谈一谈干部工作中的哲学

每个人对事情,对作品的理解是不一样的,将自己阅读过的文字,以写作的方式来对它进行点评,这个过程就是写心得体会的过程。无论在生活还是社会里,要用到心得体会的情况还是蛮多的,心得体会重点的是提出自己的看法或意见。如何写好一份值得称赞的心得体会呢?我们的小编特意搜集并整理了谈一谈干部工作中的哲学,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

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工作中的培训心得


磨练是一种成长
当我们放下繁忙的工作,在难得的机会中听名师的教学讲座,一股强冷空气伴随着我开始了三天的培训时间。本次幼儿教师专项培训学习室在假期的时间了,一个大大的学习空间中有着许多的学者,我们大家都被有经验的名师的教学所吸引着,每一天我们都是按时按点的上下课,认真的听讲学内容,在上班以来让我感受到了做学生的乐趣。或许只有在坚持中,在磨难中才会知道机会的难得,体会学习的快乐。如果教育之路平坦,无风无浪,那么你又怎会发现教育中深藏的精彩和美妙呢?那是一种挫折的历练,是一份成功前的贺礼,是攀登中的台阶,是人生中的收获,正是这些坎坷你才能见到风雨后的彩虹。我想在这次的教学讲座中我们都会收获多多、受益多多。

讲座是一种感悟
三天的学生,三天的体验,三天的精彩,三天的收获,三天的重塑,在这难忘的日子里,我们聆听了专家的报告,领略了名师的独特人格魅力。虽然三天的学习很短暂,但是专家们精辟的论述仍常常回荡在耳边。这些讲座,或深刻,或睿智,或沉稳,或思辨,无不滋润着我的心田。专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我们的教育教学观念发生了很大的变化,更重要的是我们从专家们的身上学到了做学问和做人的道理。

一、听刘丽博士的《关于园本教研的几个问题》感悟

通过讲座教学让我了解了园本教研是以幼儿园所存在的突出问题为研究的课题,以一线教师为研究主体,将幼儿园教育实践活动与教育研究紧密的结合在一起,将研究成果之间应用于幼儿园教育教学实践的研究活动。在学习中通过理论的吸收以及实践的示例让我们真正的了解到了真正有用的园本教研是什么?在园本教研中教师及同伴都起着很重要的作用。应该如何组织、实施、应用。

二、听《社会性发展》感悟

社会性发展水平直接、极大地影响着个体的成功和幸福,是儿童发展的动力方面。讲义中从幼儿园社会实践中存在的问题,意义、方法等方面展开了讲述及讨论。通过目标、内容及实施方法几个方面让我们了解了其中的内涵。

三、学习谢志东教授的《幼儿园安全管理与幼儿伤害事故的处理》感悟

在幼儿教育中最让我们担心的就是幼儿的安全管理问题,出现了事故后我们该如何的去处理。如何预防事故的发生。从法制到法治让我们了解了依法治国,通过实例了解了幼儿园和园长在管理中的主要法律权利,学习中我们了解了幼儿园具有招生权、知识产权、著作权、专利权等权利,未成年受教育者也有其主要的法律权利:学习和发展权、人格尊严不受侵犯的权利、未成年人的隐私权、身体健康权、自由权、财产权、知识产权和荣誉权等等。实际的案例研究机讨论根据法律让我们教师学会了幼儿人身伤害事故的责任分析及防范。

四、听沈心燕教授的《让有效地教学适应和支持幼儿主动学习》感悟

教学是否有效,并不是指教师有没有教完内容或教得认真不认真,而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获,即使教师教得很辛苦也是无效教学。这就要求教师注重课堂这个冲锋陷阵的主阵地,它不只是看你备课、上课的认真程度,更关注一个教师对课堂结构的把握,节奏的安排,时间的掌控以及对学生学习方法等等多方面的考虑。教师要从以学论教的理念出发,精心设计数学活动,让学生:在参与中体验,在活动中发展,真正体现以学生主体实践活动为基础的有效课堂教学。课堂教学是一个双边活动的过程,应营造一个宽松和谐、兴趣盎然的学习氛围。在挖掘教材上,我自己还需要多看书。特别是要深入地研究教材、教学用书,做到吃透教材、创造性地使用教材。教师应回归幼儿的生活,让教育内容更贴近孩子的生活,让教育走进孩子的生活。我们应该让孩子在生活总学习,在学习中生活的更好。

