对增加农民收入的思考

每朵花都没有一样的时候，人也是一样。每个人基于自己的理解，可以将自己的感悟记录下来。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。心得体会应该怎么制定才会更好呢？下面，我们为你推荐了对增加农民收入的思考，希望对你的工作和生活有所帮助。

　《中国共产党中央、国务院关于促进农民增加收入若干政策的意见》极大地鼓舞了农民的积极性，为农业增效、农民增收提供了更为有力的保障，增加农民收入是农业和农村经济工作的出发点和依托，我们要从实践“”的重要思想，充分维护广大农民的根本利益，统筹城乡经济社会发展的高度出发，认真地贯彻实施“多予、少取、放活”的方针，努力探索促进农民增收的新思路和新方法，全面贯彻落实中央关于促进农民增收的各项政策措施，加快制订农民收入持续稳定增长的有效机制，实现农民收入的较快增长，按照统筹兼顾、协调发展的工作要求，进一步促进农民收入的快速增长，我们认为：一、要认真落实促进农民增收的各项政策，进一步加大政策增收的工作力度。认真贯彻落实《中国共产党中央、国务院关于促进农民增加收入若干政策的意见》，用足用全用好各项政策措施，大力促进农民增加收入。继续推进农村税费改革，巩固和发展税费改革的成果，进一步减轻农民的税费负担，为实现城乡税制的统一创造条件。同时要深化粮食流通体制的改革，全面放开粮食收购和销售市场，实行购销多渠道经营，真正把党在农村的各项方针、政策落实好，从而进一步改善农民增加收入的政策环境。与此同时，进一步落实好中央提出的“国债和新增财政资金的使用，要重点落实向‘三农’倾斜”的政策，积极争取和促进各级财政加大对农业和农村的投入力度，强化对农业的支持保护，不断提高农民增收的基础保障能力。二、要强化对农民工的与服务，进一步增加农民外出务工的收入。抓好农民外出就业的指导、协调和服务工作，为农民提供转移就业的信息，加强对农村劳动力合理流动的监控，防止盲目流动和上当受骗，从而促进农业富余劳动力的有序流动。各级组织要积极主动配合相关部门清理和取消针对农民进城就业的歧视性规定和不合理收费，及时兑现农民工工资，维护好农民工的合法权益，逐步建立城乡劳动力平等就业工作的有关制度。要进一步强化农民工的培训和农村劳动力的职业技能培训和技术鉴定等工作的力度，根据市场需求和农民的意愿，进行定点、订单、定向培训。根据各地特点，围绕用工量大的工业、建筑业、服务业等行业，依据不同的工种、岗位对从业人员的基本技能的要求，努力做好对他们的培训和各项服务工作。三、要向种养业的深度和广度进军，进一步挖掘农业内部的增收潜力。我们要依靠科技，面向市场，努力发挥比较优势，进一步加大农业结构调整的力度，按照优质、高产、高效、生态、安全的要求，大力发展优势农产品和特色产业，千方百计打牢农民增收的基础。努力做大做强粮食产业，加快发展经济作物特别是特色产品和园艺产品，积极培育种植业的新的增长点。要大力发展养殖业，积极推进专业化和规模化生产，积极发展集约化经营，进一步提高产品的市场竞争力和经营效益，充分发挥畜牧水产业的增收作用。大力推进农业科技进步，转变农业的增长方式。切实强化农产品的质量安全，加强动物防疫和重大病虫害的防治力度，落实防汛防旱的各项措施，不断提高抗灾救灾的能力，从根本上切实减轻农民的损失。四、要大力发展农村二、三产业，进一步拓展农业的外部增收渠道。要充分利用好农村的各种自然资源和生产要素，大力发展农村的非农产业，积极发展小城镇和区域经济，进一步搞活农村经济，努力增加农民的非农收入。积极发展农产品加工业，积极推进农业产业化经营，加快乡镇企业的改革和调整力度，大力发展劳动密集型产业，搞活农村非公有制经济，努力增加农民的就业渠道。同时要进一步加大农产品的促销力度，健全农村的市场体制，搞活农村商品流通，改善好农民增收的市场化环境，让农民真正得到实惠。总之，解决农业、农村、农民问题是全党工作中的重中之重的工作，增加农民收入又是我们党的核心工作，其意义重大，任重道远，让我们紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，认真实践“三个代表”重要思想，坚定信心，奋力开拓，扎实工作，为全面建设小康社会而做出新的贡献。

