学校管理经验走科研兴校之路创枣乡名校品

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走科研兴校之路 创枣乡名校品
内黄县第一实验小学 张红丽
各位领导、专家、老师们：
大家好！
我来自醉人的枣乡内黄，今天发言的题目是《走科研兴校之路 创枣乡名校品牌》。内黄县第一实验小学是所百年老校，目前有96名教职员工， 30个教学班，2700余名学生。新课程给我们大班额的一线教师带来了许多挑战，可谓是“有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色”。让人倍感庆幸的是：老校优良的教风学风哺育着每位一实小人。我们的十六字教风是：文化营造、精神塑造、师魂铸造、作风打造；十六字学风是：勤奋好学、踏实肯学、灵活乐学、深究博学。新课改背景下如何提高教学质量，我校提出了“一三三”行动计划：即统一一个指导思想（科研兴校）；确定三个研究中心（新课标、新理念、新课堂）；提高三个思想意识（自主意识、合作意识、创新意识）。下面我从三方面向大家做以简要汇报。
一、实施改革，优化课堂教学
课改的主阵地在课堂。要想提高教学质量，就得优化课堂教学。备课是优化课堂教学的关键所在。
学校首先从备课管理入手，充分发挥教研组职能，强化集体备课，形成优势互补，集结成电子教案。具体做法是：新学期开学前一周时间为集中备课时间。以学科组为单位集体讨论新教材内容，由学科组长进行单元分工，然后各自承担单元备课任务，并在规定时间内将雏形教案发送给学科组长，组长负责汇集成册后发送学校邮箱，形成电子教案。学校打印装订后发给教师，人手一册。每课一反思，与教学同步做实二次备写。这是我校近两年的一项教改实验尝试，真正达到了集思广益，资源共享的目的。
功夫下在课前，力量放在课内。切实提高课堂效率，除了长期坚持推门听课外，我校分层次多方位积极开展三层面教研活动。①积极参与县级以上优质课比赛及各类大型公开课，技能赛活动，近年来，我校获取省市县优质课36人次，各类比赛获奖22人次。②认真组织开展校内三级说讲评课，即一级教师汇报课，中级教师研讨课，高级教师示范课，每位教师每学期必须上一节公开课。③组织教师下乡送课，切磋交流。我校教师下乡送课率达40%，覆盖全县17个乡镇。作课教师人人建立成长档案，在交流中促进了教师的专业化发展。
二、教研并重，搞好“三本”研究
坚持“教”与“研”双轨并行，是我校提高教学质量的得力举措，既教又研，重教更重研。学校始终坚持搞好“三本”教学研究，为教师的专业成长搭建平台。一是以校为本，开展“两袋一集”活动：建立教师成长档案和学困生帮扶档案；出版一实小校本教研文集，营造学习型书香校园，使教师实现工作学习化、学习工作化的状态。二是以师为本，开展“六个一”活动：1.每日一练：粉笔字；2.每周一记：教学随笔；3.每课一思：课后反思；4.每月一例：教学案例；5.每月一查：作业教案；6.每期一课：公开研讨课。这样把学习、工作、研究三者融为一体，使我校教师成为教育教学的研究者。三是以组为本，开展教研活动：每月的单周是学科组集体备课，双周为教研组研讨活动，周二下午语文教研组，周三上午综合教研组，周三下午数学教研组，每次活动有固定地点、主讲人、活动主题和记录。教研活动突出同伴互助，教研组成了促进教师专业化发展的共同体。
学校在承担上级课题研究中，已完成多项“十五”国家级规划课题。现又承担三项“十一五”省级课题和两项 “十一五”市级课题。广大教师深入研究，勇于实践，从中受益诸多，先后写出多篇有价值的文章，发表交流获奖论文多达百余篇。校本教研倡导团队精神，结合校情、班情，自我开发课题《大班教学策略研究》，经过三年的实践探索，全校教师基本上有一套驾驭大班教学的能力。这些成果既是我校新课改实践的体现，也是提高大班额教学质量的有力保障。
三、开拓创新，积累成果经验
积累经验方能推动发展。为了达到广泛交流，进行二次学习提高之目的，学校将老师们的研究成果优选成校本教研文集——《能教善言求实创新》。全书分四部分：案例篇，反思篇，论文篇，课题篇，经县教体局验收，获得好评并得以推广。
老师们，跬步至千里，耕耘香满园。我校被中央七部委聘为“西部教育顾问单位”，被定为“中央教科所教育实验基地”、荣获河南省语言文字先进单位、安阳市教研先进单位、内黄县教育工作先进单位等等。06年6月，我校纪实文章《百年名校展英姿 结硕果》在由河南省人民政府发展研究中心决策探索杂志社编写的《校长决策论坛》上发表，后在中国广播电视出版社出版的中国名校《和谐校园文化全书》上转载；07年9月，学校纪实文章《精心营造育人环境，携手创建和谐校园》在安阳市教育局发行的《安阳市未成年人思想道德建设工作创新论文集》上发表，08年8月，在由河南省基础教育教学研究室编写的《魅力德育》上转载。
其实，一实小所取得的点滴成绩，都离不开我们教育行政和业务部门的正确指导，得益于拥有一支高素质的学生家长队伍。在此，我代表学校向你们表达诚挚的感谢。科研兴教，科研兴校，科研兴师，这已成为不争的事实。走科研兴校之路，创枣乡名校品牌，我们一实小人会一如既往，脚踏实地，勤学善思，开拓进取！最后，祝愿所有的同仁都能在平常的教学中感悟教育，在平实的细节中寻找真谛，在平和的心态下追寻做教师的幸福！
谢谢大家！

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班主任管理经验

班主任管理经验

班主任工作是琐碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一个好教师的标志，也能从中体验到做教师的快乐。班主任，是班级工作的领导者，组织者和实施者。作为班主任，每天面对的，是几十双渴求知识的眼睛，每天接触的，是几十颗等待滋润的心灵。如何让这一双双的眼睛充满智慧之光？怎样使这一颗颗心灵健康成长？这不仅需要班主任具有强烈的事业心，责任感，更需要班主任具备一定的组织管理能力。初踏上教坛，我就从事班主任工作，使我体会到班主任工作的艰辛与劳苦，但使我更加难以忘怀的，是成功的喜悦以及甘为人师的幸福。结合自己的工作实际，我来谈一谈做班主任工作的一些体会。

1、加强与家长、班级学生以及学校教务处等部门的联系与沟通，及时做到家校联系，反馈学生每阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现

平时经常与家长联系，共同探讨切合实际的教育方法，对稳定学生学习情绪、促使良好思想品德养成、端正学习态度、提高学习成绩起到了一定的效果。班里曾有一位男生，在刚进入初中，学习较为认真，成绩一直在进步，后来，该生的成绩有点下降，由于性格内向，平时很难把握其思想动态，我多次找这位学生谈话，了解到由于知识逐渐加深，就觉得读书实在太苦了，渐渐地产生对某些科目有厌恶之感，于是在课堂走神，睡觉，课余经常到网吧上网，导致了成绩的下降。我进行了多方面的家访，并找该生谈心，交流思想数次，用正确的人生观、幸福观开导他，鼓励他要追求上进，学会克服各种困难，尤其是学习上的困难，使他认识到读书的重要性，这样他把精力重新投入学习上，考试成绩较有进步。

