信用社员工爱岗敬业演讲稿：创先争优 与时俱进

先相信你自己，然后别人才会相信你。为了保证演讲活动的顺利进行，肯定要事先准备好演讲稿。演讲稿可以帮助我们梳理思路。那么一篇优秀的演讲稿要怎么写呢？以下内容是小编特地整理的“信用社员工爱岗敬业演讲稿：创先争优 与时俱进”，还请多多关注我们网站！

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！

我是xx县农村信用联社xx营业厅的信贷复核xx。今天我演讲的题目是《创先争优，与时俱进》。

首先，我非常幸运能成为信用社这个大家庭的一员，在信用社工作的这一年多的时间里，我见证了一个大企业在培养新人，员工培训所做的努力，我也从培训和实践中充实了自己，提高了自己，使我在工作中游刃有余。在我就职的这一年多的时间里，联社在深化改革、体制机制改革、业务创新拓展等方面进行了一系列的转变。从柜员制的独立性，到取消信贷复核等方面做出了较大的变动。使得客户在办理业务的时候更加方便、快捷，也使得员工在工作中更加轻松。联社员工立足本职岗位，在积极创先争优，以及争创一流业绩中，大家争相努力，在这期间，涌出了许多感人的事迹，这其中，王芬同志对我们的影响深远，在王芬同志的先进事迹中，我们敬仰，我们感动，我们落泪，我们学习，我们奋发图强。王芬同志的事迹，一直都在激励和引导着我们广大员工立足本职岗位，创先争优，为了推动农村合作金融事业持续快速发展而做出努力。

爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。

我所在的xx信用社，在xx主任的带领下，每个星期，每个月，以及每个季度都会召开全体会议，每个人都会对自己进行阶段性总结，哪里做的不好，哪里还有待提高，生活哪里遇到困难，以及如何提高自身业绩都会成为我们讨论的话题。我们在讨论中提高自己，只有我们全体社员提高了，本社业务才会节节攀升，农民朋友才会放心把自己的辛苦钱交给我管理。

在xx，我和我的同事，xx，xx，xx，xx，以及我们的主任xx，在生活中，我们互相帮助，工作中相互学习。这其中，xx，工作20余载，始终坚守在县周边乡镇的分社中，20余年风雨无阻，始终如一。在刚进入xx信用社期间，由于对环境的不熟悉，使我在工作中畏手畏脚，而让我很快融入这个大家庭的正是xx。熟悉xx同志的人都会有这些印象：待人真诚，办事干练，工作扎实，是xx营业室的顶梁柱。参加信合工作20余年来，她凭着对信合事业的无限忠诚和执着追求，用真情和汗水谱写出了一曲曲动人的敬业之歌，用智慧和实干描绘出了一幅幅奉献者的画卷。

在我们这个大家庭中，跟xx同志一样的还有很多很多，敬业者的字典永远只有两个字：奉献。为了自己执着追求的信合事业，他们用自己坚实的音符在信合谱上跳跃。欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇，他们用真心、真情、实干描绘着自己壮丽的人生画卷。我们的事业是神圣的，我们的前程是锦绣的，我们的明天是辉煌的，我们有信合领导高瞻远瞩、任重道远、运筹帷幄的大气豪情，有产权明晰、法人治理结构完善的农村合作金融管理体系，有国有银行县域机构大量撤并后地广天阔的市场空间，有多年来与广大农民兄弟唇齿相依的合作关系，有勤劳朴实、乐于奉献的广大信合员工，我们将用智慧点缀山河，用汗水浇灌良田，用微笑挑战明天，用一颗炽热的心去换取江山多娇，蓝天一片，用我们共同的心血，造就信合事业锦绣辉煌的明天。

