我是值班长,我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税服务第一线的基层税收工作者,我深刻地体会到地税工作的辛劳与奉献、责任与光荣。
xx区作为经济发展大区,区内企业类纳税人13900余户,个体工商户8000余户,纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常工作量非常大。由于是值班长,除了要负责统筹窗口日常纳税申报等全面工作,随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外,我还要同时在咨询台解答纳税人提出的各种各样的问题,经常是一整天停不下一会儿嘴,喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐,对部分纳税人的咨询辅导要付出更多的耐心与热情,才能换取他们对税务工作的理解与支持。今年二月,一位老大爷到咨询台咨询,说了好半天也说不清自己到底想问什么问题,他自己也着急,情绪也比较激动。我根据经验判断他应该是在网上报税上出现了问题,耐心地为他解释了可能会出现的几种情况,旁边的纳税人听得头头是道,可他还是不理解。当时,我正感冒,嗓子像火撩了一样,说实话,心里多少有了些烦躁的情绪,但当我看到他着急的样子和眼角的皱纹,我的内心又突然为自己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心,一定要给他讲明白。反反复复十几次的解答后,他终于弄清楚是自己对网上报税操作不熟悉造成的报税失败,也非常不好意思自己刚才的过激言论,翘起大拇指说,“好姑娘,谢谢你”。当时我的嗓子火烧火燎地疼,但当老大爷说出“好姑娘”这三个字,我的心中由最初的委屈、伤心化作了温暖的感动。
还有一次,由于个体户双委托批扣系统出现故障,造成大批个体工商户到服务厅处理滞纳金问题,我按照程序对每一户纳税人提供的资料进行认真核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中,我发现一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金,是必须征收的。于是我把相关政策规定详细向她做了解释,她不听解释,说什么也不交滞纳金,严重扰乱了窗口秩序。我安排好窗口工作,把她请到办公室,说,大姐,按年龄我得称呼您姐姐,我想您也是通情达理的人。滞纳金属于国家税款,您的滞纳金是因为您没有按规定期限缴纳税款造成的,所以必须征收。由于批扣系统每月月初就进行扣款,建议您一定要在系统扣税前,保证银行卡里的钱额度大于所扣税款,保证系统正常扣税。她见我态度真诚,自己也不好意思了,表示下次一定注意,这就到窗口把欠税和滞纳金补上。
这样的例子还有很多。但就是这些小事,让我对值班长这个岗位、对纳税服务工作有了更深刻的体会:值班长,是一个需要付出、需要奉献、勇于担当的岗位,是需要你将对工作的所有敬意与热爱完全融入其中才能做好的工作,是一个需要用心、用情才能为纳税人服好务的纳税服务代表。
我是值班长,我付出。每一个清晨,我都早早来到办公室换好税服,整理好徽章,计划安排好一天的纳税服务工作,充满了自信与力量;每一个黄昏,当我合上值班长日记,回眸一天的工作,虽然辛苦却倍感充实。
我是值班长,我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人提供优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提示需要注意的问题;我会在资料架上随时放好并亲手整理最新的税收宣传资料;我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶;我会在寒冷的冬季为纳税人带来春天般的温暖。
我是值班长,也有委屈。但每当我步履坚定步入办税服务厅,那熟悉的蓝色映入眼帘,“聚财为国、执法为民”八个大字的庄严与神圣就犹如响亮的号角,声声撞击我年轻的心灵,对工作的敬意与责任油然而生,我会马上进入最佳工作状态。
我是值班长,我欣慰xx区地税局营造了这样一个“寓管理于服务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我朝夕相处的领导和同事,感谢伴我走向成熟的每一名纳税人……
我是值班长,在纳税服务的舞台上,青春的我演绎着自己的平凡与精彩!
服务厅店面经理竞聘演讲稿
服务厅店面经理竞聘演讲稿演讲过程中是完全脱稿的,故在演讲过程中加入了很多细节、动作表情。在此就不再一一细表了。并且全程会以t的形式打出来。
竞聘岗位:沟通100服务厅店面经理--------竞聘人:xxxxxx
尊敬的领导、各位评委、同事们,大家好!
