有关微笑的演讲稿

追求更高，是成功的动力。如果想要在演讲时带动氛围，我们应该按照写好的演讲稿提前进行练习。每一次演讲前，我们都应该认真准备自己的演讲稿。哪些演讲稿值得自己反复研读呢？经过收集，小编为您献上有关微笑的演讲稿，更多相关信息请继续关注本网站。

微笑是什么？有人说是表情、是心情。我想，微笑是一种振作，是一种坚强，是一种超脱的魅力；微笑是一种风度，它具有热情和友善，具有接纳和体贴，具有宽容和豁达，具有轻松和乐观。因此，在工作生活中微笑着善待身边的每一个人，成了我最大的愿望。我微笑着度过每一天。

每天，我微笑着呵护教育我的学生们。清晨，伴着朝阳，我们迎来了一群群学生，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳，……，无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，我都微笑着善待他们中的每一个。偶尔也因调皮而埋怨，因退步而急噪，因违纪而失态，但以真心处之，不存杂念，孩子也自会真心待你，看到他们的点滴进步，你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。平日里，无论什么样的课，身为人师，努力牵引着孩子们的身心沉浸于字里行间，使孩子们昂扬起率真的激情，如此这般，师生都没有紧张和担忧，如此自自然然，平平常常，如此言来语去，这样的师生心灵交融，课就如行云流水了。教育是什么？十七年的教育生涯告诉我，教育是充满生机的过程，是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们，我愿微笑每一天。

每天，我微笑着和同事们共处。人与人相遇，其本身就是一种缘。何况今天，我们为了共同的事业走到一起，我们又岂能不微笑着去珍惜？微笑是源自心底的一泓泉水，对于朋友是心灵的默契，与陌生人则是距离的缩短。11月，我告别朝夕相处的伙伴，离开一草一木了然于胸的学校莘庄镇小学，来到一个全新的集体---航华一小。孤独吗？后悔吗？每当听到朋友们的惋惜和关切地询问，我总是微笑着告诉大家：一切都挺好的！与学校老师很快相熟，大家以内心的真诚，以真挚的微笑面对生活，面对工作：每天，我们微笑着谈论学校的事业，学校的发展，学校的其他一切；微笑着穿梭于教室、办公室间，尽管每天似乎总有着做不完的事要忙碌着，但其乐也融融！我快乐，所以我微笑。

每天，我微笑着面对自己。我想，没有潺潺流过心里的微笑，便没有人生的洒脱。，职务的高低无论其多么骄人或何等不起眼，我没有范进中举时的狂喜，也没有不屑一顾的暗自窃笑，我坦然地微笑着接受同伴的祝福。我知道，学校的厚爱是我的幸运，职务的任命是命运的眷顾，我以微笑感谢拥有的一切！困难来临时，我也曾气馁，也想过退缩，但最终我还是鼓起勇气，微笑着迎接挑战，因为我相信，以微笑面对磨难，那么明天，一定会如你今日的微笑一样灿烂。如此，每天，每天，我又怎能不对自己微笑呢？

老师们，用真诚的微笑对待学生，对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走想辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的老师们，请微笑每一天吧！

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关于微笑的演讲稿：做个微笑天使

关于微笑的：做个微笑天使

各位老师，各位同学：

大家好！

今天我的演讲题目是《做个微笑天使》。

同学们，知道世界上最贵重的礼物是什么吗？是微笑；知道世界上最美丽的东西是什么？是微笑；知道世界上最动人的表情是什么？还是微笑。

所以， 今天的你微笑了吗？如果没有就把最动人的表情展示出来吧！

人的一生当中，会遇到很多的困难和挫折，但是不管怎样，都要学会用自己那一抹灿烂的笑颜创造让人心静愉快的环境，而不要每天都摆出一张冷冰冰的面孔，那样多难看啊。微笑多一点，你就会发现你比别人过得更加快乐美好。不信的话，就试试吧！

现在，我们幸福地生活在父母的庇护下，可是，同学们，你们觉得怎样才叫幸福呢？有人说每天过得开心，那你过得开心吗？我们都知道，人开心了就会笑，笑了就会心情愉悦，这时候就觉得很幸福。是啊，幸福总喜欢和灿烂的笑脸相伴，他拒绝跟怏怏不乐的人在一起。不快乐的人，看天天不湛蓝，看云云不灵动；听风风在抽咽，听雨雨在悲戚。就连那绚丽的朝阳他也觉得是在哭诉。这样的人，就算是再大的幸福他也会无动于衷，再美的事物摆在面前都会觉得碍眼。

