所谓论辩艺术,是一种包括语言表达能力、应变能力、逻辑思维能力等在内的综合能力的外在表现。论辩艺术在领导工作中的运用十分广泛,并时时体现在领导工作的各个环节。论辩不等于争辩,更不等于诡辩,它是领导活动中人与人之间思想和语言的交锋,是保证决策科学和有效实施的必要方法。所以领导者在工作中要善于运用论辩艺术,并努力把握好以下几点。
首先,政策法规是领导者论辩的基本依据。领导工作中的论辩在辩题上具有不确定性,它来源于工作实践,在时间上也具有不固定性,随时随地需要进行。其最显著的特点是:必须以政策法规为依据,以客观事实为准绳。在领导工作中,我们不难看到,在对某一重大问题进行决策、项目引进、投资谈判以及处理群众上访事件时,都要用到论辩艺术。运用好论辩艺术,一是要掌握各项政策法规。领导者要正确理解和深刻领会党和国家的路线方针政策,学习和掌握各项法律、法规,这是论辩艺术的前提和基础。二是要深入进行调查研究。没有调查就没有发言权,如杂烩网果对实际情况不了解、不熟悉,就难以在论辩中掌握主动权。实践证明,论辩者所占据的优势与他的信息占有量成正比,信息占有量越大,优势也越大。三是要平等待人。论辩其实是一个心理沟通的过程,可以改善人际关系。论辩本身是民主的,因为它为论辩双方都提供了阐述自己观点、反驳对方观点的平等机会,也提供了发现自身不足、学习对方长处的机会。此外,论辩双方通过论辩式的对话可以了解各种不同观点和意见,有利于科学决策。论辩能够使领导与群众平等对话、开诚布公,讲真话、说实话,甚至互相批评,最终实现相互谅解、相互信任,进而相互交心。
其次,以理服人是领导者论辩的关键。在论辩中,领导者面对的对象有上级领导,有同事,也有群众;从领导工作论辩的目的来看,通过论辩能够了解政策、解决问题,消除对方的误解,促进政策的贯彻落实。为此,在论辩过程中,切忌以下四点:一本文 是以势压人。在论辩过程中,论辩一方如果是领导者,尤其应该心平气和,坚持以理服人,切不可起高腔、发脾气、耍权威,要永远记住:真理面前人人平等。二是歪曲事实。任何论辩都应该以事实为依据。论辩中涉及的事实是一种不以论辩双方意志为转移的客观存在,是无言的证人。常言道,事实胜于雄辩。三是争吵不休。一个人的修养和气度在论辩中可以充分地显示出来。论辩中能否沉着、冷静,直接关系到论题的表述和论辩的成败。因此,在论辩中万万不可情绪激动,甚至大吵大嚷或斥责对方,因为论辩的胜负不是以声音的大小来衡量的。四是揭人之短。有些论辩是为了分清是非而进行的,不管论辩多么激烈,都不能揭人之短,不能搞人身攻击,特别是不能为了取胜而不惜揭人隐私或嘲笑别人的缺陷。这种论辩方法是庸俗的,也是没有生命力的。
再次,语言表达能力和应变能力是领导者论辩的主要技巧。论辩在领导工作中具有突发性、鼓动性的特点。领导讲话时事前可以准备好讲稿,内容是明确的,对象也是明确的,不存在双方观点的交流和碰撞。而论辩则有突发性的特点,一般不可能事先准备。在论辩过程中,论辩者要时刻根据对方提出的观点来进行反驳,并阐述、充分自己的观点,以说服对方接受和执行。这就要求领导者具有较强的应变能力和严密的逻辑推理能力,在论辩中能够做到在对方露出破绽时,准确地抓住时机,发起有力的攻击。如果不能做到这一点,就会被对方牵着鼻子走,不会取得论辩的最后成功。因此,论辩者在论辩过程中必须反应敏捷、灵活。此外,推理要严密,环环相扣、滴水不漏,立论要稳如泰山,反驳要锋芒毕露。论辩中,巧妙运用语言是挽救事物的内在本质、直指对方要害、赢得论辩胜利的有力武器。因此,论辩时所用的语言必须是深刻而清楚的,要生动、精练、形象、幽默,具有感染力、号召力并富有鼓动性。为此,领导者必须有较强的运用和驾驭语言的能力,在论辩中做到观点鲜明、内容充分、语言生动,不能废话连篇、言之无物,让听者不知所云,要让对方的情绪和注意力跟着自己转,从而达到就在有的效果。