我是来自帐务管理室的xxxxxx,首先我为我能够工作在xxxxxx公司这个快节奏、高效率的大家庭感到十分荣幸,原创:同时我要感谢中心领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。我希望通过参加本次竞聘,能更好的对以往的工作作一次深入而全面的回顾和总结。
首先进行自我介绍
20xx年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5月我加入了xxxxx这个大家庭,从此掀开了我职业生涯。四年来,在公司优秀企业文化的熏陶下,在各位领导和同事的帮助下,我得到了不断的成长。-------(打出我的工作经历)
在自我提升方面,进入公司以后,我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。--------(屏幕上打出我的各项培训及得奖经历。)
下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩
在质量室信控组时期,主要是信控管理工作的创新和优化,具体有:
1、黑名单新思路的落实:重整并实施客户资料确认流程,提高资料可靠性,为个性化服务和信用管理提供信息基础。
2、信控分析体系的建立:建立和完善信用控制的统计分析体系:强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程
3、信控管理规范的建立;制定《信用控制工作管理规范》信控管理工作走向规范化,制度化。
4、分供方赛马制:改变了过往做的好,做的坏一个样的模式。引入了分供方的赛马制,实现公开竞标,横向评比的方式
5、成本核算:将信控成本由30降低至15—20,而追欠的总体成功率却稳定上升;
今年5月份以来,我被调任帐务管理室从事“经营分析的工作”,现在我谈一谈对现职工作岗位的认识
对市场部:提供准确的市场信息,为领导决策提供准确的依据。
对四郊市:总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训,积极推动各郊市业务齐头并进
对本科室:掌握本科室的kpi指标完成情况,分析经营活动中出现的问题,挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响
对其它部门:提供必要的业务支撑信息,特对是预测业务变动对经营收入变化的影响
竞聘优势--------(屏幕打出)
曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作,能力得以长足提高:
?积累了丰富的项目管理经验,掌握了科学的工作方法
?懂业务,也懂技术
?熟悉市场线条运作,业务能力素质基础扎实
具备较强的客户服务意识
今天我来到这时,是竞聘沟通100服务厅店面经理一职,下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。
店面经理是服务厅的灵魂,必需做到诚于心、信于行,才赢得员工的尊重和信赖;只有不断激发所有员工的工作热情和创造力,才能带领团队不断获得销售佳绩
对店面经理岗位的认识---角色定位
首先我们来看看公司对沟通100服务厅的要求是“创新、立异”。创新指的是沟通100服务厅功能和服务质量的创新,立异指的是要求沟通100服务厅成为一个质量的标志,一个信心的保证和移动形象的代表。
因此我认为,店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。
作为店面经理,其工作目标应该是:努力打造一流的执行力,提高团队整体绩效。具体地说:
a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力------拳头与手指的比喻
b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性,完成销售任务及工作指标
c:优化工作流程,实施精细化管理。尽力为工作人员减负,为客户提供更优质的服务.---------通过业务容量模型的分析,对简单、重复、标准化的业务,例如:缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。减轻前
台压力,将主要的人力物力投入到kpi指标的攻坚战上,确保整体目标的实现
个人优势与不足:个人优势:1、具备良好的客户服务意识.2、管理专业出身,质控意识较强。3、心态好,责任心强4、具备较强的业务分析及执行能力
个人不足:1、欠缺营业厅的管理经验;2、表达能力需要继续提高
3、人与的沟通协作能力需进一步提高
在众多的应聘者中,我未必是当中最优秀的,但我相信,我一定是最适合这个岗位的。请给我一个机会,我可以比您想像中表现得更出色!