所以，同学们，让我们打开心窗，让快乐将我们暴晒，寻找幸福的身影吧。

曾记得这样的画面：小时候，母亲悄悄塞给我一颗糖，虽然她不喜欢我吃糖，可是，为了看到我脸上的笑颜，母亲破戒了；夜深了，我被繁重的家庭作业打压时，母亲默默地在一旁缝补衣服而陪伴我，顺带给我一个大大的笑脸，愕然发现，母亲那满脸皱纹的笑脸竟是如此绚丽，原来，母亲的微笑好美；在外受到委屈，回到家扑进母亲怀里哭诉时，抬头间，又见那美丽的笑脸，和听到那柔声的安慰，我忘却了委屈。

还记得：那个多彩的儿童节，我高兴地捧回奖状，回到教室收到好多的卡片和祝贺，我笑了，同学们把我团团围住，活像一只只麻雀，叽喳不停，那一刻，我哭着笑了，那一张张灿烂的笑脸至今难忘！阳春三月，我跟好朋友约好一起放风筝，我们在风里追逐，闻着春天的花香，草香，我们开心得醉了，醉得一塌糊涂！

还记得：我那美丽可爱的老师，嘴角总是噙着一抹笑意，仿佛什么事情都为难不到她，每天看到她那张自信美丽的笑脸，我被深深感染了，没来由的就想放声大笑，高歌。她老说，她很开心，幸福，因为有我们这帮小捣蛋。其实，老师，我也好想告诉你，我们也开心，也幸福，只因有你！现在我明白了，老师那脸上的微笑就是我们前进的动力，她也总是微笑着鼓励我们，要自信，要自立，要自强！同学们，你们觉得呢，在这，我只想跟大家一起分享老师带给我的快乐！

……

原来，微笑可以带给我们这么多美好的东西，那我们何不每天展颜欢笑，做个快乐的天使呢？

是的，时光荏苒，紧握在我们手中的只是一些微不足道的点点滴滴，可正是这些点点滴滴拼凑成了我们美丽的人生。平平凡凡的人生，注定不会大悲大喜，大起大落，但微笑，就像那随风摇曳的小花儿，伴着我们一路走来，只要我们用心去体会，便能让那淡淡的幽香浸入我们的心灵。

明天又将是一个新的起点，亲爱的同学们，让我们再一次牵起我们的小手，从今天起，面对我们的家人，朋友，老师……像花儿一样绽放我们的笑脸，送去我们的温暖，感受他们的温暖吧！

我的演讲完毕，谢谢大家？

关于微笑的演讲稿

关于微笑的

当我们来到这个世界上，第一次睁开眼看到的，就是家人的笑容，从那时起，我们便与笑结了缘。有一种笑，是那样的淳朴，平静，使人感受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。

我是一个非常爱笑的人，说话总是嘴还没张开，就会先扬起笑容。有朋友问我，你为什么那么爱笑啊？我会笑着反问，为什么不笑呢？谁的生活都不可能是一帆风顺，我也会难过，但仅仅是难过而不是过不去，我相信没有什么过不去的。生活总是那么让人无奈，你高歌着，轻舞着，它就打着拍子轻和着；你哭泣着，忧伤着，它就吸着鼻子流泪着。生活，或许只是一个旅程，但要活得精彩，或许，亦是一个永恒。这其中起决定作用的该是“态度”二字。所以在我们的生活中，微笑不仅仅是唇角的一个弧度，还是一种人的生活态度。

还记得08年的夏天，汶川那场毁灭性的地震让，我们无数的同胞长埋于他们生活的地方，我们看到了无数惊心动魄的画面，我们听到了无数撕心裂肺的呐喊。可是我们没有忘记，那个对着救援人员微笑着敬礼的小男孩，那个在母亲怀下幸存的初生婴儿，他们都有着稚嫩的脸庞和纯净的眼神，在那样的灾难面前，他们是微笑着的。同样的08年，我们见证了北京奥运会，我们看到了国家的强大，我们看到了金牌映衬下的笑脸。“微笑，是北京最好的名片”。笑脸征集活动，感染着国人。那时的北京有着来自不同国界，有着不同肤色，说着不同语言的人们。可就是微笑，将我们联系在了一起。