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深刻领会一号文件精神千方百计增加农民收入

深刻领会一号文件精神千方百计增加农民收入内容显示中深刻领会一号文件精神千方百计增加农民收入今年，中央“一号文件”把新阶段农村工作的基本目标确定为农民增收，符合当前我国经济发展形势需要和广大干部群众的愿望，有着明显的政策导向性。文件明确了做好农民增收工作的总体要求，提出了一系列重大的政策措施，是当前和今后一个时期党指导做好农业和农村工作的纲领性文件。我们要尽快地把思想统一到“一号文件”精神上来，用新的思路来做好农民增收这篇大文章。我县是农业大县，80万农民居住在农村，如何采取有效措施，增加农民收入、加快农民致富步伐，始终是全县工作的重点，更是我们农业部门的主要工作和义不容辞的责任。　近年来，县委、县政府把农民增收作为加快我县经济社会发展全局的重大目标，作为统揽“三农”问题的“牛鼻子”，统筹各大产业及经济社会发展，相继出台了加快“五大产业工程”发展、做好劳务输出等工作意见，促进了农民收入持续快速增长。2003年，全县农民人均收入达到2748元，比2002年人均增加135元，增长4.9％，是值得可喜的一年。审视总结过去抓农业、农村工作的思路和措施，我们越加感到中央“一号文件”精神符合我国“三农”问题的实际，对农业和农村工作具有重大现实指导意义，要不折不扣地贯彻落实，使农民群众真正得到更多实惠，把党的关怀送到千家万户。下面我从四个方面谈谈如何做好农民增收这篇大文章。一、加快农民增收，要以中央“一号文件”为根本指针中央“一号文件”出台的22条政策措施，触及农民增收诸多深层次问题，“含金量”很高，是做好农民增收这篇大文章的根本指针。主要精神概括起来，就是要树立科学发展观，统筹城乡经济社会发展，坚持“多予、少取、放活”的方针，调整农业结构，扩大农民就业，加快科技进步，深化农村改革，增加农业投入，强化对农业支持保护，力争实现农民收入较快增长，尽快扭转城乡居民收入差距不断扩大的趋势。用“一号文件”指导农民增收，一是要坚持“以人为本”的科学发展观。前些年，由于在农业结构调整中采取行政指令、分解种植指标、催耕催种催养等方式，干预过多，引起了群众的逆反心理和对立情绪，不但调整难以顺利推进，而且对社会稳定产生一些不利影响。近年来，我县农民收入之所以大幅增长，关键在于尊重了群众意愿和激发了群众的生产积极性，极大地解放和发展了生产力。更重要的是找准了一条既符合经济发展规律、满足市场需求，又能发挥资源优势和农民积极性的产业路子。事实证明，我县把大力发展“五大产业工程”作为农民增收的主导产业来抓是十分正确的。二是必须坚持“五大产业工程”统筹发展的思路，加快推进“三化”（农业产业化、工业化、城镇化）进程。近年来，我县农村经济发展虽然一直保持着4％以上的增长，但城乡二元结构（粮、经）没有得到根本改变。城乡发展不协调的背后，实质是农民增收的问题，中央“一号文件”指出，现阶段农民增收困难，是农业和农村内外部环境发生深刻变化的现实反映，单靠农业拉动农民增收，已很难从根本上奏效。农民增收，必须着眼于做大文章，要统筹整合农业和农村内外、“五大产业”及城乡各种资源，跳出农业看农业，发展壮大县域经济。要加快推进农业产业化、工业化、城镇化“三化”进程，从根本上解决农村“人往何处去，钱从哪里来”的问题。三是必须切实落实“多予、少取、放活”的各项政策措施。对中央和市取消除烟叶以外的农业特产税、降低农业税税率、对种粮农民实行直接补贴等优惠政策，要不折不扣地给予落实。特别要创造条件，运用好支持乡镇企业改制、发展非公有制经济、加快小城镇建设、完善农村社会化服务体系等综合性配套政策，发挥市场机制作用，从体制、机制上放活，繁荣农村经济，为农民多渠道增收创造社会大环境。今年，市里直补我县再生稻资金75万元（市下达再生稻面积15万亩，每亩直补5元）；全县复耕撂荒地6.5万亩，其中种植水稻2.2万亩、种植旱粮及经济作物4.3万亩，市直补撂荒地复耕每亩15元，可获资金97.5万元。以上资金将全部通过信用社直接兑现到农民手中。二、加快农民增收，要尽快建立多元化的增收新格局　中央“一号文件”，从增加农民收入、挖掘农业内部增收潜力、积极推进农业结构调整、大力发展二三产业、增加外出务工收入等几个方面，提出了扶持政策，我们要认真贯彻落实，放宽视野，拓宽思路，建立多渠道、多元化的农民增收新格局。从我县农民收入的构成变化来看，目前已呈现出“一加速”、“两回落”、“两增长”的态势。“一加速”指农民务工收入加速增长，工资性收入已占到农民纯收入的73％，其中外出务工收入同比增长21％；“两回落”指农民家庭经营收入增速回落，同比下降1.5％，农业收入下降4％；“两增长”指多经收入增长8.9％，畜牧业收入增长9.8％。已突破了过去依赖土地增收的单一模式，农民增收多元化的格局已初步形成。我们要因势利导，积极探索农民增收的新路子，要以发展优质农产品、特色农业为重深刻领会一号文件精神千方百计增加农民收入

深刻领会一号文件精神千方百计增加农民收入内容显示中点，加大农业结构调整力度，要确保做到“人无我有、人有我新、人新我优、人优我转”。构建多元化的农民增收新格局，第一，要坚定不移地推进农业产业化，这是农民增收的重要途径。产业化龙头企业是延伸农业产业链条的重要依托,没有一大批龙头企业的带动与牵引,农业工业化就是一句空话。近些年,我县农产品加工业有了一定发展，但总的来说还很不够,大多带动能力较弱,这与我们提出的以工业化带动农业产业化,实现食品工业率先突破的要求差距很大。回良玉副总理在陕西省视察时指出：“农民找到龙头企业，就找到了市场；企业找到农民，就找到了生产基地。”我们要按照这一思路，围绕“五大产业工程”支柱产业，走扶持现有龙头企业与引资嫁接并举的路子，使每个产业都至少有一批辐射面广、竞争力强的龙头企业来带动。要针对我县龙头企业普遍小、散、弱的突出问题,坚持加快发展一批、改造提升一批、嫁接联合一批、积极引进一批的原则,进一步加大扶持力度,做大做强一批龙头企业。走规模化、集约化发展之路，使龙头企业与基地建设相互推动，提升产业化发展程度。要把龙头企业的培育放在更加重要的位置来抓,一方面在开发加工项目、做大做强企业上下功夫。另一方面，要切实完善加工企业与生产基地共同发展的机制,引导龙头企业建基地、联农户，结成利益共同体，做到风险共担，利益均粘。第二，大力推动乡镇企业“二次创业”。中央“一号文件”指出，发展乡镇企业是充分利用农村各种资源和生产要素，全面发展农村经济、拓展农村内部就业空间、增加农民收入的重要途径。有的经济学家指出：在民营企业发达的地区，几乎不存在农民问题，也不存在失业问题。因为这些企业就是农民办的，农民办的企业最适合农民素质，更能有效的转移农村剩余劳动力，促进农民增收。要加快发展乡镇企业,拓展就业容量。乡镇企业作为农民的一个伟大创造,为推进工业化进程、繁荣农村经济作出了历史性贡献,今后仍将对扩大农民就业发挥重要的作用。要适应新阶段农村经济发展和市场供求关系的变化，按照新型工业化的要求，围绕我县五金铸造、汽摩配件、建筑建材、旅游产品等优势主导产业,引导乡镇企业加快结构调整、技术改造和体制创新,提升产品档次,提高发展水平;要支持一批“明星企业”、骨干企业和拳头产品加快发展,逐步使乡镇企业向工业园区集中,向小城镇集中,推进区域布局和产业结构优化升级;要大力发展农产品加工业及服务业为主的劳动密集型产业,为农民创造新的更多的就业机会。同时,要采取有效激励措施，为农村私营个体经济等非公有制企业创造平等有利的发展环境，鼓励农村专业大户、农村能人创办、领办乡村集体企业，以增强农村集体经济实力。第三，把劳务经济作为农民增收的一项大战略、大产业来抓。中央一号文件指出，进城务工农民是产业工人的重要组成部分，明确要求保障进城农民的合法权益，这必将推动掀起民工进城务工新高潮。我们要抓住这个机遇，坚持“政府引导、市场配置、企业化运作”，加强对农民工的技术培训，进一步做大劳务经济。我县要充分发挥得天独厚的旅游资源优势，以大邮路为重点，结合农业结构调整，完善旅游基础设施，大力发展农家乐及观光农业，提升现有农业园区及农家乐档次，促使吃、住、行、游、购、娱结合，使更多农民能从事农产品加工、运销和旅游服务。今年，实现新增劳务输出1.2万人，务工人员达到18.7万人。三、加快农民增收，要把加快农业产业化、县域工业化、农村城镇化作为根本出路在许多西方发达国家，有发达的农业，而没有“农民”和“农村”的概念。从这个意义上讲，解决“三农”问题，关键是要减少农民，用现代工业的理念经营农业，把农业产业化、工业化、城镇化结合起来，整体推进。从我县近年来的实践看，实现“三化”结合，就是要大力发展园区经济。近年来，我们把小城镇建设作为推进工业化和农业产业化的重要载体和发展平台，坚持统一规划，整体开发，大力发展园区经济，加大招商引资和基础设施建设力度，吸引一批国内企业来进行战略投资，以实现“三化”并进。在建设工业化时，我们要按照科学发展观要求，进一步突出生态、环保和可持续发展，走园区化、集约化和生态型发展路子，建设做大一批特色鲜明的经济走廊（如枇杷经济走廊）和经济园区，使农民有更多的机会进入城镇，从事二、三产业，拓展增收渠道，推动区域经济协调快速健康发展。　四、加快农民增收，要把建立健全社会化服务体系作为有力支撑建立社会化服务体系，既是市场经济条件下提升农产品竞争力，提高农民组织化程度，实现小生产与大市场对接的现实需要，也是各类服务组织和技术人员走向市场，寻求发展的内在要求，更是各级政府转变职能，实践正确的政绩观和群众观的重要体现。近年来，我们围绕解决资金、技术、信息、流通等直接影响农民增收的问题，狠抓了社会化服务体系和农业信息服务体系建设。现在我们要按照中央一号文件要求，把完善社会化服务体系作为一项战略性措施来抓，整合现有资源，延伸基层网络，健全粮油、畜牧、果品、无公害蔬菜标准化生产服务体系，以及信贷、信息、农资、检疫等各个方面的全程服务体系，解决一家一户解决不了也解决不好的问题。在市场经济条件下，仅靠政府一家难以构建社会化的“大服务”体系，必须面向市场，加快建立多元化的投入机制，这是农村社会化服务体系保持生机与活力的根本。我们要进一步改变把农业社会化服务单纯看作公益事业、靠政府来包办的思想，要积极建立“政府牵头、民营为主、有偿服务、社会支撑”的多元化投资的服务体系。对一些“官办”的服务机构，要将公益性和经营性业务分开，把经营性服务全部推向市场；对公益性的服务，政府要加大投入，同时也要放手让中介组织、涉农企业和社会资本进入，建立合理的股权结构和利益分配机制，真正做到该管的切实管好，该放的一律放活。以实现社会资源的市场化配置，为农民增收提供有力的支撑。
深刻领会一号文件精神千方百计增加农民收入

