提高服务能力 当好参谋助手
——“大学习、大讨论”
县政府办 樊雪刚
按办公室统一安排,我室积极开展了“大学习、大讨论”活动,一是参加了办公室统一的动员会和集中学习;二是积极组织开展了科室自身的集体学习、讨论。主要学习了党十六届四中全会的精神、省市的《决定》、曾庆红副主席到江西考察时的讲话精神、县委全委扩大会议精神,县委的《决定》和开展“大讨论、大学习”的通知精神。在认真学习各种文件和各项会议精神后,我们结合自身工作实际展开了讨论,通过学习讨论,我的思想是有了一次大的搅动,为以后的工作积蓄了力量,理清了思路,明确了目标。我个人主要有以下体会:
一、要不断加强学习,提高学习能力
县委此次结合上级精神,社会发展趋势和修水实际开展“大学习、大讨论”活动是新形势的要求,是修水发展新目标的要求,同时也是广大党员干部自身发展的要求。时代的进步、社会的发展,不断要求个人能力的不断得高,思想、思维方式和知识的更新。面对日新月异的变化,个人必须不断适应新环境,把新工作做好,只有这样才能攀登新的高峰。一个人在学校所学到的知识是有限的,不去学习,不会学习,人的思想就会僵化,知识就无法更新。2001年5月份,江泽民同志在亚太经济组织人力资源能力建设高峰会议提出了“构筑终身教育体系、建设学习型社会”的主张。从这层意义上来讲,在大学习、大讨论活动不但要学习中央《决定》的精神和县委全委会议的精神,同时也要以此次活动为契机,学习其它的各项知识,特别是要提高学习的能力,让自身成为一个有求知欲、会学习、能学好的办公室干部。
二、要继续勤奋工作,提高工作能力
经研室主要的工作任务是起草文稿和调查研究,工作量大,压力大,对个人要求较严格,加班加点是司空见惯的事,文稿的不断起草和调研工作不断继续的过程其实也是个人写作能力不断提高的过程。个人虽然在不断的努力中取得了一定的成绩,写作能力得到了较大提高,但离组织的要求和自己的目标还有较大差距。通过这次大讨论大学习活动,进一步认清了自身的不足,给思想的钟上紧了发条,明确了努力的方向。要多动手,动好笔,继续在实践中提高,提高实践的能力。
三、要勤于钻研思考,提高参谋能力
办公室工作责任大、位置特殊、要求高。在工作中一定要善于发挥自己的主观能动性,增强工作的预见性,力求想到领导关注而未想的事,谋领导之思而未完善之策,供领导急需而未言之需,从大局着眼,贴近中心思考问题。把政府的工作中心、领导关注的重要事情、群众关心的热点问题作为个人思考的核心,在为领导当参谋时力求参得准,谋得高。同时,要从实处着手,抓住领导在一个时期的决策方面和关注的重点问题,做好调研,从领导的高度观察和分析问题。有针对性的提出高质量的意见和切实可行的建议,借领导决策参谋。
四、要重视养性修身,提高道德修养
古有云:养性、修身、齐家、治国、平天下。此话对新时代的共产党员来说同样具有重要的意义。不养性,无以静心;不修身,无以提高综合素质。一个人的“住行”决定他的形象,一个干部的“住行”关于党和政府的形象。干部“住行”不佳,品格低下,就没有人格力量,必然影响执政效果,一个干部形象的形成,靠平时举止、人身慎独,要始终保持清醒头脑,敏于事而慎于言,欲不纵而事不染,真正做到德正风清,志存高远。大学习大讨论活动中“戒三气”、“除三风”、“破三旧”的提出具有很强的针对性,要认真排查,有则改之,无则加勉。
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学习林强先进事迹心得体会
林强来自教育机关,是我们身边熟悉的榜样,他的人格魅力一直感染着我。林强的事迹告诉我,每个党员只要真诚倾听呼声、真诚反映群众愿望、真情关心群众疾苦,尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事,群众才会增强对党的信任。
布拖县是一个没有“普九”的国家级贫困县,林强同志近几年来九次深入该县“麻风村”,捐资捐物,关心彝族群众的生活,并在当地建起了第一所希望小学。林强同志敢于走进麻风村,并尽最大的努力去帮助他们,他的这种行动让我们感动、敬佩。
林强对事业像一团火,昂扬向上,满腔热忱;对群众像一道山泉,涓涓细流,无私奉献;对困难像一座山,坚韧执著,永不言退。总之,他把军人的良好风范和共产党员的崇高品德完美结合,展示了新时期党员干部的形象。
