篇一:赴常德参观校园文化建设心得体会
赴常德参观校园文化建设心得体会
2012年4月6日,学校全校教职工来到常德,参观、学习了
常德育英小学、工农小学的校园文化建设。
我的感受有以下几点:
第一:环境布置有特色:湖南省常德市育英小学,位于古城常
德沅水河畔的笔架城下,是一所文化底蕴深厚的名优学校。红色的大理石门柱,彰显出学校的深沉、久远、稳健和热情;深厚雄健的金色铜字校牌,显示出凝重、辉煌的学校文化底蕴。高品位的校园文化建设是学校的一大办学特色。我们一进校门,左边石雕的学生书法作品墙,尽收眼底。学校南面的墙上浮雕,是汉字的演变史。走廊墙壁上的色块与图案透出了清新,跳跃着童真、童趣;除了学生的作品外,还有教师的书画展。走进育英校园绿树葱茏、小草茵茵。错落有致的小景点,洋溢着盎然生机与隽永韵味。工农小学的最大特色是“礼乐文化”。把“礼乐文化”当做追求的理想,工农小学是一所飘逸书香、推崇创新、成果丰硕的学校。使校园充满了蓬勃的生机与活力。如学生多彩的课外活动活动文化、让学校充满了文化的气味,真正变成了人文校园。
第二,教学有特点:如育英小学的同课异构、一课多上、还有
文本解读等特色教研,这样的教研,在备课上,上课时,可以使我们的教师少走弯路,甚至是不走弯路,可以在相互的学习中,提高自己的教学水平。同时俗话说的好,三个臭皮匠顶个诸葛亮。有这样特色的教研,教师的思路清晰,讲解时详略得当,语言精炼,再加上教师
的正确引导,学生将会是一点就通,一学就会。教学质量也会在不知不觉中提高。
第三,学生有特长:在参观的过程中,我们都听到了鼓手们奏
出的悦耳的音乐,看到他们在认真排练,指导老师在旁耐心的辅导。从我们听到的看到的知道,学生会打鼓,会写毛笔字。是呀,我们的学校,需要有学习态度认真的学生,也同样需要有如此敬业和高素质的教师。只要我们肯努力学习,别人能做到的我们同样也可以做到,因为我们也并不比别人笨。
他们两校都着重加强了对学生传统文化的浸润。我们参观的两所学校,“一校一品牌,校校有特色。”他们还有网络文化。作为教师,我们也要熟悉网络,在网上学习我们需要的知识,以缩小与学生的代沟,更好地引导他们的文化选择。我们现在上课堂一般不用方言,说普通话。我也尽量熟悉传承文化的礼仪,增强文化涵养。我将在业余时间看看《论语》,看看《陶行知文集》,参加摄影。总的一句话树立终身学习的观念,多学习,努力提高自己业务素质。多读书尽量使自己多一点书卷气、文化味。这对自己也是一种文化积淀。在教书育人的过程中,这种积淀是非常有益的,它能发挥更好的作用。
通过这次短暂的学习,确实使我感到了学校发展和个人能力的不足与差距,更加明白“山外有山”的道理。要建成有丰富文化底蕴的校园文化特色,需要从细微处着手,长期的积淀、升华。特别是尝试教育教学新方法。更需要更多的知识储备, 因为我感到了巨大的,当然压力能产生动力,能促使我认真学习。
我的感悟是:作为一名教师,弘扬中华文化是义不容辞的责任,老师应是民族文化的传承者,学校文化的建设者。文化立校,在营造浓浓的文化氛围之时,老师本身的文化素养也要与时俱进。文化立校使学科教师在教学中尽量地以文化的眼光审视教学内容,从文化角度驾驭课堂。“一群单纯的教师,带着一群单纯的学生,在阳光下快乐前行。”这一句话说很好。文化立校,能使教师克服喧嚣的社会生活带来的浮躁之气,变得单纯、透明、快乐。引领学生更好地健康成长、快乐成长,更好地走向未来,形成了学习乐园,是校园文化建设的终极目标。