谢谢

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爱岗敬业创先争优演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
今天我演讲的题目是《创先争优要从党员自身做起》。
什么是创先争优？简要的注解就是单位创先进，个人争优秀。作为一名市政建设战线上的共产党员，在这以五好五带头为主要内容的创先争优活动中，必须从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共产党员的先进模范作用要求自己，只有这样，我们才能很好地找准方向，抓住工作的重点和落脚点，才能赢得群众的掌声。
首先，思想上重视，行动上及时。要广泛收集讯息，通过各种宣传媒体，学习党的路线、方针、政策，与时俱进，不断提高对科学发展观的认识。勤于思考，勤于比较，深入总结，努力探求深层次的理念，把抽象的理论具体化，把无形的概念有形化。在工作中找准自己的位子，勇于承担责任，善于攻克难题，发扬长处，更好地起到先锋模范带头作用。
其次，遵纪守法，廉洁奉公。作为一名共产党员，要做到求真务实，言行一致，表里如一。做老实人，办老实事，艰苦奋斗，拒腐蚀永不贪。
三是爱岗敬业，专心致志，开拓进取。在工作中，要明白群众的事无小事，全心全意为人民服务是作为一名优秀共产动员应有的品质。不断提高自己的责任感，应做到干一行爱一行，干一行专一行，努力适应各种环境，虚心向老同志学经验，向新同志学理念，不断对自己提出更高要求，养成良好的工作习惯，找准工作中的重点和难点，不断摸索适合自己的方式方法，做到活学活用，学以致用，只有这样才能切实提高工作效率。我清楚记得，在平原新区大会战期间，三公司工长裴春民的母亲卧病在床的几个月里，他几乎没有在家好好待上一天；技术员庞振国的父亲重病住院，他也是每天晚上才有空打个电话；全国劳模、党员、二公司经理海洪书为了不耽误工期，领导全公司干部职工坚持在寒风刺骨的施工前线连续工作20多天，直到春节前一天晚上才回家；第二市政支部书记郭高峰在五一路翻修路面工程中带领施工人员昼夜奋战、废寝忘食，在工地上一待就是十几天，每天坚持第一个上班，最后一个下班，出色完成了处党委交给他的各项任务。正是许许多多像海宏书、郭高峰、裴春民等这样优秀的市政人才使全处党员干部职工在将近一年的时间里，用他们勇于拼搏、吃苦耐劳的精神、披星戴月的干劲，克服了平原新区土壤地质水文条件复杂等不利因素的影响，不等不靠，创造性的开展工作，积极探索新工艺、新方法，圆满完成了市委、市政府交给我们的各项市政建设任务。
四是，全面提升个人素质。作为一名共产党员，要时刻提醒自己，共产党员是先进模范的代表，要始终以三个代2表的精神实质要求自己，要认识到自己不同于普通老百姓，因此只有我们每个党员不断提升个人素质才能影响周围的党员干部都争做优秀，争当模范。一个共产党员，在危急的时刻才能真正焕发出一个党员应有的党性。最近全处在创建国家文明城市中，全体党员干部都以四讲四做文明出、行提升市民文明素质工程争当道德模范等文明标、、准要求自己，其中在所采取的工地文明施工，运输车辆沿途不抛洒等有效措施被市以上宣传媒介广泛推荐，同时全处党员带头做到了家属院不随意堆放垃圾，爱护公共设施，保证了市政家属院和施工现场的清洁卫生，并形成了制度，养成了习惯，为全市创建国家文明城市做出了每个党员应有的贡献，受到了上级领导的肯定和赞扬。五是一切从自身实际出发，积极投身到市政建设中去。党员在创先争优活动中必须调整好自己的心态，树立正确的道德观、荣辱观、世界观和价值观，要坚持始终将职工的利益放在首位，努力改进自身的不足，争做螺丝钉，在处发展的关键时期勇当先锋，争做无愧于时代的弄潮儿。

创先争优爱岗敬业演讲稿

创先争优爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各们评委、各位同事： |
大家好！我就职于体育工作，是体育股的一名工作人员。有句话 “大姑娘上轿头一回”，我想今天可以用上了，首先这是我到文化系统来参加的第一次活动，感谢局领导给我们提供这样的一个平台，让我们有机会在这里展示自己，其次，竞赛对于我并不陌生，但演讲竞赛是我人生之中的第一次，能参加这样演讲，我内心无比激动并且深感自豪；说心理话，不善言辞的我真有些紧张，我想恳请各位在此时此刻伸出你那滚烫的双手，给予我的支持和鼓励。 非常感谢大家的激励。我今天演讲的题目是：端正学习态度扎根体育事业。