工会：关于对我国低收入职工工资增长问题的思考

工会：关于对我国低收入职工工资增长问题的思考

全国平均100个工薪收入者中，只有12个人月薪在3000元以上，其他88个人均在3000元以下。

如果工薪收入指的是城镇就业人口加上农民工，那么全国工薪收入者为55343万人，12%就是6641万人，那么88%的48702万人月收入在3000元以下，并且多数月收入在元以下。

国家将提高职工工资水平列入了“十二五”发展规划，并明确提出了增长目标。4月下旬，人力资源和社会保障部副部长杨志明在全国劳动关系工作会议上透露，我国要努力实现职工工资每年增长15%，这样，就可以在“十二五”期间实现职工工资增长翻番。

一、当前低收入职工群体的主要特点

,我国国内生产总值超越日本,我国成为全球第二大经济体,但我国的人均gdp在全世界排名第127位。底子薄、基础差、人口多仍然是我国的基本国情，我国仍然处于社会主义初级阶段，中低收入者面宽量大，呈现出如下特点：

1.分布广。从企业性质来讲，主要分布在民营企业，约占职工就业总数的50%左右；从行业特点来讲，主要分布在纺织、机械等劳动密集型传统制造业、建筑、餐饮、住宿、商贸、娱乐、保安、家政等服务业，同样约占职工就业总数的50%左右；从劳动者身份来讲，主要集中在近几年毕业的大中专毕业生、农民工和原国有企业改制重新就业的职工。

2.人数多。今年4月，全国人大常委会审议个人所得税法修正案草案，草案将个人所得税工资薪金所得减除标准（免征额）由过去每月元上调至每月3000元，税率从9级减为7级。为此，财政部部长谢旭人表示，工薪所得纳税人占全部工薪收入人数的比重，将由目前的28%下降到12%左右，国家因此将减少个税收入约1270亿元。换言之，全国平均100个工薪收入者中，只有12个人月薪在3000元以上，其他88个人均在3000元以下。按国家统计公报，全国就业人口为77995万人，其中城镇31120万人，乡村48494万人，包括农民工24223万人。如果工薪收入指的是城镇就业人口加上农民工，那么全国工薪收入者为55343万人，12%就是6641万人，那么88%的48702万人月收入在3000元以下，并且多数月收入在元以下。

3.收入低。劳动密集型、餐饮等三产服务业的中小企业、民营企业职工收入偏低是一个全国性的问题。据有关部门统计公报显示：全国非私营单位职工年均工资地区差距大，全国人均37147元，上海最高71874元;而私营单位职工年均工资地区差距并不大，全国人均20759元。据调查，丝绸、纺织等传统制造业，职工工资月收入一般在1500元左右；住宿餐饮、文化体育娱乐、商贸服务业，职工工资月收入一般在1240元左右；大中专毕业生到民营企业工作，由于岗位少，要就业的人数多，竞争激烈，普遍收入较低。在民营企业，普遍没有形成正常的职工工资增长机制，有的甚至5年都没有增长工资，即使涨一两百元，也远远跟不上物价上涨的速度。并且，在保险方面，现行政策养老保险职工交纳8%，企业交20%；医疗保险，职工交2%，企业交6.5%，不少企业因难以承受，把个人负担养老保险计入职工工资，让职工自己去交纳保险。

二、低收入职工群体收入增长难的原因分析

在垄断行业职工工资大幅增长、社会平均工资不断增长的情况下，低收入者收入增长问题引起了社会的广泛关注，低收入职工群体收入增长缓慢或难以增长，主要有以下原因：

1.调查分析不充分。计划经济时期，国家对企业实行工资总额管理，企业职工工资增长由国家统一决定，管理、调控比较到位和有效。实行市场经济体制后，由于企业组织形式多元化，劳动关系多元化，国家对职工工资的调查、分析侧重于国有垄断行业、公务员、事业单位，而对面宽量大、吸纳职工就业人数最多的中小企业、民营企业职工、个体工商户、农民工的工资收入状况调查、分析不够，有的甚至没有纳入统计范围，很难对国家构建适合现阶段国情的科学合理的收入分配体系提供准确、翔实的第一手依据。

2.统筹协调不到位。没有正确处理地区之间的差距、行业之间的差距、脑力劳动与体力劳动之间的差距、企业高管与普遍职工收入之间的差距。并且，随着经济的高速发展，土地、资源、资本这3种生产要素发挥了巨大的财富调整力量，财富向少数人集中，加速了财富分配的两级分化。

3.政策不配套。国有资源，资产的收益属全民所有，但却让少部分人享受过多；经济发展的成果虽然惠及了广大人民群众，但由于制度设计的缺陷和不足，对改革发展成果的分享尚不公平；国家虽然加大投入加强社会保障体系建设，但没考虑行业的差异，加重了劳动密集型和三产服务业面宽量大的中小企业的负担，不利于中小企业发展和社会的充分就业及众多低收入职工的收入增加。

