基层工商所学习心得

人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，基于自己的思考和感悟，我们一般通过心得体会的方式把它呈现出来。在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，怎么才能在写心得体会时更全面呢？也许以下内容“基层工商所学习心得”合你胃口！欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

为严肃，规范全县工商系统人员的行为，保证工商行政管理机关及其工作人员依法履行职责，加强队伍教育管理，全面提升工商监管服务效能，建设为民、务实、清廉的责任型、服务型、法治型、效能型和廉洁型工商行政管理机关，县局党组决定在全县工商系统深入开展整顿大行动。环潭工商所积极按照县局《关于进一步强化行政效能建设加强纪律整顿的实施方案》的部署，分学习教育、查摆、整改规范三个阶段扎实推进《规定》的实施。现将学习体会心得总结如下：

一、统一部署，强化理论知识学习

为进一步强化行政效能建设加强作风纪律整顿，我所在学习阶段召开了2次干部职工大会，采取集中教育动员的形式，统一思想，提高认识，使广大干部职工以强烈的政治责任感和使命感，积极主动投身到进一步强化行政效能建设加强作风纪律整顿活动之中。成立了由所长朱玲、副所长罗继、梅开银为成员的领导小组，并由综合室承办干部作风纪律教育整顿活动的具体工作，形成了由一把手负总责，综合室具体抓，全所成员共同落实的工作格局，确保进一步强化行政效能建设加强作风纪律整顿活动的全面展开。

在学习教育阶段，我所按照活动要求，集中人员、集中精力、集中时间认真组织学习和积极讨论，重点组织干部职工学习了《行政机关公务员处分条例》、《湖北省工商行政管理机关行政问责暂行办法》、国家总局、省局禁令规定、《湖北省工商行政管理人员着装管理规定》、《随县党政干部治庸问责暂行办法》及县局制定的《随县工商局工作人员作风纪律管理规定》，要求每一个干部职工都要通读原文，学好弄懂精神实质和理论精髓，做到了学习内容、学习时间、学习效果三落实。通过加强学习，使广大干部职工牢固树立了执法为民、公正执法和依法行政的观念，进一步提高了政治理论素养和服务水平，增强了组织纪律观念。

二、广聚诤言，注重实际效果展现

按照县局工作要求，我所紧紧围绕提高素质、规范行为、创新监管三个着力点，切实解决干部队伍作风纪律中存在的突出问题，加强队伍建设，争创工商良好形象

在对照三查三看进行自我剖析、查摆问题的基础上，我所干部职工按照自己找、交叉评、领导点、暗访查的方法，对照三查三看要求进行深入查摆，结合自己的工作实际，认真查找工作中存在的问题，剖析产生问题的原因，找到问题的症结所在，并在工作中加以整改。在查摆问题中我所干部职工做到四不怕，即：剖析自己不怕严，从我做起，严于律已，不护短、不遮掩，敢于正视和认真纠正自己的问题；听取意见不怕刺，广泛听取同志们的意见，正确对待批评，特别是刺耳的批评，本着有则改之，无则加勉的态度正确对待；自我批评不怕丑，敢于亮出自己存在的问题；触及灵魂不怕痛，查找问题敢于触及思想灵魂深处，找到问题本质，剖析透彻，挖到要害痛处，从世界观上解决问题。

通过自查、互查、互议、开展批评与自我批评等方式，我所真正达到了相互沟通、互相信任、互相提高、互相促进的目的。同时采取领导点、组织促、群众提、自己谈、互相帮等形式，查摆在思想作风、工作作风、宗旨意识和服务态度等方面存在的突出问题。通过查摆剖析，进一步提高了我所干部职工对作风纪律教育整顿工作重要性和必要性的认识，明确了作风纪律教育整顿的目的，端正了查摆问题的态度，使查摆问题工作不走过场，取得了比较满意的效果。

三、立足职能，不断提升自身形象

对于我所在队伍作风纪律教育整顿活动中查摆出的突出问题，能够立即整改的如部分干部职工着装不规范等问题都得到了立即整改；一时难以解决的问题，我所也制定整改措施，健全制度管人管事，并将整改责任落实到人，将绩效考核与干部职工经济利益挂钩，将年度目标责任制考核奖、综合治理工作目标奖等奖金拿出来作为绩效考核奖兑现，真正做到了奖优罚劣、奖勤罚懒整，改态度坚决，整改措施得力。

另外，在积极参加集体学习的同时，我所干部职工都认真进行了学习并记录笔记，以科学发展观武装头脑，进一步提高了政治敏锐性、鉴别力和业务素质；进一步强化了责任意识，增强工作的责任感和紧迫感，克服了浮躁情绪，积极主动、尽职尽责干好本职工作，提高了工作效率。

四、积累经验，总结成绩树立典型

通过队伍纪律作风教育整顿，我所全体干部职工进一步树立了立党为公，执政为民的思想，增强了责任意识、服务意识和大局意识，端正了工作态度，转变了工作作风和工作方法，提高了执法水平，规范了执法行为，使组织纪律更加严明，行政执法更加有效，营造了良好的政务环境，塑造了工商部门依法行政、热情服务的良好形象。

