如何提高办公室工作效率心得体会
开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动--如何提高办公室工作效率心得体会
我们办公室是局机关很重要的一个“窗口”,是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”,办公室在开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动中,明确了教育整顿方法、目的和意义。面对省局提出的“一年有一个新变化,三年上一个新台阶”工作目标,办公室人员一定要履行好职责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应提高效率的需要和发展的需要。对州局机关开展的“改进作风、提高效率”教育整顿活动,我就针对办公室工作而言,学习体会有以下三点:
一、突出重点强化服务
办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关健,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
1、综合协调谋全局。加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。因此,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,件到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在局领导和同事之间,在县(市)局、科、室、所之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐.公共管的生动局面。
2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关健处。一要紧扣中(更多精彩文章来自“秘书不求人”)心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作,准确、全面地反映本局的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信,孰变“通用型”为“特色型”,发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”,产生“二加二大于四”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作,认真搞好综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。
3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段,是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去,不能走过场、摆空架子,更不能虎头蛇尾,不看结果;要坚持原则,切实增强督查实效。要做到局领导布置的工作有检查、有督促、有实效,确保决策部署落到实处。
二、精益求精优质高效
办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,关健是要树立争一流、创品牌的目标,精益求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。
1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此,办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品另领导提供优质高效的服务,使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。
2、超前运筹求主动。凡事预则立,不预则废。办公室工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。现在局领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、抢抓主动,就很难跟上局领导的节奏,就不可能搞好服务,就会出现掉链子的现象。“运筹帷慢、决胜千里”,是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识,服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、措施定在前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”,在被动中寻求主动、在被动中争取主动,在被动中创造主动,善于从纷繁的事务中解脱出来,想领导之所想,想领导未曾想,主动为领导提供超前服务。
3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的问题。因此,办公室工作一定要严字当头,在细节上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不马虎,确保局领导所布置的各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识,始终坚持举轻若重的原则,处处留心、时时细、事事精心,特别是文件的处理,要严格按规定及时处理好。
三、立足本职提高素质
办公室是局机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
1、坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住与己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
2、坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、车辆管理制度和工作运行规范等制度的建设,不断完善工作等程序,强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事,努力形成奖优罚劣的激励约束机制。
3、坚持从学习入手,加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又要博学;既要现在“实用”,又要今后“有用”,努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”,不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构,全面提高业务能力。以上是我参加局里开展“改进作风、提高效率”整顿活动以来的几点学习体会,不对之处请局领导和同事们批评指正。
提升城市管理水平体会
提升城市管理水平,提高城市品位
10月16日下午,县委中心组(扩大)理论学习会在**大剧院召开。县委相关领导出席了会议,各机关、各乡镇主要领导参与了学习。与会人员共同听取了南京市城市管理局巡视员、爱卫办主任、新闻发言人**所作专题讲座。**教授以宽广的视角、丰富的资料、新颖的理念、精辟的论述,深入浅出地阐述了提升城市管理水平的途径和方法。讲座理论丰富,贴近当前,针对性很强,让我们深得教益、深受启发,对进一步提升我县城市管理水平具有重要而现实的指导意义。