4.收入分配制度不健全。企业生产一线特别是

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劳动密集型企业一线职工、面宽量大的餐饮服务一线职工工资增长慢、水平低，低收入职工比例较大，这些企业中工资低于当地平均工资的职工占比70%～80%。

5.调控体系不适应。工资分配的宏观调控体系和手段不适应市场经济形势发展的需要。主要表现在工资分配法律、法规不够完善，执法尚不到位；有关工资分配的信息指导系统不够健全，工资指导线、劳动力市场工资价位、人工成本信息发布指导等制度尚未发挥应有的指导作用、最低工资制度也有待完善；企业工资总额管理，行政机关、事业单位工资水平与企业协调、行业工资差距调控等尚未建立制度或形成机制；个人所得税制度不够健全、监管不到位、税收对再分配的调节作用未能有效发挥。

三、提高低收入职工收入的政策建议

工资是职工经济利益的核心，是构建和谐社会重要的基础和前提。

1.要把提高低收入职工收入作为收入分配制度改革的重点来抓。工资增长翻番要防止平均主义。目前，我国劳动关系呈现多元化、复杂化，不同行业职工收入差距较大，特别是一些垄断行业、一些企业高管，他们的收入已经远远超过最广大的普遍职工，如果工资增长翻番是平均主义，高收入行业、高收入群体的工资也跟着大幅上涨，或者上涨幅度超过平均增长数，那么这样的工资增长翻番势必加大行业之间的收入差距，带来更多的社会问题。有关部门不仅要关注、研究公务员、事业单位、国有企业的职工工资增长问题，更要关注、研究面宽量大、人数众多的劳动密集型的传统制造业、三产服务业的低收入职工的工资增长问题。

2.要加大力度建立完善的国民收入的基础性的调查分析制度。当前，经济结构调整、发展方式转变，科技日新月异，经济社会发展的节奏加快，职工收入分配变化的频率加快，必须把掌握这种变化情况作为构建和谐社会的一项基础工作来抓，必须从分地区、分行业、分群体等方面加强收入变化的调查、记录、分析，并借助现代科技手段，建立、完善国民收入基础性调查分析制度的体系和网络建设，为合理调节收入分配、建立符合实际的工资增长机制提供决策上的依据和参考。

3.要加强低收入职工工资增长的机制构建。一是建立基本工资+效益工资+工龄工资的结构工资制，有利于企业职工队伍的稳定和人才培养；二是建立企业与职工的工资协商共决制度，实现企业职工工资与企业效益同步增长；三是建立职工工资增长的监督落实制度，政府的劳动部门、工商等部门要加强监督；四是对违反工资法规的企业及时进行处罚。

4.要加强确保低收入职工收入增长的政策配套。一是属于全民的国有资源、国有资产收入成果要让全民公平、合理分享；二是要强化财政的公共服务职能，加大交通、教育、医疗、保障性住房等公共服务设施的投入，让最广大人民群众分享改革和发展成果；三是加强对劳动密集型的传统制造业、餐饮服务业等竞争激烈、吸纳职工就业多的中小企业低收入职工的社会保障支持，减轻企业负担，促进充分就业，促进社会的和谐与稳定。四是建立与通货膨胀相适应的津贴补助制度，确保广大低收入职工不因物价过快上涨而生活受到影响。

对邮政速递发展的思考

对邮政速递发展的思考文章标题：对邮政速递发展的思考
关于邮政速递发展的思考
邮政速递的发展思路：“以发展为主题，以机制为保障，以市场为目标，牢牢把握重点区域、重点业务、重点环节和重点客户四个重点，着力强化营销机制建设、信息支撑、流程再造、管理创新和队伍建设五项措施，切实解决竞争能力和服务能力两大关键问题，在邮政速递的工作中努力达到服务安全可靠、信息化水平明显提高两个效果，全面开创邮政速递发展新局面”。一条主线抓住市场在2004年6月4日召开的全国邮政速递工作电视电话会上，国家邮政局副局长马军胜将速递市场的发展趋势总结为：市场竞争白热化、从业主体多元化、客户需求个性化———简单的几笔勾画出了中国邮政速递面对的异常严峻形势。目前，被《财富》杂志评为前四名的跨国快递公司——敦豪全球快递公司（DHL）、美国联邦快递公司（FedEx）、美国联合包裹运输公司（UpS）、荷兰TNT邮政集团（TNT）早已进入中国市场。除了这些“大个子”之外，国内还有民航、铁路等企业利用现有的运输网络开办快递业务；小型私人快件公司的迅速增加和发展，更加剧了快递市场的无序竞争。此外跨国快递公司还在积极运作，7月24日，中国国家民航总局局长杨元元与美国运输部部长峰田代表两国政府签署文件，确定中美指定航空公司将被允许飞往对方任何城市，并允许在未来6年内分阶段将双方的航班数量由目前的每周54班增至每周249班，这意味着中国的国际快递市场完全地向国外竞争者开放了。竞争者迅速增加，不但反映出快递业务利润较高，而且从另一方面体现出中国的快递市场在经济发展的推动下，正在进入一个高速膨胀的时期。在经济学的市场理论中，产品进入成长期后竞争将逐渐加剧，在市场份额的争夺中，优胜劣汰的原则将决定谁能继续留在“舞台”上。亲手培植了中国快递市场，并目睹其二十多年间成长的邮政EMS更深知这一点，于是为了切实提高竞争能力和服务能力，“突出核心优势、强化重点业务、调整业务结构”的战略催生了“次晨达”业务。建立专业的集散式航空快速网，开通上海到日本的自主航线，中国邮政从基础网络做起，抓住市场发展的主线，一步步提升竞争能力。两个系列做专做精一、速递服务系列。特快专递是一项服务性的行业，每天面对的是客户。在我们速递组中提出口号“用我们的真心换取客户的放心”“用户是上帝”。让职员把三尺柜台当舞台，以客人为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对邮政速递的信赖，服务围绕用户转，转出优质服务之花。我们不仅在受理环节中需要主动、热情、周到、方便，而且在后续各个环节的处理上都要尽量减少盘驳，争取做到快速、准确，这就需要专业人员和专业化的经营模式。首先、我们对用户提出的问题及时处理及时答复。坚决杜绝扯皮推委现象。再次、美化环境，积极创造良好的服务氛围，让柜台桌面一尘不染，业务标识整齐划一。第三、员工和客户之间架起桥梁，只要用户需要，家上门服务。改变等客上门为主动上门服务，实现服务的“零距离”不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户的满意率。第四、扩大服务范围，提升服务手段。随着时代的变化，速递倡导热情奉献、服务至上的精神，实施一系列的便民利民的服务措施。比如实施包裹投递到户、推行证件专邮对个人驾照、车辆行驶证等推出专门的速递服务。为此邮政EMS将以市场为导向，以创精品为主线，以打造服务平台为基础，使速递业务形成标准业务和限时业务两个产品系列，以使更为专业化的服务提升竞争能力。二、专业技术系列。特快专递组加强人员培训，提高全体员工的素质。在培训内容上，一是狠抓全体员工的职业道德意识的教育。采取“理论讲授 实际训练 现场督导”的培训模式，从个人服务形象基本素质、邮政窗口操作形象及投递人员形象设计三方面对营业员、投递员进行仪容、仪表、言行举止、服务理念等方面的培训，使每一个工作人员都能用端庄大方的仪容和文明规范的用语，提供宾至如归的服务。二是专业技能培训。通过各种措施鼓励员工在职参加各类教育及在线学习，对窗口营业员则重点进行业务和礼仪培训，有效提高工作效率。在组中还组织集体学习，读《没有任何借口》等书后，写心得体会，激励员工学习罗文的精神。多年的实践也证明，要保证EMS的市场份额、服务好客户，就必须有专业化的营销队伍；要实现EMS运递的快速、高效，就必须有专业的管理控制；要保证EMS邮件投递的准确及时，就必须有专门的投递队伍、高素质的职员、相应的设备投入。实行专业化经营是邮政速递业务发展的必须。四个重点构筑强势邮政EMS“特”、“快”、“专”的市场定位决定了服务对象和服务的品质。按照发展思路，抓好速递市场营销与拓展，需要在重点区域、对邮政速递发展的思考