2、每周班会及时反映班级出现的有关问题，了解学生动态，商量办法，制订措施，解决问题。同时也把学校或年段值日老师记载的情况向学生反馈，对学生进行有针对性的教育。发现问题及时指出纠正，对违纪现象批评教育，对违纪学生的教育做到既严肃，又耐心、诚恳。保持良好的学习环境和教学秩序。

3、及时与任课教师沟通。在任课老师当中，他们是很有主见很有经验的。因此，要共同管理好班级，首先得尊重任课教师。在班级制度的制定，班干部的人选，学习方式的组织上，要尽量征求任课教师的意见，在各方意见的基础上，寻求最佳的方案。在交流过程中，我们不仅可以巧妙的让任课教师掌握了班级情况，还可以了解任课教师的一些想法、做法，为更好的合作奠定了基础。而且，通过班主任主动的交流，也让任课教师了解班主任的处事态度，管理方式和方法。在充分了解的基础上，任课教师会给我们提出很多很有价值的经验和做法。

班主任除了主动找任课教师帮助解决问题，以达到互相了解，让任课教师参与的目的外，我们也应主动协助课任老师处理教学中出现的问题。虽然课任老师的工作相对班主任老师来说，可能要单纯些。不过教学中遇到的诸如：个别学生不遵守课堂纪律，平时不做作业，学习退步等问题，虽然任课教师对于在自己课上和科内的学生问题一般都能自主想办法解决，但作为班主任应及时地调查了解，掌握第一手材料，协助课任老师解决这些难题。（班主任工作 ）其实这些问题与班务工作中存在的问题有密切的联系，从一定意义上讲，协助课任老师解决了这些问题，班务工作就会跃上一个新的台阶。但更重要的是，我们通过这些，与任课教师建立了信任，这无疑将极大地调动任课教师的积极性，从而促进班级教学工作的顺利进行和班风、学风的提高。

4、加强对学生安全教育，时刻不忘安全提醒

生命只有一次，健康是人生之本，安全是人所共同的追求，人们无时无刻不在盼望和祈祷着国家平安、社会平安、自己平安。平安是事业的起点，平安是生活真谛，平安是幸福的源泉。而当前我们的学生，由于家庭和学校保姆式的服务和学习，安全意识普遍缺失，上当受骗，过不好马路的同学大有人在，为此作为班主任老师必须高度重视对学生安全的教育，加强对学生安全知识的传授，提高学生的安全意识，要加强对学习安全（实验教学、体育运动、课外学习），生活安全（饮食安全、交通安全、游泳安全、毒品邪教等），交往安全（敲诈、勒索、性侵犯、矛盾纠纷），网络安全（网络综合症、网络犯罪），心理、卫生安全（流行病）等方面的安全教育，以提高学生的自我防范意识，确保学生健康成长。

5、班主任要做到榜样作用。

一般来说，学生都有向师性，班主任要教育好学生，不管是从生活上，还是学习上，都必须从自身做起，为学生树立一个好榜样。例如，要求学生养成良好的卫生习惯的同时自己应该有良好的卫生意识；要求学生注意仪容仪表，就要从自己的仪容仪表抓起。要求学生遵守校纪校规，就必须自己先做到上班、上课不迟到，不早退严格遵守学校里的一切规章制度。其次多关心学生，了解他们的心声，真正成为学生的良师益友。我会主动打扫班级卫生，和孩子们一起大扫除，孩子们病了，主动问候，生活上有困难的学生我会给予生活上的帮助。班主任在学生面前还应该注意自己的言语，该严肃的时候就该严肃，该和蔼时要微笑，原则性不能丢。班主任如果没有真才实学是很难在学生中树立威信的。作为班主任，不仅要精通所教学科，还要熟悉所学专业的一切知识。这样，才能够更有利于对学生进行引导教育。

只要班主任和全体同学同心协力，把握好道德行为习惯的航向，我相信我们这个班级会建设得越来越好。

班组长管理经验综述

去年终于通过了国家司法考试，如果从2000年毕业之后参加的律师资格考试开始算，我是“留级”三年才拿到了毕业证书。在法院工作，司法考试是一道早晚要逾越的门槛，喜悦的心情自不待言，确实有如释重负的感觉。回顾这四年漫漫司考历程，可以总结的实在太多太多，成功的经验虽然只是一点点，可也有不少值得大家引以为戒的惨痛教训。我愿意把这些东西都拿出来与大家共同分享，如果能对其他尚没有通过司考的学友有些许的帮助，我就心满意足了。

在我来看，要通过司法考试，复习的方法至关重要。每个人的情况不同，复习的时候也需要因人而异，找到自己适合的方式。我是一名法学本科毕业生，我主要就从法本的角度谈谈自己的经验。

一、摆正心态。

根据不完全统计，每年没有通过司法考试的考生中，因为信心不足或者根本没有打算考过的人占到了85％以上，司考名师李建伟博士曾经对这一现象有过很精辟的分析。实际上，没有抱着必过的信念，怎么可能会付出全部的努力？觉得自己复习的差不多，模拟练习成绩都在及格线上下，如果运气好就能考过，这样的考生也不在少数。其实，侥幸心理实不足取，每年220－229、230－239是人数最多两个分数段，239和240就是地狱和天堂，真要是仅差那么几分就只能徒唤奈何了。有的考生抱着练兵的目的，说考不考过都无所谓。我想即便是如此最好也还是定下必过的目标，认真准备，即使没有考过也为以后的复习提供准确的参考，毕竟，没有全身心投入而得出的结论会有很大的偏差。

通过司考的人当中，非法本占了很大的比例，而且他们当中许多以前从没有接触过法律可一次考试就通过了，反观我们这些所谓的法本生却没有这么幸运。为什么会出现这样的情况，难道我们大学四年的系统学习出来的“正规军”还比不过那些土枪土炮武装的“杂牌军”吗？其实，我们只是看到了一些表面现象。法本的考生特别是刚刚毕业第一次参加司考的考生，往往认为考试内容都是以前上学时学习过的，自己的理论基础扎实，不需要费太大的功夫，不自觉的产生轻敌思想。我在第一次参加2000年律考的时候，就犯了这样的大忌。我当时的复习也算是比较全面，可确确实实始终有一种浮躁的情绪，背法条的时候静不下心，觉得东西太琐碎，虽然翻来覆去看了不少遍，但是背了后面的忘了前面的。加上没有经验，对第四卷的案例分析准备不足，结果以四分之差遗憾落榜。现在想起来，虽然四年当中所有的理论和科目都曾经学习过，期末考试也都考察过，可是基本的知识和概念毕竟还有许多模糊的地方，这些被我们很容易就忽略了。司法考试的考察方式与学校考试有很大的区别，司考注重的是实践，学校教育侧重在理论；司考每题都是一个小小的案例，学校考试多是名词解释、简答题形式；司考考的就是对概念的准确和熟练运用，而学校考试要求的是理论深度与宏观的把握。法本考生在角色的转换上不如非法本的考生，容易在惯常的思维模式影响下导致复习出现偏差。所以，踏下心来，稍安勿躁，按部就班的复习是非常必要的。