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工商所长外出考察学习心得体会

工商所长外出考察学习心得体会

首先，十分感谢局领导给我创造了此次外出学习考察的机会。短短四天时间，一路风尘仆仆、一路参观考察、一路惊羡不已、一路发奋立志，大家边学习边思考，边思考边讨论，反思自我，查找差距，衡量本局的发展状态，谋划迎头赶上的办法措施。所考察工商局（所）经济实力雄厚，发展意识超前，改革思路新颖，创新机制灵活，基层建设步伐大，干部精神状态好，处处充满生机和活力，所见所闻让人耳目一新，带给我们的不仅是眼界的开阔和心灵的震撼，更重要的是加深了我对转型建设的理解和深思，真的是不虚此行，对开阔视野、启迪思路、推进今后工作大有裨益。下面，我按照考察分工，着重就市场规范方面学习体会汇报如下：
一、考察感受
现场参观了××区工商局××工商分局和××市工商局××分局等单位，参加了工作座谈会，外地工商给我留下深刻印象。
亮点一：工作流程精细化。××工商给我的第一印象就是工作次序清晰、条理规范。××市工商局印发的《工商服务指南》内容十分全面，基本涵盖了工商部门的各项日常工作，且通俗易懂，结构分明，让前来办事的人一阅便知，既节省了群众办事时间，又提高了工商工作效率。从宣传光碟到汇编成册的软件资料，从办事大厅详细的工作流程到职能科室规范的工作制度，××工商通过点点滴滴的细节，让人感受到细致入微的服务，通过规范化的监管服务，全面提升了工商形象。
亮点二：教育培训差异化。首先，领导班子做表率，××工商要求领导班子做到勤思考、常总结、善管理、全教育、勇决断、敢负责。思想工作常抓不懈。其次，差异培训练新兵。针对不同对象采取不同的教育方式，制定有差别的学习目标，实行合理的差异化，提升新老同志的工作能力和业务素质。
亮点三：日常考核常态化。××工商提出日常监管考核“六率”，分别是无照经营控制率、食品安全监管率、重点行业监管到位率、申、投诉办结率、经济户口系统运行率、目标任务完成率。通过指标量化，细化日常监管工作，将日常监管工作落实到各个责任人，真正做到奖惩结合、赏罚分明。××工商局创新性提出干部分类管理制度，对在不同位置、不同年龄阶段提出的差异化的工作要求，并通过考核给予一定的奖励。干部分类管理体现了以人为本的科学思想，调动了干部学习工作的主动性和积极性。通过干部分类管理制度，××工商局有效提升了干部的业务素质和工作能力，提高了队伍整体水平。
亮点四：分类监管规范化。在无照经营和食品安全监管上，××工商采取分级分类的监管模式，建立三类监管区域，明确各职能部门的工作职责。同时加强与地方政府的沟通配合，搞好工作宣传，充分利用新闻媒体的力量，争取社会各界的理解和支持，将无照经营和食品安全监管工作深入到辖区群众的心中，营造良好的工作氛围和工作环境。
亮点五：监管服务创新化。在××市工商局，我们了解到该局发出了全国第一张农民合作社营业执照、全国第一张农民土地股份合作社营业执照，自主研发了《外企出资监管系统》、《电子监管地图系统》等等举措。窥一斑而知全豹。××工商在工作中十分强调工作创新，并通过大胆改革、创新举措，不断提升服务监管水平，将服务和监管有机结合，为××地区的经济又好又快发展提供了强有力的保证。
二、几点思考
学习借鉴先进经验，关键是要紧密联系本文实际，着眼解决问题，做到真学、真信、真懂、真用。通过学习考察某省工商局有关局（所）的经验和做法，结合贵池工商的实际，建议将市场规范工作的总体思路定位为：转变观念，提高素质，创新基层工商所市场监管制度和方式，及时整合人力资源，完善绩效考核制度和激励约束机制，努力构建市场监管执法长效监管机制,促进工商所实现高效能监管，提高服务区域经济的水平。具体做好以下几个方面的工作：
（一）明晰监管层次，创新监管方式。一是监管工作推进层次化。工商部门面对庞大的监管群体，在管理工作中不能搞“一刀切”，必须突出工作重点，坚持监管层次化，推进实施分行业、分时段监管举措。二是市场监管痕迹化。即：抓好行政监督、检查和服务指导记录制度建设，要求无论是市场监管还是行政执法、行政指导、服务发展、消费维权等都要做好相应的检查记录，这样既能体现工作效果，又为考核提供依据，同时还可为追责提供证据。不仅有利于阶段性工作的检查督促，而且有利于整个工作的顺利实施与完成。三是专项整治常态化。专项检查和整治要经常化，建立长效监管机制，做到整规结合、纠建并举，使市场痕迹化的监管模式与市场巡查制相结合，做到有长效的监管制度、长效的监管手段、长效的监管措施等，采取在检查督导的同时，按既定的工作标准、程序规范到位，做到工作不留死角、不留空挡。
（二）强化绩效管理，明确监管责任。建立工商所工作人员市场监管绩效考核管理机制，