那就是:让每面墙都会说话。我们看到,校园内无论哪堵墙,哪怕是最容易让人忽视的卫生间墙面、走廓天花板隔层间,都有催人向上的警示语、醒目温馨的提示语。走进这样的校园,一股浓浓的文化气息扑面而来,让人感觉耳目一新。生活学习在这样的环境里,应该是多么幸福快乐的时光。学校的中心工作是教学,学校的核心关系是教学关系,学校的全部活动是教育与学习,学校教学关系的主体双方是教师和学生,因此,校园文化的主题应围绕教师与学生,围绕教育与学习活动,围绕教学关系来确定,我想如果从整体属性和宏观认识上来
把握,这一主题可以确定为“教书育人,学习发展”。学校管理规范,校风校纪严谨,教师队伍素质高,敬业精神强。曹儒国强调,要站在文化育人的高度理解校园文化建设,学校文化建设是墙内文化与墙外诱惑的较量,是灌输教育向熏陶教育的转变,是规模发展向品质发展的提升,要突出文化立校的关键,立精神、优环境、兴阅读、创特色,按照文化立校的要求,推动和加强感受到这里浓浓的学校文化建设氛围:促进了教师队伍的人心凝聚,改变了教师的精神世界,使他们找到了精神家园。
篇二:学校文化建设培训心得体会
学校文化建设培训心得体会
临邑镇启明小学 马清茂
在教育局的统一组织下,我在美丽的泉城济南进行了一次系统的有关学校文化建设的学习培训,通过学校、反思、领悟我对“学校文化”的内涵有了更深层次的感悟,不再停留在那些具体的实物、画面上而是提升到挖掘学校内涵的高层次领域,使我的认识更深、更广,下面就如何构建学校文化,谈几点体会
一、要提炼意蕴身后的理念文化
理念文化使学校的精神文化,是学校的精神归属,包括了学校的核心办学理念、办学的宗旨、办学的特色、培养目标、还有校风、校训、教风、学风、学校的发展愿景、人才的理念、管理的理念、发展的理念等等。这些不是随便弄个口号、选两个词语,写进档案,挂到墙上就完事。而是提炼出精神实质,体现出价值观。而现实情况,我们好多学校,在理念文化的建设上缺少思考,缺少研究,更没有形成系统的精神链,这是我们急需解决的问题。
二、树立别具一格的视觉文化 学校文化构建要塑造学校良好的品牌视觉形象,以学校标志(校徽)、标准字、标准色为核心展开的视觉文化。它将学校办学理念、学校精神、校训、文化体制、制度规范等深层次抽象理念转化为具体的符号形象,通过个性化、规范化、系统化的视觉方案传达学校的理念和精神,塑造独具特色的学校视觉新形象,以提高学校的知名度和美誉度。而现在我们的学校对这些缺少深
刻的考虑,形成不效果。
三、营造独具人文韵味的环境文化
学校环境是展现学校文化和体现办学理念的重要内容,通过具体的符号和环境文化来传达和塑造。由于缺乏专业指导和实践经验,学校环境文化建设和视觉元素没有进行统一的规划设计,随机性强,统一性差,导致规划主题不明确,个性不突出,不成系统,氛围差,不能塑造统一的个性的学校形象,不能构建特色环境文化,不能形成浓厚的文化氛围,不能打造学校环境文化品牌。这些现象成为创建品牌名校、办出特色,实现以品牌带动学校跨越式发展的严重障碍,大大制约了学校整体水平的提高。 学校环境是无形的教育、无字的教科书。学校管理者在管理实践中应有明确的品牌形象意识,要加强学校环境文化建设。怎样进行学校环境文化建设是摆在各级学校最重要的课题。如何确定主题,进行文化建设、主色调定位?大厅、走廊、各功能室文化氛围如何营造?活动区如何进行主题定位和文化营造?怎样根据不同功能进行楼宇命名、道路命名?……这些都是学校环境文化建设需要关注的重要环节。