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期望效应在班主任工作中的运用
班主任工作中的积极期望是指班主任对班级中的人和事的前途有所期望和期待。它表现为一种心理作用,通过班主任和学生之间的心理相融,收到德育效果。班主任从学生的不同情况出发,设计出对不同学生的德育期望值,然后通过师生间各种活动作用于学生,随风潜入夜,润物细无声,学生耳濡目染,潜移默化,就会将其内化为努力学习、积极进取的动力学生自觉地行动,逐步使自己越来越接近于班主任的期望目标。
针对我几年来接手的班主任工作,如何有效地发挥期望效应,提高班主任工作效率?我认为应从以下几个方面入手:
一、了解学生有效发挥期望效应的前提。
学生是一个个有灵魂、有血肉、有思想的独一无二的生命个体,他们每一个就是一道独特的风景,他们身上有待领略的无穷魅力和需要挖掘的无限潜能,其个性是千差万别的,这就要求班主任必须深入地、有计划地了解每一位学生(心理特点、行为表现、兴趣爱好、价值观念等)并进行分析研究,捕捉学生个性的积极因素并以此为出发点,设置符合学生个性的,学生经过努力能够实现的期望,逐步引导他们前进,体验到成功的喜悦。
1、了解学生,就是要相信和尊重每一个学生。学生的个性是千差万别的,这就要求班主任必须深入地、有计划地了解每一位学生的心理特点、行为表现、兴趣爱好、价值观念等进行分析研究,捕捉学生个性的积极因素并以此为出发点,设置符合学生个性的,学生经过努力能够实现的期望,逐步引导他们前进。
2、了解学生,就是要在师生互动交流过程中,班主任要相信每一个学生都有巨大的发展潜能,都有独特的兴趣、爱好、特长,都有积极向上的愿望和获得成功的要求,都有自我实现的需要和自我发展的创造潜力,要善于发现每个人的禀赋、兴趣、爱好和特长,平等地对待每一个学生,为每个学生的表现和发展提供条件。
3、了解学生,就是在班主任管理班级实现不管的最终目的时,应善于培养学生的自我管理能力,调动学生本人的内驱力,使学生能够朝着既定的目标自我加压、自我调动、自我管理努力的过程中,逐渐地实现班主任的期望目标。
二、情感教育有效发挥期望效应的关键。
感人之心莫先于情,有了适合学生实际的期望,还必须利用情感因素实现这一期望。没有了情感、没有了爱,就没有教育。情感在教育中的作用是由教育的本质和特点决定的,它不仅在人们的心理活动中具有广泛的影响,而且在人们的认识活动和实践活动中,尤其是在班主任工作中具有十分重要的作用。情感教育,在有效发挥班主任工作的期望效应中的作用主要体现在:
1、能提高班主任在期望效应中的威信。如何提高班主任的威信,首要一点就是与学生相处过程中,要严于律己,具有高尚的品德,还有就是钻研业务、具有渊博的知识,这是班主任赢得学生威信的前提之一。班主任能淡化教育者形象,代之以慈母、伯乐两种角色,随时不忘人师的导向,成为学生人生路上的真正益友。基于对祖国和民族未来的高度责任感而产生的真挚的高尚的慈母的爱,关心、热爱学生,甘当服务员。以善于发现人才、培育人才、推荐人才,为人才的成长创造条件的伯乐意识。由此教育者形象,随时不忘以多重角色做到以心换心、以诚对诚,与学生共欢乐、同烦恼、解忧愁,从关心学生的成长入手,以情激情、以情育情,为班主任工作的期望效应奠定了有利的感情基础。