首先我们要认真学习。书到用时方恨少，我越来越深刻认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。要把工作做好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，都要注重学习，做到自加压力，认真学习，勤于思考。同时还要根据工作需要和自己实际，学习相关理论知识，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野。所以我们要努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质。多年的体育教育工作经验告诉我，体育工作的专业性很强，尤其是体育局工作直接参与社会各项体育活动，专业素质高低不仅影响工作的开展，而且与我局在体育人群中的威望和形象息息相关。通过学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等内容提高政治素质，学习《体育法》、《全民健身条例》等体育法律知识提高实际工作能力。作为入党积极分子，平时以高标准严格要求自己，在思想上积极向党组织靠拢。虚心向领导和同事们请教，自觉学习各项业务知识，例如竞赛编排、临场执法、赛事的组织等，使自已的业务素质得到提高，为今后开展工作奠定了扎实的理论基础。希望将来回头看自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

其次，要端正态度。通过“四比四看”创先争优活动的开展，我认为对一个人来说，要干好工作，态度比能力更重要，要提高我们的服务工作，首先需要态度端正，对待工作要有一种发自肺腑的热爱。体育工作中，我们只有投入更多的热情与行动、努力与勤奋来对待工作，才可能做出实在的成绩，得到社会的认可。我们体育工作者更要热爱体育事业、忠于体育事业的发展，虽然在工作中不能做到尽善尽美，但我们也要根据实际，在每次的活动中积累经验，尽量做到月月有进步、年年有提高。要做到不让领导布置的工作在自己这里延误；不让各种纰漏错误在自己这里发生；不让体育局的形象在自己这里受到影响。

再者，脚踏实地，做好本职工作。坚持不懈抓活动是体育发展的必由之路。活动的内容来源基层，活动人员来自基层，几年来，我县群众体育活动有声有色，贴近了群众生活，面向全县乡镇，形成了全年不间断开展活动的局面，同时通过新闻媒体大力宣传所举办赛事，积极吸引广大群众参加，充分调动广大干群自觉参与健身锻炼的热情，推动了我县全民健身活动，达到了增强和提高广大干群身体素质的效果。在竞技体育方面，局党组坚持“体教结合”的办法，为我县在竞技体育上有很大的突破，这都是局党组的正确领导的结果。我深深地感触到新时期的体育股在创建和谐社会中的重要性，如何广泛开展体育活动、怎样行使体育总会职能、怎么完善体教结合培育人才，着力培养优秀后备人才、加快我县体育中心建设步伐、完善基层体育设施、精心策划农民运动会等等，都是我们体育工作者所要面临的课题。要干好体育工作就要忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真做事，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。“群雁高飞头雁领”，在体育局领导的带领下，以“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，结合我县县情，合理组织实施开展体育工作，探索文体强县的新思路，求实创新，积极推动我县文化体育事业发展。

有人说：能登上金字塔的动物只有两种，那是雄鹰和蜗牛。各位领导，我也许不能象雄鹰一样一飞冲天，但我一定力求象蜗牛那样凭着忠诚和意志默默前行。有一段格言是这样说的：“如果你想聪明，跑步吧！如果你想强壮，跑步吧！如果你想健康，跑步吧！”在这里我想要和我们的同事一起大声说：如果你想拥有健康的心灵，如果你想拥有强壮的体魄，如果你想拥有成功的人生，请加入到我们体育队伍中来，参加运动吧！因为，运动、健康、快乐本是一家人！

爱岗敬业创先争优征文演讲稿

爱岗敬业创先争优征文演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：大家好！

今天我演讲的题目是《创先争优要从党员自身做起》。

什么是创先争优？简要的注解就是单位创先进，个人争优秀。作为一名市政建设战线上的共产党员，在这以“五好五带头”为主要内容的“创先争优”活动中，必须从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共产党员的先进模范作用要求自己，只有这样，我们才能很好地找准方向，抓住工作的重点和落脚点，才能赢得群众的掌声。

首先，思想上重视，行动上及时。要广泛收集讯息，通过各种宣传媒体，学习党的路线、方针、政策，与时俱进，不断提高对科学发展观的认识。勤于思考，勤于比较，深入总结，努力探求深层次的理念，把抽象的理论具体化，把无形的概念有形化。在工作中找准自己的位子，勇于承担责任，善于攻克难题，发扬长处，更好地起到先锋模范带头作用。