五、听钱志亮教师的《回到原点看人》感悟

教育的任务就是培养人,教育工作者每天都在和人打交道,但现实中我们并不真正了解人!人是什么?从何处来?父母究竟给了什么?为什么出生之时就与人不同?如何看待我们与他(她)的不期而遇?这些都是我们必须用心 来思考的话题。讲座中给我们带来焕然一新的生命视角与儿童观!教授在讲义中从物理学说、化学家说、天文学家说、人类学家说、考古学家说、心理学家说、社会学家说、生物学家说、文学家说等等,到钱志亮:人是有理性精神世界的高级灵长类的动物。我们了解了人的遗传因素、先天反射,也从中感悟到了该如何看待人。
交流是一种幸福
能够参加各种学习是一种机遇和一种提升。在大家的目光中我感到一股无形的压力,那就是我自己知识的浅薄和对教育教学的困惑。在汗颜中我不断得提醒自己学习是一种快乐,是一种收获。于是我暗暗下定决心,一定要抓紧一切有利时机来完善和提升自己。
在学习中我们有很多的话题可以一同交流和探讨。我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。教师们的踊跃发言,大胆地陈述自己的观点想法,提出自己感到疑惑的难以解决的问题让我敬佩。我在学习中始终信奉他山之石,可以攻玉的信条。交流能走进彼此的心房,交流能找到自己的遗憾,交流能进行思想的碰撞,交流能学会他人之长,那么我们何不把握这份幸福。
积累是一种财富
 专家的讲座和事例虽然各不相同,但是却维系着一个共同的特性,那就是真实的案例记录,如果说什么是最打动人心的,那就是真实的、感同身受的例子。如何让我们自己的教学生涯中也有一些撼动有一些精彩呢?那就让我们从现在开始,用一双敏锐的眼睛去发现身边的美丽,眼前的不凡吧!积累是一种财富,是我们这些教育工作者值得骄傲的财富。

人总是在学习中进步,在进步中成长!日子在艰难,也有幸福的时刻!我们要学会珍惜每一次学习的机会,在学习中提升自己,让自己不断地成长、不断地进步!

班级工作中的“道”与“术”


管燕 荣成市特殊教育学校

近日,我有幸聆听学习了杨富志老师《班级管理的道与术》的讲座,受益匪浅。杨老师从自己的班级管理工作出发,用具体事例详细阐述了他在班级管理中的“道”与“术”。

“道”与“术”的关系,是我国古代传统哲学思想的精华之一。何谓“术”,简言之,就是具体、零碎、事务性、技术性的东西。而“道”呢,相对而言,就是大计、根据、战略、规律性的东西。它是灵魂,是统帅。如果放弃了或者忽略的它,那么,人就会走向繁琐,被眼前的重重事务所缠绕,云里雾里,终其日碌碌但少为。

在平时的工作中,太多的班主任忙于眼前的具体事务,或者急于完成学校的布置任务,或者对具体的学生做出具体的批评、指导。整天团团转,工作没有少干,不过成效不太明显。除了让别人看到勤勉之外,总感觉少了一些其它的东西。那是因为在“术”的问题上,占用太多的精力,而忽略了高瞻远瞩的“道”。

对于班级管理来说,“道”在哪里?我觉得那就是着眼于对学生长期发展的引领。

一、引领学生具有以下“五心”:孝心献给父母,做家庭的“小帮手”;爱心献给社会,做文明礼貌的“小标兵”;关心献给他人,做小朋友和同学的“小伙伴”;忠心献给祖国,做维护国家社会利益的“小卫土”;信心留给自己,做主宰自己的“小主人”。

二、激发和唤醒学生内动力。让学生在小目标的引导下,自觉磨砺意志,主动养成良好习惯,从“被成长”中产生生命自觉,用自己的力量实现成长。

三、帮助学生树立自信心。美国着名的心理学家杰丝·雷耳说:“称赞对温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样。”对学生任何一点值得鼓励的地方,我们都应该加以肯定、赞扬,激起他们的自尊和自信,并通过持续不断的鼓励,使其持久地保存下去。

