退伍后的心得体会

针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。在学校的时候我们都写过心得体会，心得体会有利于我们不断提升自我。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？为此，小编从网络上精心整理了《退伍后的心得体会》，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

退伍后的

退伍回家有半年了，很快就适应了地方上的节奏和生活，平时也想部队，天天过着很有节奏的生活。按时起床，按时吃饭，按时训练，平时在跑跑步，虽然很累，但是也很舒服。过得充实，也很快乐，干活一起干，累也一起累，天天在兄弟们一起也吹一吹，砍一砍，有时也办点稀罕事，让你明白啥人都有。有人说在部队的人没出息，见个女孩，那……心里扑通扑通直跳，用眼神送走她，呵呵，都这样，在这个环境下逼得，身不由己……

回到家之后，才发现现在很现实，干活给钱，不干活那就得喝西北风了。思想相当的不稳定，找不到党组织了，不能及时的汇报思想，有些想法只能靠自己去调节，看不惯的事情太多了，还是低调点好。以前在家的时候很要好，天天穿的干干净净的，现在，只要是衣服能穿就行，也不图二十多岁的小伙子正是年轻帅气要好的时候，反正的就是那样。

人家说，家家有本难念的经，真的，家和万事兴，以前小时候想着长大，那是爹娘管着，现在长大了，想小时候了。长大了事情也跟着来了，你得有工作吧，你得赚钱吧，你的结婚生孩子……很多很多，让你想的头都变大。社会的现实，生活的压力，推动着你干好工作。知足常乐。

情人节，我从来都没有体会过啥滋味，二十了，没谈过恋爱，说实话，害羞，有点小腼腆，看见女孩心里也不由得紧张，从小受共产主义熏陶，不搞男女关系，不乱拉，不乱扯，毛主席说过：没有婚姻的爱情就是耍流氓。下次如果找对象就是奔着结婚去的，别的我玩不起。

在今后的实际工作中要做到退伍不退色，我认为要做到以下几点。一是认清自我，端正态度。要经常提醒自己，不忘军队的培养，继续保持军人的优秀本色，把军队的好思想、好作风和好 传统带到自己的岗位上来，继续发扬光大。 二是潜心学习，提升能力。树立终身学习的观念，活到老学到老。不论政治觉悟有多高，归根结底要体现到办事能力上。错过了赶也赶不上了，只有抓住现在，好好的干，取得更好的成绩。面包会有的，牛奶也会有的。

F132.cOm更多精选心得体会阅读

退伍老兵将要离开军营的心得体会

　军人退伍不褪色，即使自己已经离开军营，但我们依然保持军人本色；即使我们离开了自己曾经发光发热的舞台，但回归社会的自己一样会很出色。下面是由范文资讯网站小编为大家整理的“退伍老兵将要离开军营的心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读

退伍老兵将要离开军营的心得体会(一)

短短两年的军旅生涯时光即将接近尾声，一年一度的老兵退伍工作也即将落下帷幕。在这以前充满着期望与梦想的舞台上，我们曾怀着满腔的热情，热血般的投身到我们以前梦寐以求的军旅生活中，为祖国奉献着我们的青春年华。

两年的军旅生涯时光虽然短暂，但是在这两年当中却改变了我，改变了我的一生。在这两年的军旅生涯中，虽然我也曾失去以前拥有的一些东西，但是却让我得到了一份真挚永恒的战友情谊。

两年的军旅生涯时光一天一天的缩减着，但是战友间的情谊却是随着时刻的流泻使我们更加如何懂得去珍惜这份难得的战友情谊。在这两年的部队生中虽然战友之间也曾发生过一些不愉，但是战友间的相互宽容使我感受到彼此间的友好。在这两年的部队生活中，虽然我们也曾因一些小事而去斤斤计较，但是战友间的相互谦让，让我感觉到家的温和。在这两年的部队生活中，虽然我们也正因一些事情而去烦恼，但是战友间的相互体贴让我感到无比的的亲切。

在部队这带有竞争性与挑战性的艰苦环境下，我们以前奋斗在一齐，一齐扛过枪，一齐吃过苦，一齐共过难。也即将一齐走完这段难忘的军旅生涯。此时此刻我们更就应去珍惜这份真切的战友情谊，让这份战友情谊伴随你走在人生的旅途上。

也许在过一个多月战友们有些也即将离开部队这个大家庭里，各自奔赴到各个岗位去，或者有些也即将延续着自己的军旅生涯，不管怎样样大家的选取都是对的。只要大家往后认真去做了，我坚信大家都能够闯出去。不管以后大家变的怎样样，但是我坚信我们之间这份情谊却是永远-永远不会改变的。

以前我也以前想过继续留在部队里，但是人的想法总是会变的，我也坚信自己的选取也就应是正确的，哪怕说以后在外面没什么出路，但是我既然这样选取了，我就不会去后悔。也许留在部队里对我今后的成长进步会很有帮忙，但是我觉得此刻的我已经不小了，也该出去闯一闯了。也许在外面我将遇到很多难以想象中的挫折，但是我不会去退缩，我要勇敢去应对现实。也许哪天我在此跌倒，但是我绝不会就这样放下它，我要爬起来继续往前走。哪怕有多么困难，我也要坚持下去。

人生的目标并不遥远，就看你如何去走了。说不定你很快就能够走到了，或许你这一生中都是很难走得到，但是我坚信只要你付出了，发奋过了，其实目标并不遥远，目标就在你眼前。

明天，我们将扬起风帆，向未来的生活，以求知的不倦，来报答警营首长的深情厚望，我们会以军人那顽强的作风、铁的纪律，约束自己，向全世界证明，我们虽已告别了可爱警营，但永远不会告别军人的气质，品德和作风。

退伍老兵将要离开军营的心得体会(二)

时光荏苒，匆匆如白驹过隙，二十余载的军旅生涯一晃而过，告别了火热警营，告别了亲密的战友，告别了直线加方块的环境，往事如烟，拂之而过，留下了一段难以释怀的青春记忆。在这记忆中：写满了激情，豪情和自信;溶入了汗水，泪水和友情;收获了果敢，智慧和成熟。那训练场上的摸爬滚打，执行任务中的默契协同，生活中的相互宽容;还有邻铺战友的鼾声，举杯共饮的豪情，联谊会上的欢乐等等，谱写了我军旅生活朴素而真实的篇章，时时在脑海里回荡，魂牵梦絮。如今，我脱下了军装，走进了一家公司，面对新的起点、新的岗位，新的环境，自己应如何尽快转变角色，适应工作，迎接新的挑战。真是百感交集，思绪万千，一言难以言表，回忆过去，面对现实，诸多感想油然而生，千言万语难以述说，简言概括为，感恩、尽责、葆本色。