说起奥运，我不禁想起了今年伦敦奥运会上的一幕。当第一个出场的中国体操队队长陈一冰翻腾着从吊环下如钉子般稳稳落下，全场的欢声雷动似乎预示着这位吊环王卫冕冠军。但意外还是发生了。陈一冰以0.100分的差距遗憾屈居第二。而这样的情况，恐怕动作并不完美的冠军巴西选手也没有料到。世界新闻媒体巨头BBC主持人说陈一冰用金牌的动作获得了银牌。但陈一冰接下来的表现，让现场的观众再次为他鼓掌。面带微笑的他大度的祝贺冠军纳巴列特，然后从包里拿出为夺冠准备的写有“冰力十足”的横幅展示全场。从始至终，陈一冰他微笑着。他不是奥运冠军，但他用他完美的动作和微笑征服了世界。

我们在这个多姿多彩的世界上生活，经历快乐也有过悲伤，酸甜苦辣，样样俱全，这才是生活啊。

微笑面对生活吧，我们要学会从容的迎接生活给我们带来的一切，也许是明媚的春光，也许是不期的风雨，也许是灿烂的笑脸，也许是难堪的冷遇，我们要学会微笑着张开双臂，用从容的姿态去迎接他们。

微笑着面对生活吧，生活是一场接一场的战斗，谁赢谁输似乎并不重要，重要的是用微笑去面对它。有时，胜利是一种失败，失败也可能是一种胜利，我们只有在过程中微笑，才能感悟生活。

微笑着面对生活吧。生命不是活给别人看的，但人没法自己活着。能给予我们力量的有很多，来自外界的一个扶持，一句动人的鼓励，甚至，一个微不足道的微笑。微笑就好像细雨微风细小为妙却绵绵不绝，可以直接抵达心灵的最深处，让人情不自禁地幸福并感动。

微笑着面对生活吧，地球不会因你的失意而不转，风儿不会因为你的伤心而不吹，花朵也不会因为你的眼泪而凋谢，你唯一能做的，就是微笑着面对生活。

最后，想再送给大家一句话，生活就像一面镜子，你对它微笑，它就一定会回你一个微笑！我的演讲结束了，但是我的微笑永远不会结束。

高二（1）班 张雨彤

微笑的魅力演讲稿

友善是闪耀的星，给人以憧憬!

友善是温柔的湖，给人以安宁!

友善是和煦的风，给集体带来温情!

处世好比一面镜子，你对别人什么态度，别人也会回以你什么态度。你若孤高气傲，那么他人也会冷眼相对;你若真诚友善，那么他人也会笑脸相迎。

一个不友善不愿容纳他人的人，集体也不会容纳他，他的骄傲只会落个孤芳自赏。一个十分友善乐于助人的人，集体也会乐意拥之入怀，一起享受集体的温暖。

俗话说，送人玫瑰，手留余香，那么，何不送他人一个微笑，如春风般沁人心田。

友善是人与人之间一种珍贵的感情，没有虚伪的修饰，没有功利的色彩，它只是初次相逢时，一个阳光般的微笑;他人身处困境时，伸出的一双温暖的手;被踩到脚后，一声大度的没关系;得到帮助后，一句会心的谢谢你。

人人无不希望生活在一个友好，友谊，友爱的氛围中，无不希望自己的周围充满善意，善良，善举，然而生活中又有太多的纠葛，若都互不相让，针锋相对，集体又怎会温暖和-谐?

所以，朋友，请送他人一个友善的微笑，这样你才会收获他人的关爱，你才会收获集体的温暖，你才会收获整个春天!

2.

微笑是人类最美丽的表情。她是以自信架起的希望灯塔，是弱小者手心的一片爱的阳光，是乞食者心中的一块甜美的奶酪，是冷淡者融化冰山的熊熊烈火。无论你是经受着风吹雨打，还是沐浴着阳光雨露;无论你是已攀上了顶峰，还是被困于巨谷深渊，生命的微笑都能感化潮湿的心情，抹去不悦的色彩。

还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时，正是沙莉文老师那微微的一笑，使她感悟到了阳光般的温暖。她说：“温暖的阳光照在我的脸上，我的手指触到了鲜花和叶子，我意识到春天来临了。”

美国钢铁大王卡耐基说：“微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。”在一次盛大的宴会上，一个平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基，当卡耐基站在人群中听到他高谈阔论的时候，他还不知道，这使得宴会主人非常尴尬，而卡耐基却安祥地站在那里，脸上挂着微笑，等到抨击他的人发现他的时候，那人感到非常难堪，正想从人丛中钻出去，卡耐基的脸上依然堆着笑容，走上去亲热地跟他握手，好像完全没有听见他讲自己的坏话一样。后来，此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”

微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。有一次，一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前，但屠格涅夫找遍身上的每一个角落，什么也没有。于是他紧紧握住乞者的手，微笑地说：“兄弟，很抱歉，今天我忘记带了。”乞者眼里荡漾着异样的光芒，感动地说：“这个手心，这个微笑，就是周济!”

阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，快快亮出你的笑容吧!

微笑的好处演讲稿

今年，我在科室内负责未参保单位的扩面工作，面对多年来社会保险工作的一个难点，如何能做好这项工作，使我感到了很大的压力。这时，我想到了从前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白发苍苍的老人，她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人，参加了辽沈战役、平津战役，一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床，孩子还都下了岗。张春明不是干部，不能享受离休待遇，每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想，张春明老人为了民族解放事业，南征北战，九死一生;为了社会主义建设事业，不计名利，付出了血汗。这样的老前辈，无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下，我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间，微笑着与双方领导沟通。经过工作，二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想，这也只是解决了一户一时的问题。于是，我全面梳理了二轻系统特困企业中所像张春明这种建国前参军的人员情况，会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取，终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。

微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

通过协调工商部门，我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和-谐。

微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝美丽的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还能够保持大度的微笑。

社会保险工作，直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。

微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度，对团队来说是一种可贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作，这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。

微笑愉悦心灵，能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心的表白。

微笑的力量演讲稿

篇一：微笑的力量

有个影迷非常好奇地问李连杰：“你认为最厉害的中国功夫是什么？”影迷以为会列举易筋经、降龙十八掌、少林七十二绝技什么的。李连杰却说：“是微笑。”影迷十分不解，李连杰说：“因为微笑可以兵不血刃地征服别人，而世界上没有任何一种功夫能达到这种境界，所以微笑才是最上乘的功夫。”

微笑古人解释：因喜悦而开颜。微笑有什么好处呢？

1.微笑有益身心健康。俗话说：笑一笑十年少，笑十笑百病消。微笑可充分发挥神经对全身的调节作用。让人全身放松、平静、五脏安和、气血顺畅。研究表明爱笑的人比其他人多活7岁。

2.微笑可以调节情绪，愉悦自己和他人。古人云“笑福开来”。微笑因幸福而发，幸福伴喜悦而生，即“情动于内而形于外”。人际交往中，当你愁云满面时，会让人感到压抑、心情抑郁而远离你。当你面带微笑，对方会不自觉的被感染，也会对你报以微笑，彼此心情会变得愉悦。

3.微笑可以解决困难，创造机遇。工作不可能一帆风顺，情绪也必然受到外界的影响。如果总是怀着惆怅的心态，对困难不会有任何的改变。相反，如果微笑着去面对，就可以冷静下来，积极的解决问题，你会发现，困难会迎刃而解，而且机遇也会变多。

4.微笑可以帮助自己成功。信任与贵人是成功的基石。而微笑能够赢得他人信任。那么贵人在哪里？生活中你不知道谁是你的贵人，但贵人一定在你微笑面对的人中间。

微笑是“解语之花，忘忧之草”，假如你是一粒微笑的种子，那么，他人就是土地。既然有这么多好处，那么何不露齿一笑呢？

篇二：微笑的力量英语演讲稿

Good evening, ladies and gentlemen

I’m very glad to be here for this English speech contest.first of all,please let me introduce myself.

My name is LiHongbo,I come from Taiyuan,Shanxi province ,.

Remember to smile, and happy life youll get, I believe！

As a motte said that smiles-a-lot girl never get too close to misfortune

Finally.Give me a smile!Give your smile to the whole world !Thank you very much！

篇三：微笑看失败演讲稿

母亲的微笑演讲稿

妈妈，您过得还好吗?您离开我们已经四年了，可是，在我脑海却常常浮现您的身影。有时感觉您就在我身边，我会不由自主轻轻地喊一声“妈妈!”，因为我真的太想念您了。回忆起有你在的日子，让我感动，让我流泪。

