“金牌营业员综合能力提升”培训心得

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，写心得体会可以记录我们的思想活动。怎么才能在写心得体会时更全面呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上“金牌营业员综合能力提升”培训心得，供你参考，希望能帮到你。

5月10日，受公司领导的委派，我们一行七位同事到毕节分公司参加了“金牌营业员综合能力提升”培训，历时三天，三天的的培训，我感觉收益不小，开了眼界，观念上得到了更新，服务理念得到了很大的提升。通过专家系统的培训，有以下几方面感悟：

第一、个人形象打造公司形象。 作为中国移动的一名员工，要随时树立公司形象至上的理念，员工个人的形象不只是代表自己，而是代表公司，个人的仪容、仪表、形象、气质等都直接影响到公司形象，直接或间接对公司利益产生着影响。如果我们没有一个良好的形象，将会使顾客从心理上产生不信任感，产生排斥心理。因此，我们必须牢固树立“公司形象第一，顾客至上”的理念，每天以阳光的形象走进岗位，以饱满的热情投入工作，以温馨服务迎接顾客。对于我们一线员工而言，个人形象就是公司的窗口，是传递公司文化的前缘阵地，每一个细节都不能出错。我特别喜欢我们的职业服装，当我着装上岗时，总会有一种自信，适度的化妆配之以适当的发饰、首饰、体香，不时也会赢得顾客的赞许，他们美称我们是“移动空姐”。这说明，我们的形象和服务已得到社会的认可。

第二， 个人素质提升公司形象。对我们一线员工而言，我认为个人素质包括业务素质、服务素质、应变素质、抗压素质。要熟知各项业务知识，做到百问百答，切忌“含混不清，一问三不知”，业务操作不能出差错。光有埋头苦干是不够的，我们每天面对的是顾客，必须提高服务质量，让服务出效益，我们的工作具有其特殊性，微笑服务是取得成功的关键，微笑可以给人温馨，让人亲切；主动服务，可以消除陌生，给人方便，主动招呼、主动介绍、主动指导、主动询问，让顾客满意而来，高兴而归，从而增强顾客对公司的信任感。工作中难免有顾客因为对业务上的很多问题产生质疑，比如资费问题、消费问题、甚至网络信号问题，都会有人问过究竟，甚至无理取闹，这种情况下，我们必须保持百分之百的耐性，控制自己的情绪，以较强的说服艺术，动之以情，晓之以理，最终达到消除顾客心里的阴影，使顾客心悦诚服。

第三， 严格的纪律保证公司形象。严格的纪律是事业成功的保证，作为我们每一位员工，都应该把我们的职业当成为之奋斗一身的事业，爱岗敬业，视公司为家，严格遵守各项规章制度，工作中用心专一，不交头接耳，不闲聊或说笑；对客户热情招呼，有求必应，有来必迎；和顾客交流要使用文明用语，切忌拖腔、语气生硬、烦躁、顶撞或与客户争吵；工作场所不能大声喧哗；遵守保密原则，不泄露、盗用客户资料；遵守财经纪律，每天经手的经济要做到当日结清，遵守作息时间，按时交接班，使工作能做到承上启下，有序进行。

不知不觉，来公司工作一年多了，工作从不适应到适应，从找工作谋生到真正爱上这一职业，其间也有一些思想斗争，各种严格的纪律和一丝不苟的优质服务使我感到不适应，但是，通过自己不断学习，虚心学习，参加培训，努力工作，短短一年多的工作锤炼了我的意志、培养了我的感情、历练了我的思想、提升了我的境界。如今，思想不断走向成熟。今后，将更加努力，以精益求精的工作态度维护公司形象，为公司发展尽自己的最大努力。

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干部综合能力提升培训学习心得

干部综合能力提升培训学习心得

作为一名长期在基层工作的我来说，此次有幸成为县委统战部党外干部综合能力提升培训班的学员之一，机会非常珍贵，在短短的五天时间里，每一位老师循循善诱、深入浅出的教学，让我的思想灵魂得到进一步净化，感悟颇深，下面我就学习中的一些体会简单汇报如下。

一、好学、善学，学以致用

好好学习、天天向上，这不只是对学生的基本要求，也是对我们每一名干部的硬性规定，不学就会落后，思想就会僵化，现在科技发展、知识更新非常快，如果不加强学习，讲究学习方法，就不能更好的履行岗位职责，何能为人民服务?何谓称职、合格?因此，必须端正学习态度，抱着问题学，总结经验学，本着需要学，逐渐提高政治思想素质和业务工作能力。通过培训在思想上、业务和工作能力上更上一层楼。