二、掌握复习方法

复习是件苦差使，应该说没有什么取巧的办法。14门法学专业主干课程杂揉到四张卷子里，复习的工作量是如此之大，通过率又是如此之低，所以不付出比别人更多的努力是不行的。我个人认为，如果是第一次参加司考，除了自己看书做题之外，有必要报一个口碑好、指导性强的辅导班。应试教育是中国教育的通病，但也是屡试不爽的过关良方。有几个举办多年的辅导班，长期研究司考，掌握了很多考生个人无法获得的资源，学员的通过率是很高的。我去年考前三个月上了一个辅导班，感觉针对性很强，尤其他们对考试走向的把握上非常准确，老师的讲课带动了复习，获益颇多。

很多通过司考的人说从何时开始复习为好的答案都不一样，或长或短，我个人认为从考前半年开始动手比较合适。当然，我属于基础比较差，笨鸟先飞的类型，如果连我都能考过，相信大家复习半年一样都没有任何问题。复习并不是都要一股劲，一样的密度，始终保持冲刺的状态既不科学也不现实，保持循序渐进会很有好处，有必要作一个整体性的安排。我从考前半年开始看教材，这种看法是比较仔细、比较认真的看，目的是对每一个知识点进行梳理，力求搞清每一个基本概念。这时不用高度紧张，只要能保证每天按自己的计划进行就可以。如此用了两个月的时间，把整个教材看了一遍（第一册看了两遍）。期间，找一些历年的真题练习，对自己现有水平有准确的定位。考前三个月上辅导班，在上辅导班的这一个月多里，按照老师的要求复习。在课堂讲解的基础上对一些平时接触少，印象不深刻的知识加深记忆，同时开始法条的复习。上完辅导班还剩下两个多月的时间，这期间就是大面积的背法条，同时对教材粗线条的反复看，每天作一定的练习题，提高熟练程度。最后要留出考前一个月的时间进行冲刺，这时就大面积的做题，可以完全抛开教材，只留法条。

以上说的是复习的时间安排，在合理分配时间的基础上最重要的就是对复习内容的有效安排了。李建伟博士有句名言是“司考是门放弃的艺术”，说得很有道理。每门法在司考中的比重不同，如能够占到100分左右，历来有“得民法者得天下”的说法，而像法理、法制史只占到10分左右，差距是非常明显的。所以，不要贪多嚼不烂，每个部门法都想看个明白、记个清楚，把大量宝贵的时间花在一些分值较小、又不容易得分的部门法上实在不符合效率原则。

我个人认为，第一卷中的法理和是完全可以舍弃的，没时间不看，有时间简单看看。因为法理题目灵活，而经济法太多太碎，背了不一定能得几分。重点看的应该是法制史、法律职业道德和三国法中的国际私法与。因为法制史和法律职业道德没有什么理论问题，完全是教材上的内容，不用理解全凭记忆，只要背了就有分，这样的分数应该说是最好拿的。三国法的分值在35分上下，其中得分难度最大的是国际法。有人认为国际法最容易，看起书来也有兴趣，其实国际法的10分内容分散在教材的10章当中，一章一分，出题没有规律可循，而且内容也是极其琐碎，所以这10分最不好拿。而三国法中的国际私法是最容易得分的，除了几个简单的基本概念比如转致、反致之外，所考察的内容全在民法通则、民通意见、民讼法、民诉意见等关于法律适用和管辖的几十个法条当中，把这些法条全背下来，国际私法的分数就全部拿到手了。国际经济法很多考生平时接触很少，内容繁杂，理论难度较大，但实际上其15分左右的考点主要就分布在国际货物买卖合同、货物运输、贸易术语、运输这四大部分里面，其他像国际支付、国际、国际金融、国际税法等几章总共只有1、2分，可以算作“垃圾章节”。国际货物买卖合同和第三卷的合同法内容基本一致，放在一起复习即可。上面这四大块各自独立，内容互不相干，只要分别下功夫各个击破，国际经济法也就算是搞定了。

第二卷中的易得分部分是两个，完全是法条，不仅要背刑诉法和行政诉讼法，还有刑诉解释、六机关规定、检察院规则、行政诉讼法解释等相关司法解释和规定。当然，这部分法条实在太多，如何记忆是个问题，但如果手中有《重点法条解读》这本书就好办多了。我觉得开始看教材和法条要快速，不要翻来覆去看一块内容，想把它记住之后再往下看。不管是教材还是法条，第一、二遍不要指望能记住多少，从记忆的规律上说，开始遗忘的总要比记住得多，但通过不断的强化记住的会越来越多，“书读百遍，其义自现”就是这个道理。反复看、通过做题加深记忆，如果能看四遍以上，那么印象应该就很深了。第二卷中的部分最不容易得分。我一直就从事刑事工作，去年考前还自以为刑法学得比较好，可是最后刑法部分得分最低。原因就在于刑法理论难度最大，各种罪名繁杂，出题最灵活，对刑法没有别的什么好办法，只有在熟练掌握总则理论的基础上多做练习题，达到熟能生巧。很多考生也很头疼，因为平时接触不到，理论和具体规定生疏。我建议主要以看教材为主兼顾法条，只有弄明白基本的理论才能记清楚。好在行政法分值不是很多。

第三卷每年都普遍是得分最高的一卷，我以为中的三资企业法、破产法和票据、保险、海商可以不作重点，其他都是重中之重。第三卷的教材可以少看一点，出题基本上是依法条而设计，所以背法条是主要的手段，没有其它的好办法。

第四卷没有什么好说的，主要是做题的技巧问题，如果前三卷的内容复习到家，第四卷应该也不会出大的问题。

三、重视总结技巧

不论是复习还是考试，都有一些规律性的东西，平时注意总结并发现一些窍门会起到事半功倍的效果。比如复习，我在背书之余找一些口碑比较好的练习题，复习到哪个部分就同步做那个部分的练习，不等到把书都看完了再做题，趁热打铁效果比较好。背书的时候我习惯交叉进行，也就是看一、两个小时教材，看一、两个小时法条；看一会刑法，看一会民法。我感觉如果长时间看一个内容精力不容易集中，效率反而降低。我经常还在一些司考网站上进行浏览，和别的考生交流交流经验，探讨一些难题，这样比自己在家闭门造车要好得多。有的网站上为大家共享的一些资源是很不错的。通过三次考试，我逐渐感觉到第一卷的重要性。要达到240分，每卷平均应该60分，但第四卷历来普遍很低，平均分都在30－40分之间，而且考虑到判卷等因素还是不要把宝押在第四卷上，如果能够保证前三卷达到200分，那么通过司考就会非常轻松。在前三卷中我感觉由于第一卷题目基本以死记硬背的为主，如果确实下到了功夫，那么分数最容易提高。去年的第一册教材我反复看了四遍，结果第一卷考了73分。如果前三卷中有一卷能上70分，另外两卷都在60分左右，那么基本就可以过关了。第三卷对于法本学生来讲应该不会太低，因此在努力提高第一卷分数的情况下，对第二卷的内容花些力气，这样突出重点，主次分明，应该会有一个满意的效果。