其次，遵纪守法，廉洁奉公。作为一名共产党员，要做到求真务实，言行一致，表里如一。做老实人，办老实事，艰苦奋斗，拒腐蚀永不贪。

三是爱岗敬业，专心致志，开拓进取。在工作中，要明白群众的事无小事，全心全意为人民服务是作为一名优秀共产动员应有的品质。不断提高自己的责任感，应做到干一行爱一行，干一行专一行，努力适应各种环境，虚心向老同志学经验，向新同志学理念，不断对自己提出更高要求，养成良好的工作习惯，找准工作中的重点和难点，不断摸索适合自己的方式方法，做到活学活用，学以致用，只有这样才能切实提高工作效率。我清楚记得，在平原新区大会战期间，三公司工长裴春民的母亲卧病在床的几个月里，他几乎没有在家好好待上一天；技术员庞振国的父亲重病住院，他也是每天晚上才有空打个电话；全国劳模、党员、二公司经理海洪书为了不耽误工期，领导全公司干部职工坚持在寒风刺骨的施工前线连续工作20多天，直到春节前一天晚上才回家；第二市政支部书记郭高峰在五一路翻修路面工程中带领施工人员昼夜奋战、废寝忘食，在工地上一待就是十几天，每天坚持第一个上班，最后一个下班，出色完成了处党委交给他的各项任务。正是许许多多像海宏书、郭高峰、裴春民等这样优秀的“市政人”才使全处党员干部职工在将近一年的时间里，用他们勇于拼搏、吃苦耐劳的精神、披星戴月的干劲，克服了平原新区土壤地质水文条件复杂等不利因素的影响，不等不靠，创造性的开展工作，积极探索新工艺、新方法，圆满完成了市委、市政府交给我们的各项市政建设任务。

四是，全面提升个人素质。作为一名共产党员，要时刻提醒自己，共产党员是先进模范的代表，要始终以“三个代2表”的精神实质要求自己，要认识到自己不同于普通老百姓，因此只有我们每个党员不断提升个人素质才能影响周围的党员干部都争做优秀，争当模范。一个共产党员，在危急的时刻才能真正焕发出一个党员应有的党性。最近全处在创建国家文明城市中，全体党员干部都以“四讲四做”“文明出、行”“提升市民文明素质工程”“争当道德模范”等文明标、、准要求自己，其中在所采取的工地文明施工，运输车辆沿途不抛洒等有效措施被市以上宣传媒介广泛推荐，同时全处党员带头做到了家属院不随意堆放垃圾，爱护公共设施，保证了市政家属院和施工现场的清洁卫生，并形成了制度，养成了习惯，为全市创建国家文明城市做出了每个党员应有的贡献，受到了上级领导的肯定和赞扬。五是一切从自身实际出发，积极投身到市政建设中去。党员在创先争优活动中必须调整好自己的心态，树立正确的道德观、荣辱观、世界观和价值观，要坚持始终将职工的利益放在首位，努力改进自身的不足，争做螺丝钉，在处发展的关键时期勇当先锋，争做无愧于时代的弄潮儿。

总之，我们作为市政建设行业的一名共产党员，就应该清楚自己的坐标，事事要争做在前面，按照“创先争优”的内容要求来提升自己、从自身做起，在努力为全处事业发展贡献力量的过程中实现自己的人生价值。

最后，我想用中央电视台主持人柴静的一段话作为结尾。一个国家是由一个个具体的人构成的，它由这些人创造并且决定，只有一个国家能够拥有那些寻求真理的人，能够独立思考的人，能够记录真实的人，能够不计利害为这些片土地付出的人，能够捍卫自己宪法权力的人，能够知道世界并不完美，但仍然不言乏力、不言放弃的人，只有一个国家拥有这样的头脑和灵魂，我们才能说我们为祖国骄傲，只有一个国家能够尊重这样的头脑和灵魂，我们才能说，我们有信心让明天更好。我想我们的党员讲先进性、创先争优，也应该做这样的人。虽然这些都是普普通通的行动，但更是党员先进性和创先争优的体现。只有这样我们才有信心让明天更好。我的演讲完毕，谢谢大家！