对邮政速递发展的思考重点业务、重点环节、重点客户上寻求突破。国家邮政局速递局的调查显示，现在开办EMS的城市（包括县）已经超过2000个，而业务量90以上在200个大中城市。这一数字不但再次证明速递业务的“精品”特质，而且为业务的发展提供了明确的方向——将重点区域做精做强。经历了二十余年改革开放，中国大陆东部沿海地区业已形成三个以城市群为核心的经济圈，即长江三角洲经济圈、珠江三角洲经济圈和环渤海湾经济圈，这三个经济圈是国民经济发展最为强劲的地域，也是邮政速递必须稳稳占住的“根据地”。邮政EMS根据重点地区的市场需求为客户订制了一系列重点业务，在成功推出长江三角洲、珠江三角洲、环渤海等区域内的“次晨达”业务基础上，又推出75个城市“次日递”业务，并逐步扩大范围。邮政EMS今后更好地开展“思乡月”亲情寄递、岁末“五节”联销，代销火车票、发放通知书等便民活动打下基础。速递业务的特殊性，还体现在服务的一个重要环节——查询。目前，新科技、新手段在邮政EMS业务的每个环节被越来越多地采用，邮件信息的上网率和及时率都已成为各地邮政速递部门关注的重点。派驻制是邮政EMS业务在发展中摸索出来的服务重点客户的有效方式。在许多地方，80的快递业务量集中在20的大客户手中，服务好这些大客户不但能更有效地抓住市场，而且还可以产生相当大的示范效应，带来更多的客户。目前，各地速递部门都在不断地对各自范围内的客户进行分析，并通过不定期上门走访、派驻专人等方式及时了解客户需求，这些做法已经在不同程度上产生了积极的效果。在今后的业务发展中，关注重点客户将一直是业务发展的重点。面对实力不均、大小不一、特长不同的各类竞争者，邮政EMS不能四面出击，但也不能有明显的“软肋”。四个重点基本囊括了速递业务发展的战略和战术，是邮政EMS取得竞争优势的几个关键点，也是今后相当长时间内邮政EMS发展的脉络。邮件安全性要保障客户用邮安全性非常重要。随着信息技术的发展及交通运输的便捷，邮政的物理网络得到了很大的巩固和提高，邮件的寄递时限比以前大为缩短；但邮件的跟踪查询却还很落后，邮件丢了费很大的力气和很长的时间未必能有一个明了的结果，这使得客户大感失望。为了赢得客户的信赖，中国邮政采用高新技术建立客户网上跟踪系统十分必要，它能给客户增加用邮安全感。　目前各地邮政部门都在加紧按照“三化、一紧密”的原则加快速递业务的流程优化，即达到简化环节、优化网络、深化服务、紧密衔接的效果，真正做到“特”、“快”、“专”，促进业务发展。特别是加强信息保障，加强业务与技术、业务与网路的配合，推进邮政速递的全面信息化。

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对邮政速递发展的思考

对基层稽查工作的思考

县市局稽查工作目前面临网点和业务种类多，但配备的稽查人员偏紧的状况，稽查任务相当繁重。如何在有限的时间和精力范围内做好稽查工作，提高稽查效率，是值得稽查人员共同思考和探讨的话题。从事稽查工作近三年，我觉得以下三个方面最为重要。

一、突出重点开展稽查工作。

稽查工作涵盖储汇业务的各个环节，如果稽查项目的内容面面俱到，势必在稽查时间、稽查力量以及稽查效率等方面直接受到影响，什么项目都查的结果往往是什么项目都没怎么查。所以储汇稽查工作最重要的是突出重点，紧紧围绕储汇资金风险，抓住重点环节、重点岗位、重点业务开展稽查工作，才能查得深、查得细，才能及时发现风险隐患，才能起到稽查应有的效果。

二、多种手段开展稽查工作。

在全国储汇业务的已发案例上分析，随着这几年储汇业务种类不断增多，从业人员呈现年轻化的趋势，年轻人思想活跃，接受新生事物比较快，而且通常对电脑及网络等设备的运用比较熟悉，所以近年来发生的储汇资金案件在作案手法上有隐敝化的趋势，在作案手段上有多样化的趋势。这就要求稽查人员要不断地加强学习，在稽查手段上要采取现场稽查和电子稽查系统相结合的方式，充分运用电子化稽查系统、集中监控等先进设备有效地开展稽查工作，及时发现隐患线索和异常情况，并及时采取措施，以确保储汇资金的安全与完整。

三、以人为本开展稽查工作。

内控的各项制度说到底还是为了防止内部从业人员作案的问题，从内控的角度看，任何一个储汇从业人员都是防范和被防范的对象，也包括稽查员本身。所以要特别重视从业人员的思想动态问题，这就要求我们在稽查工作中做到“以人为本”，将“人”这个因素放到很重要的位置。所以有时候稽查工作要跳出狭义上的“稽查”。这就要求我们在进行稽查工作的时候多留点时间和营业员、支局长甚至投递员沟通，在交谈中及时发现储汇从业人员近期的思想动态和家庭状况，可以及早发现风险隐患的存在并采取措施，力争将风险隐患消灭在萌芽状态。

总之，要做好储汇稽查工作牵涉到各方面的原因，基层稽查员在有限的客观条件下要有所作为就要在稽查内容上突出重点，在稽查方法和方式上采取多种手段，并在实际工作中加强沟通，发现稽查线索并深入检查。这样稽查工作才能真正地掌握主动，及早发现风险隐患，为储汇业务的健康发展保驾护航。