2、能增加期望效应的实效性。只有深入学生生活,主动沟通与学生的情感,了解学生的所思、所想、所讲、所感,才能与学生有共同语言,才能一方面从中因势利导,一方面与学生产生感情共鸣,使期望内容转化为学生的内在意识,进而转化为外在行动。(班主任 )同时,班主任表现在困难和挫折面前的冷静、沉着、坚定、自信,能稳定学生的情绪,并给以极大的鼓舞力量。也就是说情感信息有更深刻、更直接的感染力。因此,班主任应有意识地运用情感,提高期望效应的实效性。
3、在师生互动交流过程中,能为学生提供可以感受到的积极期望信息。班主任在思考问题、处理问题、表达情感时,要充分考虑学生的年龄和个性特征,采用心理换位、师心童化、移情体验等方法,使学生感受到班主任的关怀和期望。传递信息的方式可以是言语的,通过交谈沟通,帮助学生提高认识,发展智能,强化自信;也可以是非语言的,诸如目光、表情、动作、手势,传递班主任对学生肯定、满意、赞赏等积极的情感。
三、分层达标有效发挥期望效应的途径。
班主任期望的目标最终是为了促进学生最大限度的发展,期望目标的实现需要具体体现在班主任工作目标的完成之中。因此,班主任要合理地实施期望目标,采取措施帮助学生顺利实现目标,与学生共享达标的乐趣。特别是那些学习成绩差的学生,其期望目标的达成,尤其需要教师深入而细致的有效帮助。每个学生都会因目标的完成而享受到成功的乐趣,从而形成师生之间相互信赖与激励的良好期望氛围,促进学生身心发展水平的不断提高。而且,班主任期望的目标也应该随着学生发展水平的提高而不断地调整和变化,努力实现学生最大限度的发展。
1、帮助学生树立远大的理想目标。尤其是,后进学生一般来说都没有什么理想,因为他们无论是在别人的眼里还是在自己的眼里都是后进生。于是乎做一天和尚撞一天钟,得过且过,甚至破罐子破摔。面对这种情况,教师不能歧视他们,打击他们,而要引导他们分析后进的原因,找出可能进步的条件和闪光点,帮助他们制订出学习上和纪律上的近期目标与远景规划,使他们懂得天生我才必有用,树立起进步的信心。使期望效应圈影响全体学生
2、鼓励学生积极参加各项有益的活动。在教育教学活动中,集体和集体活动对于学生成长具有十分重要的作用,当每个学生都能给集体生活带来某种自己独特的东西时,集体生活才丰富多彩,也才会使学生感受到认同感和归属感。同样每个学生的爱好、才能才会得到充分的发展,感受到成功和喜悦,才能产生力量感和安全感,从而促进每个人的个性得到健康发展,实现班主任期望目标。
3、充分利用班级环境造就有共同目标的文化氛围。有了共同的目标才有整齐的步伐,班主任老师可以通过班名、班旗、班级口号的设计,调动学生学生的集体荣誉感,利用黑板报、学习园地、图书角等增加学生的文化内涵,充分发挥学生的自主、创新能力,渲染一种文化氛围,而将我们的期望溶入到这种文化氛围中。
4、开展有亲和力、有实效性的家校联系活动,为家长送去解班主任期望效应的教育信息,使期望效应触手得到延伸,促使家校共建。如举办感恩父母征文比赛活动等。这些丰富有趣的活动,是班级文化形成的有效载体,促进班级文化的形成,有助于班主任期望目标的达成。
俗话说:精诚所至,金石为开。教师只有用诚心对学生充满希望,才能去开启学生封闭的心扉,才能使学生对自己充满希望。因为它满足了学生的一种基本心理需要。每个学生都有自己的人格,都希望得到别人的尊重、信任和理解。他们的这种心理,不仅是保护、发展他们自己的起码要求,也是促进他们不断进取的动力。在思想品德教育中,教师的诚心使学生的这种心理需求得到了满足,师生间心里相融必然会产生期望效应。