工商所长外出考察学习心得体会第2页

明确每个人的监管职责。即结合全年工作总体目标，制定客观、明确的监管职责量化标准，将监管职责分解、细化、落实到个人，并签订《监管目标责任书》作为今后绩效考核的主要依据。以绩效促管理，解决基层监管任务不明确的问题，将监管任务达标率落实到个人。
（三）拓展执法广度，推进执法深度。在以前的工作基础上，学习研究各行业的特点，拓宽监管视野，努力在商标、广告、合同等案件上有新的突破，加强涉外案件的办理力度，扩大执法幅度，提升执法影响力。应该引导每位同志拓宽知识面，结合工作兴趣，培养在某一方面或某一类案件上的执法能力，将每位同志培养成“一专多会”的全能型执法人员。
（四）加强法律法规学习，提高案件质量。案件质量是执法工作的保证。既要加强实体法的学习，也要重视程序法的领会。既要维护法律的公正性，也要体现法律的公平性。具体到实际中，从案源的发现开始，重视案件的程序性和证据的巩固，切实做好案卷的装订工作，认真规范每一份案卷材料，确保每一起案件都是铁案。
（五）加大监管宣传力度，增强执法震慑力。随着信息多元化的不断发展，我们要转变思想，破除宣传工作“无用论”、“多做少说”、“只做不说”等片面思想，加大监管宣传的力度，加强正面引导和反面警示，提高执法的震慑力，营造人民群众参与监管、经营户自觉自律的良好氛围。
三、工作启示
结合此次外出考察学习，针对当前乌沙工商所工作实际，我们要着重从以下几个方面开展好市场监管工作：
（一）抓住重点行业不松手。总结以前工作的经验成果，继续加大对食品、农资等行业的监管力度，努力提高监管覆盖率，提升监管水平。
（二）兼顾一般行业不放手。充分发挥工商监管职能，利用商标监管、广告监管、质量抽检、消保维权等职能，加强对一般行业的监管，促进市场秩序规范。
（三）全面推进层次化监管机制。克服监管力量不足等诸多困难，变应付式的被动监管为积极的主动监管。同时，创新监管方式，分行业、分时段对不同行业进行有的放矢的重点监管。
（四）抓落实促监管。将监管任务完成率落实到每个网格责任人，进一步细化、量化。从主动服从、预警教育、行政处罚三个层面锁定监管目标，力促监管到位、市场规范。

工商所长外出参观学习心得体会1

工商所长外出参观学习心得体会1

_月__至__号我随市局年中岗位目标互查组赴××工商局进行检查,共到了一市两县，看了市、县局机关和一些工商所,走访了__多户个体工商户。感慨颇多，××工商上下对年中考核之重视，材料收集之规范整齐，基础工作之扎实，执法力度之大，管理之科学，观念手段之新，都给我们留下深刻的印象。查出了一些问题，但值得学习的地方更多，对照自己的工作，谈几点感受：
一、基础工作扎实，监管方式科学规范，观念手段先进，已步入良性循环轨道
上头千条线，底下一根针，线怎么穿？针怎么落？所长心中最有数的。现阶段，食品安全和农资监管应该是基层所的两条粗线。检查中我感觉到××工商这两根线穿的比较好,针落的比较实,工作做的非常扎实，值得我们学习。_、台帐登记比较完整。××是诚信通的开发地，经营户的配置率非常高（已升级到_代），尽管如本文此，他们的书式台帐登记也非常完整细致，我们通过倒查，仅在少数几户进货台帐有漏登的现象，而他们按月设计的进货票据汇总夹也非常实用。_、无照经营和商场、超市中不符合规定的食品非常少。我们随机检查的几十户食品经营，发现无“qs”标志食品、过期食品，仅在农村几家商店有少量，无照经营几乎没有。做到这两点非常不容易，这充分反映出他们平时工作的扎实。工作的扎实还反映在工商所业务工作资料的收集上，充分翔实，值得我们学习。_、监管方式科学规范体现在“四方定费、委托代收”这一阳光透明的收费方式上，这种收费方式不但公平公正，还节省了干部大量时间。科学规范还体现在网络式监管的落实到位上。其网络式监管，责任到人，通过图表方式公示，非常值得借鉴。_、手段的先进不仅体现在诚信通配置率高，还有他们开发的农资监管贴标模式，极大地提高了监管效率，非常有特色。
二、观念新，执法力度非常大
该局××县是一个仅有__多万人的小县，全年罚没收入和规费收入大致持平，上半年罚款已到位___._万元。我们最先到达的××工商所是一个农村所，全年规费__万，罚没收入有__多万，让人称奇。除了观念更新快，我认为还有以下原因：_、市场脱钩，无管市场及创建任务，规费早已委托银行或邮政代收，干部能集中精力抓监管；_、和法院、检察院有非常好的协作，法院的强制执行，就是一套最好的保障机制，检察院的资料共享，对查处商业贿赂案件有决定作用。加大执法力度，我们也一直在强调和追求，并且取得了不小的突破，××工商有些东西我们不好比，有些还是可以学习的，如执法协调和保障机制的建设。
三、工商所办公室设置有新意，体现出高效、开放和透明
因为是工商所长，所以对工商所政务公开、文化氛围、所容所貌比较有兴趣。我们到××区××工商所和××工商所，办公室设置除了所长和财务，其他都在一个大厅，开放式的，网格式的，类似大公司，非常开放、透明，体现出精干和高效。另外贵池区局几个工商所的硬件也给我留下好的印象，如投影机的配备，展现出良好的形象。
××一行，收获不小，学到了东西，看到了差距，更明白了努力的方向，终于我们也体会了省局的良苦用心，如何结合实际取长补短，则是我们要认真思考的问题。