人,只能自己改变自身,并且以自身的改变来唤醒他人。作为班主任,我们要善于改变自己、完善自己,以自身的力量来引领学生走向希望的未来。

领导干部在工作中如何善于运用论辩艺术


领导干部在工作中如何善于运用论辩艺术


所谓论辩艺术,是一种包括语言表达能力、应变能力、逻辑思维能力等在内的综合能力的外在表现。论辩艺术在领导工作中的运用十分广泛,并时时体现在领导工作的各个环节。论辩不等于争辩,更不等于诡辩,它是领导活动中人与人之间思想和语言的交锋,是保证决策科学和有效实施的必要方法。所以领导者在工作中要善于运用论辩艺术,并努力把握好以下几点。
首先,政策法规是领导者论辩的基本依据。领导工作中的论辩在辩题上具有不确定性,它来源于工作实践,在时间上也具有不固定性,随时随地需要进行。其最显著的特点是:必须以政策法规为依据,以客观事实为准绳。在领导工作中,我们不难看到,在对某一重大问题进行决策、项目引进、投资谈判以及处理群众上访事件时,都要用到论辩艺术。运用好论辩艺术,一是要掌握各项政策法规。领导者要正确理解和深刻领会党和国家的路线方针政策,学习和掌握各项法律、法规,这是论辩艺术的前提和基础。二是要深入进行调查研究。没有调查就没有发言权,如杂烩网果对实际情况不了解、不熟悉,就难以在论辩中掌握主动权。实践证明,论辩者所占据的优势与他的信息占有量成正比,信息占有量越大,优势也越大。三是要平等待人。论辩其实是一个心理沟通的过程,可以改善人际关系。论辩本身是民主的,因为它为论辩双方都提供了阐述自己观点、反驳对方观点的平等机会,也提供了发现自身不足、学习对方长处的机会。此外,论辩双方通过论辩式的对话可以了解各种不同观点和意见,有利于科学决策。论辩能够使领导与群众平等对话、开诚布公,讲真话、说实话,甚至互相批评,最终实现相互谅解、相互信任,进而相互交心。
其次,以理服人是领导者论辩的关键。在论辩中,领导者面对的对象有上级领导,有同事,也有群众;从领导工作论辩的目的来看,通过论辩能够了解政策、解决问题,消除对方的误解,促进政策的贯彻落实。为此,在论辩过程中,切忌以下四点:一本文 是以势压人。在论辩过程中,论辩一方如果是领导者,尤其应该心平气和,坚持以理服人,切不可起高腔、发脾气、耍权威,要永远记住:真理面前人人平等。二是歪曲事实。任何论辩都应该以事实为依据。论辩中涉及的事实是一种不以论辩双方意志为转移的客观存在,是无言的证人。常言道,事实胜于雄辩。三是争吵不休。一个人的修养和气度在论辩中可以充分地显示出来。论辩中能否沉着、冷静,直接关系到论题的表述和论辩的成败。因此,在论辩中万万不可情绪激动,甚至大吵大嚷或斥责对方,因为论辩的胜负不是以声音的大小来衡量的。四是揭人之短。有些论辩是为了分清是非而进行的,不管论辩多么激烈,都不能揭人之短,不能搞人身攻击,特别是不能为了取胜而不惜揭人隐私或嘲笑别人的缺陷。这种论辩方法是庸俗的,也是没有生命力的。
再次,语言表达能力和应变能力是领导者论辩的主要技巧。论辩在领导工作中具有突发性、鼓动性的特点。领导讲话时事前可以准备好讲稿,内容是明确的,对象也是明确的,不存在双方观点的交流和碰撞。而论辩则有突发性的特点,一般不可能事先准备。在论辩过程中,论辩者要时刻根据对方提出的观点来进行反驳,并阐述、充分自己的观点,以说服对方接受和执行。这就要求领导者具有较强的应变能力和严密的逻辑推理能力,在论辩中能够做到在对方露出破绽时,准确地抓住时机,发起有力的攻击。如果不能做到这一点,就会被对方牵着鼻子走,不会取得论辩的最后成功。因此,论辩者在论辩过程中必须反应敏捷、灵活。此外,推理要严密,环环相扣、滴水不漏,立论要稳如泰山,反驳要锋芒毕露。论辩中,巧妙运用语言是挽救事物的内在本质、直指对方要害、赢得论辩胜利的有力武器。因此,论辩时所用的语言必须是深刻而清楚的,要生动、精练、形象、幽默,具有感染力、号召力并富有鼓动性。为此,领导者必须有较强的运用和驾驭语言的能力,在论辩中做到观点鲜明、内容充分、语言生动,不能废话连篇、言之无物,让听者不知所云,要让对方的情绪和注意力跟着自己转,从而达到就在有的效果。