对社团文化节的思考

对社团文化节的思考文章标题：对社团文化节的思考
我心目中的社团文化节
湖南师范大学第三届社团文化节在春暖花开的季节里如期而至，在校学生社团联合会的精心策划和组织下，师大校园内掀起了一股社团活动的热潮。一时间校园内外，百余社团雄心勃勃全新起航，纷纷推出最能代表本社团特色的精品活动。校园内外横幅招展，各大海报栏前人头攒动，成为一道靓丽的风景线。
在我心中，举办社团文化节的主要目的在于丰富学生课余文化生活，充分支持学生社团在校园文化建设中的重要作用，引导广大学生培养自我管理、自我教育、自我服务的能力。
首先，一年一度的学生社团文化节应该致力于展示一年来学生社团的发展成果，展现大学生健康向上的精神风貌，为外界社会和校园广大师生全面了解、接触学生社团提供一个良好的契机。社团文化节期间，无论是广大社团会员抑或是最广大师生都乐于为社团的发展献计献策，而这些宝贵的意见和建议正是社团逐步改进和完善的源泉。因此社团文化节组委会以及各个学生社团积极完善意见反馈机制、建议收集机制便显得尤为重要和紧迫。其次，我认为承载着培养广大同学实践能力、创新能力，全面提高大学生综合素质这一伟大使命的社团文化节应该积极号召广大学生主动参与、努力扩大社团活动的参与面和影响力。然而，我们面临的现状是社团文化节期间学生参与程度并不理想。这其中自然有活动策划方案欠佳、宣传不到位的原因，但更多的是由于学生社团面临的越来越严重的信任危机。现如今，大部分社团平时开展的活动少，即使偶尔有什么活动也都是社团内部干部策划和组织的，相对忽略了广大会员同学，把会员放在了被动的客体的地位，没有很好地调动和发挥广大会员的积极性、主动性和创造性。明乎此，社团文化节系列活动的开展就应该更多的吸引广大社员的参与。当然，最重要的还是需要社团在平时积极增强社团内部凝聚力。众所周知，社团是所有兴趣和爱好相同的同学自发组织的群众性团体，因此，只须社团成员之间平时多多交流、沟通，要达到同心同德、齐心协力的境界也就不无可能。总之，社团文化节应该成为大学校园的第二课堂和大学生素质拓展的重要载体，而这一重要使命的实现有赖于社团文化节期间活动参与程度的提升。再次，社团文化节还应该定位于为广大学生社团构建一个互相学习、交流发展经验、互动合作大型活动的平台。通过这样一个平台的作用，为社团的发展创造条件、营造环境，促进学生社团健康、和谐、规范地发展，从而达到百家争鸣、百花齐放的局面。本届社团文化节在继承前两届优秀传统的基础上更具特色，形式上更加丰富多彩，规模上更加空前壮大，也更加趋向于我心目中的社团文化节。美中不足的是本届社团文化节期间开展的系列活动尚存在诸多不足之处。一方面，活动的文化内涵不够高。许多活动都仅仅是娱乐性质的，作用非常有限，更不用奢谈意义。社团文化节应该承担起浓厚校园文化底蕴，优化育人环境，推动校园文化建设，倡导良好的学风和校风的责任。鉴于此，广大社团就应该以广大社员实际需要为出发点，依托于专业优势，在体现自身特色的同时，倾情打造适合青年学生特点、形式多样、健康有益的校园文化活动，精心开展文化知识教育活动。另一方面，活动创新性不够，不少社团开展活动时一味局限于讲座、放电影等形式，给人一种单调重复的腻烦感。作为社团文化节组委会和广大社团应该把握时代特征、照顾社员特点，体现校园特色，注重学术科技性和文化艺术性，积极创新活动载体，不断丰富活动内涵，切实增强活动针对性、创新性。

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对社团文化节的思考

对农村源头治访的思考

对农村源头治访的思考

当前，随着我县农村“五五普法”工作的扎实开展，农民政治法律素质的不断提高，维权、民主监督的意识也正在不断加强，群众信访案件的发生率呈逐年上升的趋势，极大牵涉了当地各级党委政府的精力，特别是我县由于地理位置的原因，到市、去ｘｘｘ、赴京等非正当渠道上访的事件时有发生，破坏了县委、县政府的形象，牵涉了当地党委、政府的极大精力来确保稳定，严重影响了其它工作的正常有序开展。如何从根本上治理上访事件的发生，成为我县县乡两级党委政府所要解决的主要问题。

通过长时间对农村信访案件的调查、梳理、总结，笔者认为农村信访案件日益增多、矛盾激化、解决难度加大的原因主要有：

一、农村干部的执政能力偏低，导致村务处理不及时、不公正，引发群众上访。在日常工作中表现为：

（1）新旧断层难作为，村民生怨成隐患。

自根据《村民自治组织法》进行选举以来，很多原先工作能力强，农村工作经验丰富的老干部因没有家族势力而“提不到台面上来”，再加上，县乡两级党委、政府对选举上来的农村干部的培训还不足以提升自身的执政能力，在日常工作中对农村干部日常工作的指导还不够完善，导致了现有农村干部政治意识淡化、责任意识薄弱，工作能力较差，“好心办坏事”的现象时有发生，导致部分群众心存怨气，引发上访。例如，我乡贺庄村村主任ｘｘｘ，今年6份分在没有召开村民代表会议的情况下，仅和另一村委沟通就和村东ｘｘｘ纸业公司签定了延长集体土地占用补充合同，遭到了部分村民的抵制，引发了村民上访。而村主任还委屈的说“我也是好心……怎么办了坏事”。

（2）违规违纪谋私利，集体隐患种祸根。

当前，个别村村干部“利”字当头脱离了群众，表现为侵犯村民利益，或为个人利益，或为宗族利益，违反民主管理制度，弄虚作假，欺上瞒下；对上级交办的任务不认真完成，搞形式主义，对国家下拨的资金、补贴等优亲厚友；在当政期间，贪污腐化，道德败坏，借村民赋予的权力大行富己行为，成了典型的“三不”干部（带领村民致富不会、村民有困难不帮、侵犯集体利益不问）。这样的干部，这样的违规违纪执政行为引起了村民的强烈不满，直接导致了干群矛盾的激化升级，酿成了集体访、越级访，直接危害了农村的和谐发展。

二、村民自治带来的影响

一方面，极少数农村干部以“村民自治”为名，对接受乡镇的指导敷衍了事，不服村党支部的领导，擅自做出违反村民自治的决定，出现违法治村的行为。另一方面，部分村还在一定程度上存在着村两委负责人“顶牛”，不认真履行民主管理制度，习惯个人说了算造成两委争权。这些行为严重影响了党在农村各项政策的落实，侵犯了村民的根本利益，挫伤了村民的积极性，导致了对村干部的不信任，为村民的集体上访埋下了祸根。我乡的ｘｘ村就在不同程度上存在着这样的隐患。村主任ｘｘｘ自20xx年上任以来，一直没有停止对村书记的上访（乡和县经侦大队已做了处理，信访人不服），并以上访为由多次给乡政府施压，还于20xx年底私自串联村民张ｘｘ、袭ｘｘ等人到北京非正常上访，在村中造成了极恶劣的影响。更严重的，其本人在任职期间，以“村民自治”为由私自撤换村会计，长期自己把持村委公章；违反《河北省集体财务管理规定》自买收据，自己收取承包费、坐收坐支现金，自私为村民开工资；不执行民主管理程序，违反村民委员会组织法的规定，抛开村党支部的领导，私自选出村民代表17名。这样的民选村干部存在致使村各种工作无法开展，村中经济发展处于严重的停滞状态，极大制约了村民和谐奔小康的进程。