四、构建特色鲜明的行为文化
学校行为文化则是需要全体师生员工的参与和坚持才能传承和发扬,才能达到文化育人之境界。可以说学校行为文化是学校办学理念融化到师生员工血液里的过程和外化,是学校育人活动中最直接、最广泛也是最深刻的部分。学校教育教学管理工作都是
要通过一定的行为和有组织的活动来进行的。如果能用文化来审视这些行为,并通过全体师生员工的参与形成与学校办学理念相吻合、富有个性、鲜活的行为文化,那么,这所学校离文化育人的境界也就不远了。重视创设校园活动,并注重活动形式的标识性或活动仪式的规范性,用看得见的行为方式来强化一种看不见的教育目的,以期能增强对学生心灵体验的震撼作用,提升活动的教育效果。我们认为:学校行为文化建设一在因势利导,二在慎重塑造,三要功夫下在题外。
篇三:校园文化建设特色培训心得
校园文化建设培训心得
小尖中心小学陈 丽
暑期参加了局里组织的校园文化建设特色培训,从中受益匪浅。文化建设是校园文化建设的重点,是校园的点晴之笔。开学以来,我们坚持以“人文精神为指导,科学精神为基础”的方针,按照“协调和谐、美观大方、有效育人”的思路,构建系列的主题教育。主要包括:
一、活动建设
活动建设是校园文化建设的血脉,它丰富活跃着校园文化,丰富多彩的校园文化活动,能使学校充满生机和活力。因此,我们非常重视校园文化活动的建设。
1.坚持主旋律,加强爱国主义、集体主义、社会主义和时事政治教育,引导学生增强爱国之心,报国之志。
2.加强社会主义公共道德、职业道德、家庭美德教育,引导学生培养良好的道德品质。
二、几点体会与思考
1.校园文化建设要以科学的教育发展观为指导,坚持人文精神和科学精神相结合,联系学校发展实际,在物质、制度、精神三个层面,从制度文化、课程文化、教师文化、学生文化等方面,构建校园文化体系,坚持人本思想和科学管理相结合,建设人本民主和科学规范相一致的制度文化,坚持科学和人文的不断整合,建设三级课程有机结
合、机制创新的课程文化,坚持师德与师风并行,建设严谨、善诱、灵活、高效的教师文化,坚持自由与合作统一,建设个性完善、人格健全的学生文化。
2.大力倡导学习文化。我校以“建设学习型校园”为目标,大力倡导自主学习、终身学习,使学习成为学校及各成员持续发展的源动力,使各成员理解“学无止境”的内涵,明白“学习改变命运,学习是成功之母”的硬道理。同时,根据学习文化的特征,我校在物质上、制度上、精神上创设有利于学习的场景,使教师在个体学习、组织学习中重新创造自我,实现自我价值并成为学生努力学习的楷模,使校园文化成为具有生命活力,具有开放性和包容性,不断地自我更新、自我创造的学习文化。
3.校园文化建设的核心是精神文化,是以形成民主、平等、合作、和谐的人际关系,营造互相帮助,相互尊重,彼此信赖,团结合作,乐于争鸣的文明氛围为出发点和归宿,而精神文化的核心也不是名言警句,而是名言警句的生成过程和良好氛围的形成过程。它体现于学校各成员的各种行为和现象之中,是学校的生命和灵魂,是学校长期发展的物质、制度、文化和行为的积淀,是得到全体成员的认同和维护并随着学校的发展而日益强化,最终成为取之不尽,用之不竭的精神源泉。因此,校园文化建设既要继承、积累,又要不断扬弃、创新,与时俱进。
4.校园文化建设要根据自身的特点有计划、有目标,分批建设,逐步完善。校园文化本身的特点要求我们做细节上的一点一滴的经营