班主任工作中请多运用激励法
班主任工作中,在对学生进行思想品德教育和良好行为习惯培养上,多运用激励法,有利于学生健康成长,有利于充分调动学生学习积极性。
一、从初中学生的特征看需要正确引导。
初中阶段的学生是由儿童期向少年期、青年期过渡的一个时期,学生具有半儿童半成人的特点,是心理发展发生巨大变化的时期。初中的学科门类增多,学科内容加深,随之学习方法也不同,学生集体生活也发生较大变化。在小学,老师是班集体的核心,是维护集体生活的杠杆,班级的集体生活需要老师具体细致地加以组织和指导,到初中阶段,班主任则是通过班干部,依靠积极分子来进行工作,学生真正成为班集体的主人。大多数孩子在家都有娇生惯养的习惯,易听顺耳的话,个性强,能力差。根据这些特点,采取正确措施克服他们身上可能出现的缺点和偏差,培养他们在学习上、工作上的自觉性和独立性,使他们健康地成长,这就要求班主任及时纠正或正确诱导学生,在纠正和诱导两种方式上我认为多用诱导的效果更好。
二、从心理学的实验研究角度看,愉悦心情更易接受正确诱导。
教育学认为激励法是思想教育中一种重要方法。心理学告诉我们,在学生对学习生活取得成功的时候,教师对学生的学习、行为规范等给予正确的评价,及时给以赞扬、鼓励,就更能提高学生的兴趣,产生积极的学习动机。有人作过这样一项试验,在一次测验后,把学生分为成绩相等的四组,然后对第一组学生进行赞扬,对第二组进行批评,让第三组学生听着,而对第一、二两组的赞扬和批评时让第四组学生则与前两组学生隔离,且对其成绩不加任何评价,结果发现,第一组学生进步比第二组要快,而第二组则比第三、四组进步快,第四组进步最慢,这是因为,受到赞许的学生心情舒畅,发自内心的兴奋,调动了学生的学习积极性,而批评则往往使学生注意到自己的缺点,并加以改正,所以有所进步,而不作任何评价的学生不了解自己的好坏,故进步最慢,可见赞扬更易接受正确诱导。
三、从生活经验角度看,激励法是一种很好的教育方法。
俗话说:水击石则鸣,人激志则宏。恰当巧妙地运用激励法,往往会收到事半功倍的效果。事实上,每个人都有自尊心,都希望别人能尊重自己的人格,绝大多数人的内心都想常常得到别人的称赞。孙子曰:赠人以言,重于珠宝,伤人以言,重于剑戟,激励他人就如在和煦的阳光下,雨露滋润禾苗。它能使濒临枯萎的小草重现生机,能使他人在愉快的心情下茁壮成长,积极的心境有助于工作和学习,有助于发挥主动性和创造性。现实生活中也是如此,不管是大人或小孩,如果受到别人的称赞,他就会产生愉悦的心境,就会产生无穷的力量,美国著名作家马克吐温也曾夸张地说过:一句好的赞词,能使人不吃不喝,活上两个月,对别人的称赞,既是一种友好和信任,也是一种鼓励和肯定。因此,班主任工作中应尽可能挖掘学生的闪光点,加以称赞,收到的效果是不可估量的。
四、把握一个度
凡事都讲一个度,激励也一样,不能乱赞扬,既不要神化学生,也不要虚假事实,我认为应把握以下几条原则:
1.态度要真诚,虚伪的激励只能招致反感。
2.激励要恰当,不能言过其实。
3.不要带有功利性目的,否则不仅毫无效果,还会让人厌烦。
五、教育者怎样才能保持激励学生的心情。
我认为以下几方面值得思考:
1.把每个学生都看成自己的子女,即使最差我们也得教,不能丢弃他们。想一想自己从小成长过程中不是也经常做傻事吗?