工商所八荣八耻学习心得

　胡锦涛总书记提出的“”――这看起来简单朴实的字眼，却寓意深刻，凝炼着厚重的民族文化精髓，标志着中华民族文化新的觉醒。应当成为我们这个社会的共识，也应当成为我们每个人做人的准则。我作为一名工商工作者，结合自身工作进行学习，感到很受教益。”
当今社会，出现了一些人性沉沦，道德滑坡，虚假丑恶，不知廉耻，甚至以丑为美等社会现象，表面上看，这是社会转型，旧的价值观崩溃而新的价值观尚未确立时期难以避免的现象之一，但究其根本，还是人的荣辱观念日渐模糊、淡薄的结果。另外在经济和社会的转型过程中，我们的道德建设确实面临很大的挑战。一些人以居豪华住宅为荣，以坐名贵轿车为荣，以食山珍海味为荣，以喝高档洋酒为荣，以穿名牌服饰为荣，以进娱乐场所为荣，以升官做官为荣，以前呼后拥为荣，以游山玩水为荣，以身有靠山为荣。拥有了这样的荣辱观，就必然正反不分，是非不辨，把光荣看成耻辱，把耻辱当做光荣，对社会道德体系造成了冲击，损害了社会风气，也影响了经济的健康发展。
胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”，精辟地阐明了社会主义荣辱观的深刻内涵，囊括了爱国主义、集体主义、社会主义思想，以及社会主义基本道德规范和社会风尚的本质要求，是中华民族传统美德和时代精神的完美结合，是社会主义世界观、人生观和价值观的生动体现。一个社会要全面发展，应当是物质文明、精神文明、政治文明协调进行。社会风气的好坏，是社会文明程度的重要标志。公民的思想道德建设，必须以正确的价值观为指导。坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明，立场坚定。“八荣八耻”的重要论述，为我们在当前形势下明辨是非、区别善恶、分清美丑提出了新要求，将在推进公民道德建设中发挥积极作用。一个民族没有精神是不行的，一个人没有精神也是不行的。胡总书记及时地提出的“八荣八耻”，切中时弊，如同一把尺、一杆秤，量出了是非、善恶和美丑。尤其是在我们认识模糊、思想动摇、行动犹豫的时候，用这把尺量一量，用这杆秤称一称，心就会亮堂起来。辨明是非，找准目标，不走歪路，不跌跟头。我认为“八荣八耻”把中华民族几千年传统美德的传承和新时期要求结合起来，非常有现实指导意义。
基层工商所是社会的一个窗口服务行业，通过我多年的基层工商到，工商所无论出现好事，还是坏事，都容易成为社会的焦点。作为一名工商行政管理人员是直接为广大人民群众服务的，贯彻实践好“八荣八耻”尤为重要。近些年来，一些不健康的、不文明的现象在工商行政管理系统滋生，诸如“吃、卡、拿、要”；“有法不依、执法不严”等现象引起了人民群众的不满，败坏了工商行政管理部门形象，因此“八荣八耻”对于工商行政管理部门的现状而言，具有很强的针对性。作为一名合格的工商干部更应当率先垂范、以身作则，牢固树立“八荣八耻”的社会荣辱观，不但在思想上，更要在行动上，努力为青少年乃至整个社会作出榜样。
“八荣八耻”中首要的一条，便是“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻。”中华民族从古至今都把爱国与否作为一条最重要的伦理道德原则来看待。爱祖国，这是对任何一个人最起码的道德要求，这一点不容有任何含糊。热爱祖国最重要的是见诸行动。我谈一下作为一名工商干部，除了热爱祖国的文化，自觉维护祖国尊严外，还必须努力做好本职工作，自身要具备扎实的理论知识和丰富的业务知识，要爱岗敬业，无私奉献，一切以执法为人民服务的思想为中心，我想是一名工商干部热爱祖国的重要内容之一。
“以执法为民为荣”，要求我们坚持以民为本，将为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点。作为一名工商干部仍然要以“保护合法,取缔非法,维护市场经济秩序”为自己的天职，不能忘了这个“根本”，不能认钱不认人，把“执法为民”变味为“执法谋私”。
　 工商行政管理工作者有义务在工作生活中，提高公众的法的自我保护意识，“以诚信经营、遵守职业道德为荣、以抗害消费者权益、制售假冒伪劣商品为耻”的良好风尚。比如宣传市场律、法规知识，引导非公有制经济健康向上发展，开展诚信经营，遵守职业道德，规范市场经营主体资格。对违背市场经济法律、规律、弄虚作假、抗害消费者合法权益行为必须坚决反对，为市场经济创造良好的环境。
我在工作中深刻体会到“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻”荣辱观对一个人的成长、事业的成功与否，相当重要，对社会各行业的发展具有相当重要的影响。一个人不付出辛勤的劳动是不会有所收获的，不会掌握丰富的专业知识，不会掌握娴熟的技能，在事业上也就不会有所成就，也不会对社会、对人民做出什么大的贡献。在当今社会，讲求的团结合作，拿我的工作来讲，如果没有同事的帮助协作，即使我有通天的本事，自己也不能完成哪怕是一项具体业务，更谈不上凝聚力和战斗力了。
诚实守信是立身之本、处世之道、齐家之要、治国之宝，也是中华民族的传统美德之一。从古至今，离开了诚实，人就会言而无信；而言而无信，往往会践踏道德，漠视文明。远的不说，看看周围便可发现，诚信流失者还不在少数，如借钱不还、坑蒙拐骗及说假话、欺上瞒下现象时有发生；假冒伪劣、缺斤短两现象也屡禁不止；更有甚者，完全陷入对利益的狂热追求之中。人人都可以追求合理的利益，但不能忘记基本的道义。在物欲面前，在喧嚣声中，我们要大力弘扬“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会风气，使人们明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行，仰天不愧于天，俯地不负于地。
从现实来看，害怕艰苦、贪图安逸、铺张奢侈等思想、作风和行为，还往往是滋生腐败的土壤和温床。作为一名工商干部要时刻提醒自己“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”。不迎来送往过分讲规格，不请客送礼特别讲排场，做到不把挥霍浪费当成了潇洒，不把把节俭朴素当成了寒酸小气，不贪图安逸、讲究享乐、追求奢侈。
“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”唤醒的是人的良知，彰显的是道德自律的力量，倡导的是社会主义的法治道德观。遵纪守法的底线是道德良知，是社会主义法治道德观。人活一张脸，树活一张皮。要爱自己这张脸，首先就应当用道德自律去遵纪；要顾自己这张面子，必须得用正确的荣耻观去守法。反对说一套,做一套,不说假话，不说空话、不欺上瞒下，从我做起，从现在做起，从点滴做起，深入思考，在工作岗位上互相比一比业务素质强弱、比一比工作效率高低、比一比服务态度的好坏、比一比工作作风的优劣，常常问一问自己是不是党员干部。
工商所作为工商部门最基层窗口行业单位，整个行业要“八荣八耻”作为行业运行的核心准则。我作为一名工商干部从事工商工作多年，要在今后的工作中严格要求自己，作出表率，以“八荣八耻”为行为处事的标杆。 热爱祖国这颗心永远不能变， 为人民服务的宗旨永远不能变，崇尚科学追求知识的理念永远不能变；辛勤劳动的本色永远不能变；团结互助的传统美德永远不能变；诚实守信的人格永远不能变；遵纪守法的行为准则永远不能变； 艰苦奋斗的作风永远不能变。只有时刻树立“执法为人民”的思想，尽其所能为群众排忧解难，服务于市场经济，为树立行业新风做出自己最大的贡献。