和积累,而不是将外在的文化细胞移植于学校体内,要结合时代要求、学校发展目标、办学特色而逐渐生成。如在文化建设方面,我们不仅注意了文化内容的思想性、教育性和实用性,同时在字词和字体的选用上也注重了对其文化内涵的挖掘。
5.校园文化建设是一个长期的复杂的系统工程,它渗透于学校工作的方方面面,积累于学校发展的滴滴点点,体现于师生员工的一言一行,需要全校联动、全员重视。根据这一点,我校确定了校园文化建设的工作体系:学校党政领导齐抓共管,职能部门分工负责,师生员工全员参与,整体推进了校园文化建设的健康持续发展。
6.学校作为大众教育的重要基地,作为人与人打交道的文化场所,应把代表先进文化发展方向的先进理念转化为具体的、大众认同的观念,形成具体可操作的目标,让不同领域的知识在交流中相融,让不同观点的思想在碰撞中升华,让不同种类的文化在沟通中趋同,真正成为从事文化的传承、积累和创新的地方,成为思想与思想交流、情感与情感沟通、生命与生命对话的心灵家园。
总之,我校通过建设具有自己特色的校园文化,有力的推动了素质教育的全面实施,增强了学校内功,保证了办学方针和办学理念的贯彻落实,为教育教学质量的稳步提高奠定了坚实的基础,为学校各项工作的全面提升注入了无限的生机和活力。
建设和谐的校园文化心得体会
本学期我校以全面实施素质教育为旗帜,以新课程教育教学改革为中心,以加强师资队伍建设为重点,以教育质量为抓手,以教育法规为保证,以加强校园文化建设为突破口,努力提升办学水平,促进师生和谐发展,打造学校特色。
一、树立校园精神,培养校园文化个性
校园是培养人、教育人的地方,同时又是各种文化互相交织的地方,把握好这一影响学生成长的重要场合,对学生形成正确的思想和行为、抵御各种不良思潮的侵蚀具有十分重要的意义。学校在广泛开展面上思想教育的同时,充分注意到校园这一重要文化载体的教育作用,将校园文化建设当作学校工作的一件大事来抓,并把它作为课题来研究。校园精神是校园文化的灵魂。良好的校园精神具有催人奋发向上、积极进取、开拓创新的教育作用。学校将树立鲜明的校园精神作为开展校园文化建设的前提,努力培养校园文化个性。为此,在充分考虑学校特色及现状的前提下,结合上半年我国发生的一些重大事件,我们确立了文化环境育人的办学理念,在教师中着力培植 08北京奥运会的团队精神文化,在学生中开展以读砺志格言、唱爱国歌曲为主题教育活动,激励鞭策师生在爱国精神的引领下健康成长。为了使校园精神深深地烙在师生们的心中,我们每月整理几十条名人的砺志格言,经常性的利用教师会议、国旗下讲话等进行宣传教育,并通过综合实践活动、班队活动、大型主题活动等帮助师生感悟文化和体育名人的爱国长进取精神的内涵,利用上午课前读砺志格言,下午课前唱爱国歌曲。正是因为明确校园精神的激励、鞭策作用,团结合作、催人上进、促人成才的良好校园氛围正在悄悄形成。
二、打造书香校园,构建廉政文化
在文化环境育人的办学理念指导下,我校开展了畅游浩瀚书海,品悟名人精神的系列读书活动,半年来的读书活动,给学校、老师和学生带来了深刻的变化,它为学校内涵发展找准了支点,为教师成长提供了平台,为学生腾飞坚固了基石。