《学哲学用哲学》体会:干部要带头学哲学用哲学


《学哲学用哲学》体会:干部要带头学哲学用哲学
干部要带头学哲学用哲学
“哲学是明白学、智慧学,学懂了哲学,脑子就灵,眼睛就亮,办法就多;不管什么时候、干什么工作都会给你方向、给你思路、给你办法。”这是李瑞环同志最近出版的新书《学哲学用哲学》中,给我们提供的心得体会和经验总结。
sp;然而现实生活中,对不少同志来说,学哲学、用哲学却并非易事。难在何处?难在认识模糊,以为哲学是理论说教和抽象概念,与工作离得远用不着,不知道哲学是工具和利器;难在怕下功夫,虽然想学,可一旦接触哲学著作,尤其是稍深的原理,便望而生畏、望而却步;难在学用脱节,背了概念,记了原理,可工作中不会用,理论实践“两张皮”。凡此种种,不一而足。
坚持运用马克思主义的立场、观点、方法指导(更多精彩文章来自“秘书不求人”)革命、建设和发展的实践,是我们党的一贯思想和传统。我们党的领导集体不仅带头学习和运用马克思主义哲学,而且在把马克思主义基本原理同中国具体实践相结合的过程中,形成了毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这三大理论成果,为党和国家事业确立了科学的指导思想。党的十六大以来,以胡锦涛同志为总书记的党中央审时度势,及时作出了进一步繁荣发展哲学社会科学的战略部署,对于党和国家事业的发展具有全局性的重大意义。历史和现实都说明,马克思主义哲学的世界观和方法论,是我们改造世界的认识工具和锐利的思想武器,是做好一切工作的聪明学、智慧学。对于领导干部来说,新形势下学习并运用马克思主义哲学,不仅是提高能力素质履行职责的现实需要,也是对马克思主义信仰和追求的实际行动。
那么,怎样才能学好马克思主义哲学呢?首先要确立一个“信”字。这一点李瑞环同志讲得很精彩:“对于马克思主义哲学,只有信了,才能迷,只有迷了才能钻,只有钻了才能懂,只有懂了才能用,只有用了,在用中尝到了甜头,才会更加信、更加迷、更加钻。”其次要讲究一个“钻”字。与逻辑学一样,哲学也是由很多的概念、判断和原理等组成的,有时内容比较艰涩,一时可能难以理解,遇到这种情况就需要反复研读,下苦功夫认真揣摩,关键在于要有韧劲。再次要追求一个“通”字。也就是说要弄懂弄通、融会贯通,特别是一些规律、原理不能一知半解。
如何用好哲学?一是观察问题要有多维眼光,即透过现象看本质,既看到正面,又看到反面,还要看到侧面;既要回顾过去,又要着眼当前,还要放眼长远。二是分析问题要有辩证思维,即用联系发展全面的辩证方法,通过判断归纳推理,“由表及里、由此及彼、去伪存真、去粗取精”,从而弄清事情的来龙去脉、前因后果和成败得失。三是解决问题要有科学方法,即注重调查研究,一切从实际出发,具体情况具体分析,按照客观规律办事,因时因地因人制宜,利用科学的分析方法,从本质上查找原因,寻求解决问题的最佳途径。
李瑞环同志说:“哲学这门学问说起来也神,你的工作越变化、越新,它显得越有用;你的地位越高、场面越大,它的作用越大;你碰到的问题越困难、越复杂,它的效力越神奇;面对的问题越关键,它发挥的作用越关键。”愿干部都能静下心来,带头学哲学钻哲学用哲学,使马克思主义哲学在工作实践中发挥巨大威力。



工作中的心得体会范文


其实工作不仅仅是一种谋生的手段,工作也是一种乐趣,是一种人生价值的体现。下面是小编带来的工作中的心得体会,欢迎大家阅读。篇一:工作中的心得体会

昨天晚上去乐购上班,碰到一个顾客,是我上次在另外一个机台收银见过的,还有印象。她也还记得我,跟我打了招呼,说了一句“hello",听她跟她朋友聊天,说的是别的国家的语言,好像是越南或者泰国那边的语言,我一点也听不懂,然后帮她们埋单都是用中文跟她们交流,但是她听得懂中文,然后跟我说要袋子装商品,我开始没听明白,毕竟外国口音的中文听起来有点吃力,后来才听明白她说的是什么意思。其实我很想问她会不户讲英语,这样我就可以用英语跟她交流,虽然我的英语水平不高,毕竟简单的对话还是可以过关的。可是,我终究没有问。

我蛮开心的,只见过一次面,这第二次她到我的机台埋单居然还认得我还打了招呼,很感谢她!感谢她对我留下了印象所以才会认得我。这对于我而言,无形增加了我的自信心,有时候虽然是一个陌生人,即使只有一面之缘,可是却会对于你的生活有一定的影响,不是吗?所以我要感谢她感谢生活!