二、找准角色定位，认真领会统战工作的重点和核心

通过培训，使我对统战工作有了一定的认识。一是团结一切可以团结的力量共同为老百姓谋福祉;二是提升党外干部参政议政能力，是推进多党合作事业发展迫切的需要;三是拓宽党外干部队伍培训的途径。

党外干部是国家干部队伍的重要组成部分，在参政议政、民主监督等方面背着不可替代的特殊作用，摒弃局外人观念，树立主人翁意识，在工作中不断改进和提升政治把握能力、参政议政能力、合作共事能力、组织协调能力和解决自身问题的能力，为当地改革发展和稳定大局作出贡献!

三、坚持中国共产党的领导，是一切工作的前提

每个历史时期，党都会带领人民统一思想、集纳智慧、凝聚力量，擘划党和国家事业更加光明的发展方向。这是党和国家的根本所在、命脉所在，也是全国各民族的利益所系、幸福所系。

党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。坚持中国共产党领导，是一切工作的前提，这是历史的选择，也是人民的重托，更是中华民族伟大复兴的坚强保障。

总之，这次培训的时间虽然很短，但收获颇丰，我将此作为一个新的起点，勤学好思，努力工作，恪尽职守，正确履行一名党外干部的职责，为全面实现小康和中国梦作出自己应尽的贡献。

商场营业员的培训心得

本页是小编最新发布的《商场营业员的培训心得》的详细文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。

商场的培训心得1

当前企业之间在产品质量、售后服务、品牌、价格四大领域的竞争几乎达到同一水平、没有多大区别，面对这种市场形势，企业要想赢得竞争的优势，做好客服服务是关键，企业只有通过自身的努力把服务做得更好，比别的企业更有特色，才能吸引更多的客户。

通过商场营业员培训让我明白，一名优秀的商场营业员，首先是要懂得陈列知识。其次是懂得自己所负责商品的使用技巧;再就是要会观察，首先是观察顾客到底想要哪种产品，哪种产品比较适合顾客，顾客的职业性格等，这直接决定了人的品味。然后就是注意个人自身素养，既要热情但又要不卑不亢，客户即使不买，也要注意礼节，不要嗤之以鼻或者大变脸。所谓三分货七分卖，好的商场营业员是一个商场销售业绩好坏的关键因素，这一点也不夸张。服务的魅力

对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。

一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢?

要有发自内心的微笑

对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。

微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。

要排除烦恼

一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，朋友问她：“你一天到晚地笑着，难道就没有不顺心的事吗?”她说：“世上谁没有烦恼?关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里;回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松愉快的心情。”

若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。

营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。

商场营业员的培训心得2

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

这是篇好内容，讲的是关于顾客、营业员、钻石、微笑、一个、珠宝、注意、这样等方面的内容，希望网友能有所收获。

能力提升培训心得

能力提升培训心得

对我来说，**不是一个陌生的城市，此前我已去过多次。但这次在**大学一周的学习，让我对这座城市有了全新的认识。

学习的地方位于歌乐山下，紧邻渣滓洞、白公馆和红岩广场，学习之余参观了这些革命爱国主义教育基地，上了一场生动的党课。江姐等革命先烈对建设新中国，实现共产主义的崇高信仰和坚定信念，使我深受教育。特别是她在敌人严刑拷打，说出共产党人的意志是钢铁铸成的，是打不垮的话语时，湿润了我的眼睛，心灵受到极大的震撼。

在那几天的课余饭后，我一直在思考着：我们为了谁工作?应该怎样干好工作?是不忘初心，牢记使命主题教育的诠释;是司法工作者践行公平正义的价值追求;抑或是与我院院训前两字忠诚的高度契合。我想，要把革命先烈的忠诚、信仰、坚定化作今后工作的不竭动力。一名法官要坚定对国家法律的崇高信仰;要坚持对党的纪律的高度敬畏;要坚守对品行修养的高尚情操。

踏着西政布满苔藓的台阶，眺望古朴宁静的校园，端详满腹经纶的教授，使我感受到了西政厚重法律文化的沉淀。从刑法认罪认罚从宽制度的理解，到合同、侵权纠纷的解析，以及民事执行异议的处理，一堂堂法律知识的盛宴，仔细地回味品尝，受益匪浅。