工商所长外出参观学习心得体会2

工商所长外出参观学习心得体会2

____年_月__日-__日我有幸参加了省局组织的××工商局互查组，在××工商局进行了几天检查和学习，我主要负责对省局法规处、企业处、外资处、个私处相关目标落实情况的检查，通过检查学习有了很多收获，现将工作检查中的感受小结如下：
一、重视基层建设。在××县局检查时，发现局机关条件非常艰苦，整个局机关只有接待室有一台空调，其他办公场所均无(包括局长室)，但基层工商所都配了执法车，所长都配了笔记本电脑，工商所办公用房都较好，非常重视基层建设。
二、重行政执法。行政执法力度大，案件类型广，如××县局上半年已到位了罚没款___余万本文元，业务股室均办案；贵池区局打破各所地域管辖限制，规定在全区范围内以区局名义各所均可办案，其局长介绍今年罚没可达___万元以上。商业贿赂案办理思路新，有巧劲，仅市工商局上半年已核审__件商业贿赂案，主要是通过与法院检察院联系，对土地转让，工程承包等项目上的行贿受贿案中未被追究刑事责任的行贿方进行立案查处。
三、思想解放。市场准入方面能放宽条件，利于企业进入。如开办服装加工厂等均免于环保部门审查，而我们这里没有环保部门审查批准，是不可能发照的。
四、食品安全管理有新路。××区局开发了第三代“诚信通”，以诚信通代替进销货台帐，对安装有“诚信通”的食品经营户，除当地产无条码的食品要建书式进货(批发另建销货)台帐外，其余均用“诚信通”建台帐。
五、部分工商所规范化建设好。如××区工商局××工商所，办公条件好，制度健全，工作规范。
六、做好了由收费型工商向执法型工商的转变准备。如××县局许多工商所罚没收入早已超过规费收入，且全局人员人人能办案。
七、不惧行政复议。今年上半年××市局共受理行政复议案__件，去年转今年案_件，目前无撤销案。办案机关能正确应对，不怕当事人复议。
八、办案人员的业务素质有待提高。这次检查我们共抽查了__卷行政处罚案卷，发现案件质量不是很高，共有问题__处，其中程序不合法共__处(_件未正确告知诉权期限、_件未告知当事人复议权、_件无没收物品收据、_件无处罚机关，只在日期处盖章)，_件擅自设定行政处罚种类(同时该_件案件，我们认为适用法律不当)，_件未及时结案，自由裁量不符合条件_件。上述问题我地在执法办案时也同样存在，因此对执法办案人员的业务培训不能放松。