虽然晚上兼职很累,却也很充实,忙着忙着就过去了几个小时。而面对的是不一样的顾客,但都

都要低声下气态度很好地对待他们,有的顾客态度不好,故意为难,素质真的很低,几乎无法沟通,却还是要做好自己的本份,和气地解决出现的问题。有的顾客素质很好很有礼貌,我也很乐意微笑着为他们服务,同时也感谢他们对我的尊重和工作的认可。

其实,年轻时候,累点没有关系,有时候真的觉得撑不下去了,很想好好休息,可是不能,必须要坚持下去不能放弃,因为我有重要的事情要完成。加油!

篇二:工作中的心得体会

对于人到中年的我们,其实工作不仅仅是一种谋生的手段,工作也是一种乐趣,是一种人生价值的体现。

人到中年的我们,也许孩子已经长大,生活负担已经减轻,有了一定的经济基础,也许不再需要我们养家糊口,但我们还应该走出家门,融入社会,不要被社会所淘汰,努力跟上时代的脚步,享受工作带给我们那种成就感,那种不一样的乐趣!

也许大家会说,工作是辛苦的,工作是枯燥的,是的,我也承认工作没有喝酒、跳舞、修长城那么清闲、那么潇洒,但我们工作的时候内心是充实的,当我们工作中取得一小点成绩,哪怕是一组数据,哪怕是一份报表,哪怕是一条合理化建议,哪怕……,都是我们辛勤劳动的结果,我们都会为自己感到自豪、感到骄傲。我们付出

了劳动的辛苦,但我们收获了劳动带来的快乐,享受着工作给我们带来的不一样的乐趣,这种乐趣无法取代。

人到中年的我们能够跟年轻人享受同等的工作机会,我们应该感到荣幸,证明我们还没有老,我们还没有被社会所淘汰,我们对社会还有利用的价值,我们应该好好的珍惜我们工作的机会,努力的工作,用我们行动回报社会对我们认可和肯定。

我们不但要会生活,更要会工作,我们把被动工作变成积极主动工作,不要把工作当成苦行憎,要从工作中找到乐趣,找到自我。

我们每一个人有份属于自己的工作,就有了一个合适的社会位置,你的人生价值就有了一定体现。你拥有一份能够养活自己的那份工作收入,你才能算是一个真正的独立、不依附任何人的人,你才能真正的谈到自尊、自强,自信的笑容才能时刻挂在你的脸上。

工作的女人内心世界是充实的,是积极乐观向上的,她们不会空虚的传播那些花边新闻和小道消息,她们远离是非,她们的谈资,永远是积极健康的,她们工作之余,喜欢看看书,听听音乐等等,不断充实自己,让自己越来越有品位、越来越有修养、越来越优秀!

我喜欢工作,我热爱我的工作,我每天早上迎着朝阳,骑车我的单车快乐去赶赴我的工作场所,每天晚上披着

晚霞、带着微笑,一路小曲赶回家,周而复始,其乐无穷!