首先要常怀一颗感恩心。“感恩”是个舶来词，在牛津字典中的解释是“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”;在现代汉语词典中解释是“对别人所给的帮助表示感激”。知恩感恩是中华民族的传统美德，是人类共有的价值和行为准则，懂得感恩，学会感恩是做人之本，立身之基，处世之道。我从一个普通的农村青年，穿上一身戎装，走进火热的警营，成为一名合格的军人，在军营这所大熔炉里锻炼成长，从士兵、班长、学员到干部，成就了我儿时的梦想，一路走来有酸甜、苦辣和艰辛;有追求、拚搏和成就;有挫折、困难和失败;使我变得更加稳健、自信和成熟。如今退出现役，谋求一个新的工作岗位，面临新的挑战和考验，满怀信心为社会做出更多的贡献。我想作为一个人，无论走到何种工作岗位，做什么工作，取得什么样的成绩，除了个人的努力外，还有一个施展才华的舞台，更多的是各级领导的关爱和培养，同事的支持和帮助。我们要付出一个感恩的行为并不难，难的是让感恩成为一种自觉的行动，成为一种生活的态度。感恩，是对道义的坚守，是对生活的期盼。感恩父母，感谢他们的养育之情;感恩伴侣，感谢他们的“执子之手，与子偕老”;感恩领导，感谢他们的培养教育;感恩朋友，感谢他们的肝胆相照。常怀感恩之心，生活充满爱心。

其次要保持高度的责任心。责任，是一个成熟的人对自己的内心和环境完全承当的能力和行为;责任心是人生中最积极的态度;是珍重自己、关爱他人，珍惜生命、珍视未来的表现;是一种使命感;是驱使我们干好工作的动力。一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成绩。责任以认识为前提，只有当思想上认知了，才能付诸行动。作为军人，责任就是使命，在严寒酷暑下，站岗放哨，保家卫国，尽到了一份报效祖国的责任;在各种急难险重任务面前，冲锋陷阵，圆满完成任务，尽到了一份报答人民的责任;如今离开了部队，回到地方，选择了一个新的工作岗位，又有了新的责任，更应该义不容辞的肩负起自己份内的责任，尽职尽责地完成好本职工作。天下兴亡，匹夫有责，愿我们每个人都有一颗强烈的责任心，在这个社会上，在自己的生活中，尽到自己的责任，服务于社会，谱写出自己生命的光辉、灿烂篇章。

其三要永葆高尚的军人本色。二十余载的军旅生涯，培养了我坚强意志，净化了我纯洁的思想，教诲了我做人的道理。在今后的实际工作中要做到退伍不退色，我认为要做到以下几点。一是认清自我，端正态度。要经常提醒自己，不忘军队的培养，继续保持军人的优秀本色，把军队的好思想、好作风和好传统带到自己的岗位上来，继续发扬光大。二是潜心学习，提升能力。树立终身学习的观念，活到老学到老。不论政治觉悟有多高，归根结底要体现到办事能力上，唯有具备精湛的办事能力，方能胜任本职工作。在工作中发扬军人雷厉风行、敢想敢干的作风，提高工作效率和工作质量。三是增强为公司服务的意识。做到在其位谋其事，时时处处为公司着想，提高工作标准，扑下身子干工作。 总之，作为转业军人要想成就自己，发挥自己的光和热，就必须继续保持和发扬部队的光荣传统和优良作风，讲团结，讲协作，勇于创新，善于创新，争做一名政治坚定、业务精湛、作风过硬、大家信任的诚实人。

退伍老兵将要离开军营的心得体会(三)

我最亲爱的战友们：

才刚到家，我就开始想你们了。

回来后，总感觉身边空荡荡的，没人朝夕相处，也没人分享我们的点点滴滴，也没有夜里叫哨，晨起早操...

其实，要离开时，我就想说些心里话了，但觉得大老爷们腻歪着矫情了，怕见笑了，可回来后发现，有些话如鲠在喉，不说难受。

时光荏苒，我这五年过得很好，感谢你们。虽然军旅的列车到站、下车，可我依然会徒步向前，永不停歇，我很好，请你们放心。

写这封信，我还想说说自己的军旅点滴，想分享给你们我最美好的青春记忆。这些经历，你们见证过，而这些话，也只有你们最能读懂。

01

我是**年入伍的。

刚入伍的我，被子叠不好，洗漱来不及，尤其是中队驻守在一铁路弯道旁，夜晚呼啸而过的火车轰鸣声，让我差点崩溃。

记得一次内务卫生检查，班里只有我一个新兵，由于早上时间比较紧，我潦草地将被子折几折，想蒙混过关。可早上检查卫生，我的被子被作为“标杆”，在全中队“晒”了个遍——

我这才知道，比火车呼啸更让人崩溃的，是自己“出尽洋相”。

从那时起，每天睡前、饭后，我都会认真叠几遍被子，以此来提高效率与质量，经过坚持，我拿到了中队“内务标兵”。

我觉得这段经历还是给我军旅很大帮助的，我开始意识到，环境不好的时候，自己更要内心平静，而且越是不经意的时候，越要做好细节。

后来我们就会知道，那些吃过的苦，经受过的磨炼，都成为了我们的一部分，伴我们继续成长、发展。

02

**年，我第二年了。

这一年，我经历了很多。障碍场的狼狈，五公里的苦痛，军旅的不易，我已经习以为常。

值得骄傲的是，在我们全体战友的努力下，中队建设节节高，获评先进、标兵，曾经熬过的夜，在我们的记忆里都特别的光亮。

不过，随着时间的推移，我还是开始懈怠了，心想着自己是“老同志”了，可以歇歇了。一次，我在不经意间听到我的班长向新兵提起我——“你看他，以前还是挺拼的!”