林强在发言中表示,各级政府和许许多多好心人都在关心弱势群体,自己只是其中一分子,而作为转业军人,更应该多作奉献。
林强以他无私、真挚、男子汉的风格感动了大家。林强是普通而又不普通的人,他九进“麻风村”帮助弱势群体,还拿出自己的积蓄真心去帮助老乡,这样的爱心、善心,这样的,正是我们党倡导的,有时代意义的“时刻把群众利益放在第一位”的精神。林强所作的一切,让老百姓喊出了“共产党万岁!”全省7000万党员、2600万县处级以上干部都要向林强同志学习,时刻把群众利益放在第一位,做到了这点,我们的事业就一定会无往而不胜。
林强以自己的实际行动,在平凡岗位上创造了无愧于时代、无愧于党和人民的不平凡的业绩。他是四川又一个亲民、爱民、,干实事、求实效、有作为的优秀典型,是新时期军队转业干部的优秀代表,是引领我们干好本职工作的一面旗帜。他的先进事迹和崇高精神,集中体现了党全心全意为人民服务的根本宗旨,体现了党员干部立党为公、执政为民的本质要求,体现了当代共产党员的精神风貌和道德风范。在学习林强时,要不断充实完善自我,努力提高自己的思想境界和思想政治素质,更好地为人民服务,争做服务基层、服务群众的优秀干部;要始终坚持立党为公、执政为民的执政理念,立足本职,联系实际,深入调研,体察民情,为民谋利,为民造福;要始终保持昂扬向上、争创一流的精神风貌,努力把“富民惠民,改善民生”的各项工作落到实处;要准确把握当前改革发展的形势,带头讲党性、讲法纪,讲政策,讲作风、讲奉献,积极进取,为党和人民做出新贡献。
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有感于牛玉儒的三句话
——学习牛玉儒先进事迹体会
区委办综合科 科长 ×××
青峰几处红蕾,一夜万山霞帔。牛玉儒的名字顷刻间响彻全国,牛玉儒的事迹被世人传诵着,牛玉儒的精神也必将深入人心。
在这次向牛玉儒同志学习的活动中,我潜心研读他的事迹材料,用心体会他走过的波澜壮阔的一生。牛玉儒同志在他的30多年的革命生涯中,一贯忠诚党的事业,忠于党和,心系,勤政,鞠躬尽瘁,忘我工作。他以坚强的党性,坚定的理想信念和立党为公、执政为民的实际行动,模范地践行了“三个代表”重要思想,忠实兑现着的诺言,生动地诠释了共产党人的先进性,他为广大党员干部树立了光辉的榜样,赢得了全国人民的衷心爱戴。
他做过的事,件件都折射着他的风范,他说过的话,句句都显现着他的精神。我从他千言万语中摘录了三句感触颇深、受益匪浅的话,并由此引开来谈谈我的个人心得。
一、“要敢想、敢试、敢闯、敢冒”。
他曾说:“解放思想不能搞空对空,就是要敢想、敢试、敢闯、敢冒。不管干任何事情,只要符合‘三个有利于’,我们都可以实践、探索”。一句慷慨激昂的话语,流露出他那奋发有为、锐意进取、不断开拓的创业精神。
人们都说在牛玉儒同志的人生字典里从来没有“困难”两字,在他看来困难总没有办法多。他坚持用权为民,在工作中不断有创新、有突破,始终以高昂的革命热情不断地开创着工作新局面。他在担任包头市市长期间,紧紧依靠全市各族人民,在经济建设、改革开放和改善人民群众生活等方面,提出并实践了极具创新性的思路和措施,成绩斐然。同时他紧紧抓住包头地震后重建的机遇,用经营城市的理念进行城市改造和建设,使包头市面貌和人居环境发生了深刻变化,获得联合国人居中心XX年国际改善居住环境最佳范例奖。在任呼和浩特市市委书记后,他团结带领市委“一班人”解放思想、奋力赶超,使全市生产总值增速跃居内蒙古自治区和全国省会(省府)城市前列,提前完成了“十五”规划奋斗目标。在非典肆虐的时候,他处变不惊,率先垂范,沉着应对,靠前指挥,率领全市干部群众夺得了抗击非典的伟大胜利。在去世前不到一个月,他仍以顽强的毅力,主持召开市委全委会,作了鼓舞人心、催人奋进的工作报告,进一步描绘了呼和浩特市经济社会发展的宏伟蓝图。事业为重,锐意进取,牛玉儒同志用毕生精力实践着他的崇高理想和信念。
二、“执政为民不是一句空话”。
他常说:执政为民不是一句空话。“我是农村出身的穷孩子,是党和人民把我养育成人,我们不是谋着做大官,而要谋着做大事,要做受人民拍手称快的好事、实事。其实,有为才有位。所以我们要生命一分钟,敬业60秒!”