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,努力争当一名优秀的办税服务厅主任。金牛送春归,吉虎迎春到,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名国税干部,我的人生目标是“忠诚、奉献、务实、创新和向上”,座右铭是“明明白白做人,老老实实做事”。
这次我竞聘办税服务厅主任,主要是基于以下三方面的考虑:
一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。到国税系统工作已有20年了,先后在税务所、稽查局、税务所、征收管理科等岗位工作,2006年起任国税局征收管理科副科长,具有较为丰富的工作经验,能够适应办税服务厅主任工作。同时,我多年来一直诚恳塌实工作,具有良好的工作业绩,获得局领导的肯定和人民群众的满意,是“市巾帼建功立业标兵”、“纳税服务标兵”,连续三年被评为“优秀公务员”,荣获“嘉奖”一次,多次被评为区局先进个人。这是我竞聘办税服务厅主任的一个优势条件。
二是我熟知办税服务厅主任的岗位职责。办税服务厅主任的岗位职责是重要的,涉及办税服务的方方面面工作,可以说包罗万象、非常繁杂,要做好办税服务厅主任工作很不容易。我多年的国税工作经验,了解了办税服务厅主任的岗位职责,这就少去了一个熟悉的过程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。同时,我是一个女性,会发挥女性细心、耐心、热情、周到的特长,去服务好每一个纳税人,获得他们的欢迎与满意。这是我竞聘办税服务厅主任的另一个优势条件。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风。想以前我在综合征管软件成功上线、平稳运行、成功迁移,全面推广电子评税和应用电子申报纳税,加强个体税源管理,服务纳税人、全面提升服务质量、重点落实首问责任制、限时服务、服务承诺制等工作中,遇到无数困难险阻,我一一想法克服、时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风,按照新时期的国税干部要求,紧密结合岗位实际开展各项工作,保证出色完成办税服务厅各项工作任务。这是我竞聘办税服务厅主任的又一个优势条件。
假如我这次竞聘办税服务厅主任成功,我将围绕以下三方面开展工作:
一、抓好自身建设,全面提高素质。办税服务厅主任工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,要求员工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的办税服务厅主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二、做好服务工作,奉献自己力量。在办税服务厅主任工作岗位上,做好服务工作是关键。我上任后,会把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上,把自己看作是办税服务厅里的普通一兵,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,支持大家放手开展工作,创造优良业绩,获得每一个纳税人的满意。
三、抓好队伍建设,全力做好工作。搞好办税服务厅主任工作,队伍建设是根本。首先,我将坚持“两手抓”、“两手都要硬”,切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作发展。同时,我要真抓实干,全面履行自己职责,以自己的率先垂范、辛勤努力、勤俭朴素和清正廉洁,充分调动每个员工的工作积极性,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,不动人、不精彩,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中,做出成绩来,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为结果并不是目的,能够参与,能够贡献自己的力量,激励自己更加奋发有为地做好工作,才是应有的目的。
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。小编整理的范文“师德演讲稿【两篇】”,供大家阅读参考。查看更多相关内容 ,请访问演讲稿频道。
篇一
各位评委:
上午好!我是选手骆斌,来自岳坊中学,这天我演讲的题目是――《师德的颂歌》!
在师范求学时,老师告诉我,作为未来的一名老师需要终生铭记的一句话-――学高为师,身正为范!这是我第一次理解师德的训诫。懵懂中似乎明了老师应努力做到“身正”,应有高于一般人的品德修养和境界。
之后,走上了工作岗位,踏上了神圣的三尺讲坛,开始了自我的执教生涯,周遭的人给了我更多的关于师德的诠释和教诲,我便也从中获得了更多的认识和理解:
领导告诉我,师德就是工作兢兢业业,恪尽职守;
同事告诉我,师德就是融洽和睦,互帮互助;
一届一届的亲若朋友,宛若亲人的学生用他们的一言一行,用他们的是是非非、评评论论,用他们在与你交往中的点点滴滴、一情一感中也在告诉我,师德就是真诚相待,公平视之,用爱心、细心、耐心拉近距离,指引方向,召唤迷途的羔羊,唤醒沉睡的幼芽。
古人云:世事洞明皆学问,人情练达皆文章!
而此刻,经历了太多太多与学生、与学生家长、与同事、与社会中诸般人的交往;阅读了太多太多有关教育、有关教学、有关教师、有关师德的报刊杂志、论述著作;又思索了太多太多关于学科教学、学科教育、职业愿景、动力、职责、操守等等。在这太多太多的经历、太多太多的阅读、太多太多的思索中,让我对教师、对师德也有了更深入的、更进一层的体会和理解。
师德,她从苦苦构想执教思路,终有所得的欣喜中款款走来,带着疲劳却一袭芳香,醉人!
师德,她从课堂上指点江山、激扬文字的洒脱中款款走来,痴迷于课堂的高效教学的追寻,快意!
师德,她从课下和学生促膝谈心、释疑解惑、坦诚相待、倾心相助之中款款走来,带着点点滴滴情感的积淀,诱人!