三、村民法律维权意识的提高

导致目前村民上访案件频发的根源之一是村民法律维权意识的不断增强。村民能够拿起法律的武器，对侵占、毁坏自己财产、人身利益的问题进行维护。这本身是我县近年来不断普法工作的成果，但在现阶段我县农村村民法律素质还很低，农民只能靠对法律的断章取义来解决问题，在打官司成本较高的情况下，农民由涉法案件转为信访案件的现象逐年增加，造成了信访案件发案率高居不下。

四、个别村民无理访在一定范围内的存在

剖析诸多信访案件，我们还可以发现，在今年来的信访案件中，有很大一部分是由于村民出于对法律知识的认知局限和其它原因的影响而引发的无理访和重复访。极少数村民为了达到一己私利，不顾相关的法律法规，主观上以“闹事”为目的，利用各级政府在信访责任区分制度不十分健全的漏洞，以“上京、赴省”上访等狂妄口气相要胁，大给基层政府施压。更有甚者，极少数村民在基层政府答应为其解决，在签订了《信访双向责任书》后，不按《信访责任书》的要求，在信访事项调查解决期间继续向上级政府、主管部门上访。今年暑期，我区后ｘｘｘ村村民王xx等向乡反映村中化工厂污染等五项问题。乡及时和上访者签定了《信访双向责任书》后及

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时组织力量进行调查解决，然而，信访人却违背亲自签定的责任书规定非正常上访，给县委县政府形象造成了恶劣影响。

纵观分析近年来的信访案件，笔者认为，在当前社会转型期，各种矛盾激化的情况下，要解决群众的来访，最根本的是在治理活动中坚持以人为本、源头治理的原则，以人为本，以具体信访案件反映的问题为基础，以化解群众怨气为出发点，以解决群众问题为落脚点，从效率、公平、合法着手来认真对待信访案件。

一是以人为本，源头治访，必须抓好农村两委班子的组织建设工作，提高农村干部队伍整体素质。

在基层工作中，村民所反映的问题大多是出现在村两委班子成员身上，无论是什么性质的问题，最终反映了个别农村干部本身素质不高、觉悟不高，没有按照基层组织的要求开展工作，还有的存在私心，损害了广大人民群众的利益，引起了群众强烈的不满。这就要求在规范农村两委班子建设过程中，必须坚持以人为本，将那些政治坚强、作风民主、公道正派、清正廉洁、工作扎实的优秀人员选进村党支部，创立一个优化的两委班子，在组织方面为源头治访工作提供保证。

村民自治是以农村干部自身高素质为基础的，农村干部素质不高主要表现在两个方面：思想政治素质和业务素质，就目前村级组织结构而言，素质普遍偏低，而造成这一结果有两个方面原因：主观原因和客观原因。从主观原因的角度讲，村民的选举一般只注重干部的思想素质，而忽略了业务素质，这样一来，村干部的工作水平就不是很高，对党和国家的大政方针理解、体会不深，在落实有关政策时就免不了犯一些主观错误，但对党和人民却是忠诚的，这样引起一部分农民的不理解或误会，进而引发上访的行为；从客观原因的角度讲，为了发展区域经济，带动人民走上致富的路子，一些干部为了招商引资，在没有征得村民同意的情况下，而运用手中的权力，做出违背国家政策的事情，同样也引发了村民的上访。所以在源头治访时，在以人为本的基础上，必须注重整体全面提高现有农村干部的素质，主要应从以下两个方面入手：1、按照农村“三个代表”学教活动的要求，加强对农村干部的思想业务的培训学习，从主观上提高农村干部的综合素质，做好“三农”工作；2、对农村自治实行全面监督，落实农村自治条例的相关规定，实行财务公开、政务公开制度，督促公开的落实程度，提高公开的透明度，从客观上切断在村级管理中发生的误差。　

二是以人为本，源头治访，必须加大法律、法规宣传、营造廉洁奉公，依法行政的良好社会氛围。

以人为本，源头治访的先决条件就是工作中加强法律、法规、国家政策方针的宣传。目前，造成信访工作中信访量上升的诱因，基本上有两个方面：1、被检举、揭发的人因对国家的法律、法规不是十分的了解或是根本不知道，结果其行为就触犯了法律、法规；2、上访人对国家方针政策、法律法规不明白不了解，对农村干部正常的工作不了解，心里始终坚持自己的观点，特别是当这种行为伤及到自己利益的时候，就会引发上访行为的发生。这就要求我们在平常宣传依法治访工作中，要积极争取公、检、法、司各职能部门的配合，真正做到宣传到位、到人，提高辖区群众整体素质，特别是着重宣传反腐倡廉的有关规定，加强基层廉政文化建设，使我们广大党员、干部真正意识到廉洁勤政的重要性、必要性。

三是以人为本，源头治访，必须有套合理的、易于群众认可的接访、处访方法。

在基层日常接访工作中，首先，我们要对上访人有一个良好的态度，上访人来访肯定对我们的工作或涉法案件有意见。一般言语较重，好激动，我们在接待中从自身说起，要有个理解、体谅的心理，话语中表现出我们诚恳的态度，对其反映的问题能够认真听取，细心接受，使其感到我们政府工作人员为人民服务的宗旨；其次，做好上访人的解释工作，对其反映的问题，我们按照信访工作职责要求，归我们立案处理的问题，就直接立案，如归其他部门办理的，我们在讲明信访工作原则后，告诉其如何解决此类问题，应该走什么途径，去哪些部门找哪些人反映问题，为其指明信访的正确途径。这些也是我们在源头治访中以人为本的一个具体体现之处。同时，如遇到我们权利职责范围内的问题，可以解决、处理的问题，就不要推、拖，尽快将问题解决掉，这也是源头治访工作的一个重要工作内容，也体现了我们党以人民利益为重，处处为群众着想的本意。

在目前社会转型期，信访案件随着各种矛盾将长期存在，这种长期性要求我们在依法治访过程中，决不能采取饮鸩止渴的态度和方式来解决信访事项，而是要从信访源头做起，严格贯彻人为本的原则。这既体现了党、政府重视人民、体谅人民的意识，提升了党和政府在人民心中的崇高地位，同时也是我们能够真正做到从源头上将上访事件降到最低标准的有效方法之一，也必将为我们今后的信访工作继续步入良性轨道打下一个好的基础！