如在合同纠纷案件的审理上，应根据合同相对性原则，着重审查合同性质及履行的相关事实，注重对当事人基础法律关系请求权的审查，不漏项，不缺判，这与我院推行的要件审判九步法有异曲同工之处。还有执行异议的问题，当事人异议、案外人异议、执行异议之诉、案外人异议之诉、再审程序等各种法律关系交织，错综复杂，实践中不易把握。但马登科教授学识渊博，讲课深入浅出、风趣诙谐，把实践中的困惑逐一解答，使我耳目一新，钦佩有加。

学以致用，任重道远，西政之行虽短暂，但收获满满。锤炼了党性，学到了知识，开拓了视野，对今后解决疑难复杂案件提供了方法论。在今后的工作中，要培养勤学习、善思考的习惯，全面提升司法能力，把对公平正义的价值追求落实到每一项工作中。

地税干部综合能力提升培训学习心得

地税干部综合能力提升培训学习心得

（本人参加西南财大培训学习期间所作心得体会）

青翠緑叶

按照市局安排，我怀着无比激动的心情于中秋节再次进入xx财大（xx校区）参加为期10天的地税干部综合素质提升培训学习。虽不在成都繁华地段，但校园环境优美雅静非常适合潜心学习。加之这次培训是市局和学校精心组织安排，在师资力量配备和课程安排上都与往年大不同，这次是本着实效性出发，达到理论与实际操作共同提升以适应当前税收工作的目的，使培训效果极为明显。通过培训学习，让我转变了观念、更加开阔了视野、增加和储存了新知识以备不时之需，同时思想得以升化，时间虽短，收获颇多，主要体现在以下方面：

一、观念得以转变，视野更加开阔

自地税组建以来，我长期从事征收管理工作，近几年实行电脑系统开票办业务，由不熟悉到熟练，花费了大量时间学习，平时征收工作也基本能够推行走，偶尔出现一些新业务，通过多方询问和查资料也马马虎虎应付过去了，到底正确与否有时真还不知道，也未去考虑如果办错了该怎么办，只认为不会有大问题，小问题不算问题，就有问题也是业务不精而不是有意。当然平时也就靠吃老本而未认真系统地去学习，认为凭着多年的工作经历能基本胜任就行了。通过这次学习，才知道这种思想和想法是大错而特错，时间长了难免不出大问题。作为基层税务人员直接面对纳税人，必须转变观念引起高度重视。这次培训，听取了专家教授别开生面的课堂讲解，学到了原来不知道的很多新知识，对现实生活中一知半解的热门话题有了更准确的理解和认识，进一步促使知识层面更加广阔，思想境界得以提高。

二、更新了知识，增强了学习积极性

这次培训，我们主要学习了《建安、房地产企业税务检查实务》、《房地产行业税收政策分析与征管》、《税收征管疑点难点分析》、《企业财务报表涉税分析》、《会计常见作弊手法分析》、《纳税服务的形势与任务》、《近期税制改革前沿问题与动向》、《十八大新思想观点新提法解读》、《中国的安全环境与外交形势》、《税务干部廉政行为规则》、《税收执法风险防范》等课程，授课老师全是知识渊博、教学经验丰富的专家教授，讲解涉及的内容丰富、知识面广，让我学到了许多在平常工作中非常需要的业务知识。学习后，结合工作实际进行反思，使我深深地感到自己知识的不足与肤浅，自身在很多方面都存在很多差距，深刻体会到学习的重要性和紧迫感。对此我必须树立勤奋学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代发展的客观要求。

三、增强了责任感，强化了宗旨意识

通过学习了《税务干部廉政行为规则》、《税收执法风险防范》、《纳税服务的形势与任务》后，使我充分认识到税收严格执法、规范行政的重要性，这就要求我们必须持认真负责的态度，牢固树立为民服务的宗旨意识，切实转变服务理念，适应新形势下税收工作的客观要求，搞好各项税收工作。具体要从以下方面入手：一是严格执行各项税收政策法律法规，规范执法行为，杜绝随意使用自由裁量权；二是树立长期学习意识，熟练掌握税收业务知识，增强理论水平和实际操作技能；三是严格执行廉洁从税相关规定，强化廉政纪律，增强风险意识；四是加强效能建设，努力提高办事效率；五是提升服务质量，认真执行首问责任制、按时办结制等制度，密切征纳关系，促进税收工作规范运行。