电力物资工作中把握人生每一步


电力物资工作中把握人生每一步文章标题:电力物资工作中把握人生每一步
“情浓钱淡永葆清廉”走好人生每一步作者:黄布华(电力物资工作中把握人生每一步)胡锦涛总书记在中纪委七次全会上倡导的领导干部八个方面的良好风气,按照上级领导警示教育大会上提出的“党员领导干部在拒腐防变问题上要算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康这‘七笔账’、自觉做到‘用权为民,清廉一生’”的要求,在电力物资经营活动中更应结合个人学习、工作、生活和思想实际以清廉为标准,把握人生每一步。古往今来贪腐者从不缺钱,缺的是自重、自省、自警、自励;缺的是坦坦荡荡,浩然正气;缺的是廉、耻;廉洁则知耻。有人说,我们太穷了,应该高薪养廉。似乎高薪是治贪的一副“良药”。可是,我们看到的是,有了许多钱人,不一定就不再喜欢钱。一些人财产已经到了一千万,仍然在收取不义之财,他们在从鱼钩上取下一条小鱼后,仍然会等下一条新的大鱼上钩。他们并不是钱不够花,恰恰相反,是他们的钱太多了,对金钱的崇拜让他们失去了理智,让他们铤而走险。所以,千万不要指望,金钱多了,就能造就出千千万万个孔繁森。同样在电力物资工作中如果没有节制,没有高尚的情操,对金钱的追求就会没有极限,没有穷尽,就会陷入疯狂的境界。治理商业贿赂专项工作和构建惩治与预防腐败体系有效地结合起来,增强法制意识和法制观念,反腐倡廉,从源头上防治商业贿赂,因为商业贿赂发生在经营者的交易活动中,他的产生是与其工作人员滥用职权、以权谋私有着密切关系,电力物资工作人员尤其是重点岗位人员(即有权力的人)只有清廉人生,才能活出超脱。一些经营者为了占领市场或获取高额利润甚至非法利润,在商业活动中不惜铤而走险,采用贿赂办法促成交易,人与物,本来人是主宰,物是被主宰。但人一沾上“贪”,就被财物死死缠缠绕着,为物所累,为利所害。只有清廉人生,才能活出精神,“公生明,廉生威”,电力物资工作中只有“廉”才能生浩然之气,廉能治缺钙之症,廉能养自然之性;廉者是生活的主人,是生活的强者,生活中必然会有滋有味精神,充满无穷乐趣;只有清廉的人生,才能活出坦然。清廉者,取之有道,用之有度,心里坦然,脚下踏实,无朝不保夕之感,亦无风声鹤唳之惊。电力物资系统各单位对重点岗位工作人员采取严格的监控措施,所签订的《廉政互保协议书》、《廉洁从业承诺书》制定的《重要岗位人员廉洁从业档案》、《个人重大事项申报情况登记表》、《上交礼品礼金登记表》等工作,是以此来进一步推进物资工作中的党风建设和反腐倡廉工作的力度,推进安全、优质服务,完善员工的职业规范和行为准则,加强廉政建设,明确廉洁自律,营造反腐倡廉的工作和生活环境,强化对重点岗位人员的监督管理,推行的反商业贿赂的实施,是廉政建设和预防职务犯罪的一道防线。但这是外部的因素,而生活在现实生活中个人的内部因素尤为重要,做人,没有信念不行,没有信念难成人格。一个人坚定一个信念,造就一个人格实在不容易。人的信念,人的品格不是天生具有的,更不是别人施舍的,是靠自己磨练,靠自己的坚持,自重、自省、自警、自励,牢固筑起自身清廉的防线,才能够坚守在反腐清廉的风口浪尖上不迷失方向。清正廉洁,是要求所有人员在履行岗位职责时都要公正无私;不贪污,不受贿。这不是共产党的发明,而是所有统治者们的口头禅;在封建社会里,就连昏君也倡导清正廉洁;既然是倡导,自然也就有人追随;结果中国历史上就曾出现过包拯、海瑞那样的“清官”。今天的共产党是无产阶级的政党,其宗旨就是全心全意为人民服务;所以党的一切行动的出发点与归宿,都是为最广大人民群众谋利益;自然共产党倡导的清正廉洁,更是从观念与意识上“全心全意为人民服务”;所以广大党员干部特别是领导干部的清正廉洁,自然是从内心世界真实追求的体现;而更好地为人民服务,同样是不要回报的真相大白付出。什么是清正廉洁一是‘清’即纯净,没有混杂物,清廉就是要坚持严于律己、廉洁奉公,时刻把党和人民的利益放在首位,严格遵守党纪国法,坚持高尚的精神追求,永葆共产党人的浩然正气,切实做到拒腐蚀、永不沾。
要特别注意保持良好的生活作风。生活作风绝不是小事。电力物资工作者有什么样的生活情趣、生活格调和生活品位,可以从一个侧面反映出他们的世界观、人生观和价值观。千里之堤,毁于蚁穴。事实证明,电力物资工作中不认真落实岗位管理控制制度,忽视岗位管理标准和岗位规范对物资工作的具体要求和规定,从而产生越权越位现象,以经给我们带来了严重教训,一些人走上腐败犯罪的道路,大都是从工作中越位到生活作风不检点开始的。这就要求电力物资工作人员加强党性修养,坚持正确的生活态度,追求高尚的生活情趣,带头弘扬社会主义道德风尚,模范遵守法律法规和廉洁自律规定,从生活上防微杜渐。