2.理智看待错误,由于学生年龄小,自制力差是正常现象,有时犯错是人之常情,并时时不断提醒自己,这孩子不坏,只是有着让人不满意的个性,他身上一定有可挖掘的闪光点。
3.换位思考,假如我是学生,希望老师怎样。
4.我们的任务不只是培养几个上台中的学生,虽然社会、教育内部都有相当一部分人以考台中人数多少来衡量学校、班级、教师的成绩,但作为我们应认识到这是不全面的评价。因此在工作中,既要适应社会,又不能昧着良心去工作。尖子生不能放松,普通学生也要培养,尽可能以最大努力去培养每一个学生,让每个学生都在原有基础上有进步,争取更大的收获,这是我们应承的职责。
若我们都能抱着这样的心态去培养学生,那每个学生的闪光点就会得到及时发现。
六、工作中常用激励法。
心理学家廉詹姆士曾说:人类本性上最深的企图之一,是期望被钦佩,赞美,尊重。也就是说每个人都有渴望被众人认同、称赞的内心需要,如果我们顺从这一心理,就能唤醒学生主人翁意识,激发他们的内在潜能,使之昂扬奋进,基于这一认识,我工作中,总是尽可能多地运用它。
1.借人激励。
班上有位女同学张,时间观念不强,经常迟到,做作业速度慢,成绩差,同学对她的反映也不好,她在周记上多次流露对学习失去信心,情绪低落。为了激发她的学习热情,我挖空心思,找到她身上的闪光点,结果都是些微不足道的优点,不便当众表扬。(班主任工作 )后来我特地在班主任手册中写上:经过几天的观察,张同学不像个别同学反映的那样差,在某些方面表现还可以,是一位可培养、有前途的人,等评价,有意让部分同学看到,传给张,往后她在老师面前就有较出色的表现。有一次她就想到要为班级购买可充电的电池,我就抓住这个机会让她办,结果她买的电池价格便宜,于是就在班上表扬她工作能力强,有关心集体的好思想。打这以后,她找回了自信心,学习也认真多了,最后在期中考,由原来中下进步到中等水平。
2.夸张激励。
有时遇到上课铃响后,因各种原因,整体都很激动等情况,想让他们以最快速度静下,常运用此法。如:看!第A组同学速度最快,已经做好上课准备了。学生都能立即如愿。
3.目标激励。
早读夜读时,在中途插一两句话,效果更好。如:还有几分钟,看哪些同学能力最强,把今天要记的东西全都记牢。由于大家有了目标,就更能赢得效果。
4.及时激励。
美国著名学者弗罗姆在《工作与激励》一书中提出期望理论,认为激励的作用大小取决于两个因素:一是以对激励因素所能实现的可能性大小的期望,一是激励因素对其本人的效价的大小。刚进初中,对于班上学习成绩倒数一、二名的后进生,每位班主任都会重点地去关注,都想激活他们的内动力,对这样的后进生,班主任除了常规地做好耐心细致的思想工作外,还要特别随时地关注他,一发现他们的闪光点就及时激励,假如与一般同学要求一样,他们想成为激励对象,其可能性很少,若他们长期得不到关注,他们会认为自己到中学后,仍然无用,破罐破摔,产生消极情绪。我班上学生吴,进校成绩语文10分,数学35分,据了解,在小学他有一帮爱玩的朋友,根本无心学习,打电话叫他家长来校探讨促使他学习的方法,其家长因一方面孩子在小学老是批评,不想见老师,另一方面,在外打工,舍不得请假。针对他们的这种情况,我主动找他谈话,主动提出最低要求,数学作业做人家的三分之一即可,的确不会做,也可看懂答案后最做。其他各科,与课任老师协商,该做哪些能完成。行为规范争取不扣分,开学初,老师就这样关心他,他非常高兴,每天都在努力,艰难地做着各科作业,当发现他有想学习的行为时,我就及时表扬他:开始想学习了,这是进步的表现,是你人生的最大转折点,希望你坚持。平时上课遇到一些最简单的问题让他回答,并加以激励,渐渐地,他真的变好,原来小学的一些朋友来信要他星期六、日去别的学校帮那位同学摆平的信件,他却主动交给老师,还当着许多同学面对老师说:老师,以后这些同学的来信,你不用给我了,我不想看。听了这些话,我又及时表扬了他,久而久之,他不断地变好起来,期中考,四门功课有两门考及格了,最近他家长来电话:老师谢谢你,我吴懂事多了,在家能帮家里做一些家务事,能同家长谈一些正经事,在小学根本没有这样的事。三中的确不错,请老师再多关照我吴,以后我要谢谢你!可见,及时激励是很有必要的。
5.书面激励。