一句话说得我面红耳赤。我就剩“以前”可以了。痛定思痛，我开始找回了“初心”，愈发地努力。

又一年过去，我获选为班长。

班里大小事务都压在我身上，我感觉压力山大。

一次，中队组织以班为单位的会操，我所带的班没拿名次，甚至因为失败几名战友还闹内讧。

正当我郁郁寡欢的时候，指导员找到我说——

你要想，你班里每一个人都是一颗星，要让他们照亮彼此军旅，就得把他们聚起来，当班长的你还有很多功课要做!

在指导员的帮助下，我重新振作，并尝试用柔情感化，用行动带动，最终我的班氛围越来越好，战友们携手共进，在许多任务中都“C位出道”。

03

真的好快，我的五年就这样过去了。

训练馆挥洒的汗水，哨位上想家的孤独，障碍场拼搏的身影……忆往昔青春岁月，有太多太多不舍。中队的每一棵树，每一寸土地都见证我的成长。

我感谢军旅走过的每一步，深知自己的努力付出没有白费。如果让我重头来过，我依然会坚定不移地走这条军旅路。

往事都浮现在眼前，一切就恍如昨日。但是时间残酷，我知道，我回不去了。

战友们，写这封信，也是为了感谢你们!

跑五公里想放弃时，是你们鼓励我“不抛弃、不放弃”;

遇到小伤小痛想逃训时，是你们教我咬牙坚持;

而我犯错的时候，也是你们不客气地予以批评纠正…

又到一年九月，马上又有新战友来了，我想告诉你们的，也是想告诉他们的——

当兵无悔，青春无悔。很庆幸我的青春多了这么一份绿色的回忆，很幸运我有你们陪伴我度过最灿烂的年华。

退伍老兵将要离开军营的心得体会(四)

时光荏苒，岁月如歌。又是一个收获的季节，又是一个老兵退伍的季节，更是一个揪心的时刻，再过几天，我将脱下戎装，离开培养我、教育我、锻炼我整整两年的部队。两年的军旅生活将装进行囊，成为我人生中最重要的宝藏!

在我童年的记忆中，因母亲出走、父亲再婚，家中我和大五岁的哥哥只能与高龄的爷爷、奶奶相依生活在一齐。奶奶去世后，我怀着梦想走进了绿色的军营。

到了部队后，领导和战友得知我家庭的种种不幸，都十分关心和爱护我，教我如何应对困难，应对挫折，调整好自己的心态，做一名坚强的军人。为此，我暗下决定，准备在炊事员岗位上学习成才，为官兵做更好吃更可口的饭菜回报领导和战友，为部队组建做出自己的贡献。但是天有不测风云，临近退伍。

远在家乡的爷爷病倒了，爷爷是我惟一的亲人，我是回家照顾爷爷、陪他走完最后一程，还是留在部队继续工作，两条路摆在了我的面前，人生的这次选取真让我为难，部队是我第二个家，有领导、战友关怀帮忙，如果回去将艰难应对一切。经过长时刻思考，我想起“百善孝为先”，最后选取回家照顾爷爷，爷爷毕竟年纪大了，而且有病在身，需要有人来照顾。

武警平凉市森林支队领导知道我的处境后，语重心长地告诉我，你回到家乡以后，要勤勤恳恳工作，发扬军人的良好品质，做到退伍不褪色。发挥你在部队学会的烹饪手艺，回去创一番事业。听了首长感人肺腑的话，我的心里热乎乎的。

告别军营、告别朝夕相处的战友，实现人生中的又一次转折。此时此刻，我为军旅生活给我带给了一生享用不尽的军人作风、军人素质、军人品格和首长、战友的关怀而感到无比欣慰、自豪。

离别在即，战友们纷纷给我买礼物作纪念品，支队也给我精心制作了电子相册，他们都在用自己的表达方式传递着对我的关心、爱护，这不禁又让我想起了《铁打的营盘、流水的兵》：我是真的，真的不愿，离开部队……

退伍军人建军节心得体会范文

值此“八一建军节”之际，我祝福所有的战友健康快乐!

“八一”，一个前20年淡淡的节日，后20年却成为一个我每每难以忘怀的日子。40年的工龄恰好把我现有的人生经历分割为两段：前20年军旅生涯，后20年地方生活。尽管后20年的生活也是色彩斑斓、精彩纷呈，但前20年，那精彩的军旅生涯，如歌的青春岁月，总是那么强烈地冲击着我的灵魂，激荡在我的心田，栩栩如生地呈现在我的面前，让我情思万缕，浮想联翩。。。。。。

1970年12月18日，刚满17岁的我，稚气未脱，懵懵懂懂，穿上绿军装，来到了南京军区政治部新兵连，北崮山下我迈开了军人的第一步。由此，我走出了政治部，走向了上海外语学院，走到了军区三局。由此，我们的新兵连也走出了c军座，h教授，z高工，w经理;在南京还有我们新兵连张旭东连长，省民政的崔，区工商的张，以及缪、储、李等人，当然，还有我们作版的才女g;还有北京的王，莱州的孙、程、孙和许多失去联系的战友。

在我的回忆《万绿丛中一点红》(十五)之中，我是这样回忆的： “1976年6月26日，告别了政治部战友、告别了同学，告别了南京的伯父、姑父两家人，又一次告别了这个在我人生历程之中反复出现过的城市，坐着直达独山的长途汽车，风尘仆仆一直向西，向着大别山挺进。路越来越弯，山越来越高，下午4点多钟，我终于来到了大别山，来到了新华村，来到了军区三局。

自此至1983年3月搬迁回南京，一共6年零9个月，计 81个月。减去到解放军洛阳外语学院进修半年6个月和到沈阳军区三局学习1年多的14个月，我在大别山实际生活了61个月，5年零1个月的时间，但前后则跨越了8个年头。

在这里我度过了23岁至30岁青春飞扬的时段，在这里我走过了激情燃烧的青春岁月，在这里我经历了情感的跌宕起伏，在这里我得到了精神的凝炼和升华，在这里我感受了灵魂的洗礼和净化，在这里我学到了一辈子都受用不尽的知识和本领。

7年，在我的一生之中是一个不太长的时段，为什么我一生都忘不了这段时光?

大别山，仅仅是我人生之中生活过的地方之一，为什么她让我魂牵梦萦、至今难忘?