说不完,道不尽的感怀;
举不尽,列不完的方方面面。
师德,她融进了教育教学的点点滴滴之中,她体现于为师之人的方方面面。
师德,她宛若《诗经》中情感的追寻,体现的是一种纯洁的神圣!
师德,她宛若《离*》中屈原的一声长叹,指引的是一种理想的情怀!
师德,她宛若《史记》中司马迁的坚守,告诉我拉的是一种担当与承受!
其实,她更像标点中的省略号,需要我们用一腔热情、一片丹心、一生的辛劳、永恒的执著、坚定的信念、不懈的追寻、实际的践行来填充这座人生的、为师的丰碑;来演绎、诠释这场自我的、为师的角逐!
谢谢大家!
篇二
各位同仁:
大家好!
世上有很多东西,给予他人时,往往是越分越少,而有一样东西却是越分越多。您也许会惊奇地问:“那是什么呢?”我将毫不迟疑的回答您:“那就是爱!”爱,不是索取,不是等价交换,而是付出,是给予,是自我牺牲。
“谁爱孩子,孩子就爱他,只有爱孩子的人,他才能教育孩子。”教师应用自我博大的爱去温暖每一位学生。教师只有热爱学生、尊重学生,才能去精心地培养学生,只有爱得深,才能更认真、更耐心、更细心地对学生进行教育。“爱”源于高尚的师德,“爱”意味着无私的奉献。我认为教师对学生的爱,不是出自个人的恩怨,而是出自社会的需要、教育的需要。这种爱是稳固的、深厚的,是与教师所肩负的社会职责紧密相连的。
当我第一次站在孩子们面前的时候,一切都让我新鲜、好奇。看看这张脸、摸摸那个头,多像一枚枚蓓蕾仰着小脸,渴求着阳光雨露。每一天清晨“老师,您早。”那童稚的问候,给我带来了一天的快乐和生机;每一天傍晚随着一声声“老师,再见。”给我留下明天的期望之光。孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意,净化了我的心灵,激起了我对教育事业深深的爱,我真正地体会到了一个教师所有的幸福和快乐。那间教室里放飞的是期望,守巢的是自我;那块黑板写下的是真理,擦去的是功利;那根粉笔画出的是彩虹,流下的是泪滴,奉献的是自我。
身为一名人民教师,我深深地懂得,教师对学生的爱,不能局限于个别的对象,而是面向全体学生。教师所肩负的是对一代人的教育使命,并非对个别人的教育任务。这种职责和爱能超越一切,汇聚成一股无可阻挡的力量,我用我的爱心感化着学习困难的学生。当然,教师对学生的爱,不是无原则的,而是始终与对学生的严格要求相结合的。要爱中有严,严中有爱,爱而不宠,严而有格,严慈相济,平等对待每一个学生,尊重学生的人格。
唐代韩愈以前为我们老师写过一篇文章,里面写到:“师者,所以传道、授业、解惑也。”说的就是我们教师教育学生的第一目的是“传道”,即教授做人的道理,第二才是知识技能。教育学生是不是多上几节思品课,让学生背诵日常行为规范就能够了呢?不是的。我国古代大教育家孔子曾说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”作为教师我们要在要在日常教学中发挥模范、表率作用,注意自我的行为举止,言谈风貌。教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用。教师的素质直接影响着学生的学风和学校的校风,教师的形象直接关系着学生素质的培养。“学高为师,身正为范”,用自身的榜样作用和人格魅力,让学生佩服,从而仿效。“桃李不言,下自成蹊。”相信合格的教师才能塑造出合格的学生。
岁月匆匆,我在教师岗位上已经工作了一年,经过了这300多个日日夜夜,我也经历了很多的酸甜苦辣。但是常言说的好:为了孩子的一切,为了一切的孩子。而这个目的的达成,我仍需努力。
印度大诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”
让我们用慈爱呵护纯真;用智慧孕育成长;用真诚开启心灵;用希冀放飞理想,我将用自我的双手和大家一道默默耕耘,共同托起明天的太阳!
演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。希望《国税服务厅演讲稿两篇》一文能帮助您解决关于2024“办税服务厅演讲稿”相关的问题,再次感谢您的阅读!
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