧盟机构的招收程序各有不同,但在第一阶段时皆采线上寄发履历的方式进行,收件截止日约为实习开始日的半年前.申请者的履历格式由各机构给定,申请者须按次填写.此外,第一阶段申请除了制式的履历外,申请者无须寄送任何参考或证明文件.履历寄送后,申请者等待回音的合理时间约为三至四个月不等,有时或因某些被录取者临时放弃机会的缘故,递补者也可能迟至实习前半个月甚至实习开始后才收到通知.以笔者所申请的欧洲议会为例,收到进一步通知之后,申请者必须寄发身份证件(如护照或成员国身份证一类),文凭影本,个人作品及推荐信一封.实习事务单位在确定录取名单并确认文件无误之后将寄发工作契约及实习须知.若以欧盟执委会(european commission)而言,该机构的实习事务单位将会视录取单位的需要通知入选者至布鲁塞尔面试.

对外政策总署实习工作内容

笔者所进入的对外政策总署乃处理欧洲议会对外关系的主要单位,该总署又分为两个子署:委员会暨多边团体(committees and multilateral bodies),以及议会联会代表团暨政策发展(inter-parliamentary delegations and policy development).笔者服务的子署为后者,并直属於政策发展此部门之下.该单位主要的角色类似於议会自有的智库,但规模与预算远较民间智库来得小;其服务对象则可概分为议长,议事委员会及议会联会代表团三类.

政策发展部平日运作的方式主要为:若上述的服务对象有其所关切的特定议题,又或有出访及招待外宾的需要时,政策发展部须依这些需求在事前准备书面简报,又或者是时事分析,以利议长及议员们掌握议题重点或各国政情,并从而协助议会建立对欧盟对外政策的政治立场.

该部门的业务又再依地区性及主题性两大原则分为两类:地区性业务主要依地理区分类且有各自的办公室负责,笔者的工作即属此类.笔者平日的工作即为协助与亚洲地区相关的议题简报与政情分析.主题性业务则涵盖有人权,安全与国防及发展议题等等.

在实习过程中,另值得一提的是前往位於法国史特拉斯堡的欧洲议会见习的体验.欧洲议会在成立之初,为突显欧洲整合所蕴含的和解意义,特将会址设於位於法德边境的史堡.然而,主导欧盟发展的欧盟执委会及欧盟理事会(council of european union)却将总部设於比利时的布鲁塞尔.为求积极参与欧盟决策过程,欧洲议会稍后也将大部份的活动移至布鲁塞尔进行,惟史特拉斯堡的欧洲议会在法国坚持下仍须常设,最后演变为议会每月都排有一周的议程须在史特拉斯堡进行,该周被惯称为「史特拉斯堡周」.鉴於此,欧洲议会秘书处设有经费供实习生在五个月的实习期间可前往史堡一次,希望藉此让实习生参与议会的完整运作.对笔者而言,虽然议会的经费仅供每位实习生在史堡停留两个工作天,但前往史堡见习的经验的确让笔者对欧洲议会在欧盟体系中的政治角色及其偏重社交的内部文化有更深切的体认.

笔者身为既非欧盟成员国,亦非欧盟予以正式承认的国家的公民,却能够有机会成为欧洲议会正规的实习生,实属万分幸运.在欧洲议会实习的五个月当中,最让笔者感到受益匪浅的是出席议会中诸多重要的委员会会议,听证会,以及各国首长来访的记者会.在会议中,本来在平日只能从媒体并在事后得知的静态新闻全都成为眼前推动著全球政治发展的进行式,这让笔者除了得以跟随世界政治的脉动之外,更让笔者能深入观察这些脉动背后若隐若现的权力政治.另一方面的收获则是,由於实习工作的需要,笔者须在短时间内快速消化关於亚洲各国的政治背景及情势,因此五个月下来,笔者也在工作压力之下意外累积了不少关於亚洲各重要国家在概况上的了解,这些了解不仅扩大了笔者对世界政治的观察视角,也深化了笔者对邻近台湾的国家的认识.故质言之,不论在实务及知识上,欧洲议会的短期实习都给予了笔者相当扎实及启发甚深的训练.

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电力信通处轮岗实习心得

电力信通处轮岗实习心得

时间如白驹过隙，转眼间，我入局五个月了。入局以来，我分别经历了局里和公司中心的培训，目前在信息通信处各班组轮岗实习。初到信通处，处里领导给予我们热切地欢迎，并以自身的工作经验为我们上了职场第一课，告诉我们要热爱自己的工作，要有责任心、要多悟、多学习。接着，李昕姐为我们讲解安规，她结合自己曾在变电站的工作经历，告诉我们安规学习的重要性。通过她的讲解，我明白了作为初入职场的新人，我要去适应环境、适应岗位，保持住自己刚离开学校的学习能力，不要让自己的学习频率和机能退化，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