面对着这两个看似简单的问题，我却找不到一个完全能够说服我的答案。围绕着这两个问题，我经常在回顾、在思索、在反思、在探求。”

在母校60周年校庆时，我曾深情地回顾：“当风雪弥漫着大别山的时候，我正奋战在保卫祖国的特殊战场。当粉碎‘四人帮’的捷报传来时，我正手握教鞭，努力地完成语言的传承。我骄傲，老师的殷

切期望，我在两年的教学中实现了。为了一份特别的理想，我又学习了《高等代数》、《数理统计》、《概率论》、《电子基础》、《计算机原理及其应用》、《计算机程序设计》等十多门课程。为了那份理想，我默默无闻，甘当无名英雄，无私地奉献了青春年华，我无怨无悔。”(摘自《上外学子上外情》，载“上外网络”和“上外报”2017年3月10日)

曾经，我也很早就有机会离开部队，留在上海工作，但是我没有。在《万绿丛中一点红》(十四)之中我是这样理解的：“二十年的军旅生活告诉我：在部队的经历更值得我珍惜，不是每个人都有机会拥有这样的经历的。”“如果时光能够倒流，让我再次站在1975年7月的时间点上重新进行一次选择，那我仍然还是会义无反顾地选择军队。”

我自豪，在一个挑战性极强的工作面前，在一个被s部顾问华罗庚认为是最难解的题目面前，我接受了挑战，无悔地奉献出了我的聪明才智。我自豪，我的能力和智慧获得了领导和战友们的肯定。

有熟悉我的战友会问：“既然你现在还这么深情地眷念部队，20年前你又为什么那么坚决地要求离开部队呢?如果再给你一次选择的机会，你会选择留在部队呢?还是回到地方?”

我以为这不是一个两难的选择，也不是一个悖论。如果我还在部队，因为我原来是军衔和技术级都有的技术管理干部，以我们部队的性质，以我的专业技术特长，弄个技术6级不算太难，，甚至5级、4级都有可能。但对部队也就没有那么深切的感情了，对军营也就不会这么深情地眷念了。人就是这么奇怪，拥有了，不一定会珍惜，获得了，不一定认为最好。我以为，人应该注重的是过程，是经历，而不仅仅是结果。所以说，如果让我重新回到20年前的时间点上，再进行一次选择的话，尽管有那么多的不舍，但这一次我肯定会选择回到地方，毕竟20年的军旅生活，已经穿越了我激情燃烧的青春岁月，更何况，多彩的地方生活也充满了新的诱惑和挑战。我不后悔，正是这样的选择，让我感到，我的人生经历是圆满的。

因为有了后20年多彩的地方生活，因为有了后20年丰富的社会阅历，我才会对那精彩的军旅生涯，如歌的青春岁月，有了更加深刻的理解和回忆。军人，不管你当了几天兵，只要你来到了这个团队，你的精神、你的思想、你的灵魂、你的行动、你的肉体就融入到了这个团队，你终身就被打上了军人的烙印，你的灵魂就无可选择地注入了这个伟大军队的军魂。

我要真诚地感谢那个火红的年代，感谢亲爱的战友，感谢伟大的军队。精彩的军旅生涯，如歌的青春岁月，无悔的人生经历，是我一生取之不尽、用之不竭的精神财富，也是我们每一个当兵的人终身的背景，精神的家园，永恒的记忆。

军训后的心得体会

军训意味着什么呢?答案有很多种。有的人说意味着地狱生活的来临，有人说意味着自由的销声匿迹，还有人说。。。。。。对于我来说，军训就是我一生的前奏。

军训中的喜怒哀乐，不就是生活中的酸甜苦辣吗?仅仅的5天时间就让我感受到生活的艰辛，军训中的每一个动作都好比是人生中的一道坎，过去了会海阔天空，过不去就只有一边流泪，一边后悔的份。

我的军训生活并不是一帆风顺的，我也有过中途放弃的念头，也有过逃避训练的想法，可是我并没有让这些想法变为现实，因为有我的朋友在鼓励我，说他们不想家我是决不信的，但是他们还能坚持下去，坚持到底。人生中需要知己，但更需要去跟朋友做对比，激发自己的斗志，给自己信心，教官曾经对我说过：别人能做到的事，我也一样能做，而且要比他做的更好。

面子是别人给的，脸是自己丢的这是营长说过的话。每个人都爱面子，只有自己做的更好，才会得到别人的信任，赞美。只有过了一个个坎坷，才能见到自己的美丽彩虹。

我会斗志昂扬的面对将来人生中的任何一个挫折，因为我坚信：我是最强的!!!

(小编 http://)

培训后的心得体会

篇一：公司培训后的感想

公司培训后的感想

有幸参加由公司组织的《80后培训》，心中的感想很多，首先要感谢公司给予硪这次培训的机会，让我个人素质能力得到了又一次提升。其次感觉到努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲究方式方法。应该说这次培训让我受益匪浅，感触颇多。特别是让硪明白了做一个负责任和有执行力的人对公司的发展和员工个人成长的重要性。通过这次培训，有以下几点特别心得：

有效执行

有效执行就是有结果的行动，这种结果对公司和他人具有明确的价值，且能拿出来可供他人检查衡量的，并且提供的结果必须是有时间底线的，只要缺少其中任何一个要素，就等于迩没有提供结果，就说明没有完成迩的本职工作。所以硪们经常会看到有人整天忙碌，抱怨工作繁重，但领导并不满意，认为执行力差，相反有人整天轻松快乐，且能圆满的完成各项任务目标，这就是有效执行与无效执行所导致的不同结果。因此，硪们日常工作中应要注重寻找最佳的方法去完成我们的工作任务，做到有效执行。

学以致用

曾参加过很多的培训，学过很多的理论，总结过很多的经验，但在工作中并没有产生实际效应。通过这次培训，让硪深刻明白，培训所学到的学到就要立马运用到工作中去，成为我们执行过程的一种有效工具，其实这就是一种有执行力的表现。

团队的认识 我认为团队的重要性好比一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相配合、力使不到一处，这样的一群人战斗力是很弱的。就像一群人和另一群人打架一样，其中一群人人多、无团队精神、各顾

