抓协会建设 促企业发展

人的思维和想法,总是随着时间不断的改变。每个人基于自己的理解,可以将自己的感悟记录下来。写心得体会是一项非常重要的写作训练,心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会,优秀有创意的心得体会要怎样写呢?下面,小编为大家整理的“抓协会建设 促企业发展”,仅供参考,希望能为你提供参考!


浙江奔奔针织有限公司,是一家民营企业,座落于XXX镇第二工作片,目前拥有职工140余名,其中育龄妇女50余人,主要生产针织服装。公司十分注重发挥计生协的作用,突出以人为本,以人的全面发展为中心,以诚待人,以诚感人,营造了温馨的企业氛围,有利地激发了广大员工的工作热情,促进计划生育工作的开展,也促进了公司的发展,提高了公司的经济效益。主要做法汇报如下:

一、提高思想认识,抓好组织建设

公司员工中,育龄妇女、外来人员多,如何针对女工的特点,加强管理,凝聚人心,激发干劲,促进发展,提升公司形象,一直是公司领导层思考的问题。计生协会的成立,不仅在计划生育方面有效地组织广大员工实现自我管理、自我教育和自我服务,而且通过开展各种活动和服务,帮助员工排忧解难,起到企业联系职工的纽带作用,加强企业与广大职工的沟通,从而有利地促进企业的健康发展。如:企业从社会养老、查孕查环、子女入学、扶贫帮困等等方面制定了会员可享受的优先优惠政策,从员工的切身利益出发,为她们解决困难,排忧解难,据统计,到目前为止,该公司每位育龄妇女都接受一年两次的查孕查环查病,切实保障了她们的身心健康。与此同时,公司领导层达成共识,在协会的组建上坚持四个原则:一是群众自愿原则,在广泛宣传的基础上,由职工自愿提出加入协会组织的申请。二是结合实际的原则,从企业实际出发把协会组织与企业工会组织紧密结合起来,做到优势互补,资源共享,共同促进,共同发展。三是科学组织的原则,结合车间、员工居住地等,合理设置会员小组和会员联系人。四是优化组合的原则,组建协会领导班子。2004年,该公司在XXX镇计生协的指导下成立了计生协,计生协会长由公司总经理俞秀祥担任,副会长由俞红红担任,秘书长由办公室主任施志高担任。有协会理事5名,发展会员16名,划分6个会员小组,设会员小组长1名,每位会员一般联系2—3名员工,在公司当中初步形成了计生协组织网络,为工作和活动的开展打下了良好的基础。

二、建立各项制度,增强协会组织的吸引力和凝聚力

公司根据自身实际,从尊重员工的民主权利出发,建立了六项制度。一是会议制度:协会理事会每季度召开一次,学习传达人口与计生理论、政策和会议精神,讨论研究重点工作,制定工作措施;会员小组会议,每月召开一次,了解员工对人口与计生工作的要求和建设,解决员工的思想问题;会员大会每三年召开一次,讨论通过理事会工作报告,选举理事会成员,讨论决定协会重大问题。二是活动制度:协会每年组织宣传服务活动不少于三次,计生协会重大节日、“5.29”全国会员集中活动日组织会员、员工,开展人口与计划生育系列宣传服务活动。三是汇报谈心制度:会员每月需同联系员工谈心一次以上,了解情况,解决思想问题;及时向理事会汇报和反映员工的思想情况及要求和建议。四是建言献策制度:定期组织会员和员工为企业发展、人口与计生工作的开展献计献策。五是联系帮扶制度:理事成员联系一个车间、每个会员联系2—3名员工,在生产、生活和生育上提供帮助和服务,解决员工的困难和后顾之忧。六是经费制度:企业每年拨款3—5千元,作为计生协会专项活动经费。这些制度的制定和运作,提高了职工自身素质和自信心,为企业的发展注入了活力,极大地调动了广大职工的学习、工作热情,工作中不怕苦、不怕累、加班加点、积极要求进步成为一种良好的风气,协会的吸引力和凝聚力也得到加强。

