近段时间来,作为一名普通的审计人员,我通过对社会主义相关法制体系核心读物的学习,了解到社会主义法治理念概括为依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导五个方面。这五个方面,依法治国是社会主义法治的核心内容,执法为民是社会主义法治的本质要求,公平正义是社会主义法治的价值追求,服务大局是社会主义法治的重要使命,党的领导是社会主义法治的根本保证。
一是依法治国的理念
依法治国,是我们党领导人民治理国家的基本方略。只有坚持依法治国,才能使党正确的领导人民群众,管理国家事务,建设经济,逐步实现我国的社会生活的制度化、规范化、程序化。具体到审计工作,就是审计工作必须做到独立、公开、依法、程序。
二是执法为民的理念
执法为民,执政为民,是我们党坚持的基本原则,也是党在各项社会建设中取得胜利的根本保证。我个人认为,作为一个审计人员,必须树立执法为民的理念,要把审计工作服务人民的思想贯彻始终,要把审计工作的免疫系统功能发挥出来,要切实的为解决社会建设中存在的问题提供思路。
三是公平正义的理念
公平正义,是社会主义法治的重要目标,是构建社会主义和谐社会的重要任务。法律面前人人平等是我国社会建设取得成功的必要保证。审计工作,也要敢于面对困难,敢于面对权力,敢于碰硬,敢于查处重大违法违纪问题,维护社会的公平正义。
四是服务大局的理念
服务大局是社会主义法治的重要使命。审计工作要有大局观,要解决体制和制度问题,不仅要惩前,还要通过制度的完善来毖后,不仅要能够查处违法违纪问题,还要能够通过分析问题发生的原因,提出解决问题的思路,要为社会主义财经制度建设做出贡献。
五是党的领导的理念
坚持党的领导是必须遵守的根本原则。从新中国建立的60周年里,无数次实践证明,只有中国共产党才能救中国,只有坚持党的领导才能建设好的国家,只有坚持党的领导才能使广大人民群众过上幸福安康的生活。做好审计工作必须要切实贯彻党的方针政策,要在具体的审计工作安排中体现党的工作重点,要关注迫切需要解决的社会问题,要根据审计监督发现问题和情况向党提供好的决策依据。
通过对社会主义法制理念的学习,我深刻认识到,社会主义法制是每一个审计人员必须了解和遵守的基本准则,只有坚持在审计监督工作中,贯彻执行依法治国的理念,才能更好的解决问题,发挥好审计免疫系统的功能。
篇一:参加“窗口岗位人员培训”心得体会
参加“窗口岗位人员培训”心得体会
到危化品车辆管理岗位的时间虽然就几个月,但我深知这个安全管理岗位所需要的严谨、细致、认真的工作态度,时刻提醒自己不得有半点闪失。参加了公司举办的为期2天的“窗口岗位人员培训班”之后,从作为一名窗口岗位人员所需要的言行举止方面受到了教育。万不可把自己手中那一点公司赋予的权力当成谋取半点私利的资本,树立并保持正确人生观、价值观。现结合自身工作实际,谈谈参加培训之后自己的一点看法和观点。
一、加强政治学习,提高自身素质。平时不能放松了学习,确保思想信念不动摇,世界观、人生观、价值观不发生偏离。检察院的那位处长的讲课中举了很多例子,很多人就是一时的不注意就把自己拖进了犯罪的深渊,我工作中面对大量的承运商,加强自身的学习,保持思想上的警醒是非常重要的。我是从小接受共产主义理想信念教育长大的,是听着黄继光、董存瑞这些革命英雄为实现共产主义牺牲自己生命的故事长大的,他们那种无私奉献的精神时时影响着我。如今,在和平的幸福年代,邓小平同志的“三个代表”重要思想,“八荣八耻”都应是我们学习和遵照执行的行为准则。俗话说“活到老,学到老”,我将做到了认认真真的学,扎扎实实地学,使自己有强烈地责任感和紧迫感,首先确保思想上过关,并在工作中切实找到切入点,做到学以致用。
二、坚持防微杜渐,防范上过关。通过课堂上案例我们可以感受到腐败付出的代价是很大的,自由乃至性命,后果是极其严重的。“一失足成千古恨”,我想这些一定也是追悔莫及者的内心感受,然而真正品尝了其中的滋味,那后悔可就晚亦。所以,强化自律意识,构筑廉洁自律的警示防线,是对每个人的考验。我作为物流部危险品运输安全管理人员,平时与各色人等打交道,处于关键的窗口岗位,平时更要义不容辞的加强廉洁自律的学习,增加廉政的意识,做到“常在河边走,就是不湿鞋”。关键时刻一定要明白自己该做什么,不该做什么。自己的工作不仅关系到安全生产,一点小的疏忽就可能酿成大错,而且自己一举一动也关系
到作为一名扬子人的形象,言行不严格要求自己,不仅会为单位抹黑,更会埋下可怕的安全隐患,最后也会毁了自己。