最后，我想谈谈在考场上的一些心得。在前三卷的选择题中，很多时候要相信自己的第一感觉。因为每张卷子有40％左右是难度最小的送分题，不要因为做了大量难度大的练习题，就把司法考试的题目全看成是陷阱，前思后想、犹豫不定，总怀疑自己是不是想得太简单了。我们都应该有这样的感觉，在做练习题的时候想得越多越容易出错。许多题目都是依法条而设题，分析题的时候尽量去寻找相应的法条而不要盲目就事论事、不知所措，再纷繁复杂的法律关系，只要能找到它在法律条文上的依据那就会迎

刃而解了。在多选题中我觉得排除法的效率很高，每题有两个以上的正确答案，四个备选答案中只要能排除一个难度就大大降低了。当然，在单选和不定项里也可以适当运用这个方法。不定项选择往往是一个中型的案例而引出的数个相互有关联的问题，这一点和第四卷的案例分析有些相象，如果第一问就答错了很可能导致后面的所有设问一分不得，所以一开始一定要慎重。如果第一问就拿不准，不妨后面的问题选择与前面截然相反的思路得出的答案，以提高保险系数。提起第四卷的案例分析总让很多考生感到头疼，我也不例外，经历三次考试，我到现在还是对第四卷把握不太准。去年考前我给自己第四卷定的目标是50分，考完之后自己估分是65分，可最后成绩只有56分。考场上总的感觉是时间紧迫，十几道大题平均用时应该在15分钟左右，所以一定要掌握好时间。关于每题的设问方式都不尽相同，答题的时候切忌洋洋洒洒，一是时间不允许，二是阅卷老师不会给你仔细寻找得分点。作答要有针对性，问什么答什么，每一问的序号要写清楚，让人一目了然。如果某题只问了应该怎么样，而没问为什么，那么要不要写理由？我个人认为应该写，抓住重点、言简意赅，而且要用法言法语，只要让阅卷的人明白你的思路就可以了。

以上只是我个人对司法考试的一点点心得，有很多不成熟的地方。大家的基础不同，学习能力也不一样，我把自己曾经的经验和教训拿出来，希望能给大家提供一些有价值的参考。我相信只要坚定信心，付出努力，就一定能到达成功的彼岸。