妈妈，农历四月初二是您的生日，还记得您生命中最后一个生日吗?那天，我只给您打电话道了声生日快乐。等我星期六放学回来，您高兴地跟我谈起您生日那天，弟弟问您想要什么生日礼物，还问您想不想吃蛋糕……那时候，您表现出来的神情，是那么地高兴，那么地欣慰。其实我们都没忘记您的生日，只是我们不敢给您庆祝，我们怕您太高兴太满足离我们而去。妈妈，您就原谅我们的自私吧。我们只想您能一直陪伴着我们。

妈妈，还记得我第一次给您缝补衣服吗?以前我们的衣服破了、纽扣掉了您都会一一把它们缝好。自从您中风以后，左手活动不便 ，您就不得不停下这些活了。当我第一次把缝好的衣服交给您的时候，您的眼眶湿润了，您说您不是一位称职的母亲。可是妈妈，您知道吗?只要您好好地在我们身边，要我们做什么都心甘情愿。您不必内疚，女儿只想为您多做一些事。

妈妈，您为了这个家，为了我们，奔波劳累，积劳成疾。XX年7月29日，我简直无法相信，被病魔折磨了整整五年的您，就这样离开了我们。您走了，走的那么突然，留下的是一片凄凉……四年了，您在天堂过得好吗?有没有人给您庆祝生日?女儿不孝，从没有好好给您准备过一份像样的生日礼物，还没来得及让您享受女儿应尽的孝道……

妈妈，今年您的生日，女儿给您准备了这份礼物，一份整整迟到四年的生日礼物。我后悔没能在您离开的那年送给您，因为我对自己的文笔没信心。我现在才懂：原来，它不需要太多华丽的词藻，爱，只需发自自己的内心深处。

妈妈，您听到女儿对您说的话了吗?我多想再为您洗一次澡，为您买一次衣服，喂您吃一口饭，再一次紧紧地抱着您、亲亲您……女儿现在已经长大，我变得更懂事、更坚强、更努力地朝着自己的目标奋斗。妈妈，女儿想您了，您听到了吗?女儿在此祝您生日快乐，母亲节快乐!

妈妈，我爱您!愿您在天国一切安好!下辈子我还要做您的女儿。

尊敬的各位评委、各位老师、亲爱的朋友们：

大家早上好!

我是来自宜山小学五年(8)班的周禹，今天我演讲的题目是《为了地球母亲的微笑》。

曾几何时，人类不顾大自然的警告，超负荷的开发地球资源，超标准的排放二氧化碳，使大自然的生态平衡遭到了破坏。沙丘吞噬了万顷良田，洪水冲毁了可爱的家园。本应风华正茂的地球妈妈，变得苍老了：她往日那头秀美的森林长发，变得枯黄，脱落殆尽;那身漂亮的蓝色海洋衣衫，被污染得油迹斑斑;那结实的大气层外套，被破坏得千疮百孔;她那众多的孩子——鱼儿、鸟儿、飞禽走兽，如今已所剩无几……日复一日，年复一年，我们的地球母亲失去了健康的体魄，只剩下艰难的支撑和痛苦的呻吟。看，地球妈妈流泪了，听，地球妈妈在偷偷地哭泣。

谁能擦去地球妈妈脸上的泪痕呢?于是，我们的社会掀起了一股“低碳生活”风 !“低碳生活”可以拯救地球，可以让地球妈妈灿烂地微笑。低碳生活?刚听到这个名词的时候，多同学感到很悬乎。其实低碳生活并不是什么高深的学问。低碳无处不在，日日接触，时时刻刻就在我们身边。所谓低碳就是低能量、低消耗、低开支的生活方式，尽力减少生活作息时所耗用的能量，从而减低碳的排放，特别是二氧化碳的排放量，从而减少对大气的污染，减缓生态恶化。

这种生活方式做起来也很简单：如果您少搭乘1次电梯，就减少0.218kg的碳排放;如果您少开车1公里，就减少0.22kg的碳排放;如果您省下一度电，就减少0.638kg的碳排放;如果你少丢1kg垃圾，就减少2.06kg的碳排放。我们同学，如果少看1小时电视，也能减少0.096kg的碳排放;而如果你多种一棵树，你就减少了更多的碳排放。

同学们，我们头顶同一片蓝天，脚踏同一片土地，地球是我们共同的母亲，共同的命运把我们紧紧联系在一起，保护地球母亲，为了地球母亲的微笑，我们责无旁贷。作为一名小学生，我们不更应该加入低碳生活的行列?从我做起，从身边的点点滴滴做起，养成良好的节约能源的习惯。让明天的山更青，水更净，天更蓝!