他如是说,也如是做。牛玉儒同志生前经常“微服私访”,深入到企业、街道、社区、农村牧区等基层一线访贫问苦,体察民情,了解民意,亲手解决事关百姓切身利益的问题。牛玉儒同志在家里接待最频繁的客人就是那些素昧平生的普通群众,他对家人说:“群众既然找上门来,是下了很大决心的,千万不能冷了他们的心。”他常说:“不能让一个孩子因贫困失学!”“宁可少上几个项目,也要解决好下岗职工再就业和基本生活问题!”在生命的最后日子里,牛玉儒同志还这样安慰亲人:“我会没事的,怎么也得再活三到五年,我对呼和浩特市老百姓的承诺还没有兑现,要干的事还多着呢……”人民群众是他一生的牵挂,在他病重期间仍时刻关注着呼和浩特市的经济社会发展和群众生活。弥留之际仍牵挂着正为之奋斗的未竟事业,他把毕生的精力奉献给了党和人民,直到生命的最后一息。他是党的好干部,人民的好儿子,群众的贴心人,如今他自己在边远山区多年资助的贫困学生已经长大成人,而在为首府近500个贫困户一次性购置的彩电上都再也找不到牛书记忙碌的身影。金奖银奖不如老百姓的夸奖,金碑银碑不如老百姓的口碑。作为党的干部,谁心中装着群众,谁就会赢得群众,谁就要得到群众的信任、拥护、支持和爱戴。牛玉儒同志为群众多办事、办实事、办好事,全心全意为人民服务的公仆情怀,正是他坚持立党为公、执政为民本质的表现,他虽然离开了我们,但人们永远感激他、怀念他,永远不会忘记他。
三、“我的权力是人民给我的”。
牛玉儒同志长期担任领导职务,始终严格要求自己,严格要求家属子女和身边工作人员,从未利用手中的权力为自己和他人谋取私利,多年来,他为百姓办过的实事、好事举不胜举、数不胜数,然而对自己的亲友却拒之于千里之外,“六亲不认”。他说:“我的权力是人民给我的,不属于我自己,我不能随便支配”!前几年,一位亲友下岗了,曾两次来找他帮忙安排工作,可每次这位亲友都是失望而归。临走时,他给亲友带去300元钱,暂度难关。牛玉儒还给家人立下规矩:除了上访群众,来家里拜访的干部一律不予接待,有事到办公室说去。他无论是做基层工作,还是担任高级领导职务,始终坚持为群众办实事,为人民服好务,通过卓有成效的工作,带动周围的同志转变作风,真抓实干、改变城市面貌、改善人民生活,他干任何事都能够自觉地把群众的利益作为出发点和归宿。他权为民所用,利为民所谋,是领导干部廉洁自律的表率,他的正气和清廉受到了广大群众的认同和好评,在各级领导干部中树立了克己奉公、清正廉洁的良好形象。
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xx集团党委宣传部的要求,公司党委在最近组织了中心组学习,学习的主要内容是全国劳动模范、全国优秀施工家金普庆的先进事迹的一篇报道,题为“智慧经营+心=效益”的文章。通过学习,了解到本来就是铁路施工企业“老大”的中铁十二局集团在金普庆上任六年的时间内,通过他的智慧经营和对工作的高度责任心,为中铁二十局集团创造了较好的效益—承揽任务500多亿元、完成产值420亿元、货币资金存量15亿元、企业产值利润率、资产保值增值率、工程优良率等八项指标均居同行业最高水平,这个成绩的取得,与其经营决策者的正确领导是密不可分的。金普庆思维清晰、善谋大局、感悟敏锐的素质和智慧,迎难而上、力推改革、勇拓市场的勇气和胆魄,务实创新、管理科学、认真负责的作风和精神,合理架构、规范运作、稳健经营的理念和能力,值得每一位企业经营决策者深入学习。下面结合公司的工作实际谈谈几点体会。一、要学习金普庆那竞争时代,需要非凡的智慧。大凡竞争,不仅是对手外在实力的比较,而且也是对手内在智慧的较量,越是矛盾错综复杂和剧烈对抗的时候,在双方实力相当的情况下,智慧的力量越是起着决定性的作用。”确实,作为经营管理者如果没有非凡的智慧,没有对市场的感悟能力,那么在激烈的市场竞争中,是占不到上风的,甚至会败下阵来。这就要求我们:一方面要加强学习,提高经营管理者的素质。