班主任班级管理经验

　身教言传水滴石穿---浅谈我的班级管理长冲中学胡自琴记得听过一场优秀事迹报告会，有一位班主任曾说过这样一段话“有班主任在，学生能做好，这个班主任基本合格；班主任不在，学生能做好，这个班主任很优秀；可是，如果班主任在，学生仍不能做好，那么这个班主任无疑是失败的。”我信奉这段话。如果说学生是产品，那么班主任这一角色，时时刻刻影响着我们的每个产品；班主任不经意的一句话，可能会影响到我们学生的一生；班主任无意间的一个动作，也许能让一个不理想的班级“扭转乾坤”。因此，有人说学生是班主任的影子，时间长了，学生和你从性格到言行举止，到看问题的方式方法，都越来越相近。我们作为与学生距离最近、接触最多的教育者，我们不能失败。如果我们不幸失败了，那么陪葬我们的，可能是几十个、甚至是几百个乃至上千个孩子一生的幸福哇！江泽民同志关于《教育问题的谈话》中曾指出：“教育者要教育别人，首先要使自己具有完善的人格，注意自身的形象教育。”言传不如身教，在我们践行陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神时，我们应该记得自己是人民赋予的“人类灵魂的工程师”。为了使自己无愧于“人类灵魂的工程师”光荣称号，我在班级管理过程中尤其注意结合班级实际情况和校内外环境开展工作。工作中，我把自己的全部情感和所有的工作激情寄托在班级管理与建设上，潜心致学，身体力行，用自己的热情、激情、爱心、耐心激起学生思想上的共鸣。我相信“身教言传，水滴石穿；只有不会教的老师，没有教不好的学生”的道理。因此,当二十多年的班主任,我所带的班是优班更优,差班变优.我主要是这样做的：　一、要言传身教，以诚取信。孔子说过“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”言传是身教的基本方式，身教是言传的有效手段。我们常常听到这样的话语“老师自己都做不到，还要求我做！”可见，教师的言行对学生的影响有多么大。《中小学教师行为道德规范》里就明确规定教师要作好学生的表率作用，教师要以身作则。所以，班主任一定要言而有信，言而有度。言必行，行必果。只有这样才能在学生心中树立良好的形象，建立起崇高的威信。所以，当我要求学生做到时，我总是要求自己首先做到。如我要求学生不迟到，我就会在学生到校之前到；比如，要求学生每天早晨五点半点到校，自己就得每天提早十几分钟到教室；我要求学生按时交作业，我就一定会按时批改完作业。做不到的事就不说，说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力，这样班主任就能在他的学生中享有崇高的威信。作为一名教师，除了在言行举止、衣着穿戴方面要成为学生的表率作用外，还得加强自身素质修养的提高。为了更科学、有效的管理班级，少犯错误，我不断加强自我修养，注重自身良好品德的形成，以身作则，一视同仁，让学生信服，努力增强自己的亲和力，使自己的非权力性影响持久而深远。平时，教师要思想端正，生活习惯良好，仪表端庄、朴素大方，真正体现“学高为师，身正为范”的要求。如果每个班主任有一股“让全班学生向我看齐的勇气”，那么“身正为范”就真正得以体现了。二、要尊重学生，关爱学生。冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职，而育人应该是班主任的首要天职。如何育人？我认为，爱学生是根本。爱学生，就需要我们尊重学生的人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等，然后对症下药，帮助学生树立健全、完善的人格。人格尊严是平等的。作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”参照自己的亲身经历，我发现：当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。我班李哲同学学习成绩不好，可是我从来没歧视他，主动去发现他的进步，帮他查漏补缺，鼓励他上进。因此他很努力，想提高学习成绩。他说“我只有严格要求自己，我才有可能取得进步；我只有努力学习，我才能对得起所有关心和帮助我的人”。班主任要想很好的开展工作，首先要深入了解学生心里想什么，嘴里想说什么，生活学习有什么困难等等情况。“攻城为下，攻心为上”的战争策略，也适用于班级管理，我们惟有让学生心服口服，才能让他们充分挖掘出自己的潜力，充分发挥自己的才能。班主任要做好学生的思想工作，就得放下“师道尊严”的架子，贴近学生，与学生打成一片，与他们促膝谈心，成为他们的知心朋友。让他们感到班主任也是他们中的一员，从而消除他们对你的戒备心理，解除心理上的隔阂。这样，他们才会向你讲真话、诉衷情。遇到问题时才会及时的向你汇报。今年我班上有一个王登台的女同学，开学之初，上课经常走神，很多科任老师都向我反映情况，班长也反映这个同学对班级工作不热心，于是我提醒了她，想不到她竟依然如故，一天晚自习后，我把她叫到了休息室，刚开始，我脾气比较急，说话也较严厉，于是她似乎觉得很委屈，竟掉起了眼泪，一问三不知，于是我让她回去好好想想，第二天再给我个满意的答复。第二天，她竟给了我一张道歉的字条，从字里行间的态度来看，我认为她应该是个不错的学生才对，于是我再一次找她谈心，这一次她告诉了我有关她的一切，原来她印象中只有她的初二班主任对她最好，让她当了班长,可到初三,没当什么班干,似乎老师不在乎她,整天充满着失落感，因而做任何事情都提不起精神来，甚至出现抵触情绪……至此我才发现，学生是如此看重老师对她的评价，也因此明白一个好的班主任更应该是学生的知心好友。三、要因材施教,让学生个个成才“人上一百,种种色色”,一个班集体不可能全部是好生,也不可能全部是差生,它必有好般差之分.这就要求我们不能红黑胡子一把抓.我的做法是:1、“宽爱”后进生　后进生，常是很多人歧视的对象，老师叹气，同学瞧不起，甚至连有些家长自己也摇头，由于学习成绩差，他们处处低人一等，被置于班级的“阴暗角落”。时间告诉我们：我们应该的前提下宽容尊重、热爱、理解他们。没有师爱，就没有教育；教师的爱，应高于友爱，齐于母爱。我们应该知道：无论孩子多差，他也一定拥有自己的特长。也许我们无法帮助一个孩子提高成绩，但是我们可以设法帮助一个孩子克服他自己的缺点，帮助他树立人生的自信，让他尽可能多学一点，少浪费一点时间。其实，每一位学生的心灵深处都是一个广阔的世界，那里面有日月星辰，有江河山川，有花鸟草虫，有社会人生，有真、善、美、假、恶、丑，关键就在于我们教育者的正确引导。学习道路坎坷不平，荆棘遍布，能够顺利走完这条路的人毕竟是少数。我觉得我们教师尤其是班主任在教育学生时，应该注意培养他们的可持续发展能力，不能因为某个学生成绩差就对他们予以忽视或者歧视。其实，每位后进生都有很多可爱的长处。他们每天上学，即使什么都听不懂，却还能坚持在椅子上一天天的坐着，这是何等的毅力？他们参加考试屡考屡败，这是何等顽强的抗挫折能力？他们如此劳累、如此艰难，却很少有人同情、理解，还常常受到批评指责。即使这样，学生们吃过饭，还能一步步的朝着这个自己从来没有成功、还不断有人讽刺挖苦自己的学校走来。见了我们的面，他们常常还憨憨的笑笑，这是何等开阔的胸怀！我想，如果我们每位班主任每位教师都能意识到这点，多给点关怀、希望，我想我们的教育是不是会更加完善些呢！在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。就说我们班的柯西金同学吧，多动,任性,处处目无尊长,事事不与人为善.因而谁教他谁头痛,曾几次被劝退学.去年其家长再三请求复学,我接纳了他.这一年，他有进步时，我充分肯定他;把我在班里要做的事让他替我完成.让他感觉到我对他的信任.每天吃早餐他因为个子大本分吃不够,我把我的给他一半……他改掉了很多坏毛病,今年中考时以529分考取了一中.2、严爱优等生优等生谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。也许大家都有过这样的感受：你所宠爱过的优等学生，大多数出了学校就不愿认识你这个老师了，殊不知，这就是我们宠坏的呀！小的缺点也会造成大的隐患，对这类学生，我从不宠他们，更不迁就他们。时时提醒他们做学问得先做人，做一个正直的人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要求，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬起风帆前进。如我班的冯力同学，学习刻苦，成绩突出，始终是同学的榜样。可有一次月考，考地理时，有一个空的答案怎么也记不起来。他就想翻书抄。我知道了这个情况，很严厉的批评了他，并说明了我为什么对他小题大做的原因，使他认识到了错误。从此不光是考试严格要求自己，其他方面也同样严于律己。3、博爱中等生中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易自暴自弃。他们是班级体的镜子，是班级体的中间力量。他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生我掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们。比如，我们班的蔡林,他学习成绩一般，但很关心集体，寝室里我发现不了的问题,他都跟我反映,从而避免了很多问题.四、要允许学生犯错误作为教师，我觉得我们在教书育人时应该用发展的眼光去看待每位学生，应该树立允许学生犯错误的教育观念。但是宽容并不是纵容放任的自流，并不是缺乏必要的批评和指导。我觉得，当学生犯了小错误时，我们一定要冷静处理；对于大错，我们一定要以学校的为依据，先与家长取得联系，争取家长的配合，从而达到学校、家庭齐抓共管的目的。现在的学生很多都是独生子女，他们的独立意识非常强。处于青春期的他们，躁动不安，情绪不稳，容易陷入迷茫，对外界事物很敏感，很容易走向极端。这时候的他们犹如风雨中的一棵小树，又犹如波涛汹涌的海面上的一叶扁舟，迫切需要外界的关注和安慰。如果我们老师不能宽容，过分苛求，违背生理成长规律，我想我们的孩子也许就被我们不经意的一句话或一个动作给毁了。学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理学生问题时，就经常注意换位思考。学生犯错心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。学生思想出轨时，我基本上都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通，更不会有过极的行为。这样,我所带的学生,，都能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。五、要严爱相济。付出爱心与严格要求不可偏废。爱心是伟大的，但是绝对不是万能的。不妨想想：孩子与父母间的与生俱来的血缘联系是什么都没有办法阻碍的。我们能说他们的父母不爱他们吗？可是为什么孩子有时还常常出现逆反心理与父母怄气、闹情绪呢？所以，对学生付出的爱是门艺术，何时付出，怎样付出，付出后怎样让学生明白自己的用心等等，这些都需要我们班主任用心去考虑去设计。如果仅有爱心，没有严格要求也不行。现在的孩子大都是不缺少爱的，或者说他们拥有的爱太多了，以至于在我们对他们付出爱时，他们以为是理所当然。所以，我想：很多时候，我们的教育离不开严格要求。当然，严格要求之中，一定要包括爱的感情。我们班级的每位同学都承认我对他们的要求很严格，他们都没有责怪我，有的还要求我对他们更加严格些。我想这与我们的感情联系有很大关系吧。作为班主任，我很注意教育学生保持良好的心态，