工商所工作心得范文

面对工商所不断扩展的监管内容，日趋繁重的监管任务，越来越高的监管要求，在适应这样新形势的过程中，不仅要在工商所规范化建设上深下功夫，除努力改善工作环境，快速提升装备水平，认真抓好队伍建设，提高工作效率外,还要把工作人员的合理配置，高效使用作为一项重要的因素加以重视，优化工商所人员结构，对具有不同专业技能、不同年龄层次、不同性情的干部实现合理配置，以形成结构合理、运转高效的群体结构。现就基层工商所的人员的合理配置谈几点看法：

（一）基层工商所工作人员的年龄要有层级构成，即老、中、青的梯队存在。在实际的工作中，老同志办事踏实、细心、谨慎又成熟稳重，工作经验丰富，考虑问题能够多层面、多角度、全方位的思考和处理问题，要充分发挥他们的积极性一面，但他们思想方面的局限性，使之接受新事物，消化新知识的速度相对较慢，对新的监管方式得有个长时间的适应过程，且进取性较差，而年轻人进取性强，对新的监管方法接受快，思路敏捷、精力旺盛，勇于创新，只要条件适当，就能取得良好绩效，“自古英雄出少年”就是这个意思，可他们考虑问题却相对简单、欠周全，有时会出现无原则的争强好胜，影响工作的进一步开展。但要敢于启用年轻人，尽管还有这样、那样的缺点，启用年轻人之后，只要在老同志的传帮带的作用下，使他们逐渐成熟起来，用当其时，成为工商行政管理工作的中坚力量。中年人介于老年与青年之间，他们在青年与老年干部中起着承上启下的作用，工作经验逐步成熟，又年富力强，既有他们的优点，也存在他们的一些缺点。老中青层级结构的存在，要把重点放在怎样发挥他们各自的长处，扬其长而避其短，使他们各得其所，人尽其才，才尽其用，能使该所既有经验又有活力，即开拓进取，又慎重处事，发挥最佳效能。

（二）较好的智力搭配。无可讳言，智力往往比知识更重要，智力不足，运用知识的能力就差，知识就不能充分发挥作用。由于每个人在智力上、行为习惯上存在差异，对事物的看法与认知程度不同，往往智力较高的人，看法独特，有新见解，对解决问题的方式方法能另辟新径，有时能起到事半功倍的效果，可意见往往与其他人相佐，在行为、处事、工作上步调不能协同一致。所以在人员调配上，不能把“能人”放到一个所内，而学识水平、能力水平有一定的差异性的工作人员反能相互配合，达到群体和谐，形成好的工作气氛，避免“一山容二虎”的现象。每个人也处在最能发挥其才能的职位上，还能干的较好。

（三）和谐的个性搭配。在优化组合过程中，要充分考虑每个人的性格特点及人际关系等方面的互补。一般而言，性情急躁，外向的人集中在一起，不容易形成团结的整体，容易造成相互掣肘、相互摩擦的内耗；内向、平稳的人太集中，往往缺乏创新观念，工作按部就班，影响工作开创新局面，外向，内向兼有，可以相互包容，有利于相互学习，互相提高，取长补短，协调工作。

（四）知人善任的用人方法。“尺有所短，寸有所长”，每个干部都有不同的优点，也同时存在不同的缺点，作为领导不仅具有容才纳贤的胸怀，还需要明察秋毫，明断是非的能力，即不能只讲长处，护短迁就，一好遮百丑，也不能只抓住其缺点不放，说得一无是处，美国管理学家德鲁克曾经说过“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平凡的组织”，只有在充分了解和发挥干部的长处，把工作的需要和个人的能力很好结合起来，做到知人识事，量才任事，使用得当，使每个干部在各自的工作岗位上兢兢业业，积极进取，使他们之间的长处相得益彰。

（五）合理的专业技能结构，不论在何种职能部门，“全才”工作人员往往不多，只有不同专业“人才”组织好、协调好，发挥好，各取所需，各尽所能，彼此“才力”互补，使之精通工商行政管理所涉及的专业知识、法律法规及相关政策、专业市场监管的基础性知识，精通专业技能和工作程序，组成一个“行家里手”型集体。