三、发挥协会作用,促进企业发展

奔奔针织有限公司计生协的成立,是新形势下做好育龄群众计划生育工作的一个好办法,也给企业的发展注入了新的活力。一是有力地促进了计划生育政策的贯彻落实。通过计生协的活动,使员工提高了实行计划生育的自觉性,认真遵守计划生育法律、法规和当地计划生育政策规定。同时,通过发放各种宣传资料和开展健康教育,丰富员工计生知识,提高认识,发扬风格,严格实行计划生育。据统计,现已向职工发放计生资料5000余份,青春期生殖健康资料150余份,对查出疾病的妇女及时安排了治疗。二是增进了团结。协会围绕企业的发展给广大员工提供了很多学习和交流的机会,使职工之间打破地域的界限,扩大了接触面和交流面,加深了了解,增进了友谊,形成团结互助、积极向上的厂风。三是职工的合法权益得到了维护。职工通过会员把自己的想法和愿望及时反映给公司领导,公司领导积极采纳大家的建议,使广大职工感到自己在履行了计划生育义务的同时,也认真形式了自己的权利,使自己的合法权益得到了尊重和维护,从而提高了参与意识,增强了工作责任心和集体荣誉感。四是工作态度发生了明显转变。协会架起了企业与职工联系、交流、沟通的桥梁,在对员工的管理与服务上,体现了以人为本的理念。通过各种业务,岗位练兵,广大职工的业务素质、技术水平明显提高,产品质量得到了有力保证。

由于公司的规范化管理和温馨化服务,广大职工以厂为家,把计生协作为自己可以信赖的娘家,工作认真负责,工作态度端正,使“人诚品精”的企业精神得到进一步发扬光大,企业发展达到了“双赢”。

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企业员工培训与开发对企业发展初探


         培训不是一个立竿见影的万用良药,但其隐含的作用也不可忽视。根据培训的内容和形式不同,培训的作用大体可以体现在以下几个方面:
        (一)可以使新员工尽快地适应其工作岗位。
         新员工有两种类型,一是刚刚毕业的大中专学生,另一种是来自其他企业的“空降兵”。对于前者而言,他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境,不同的企业文化将使其在行为举止和内心体验上烙上不同的色彩和图像。而对于后者可能面临的是两种企业文化的激烈对撞。
          研究发现,新员工在刚到企业的一个过渡期内(通常是三个月到半年)将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现,决定自己是要在公司里谋发展还是将其作为跳板。一次,那些以追求双赢为己任的企业应当通过系统的定向培训尽快地消除新员工的种种担心和疑虑,让他们全面而客观的了解其工作环境、企业气氛及新工作所需要的知识与技能。
        (二)可以提高和改善员工绩效。
        人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。员工个人拥有更多的知识和技能,就能够承担更多的工作和更大的责任。通过培训,可以提高员工的工作绩效。经过培训的员工往往可以掌握正确的工作方法,纠正错误或不良的工作方法,其直接效果必然是促进工作质量和生产效率的提高,与此同时,各种损耗可以得到有效的降低。此外,还能减少事故的发生。
        培训会增进员工对企业各项规章制度的了解,随着员工对企业认同度的增加,他们会主动表现出该企业的成员行为,急企业之所急,想企业之所想。
        (三)可以减少员工流动的可能性,从而增强企业的稳定性。
        员工离职的原因有很多,概括起来无外乎三个方面:一是对公司管理方式不满,二是无法胜任工作,三是谋求更大或更自由的发展空间。通过培训,可以改变不良的管理实践,还可以提高员工胜任工作的能力,从而在相当程度上缓解员工队伍的波动。
        美国媒体曾对全美1000家大、中型公司的近3万名员工进行过一项调查,结果发现,广泛的培训和专业技能提升在留住人才方面正在变得与股票期权同样重要。
        (四)有助于提高和增进员工对企业的认同感和归属感。
        员工只有真正对企业产生强烈的认同感和归属意识后,其能力和潜能才能得到真正充分的发挥,进而表现为工作绩效的提高。通过培训,可以使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,和谐地统一在企业之内。
        (五)可促进企业变革与发展,使企业更具有生命力和竞争力。
         针对企业变革的培训,主要会影响员工对改革的认识,对新观念的认同以及学习新的行为方式和工作技能的几个方面。
          一是可以端正员工对改革的错误或模糊认识。人们常常会本能地抵制变革。一个熟悉、稳定的环境能给人一种安全感,即使它不是很好,甚至有很多问题。而冒险进入一个吉凶难测的新环境往往让人无所适从。所以,培训要解决的首要问题,是让员工领悟到这个时代唯一不变的东西就是变,不主动的变革,也得被动地改变,否则就会被淘汰。其次是让员工重新发现自己的潜能,以增强其信心。
          二是使员工对新观念产生认同。员工在企业中经过几年的洗礼之后,就会形成与之相适应的观念,这就是企业文化的影响。但企业变革意味着,必须抛弃一些已经沉淀于心中的观念,培植新的并且常常是与原有的相对立的观念,这也是变革能否最终成功的关键所在。比如,终身雇佣制的打破,从主要对上级负责到主要对顾客负责,从产品数量意识到产品质量意识,从以控制为主到以授权为主的转变等。