各的，另一群人少、有团队精神、互相照应、配合，那帮人能打赢是可想而知的。团队精神的有无，决定了团队的战斗力的强弱，决定了团队的强弱。

这次培训不仅让我学会如何认识一个团队的重要性 ，还教会了如何做人 ，做事 ，做事的责任心与态度 ，服从与选择有效沟通方式 。

篇二：培训后的心得体会

培训的学习心得体会范文

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

一、让自己更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程，了解涟钢的规模和组织结构。想来自己真的应该感到惭愧，虽然在涟钢长大，却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建

厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过这次

的培训学习，终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现

在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂，历经50年不衰，而且还在蓬勃发展，并多

次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开始是从焦化、烧

结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。

并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以

后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在涟钢发展，我想我们也应该主动的去了解这些

的。

二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因

为安全是人们非常重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么

系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习，了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，这次

我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自

己。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远

离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。

三、学习了不少礼仪与修养这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到

了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素

质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表 给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己

的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。 学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一

步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢，为我

们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。篇二：公司统一培训后的心得体会培训心得

最近发现自己心情愉悦，工作也得心应手，仔细观察下周围的同事，发现他们也心情，

整个公司都处于一种很和谐愉悦的氛围里。仔细想想，应该把这个功劳记在前几天的左越老师给我们带来的培训上。公司组织这次

培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们的重视，我们很荣幸能有机会来到这么一个

有朝气有潜力的公司。

左越老师给我们讲的课，她给我们讲了什么叫团队精神、在生活和工作中怎样施减压力、

心态修炼，关键要素如何突破自我设限。听完左越老师的这堂课让我受益匪浅，让我最受感

动的就是提升团队合作精神和对自己的定位以及实现自我，也就是说一个人在任何环境，任

何地方，为了任何一个共同的目标都要有团队合作。 培训的第一天晚上，同事们集体参与左老师组织的室内拓展活动中，我们放下职位高低、

放下男女区别、放下年龄差距的等等外界因素，在活动中集体用心去感受同事间的存在感，

一起去为了一个目标去努力去奋斗去团结去协作，这次活动中我感觉在理想和成功之间还有

一个很重要的字—--做，脚踏实地的做；一个很重要的态度—认真去做，努力去做；一些很

重要的人—伙伴。体会到了一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的；一个

没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的；一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的

时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的，所以进入这样的团队是幸运的。很多时候我都感觉到自己的渺小，这或许正是这次机会让我们静下心来扪心自问自己要