每周的周记本,每单元测试的卷面上,都可写上一两句简短的激励语。如:高分的:祝贺你,有进步的,祝你进步等。
6.戴官帽激励。
比如班上的王,个子高,力气大,刚入学时,穿着非常随意,家长也管不了,同学也有些怕他,老师心中也没个底,向小学教过他的老师了解,都会皱着眉头吐苦水,他经常下课就带领着一帮小兄弟招摇过市,惹事生非,上课开小差,值日不负责,老师查他时,又要狡辩,可说是一个十足的害群之马。但自从当上了班干部,给他戴上官帽后,变化很大,用他自己的话说:老师让我当班干部,说明老师信任我,我不能让老师失望,我若不改变原来的不良习惯,怎能管住其他同学的确,自从给他戴上官帽后,他改正了不少,班级的违规现象大大减少了,他家长反映说:毕竟中学老师的方法多,我孩子资格好多了,在家也能接受家长引导。原来跟着他混的一帮人也大多数变好起来了。可见给官激励学生,有时不但能改变他本人,而且能起带好一帮学生作用。
7.电话激励
每年的五一、十一放假,每届中考时,我都要有重点地打电话给一些学生,由于他们知道自己是老师的重点关注对象,感到老师对自己的重视,自信心和自尊心会加强,有时会收到意想不到的效果。2006届学生胡,平时不善言语,很诚实,每次初三统练都有失分,为了使他在中考发挥得好,每科考前我都打电话鼓励他:凭你的功底,完全可考上等激励话语,事后真的考上,家长不知有多高兴,以最快的速度向我报喜,本人在临海中学连续三届的中考成绩也可说明电话激励的效果不可低估。
8.个别激励
德国教育家赫兹伯格提出双因素理论。他认为影响人们行为的因素主要是保健因素和激励因素,其中的激励因素、利用得当,就会激发学生的学习热情和生活激情,使之奋发上进。本届学生何,开学后的第三个星期,家长来电反映,他非常在乎班主任的激励,班主任的一言一行都成为他评价自己的标准,常对家长说:我老师讲我老师怎么说等。获知这一情况后,我专门查看他的进校成绩:数学76分,语文53分,观察他在校表现,课外活动与前桌同学常讲话,没什么可值得表扬。一次他将做好数学作业本给我看,我发现他做得结果全对,但字写得既小又差,解题过程看不清楚,我就抓住这一机会,对他采取个别激励:你思维能力强,是考台中的人才,如果你把字写大些、清楚些,你的语文成绩也不会失去很多冤枉分。你说呢?他很高兴地说:我争取改。第二天,我特地给他的作业面改,发现他字写大起来,也能看清楚了。我鼓励他坚持下去。对他的点滴进步,我又个别地给予肯定激励。这样,他的学习成绩也明显地进步,从进校班里44名进到15名(期中班里),最近他家长又来电话夸张地说:凌老师,我孩子在你班,我很高兴,我儿子在小学六年教育的资格还不如在初中一个学期进步快,现在他懂事多了,好像一下子长大了好几岁。听了这些话,使我用个别激励的劲头更足了。
9.行动激励
有时不能用语言的,用行动感化,效果也是不错的。如班上学生许,进校成绩语文39分,数学15分,平时很少与同学交流,很难引起大家注意,具有严重胆怯心理。开学初,排座位,因个子不高,被安排在第三桌,回家后他告诉家长:我坐第三桌了。高兴得不得了,其家长把这一情况告知我,并说小学六年从来没坐过这样好的位置。我借此机会找他谈话,要求他各科作业每天凭能力做几题,上课每节课学一点,不懂多问,这样坚持下去,你进步会很大的。因这人很诚实,基本上照我说的做,还在周记上反映:老师我为什么上次考及格了,这次不及格等纯朴的、想学习的思想,现在虽然他学习成绩不尽人意,但每科都有进步,从没有放弃学习的思想、都在不断地努力着。家长也非常感激我对他的教育。可见行动激励也是可行的。
10.大张旗鼓地激励。
当然,激励学生并不是一味讨好学生,也不是说不能批评学生。激励学生还要考虑其他同学的感受。如果把激励像聚光灯一样集中在某个同学身上,那么一方面因老师关心一个人而伤害了其他很多人,不利于整体学生的发展;另一方面还可能会使得他们最后去孤立这位同学,结果适得其反。总之,如何激励,还要讲一定的科学性,因此,在教育教学中恰当多用激励法,是我们工作中追求的一个目标。对于同一件事,不同的人,对于同一人,不同的事,激励的方法也应有区别。只有坚持、巧妙创造性地运用激励法。不断地探索其中的奥妙,才能使我们工作做得更有成效。
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