四、增强了理论水平，提升了实际操作技能

从事税收征收工作多年，参加这样系统性的学习培训实在很少，在开始推行实施中软系统时县局也组织过培训，但是以条块方式而不是系统性培训，近几年虽有业务培训，大多以理论居多实用性不强，要么就是理论与实际总有些距离让我们自己无法很好地结合起来，这就导致在实际工作中很难确保不出偏差或不当等问题。平时无人办业务时我也翻阅一些税收书籍，但理解能力有限难以深刻理解把握尺度加以运用，知识的系统性非常欠缺，曾经多次出现过有时为一笔业务不得不多次重复打电话咨询而花费很长时间，多数纳税人能够理解，少数纳税人或多或少还是有些意见但见于平常关系不错不便说出来，出现这样情况次数多了之后心理觉得不爽而无办法。这次培训可真是雪中送炭，从理论上解决了平常工作中遇到的难以解决的问题。特别是这次对《建安、房地产企业税务检查实务》、《房地产行业税收政策分析与征管》、《税收征管疑点难点分析》、《企业财务报表涉税分析》、《会计常见作弊手法分析》、《纳税服务的形势与任务》等课程的安排算得上是恰到好处，也正是我们基层税务人员特别想要学习的知识点。这些知识点所涉及的问题大多是我们在这些方面的薄弱环节，所以我们学习非常认真。通过这次学习，自己明显感觉到理论知识和实际操作技能都有较大提高。

五、树立终身学习理念，努力搞好税收工作

当今时代，新生事物不断涌现，新情况、新问题层出不穷，我们已有知识和经验随着时代的发展，可能在某些方面有如固定资产折旧一样有用性会越来越少，如果不重视读书学习，更新知识，就极易出现类似“温水青蛙效应”：人的斗志被逐渐消磨，开始不在乎未来和前景，混混沌沌、事事漠不关心，明显放慢自己学习的速度甚至停止学习，直至最后退化落伍或被时代淘汰。通过这次学习，使自己更加知道了自身存在的不足方面，之所以会出现这种状况最重要的还是出于对学习的重视程度不够。为了搞好和胜任当前税收工作，我们必须树立长期学习、终身学习的思想观念，要做到学习工作化、工作学习化，自觉学习、主动学习、善于学习，改进学习方法，实现系统地学习，实现学习效益最大化，将学习的成果转化为工作动力和税收事业发展的推动力。我们要根据税收工作实际不断改善知识结构，理论联系实际，坚持“缺什么补什么，干什么学什么”的原则并与系统性学习相结合，同时还要善于开动脑筋、思考问题，不仅要作好知识的“存储器”，更重要的是要发挥好知识“处理器”的职能作用，认真分析和处理好工作中出现的新情况、新问题并加以处理和解决，避免在工作中出现人为错误。从而按照党和国家在新时期的税收政策法律法规要求，通过提升纳税服务促进税收工作的规范化运行，使自己成为一个适应现代税收事业发展、能熟练掌握运用税收知识服务纳税人且具有相当高度综合素质的合格税务人员，为税收事业贡献力量！ xx市地税局 青翠緑叶

xx年9月15日

政协系统综合能力提升培训班学习心得

政协系统综合能力提升班学习心得

作者：李旭红

6月9日-6月16日，我有幸参加了安顺市政协组织的在上海复旦大学举办的"政协系统综合能力提升培训班"的学习。复旦大学是我国具有百年多历史的重点院校，为国家培养了大量人才，在国内外享有盛誉。学校有着优良的校风学风、浓郁的学术气息、自由争鸣的思想、自主多元的选择，开放包容的心态，复旦精神超越校园、影响着社会。一踏入复旦大学校园，就被学校文明、健康、团结、奋发的校风，刻苦、严谨、求实、创新的学风深深感染。为期一周的学习，时间紧，任务重，给我们授课的教师都是我国颇有影响的学者、教授，这次难得的学习机会，我倍感珍惜。

培训学习理论课程与现场观摩、考察相结合，实效性和针对性很强。内容有：中国百年现代化的六次政治选择和未来；当前的国际形势与中国的战略环境；践行"三严三实",争做"四有"干部；新时期的创新思维等。主题现场教学是：党性教育――"三严三学"中国共产党一大会址主题现场教学；考察我国现代制造业――上海大众汽车生产流程；上海当代艺术博物馆；文化创意――田子坊；先行先试、改革创新――中国共产党（上海）自由贸易试验区；上海公共文化建设；苏州城乡一体化建设典范顾炎社区建设的情况。