对于本人来说,原来是搞工程的,到置业后,主要从事物业、物流、物资,不论是理论上还是实际工作中,都有很大的差距,但为了适应本职岗位,只有加强学习,尽快熟悉本职工作,提高管理能力,与班子其他成员一起做好公司的工作。二方面要了解市场行情,熟悉公司资产,做到知己知彼。公司主要从事物业、物流、物资管理,我们要参与市场竞争,就必须明白我们的竞争对手,了解我们的服务对象,更应该明白我们自己的实力,那么在为客户服务时,才能够准确定位,用我们的服务换取我们的利润。第三方面要有一个适应公司的经营理念,公司是从工程施工的主业中分离出来的辅业单位,经营的范围不再是工程施工,按理讲只要能创利的项目,我们都可以做,但我们现有的资产主要是物业,如何发挥我们的优势,在此基础上发展壮大,这是我们当前应该着重考虑的问题。
二、学习中铁十二局集团责任成本管理的先进办法。金普庆说“责任成本管理是一个集成,是指在成本管理这个链条和流程中,涉及方方面面的职能和责任,职能和责任不能集成,成本控制就会流于形式。成本管理这个大系统包括许多子系统,都应该有一套完整的机制和制度来规范,没有一套具体办法是搞不成的。”责任成本管理是当前施工企业对项目管理中普遍使用的一种行之有效的办法,对项目成本的控制和企业效益的提高起到了积极的作用。公司虽不是施工企业,但成本控制确是一个企业永恒的主题,作为企业就是一个以盈利为主要目的组织,没有盈利的企业,就谈不上生存与发展。就公司而言,下设四个分公司,分公司又设置几个部门,这些机构都是成本管理过程中的链条和流程,这些链条和流程在成本中都有各自的职能和责任,都是成本管理中的控制点。我们借鉴责任成本管理的做法是:首先要求各分公司根据自己经营的资产进行测算,预计各项资产所能完成的产值收入;其次分公司把各项费用分类进行详细的预测,如工资、税费、办公、维修、差旅、水电等项目;第三统计收入和支出,做出各分公司预期的利润,报公司进行审核,然后公司根据审核后的情况,分解和下达各分公司的产值和利润指标,作为分公司的责任成本控制目标。公司规定:在责任成本目标范围内仍有节余的,节余部分可以作为效益工资,如果完不成公司下达的同期利润指标的话,则对完不成指标的分公司下浮岗位工资的20%作为处罚,而且以后也不再补回。由于公司的收入是有限的,搞好公司的责任成本管理就显得尤为重要。
三、“要用发展的办法解决企业的问题”的工作思路。金普庆说:“发展才能解决问题。经济发展了,带来了职工生活的提高,群众满意了,企业才能稳定;而有了稳定的内部环境,才能齐心协力办企业”。对于公司而言,目前就遇上了这个问题,公司现有职工338人,但按资产确定的岗位,将有近一小半人没有岗位,如果长下去,职工没岗位,收入太低,当然不满意,带来的将是无法维持的稳定,更谈不上企业的发展。要解决这个问题,只有靠发展,增加的收入为职工带来生活的保障,靠发展,创造更高的效益提高职工的生活水平。从公司的成立之初,我们就在思考,如何盘活资产,挖掘出更高的潜力,创造更好的效益,求得公司的生存与发展。我认为:第一,努力提高公司的服务质量,让客户感到满意。因为本公司是以物业为主的,靠提供我们的场地、房屋和服务,来创造收入的,只有客户满意了、认可了,才会心甘情愿地到我们这里来,才能带来我们的收入和效益。第二,增加投入,盘活现有资产。根据公司的现状,如果不对设施进行适当的改造,将不能满足客户的需要,我们经过初步研究,对下列几个项目正在进行可行性分析,如长沙招待所供热水系统改造项目、物资公司的塔吊维修项目、周转材料添置项目等等,当然这些项目不可能一拥而上,但如果真正实施后,都将成为本公司的一个新的经济增长点。第三,积极开发其他产业,拓展公司经营范围,目前集团把房地产开发已列入议事日程,这个项目的启动,将给公司带来一线希望。
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