学会用宽容和感谢的目光看待周围的一切，引导他们用心感受世界的美好和自己的幸福。例如，我带过的李向军同学转进我们班时，他对吃、喝、穿都比较讲究，有时还攀比。就此，我多次和他进行心理沟通，用一些贫困山区的孩子来教育他、感化他。他各方面进步了很多，父母对此非常的满意。六、要拿起表扬的武器。哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。我们班主任作为教育者，不妨拿起表扬的武器。对学生的点滴进步都予以发自内心的表扬和赞赏，努力让我们的每个学生都能感觉到自己的进步。例如：李哲同学刚来我班时，成绩非常不理想，还经常违反纪律。可是当他的班级工作被多次肯定后，他劲头十足，也严格了对自己的要求。如今，他虽然学习成绩不理想，但是他负责的班级体育工作却是十分出色，从来都不需要我的督促，中考还顺利考取了长高.又如，黄子达同学对自己要求不严格，学习积极性不高，从来不问不懂的题目。但是，他有一天却主动向我们老师请求帮助解题。对此，我当即在班级予以公开表扬。经过如此反复多次的表扬和鼓励，他的学习积极性提高了很多，主动性也增强了，对学习的兴趣也浓厚了，对自己的要求也严格了。另外,我还喜欢在接班的第一个月就设立“班级明星”的评比活动，以后每月进行一次，这活动涉及的面很广，有“学习明星、班干部明星、爱集体明星.守纪明星,自强明星,卫生明星”……等等，一共有十几项，出榜张贴.让每位学生都能找到自己的位置，同学们的热情高，效果很好，真正发挥榜样的力量，全班形成一种“学先进，赶先进”的现象。再就是我还想尽一切办法让班级在学校中树立良好形象，争取得到学校表扬，以此激励同学注意个人形象，不断修正自己的言行，从而进步。如每年的运动会开幕式，为了让学生在公众场合得到鼓舞，我总是力求出新，每次都得到了学校的表扬，也就是这样一个小举措，增强了学生整体向上的凝聚力，良好的班风就能逐渐形成。由这些我们可以看出，必要的表扬是成功的阳光、空气和水。但是，我认为表扬要注意对象，注意时机，注意场合，注意分寸，否则表扬可能会变成另一种味道，甚至会被人以为是讽刺、挖苦等等。　七,要实行“三个一”的教育通过几年的摸索,我得出“三个一”的经验,那就是“每天给学生一句赏识或警醒的话语，一个善意的微笑，一份成功的喜悦”。每天早自习之前在黑板上写一条名言警句或俗语或我激励学生的话，使学生天天都有好心境，从而天天都有新起色。有一段时间，我身体心情都不好，每天脸上也难得露出一点笑容。那段时间学生情绪低落，如临大敌，人心惶惶。我立即进行了反思，发现老师乐观、良好的心境能感染我们的学生，“老师的微笑”能改善整个班级成员的心境，创造出一个活跃、快乐与祥和的班级氛围；能够使学生提高学习兴趣，增强学习的主动性、积极性，从而健康活泼地成长。从此，无论自己心情怎样，我总是带着微笑走进课堂。学生说能见到老师的微笑真好，心里也是特别的踏实，学习起来更是带劲。每天学校公布栏上公布的好的检查情况，科任老师对班级好的评价等，我都要告诉同学，让他们带者成功的喜悦又去争取每天的成功。八、要经常与家长联系家长评论学校从班主任开始，因为班主任与他接触最多。家长的评价认可程度，对学校对班级对教师的影响都很大。他认可你、反感你，他都会到处替你宣传。所以，与学生家长建立良好的关系至关重要。家长信任你，即便有时你的工作有些失误，他也可能谅解你。我们班主任向家长说学生在校做的任何一件事，家长都能感觉到你对他孩子的关注。石万同学的母亲说“胡老师，你的电话一来，我就知道石万肯定是出了问题。这不，我生意也不做了，立即赶来了。我很感谢你对我孩子的关注和教育。”可见，我们与家长的联系真的很重要。九，要放手让学生管理班主任要管理好一个班级，该用什么手段呢？这个问题我进行了思考。战国时百家争鸣，其中的儒家和法家，一个是推崇仁义，另一个是强调法制，极端强调法制易导致法西斯，今天的台湾提倡儒家学说，但黑社会问题严重；我觉得儒法结合的新加坡,既讲民主又有法制，是很值得推崇的。治理国家如此，管理班级也应该是民主与法制的结合。明白了这一点，我在培养班级民主气氛的同时，制定了详细的班规，使班级管理有法可依。虽然在制定班规时是需要花费不少心思，但是“磨刀不误砍柴功”，班规订下之后，我感到班主任工作十分轻松。我们班除了10位班委及课代表,每组设有组长,每天有值日班长负责考核，天天一小结，周周一总结，月月一评比，因为管理规范,我班基本达到了人人有事做,事事有人管的目的。在实践中师生不断完善班规,形成了良好的班风。那么在整个管理班级的过程中,我最大的体会,就是所有的事情,尽量让学生自己去做,当班主任就好比做父母,如果什么都是包办代替,那是培养不出成才的子女的,而应该是在民主的对待他们的同时,充分发挥他们的自主性,适当的时候加以引导。十、要做到“三勤”接一个班，班主任老师要做到“脚勤，嘴勤，眼勤”。脚勤就是要经常走到班级同学中去，到学生的家里去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；“眼勤”，要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料。“嘴还要勤”，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。以上是我多年当班主任的一点体会,内容有点长，说理比较多，但都是我认识和经历过的。有不当之处请大家批评指正。我想，只要我们真正以人为本，以金子般的爱心对待每一个学生，多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每一位学生，相信学生未来的辉煌，就在我们的无限热爱之中。最后，我想用全国优秀班主任李镇西老师在《爱心与教育》一书中的话来结束我今天的发言，他说“我们所做的，都是必须要做的。我们感受了学生太多的爱，我们只有用更多的爱去回报我们的学生”！