在工商所干部优化组合中，在“知人善任”的基础上，进行合理调配，采取科学、有效的干部考核制度，科学地调查、考核干部，调动每个干部的工作积极性，发挥各自的长处和优点。通过不同层次、不同形式的教育、培训工作，来培养人、提高人，激励人，充分调动工作人员的积极性和潜力，更好的推进新形势下的工商行政管理工作。

关于基层工商所加强规范划建设的思考

关于基层工商所加强规范划建设的思考

工商所规范化建设，就是要以工商所执法管理为核心，以队伍管理为关键，以行政管理为保障，通过建章立制，规范管理，真正把工商所各项工作纳入规范有序的运转轨道，逐步实现执法权责具体化、业务工作程序化、队伍管理科学化、内务保障制度化。

一、建立科学规范的行政执法管理制度，是加强工商所规范化建设的核心内容

1、建立科学规范的行

政执法管理制度的必要性

《工商行政管理所条例》规定工商所的基本任务是：依据法律、法规的规定，对辖区内的企业、个体工商户和市场经济活动进行监督管理，保护合法经营，取缔非法经营，维护正常的经济秩序。围绕基本任务开展的工商所规范化建设使工商所在设施装备、队伍建设、职能发挥方面得以全面提升。但工商所的规范化建设是一个与时俱进的动态发展过程，当前，工商系统的中心工作就是要以实施企业信用分类监管为重点，加强企业诚信体系建设，实现市场主体监管后延；以实施商品准入制度为重点，推进商品质量监管关口前移。这对工商所规范化建设又提出了新的更高的要求。从实际看，目前工商所行使的管理职能从原有的、较单一的依法实施对辖区个体工商户收取管理费的行政征收行为转变为依法实施确立个体工商户市场主体资格的行政许可行为；依法实施对管辖区域内市场经营行为监督的行政监督行为；依法对管辖区域内市场经营者的违法违章行为实施行政强制、行政处罚行为。面对工商职能由“收费型”向“监管型”转变的趋势，围绕当前中心工作，实现行政执法行为的公正与效率，必须建立规范科学的执法管理制度。虽然我国的现行法律、法规对行政行为从实体和程序上都作了一些规定，但是从工商所内部运行机制来看，还存在着权责不明晰、运行不通畅的问题，对工商所的行政执法行为的管理一直没有形成一个科学完整的规范体系，各个环节之间缺乏严密的配合和有效的制约，导致工作内部脱节，影响行政行为的质量和效率。建立科学规范的工商所行政执法管理机制，就是要从提高执法质量和效率出发，建立并完善工商所执法管理制度，使每项职能得以顺畅、有序、高效运行；努力使工商所行政执法实现由粗放型管理到规范化管理，由经验型管理到制度化管理的转变。

2、如何建立科学规范的行政执法管理制度

制度建设是工商所规范化建设的重要手段和主要途径。加强工商所规范化建设就是要形成有章可依、有章必依、违章必究的工作格局。因此，必须将制度建设置于工商所规范化建设的突出位置来抓。加强制度建设，要注重“四性”：一是制度的先进性。要科学合理地制定制度，使制度与实际工作相吻合，相协调，保持一定时间的超前度，能够推动工作而不能束缚工作。尤其要强调，通过改革创新的办法来完善制度、修订制度，使制度日臻完善，使制度在动态发展中加以规范。同时，制度必须体现出上级精神与本局实际的结合，对那些不合时令的“土政策”或者与法律法规相违背的东西要坚决摒弃，充分体现出制度的引领作用。二是制度的连续性。制度的先进性和连续性是一个辩证统一的关系。所谓连续性就是要保持制度的相对稳定和继承发展。在制度的执行上，如果朝令夕改，张三一个号，李四一个调，则使制度庸俗化，在执行时也会跑题走调，丧失其约束力。对某项制度的修改完善也要履行一定的程序，讲清合理的依据，得到受制度约束对象的认可，这样，规范化建设才会抓得顺乎人心，合乎众愿。三是制度的可操作性。在制度建设上既要有宏观上、原则性的要求，更要有具体的可供操作的东西。能量化的要量化，不能量化的也要有具体的定性要求。四是制度的严肃性。制度一经出台，对每个人都具有同样的约束性，无论领导成员还是一般干部，制度面前人人平等，不搞下不为例，不搞迁就照顾，这样工商所规范化建设才能从根本上得到落实和保障。

3、科学规范的行政执法管理制度关键在落实

制度落实得好坏，会直接影响实际效果。制度不能得到严格贯彻执行的原因有多种，有制度本身质量不高、缺乏可操作性的因素，也有工作人员对制度重视不足、没有严格遵守，但更主要的是缺乏严密的配套执行措施和有效的运行监督机制，或者是这些执行措施或监督机制本身没有很好地发挥应有的作用。比如虽然制定了《末位警示制度》、《错案追究制度》等类似制度，用以约束干部业内业外行为，其意义不言而喻。但其条文均属于训告性规范，缺乏配套的执行措施和严密的他律机制，因此发挥不了预期的效果。此外，有的在制度出台以后，没有对制度执行进行跟踪检测，致使在贯彻执行当中存在的问题不能及时反馈到领导层或执行机构。再有，部分单位由于把主要精力放在制度的制定上，在一定程度上忽视了或无暇顾及制度的执行环节。上述种种因素，都在不同程度上减损了制度落实的效果。尽管想方设法采取了不少措施加强规范制度的执行与落实，并取得了一定效果，但是，工作中仍不同程度地反映出制度落实力度不足的问题。