轮岗实习期间，信通处针对新员工制定详细的培训计划，使我不仅全面地了解并参与了信息班和通信班的日常工作，也认识到自己在实践方面的不足。结合自身实际，现总结如下：

在信息班实习期间，宝音班长要求我们实习员工对班组各项工作内容都要参与学习。实习过程中，印象极深的是赵君哥极高的专业素养，对待工作一丝不苟的态度以及对我无私地传授，对于刚刚步入职场的我来说，是何等的幸运能遇见这样一位师傅！培训中，我主要参与完成了以下工作内容 ：服务于局里各部门的内外网维护，比如针对公司航检中心办公室搬迁，网络需要重新布置的现状，我们及时对新办公室的所有电脑进行网线制作、测试，网络调试，以不影响工作人员正常办公；比如物资管理处台式机不能登录OA系统，上不了局网页，我们通过在机房交换机设备上查看或翻阅历史记录进行Ip地址、网关等的设定来解决问题。调试视频会议，在每次开会前，根据主办方的要求进行字幕或六个分会场的连接和调试。按照局里要求，对新台式机或重装过系统的电脑进行亚信杀毒软件、准入、浏览器、WpS办公软件等的安装。对各部门的优盘、移动硬盘等存储设备完成分区和认证工作。我明白了信息专业虽然工作琐碎，但却不可或缺。

紧接着，我开始了在通信调度班的实习，刚到班组，汪建忠班长就接下来的培训计划进行了详细说明，并让我们迅速参与到调度班日常工作中。每天早晨巡视一楼和七楼机房，主要查看机房内的电源系统、光端机等设备，并记录电压、电流值，机房温湿度，检查蓄电池室温度及有无漏液，对我局所辖13个变电站的录音系统进行巡视，查看网络有无异常，一旦出现网络不通，及时联系站内人员进行问题初步排查，比如重启设备，如果问题得不到解决，则通知相应通信检修班组到现场处理；巡视西门子传输网管、光缆在线监测网管有无告警、远程视频指挥系统网管；查看补花岱视频监控运行是否正常。接听调度电话，及时记录通话重点内容，做好上传下达的工作，还记得第一次接听电话，内心的忐忑、话语的不甚流利，才明白作为一名合格的通信调度员是多么不容易，于是在心里默默告诉自己，要自信，多熟悉业务，要勤学好问，争取早点成为一名合格的通信调度员。更新班组巡视用的录音电话系统记录本、光缆在线监测网管巡视记录本、ECM3000网管巡视记录本、远程视频指挥系统网管记录本、西门子网管巡视记录本、机房人员出入登记薄等等。从第一次与厂家电话沟通丰泉站光缆在线监测出现告警，到在厂家的建议下自己动手消除告警，从第一次接听电话的畏惧到与信通中心工作人员从容交流，一点点进步、一次次成长，我知道这既离不开自己的努力，更离不开通信调度班组成员对我的不厌其烦的指导和帮助。

实习的日子即将结束，在此，我非常感谢局里领导给予我机会，感谢处里领导对我的栽培，感谢实习期间各位前辈、师傅对我的谆谆教诲和无私的传授，感谢我可爱的同事们对我的帮助和照顾。我将继续努力，找准定位，为超高压事业贡献我的力量，做一名优秀的电力人！

苏润梅

办公室秘书实习心得体会

20xx年暑假，来到县委办实习，来到了自己即是非常熟悉但却又感到有一点陌生的秘书的岗位。从当初对秘书工作怀有一丝的神秘感，到大学社团加入了秘书部，再到社会实践中走进办公室，一路走来，一直在用心的体会着，该怎样把握住秘书这一个的角色，而每一次的实践都带给我新的收获。从不同的工作环境里，我得出最重要的一点，无论在哪里，秘书工作讲究的是认真、细致。现就这一点，将秘书工作中的一些经验和感想与大家分享。

人们都说“小电话大考场”，接电话，事虽小，可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易，小电话也是一个大考场。在县委办公室里，接电话更是家常便饭，而要问清、听清电话内容，并准确传达电话信息，就需要多一些细心和耐心。一次，接到一个电话，是打来问新书记的名字的，由于我不知道新书记的名字，就到隔壁去问。同事问我是谁打来的电话，我说是信访的，同事立刻用一种很警惕的目光注视着我，接着问道，他是干什么的。我当时愣住了，可忽然觉得自己好像说错了什么，认真想了一会儿，我回答道“是信访局的”。此时，同事也释然了。事后我回想，这“信访的”和“信访局的”虽然只是一字之差，可表达的意思就大不相同，对这两种电话的处理方式也相应不同了。因此，在传达电话信息时，一定要注意准确用词，以免引起不必要的误会，影响工作效率。

在实践中，我学习到，当电话打进来时，首先，可以通过来电显示察看这个电话的来源，有的电话有明显的区号，这样，在接电话之前，就会有一个心理准备;其次，接电话时，一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的，因为不同的对象、事件，是有不同的处理方法的，这有助于自己有针对性地开展工作;再次，对于自己不清楚的情况，一定不能想当然地答复，要多请教，弄清情况后再答复。