班主任管理经验50句

班主任管理经验50句

(1)走进学生，和学生共同学习，共同生活，共同成长，

(2)发现和培养和有号召力的学生做班委，加强学生自我管理，实现兵教兵。

(3)讲学生感兴趣的东西，积极引发学生兴趣点。

(4)发现班级和学生个人的闪光点，抓好教育管理的突破口。

(5)开展感恩教育活动,通过指导学生节假日给家长打电话,写信等方式实现综合教育。

(6)对自控能力差的学生宽容,但和其商定底线。

(7)每月让学生写一篇《老师我想对你说》缓解矛盾，发现问题。

(8)处理学生问题坚持大事化小和小题大做的原则

(9)从小处着眼实施教育,从低起点要求学生发展。

(10)努力加强学生的班级认同感,增强集体荣誉感。

(11)从学生生活上开始教育,注重细节。

(12)鼓励学生干好自己的事,实现人人有责,人人有成功感。

(13)培养学生自信心,消除学生自卑感。

(14)高目标,低要求,有底线。

(15) 教育，从起点开始；管理，从卫生开始。

(16)班内发现典型，推行典型引路，以点突破，全面提高。

(17)让每个学生有理想，有目标，有活力，有干劲。

(18)勤交流，多鼓励，善赏识，看优点。

(19) 激发学生积极性，保护学生积极性，强化学生积极性。

(20) 开展班级活动，缓斜内部矛盾，转移紧张关系，形成团结氛围。

(21) 让学生产生犯错会给班主任惹麻烦的想法，增强学生自律意识；

(23)当众不批评，私下不留情。

(24)胡萝卜加大棒。

(25)因人管理，实事求是；机动灵活，各个击破。

(26)教育因细节而美丽。

(27)选准干部，用好干部，培训干部。

(28)第一年热情，深入学生；第二年反思，静思奇招；第三年成熟，以情感召。

(29)欲排座位，先分小组，自由组合，宏观调控。

(30)遇事忌急，静观其变，表松内紧，伺机而动，把握火候，彻底治理。

(31)充分暴露问题，抓住主要矛盾；主动消除隔阂，加强师生交流。

(32)与学生交流，其乐无穷。（班主任工作 ）

(33)经常为学生的行为而感动，经常为学生的成长而幸福。

(34)着眼于学生的前途和长远发展而实施教育和管理。

(35)真心善待学生，绝不误人子弟。

(36)对每位学生的家庭情况了如指掌，准确把握每个学生的思想动向。

(37)教育因爱而美丽，生命因爱而长青。

(38)抓班级工作，关键抓凝聚力，根本在抓人心。

(39)强迫学生服从自已的意志是行不通的，强迫不如疏导。

(40)只要对学生的生活和发展关心够了，怎么管都会成功。

(41)师生关系的和谐，是教育管理的前提和关键。

(42)指导学生做人，学习生活哲理，全心关爱困难生。

(43)对任何工作，要干，就努力干好。

(44)以母亲的眼神看待学生，师生间会有很多温馨。

(45)紧抓学生生活细节和行为习惯。

(46)给学生一个渲泄的出口和平台。

(47)分层管理，因材施教；偏爱差生。博爱中学生，严爱优等生。

(48)人的情绪要么发泄出来，要么隐藏心底，而隐藏的往往是危险的，引导学生正确的发泄。

(49)每月和学生单独谈一轮，经常鼓励学生建立自信。

(50)教育学生，永远做诚实的人，勇敢的人、乐观的人！

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公司员工管理经验交流

Netflix股票补偿案例研究

首先，Netflix公司改变了美国租用的电影。现在，它正在彻底改变企业如何管理他们的员工。里德？黑斯廷斯是Netflix的创新的CEO领导负责。Netflix公司员工的待遇有非常高的薪酬，无限的假期，和权力结构的薪酬待遇。

在换取这些津贴，员工都努力工作，不玩游戏--那里没有乒乓球桌和星期五啤酒聚会。除了有利的假期和薪酬待遇，Netflix提供的其他基本就业，福利医疗，牙科等。然而，哲学是员工都是成年人，他们知道什么时候工作，他们知道什么时候去玩，而且他们不需要有人来告诉他们何时以及如何去做这些。

黑斯廷斯称这种做法"自由与责任。"Netflix的环境是一个高性能的驱动工作的地方，所以当员工给予了很大的自由，基本的文化中，每个人负责不断增长的业务。企业传讯总监史蒂夫·斯韦齐，最近被引述说："Netflix有改变消费者的行为，每一个部门有助于这一点。"

为此，这里没有"核心员工"或"总统的俱乐部"，员工被分类成团体这一问题则不会发生。Netflix的员工被视为关键员工。进一步，Netflix拥抱营业额。如果一名员工只是一个马马虎虎的执行者，而不是得到一个好的评论和基本生活成本的增加，此人可以拒之门外了。为了进一步对待所有员工像成年人一样，任何下岗工人都允许离开并给予他们尊严和一个健康的遣散费。这一政策也有助于管理人员，否则他们可能会觉得让某人离开而感到内疚。

让他们吃蛋糕（或只是一个杯形蛋糕）

Netflix公司赔偿既不会绑在业绩审查，也不会限制设置的美元金额，而是就业市场。从历史上看，股票期权被看作作为企业使人产生的主人翁感的一种方式。添加归属时间表，他们也可以作为一个诱惑留在公司。多数公司基地授出大小绩效评估，像加薪或奖金。()但考虑到Netflix的理念，聘请最好的，让那些不适合的离开，并支付在市场顶部的股票期补偿方案吗？答案是，Netflix公司授权的员工能每年自由选择他们想要的现金与股票的多少以及他们的赔偿金。

程序是如何工作的？每年11月，员工都有自己的绩效评估，并通知他们明年的薪金。然后，每一个员工，在12月的选举中获得的股票期权补偿的部分。2007年是第一年，员工可以选择100％的工资。在过去的三年中，这一计划已经到位，雇员可以选择5％至50％的股票期权形式的补偿。这是第一年，该公司并没有100％的参与在股票期权计划中。2006年12月，只有60％的员工选择接收一定比例的在股票期权形式的补偿。但是，这个数字并没有考虑到员工参加富有吸引力的员工股票购买计划的，这使得15％的折扣从一开始或结束就超过6个月的时间内的股票价格。

由于Netflix公司认为雇员的补助和工资是薪酬总额，该公司已采取较为保守路线的股票授出购股权，以代替现金工资，雇员实际上是延迟补偿。这就是为什么员工使他们的股票与现金选举在12月，以符合国内税收法典第409A。补助及现金补偿的理念符合修订的准则FAS123到FAS123（R），这迫使雇主对纯收入支出股票补偿。Netflix公司是较早采用。

有一对夫妇的其他地区的股票期权补助金，其中Netflix已经偏离了规范。比较在这一天授予所有的购股权，该公司授予他们每月的使员工有美元平均成本的好处。这可以最大限度地减少一些员工将他或她获得的整个授出年度期间的最高（或最低）价格风险。此外，因为这些补贴被视为延期补偿，有没有归属时间表，所有的股票期权是100％归属于授出。在Netflix的就业模式，如果员工不希望在那里，并作出充分的贡献，Netflix公司不希望他们留在该公司不希望金手铐员工。

这种独特的方案，使员工知道什么是最适合自己的，他们可以选择自己的生活方式，风险承受能力和人生舞台。随着市场竞争日益激烈带来的挑战，黑斯廷斯认为，Netflix的文化将继续推动该公司的市场份额和竞争优势。

企业管理经验学习心得

虽然在龙湖学到了很多细节上面的管理模式，但是模仿他人的管理模式永远是企业管理不可行的一条道路。在李总正确的引导方式下我们秉承要打出自己的物业品牌。我认为我们的物业要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集团文化相辅相成的一套自己（物业）的企业文化。

