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金荣:您好,您的电话请讲。
听众:金荣老师您好,您辛苦了。我想咨询一下子女教育的问题,我有一个女儿今年18岁了,我女儿自从上职校之后,就在网上认识了一个比他年龄大十岁的男孩。之前女儿一星期才回家一次,我也不清楚这件事,后来老师发现了孩子的异常行为,反馈给我。当我询问孩子的时候,孩子骗了我。后来他们见了面,又住在了一起。我和我老公找到了他们的住址劝她回家,但是无论怎么说什么她都不听,现在已经发展到不回家、也不联系我们的地步了。
金荣:你姑娘是一个什么样的女生呢?
听众:比较内向。[由整理]
金荣:以前你们的亲子关系怎么样呢?
听众:以前很好的。
金荣:怎么很好?举例说明一下。
听众:她上学时候发生的事情,都会回家跟我讲。
金荣:那什么时候开始不讲了呢?
听众:从上职校的时候。
金荣:你孩子跟爸爸关系好吗?
听众:没有跟我那么亲近。
金荣:你和你老公的关系好吗?
听众:好。
金荣:在孩子的成长过程当中,孩子一直是你们夫妻二人带,还是爷爷奶奶带?
听众:是我们夫妻两个人带。
金荣:孩子在没有去职校之前,觉得爸爸妈妈爱自己吗?
听众:爱。
金荣:为什么孩子很内向呢?
听众:因为孩子一直都是我一个人带孩子,她爸爸
爸是白天干活晚上才回家。
金荣:也就是说跟爸爸没有什么交流,在孩子的成长过程中,其实是你一个人带。
听众:对,可以这样说。
金荣:也就是说孩子对爸爸的感情非常淡,没有更多的认识,是吗?
听众:这么说吧,只有在要钱的时候才会去找爸爸。
金荣:情感上联系很少,是吗?
听众:嗯,一般有什么事情,她不跟爸爸说。
金荣:那你在跟孩子相处的过程中,孩子内向吗?
听众:还可以,我问她的时候她也说。
金荣:在上学的时候,她和同学的关系怎么样?
听众:还算可以,有些同学关系处理的不是多么好。
金荣:也就是说她经常会被同学排斥或者欺负,是吗?
听众:嗯,对。因为她不喜欢跟别人讲。
金荣:当孩子受到委屈的时候,你这个当妈妈的能做些什么呢?
听众:我看她不高兴了,我会问她,然后帮她开导开导。
金荣:怎么开导?
听众:我先问她前因后果,告诉她每个人都有自己处理事情的方式,你要想想自己,也要替别人想想,这样就
金荣:如果三天两头被欺负,你告诉我,应该怎么处理?
听众:告诉她人的忍耐是有限度的,忍无可忍就告诉家长,家长帮孩子出头。
金荣:在你的记忆当中,你帮孩子出了几次头?
听众:两次吧。
金荣:最后孩子对这件事情的处理结果满意吗?
听众:很满意。
金荣:我问
了这么多是希望你能够认识到,孩子今天形成了这种内向的性格,和她与人合作的能力不好,是密切相关联的。和她在家庭当中获得的鼓励、认可、和对自信心的建立是分不开的,也和孩子缺乏安全感是分不开的,你明白我的意思吗?但是你的回答,一直都在忽略最主要的问题。孩子之所以会在上职高的时候去找一个比自己年龄大很多的男人,是因为孩子在家庭中缺爱、缺自信、缺安全,问题是这个核心原因造成的,知道了吗?
听众:嗯。
金荣:你现在管不了她了,她的结果一定是不好的。我现在想说的是,当孩子以后想要回家的时候,我希望你用你博大的母爱去接纳孩子,去安慰她、鼓励她,教她不要再一次去犯这样的错误。
听众:嗯嗯,好。
金荣:我说完了,再见。
听众:谢谢,再见。
金荣点评
心理学证明:一个被妈妈爱着的孩子,比较能够不费力的喜欢自己;比较不会牺牲自己的快乐去讨好别人;比较能够吸收爱和放出爱。
在孩子的成长过程中,妈妈主要扮演两个角色:习惯的养成和情商的培养。由于孕育和辅乳,妈妈注定与孩子有更多的亲密接触。宝宝耳濡目染会形成与妈妈极为相同的习惯。
我们一切成就都得益良好的习惯,一位伟人如是说。可见好习惯是终身享之不尽的财富。而妈妈的疼爱能让孩子依恋、
信任、期待、希望越来越多,社会性就越来越好,情商也越来越高。(摘自公众号:金荣之声金荣之声)
新修订的国务院《信访条例》将于今年5月1日起正式实施。《信访条例》坚持以人为本、构建的要求,进行制度和机制创新,充分体现了保护信访群众的合法权益的价值取向,充分体现了维护信访秩序的重要立法目的。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化,具有重要意义。
一、必须畅通信访渠道
新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着"畅通信访渠道"这条主线。贯彻《信访条例》,畅通信访渠道,就必须从信息公开透明、渠道高效便民、人员诚实守信等多方面做好工作。首先要坚持以人为本,做到依法、文明办理信访事项。要从体制、机制、职能上去研究问题。办理人民来信要及时、有效,确保民意、民情、民智顺畅上达领导机关。接待群众来访要充分体现人性化,要继续开展"文明接待室"创建活动,有条件的地方还要开展联合接访工作,使接访工作达到"谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快返回"。其次要健全和完善信访工作考核评价体系,用平常心善待信访群众。改变以"三访"的发生率为重点管理的主要依据的评判办法,形成既有利于正常有序信访,又有利于保护基层干部积极性的良性工作机制。尊重和保护信访人的合法权益,对信访人权益受到侵害的,要追究有关人员的责任。第三要充分发挥社会各阶层在信访工作中的作用。加强与社会各阶层的沟通联系。积极探索依托社会团体、法律援助人员、机关专业人员、社会志愿者、行业协会、群众自治组织,参与接访、化解纠纷活动的机制,努力使接待工作做到贴近生活、方便群众。第四要实现信访信息系统互联互通共享。鼓励和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题,减少人员往返,降低信访成本。同时,方便信访人查询有关信访事项。