对银行发展做强的思考

对银行发展做强的思考

又是一年春草绿，又是一季奋斗时。在党的十六大春风吹响全面建设小康社会的进军号角的时候，当作为东北老工业基地之一的锦州正在加快发展、迎接挑战的时候，商行人耳边依旧回响着张行长在二OO四年度工作报告中“争取早日实现做大做强、做好做洋目标”的铮铮誓言，商行也正在稳步地向国际化银行的宏伟目标迈进。二OO四年是商行提出做大做强、做好做洋奋斗目标的第一年，也是实施五年发展规划的第一年。在这不平凡的一年中，我们迎来了东北老工业基地振兴的新风，同时也迎来的新的机遇和挑战。回顾锦州市商业银行的发展壮大史，是一部可歌可泣的壮丽画卷。我们曾经创造了“三年再造”一个商业银行的奇迹，提前一年时间实现了“三个一”的经营目标，从同万人联谊、访十万客户的浩大声势，到百日三杯竞赛的累累硕果；从名符其实的地方性商业银行，到加入银联，真正地走上区域化、国际化银行业竞争的舞台，商行成就了一段段历史佳话，也实现了一个又一个梦想。今天，商行人站在曾经的诸多荣誉面前，心中充满着对过去成绩的骄傲和自豪，今天，商行人又站在了崭新的起点，决心以求实的态度抢抓机遇、乘势而上，为实现更大的辉煌而努力奋进。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。发展是硬道理，没有发展就谈不上社会的前进，更谈不上商行的日新月异。商行从地方性股份制银行做起，要想成为一个打响区域银行、国际银行的品牌，就必须求真务实，脚踏实地，早日实现“做大做强、做好做洋”。这就要求我们每一个商行人，都能够从自身做起，团结向上，开拓进取，直面挑战，顽强拼搏。我们应该按照张行长年初工作报告要求，积极组织实施“12473”工程，以务实精神抓好各项建设，实现有我行特色的品牌维护战略、网络营销战略、资产优化战略、成本控制战略、信息化推广战略、人力资源发展战略和企业文化建设战略，把商行建设成为特别能战斗、特别能学习、特别能创新的优秀团队。
一、以特色的企业文化凝聚人
一个成功的企业，首先要有一支优秀的团队。而培育优秀的团队，首先要有独特的企业文化。几年来，我们以“家乡银行服务家乡人民”为建行宗旨，以“员工的命运与商行前途紧密的联系在一起”为行训，围绕经营工作中心开展思想道德建设工作，通过强有力的思想政治工作，激发员工的工作热情，培养员工的忠诚精神、合作精神、坚韧精神和团队精神，使员工忠诚企业、服从组织命令、勇于承担责任、善于克服困难，成为一支朝气蓬勃、奋发有为的先进团体，开创了商行良好的工作局面。我们以引进一部分、培训一部分、淘汰一部分为思路，实施了“百名人才”工程，在全国范围内招聘100多名大学生充实到各个岗位，改善了员工队伍结构。我们成立培训部，加强员工的培训和考核力度，提高了员工队伍素质。我们开展了谈心活动，为企业发展献计献策，开展了厉行节约、反对浪费大大讨论活动，把员工思想集中到勤俭建行、树立主人翁意识，向节约要效益上来。我们开办了自己的行刊行报，宣传商行人的先进事迹和优良做法，引领员工树立以行为家的意识。通过广泛开展的员工思想道德建设工作，我们的企业文化逐渐建立起来，并取得了良好的收效，使员工们更加团结，工作更加积极认真，为我行的经营目标的早日实现提供了强大的保障，奠定了人才基础。
二、以严格的企业管理塑造人
队伍的逐渐庞大和业务触角的广泛延伸，需要铁的纪律作为保障。我行现有覆盖全行各个岗位的规章制度60余万字，每名员工都在制度的约束下工作，充分体现了“从严治行、稳健经营、注重质量、讲求效益、加快发展”的治行方针。从储蓄、会计和信贷岗位的操作规程到内部审计、薪酬改革方案，从财务成本的集中管理到在全行范围内的规章制度大检查、风险防范和稽核制度，每一项制度的贯彻执行都标志我行业务经营和管理的一次大的进步，提高了经营管理水平，确保了我行经营工作的稳健、安全运行。
三、以突显的特色营销服务人
走在大街小巷的人们或许都会说：“商行的服务是最好的。”这是我们一直以来坚持服务特色、树立服务品牌的优秀成果。我们注重将先进的企业文化融入优质服务之中，根据客户需求，实行文明服务、情感服务。随着社会的发展和进步，对金融服务的要求更加严格，内涵更加深刻。我们打破常规服务模式，强调特色服务，在深入市场调研的基础上，根据客户的不同需求，提出了单一网点服务与立体化服务相结合、大众化服务与个性化服务相结合、单一平台服务与综合平台服务相结合、企业内在价值和产品的外在表现相结合的“四结合”服务原则。这一服务的新思路形成了独具商行特色的服务新模式，为客户带来了更为方便和满意的服务。我们强化了窗口服务，推行“统一的仪容仪表服务”、“网点物品定位管理”、“服务礼仪标准化”，实行“全员客户经理制”，成立了“理财工作室”等等。我们还通过“同万人联谊、访十万客户”活动，空前广泛地与社会各个层面的客户联谊，进一步加深了与市民的鱼水之情

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，扩大了商业银行的社会影响。
四、以创新的发展理念维护人
随着全球经济一体化和金融电子化、网络化的进程的日益加快，在同业竞争日趋激烈的市场环境中，创新和发展对银行的生存与发展的重要性意义越来越明显。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是商行发展的不变的永恒主题。在以优质服务赢得客户信任的同时，我们还应该以不断进步的金融产品更好的维护客户，使客户满意度和忠诚度稳步升高。创新要借助于科技手段，更要来源于每名员工的新想法、新思路。我们的各项代办业务，如代收移动话费，代收国、地税税款，代理社会保险，代收煤气费等业务的开办提高了商行的知名度，我们的财务管理系统、人力资源管理系统、信贷管理系统的开发、升级工作使我行的网络建设进一步优化，为经营管理构建了高效管理平台。我们开设了人文化、综合化、立体化服务的“96178客户服务热线”，解答咨询、提供信息、受理投诉，实现了后台对前台服务的强有力支持，让广大客户亲身感受到现代金融带来的更多方便与快捷。实践证明，只有树立永久的创新意识，打造出有自身特色的深受广大客户喜爱的金融产品，才能维护好老客户，争取到新客户，进而推动业务经营的全面发展。
做大做强、做好做洋是我们商行人的不懈追求，无论是在金戈铁马、波澜壮阔的昨天，还是在加快发展、任重而道远的今天。昨天所有的辉煌和荣誉都将成为今天奋斗的基石，昨天所有的鲜花和掌声都将成为今天拼搏的动力。激情勃发的商行人，只有求真务实、与时俱进、同心同德、加快发展，才能够赢得明天更多的辉煌，才能早日实现商业银行宏伟壮丽的远大目标。