提高服务水平加快企业发展


众所周知,一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”。而影响我们企业发展的最短“木板”是什么呢?我认为关键还是“服务”问题。作为一个服务性企业,“服务”的重要性不言而喻。和其他同行相比,我们企业的服务工作确实做得很不够,是影响企业发展的一块“短板”。造成“服务”短板的原因有以下几方面。

一、从业人员业务水平不高。企业人员适当流动,可以增添活力。但过于频繁的人员流动就未必是好事了,这样会造成从业人员业务水平不高,处理特殊业务经验不足。我们在检查时发现,有些网点营业员全部是是刚进局不久的新员工,对一般的业务尚能应付,一碰到稍微特殊一点的业务,就无从下手,打电话东问西问,光一笔业务就可以办上个二、三十分钟,这样的业务水平又如何能提高服务?

二、对窗口服务的优劣缺乏量化的考核办法。用户认为我们的服务优或劣都只是一种主观感受,本身很难量化。尽管我们采用发意见征询函的方法,但这个方法取样的量太少,无法反映窗口服务的真实情况。我们在工作中偶而会接到用户的投诉,大多数情况都是由于窗口服务不到位造成。尽管数量不多,但不等于我们的服务已经很好了,有的用户即使认为邮政的服务很差也不会来投诉,只是下次再也不到邮政来办理业务罢了,有很多业务就这样在不知不觉中溜掉了。

三、有的网点负责人重经营轻管理造成窗口服务水平不高。服务工作需要常抓不懈才能进步。但有的网点负责人非常注重去外面发展大客户,却忽视了内部管理,忽视了提高营业员的服务水平。我们在检查中发现,有的网点负责人在营业窗口是难得一见,这样又怎么能了解营业员的服务水平呢?不了解又谈何改进和提高?其实有时候网点负责人辛辛苦苦到外面拉来业务,可自己窗口的上门业务却又跑了,为何?还是窗口服务不到位的造成。

提高服务水平,加快企业发展,需要我们每一位员工的努力。希望能通过“解放思想、改变观念”这次活动,找到更好地办法来提高服务水平,使邮政企业能够得到长远发展。

石油企业抓源头促清廉心得体会


石油企业抓源头促清廉心得体会

以铜为镜,可以正衣冠。开展“抓源头、促清廉”主题活动,有很多面镜子:职工群众是镜子,活动取得实效,群众才会满意;每个人的内心世界是镜子,只有“常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心”,才能使自己的言行有坚实的思想基础;活动影响是镜子,只有取得实效,才能不断促进党风建设和反腐倡廉工作,为集团公司持续有效和谐发展提供更加有力的保障。只有下真功夫,才能取得实实在在的效果。

要在宣传教育上下真功夫,取得入耳、入脑、入心的实效。一是教育形式要多样。既要有正面教育,又要为党员干部喜闻乐见;既要有正面典型引导,又要有反面案例警示;既要用中国特色社会主义理论武装头脑,又要用廉洁文化浸润心灵。二是力戒形式主义。宣传教育,需要一定的活动为载体,但不能搞形式主义、做表面文章。三是注重自我教育。要把“抓源头、促清廉”主题活动同贯彻落实中央纪委对国有企业领导人员廉洁自律七项要求结合起来,做好自查自纠,增强廉洁自律的自觉性。