制

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度的生命力在于执行，因此，我们必须树立求真务实的态度，采取多种措施加强制度的贯彻执行和监督落实。一是要强化对工商所干部遵守制度、服从管理的宣传工作。采取会议学习，表彰典型，警示教育等方式，提高干部的规范管理意识。二是公开制度规范。将制度以文件形式传达到各工商所干部，同时把一些主要制度规范上墙、上网，甚至还将可制度规范统一整理、编辑成册，人手一册，方便遵守和执行。三是发挥工商所所

长的管理作用。即把所长的职责通过责任书的方式予以明确，使他们切实负起管理责任，加强对下属遵守制度的教育与监督工作。四是加强专门机构对制度的执行与监督，充分发挥专职监督效能。如将队伍管理、行政后勤管理、案件质量管理分别交人事、监察、法制等主要机构负责监督落实。五是严格执行各项奖惩措施。除在规范制度中确立相应的奖惩机制并予以严格执行外，还把服从规范管理列入干部考核范畴，强化制度的执行效果。

二、建设一支高素质的工商所干部队伍，是加强工商所规范化建设的关键环节

1、工商所规范化建设需要高素质工商所干部队伍

一支高素质的工商所干部队伍，离不开行政规范的约束；同时，规范化建设搞得好不好，直接反映工商所的精神面貌和人员素质，是工商所的门面和窗口，影响着工商部门自身的社会评价。从当前工商所干部队伍的现状来看，在思想观念、管理水平、执法能力方面与人民群众的期望相比，还有一定的差距。从规范化管理的角度讲，人的因素是最具活力的因素。各项工作机制的落实，离不开一支高素质的队伍，各项规章制度只有与人紧密挂起钩来，才能使机制具有生命力和持久性。因此，运用规范化建设这个重要的手段和方法，提高队伍素质，是工商所干部队伍建设的一个迫切需要解决的问题。通过加强规范化建设，建立科学、公正、透明的选人、用人机制，营造干事创业的浓厚氛围；建立目标明确、责任明确的干部考核机制，保持队伍昂扬向上的精神状态；建立高层次、全方位的教育培训机制，提升队伍的业务技能；建立奖惩统一、责权统一的监督制约机制，确保干部队伍的纯洁。进一步促进干部更新思想观念，改进思维方式，转变工作习惯，提高自身素质，增强依法行政意识，塑造良好品行，提高工商所干部队伍的整体素质，展示良好执法形象。

2、如何造就一支高素质的工商所干部队伍

一是加强思想教育，增强执行制度的自觉性。因此，要在工商所内部大力开展规范化建设的教育活动，使广大干部真正认识到这项工作是大势所趋、现实选择，是培养、造就、保护干部的有力举措，使广大干部变被动为主动，变要我规范为我要规范，这样就会达到事半功倍的效果。

二是加强政策法规教育，增强落实制度的适应性。规范化建设水平的提高有赖于干部政策法规水平的提高。工商所干部如果没有对工商工作各种政策法规的系统掌握和深入领会，往往在落实制度上会挂一漏万，捉襟见肘，顾此失彼。从主观上可能也想把制度落实好，但限于个人素质的制约，又往往事与愿违。加强政策法规教育，使干部思想水平和政策界限得到有力提高和具体明确，就能够明明白白地知道什么该做，什么不该做，制度才能得到切实有效的落实。

三是加强创新教育，增强发展制度的创造力。工商所干部既是工商所规范化建设的实践者，又是工商所规范化建设的创造者。他们在执行制度的过程中，接触的实际最多，对制度的规范程度和改进措施最有发言权。因此，要鼓励和引导工商所干部多为工商所规范化建设提意见，提建议，发挥他们的主观能动性和创造性，使他们在制度发展中的首创精神得到尊重和体现。只有这样，工商所规范化建设才可能长抓长新。

三、以服务行政执法工作为中心，强化行政后勤工作，是加强规范化建设的重要保障

在“小局大所”模式下，为行政执法工作的正常运行提供服务，保障工商所职能作用的充分发挥，在人、财、物等方面满足工商所工作需要，既是行政后勤工作的最终目的，更是加强规范化建设的重要保障。强化行政后勤工作，就是要从解决保障措施滞后问题入手，积极探索工商行政后勤管理工作，寻求后勤保障社会化的新路子，使后勤工作更加精细化，确保工商所各项工作高效运转；建立以办公室为主体的后勤保障机制，规范财务管理、物质装备管理、办公秩序管理、生活服务管理，整合后勤保障资源，通过调动各种有利因素，实现物资资源、人力资源的最大价值化，为工商所行政执法工作提供全面、及时、有力的保障。