创先争优爱岗敬业演讲稿范文

尊敬的各位领导，同事们：

大家好!今天，我演讲的题目是《在平凡岗位上创先争优》。

在我们后勤中心，党员3名。我决定采访他们中的某一位时，他们却以同一个理由拒绝了我。他们说，他们做得不够好，离共产党员的标准有距离。

我知道，他们之所以选择不暴光，不是真的因为他们的工作做得不好。做为他们身边的同事，我把他们的一言一行看在眼里。

就拿公司技改期间来说，公司员工加上外来施工单位人员，一天来餐厅就餐的人数，从原来的几百人增加到一千多人，有的时候，会达到二千人。为了保证工作餐的营养，在花色品种上，后勤服务中心做了大量的工作。改变是有目共睹的，外来施工人员夸我们餐厅的伙食，物廉价美;公司员工进公司餐厅吃早餐的人，越来越多。

我们有些服务员曾说，看到黑压压的排队长龙，心里只打鼓，腿只发抖。这话无意中，被我们的后勤中心主任冯向阳听到了，他说，看到有人来就餐，你们应该高兴，谁家做好的一桌席，没人来捧场，多没成就感。这话听起来，有道理。正如冯主任常向我们说到的，后勤服务中心六个字，重点得落实到服务二字，做好这两个字，我们后勤中心全体多少人的工作，才算有意义，有价值。

说得多好，我第一时间想到写他。他却说，我做好工作，是应该的。他建议我把目光跳出去，看看身边其它值得报道，值得宣传的人和事。

正当我左右为难，急得像热锅上的蚂蚁。偶然间，我听到这样一段小插曲。

2010年5月12日，一场残酷的特大地震打破了昔日的沉寂。四川汶川，一时间地动山摇，恍如世界末日。家园毁了，道路断了，尸横遍野，孩子，哭着要妈妈。

看到电视画面中一个个摧人泪下的场面，一声声撕心裂肺的哭喊声，电视机前的他，流泪了。

他不停地站起，离开沙发，钻进洗手间，抽条毛巾，擦去溢出双眼的泪水。

他的妻子，偷偷地放了盒纸巾在电视机前的茶几上说，这样的时候，谁会忍得住流泪呢?

听妻子这样说，他一把揽过妻子，伏在她的肩膀，涕泪横流。他说，我的心，很痛，很痛。

满目疮痍的救灾现场，共和国总理去了，人民子弟兵去了，武警官兵们去了，各地的救援队伍去了，当看到白大褂穿梭在救灾第一线，他心动了，眼睛熊熊燃起一团希望的火苗。

我要去灾区!他连夜写好了请求赴四川灾区做志愿者的申请书。郑重的交到公司党委。

我不是一名预备党员，但我决定向党组织作出请求，希望党组织批准我加入灾区志愿者的队伍，为灾区群众尽一份力。

是的，这个故事的主人公就是后勤中心医务室的医生胡仕铭。尽管后来，出于多方面原因，他未能亲身赴灾区，但他把这一份关爱，通过另一种方式寄到了灾区，并在心里默默祈祷，祝愿灾区人民早日度过难关，重建家园。

举全国之力，再造一个汶川城。温家宝总理的话，搓地有声，响彻寰宇。

一直关注着灾区重建的中国人，心一次次温暖，眼睛一次次被电视画面中，感人的救援故事，感动得泪流不止。

胡仕铭，又一次流泪了。这是激动的泪水，这是感恩的泪水。

他心里，一遍遍地在想，是谁让我们过上了幸福的生活?是谁在一次次大灾来临时，紧急支援?是谁把遭受灭顶之灾的人民群众，轻轻地揽进怀里?

是中国共产党!

我一定要加入中国共产党，成为一名正式党员。时隔一年，胡仕铭向公司党委交上一份厚达数页的思想汇报，把一份对党的党诚，化作对日常工作的精益求精。

一首曲子，需要全体演奏者的齐心协力;一园花草，需要每杆挺立的枝头开出绚烂的花;一段路基，需要泥石沙水相互融合，才能保证坚实通畅。同样，在公司，需要每一位员工创先争优，在每一个平凡的岗位上，迎接挑战，立足本职，奋发有为，努力实现自己的人生价值。

创先争优，是另一种精神，创先争优，是一种意识，创先争优，更是一种态度。

同事们，创先争优不只是随口说出的一句空话，更不是标榜自己的词汇，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理想，一种强劲的力量。创先争优，誓言无声，让我们像胡仕铭一样做一个平凡的劳动者，践行守诺，擦亮三鑫这块金字招牌。

谢谢大家!

信用社爱岗敬业演讲稿

各位领导、各位同仁：
我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的。
2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服

务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我："晓兵啊，×××今天在我面前夸你呢！"这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。

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