要在制度建设上下真功夫,取得有效预防的实效。一是要完善制度,做到有规可依。要适应新形势、新任务,针对新情况、新问题,及时完善各项制度。完善规章制度,不是要另搞一套新的制度体系,而是要在现有制度的基础上进行补充、修订和完善监督制度,使之管用、有效、有可操作性,促进业务管理科学化、规范化、程序化。二是要落实制度,做到有规必依。促进制度的落实,首先是领导要带头,以身作则,率先垂范;其次是落实执行主体,做到责权明确,规范操作程序。三是要加强考核,做到违规必纠。对制度落实情况,要严考核,硬兑现,奖惩分明。要通过健全和完善制度,实现“决策民主、操作公开、过程受控、全程在案、永久追溯”,最大限度地预防违规违纪行为的发生。

要在监督制约上下真功夫,取得规范权力的实效。要正确认识监督,深刻理解“他律是爱护、律他是责任”。加强对干部的监督,恰恰是出于对干部的关心和保护。各级干部特别是领导干部,既要增强监督意识,又要乐于主动接受监督,带头开展监督。要按照现代企业制度的要求,进一步完善内部管理和权力运行监督制约机制,充分发挥纪检监察、财务稽查、审计等监督机构的职能作用和职工群众的监督作用,建立互有分工、紧密配合、有机协调的监督管理体系,形成监督合力,增强监督实效。要把握监督的关键点和着力点,加强源头介入,强化事前监督、过程监督、制度监督。

实施品牌战略促进企业发展


广州市立白企业集团成立于1994年,是一家大型日化企业。近年来,在跨国集团纷纷介入中国市场,竞争日趋激烈的情况下,公司坚定创民族品牌的信念,深入持久地实施品牌战略,走出了一条成功之路。目前,集团精心培育的品牌“立白”已经成为我国洗涤用品市场的主导品牌之一,“立白”商标被认定为广东省著名商标,是我市私营企业首次获得省著名商标称号。在实施品牌战略中,企业的综合实力也显著提高,已发展成为拥有10家全资企业和6家合资企业,在省外设立4家分公司的大型企集团,企业总资产达3.66亿元。2002年,企业销售收入达14.20亿元,上缴税收5105多万元。从1996年起连续6年被评为“广州市私营企业纳税先进单位”。企业乐善好施,造福社会,从1994年至今累计为社会福利体育事业捐款近1000万元。主要做法是:

一、抓质量管理,依靠质量创品牌

在激烈的市场竞争中,产品质量是打响品牌、赢得市场的关键。企业成立之初,我们就把质量视为企业的生命,建立了严格、规范的质量管理网络。一是坚持高标准完善质量标准体系。完善的质量标准体系是提高产品质量的基础。立白集团是国内第一家采用OEM贴牌生产模式的洗涤用品企业,有各类产品贴牌生产企业29家。针对贴牌生产容易出现管理失控、标准不一等问题的特点,我们根据产品特性,分别采用国家标准CB系列、行业标准QB系列、公司标准Q/(CZ)IB系列,共建立了153个产品标准,形成了从原材料、包装物、半成品到成品的一整套严格、规范的质量标准体系。我们还坚持不断更新、完善,修订、提升各类产品标准,使产品质量始终紧贴消费者的需要,始终领先于其他同类产品。二是坚持严要求实行严格的检验检测手段。在立白集团生产基地——广州立白(番禺)有限公司,建立了50多人的质量检验检测队伍,并从国外购置先进的分析测试仪器,提高了产品质量检测的可靠性。配合质量标准体系建设,建立了相应的检验检测项目,从原材料到产成品,从常规理化分析测试到产品应用洗涤测试,每一道工序都必须经过产品检测,每一次检测都必须经过生产过程检验、中心化验室检验、集团公司检验室检验“三关”,从而确保了产品的质量。对贴牌生产企业,采取点样分析、随机抽样相结合的办法,解决了生产过程中质量检测代表性问题。当产品出现质量问题,我们一抓到底,决不手软。企业刚开发生产牙膏的时候,前几批产品部分指标不合格,我们果断决定将这几批产品作报废处理。为此,企业损失了几十万元。但我们认为,为了维护良好的品牌形象和企业的信誉,付出这样的代价是值得的。三是坚持高水平提高工程控制能力。产品制造控制水平往往决定产品质量的稳定性。我们加强了对生产自动控制操作员工的,配备工程技术人员作现场技术管理,使生产与质量始终处于良好的控制状态。同时,引进全自动控制生产线,从原材料投产、生产过程控制到工艺参数检测,实现高度,把一切人为因素造成的质量问题降到最低限度,确保了产品质量的稳定性与过程控制的准确性。