城市管理水平的提高,对城市品位的提升有着重大的推进作用。首先,要加强城市日常管理。要大力实施“净化”工程。突出抓好城镇主次干道、背街小巷和单位庭院、住宅小区、公共场所的环境卫生整治工作,切实做到“灯灭路净”、垃圾随产随清,全力打造整洁优美的城乡环境。要突出开展农村环境综合整治和农村垃圾处理“百日整治”活动,按照“组保洁、村收集、镇转运、县处理”的要求,进一步加大垃圾收集、中转、处理设施建设,建立乡镇、村居垃圾处置长效运作管理机制。其次,要大力实施城市“美化”工程。切实巩固门头字牌、户外广告整治工作成果,严格控制过街横幅和布幔广告,严禁出现乱扯乱挂、乱贴乱画现象,坚决取缔乱堆乱放和占道经营行为,着力提升城镇外在形象。与此同时,还要大力实施城市“亮化”工程。城区沿街各有关单位要加大亮化工程投入力度,高起点规划亮化方案,高标准配置亮化设施,并切实加强亮化管理,确保“不亮的要亮起来、亮的要动起来、动的要有美感”,全面提升城区亮化水平和档次。最后,要大力实施城市“畅通”工程。县公安、交通、城管等部门要紧密配合,大力开展交通环境综合整治活动。要切实规范机动车辆运行秩序,合理设置城区重要地段和路边停车泊位,严禁车辆乱停乱放;要加强对三轮车的管理,规范其行车路线;要加大城区交通违章行为查处力度,改善城镇交通秩序。
城市品位的提升,需要每个人的共同努力,相信**的城市管理水平一定会越来越高,城市管理效果会越来越好,“四城同创”的步伐会越来越快,“生态家园,运河新城”的名片会越来越响。
办公室工作心得体会
曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道。记者问:“为什么在每次比赛中能屡战不怡,是不是有什么绝招”时,他只是淡淡的一笑说:“我只不过注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”,一步步地按着实战需要出招。的确,下好“本手”看上去平淡无奇,但实战中却很管用。
我有幸进入院学生会办公室工作,在近3个月的时间里,通过主任及同事们的支持和帮助,对自己的工作职责有了明晰的认识,对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作其实也就是要下好“本位棋”,任何时候,都来不得办点“马虎”,唱不得半点“高调”,有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员,我深感自身责任重大,以下是我结合工作的一点想法:
一、 不因事小而不办。小事是大事的基础,办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好地完成。进入办公室工作以来,我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心,这方面我做的还不够,在今后的工作中应该严格要求自己。
二、 不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果,时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要,分清主次急缓,统筹安排,不能乱为。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了工作程序,该请示的要请示、该反馈的不截留。
三、 不因事难而怕为。真正参与到办公室的实际工作中,我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情,我也渐渐有了自己的体会:1、要沉着应付,千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,并按主任要求协调相关部门,组织力量处理。2、不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件,不能退缩。3、要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在“查不落实”中求得落实。
四、坚持从学习入手,提高业务能力。在实际工作中,我发现自己原有的知识和技能已远远不够,工作虽然繁忙,但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感,向身边的同事学习,抓住每一次学习的机会,不断扩充知识存量,全面提高业务能力。莲山课~件
通过这一段时间的工作,我认识到自己还有许多不足:一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
地税系统办公室综合业务培训的心得体会
7月18-21日,我有幸与全州系统办公室战线的同志及爱好者一起来到美丽的花垣参加全州系统办公室综合业务培训。xx天时间里,我们系统地学习了办公室有关业务知识,进一步加深了对办公室各项工作细节的认识和把握。学习之余,学员们互相关心、互相帮助、互相学习,增进了了解,也建立了深厚的友谊。
一、 谈谈对此次培训的感受
这次培训后,我总感觉这次培训与众不同,效果很好,究竟好在哪里呢?我想这次培训的内容主要突出了“实”和“全”两个字。正因为这两个字,才让我们学员们感觉到很贴近实际,也真正能够具体指导办公室方方面面的工作。
第一个字是“实”。即实在和实用。先说实在。州局邀请的老师都是全省地税系统和州内业内经验丰富的名师。他们讲的都不是空洞的理论知识,而是个人从业经验之谈,很贴近生活,给我们从事工作的干部以启迪。再说实用。老师们在授课时,把每个步骤、每个应注意的细节用深入浅出的语言和生动的事例表达的淋漓尽致,具有很强的可操作性,让我们特别是新进人员很容易找到突破口,依葫芦画瓢就能顺利开展工作。第二个字是“全”。虽然培训时间不算长,但培训设置的xx门课却涵盖了工作的方方面面。既有信息调研和新闻写作这类传统项目,也有新闻摄影、网络舆情等新兴项目,可谓包罗万象。
二、办公室信息调研和新闻宣传工作要怎么抓
学习的目的在于运用。我们怎么用这次培训的理念来指导办公室工作呢?我认为一方面对内要建好机制。以绩效考核管理为依托,把办公室的信息调研和新闻宣传任务分解到各科室,考核指标合理设置,量化到科室、到个人,按完成指标情况进行奖优罚劣,树立正确的工作导向,使各科室(分局)成为信息调研和新闻宣传的原材料基地,办公室则做好全局信息调研和新闻宣传的加工厂。另一方面,对外要畅通渠道。特别是信息调研和新闻宣传工作,与外界媒体打交道很重要。我们一定要重视与他们的交往,通过座谈或者邀请授课等方式加强联系。同时,要不断提升稿件的质量,让我们的稿件成为“免检产品”,不断赢得媒体的信任和支持。
三、办公室人员该怎么做
办公室的工作是靠干部来推动的。干部的素质高低决定了办公室工作开展效率的高低和结果的好坏。我认为办公室工作对干部的要求非常高,也非常全面。只有不断加强学习,才能持续不断充实自己、提高自己综合素质才能胜任本职工作。那么要怎么学呢?学习的方法有很多种,但究其根本是需要有一种谦虚的态度。毛主席曾说过:“谦虚使人进步,骄傲使人落后。”只要有了谦虚的态度,学习的方法自然就会想到,学习的效果也就一定会显现。
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