微笑大使演讲稿

微笑大使：我愿在一缕微笑中灿烂

临园店团购客服部 ***

从2011年5月到2013年的12月，欢乐的时光总是飞逝而去，不知不觉，两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心，我想分享我在**成长的点点滴滴。

在逝去的年轮中，在每一个平淡的日子里，精心守护不平常的梦想。有付出，更有收获，感恩**，让我实现了自我的价值。荣获十三届“五星微笑大使”；“2013年绵阳市服务明星”；并在商务局举办的“中国梦。我的梦”演讲比赛中，荣获三等奖……

“真诚服务每一天"是公司的服务理念，真诚服务来源于细节，为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是**的新举措、新亮点！用心打好每一张人情牌，让**留驻在每位顾客的心田里！炎炎夏日，**是一汪清泉，带来一季的清凉；寒风呼啸，**是一轮暖阳，灿烂整个冬季。

用爱拥抱每一天，用心打动每个人。真诚的微笑，不仅能带来温暖，更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向，我们都可以抓住时机认真的把**介绍给她，让他们更多的了解**，让**扎根在他们的脑海里。只要我们在付出，总会有收获的时候。

其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始，她来的时候，我如平时一样非常热情的接待了她，当她说出开票的名称时，我敏锐的意识到，这是推销**的绝好机会，因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗，我话也比较多，在聊天的时候，她不经意间透露出，在**只是买很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是，我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利，并建议她说：“你看，你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡，这样分散买的话，就享受不了返点的优惠，如果几个人合伙一起买的话就很划算了，1万返1个点，3万返2个点…刷卡的话，只扣减0.5%的手续费。而且，你看，我们商场经常搞促销活动，你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分，集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠：即购储值卡返点和会员卡返利，百货增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍，她想了一下，决定先买2506元储值卡，我为她办理了公司的会员卡，详细介绍会员卡的使用及返点，重点强调，我们的储值卡、会员卡全省通用，储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的，这是我们的优点，也是我们推广的重要卖点。

我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期，仔细的帮她把卡装进公司的卡包里，双手递给她，并告诉她：“这几天刚好是会员回馈日，购物满额可以凭收银小票换购超值礼品，非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。

过了大概一个多小时，姚姐再次出现在总台，加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液，在非常愉快的道别后，过了两天，她和另外一位同事来到总台，一下子购买了57500元储值卡，她说：本来是打算在其他商场买的，可是那天只买了那么一点点卡，我却那么热情的接待了她，全面详细的介绍更深深的打动了她，服务的每一个细节做得非常好，并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利，那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回单位跟组里面的人商量了一下，决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。

“爱出者爱返，福往者福来”，欲得先舍也是这样的道理，站在顾客的立场上，为顾客谋取最大的利益，切切实实的让顾客享受到她应得的利益，为**与顾客之间架设一座温暖的桥梁，让**走进更多人的心里，这是我们每个**人义不容辞的责任和义务。

温暖不止是带给我们的客户，同时也要让温情在**的每一个角落里流淌，温暖每一个为**付出的人…

一天中午大概1:40多分的时候，一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票，我发现她走路的神情有点痛苦，于是就关切的询问她怎么了？她说为了跟这一单，她已经忙碌了一中午，午饭还没时间吃，脚上磨破了皮很痛，可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票，为了销售，她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后，很心疼，为了销售，我们的导购付出了太多太多，我们每一个人都应该为她们做好后勤工作，向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助，同心协力的做好每一单销售。此刻，刚好我们总台有两个人上班，午饭时间也不太忙，我赶紧让她坐下休息，然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台，同事做卡，我开发票，分工合作快速的办理好这单业务，以便让她可以早点完成这单销售，早点进餐。

真诚服务不仅仅是对顾客，也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦！**是一个大家庭，没有任何一个人是孤军奋战，我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人，我们愿意为你们做得更多，因为我们的目标都只有一个，留住每一位顾客，做好每一单销售，一切为销售服务，让**更大、更强！

我在成长，我会更加优秀，平凡而不平庸，永远多一点努力，多一点微笑，让平凡在微笑中灿烂…卢森堡流传着一句名言：“不管怎样的事情，都请安静地愉快吧！ 这是人生。我们要依样地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑着。" **是一个充满了快乐和温情的平台，点燃激情，让我们展露每一张真挚的笑脸，在冬日里迎接阳光灿烂的每一天…

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