严格的质量管理,使企业上下形成质量就是生命、质量就是市场、质量就是饭碗的观念,人人重质量,人人管质量,使质量管理落到实处。产品质量有了保证,在消费者中、在市场上也就树立起了良好的品牌形象。多年来,企业产品抽检合格率达100%,客户满意率在98%以上。2002年3月,“立白”获得了国家质检总局颁发的“国家质量免检产品证书”,目前正在申报“中国驰名商标”。

二、抓科研开发,依靠科技立品牌

我们坚持把科研开发作为树品牌、兴企业的根本途径,大力加强产品研究开发。成立了专门的研究机构,构建起多层次、多学科的科研队伍。由一批博士、硕士、工程师担纲成立了多个专业课题组,开展从原材料到产品配方的研究开发和技术储备工作。同时,加强与国内名牌大学精细化工专业的专家、学者的联系,与国内外从事原材料及应用研究开发的多个部门也建立了长期的协作关系。近年来,我们先后与清华大学化工学院、清华大学诚志股份公司共同研究洗涤剂中聚合物应用研究课题,解决了长期使用洗衣粉后衣物纤维变硬的技术难题;与丹麦诺维信公司开展无磷洗衣粉及洗涤剂用酶配方研究,提升了无磷粉的洗涤效果;与无锡轻工大学化工学院共同进行二合一香波配方研究。坚持不懈地开展科研开发,使企业从单一产品发展到拥有洗衣粉、牙膏、液脱类、皂类、个人护理、纸、化妆品等七大类共50多种系列产品。同时企业还完成了数十种高品质、高附加值产品的技术开发储备工作,为产品的升级换代作了充分的准备。

三、抓以诚取信,依靠服务保品牌

在企业发展的过程中,我们把服务作为提升企业品牌价值的重要手段,更新服务理念,规范服务程序,坚持以诚取信,力求以信取胜。我们注重学习国内外先进企业的管理经验,在发展中不断完善企业服务质量保证体系,不断规范整体的服务标准及规章。建立了严格的顾客投诉服务工作程序,设立消费者投诉专线,对于距离公司100公里以内的,安排专人上门;超过100公里的,由市场业务经理或省区经理负责解决或提供服务。仅去年一年,就处理了各类投诉20O宗,投诉办结率达100%。同时,注意规范客户管理,不论是直接服务于生产、销售的供应商、加工厂、经销商等直接客户还是广告公司、顾问公司、银行、公司等间接客户,均签订详尽的客户合同,严格执行合同条款,一切按合同办事。我们还专门成立了法务部门,对企业合同文本进行法律审查,规范客户服务和管理工作,使企业建立了良好的信誉。此外,公司还严把经销客户管理关,对客户的经营能力和信用等进行严格考察,确保了经销客户的素质和稳定。

四、抓品牌效应,走规模化、专业化发展道路

为了积极应对入世的挑战,实现企业的可持续发展,我们不断丰富产品生产线,实行多品牌齐头并进。目前,公司已先后培育出“立白”、“彩奇”、“碧影”等八大品牌。为了适应企业集团化、专业化生产的需要,我们还不断扩大销售网络,在努力开发国内市场的同时,积极争取自营进出口权,努力参与国际竞争。同时,2亿元在番禹永兴工业区兴建了占地200亩的大型生产基地,在芳村购买了8000平方米的办公大楼。我们坚信,只要深入持久地实施品牌战略,企业一定能不断发展壮大。到2005年,我们完全可以实现销售收入超50亿元的目标。打造广州日化行业的“航空母舰”。

努力开拓创新实现跨越发展

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