三、严格按照制度办事,行动上过关。思想是行动的先导,有什么样的思想,就有什么样的行动。针对危险品运输安全管理的各项规章制度,我一定按制度办事,严格要求自己,低调作人,高调做事。将自己的工作时刻跟安全生产联系在一起, 以实际行动严格要求各承运商及承运车辆,干好本职的工作。
总的说来,通过这次教育学习,我更深切体会到了忠于职守、廉洁自律的必要性,更加深切体会到只有老老实实做人,踏踏实实做事,才能快快乐乐生活。课堂上我们已经郑重的签下承诺,也必将按照承诺脚踏实地、扎实工作,为扬子的繁荣发展作出自己的贡献。
李燕
2012-3-31
篇二:谈政务中心窗口工作体会
谈政务中心窗口工作体会
岁月不居,时节如流。进入政务服务中心烟草窗口工作近一个月了,虽说时间不长,但让我真切地体会到了服务中心窗口工作的平凡和不易,这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈,但它是烟草系统联系普通百姓的纽带,更能体现人生的价值,也使自已得到锻炼和和提高,收益颇多。
每一个窗口是一个单位对外受理业务的最前沿,是离广大人民群众最近,关系最密切的部分,工作态度及效率直接影响到单位在群众中的口碑和形象,在那里你要面对各各阶层的群众,但必须以诚恳的态度,简要朴实的语言去对待每一个来访的群众。
窗口工作的好坏,最重要的是体现在服务质量上,提高窗口工作人员的政治理论素养和业务素质是我们的必修课。因此,更要求我们窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程,在服务对象来窗口咨询时做到一口清。大多数人对于政务服务中心工作的理解:单调而枯燥。是的,做好一件困难的事情姑且不容易,但做好一百件简单的事情更加困难。我理解为:平时工作未必有多困难,但却烦琐,需要极好的耐性和耐心,这就要求我们始终坚定一个服务理念“宁可自己麻烦百次,不让群众为难一次”。做到真诚为民服务,以微笑和热情让前来办事的每一个人觉得稍加的等待也是一段美好的时光和回忆。
文明礼貌是尊重的前提和基础。我们工作人员尽量对来窗口的每
个服务对象热情接待,用语文明,并且让人感觉不是僵硬的、程式化的,而是发自内心的。带着这份热情去工作、去服务,服务对象会从窗口的细节服务感受到被尊重。优质的服务更多的体现在服务的细节上,比如来窗口办事的服务对象经常会因为申请资料不全,或相关手续不齐,无法及时办理,客户心里着急,就难免有怨言,这就需要我们耐心的做好解释工作,详细告知相关事项。我们每天都要面对不同类型的人群,需要付出报以微笑、热情和耐心,但有时也会出现语言和理解的差异,甚至服务对象态度非常不好,这时我们也希望得到理解 在我们烟草窗口柜台主要对外办理的是烟草专卖零售许可证,为了提高业务办理的效率,以前承诺20个工作日业务办结,现在提高到10的工作日,虽然给我们的工作带来了不小的压力,但大大缩短了业务办结时间,方便的广大群众。以此同时,每天都会有大量群众咨询办理相关的条件和手续,虽然放置在柜台的宣传手册有明确的规定,但是由于文字冗繁生硬,部分条款发生改变,已经不适合继续使用,群众也经常出现多次办理也无法达到申请要求,群众也多有抱怨,我便在宣传手册上基础上,简明扼要的注明了办理“烟证”的主要手续和注意事项,并附上窗口办理时间和联系电话单独制成小便签,便于有需求的群众取用;同时在柜台窗口也准备有一次性水杯和茶叶方便接待群众。这样的服务,希望得到群众的认可和支持,更树立我们烟草部门在百姓中良好形象。
在这段时间里,让我感触最深的是一位农村大哥,他一直用很敬畏的眼神游离的望着我,怯怯的指着我们接待的沙发椅,问道:我能让我孩子他妈坐着这里休息一下吗?其实我们不就是这些做广大基层群众做服务工作的嘛,他们本应是这里的“主人翁”,几千年传统的官本位思想造成了这种潜意识的等级观念,禁锢了我们社会文明的进步,现代文明的社会关系本应是平等,自由,法制的载体。我相信随着社会的进步,整个社会思想观念将更加健康、积极、和谐。
篇三:房管窗口工作人员心得体会
房管窗口工作人员心得体会
关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结:
一.对照十个“有没有”中‘在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众,前一天登记第三天就来催报告,说了种种理由要求尽快,为了安抚他的心情我们前后方一起努力,使十个工作日完成的事情两天就搞定了,我认为窗口服务没有惊人的事迹,可越是看似平淡无奇的工作,就越是能磨练人的意志和思想,这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚 满意的服务。