我校校园环境优美,花草树木搭配适宜,碧草如茵,雅致的宣传栏、别具匠心的墙体宣传牌和墙上的山水画浑然一体。进入校园,首先映入眼帘的是《用智慧和汗水谱写灿烂的篇章》学校宣传牌,迎着朝阳当思努力,踏着晚霞要问是否步、劳动光荣、知识崇高、时间宝贵、习惯重要等巨幅标语引人注目;科技楼走廊和围墙上的巨幅山水画也透出淡雅的书卷气息;科技楼、教学楼内外贴(挂)有古今中外的名人读书名言宣传牌;每个班级内墙壁上开辟了读书特色角,均是各班自己设计,内容丰富,图文并茂,定期更换;学校阅览室全天开放,班级设有图书角,各处室的宣传橱窗特色鲜明,反映了师生的集体智慧。一篇篇教师的读书心得体会写在《读书笔记》上,一篇篇学生的优秀作品被发表在东升文学社的《金秋》校报上。所有这一切,令书卷的气息扑面而来,让书香的芬芳溢满校园,为师生共同徜徉在书的海洋,浸润书香创设了浓郁的六中书香文化氛围。
本学期,我校积极开展廉政文化进校园活动,宣传橱窗增设了廉政文化板块,楼道等处都专门开辟了廉政文化宣传栏。利用每周的升旗仪式、班会,每月的校会对学生进行廉政文化方面的教育,利用教工例会对教职工进行廉政文化教育。此外,还聘请了退休教师钟盛茗作为廉政文化教育辅导员,每月定期来校对学生进行廉政文化方面的教育。在对师生的廉政文化教育方面,我校着重从以下四个方面进行。
1、在学校党员干部中开展廉洁从政、率先垂范为主题的教育活动。
学校定期召开党员干部廉政学习会,要求全体党员干部深刻领会廉洁从政之意义,并在日常教育教学管理工作中以身作则、率先垂范;在党员干部中开展提炼一句廉洁从政格言、阅读好一本有关倡廉敬廉的书籍活动。又组织全体党员赴瑞金革命根据地,学习革命先烈、党的好公仆时刻心系群众利益,为了党和人民的事业不怕牺牲、无私奉献、两袖清风的崇高品质。通过一系列的教育活动,进一步提高了我校党员干部的廉政意识和反腐防变的自觉性。
2、坚持自觉落实廉政思想于工作之中
通过校务公开制度、设置收费公示栏、公开举报电话,真正把规范收费行为落到实处。坚持每年度召开一次教职工代表大会。严格执行收支、采购等工作制度,并把教职工关心的事务具体公布,保证教职工对学校事务的知情权,接受教职工对学校各项工作的监督。
3、在广大教师中积极开展爱岗敬业、廉洁从教活动
组织广大教师重温《南康六中教师十不准》进一步规范师德行为,禁止教师接受学生家长馈赠、搞有偿家教或利用职务之便牟取不正当利益等违纪行为,树立严谨治学、廉洁从教的师德形象。
4、在廉洁文化进校园教育活动中突出学生这个主体
我们树立了廉洁文化从学生抓起的理念,把廉洁文化融入学校活动中,把诚实守信、廉洁奉公的有关内容纳入学校德育教育体系。把廉洁文化教育与校园文化活动、加强未成年人思想品德教育有机结合起来。通过党团活动、广播、黑板报、主题班会等形式,提高学生对廉洁文化教育重要性的认识。
课堂教学是对学生进行思想教育的主渠道。在语文、政治、音乐、美术等学科的教材中,都蕴涵着丰富的廉洁文化教育内容。学校要求教师充分发挥课程中的资源,紧密联系学生生活和社会实际,积极改进教学方法和形式,利用现代化的多媒体辅助教学手段进行教学,丰富廉洁教育的教学内容,激发学生学习的兴趣。
总之,对中学生进行廉洁教育,可以帮助同学们树立正确的义利观,掌握与廉洁相关的法律法规,从而形成廉洁高尚和自觉遵纪守法的观念;青少年的廉洁教育加强了,对于反腐倡廉工作乃至净化整个社会风气、促进社会稳定与和谐,都具有非常重要的作用。
三、加强师德建设,培植团结进取文化
我校师德师风建设的主要内容有:
1、养师德:通过学习教育教学理论和相关政策法规养师德。
2、约师德:通过法律法规和学校规章制度约师德。
3、润师德:通过人文关怀润师德。
4、警师德:通过违法违纪的案例警师德。