其实，对秘书部门来说，大量的工作还是文稿的制作。这次实习中，我参与制作了一本县各村委会情况统计的小册子。当我接到任务时，立刻开始查阅资料，完善各村委会的数据。工作虽然不需要费太多脑力，但数据却很多，比如，各村有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯收入是多少、各村的土地面积是多少……所有的资料要从《统计年鉴》中查找，需要把书翻来覆去，一不小心，就会录入错误。

文稿制作完成之后，还需要校对。校对是在送领导审阅之前的最关键环节，它关系着本次工作的质量。因此，要像第一遍做文稿那样，用同样的专注去对待它。校对活动以猎错为目标，质疑是校对工作的起点，无疑就无从发现错误，要对文稿语言文字、标点符号、数字、格式等多个“零件”进行再审查。校对一定要认真、专注，不厌其烦，要多疑、善疑，反复修改，不留任何漏洞。有问题要及时向同事、领导请教和反映，这样文稿的质量才会不断提高，文稿制作的水平才会不断提升。就这次制作各村委会情况统计的小册子来说，我们是三个人共同完成，而前后一共校对了四遍。

秘书部门是一个承上启下，连接上下两级的桥梁和纽带，待人接物在这里显得尤为重要。接待客人应该热情大方，有客人来了应主动让座、倒水，如果有领导到来，应立即起身问候。这一块是我的不足之处，面对领导会紧张，客人来了会有些不知所措，见机不够，这方面还需加强练习!

一个月的实习生活很快就结束了，在这一个月里，我增长了见识，积累了经验，学到了在书本上所学不到的知识。我将立足小细节，通过不断学习，不断完善自我，实现超越。

假期办公室秘书实习心得体会

20XX年暑假，来到县委办实习，来到了自己即是非常熟悉但却又感到有一点陌生的秘书的岗位。从当初对秘书工作怀有一丝的神秘感，到大学社团加入了秘书部，再到社会实践中走进办公室，一路走来，一直在用心的体会着，该怎样把握住秘书这一个的角色，而每一次的实践都带给我新的收获。从不同的工作环境里，我得出最重要的一点，无论在哪里，秘书工作讲究的是认真、细致。现就这一点，将秘书工作中的一些经验和感想与大家分享。

人们都说小电话大考场，接电话，事虽小，可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易，小电话也是一个大考场。在县委办公室里，接电话更是家常便饭，而要问清、听清电话内容，并准确传达电话信息，就需要多一些细心和耐心。一次，接到一个电话，是打来问新书记的名字的，由于我不知道新书记的名字，就到隔壁去问。同事问我是谁打来的电话，我说是信访的，同事立刻用一种很警惕的目光注视着我，接着问道，他是干什么的。我当时愣住了，可忽然觉得自己好像说错了什么，认真想了一会儿，我回答道是信访局的。此时，同事也释然了。事后我回想，这信访的和信访局的虽然只是一字之差，可表达的意思就大不相同，对这两种电话的处理方式也相应不同了。因此，在传达电话信息时，一定要注意准确用词，以免引起不必要的误会，影响工作效率。

在实践中，我学习到，当电话打进来时，首先，可以通过来电显示察看这个电话的来源，有的电话有明显的区号，这样，在接电话之前，就会有一个心理准备;其次，接电话时，一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的，因为不同的对象、事件，是有不同的处理方法的，这有助于自己有针对性地开展工作;再次，对于自己不清楚的情况，一定不能想当然地答复，要多请教，弄清情况后再答复。

其实，对秘书部门来说，大量的工作还是文稿的制作。这次实习中，我参与制作了一本县各村委会情况统计的小册子。当我接到任务时，立刻开始查阅资料，完善各村委会的数据。工作虽然不需要费太多脑力，但数据却很多，比如，各村有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯收入是多少、各村的土地面积是多少所有的资料要从《统计年鉴》中查找，需要把书翻来覆去，一不小心，就会录入错误。

文稿制作完成之后，还需要校对。校对是在送领导审阅之前的最关键环节，它关系着本次工作的质量。因此，要像第一遍做文稿那样，用同样的专注去对待它。校对活动以猎错为目标，质疑是校对工作的起点，无疑就无从发现错误，要对文稿语言文字、标点符号、数字、格式等多个零件进行再审查。校对一定要认真、专注，不厌其烦，要多疑、善疑，反复修改，不留任何漏洞。有问题要及时向同事、领导请教和反映，这样文稿的质量才会不断提高，文稿制作的水平才会不断提升。就这次制作各村委会情况统计的小册子来说，我们是三个人共同完成，而前后一共校对了四遍。

秘书部门是一个承上启下，连接上下两级的桥梁和纽带，待人接物在这里显得尤为重要。接待客人应该热情大方，有客人来了应主动让座、倒水，如果有领导到来，应立即起身问候。这一块是我的不足之处，面对领导会紧张，客人来了会有些不知所措，见机不够，这方面还需加强练习!

一个月的实习生活很快就结束了，在这一个月里，我增长了见识，积累了经验，学到了在书本上所学不到的知识。我将立足小细节，通过不断学习，不断完善自我，实现超越。