二. 在学习业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准,放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。进一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识,从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题,加强与其他同志的联系和配合,充分发挥集体凝聚力、战斗力作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的,是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机,按照办事理念最先进,办事态度最热情,办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。
关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结:
一.对照十个“有没有”中‘在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众,前一天登记第三天就来催报告,说了种种理由要求尽快,为了安抚他的心情我们前后方一起努力,使十个工作日完成的事情两天就搞定了,我认为窗口服务没有惊人的事迹,可越是看似平淡无奇的工作,就越是能磨练人的意志和思想,这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚 满意的服务。
二. 在学习业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准,放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。进一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识,从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题,加强与其他同志的联系和配合,充分发挥集体凝聚力、战斗力作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的,是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机,按照办事理念最先进,办事态度最热情,办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。
资料来源:/data/xdth/
作为一名新进审计人员,在几次审计工作中发现,具备与审计工作相应的素质水平应重点提高自身以下几项能力:
一、提高自身理论水平。
审计离不开法律规范,审计机关人员必须依照法律、法规、规范、相关审计业务知识对被审计单位工程进行审计。如果在审计时对相关理论知识知之甚少,就发现不了问题,找不到疑点,提不出建议。
二、提高应变能力。
在审计工作中只有具备灵活的应变能力,才能处理好审计工作中各种复杂的矛盾,从而解决问题。
三、提高沟通能力。
良好的沟通能协调被审计各方的关系,确定审计重点,了解具体情况,从而提高工作效率。
四、提高学习能力。
由于刚接触审计工作,缺乏实践的经验,多看、多听、多想、多向他人学习才能更快提高自己,成为一名合格的审计人员。
读完《工作就是责任》这本书,让我感受最深的就是“责任”这两个字,看似简单却蕴藏着三层深刻的道理。首先,责任是指使人担当起某种职务和职责的意思,其次,责任是指分内应做的事。再次,责任是指做不好分内应做的事,因而应该承担的过失。就具体而言,有以下几方面的感受颇深:
第一,工作的精神实质就是责任意识。对于我而言“责任”就是最基本的职业精神,特别是对于一个从事内部工程审计工作的人来说责任就是一个人做事的基本准则。坚持原则,慎始如终是我们在工作中首先应做到的立足之本,从事审计的工作人员与被审计的施工单位从表面的利益角度来讲是矛盾的双方,但在审计过程中坚持实事求是原则和严谨负责的态度,为建设局的利益不受到损害,这是衡量一切利害关系和处理一切矛盾时的最高法则。这样做永远都不会错,即便一时有了误会但最终也会得到人们的理解和尊重。在平时的审计工作中,很多施工单位对我们的内部审计工作可能存在误解,认为我们的严格审计是为难他们,甚至对审计结果意见颇深而不予配合,而我们审计上的严格把关正是为了通过审核工程资料,发现其中的问题和不足,并能及时的把问题反馈到一些管理部门和施工单位,以便在今后的工程管理工程中能避免类似的问题和错误,让工程建设管理更加符合规范。在二年多的审计工作中我体会到,对于客观上存在的工作失误,及时总结,举一反三,从思想上高度重视,确立高标准的审计质量是审计工作的生命线,杜绝在今后的工作中再犯类似的错误;在主观上存在的失误,究其原因主要反映在业务知识覆盖上也存在盲点的地方,这就要向同事、书本学习,做到业务上精益求精;始终坚持独立,客观,公正的原则,始终把“责任”两字和不折不扣的完成任务作为自己工作的动力,审计过程中做好与施工单位管理实施部门之间的协调和沟通,对一些时间紧任务重的审标、审核工作利用休息时间及时完成,对自己经手的每份审计工程都有统一严格的标准,做到了审计的有理有据,对工作的“责任”两字做到了问心无愧,君子坦荡荡,小人长凄凄。因为我坚信唯有敢于负责的人才能获得最后的成功,只有对工作负责的人才能做到对自己负责。在对工作的责任中实现个人的自我价值。
第二,认真处理好权力和责任的关系。也有人认为审计部门是一个权力较大的部门,而我是这样理解的,在每个具体的管理与执行过程中大家不可避免的处于一定的岗位,并被赋予相应的权力,各个职能部门都有不同的岗位权力,而这种权力实质上是一种无穷的责任,无论什么权力其内涵应该是承担起分内的责任,完成赋予的职责使命。权力即责任,权力越大你所承担的责任也就越大。权力即压力,权力越大你所承担的压力也就越大。我在审计科从事审计工作我所得到的岗位权力就是有权来对工程的结算资料进行严格审计,得到这样的岗位权力是单位和领导对我工作的一种信任,我在得到信任的同时也就自己对自己有了责任的约束,在审计工程的核对中我经常会对施工单位说这样的话:“建设局所实施的工程不同于社会上一些垄断行业,建设局实施工程是不存在暴利的,我只会按照国家规定和建设局内部结算的办法给予合理的利润,我这样做既是我的权力也是我的责任”。我这样说也这样做了,因为我明白只有勇于负责任,才有负更大责任的机会。
第三、有责任才会有价值。杰克?韦尔奇曾经说过:在工作中,每个人都应该发挥自己最大的潜能,努力地工作而不是浪费时间寻找借口。对于职场中人来说,“责任”并不只是一个道德的概念,而是必须强制性承担和完成任务。一个人的工作做的好坏,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。责任可以使人坚强,责任可以发挥自己的潜能和能力。责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩,正如书中所说的“假如你热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你讨厌工作,那你的生活就是地狱”。在工作中,我们就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。没有做不好的工作,只有不负责的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力。
我们现在强调构建和谐社会应该以人为本,而人的生存之道则应该以责任为本。一个人无论能力大小,只要你能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项工作,你所做的一切就有价值,就会成功,就会获得尊重。所以没有做不好的工作,只有不负责的人,责任能够让人战胜懦弱恐惧,战胜死亡的威胁,因为在责任面前,人们会变得勇敢而坚强,责任就是人性的升华,是做人的准则。总之,我们每个人在完善、提高个人素质的同时,都应当牢牢记住“工作就是责任,责任胜于能力!”因为,只有这样的职工才是真正值得大家的信任、领导的赞赏,才能真正担当起单位赋予我们的责任。
以上就是我对工作就是责任的理解和感悟,感谢各位领导和同事给我这样一次发言的机会,最后恳请大家能在今后的工作中一如既往的关心和支持我们的审计工作,对我们工作中存在的薄弱环节及时提出批评建议,谢谢!
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