从基本运作、战略管理、市场营销、运营管理、人力开发、风险控制、自我修炼等七个方面系统得阐述咱们的经营管理之道。

一、首先一个经理人要做到：要有持久的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的利润。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不再的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从客户或业主中学习。还有一定要员工感觉到一个领导是一个讲义气、讲感情的这样你的员工有什么事情都会去想你反映，上班是你是他们的领导、下班是你就是他们的老大哥、兄弟，从一线员工到基层领导都会以你为中心，去找你谈心。 毕竟基层员工反映的问题就是管理上面的问题。

二、考虑未来的成长空间有多大？大多数人都这么认为物业不过就是一个不起眼服务性的企业但是就这不起眼的服务性的企业恰恰是房地产行业的核心竞争力。是房地产行业品牌建设的领军者，设想一下当业主买下自己的房屋以后哪个不想拥有一辈子的保障呢？物业是以房屋服务的形式让业主感觉给自己的房屋买下了一份保险；买下他一辈子的保障。当他在开发商手里买下房屋以后并不代表他们的合作关系就这样结束了，这样你认为他们会相信这个开发上的信誉度吗？当业主感觉自己有一个属于自己的物业时，这样就会给他们心里上带来了一种安全感，这样他们就会认为买下华中的房子就有了保障。华中的信誉度就会提升。华中房地产为什么要品牌建设，房地产品牌建设的是什么？不就是信誉度吗？有了信誉度别人才会来买你的房子嘛，才会给公司带来利润的。

怎样把华中的品牌建设做好，华中应在某种程度上以物业为中心，以物业为退路，我认为物业也好地产也好要做到下一道工序为顾客的思想理念来做。地产和物业就应该以这种形式达到相辅相成的一套合作形式，以华中集团为中心、以华中品牌为中心。去更好的为业主服务。

三、给业主以家的感受、怎样才能做到家的感受？龙湖管理方式真的得做到了以客户第一，以善待你一生做为他们的服务理念，而我们怎么才能做到家的感受呢?这就体现从客户到家人的一个转折点，从这个转折点去出发在这中间我们物业还能服务的很多，这点别的物业是考虑不到的。从业主来物业领钥匙开始，他们就应该享受到我们的服务，给业主的第一影响很重要。

四、拥有自己的商业模式，我们的商业模式应该是透明的，是给业主们看到的，永远要想办法让业主们知道我们在做什么，做了什么。给他们看到我们是一种以亏损形式在经营的物业，但是也要做到你拿业主的一块钱在我们的公司里转一圈，就能让其变成一块一。而这曾加的部分是业主们看不到的盈利部分。这样就能达到业主与物业之间的双赢政策，而不是他们交物业费，然后物业为他们服务这么简单。这样永远都是挣的一些固定的死钱，甚至于给业主们带来一些反感，以至于误会我们的物业服务。

(小编 http://)

企业质量管理经验交流

企业质量管理

质量管理对于一个工程企业的重要性是毋庸置疑的，无论是对客户、对企业自身的信誉或是对社会的影响都是至关重要的。一个电厂项目要运行几十年甚至上百年，它质量好与坏就是企业最好的活字招牌。

通常一提到质量管理，大家的第一意识是这只是质管部或者专业公司参与施工的施工人员和工程技术人员的事情。其实不然，美国着名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%——15%来自工人，而85%——90%是企业内部在管理上有问题。由此可见，质量不仅仅取决于加工这一环节，也不只是局限于加工产品的工人，而是涉及到企业各个部门、各类人员。现代企业的质量管理不再停留于单一的质量控制，而是提倡全面质量管理。所谓全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。

全面提升质量管理，需要各个部门、专业公司相互配合、同心协力，共同努力才能够得以真正实现。后勤管理部室为质量管理提供良好的管理环境和畅通的沟通渠道，做好质量监管和控制工作。专业公司则提升其专业技术监控、在施工过程中严格执行质量标准、在过程中控制、保证一线施工中的质量通过率。主要可以从以下几个方面着手：

完善质量管理体系，提高员工质量意识。全面质量管理必须要有一个完善的质量管理体系作为支撑，确定质量管理在整个中的重要意义。一个完善的质量管理体系需要各个部门的配合和共同维护，从质量目标确定、材料采购、材料验收、设备安装直到最后的工作验收，每个环节都不能有一点差错，任何环节的差错都可能导致质量的缺陷，给企业造成严重的损失。

而一个完善的质量管理体系能否高效率的运行，关键在员工的质量意识，只有当质量意识深入每一个员工心中，才能让整个质量管理体系顺畅的运行。提高员工的质量管理意识可以从以下几个方面着手，一方面加强员工质量管理方面的理论，理论培训包括质量意识培训，即让每一个员工明白质量管理的重要性，让员工形成质量意识，在工作过程的每一个细节中都会把质量牢记于心。有了质量意识，还要熟悉质量标准，比如焊接接口的质量标准是怎么样的，只有对这些标准了如指掌才能在工作中有参照的标准、才能尽善尽美的完成工作。另一方面则是实践中的培训，每天的三交中的质量交底，这是在实践工作中最直接的质量培训，是质量管理目标分解到每个班组、每个工作任务中，也是最有效、最直接的质量管理培训，所以应该保证每天的质量交底的有效性。

优化组织结构，保证质量管理沟通渠道畅通工程质量的控制最有效的方式是在过程中控制，它不似产品质量控制可以将产品回收重新生产，如果在工程结束后才发现质量问题，它返工所花费的人力、物力、财力都是难以计量的，最重要的是工程进度也不允许花费如此多的时间返工，所以优化组织结构，保证沟通渠道的畅通对于工程质量的控制尤为重要。

优化组织结构，保证沟通渠道的畅通首先就是要清晰的定位管理者的角色。每一个管理者有清晰的质量管理目标和管理范围，每一个质量细节都有相关的人员负责，每一个质量问题反馈都要有相关的管理人员指导解决。这样才能保证工程质量没有漏洞，不会出现现场质量问题得不到反馈，因而导致质量缺陷得不到解决，而影响质量验收的情况。其次，精简组织结构，保持开放的沟通形式。在过程中控制质量最重要的一点就是及时发现问题、解决问题，这就需要有一个精简的组织结构作为前提。如果组织结构庞大而又复杂，现场发现了质量问题，等到问题反映到管理层还需要兜兜转转经过许多流程，则质量问题难以及时解决，因而导致工程进度拖延、质量问题扩大等等增加质量管理的成本的后果。同时，影响质量的因素有很多，会关系到各个部门，所以必须要保持开放的沟通形式，发展全过程的沟通，消除部门间的障碍，各部门相互配合，齐心协力，才能保证过程中质量问题的高效反馈和高效解决。

质量是企业的生命，也是每一个部门、专业公司共同努力的方向，更是每一名员工需要落实到每一项工作中的责任。