二、必须创新工作机制
做好信访工作,必须建立和完善办信、接访、督查《工作规则》。必须建立和完善相应的工作制度和办法。必须坚持具有浙江特色、富有时代特征的一整套切实可行的制度和机制,才能整体联动,工作规范,有效运转,切实解决好群众反映的信访问题,维护好社会稳定。首先要深化"枫桥经验",健全灵敏有效的信访问题排查调处机制。坚持条块结合、上下联动,健全多层次的情报信息网络,做到信访问题早排查、早发现。推广嘉兴等地综治、司法、信访联动机制,构筑基层化解矛盾的平台,充分信任和依靠基层干部把农村信访主要问题化解在县以下基层。其次要进一步完善领导下访、重点地区管理等行之有效的工作制度。在总结省领导下访制度经验的基础上,不断完善,长期坚持,持之以恒。要在思想认识上再深化,方式方法上再深化,工作作风上再深化,更加注重工作实效,采取走访、约访、专题调研等多种形式继续开展省领导下访活动。完善信访奖惩办法,将信访工作绩效纳入公务员考核体系。第三要建立信访事项办理、复查、复核三级终结制度。借鉴江苏省宿迁市等地先进经验,通过宁波市的试点,制订具体的实施办法,实行信访办理、复查、复核三级法定终结,体现行政公正和行政效率的协调一致。对重大、复杂、疑难信访事项引入听证、公示等制度。第四要积极探索律师参与信访接待的工作机制。要选派政治素质高、业务能力强的律师参与领导下访活动,同时,定期、轮流到信访工作机构参与群众来访接待工作,为来访人提供法律、法规方面的咨询服务。此外要继续完善与《信访条例》相适应的工作程序和工作制度。
三、必须强化工作责任
强化和落实信访工作责任,重点要做好以下工作:首先要建立信访工作领导负责制。建立"统一领导、部门协调,统筹兼顾、
标本兼治,各负其责、齐抓共管"的信访工作新格局。统一领导就是党政统一领导;部门协调就是信访部门发挥协调作用;统筹兼顾、标本兼治是总体要求;各负其责、齐抓共管是要达到的目的。在这个工作格局中,信访部门要充分发挥主体作用。其次要坚持"属地管理、分级负责,谁主管、谁负责"的原则。"属地管理、分级负责",就是强调信访问题以事发地处理为主;"谁主管、谁负责",就是强调"主管"责任,由谁主管的信访事项,就由谁负责处理到底。一般信访问题的处理要先"块"后"条",垂直管理系统的信访问题,以"条"为主,由该垂直管理部门负责处理。根据上述原则,对群众上访反映的问题要做到"五个不出":该乡(镇、街道)一级解决的问题,不出乡(镇、街道);该县(市)一级解决的问题,不出县(市);该省一级解决的问题,不出省(区、市);该部门和企业解决的问题不出系统。层层落实责任制,努力将当前信访问题化解在县(市、区)以下基层。第三要采取多种形式落实信访责任。要建立重大信访事项包案制,凡是越级来省去京集体上访的重大信访问题,省信访局统一交办,由市县党政"一把手"包案处理,限期上报处理意见;要建立信访办结落实制度,完善以抓好受理、交办、协调、督办、反馈等环节为重点的办结落实制度;要健全督查、督办工作制度,完善信访督查专员制度。重点突出监督、检查、和通报等职能,及时了解处理情况,把好结案的质量关。第四要向张云泉同志学习。带着感情去做信访工作,带着热情去做信访工作,带着真情去做信访工作。"多为领导分忧,多为百姓解难,多为基层干部说句公道话"。对信访工作有一份热心,对弱势群体有一颗爱心,处理信访问题要用心。
四、必须维护信访秩序
一个良好的信访秩序,不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要,也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订,充分体现了"既要有效保护人民群众的合法权益,又要建立良好信访秩序、确保社会稳定"的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益,就必须同时建立良好的信访秩序,实现"维护权益"与"维护秩序"的统一。首先对上访群众开展《信访条例》的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为,明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项,各地、各部门的信访工作机构,要按照有关规定,详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制,依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》,及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留,围堵、冲击国家机关,拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到"有理上访热情接待,无理上访及时劝解,违法上访依法处置",敞开大门,善待信访群众,维护秩序,共建和谐社会。
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