电力物资工作中把握人生每一步>电力物资工作的“清”纯洁而无杂念,就是说:不是自己的劳动所得就不能要;不然就授人以把柄,让自己掌握在别人的掌股之间,避免“吃人的嘴短,拿人的手短”的局面出现。可摆在我们的现实是,一些人利用全民所有制的权力;为少数人谋取私利,而这少数人必然要给回报;如果接受,他们的私利就更大。所以接受了这谋私利的人的好处,授人以把柄而获利者能“清”吗。二是‘正’;无非是为人清白正直,不搞邪的、歪的、见不得人的勾当;所谓“身正不怕影子歪”,只有堂堂正正做人;才会让人活得痛快,活得自由,这是做人的第一要诀。重实际,说实话,办实事,求实效,功名、利禄、荣华与他们远离,清贫、清苦、清廉与他们相伴。老老实实做人,才能够清清白白办事,不以一时的获取而冲昏头脑,他们不需要吹嘘,不需要炫耀,他们用一个个数字说话,用丰硕的工作成果说话。他们像一头牛,不用扬鞭自奋蹄;他们更是一种精神,一种实事求是、苦中求乐、开拓创新的精神。正是有了这种精神,他们跨越了一个个艰难险阻,创造了一个个辉煌。三是‘廉’;虽说物质的欲望是永远都满足不了的,然而现代社会要想子孙后代能享受荣华富贵,必须要有高昂的投入;出国镀金,高学历等都是需要巨大的经济实力;一个‘廉’字,只能培养子孙后代做下等人,这可不是我们中国人的秉性。但应该认识到对每个人来说:若有“有千顷良田,一餐只食三碗”若有“有万间房宇,一夜只睡一床。”由此可见物多累已。四是‘洁’;不要有非份之想,想将别人的居为已有;这是道德低下的体现。天生我人必有份,大家都要生存。贪了别人的,别人的生存就会受影响,而且贪、又是一切罪恶的根源。面对他人的“送礼”、“进贡”,要保持头脑清醒,处置得当。对“飞来之物”,首先打出的是“拒”字牌,实在拒不掉的,就打“交”字牌,拿到纪委去处理。能做到清廉,实在与头脑清醒有关。清廉是什么呢?清廉就是清白廉洁,是指人的行为品行正派,清正无私,克以奉公,不贪污腐化、奢侈浪费,也不以权谋私、贪赃枉法。这是中华民族传统的优秀品质共产党员的先进性,是品质、能力、行为三者的统一。胡锦涛总书记深刻指出廉洁是广大党员干部特别是领导干部应有的品格。以孔繁森、郑培民、牛玉儒等为代表的党的优秀领导干部,无不具有勤政为民、无私奉献的崇高品质。廉洁就是:老老实实做人,才能够清清白白办事,不以一时的获取而冲昏头脑,今天的社会存在着多种多样的诱惑,考验无处不在。要做正直人,电力物资工作者,非得保持头脑清醒不可;因为清醒是一种良好的精神态势,清醒才能明白,手中的权力是人民赋予的,只能用来为人民谋利益;也才能自觉解决世界观、人生观、价值观问题,在灵魂深处筑牢反诱惑的“铜墙铁壁”。清醒面对金钱的诱惑,才会心不动,手不痒,不染一点铜臭味;面对美色的诱惑,才会坐怀不乱,魂魄不飞,不染一点肮脏气;面对佳肴(公款请吃)的诱惑,才能嘴不馋,脚不动,不染一点奢侈气;面对名利的诱惑,才会不乱方寸,不作交易,不染一点市侩味。电力物资工作者要始终保持头脑清醒,清廉,是一种福气。其实清廉也是很不容易的。不论你做的工作是大是小,你都要在公或私的事上遇到或大或小的这样那样的烦心事;在诸多的烦心事中,最最令人心烦的而又最最使你无可奈何的,莫过于腐败所带来的种种烦恼。由于腐败,你得从内心深处时时警惧法纪的惩处,你得无情地承受着道德的审判,你得非常小心地防范或明或暗、或正义或非正义、或可预知或不可预知、或精神或物质的打击报复……你不安心、不安宁、不安全因而你不得开心,你将活得很烦、很累、很没情趣。世上人人皆求福,欲求福,还在清廉中。在电力物资工作中清廉的人则完全不会有这些烦恼。因为清廉,你不曾得到过原本不属于你的财物,你一尘不染、你五内清净、你坦然直面世事百态,以你两袖清风而完完全全地理直气壮地昂扬起你一身正气。面对道德、法纪,面对执法执纪机关和人员,你坦坦荡荡没有内疚没有畏惧。你行得端走得正,谁也不会无端地来骚扰你,你好轻松安逸潇洒。你所到之处,人们都真诚地送上一片清廉的赞誉,尊敬有加。同样作为电物资的领导者“廉”才能生威,你这官儿不论是大是小,便异常高大起来。说话有人听,指挥有人从。请你办正事、办好事的人愈来愈多了,试图从你这儿搞歪门邪道的人再也不敢自我暴露自讨没趣自断前程了。不廉洁不正派不地道的人,愈来愈惧怕你远离去,维护正义崇尚高洁追求进步的人,愈来愈敬爱你亲近你。你处处是朋友,你的主张和作为将得到广泛的拥护和支持。你为官,无事不成。你为人,无时不乐。电力物资工作者因为清廉,你不会受到那些不可告人的牵连和羁绊,你的事业将一帆风顺,你的前程将更加远大。当那些腐败分子心怀叵测施展阴谋的时候,绞尽脑汁掩盖罪恶的时候,痛心疾首、悔恨过失的时候,伏法一命归天的时候……你却在默默无闻踏踏实实开开心心、顺顺当当地做着你认为应该去做的事情。你的每一个进步每一个成功都将带给你不尽的欣慰无穷的欢乐,还有那光辉灿烂的花环。