5、标师德:通过树立先进典型和培养各级学科带头人、骨干教师标师德。
通过一学期的实践,我校在师德建设方面取得了突出的成就,教师中没有出现体罚和变象体罚学生、乱收费、搞有偿家教等违法违纪现象,我校教师的良好形象得到学生、家长和社会的一致好评。
四、坚持科学管理,创新制度文化
制度文化是学校管理的标尺,又是师生价值取向的具体表现。本学期我校通过实施级组扁平化的管理制度,缩短管理半径,打造合作关系更为和谐的协作共同体,提高了教师的合作意识、团队精神和集体荣誉感,取得了较好的效果。
通过践行科学发展观学教活动的开展,本学期我校创新了教师考勤和考绩等各项制度,加大教育教学常规管理。教导处每月检查教师备课本,年级组间的互查、教导处有重点的个别督查,教研组的互评互学。每周检查一次教师的教案或听课记录,每两周检查一次学生的作业,有随机的抽查,年级组间有指定作业本的检查,有后进生作业的检查等。不定期地检查课表的执行情况,我们把这些都纳入月考核之中。政治处制订了《南康六中学生管理条例》,加大了对班级管理的力度和对学生的常规管理,本学期学生中的违纪现象大大减少,学校秩序良好。
各处室和和年级组学期初制定好工作计划,并能对照计划认真实施,争相开展富有实效的特色活动。报道组积极撰写新闻报道,本学期共撰写新闻报道30多篇,在《赣南日报》、《南康电视台》等媒体报道的有10余篇,同时上传至南康教育网和南康电教网并被录用的有8篇。期末各部门认真总结工作得失,并评选出优秀班级 、先进教研组和师生的先进个人。一学期来教师们在竞争中合作,在合作中竞争,提高了执行常规工作的规范性和创造性开展工作的主动性,更使一部分教师的潜能得到了发挥。可喜的是本学期我校有刘峰、邱隆斌、赖积华、钟朝光被推荐为省级骨干教师,老师撰写的论文有50多篇在各级报刊上发表或会议上获奖。
通过学习培训,自己受益匪浅,自己也相信在工作及学习管理会更上一层楼,让自己和员工明白复命精神及工作的要义,充分体现每一个人的自我价值,提高实际工作效率!下面为大家整理的是文化培训心得体会,欢迎大家阅读!
篇一:文化培训心得体会通过单位组织进行企业文化执行力培训,自己在该问题上有了进一步的认识,通过学习也让自己懂得了更多的知识。
首先,自己更深刻明白了“学习”的涵义、方法、目的及方式,在以前实际工作中面对繁琐的日常工作,经常会让自己头昏脑胀,不知所措。通过培训学习,自己明白到有这样的情况是因为自己了解的知识仍不够全面,还有觉悟不够深,自己也不懂的排空及放下毫无用处的知识所致,未掌握到较好的学习方法。
其次,自己在解决问题时主管能动性不够强,会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决,处理问题判断能力仍有较大欠缺。培训上我明白了,开放聆听、思考根源、分析解决办法,简单化思考、原始化思考,才能准确、及时处理好各类应急问题,日常工作才能做到及时发现、及时处理,较好的达到解决问题的目的。
作为一线管理人员,对员工的接触沟通最多,由于以往对员工类型不明,分工不适当,工作效率一般,执行力也
也不够强,通过培训,自己更清晰了做好一个管理角色的几要素,了解员工脾气员工优点,弥补其缺点,达到提高团队协作能力,提高执行力、工作效率。
通过学习培训,自己受益匪浅,自己也相信在工作及学习管理会更上一层楼,让自己和员工明白复命精神及工作的要义,充分体现每一个人的自我价值,提高实际工作效率!