做一个什么样的人，也顺便让我对自己的渺小彻底分析一下，到底原因是“梦想不够，还是

动力不足，又或者是内因的动力不足以诱发外因的改变”等等，这都是一些值得去思考的问

题。参加培训总的感觉是，不走出自己的修行层面，就不知道自己能力与水平，就不知道别

人的长与短，很幸运这次培训公司又给了我这种审读自我的机会，让我们在培训后，静静的

去分析自己想去奋斗的方向。这才能有助于完善自己，丰富自己，提高自己。茫茫人海，光阴似箭，这是我人生步入社会的起点，更是我毫无保留全力以赴为理想努

力的起点。愿挫折是我前进的台阶，愿丰富而有意义的工作和生活是在前对在年迈后的我对

以后的回顾。

综合办篇三：培训后的心得体会1 培训后的心得体会

—— 杨 琼通过这次培训听了省里专家杨发乐老师的讲话和县教育局龙局、杨局的讲话及后面三天

的听课、评课培训后，我从中受益很大，同时也是一种享受，更是一种深思??听了龙局做了追根溯源的讲话使我认识到我县目前的教育教学状况不是初中、高中老师

的问题，而是小学阶段特别是低年级段的启蒙教育基础没打牢，功底不扎实。所以要想彻底

改变我县目前的教育状况，必须从小学阶段抓起，抓好，而且现在就着手下大力抓起。龙局

说了：“如前期教育抓不好，后期会很被动。”龙局讲的这话很有哲理。这需要我们全县全体

低年级教师努力，把教育教学工作做扎实，为后续教育铺好基石，方能为后续的教育打开前

进的动力。这方向是正确的，一点不错。可我个人认为要真正把我县的教育教学工作搞好不

是一件那么容易的事。其中还存在诸多因素，首先我县是苗族人口占97%的县份，家长们对

教育重视不够，支持不够。可以说把孩子交到学校就完成任务了。孩子们从家长那基本上得

不到知识营养的补给。有些家长是在老师多次的发动或其它利益驱使下才给小孩上学。更有

甚者坚决不给自己的小孩读书，逼小孩在家做家务，放牛等。我身边就这样一个女孩，她亲

口对我说：她做梦都想读书，可她妈妈就不送读，她妈妈对她说：“要读那个书才不死呀？我

不读书，我不是不死，我不是活的好好的。”任凭这女孩怎么求她妈妈，她妈妈都不给读。这

女孩还跟我讲有一次，她梦见自己背着书包去上学了，很高兴。醒来觉得是梦，很伤心、很

伤心，哭了。后来她长到了15岁，自己跟着其他人一起到武汉，南京等地去挂牌讨钱。那一

次她讨得了500元。回家后，用自己讨得的钱去报名读一年级。17岁上二年级，最终她也只

读完小学三年级。毕尽不合拍嘛，她坚持不下去了。写到这我都哭了，这在农村这不是一个

两个现象，而是较多。八十年代、九十年代较为严重，另外各大、中院校的毕业生还得再考

试，方能决定就业问题。老百姓心中只认一个死理，读书也未必有工作做。一，我的孩子不

是最聪明的。二、没社会关系，读了也白读。书读多读少会认一些字，会算帐，出门不吃亏

就行了。许多的农民兄弟压根都是这么想的。他们的孩子或多或少的受家长的影响。给教育

带来 了一些负面影响。增加了教育教学的难度。 二是，我县县教育局也得要有一整套更为完善的教育教育规范方案，小学教学要达到哪

几项目标。中学教师要达到哪几项，高中部要达到哪几项。小学部的村小要求上课节数及小

时数要足额，自由度不要太大。中学教师要作适当课外补给，抓得再紧些，作业批改量必须

达到多少等。很多的家长都反映中学作业的批改太少，太少。以至造成我县很多家庭条件好

一点的学生都往凯里跑了。这是事实存在的，可想而知，好的或相对好的一部份都到凯里就

读去了，剩下的我们再抓不紧。好成绩怎么出得来呢。上凯里就读的小孩也说其实台江的老

师也教是好，但没有凯里老师抓得紧。我妹的小孩虽不算有多聪明，可在小学也一直算拔尖。

上中学后，他每天都做作业到深夜12点有时甚至到1点，又坚持每天早点6点起床看书。作

业量这么大老师每次批改。上高后、作业量更重。2010年我妹的小孩所在的那所学校温州一

中高考人均达630分。而我县全县考高生又能有几人上600多分。 第三，上中学以后，有极个别实在管不下，实在影响学习课堂纪律，又一点不肯学，也

不想上学的学生，可以不去发动他（她）上学了。让他自由发展，七十二行，行行出状元吗。

学习不行，他可以去发展点什么，学他爱好的那一行，也行能干出点什么名堂来。教育家陶

行知先生说的：“我们要充分尊重学生人格。”可我们也让学生尊重老师呀，不要为了普九、

普十二就一味的让个别学生有过多的过激行为，而要老师一直拿他没办法，以至影响班风和

学风啊。班风和学风搞不好，成绩又怎么上得来呢？ 像农民种地一样，同一时间播下地的种子，希望都能出苗，希望每棵苗都长势好，一块

地总是有那么一两根长不高的或虫蛀的。难道你非得要一样长势吗。当然长势差的可以追肥，

虫蛀的可以用杀虫剂，可有的被虫蛀的苗是有极强的传 染源的，这种情况要及时除掉。以免全染呀。我们的政策也要看情况才对呀。不能死套

要变通才灵。

第四，留守儿童较多，留守儿童这一块的教育工作也不好做，特别是中学生他们正处于

青春发育期，思想有些逆反，再加上父母不在身边，自由度大，容易走向极端，所以也要想

办法加强留守儿童这一块的工作。第五，严格把关对学前班进入一年级的学生，年纪必须满7周岁，方可报名入学。 最后，我想追根溯源，从小学低年级段着手抓起，培训低年级老师是完全正确，但重要

的是初、高、中阶段更要抓紧。更应让初、高、中阶段的老师到一些做得好的中学去蹲点学

习、看看别人是怎么抓的。多鉴借外面高校的经验，以便把我县教育教学从真正意义上搞上

去。 2012年12月28日篇四：培训后的心得体会 培训后的心得体会今年12月，我有幸参加了桂林市华州融资性担保有限公司的培训班，短短一个星期的培

训，我们认真地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。 在培训过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知

识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，

对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作

用。 我深刻地感受到新环境、新领导、新同事、新岗位对我来说是一个良好的机遇，也是一

个很好锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我了解了本部门的宗旨任务，学习

了公司的人事规章制度，熟悉了日常事务处理的一些基础知识，同时也多方面努力摸索工作

方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接

新工作的挑战。

通过培训，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行

政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管

理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧 密相结合。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不

同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，

所以，文秘人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说。在今后的工作中我将努力改正自身缺点，热情投入工作中，首先加强学习，努力主动学

习，提高思想素质和工作水平，主动做好自己的本职工作，虽然行政的工作很琐碎、繁杂，

但我会努力从多方面进一步提高自身的应变能力、协调能力、抗压能力、不断在工作中进取、

完善自己，以便更好的完成自己的工作。篇五：公司培训后的感想 公司培训后的感想

有幸参加由公司组织的《80后培训》，心中的感想很多，首先要感谢公司给予硪这次培

训的机会，让我个人素质能力得到了又一次提升。其次感觉到努力工作不是把工作做到最好

的唯一途径，还需要讲究方式方法。应该说这次培训让我受益匪浅，感触颇多。特别是让硪

明白了做一个负责任和有执行力的人对公司的发展和员工个人成长的重要性。通过这次培训，

有以下几点特别心得：

有效执行

有效执行就是有结果的行动，这种结果对公司和他人具有明确的价值，且能拿出来可供

他人检查衡量的，并且提供的结果必须是有时间底线的，只要缺少其中任何一个要素，就等

于迩没有提供结果，就说明没有完成迩的本职工作。所以硪们经常会看到有人整天忙碌，抱

怨工作繁重，但领导并不满意，认为执行力差，相反有人整天轻松快乐，且能圆满的完成各

项任务目标，这就是有效执行与无效执行所导致的不同结果。因此，硪们日常工作中应要注

重寻找最佳的方法去完成我们的工作任务，做到有效执行。 学以致用

曾参加过很多的培训，学过很多的理论，总结过很多的经验，但在工作中并没有产生实

际效应。通过这次培训，让硪深刻明白，培训所学到的学到就要立马运用到工作中去，成为

我们执行过程的一种有效工具，其实这就是一种有执行力的表现。 团队的认识 我认为团队的重要性好比一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相

配合、力使不到一处，这样的一群人战斗力是很弱的。就像一群人和另一群人打架一样，

其中一群人人多、无团队精神、各顾各的，另一群人少、有团队精神、互相照应、配合，那帮人能打赢是可想而知的。团队

精神的有无，决定了团队的战斗力的强弱，决定了团队的强弱。这次培训不仅让我学会如何认识一个团队的重要性 ，还教会了如何做人 ，做事 ，做事

的责任心与态度 ，服从与选择有效沟通方式 。

篇三：酒店培训后心得体会

酒店培训心得体会

——服务的重要性

进入酒店这个大集体，也通过这几天老师对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以

下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，

持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的

提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒

店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、

见效快的主要手段。提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服

务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲

也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说

话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。 传统服务是

吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，

要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不

好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经

常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。 即使是

因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。

因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便

于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，

每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一

时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人

满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅

的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需

要，提供最佳的服务。要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。

一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、

礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性

服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发

要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用

艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印

象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音

调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度

须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切

以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉

快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来

协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，

礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，

生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。 另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发

生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为

原则。以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对

我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。

要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

篇二：酒店培训心得体会 酒店培训心得体会

通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在

我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。

一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范： 语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒

店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当

你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店

礼仪是多么重要呀！

二、礼仪的基本原则：

1.尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客

人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。

2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩

好，员工的福利也好。

3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。

4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。

三、酒店礼仪的要求

1、三情服务 是于老师培训的精华，a.用真情温暖顾客的心；b.用热情拉近顾客的心；

c.用亲情赢得顾客的心

2、充满爱心和责任心

3、品德高尚

4、吸取经验

5、灵活运用

这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服

务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。

四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不

能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益

匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理

我们面对各种工作问题。 总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后

的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点

微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。财务部：崔英敏 2012-11-21篇三：酒店培训

心得体会

浅淡管理心得 各位领导各位同仁下午好： 首先感谢酒店领导给我一个良好的学习机会，于7月21日前往南京中心大酒店，参加南

京颐斯汀酒店管理咨询公司举办的“优秀督导职业修炼系列课程”培训班，在此期间学习时

间虽然很短但受益匪浅， 使我受到了很大的启发，既开阔了眼界又增强了信心，以下是本人

一些学习的体会和心得；

一、自我管理 通过几天来的学习让我深深的懂得作为一个管理者，我们时刻要将事情考

虑周全，要把事情想的更长远， 要时刻记住自己的责任，了解责任承担责任，时刻在反省自

己，提高自己的个人素质和品质。 我们要学会管理自己的时间，老师在上课的时候发给我们

一个时间纸条，假设人可以活到100岁的话，我们撕掉已经过去的时光，再撕掉我们准备退

休的年龄，你会发现时间真的很紧张，你还有多少时间工作学习和奋斗，所以我们要合理的

分配我们的时间，所谓时间一去不复返，我们要对待工作和家人认真负责。 员工的自我管理说到底就是员工观念的转变，一个人观念变化了，他们的行为随之一定

会发生较大变化，在日常工作中，如何让员工的观念变化呢？我认为首先要培养员工的自我

激励意识和自我激励的能力，要协助员工分析自己的需求并进行有效评估，既帮助员工进行

自我管理，实现管理的良性发展，员工的工作动力来源于自我激励，梦想、希望、利益、尊

重、骄傲、责任、权利、享受、惭愧等因素都会影响员工的自我激励，许多员工之所以既定

目标定位较低，可能原因是多方面的，但有一点和酒店内部管理、晋升机制是分不开的，俗

话说；不想当将军的士兵不是好士兵就是这个道理，没有前途就失去了前进的动力，员工就

会产生不被信任和不被尊重的感觉，久而久之也就自我放弃，对待工作毫无信心了，那也就

谈不上什么责任，尽什么义务、提升自己的素质和品味了。

二、管理者的作用 每一名管理者要起到承上启下的作用，要对酒店负责，要监督属下员

工工作，确保达到服务要求，给予下属指导，完成实现日常工作目标，解决工作中的问题，

指导员工克服困难。管理其实质是尺度，是原则性和灵活性相结合的产物，作为一个高星级

酒店要讲究原则，在某种程度上员工可能会认为缺乏人情味，往往就是坚持原则，才能搞好

管理，才能将各项管理工作做到极致，才能为宾客提供各项服务通过在中心大酒店培训学习，我深深感受到，管理还要有公开、开放的原则，只有将管

理中的具体工作做到公开、公平、公正性，才能取得广大员工和上级领导的认可、认同，才

能使员工从自由散漫转化成自觉服从和遵章守纪，否则谈管理则是满盘皆输。管理还必须要

真抓实干，管理者要起到模范带头作用，使员工有目标、有榜样、有对比才会使各项管理工

作做好。

三、以人为本，服务我们的宾客作为管理者，被赋予了更多的职责，而自己的成功得依赖别人的工作，而且要由他们的

服务产品和工作表现来衡量。管理者工作的优劣程度完全视员工的工作好坏而定，员工工作

的好坏又取决于管理者如何管理他们。 员工是我们企业的财富，大家来自五福四海因为有缘

我们才相聚在华侨国际这个大家庭，我们要为 员工营造温馨的家、和谐的家、安全的家让我

们每一位员工都有家的归属感，我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注着员工生活，

让员工的生活更好，才能有更好的精神上班，才会有更多的微笑去对客人服务。我们要员工

明白领导重视他们的工作，我们要学会赞赏我们的员工，我们要给员工晋升的机会，让员工

与企业的发展同呼吸共命运，鼓励员工岗位成才，不断实现自身的价值，这样才能留住员工

为企业创造出更多的价值。 顾客是我们的上帝，我们的使命是提升服务价值，让宾客旅居生活更美好，我们以真“心”

来对待顾客、令顾客满意，无论在何时何地，在什么环境下，我们始终站在客户的角度想问

题，满足客人的合理需求，要急顾客之所急、解顾客之所困、供顾客之所需、避顾客之所厌，

用一种最自然的方式，给顾客最贴心的服务，并做到事先预料、事中控制、事后补位，给每

一位来酒店的宾客提供优质的服务，让其成为我们的忠诚客人，用我们的服务打动客人，要

超越宾客预期的期望值，我在南京中心大酒店就感受到了超越预期的期望值，我们进酒店gro

就给我指引，行李员把我们一行人的行李送到我们的房间，进房间后因为我们是有预定的，

中心大酒店知道我们大概几点到房间就把房间空调开下来让我们在夏季的酷暑里感受到了凉

爽和贴心，我们的衣服洗完放在房间里晾着，管家部的员工会给我们拿去烘干叠整齐放房间

里，我们不管什么时候进房间，房间总是很整齐很干净，我想这就是超越了我的预期，期望

值。

四、团队建设

没有完美的个人，只有完美的团队。团队中每个人都有自己独特的个性和特点，就像手

指和拳头：五根手指各施其职，但合起来确是一股强大的力量，作为管理者，自己本身要不

断学习，不断提升，管理好自己。我们的成功离不开他人的理解和支持，离不开上级的关心和指导、同级的有效沟通和下级的共同努力。我们要尊重上级，支持同级，关心下

级，这样才有助于提高工作效率，在华侨国际这个平台上我们要时刻将企业利益、团队利益

放在首要位置，我们要有强大的团队才能面朝大海，才能春暖花开，酒店员工才能保持工作

热情和创造力，酒店才能保持强劲的凝聚力，才能在日趋激烈的市场竞争中处于不败之地，

才能为高邮市的经济建设做出应有的贡献！谢谢各位！篇四：酒店培训心得体会 酒店培训心得体会2015年5月27日——28日，人事部举办了一次经验交流会，销售、前厅、客房等部门