在群众的心目中,你是他们可以信赖可以依托,可以有苦同吃有福同享荣辱与共风雨同舟的好同志好伙伴,在组织和领导心目中,你是党和人民所欢迎所需要的廉洁勤政一心为公的好榜样好公仆。党和人民将不断地赋予你更新更大更加光荣的历史使命,你将因此而不断地铸就更加辉煌的壮丽人生。当腐败分子为他们自毁的人生而悔恨的时候,你却正在享受着成功喜悦。电力物资工作者因为清廉,你不会因为内心的畏惧和言行的猥琐而招致心理和生理上的种种不该发生的疾病,你将健康幸福地欢度人生。“为人莫做亏心事,半夜敲门心不惊”,但凡清廉者,都非常地坚信这句古老的中华民谚。因而不管反腐败的形势多么严峻、风声多么紧张,你都可以街头巷尾闲庭信步,可以起居有序出行无忧。你的内心只有晴空万里春光无限而没有一丝乌云一毫浊气,直面东西南北风,心底无私、好轻松。清廉无恶习,你厌恶你远离灯红酒绿纸醉金迷花天酒地犬马声色,因而你洁身自好,不会向某些腐败分子那样因大吃大喝而使心肝肠胃肺病入膏肓;因狂赌滥舞,而使大脑入魔两眼昏花手脚不由自主;因“洗头”、“洗脚”、“洗桑拿”等而使那难以启齿而又难以抗拒难以忍受的形形色色的花柳病趁虚而入残杀生命;你做人做事全都正派大方清白亮堂,谁也奈你不得伤你不得,你的工作生活,惟有一片馨香。“舟必漏而后入水,土必湿而后生苔”。不论是历史上的贪官污吏,还是今天我们党的革命队伍中的腐败分子,他们往往是从生活小节上被人钻了空子、打开缺口,在私欲的驱使下,内心的精神法庭轰然倒塌,无所顾忌地做出有悖于社会和人民的坏事,最终变成历史的罪人。从小处严,是防范在前的自律自警;是摒弃侥幸的规范修身;每个人都担负着多重社会角色,具有不同的社会责任。“天下兴亡,匹夫有责”。正反经验昭示我们:“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”廉政无小事,贵在坚持,重在自觉。电力物资工作者要做到清廉,只有经常用《党章》和《准则》来规范自己,算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康这‘七笔账’牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,真正经受住权力、金钱、美色的考验。用勤政为民的典型事例来激励自己,以腐败堕落分子的深刻教训来警醒自己,不仁之事不做,不义之财不取,不正之风不沾,做到为人清白、“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”。“情浓钱淡,永葆清白”,才能从根本上保证人民的利益,才能维护党和政府的良好形象,才能永葆共产党人立党为公、执政为民的光荣本色。但作为一名党员、作为一名电力物资工作者,我们也不能因噎废食,不能为保“清廉”而忽视深入群众,要做到“清廉”而不“清高”,“拒绝礼物”而不“拒人千里之外”。中华民族自古就有“民贵君轻”、“民犹水,君犹舟,水能载舟,亦能覆舟”的思想,在形形色色的诱惑和风险中,必须有好的精神状态,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。

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电力物资工作中把握人生每一步

客服工作中的心得体会


我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感、产品专业知识,产品专业知识是我们工作的基石,这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

一、客服工作需要具备良好的素质。客户服务职员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性,宽容对待用户的不满,能够承受压力,具备良好的素质。

二、熟练把握业务知识,了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一,只有真正的了解产品及用户的需求所在,熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中吸取教训,维护企业形象并及时为用户解决题目。

四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口,客服工作的质量,

总而言之,客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的题目,客户服务也是一个关键环节。

对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方,在工作的同时不断加强学习,提升个人专业素养,为企业的发展贡献自己的一份气力。

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