萧功秦教授在讲解"中国百年现代化的六次政治选择和未来"一课时，从140年前的洋务运动到当今中国进行的六次政治选择，进行逐一分析，从而对我们当前的政治发展模式做了一个历史的定位：适应于中国作为一个后发展传统国家的现代化起步的政治体制，应该是一种具有市场经济现代化导向的、国家权威主导并能有效进行制度创新的政治体制。

蒋伟祥教授讲解"当前的国际形势与中国的战略环境"一课，让我们进一步了解国际国内形势，新形势下中国特色大国外交的重大战略思想。我国以大国思维运筹大国谋略，摒弃一味"韬光养晦",理直气壮捍卫国家主权、安全和发展利益。在这样正确的外交政策和军事战略思想指导下，如：在钓鱼岛主权问题上我国逐步取得主动，"斗而有节",以战略耐心争取十年内中日关系彻底逆转。作为中华民族一员，新形势下，我们充分理解支持中国的外交政策、重大战略思想和军事战略，我们思想和行动要自觉与中央保持高度一致。同时深刻感受到：一个国家只有立足于稳定，加强经济建设，国家繁荣富强了，才不会挨打受别国凌辱，才能在国际上受到尊重。联系到自己，作为民主党派成员，感到自己要在本职工作岗位上努力工作，做好参政议政、民主监督有关工作，做好服务会员工作，为国家的繁荣富强贡献一份力量。

周敬青教授讲授"践行‘三严三实’，争做‘四有’干部"一课，旁征博引，例证充分，深入浅出地阐述加强党性修养的必要性，使我认识到作为国家机关干部应加强道德修养、法纪修养，执政修养、自警修养、批评和自我批评的修养、实践的修养等八个方面的党性修养。

朱明毅教授讲授"新时期的创新思维"一课，他从当今社会是依靠创新求生存的时代；一个人不创新会下岗、企业不创新会破产、地区不创新没人气，执政党不创新会下台四个方面诙谐幽默地阐述了创新的重要性。

实地参观考察上海市城市文化建设，苏州城乡一体化顾炎社区建设的现场主题观摩教学印象深刻。顾炎社区建设是苏州在城市化进程中，城乡一体化管理的成功范例。该社区建设突出民生、基层、和谐特点，把农村社区建设同建设、新农村建设一并规划，促进了城市社区建设的公共服务向农村延伸、管理理念向农村扩展、城市文明向农村推广的城乡一体化发展，经验领先全国，对全国和谐社区建设有借鉴意义。通过延伸了解：以城市的标准建农村，以市民的要求育农民，农村的精神文明与物质文明互动，中心城市与县级市联动，苏州率先走出了城乡一体化的文明建设之路。苏州是全国城乡差异最小的地区，也是江苏省唯一的城乡一体化发展综合配套改革试点城市，苏州市、张家港市被评为"全国文明城市",其余4个县级市全是"创建全国文明城市工作先进市".其实安顺的发展也存在同样的问题，城市化进程过程中，许多农民失去土地转化为居民，城市管理面临城乡基本公共服务均等化、城乡基础设施一体化、城乡社保体系并轨、基层文化建设、城乡环境建设一体化、建设居住区、进入统筹社区管理等等方面的问题。它山之石可以攻玉，学习的目的就是借鉴先进地区的经验，结合安顺实际，深入调研，向市委、政府提出促进本地城乡一体化建设好的意见、建议。

通过以上的学习、观摩考察，进一步丰富了自己的理论知识，开拓了眼界，增长了见识，受到了鼓舞。做为一名民主党派机关干部，要将学到的知识运用到工作中去。思想上，要自觉统一到中国共产党中央决策上来，坚决维护中国共产党的执政地位，自觉贯彻中国共产党的路线、方针和政策；始终坚持和发展中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，自觉做中国特色社会主义亲历者、实践者、维护者、捍卫者，不断增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。工作中，要紧紧围绕中国共产党安顺市委、政府中心工作，履行好参政党职能，就国企改革、金融体制改革、非公经济健康发展、社会管理等方面问题积极向中国共产党党委、政府献用之言，谋务实之策，为安顺经济社会发展贡献自己的一份力量。

（作者系民建安顺市委机关干部）