都阐述关于这次外出考察的心得体会。虽然很遗憾没有参与实地考察，但是从他们的体会之

中也能深深感觉到自身的不足。 想客人所想，急客人所急，待客人如亲人，让进入酒店的客人感觉如回到家中一般，舒

适、温馨。这本是服务行业的初衷，但随着时间的流逝，管理方面似乎有些松懈了。也许是

时候加强高、严、细、实的管理方针了。 高------高起点、高标准、高效率； 严------严密的制度、严格的管理严明的纪律； 细------细致的自相工作，细微的服务、细密的工作计划和检查； 实------布置工作要

落实、开展工作要扎实、反应情况要真实。在会期间，各位负责人多次强调个性化服务，例如：布置婚房时，用叠好的毛巾饰品和

花瓣装饰婚床，给新人眼前一亮的感觉；客人需要烟灰缸时，同时奉上薄荷糖和梨，并委婉

提醒客人吸烟有害健康；有前夜喝酒的客人吃早餐时，不要忘记送上一杯蜂蜜水。这些都是

我们所欠缺的，而我们目前所能做的就是在做好基础服务之上，不断深化个性化服务。 通过此次培训，使我们真切感受到了长春国盛酒店的水平和服务细节。也更加强化了我

们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们

的感受，也许对于我们来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒

店分享此次外出考察的经验，给了我们学习的机会。篇五：酒店培训心得体会酒店培训心得体会

非常感谢公司领导给予我们一个良好的学习机会。进入酒店这个大集体，也通过这几天

领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务

的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜

品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投

入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作

为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体

现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员

在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只

有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、

唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、

走路轻、操作轻）。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能

向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，

不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出

的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员

也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体

现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，

而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤

害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人

员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了

解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪

容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人

感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性

服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发

要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用

艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印

象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音

调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度

须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切

以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉

快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来

协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，

礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，

生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另

外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外

事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳

淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好

的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

劳动后的心得体会

自从参加入党培训，接受党的教育以来，我系统地了解了党的历史、性质\奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识，并且通过上次的义务劳动，我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解了党的基本路线以及为人民服务真正含义，在学习、工作、生活等方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信共产党的最终目标共产主义的社会制度终将实现，下面我将忠诚、老师地向党汇报此次义务劳动给的心得体会。
对于从小在蜜罐中长大的我们来说;去搞义务劳动肯定是一件非常困难的事情；但是因为向党看齐了，所以即使再苦再累也是如此的开心！劳动之时总是有党的伟大力量默默支撑着我，同学个个乐在其中。或许我们真的只有通过参加劳动与活动才能够从中体会更多，知道他们的不容易。作为自小在农村长大的孩子来说，大部分的同学都会深有感触，对于城市的孩子可能会有些陌生，毕竟没有亲眼见过或是亲自去做过，不会有很深的感触。去参加劳动和活动对他们而言无疑是一个好的机会，可以让他们更好的了解劳动人民。虽然只是去擦擦桌子，玻璃，墙壁，扫地等，但是我们做的很开心，大家齐心协力一下子就打扫整个大教室了，还开玩笑说：男女搭配，干活不累。我们还得到了后勤的夸奖，希望我们身临其境多参加这样的劳动。如果每次都有这样的劳动我还是很乐意去做的，学生除了学习之外，参加劳动以及一些活动也是非常有意义的！常言道：劳动是最光荣的，但是光说不做又有什么用呢；所以这次活动就是给我们最好的去实践的机会了。
这一次劳动让我真正体会到了为人民服务的含义。同时它也更进一步的爱上了为人民服务的感觉，希望当组织在今后的日子里多多开展一些这样的活动，让入党积极分子以及比积极分子更先进的老党员的美好的精神风貌得以全部展现出来；吸引更多的先进青年加入这个党！
最好的集体照片告诉我应该永远的记住这一刻的所作所学；并且应该积极去向世人传达这样一种当的精神；
以上是我对此次义务劳动心得体会方面的汇报，为了以后能一如继往地，再接再厉地做到更好，请党组织能进一步地考验我，批评我，帮助我。
　

劳动后的心得体会（2）：

劳动是什么？很多人并不能真正了解，他们都认为劳动是苦的，是累的。其实这只是劳动一词的障眼法，劳动是甜的是快乐的，只是亲身才能体会。
每一次我帮妈妈打扫卫生，擦玻璃，扫地，都把我和妈妈累得满头大汗。可是，我和妈妈的脸上却挂着灿烂的笑容。这是因为我和妈妈都体会到了劳动的乐趣。
劳动的乐趣无穷无尽，比如说你可以体会到用自己的双手劳动而创造出一个个成功，这种乐趣，这种喜悦，就像在蓬勃生机的春天辛勤的劳动，在满地金黄的秋天得收获那样无法语言来形容的感觉。
劳动的乐趣无穷无尽，比如说你劳动为人做出了贡献，心情就像春天开放的花儿一样灿烂。当你用劳动做好一件事受到了别人的赞赏。心里一定比蜜还甜。这时你就能体会到劳动的乐趣。
劳动像一块甜甜的豆沙糕，让你体会到乐趣。
劳动像一个苦果，让你感受到疲劳。
有喜有忧，有苦有甜，真是百般滋味在心头。
劳动是一件非常美好的事，假如说地球创造了人类，那么劳动将是人类创造新地球的最好武器。
中华延绵五千年，有许多是教我们要劳动：劳动创造了一切。勤劳的人再穷，也会有富裕的一天。懒惰的人再富，也会有贫穷的一天。自己动手，丰衣足食的字样，应该永远牢记我们心中。劳动是体现一个人有修养有道德有文化，有内涵的最明显的标志。是呀，老舍先生也曾经说过：不劳动连棵花也养不活。这句话真是耐人寻味，，即讽刺了不会劳动的人，又体现了劳动的可贵。有一位商人曾说过：辛勤的劳动是发家最关键的本钱。
劳动似一把无坚不摧的利剑，只要好好运用就能穿透世上一切坚硬的东西。
劳动是最光荣的，不劳动是最可耻的。
勤劳的人被人称赞，懒惰的人被人唾弃。勤劳帮助了自己，懒惰害苦了自己。
我们应该靠辛勤地劳动换老收获，而不是靠一步登天做着自己的白日梦。