篇二:文化培训心得体会又是一年春草绿,为期一个月的领导干部培训即将结束了,回顾这些天的学习,在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下,使我进一步丰富了理论知识,提高了对当前电信工作的了解,增强了抓好本职工作的紧迫感,明确了今后需要进一步努力的方向。特别是王琳老师的讲座,使我深受教育和启发,下面就如何增强树立企业文化建设,浅谈一些个人的认识和体会。
一、树立企业文化。听完了王琳老师的讲座,我们都应该知道,在新经济时代的今天,企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西,而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化。当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低,而更注重于企业文化的建设。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等
等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
二、围绕企业文化,增强企业核心竞争力。目前,我们的竞争越来越激烈。为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现企业的目的,我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要。企业文化建设涉及到企业的方方面面,渗透企业的各个生产经营环节。通过对企业文化的建设、宣扬、增加企业的亲合力、凝聚力,激发员工为企业目标不懈奋斗,进一步培育企业的核心竞争能力,树立我们企业的品牌意识,团队意识,以及充分调动感情因素为企业吸引人才、留住人才、激发人的潜能,具有十分重要的意义。一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中,获得最大利润并保持长期的可持续发展。而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部、支撑企业竞争的优势,使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力。在工作实践中,我们体会到,企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中,受企业文化的影响和制约。
第一,分析
解剖自我。找出我们企业的优势,并逐渐培养壮大,形成强有力的竞争力。比如说网络监控维护中心,网络的维护是他们的强项,也是他们的立身之本,核心竞争力就可以是:作好电信设备的运行维护,作好经营、服务的坚强后盾和技术支撑。因此,就应该大力倡导比如说“增素质、维好网、争一流”这样得部门企业精神,对内练好内功,严格要求、严格管理,提高维护管理水平,发挥技术上的优势,做好全市的技术支撑,以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品,树立一流的部门企业形象,反过来一流的部门企业声誉,一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感,员工在自己的岗位上更加勤奋努力。形成良性循环,收到很好的效应。以网络监控维护中心为家,以此为自豪。
第二、加快企业制度建设。现在已经进入新经济时代,知识,信息、资源成倍增长,信息网络化、全球化,成为时代的特征,新的时代,所以要呼唤新的管理模式,原有的管理模式等等需要随着时代的进步、补充、更变、完善,使他们都有利于企业新的发展,而不是停止不动,成为我们企业改革的绊脚石,对此,我觉得应该在现有的企业制度建设中,注入企业文化建设的内容,提出企业文化建设的口号,并加强宣传力度,以提高员工认
识,在经过时间的贯穿、实践的磨合,全体管理者和员工逐步都会接受认同,并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度。及时对员工进行企业文化教育。为企业核心竞争力的壮大、发展提供宝贵的土壤和环境。
第三,利用企业文化激发企业和员工的潜在能力。比如说,网络监控维护中心,它属于一个单独的部门,但随着市场竞争的节奏加快,我们深刻地意识到:用户消费我们产品的过程正是我们网络监控维护中的过程,电信维护过程支撑和保障着我们为用户服务的全过程。维护质量的高低,决定了用户对电信产品的满意度,运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率、用户的信誉度。由此而看,网络监控维护中心提供技术支撑的过程,就是一种服务,也就是直接参与了经营活动的全过程,不仅仅是前端营销部门才直接及参与的。所以,在网络监控维护中心提出“维护就是在经营”之类德口号是很有必要的,使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来,很快在企业内、外树新的形象,也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感、和自豪感。其它部门也可以这样做,达到同样的效果。
三、将企业文化贯穿于我们的工作。比如说:被大家称赞和
海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的。为什么呢?主要是海尔有“卖信誉,不卖产品”的企业文化,华为公司能够在信息业中迅速崛起,靠的也就是它具有的优秀的企业文化。据我所知华为公司的企业文化有独特的地方,他们的员工有一个共同的感知“质量是华为的自尊心”,“不让雷锋吃亏,奉献者应当得到合理的回报”等等。在这样的企业文化的指引,华为人才有了“华为的冬天”的忧虑,才有了“北国之春”的期盼。所以,我企业提倡“用户至上,用心服务”的企业文化,其意义是何等重要。所以我觉得要将这种文化观念,企业精神贯穿于我们工作中,渗透到运维工作,经营工作、管理工作和服务工作中是义不容辞的职责。所以我们更要将 “用户至上,用心服务”的观念贯穿于工作要求、工作标准、工作考核之中,贯穿于我们得企业中,成为每个电信人的行动指南,一切以用户为重,为用户所想,为用户提供最满意的服务。
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