·常用技巧不忘
除了以上的几点之外,的答问还有一些常用的技巧。这些技巧既能“出人意外”,跌宕起伏,引人入胜;又要“入人意中”,启人深思,沁人心脾。
(1)避难就易。
所谓避难就易,就是迅速巧妙地回避,躲开难题,寻找容易回答的内容谈起。当然,这些内容还是围绕着问题本身的。这样,你在应答时,便会变得从容自如了。
1984年5月5日下午3点多,美国前总统里根正由谢希德校长陪同,给正在上课的一百多位复旦大学学生作即兴发言:
“其实,我和你们学校有密切的关系。谢校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢!”一句回忆大学生活的话,使课堂气氛更为活跃。
一位学生站起来用流畅的英语向里根总统提问:“您在大学读书时,是否期望有一天能成为美国总统?”
里根耸耸肩,显然对这问题没有准备,一时难以正面回答。只见他神态自若地略一沉思,就接口答道:“我学的是经济学,我也是个球迷,可是我毕业时,美国的大学生大约有四分之一要失业,所以我只想先有个工作。于是当了体育新闻广播员,后来又到好莱坞当了演员,这是五十年前的事了。但是,今天我能当上美国总统,我认为早先学的专业帮了我的忙,体育锻炼帮了我的忙。当然,一个演员的素质也帮了我的忙。”
(2)曲折应答。
曲折应答,亦即不作正面回答,而是另找一种与正面答案相同,但内容更明白、更易让人领会的答复。
例如,有人问作家秦牧:为什么文艺要“干预生活?”秦牧先把问题撇在一边,从另一个话题谈起:“比如这里有位母亲,腿上生了一个毒疮。大儿子置若罔闻,老是念叨‘母亲啊,您多伟大,多慈祥’之类的颂词;而小儿子顾不得说那些甜言蜜语,一心要根除妈妈身上的隐患,请来一个医生,一刀切去母亲的毒疮。你们看,哪个儿子好?”
作家正是通过恰当的比喻,采用了曲折应答的手法。
(3)和盘托出。
对话,有时要适可而止,有时却要和盘托出。这要看不同的场合、对象、内容和表达需要,视具体情况而定。“和盘托出”常被用来比喻说话中毫无保留地说出真情,显示出说话人坦然自若的宽阔胸襟。
红军时期,一位刚入伍的年青战士问胡耀邦同志:“参加*有什么好处?”胡耀邦说:“参加*九十九条都是‘坏处’:要吃苦在前,享受在后;要冲锋在前,退却在后;危险的工作抢着去干;如果军装不够,要让给别人穿;饭少人多,要让群众先吃……”胡耀邦先一口气列举了参加*的许多“坏处”,然后说:“要讲好处,只有一条:那就是人民拥护你。”
这番答话干脆利落,旗帜鲜明,实事求是,真诚坦然。用的就是和盘托出。
(4)借近喻远。
引导别人认识、理解某一道理,不从远的、抽象的事物谈起,而从眼前的、具体的事物入手,常能很快把道理说得相当透彻。这就是借近喻远。
与人说理时,借近喻远,常能事半功倍。*就很善于这样做。在讲到做工作抓而不紧等于不抓时,他就说:“伸着巴掌,当然什么也抓不住。就是把手握起来,样子像抓,还是抓不住东西。”有人谈到人的才能各有大小时,就说:“这就像五个手指各有长短么!”有人谈到对两方面都要十分关心体贴时,就说:“对你们,就像我这手,手心是肉,手背也是肉么,我一样心疼哪!”为什么人们讲话时,常常以手打比方呢?因为双手近在眼前,以近喻远,特别亲切,特别具体。
(5)巧妙回避。
一般来说,对于很难用一两句话回答清楚的问题,如果使用了回避的技巧,三言两句就能回答得干脆利落。如下面一段对话:
问:“实行厂长负责制以后,在你们厂里是厂长大还是书记大?”
答:“你回家问问,在你们家里是你的爸爸大,还是你的妈妈大?”
问:“有人说留长发、留胡子是一种精神污染,你也这样看吗?”
答:“一个民族有一个民族的风俗习惯。马克思和恩格斯不仅头发长,胡子也长,可他们是*的老祖宗。毛主席和周总理头发不长,胡子也没留,他们同样是我们尊敬和热爱的导师。”
可见,在答问一些棘手的难题时,便要在巧妙回避上下功夫。这种回避绝不是笼统地以“无可奉告”来回绝作答,而是以各种巧妙的方法,提示对方自求解答。
当然,除了以上的常用技巧外,还有含笑对话,词语别解,对答如流等方法。这些方法应灵活运用,适时运用
简洁精炼,就是指讲话要多肯定、少模糊,多要求、少议论,说一不二,树立起新政严公正、取信于民的形象,可谓掷地有声,令人不敢不从。讲话之前,一定要明确就什么问题而讲,为了解决什么问题而讲,解决这一问题有什么要求等。确定了主题,就要围绕主题选材,与主题无关的词汇、语句,即使再优美、再精彩,也要坚决舍弃,一些常识性或即时性的意思大家都懂,就没必要在讲话中重复。如果讲一些似是而非、可有可无和漫无边际、人家已讲了若干遍的陈言套话,除了令人生厌外,还会窒息人们的思想,与时代主题格格不入,对推进工作也是极为不利。
质朴、自然,就是尽量使用大众化语言,不用冷僻字。*、*等老一辈革命家历来提倡写文章、作报告要通俗易懂,使用"群众喜闻乐见的语言"。他们讲话的语言亲切自然,生动活泼,朴实无华,说理清晰,能给人留下深刻的印象。
富于美感。就是要恰当地运用修辞手法,使讲话语言富有感染力,近年来,中央领导人在一些公开、重大、正式场合中的讲话,就很注意用典引故,使讲话具有很强的感染力和时代感。讲话中用排比、对仗等修辞手法,可使要说明的思想内容更丰富,逻辑更严密,层次更清晰,气势更恢宏,说理更充分有力;运用三字句、四字句、五字句、六字句等短句,可使语言更富有节奏和韵律,听来抑扬顿挫,铿锵有力,整洁优美,易于传颂。
演讲中的危机处理能力,是衡量一个综合素质能力的重要标准,更是演讲能否成功的基本保证。所以,任何一个演讲者要想取得良好的演说效果,就应该具有应变和控场能力。
换句话说就是,要善于临场察言观色,以便把握住听众的心理变化、兴趣要求,及时修正补充自己的演讲内容,为演讲成功打下良好基础。
·危机处理能力的一般组成
一般来讲,在演讲中的危机处理能力包括以下几个组成部分。
一是控制感情,掌握分寸的能力。即发现意外情况时,要镇静,要有好的心理素质,能控制感情,掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措,更不要因急躁而冲动行事。
二是从容答题,妙语解脱的能力。换句话说就是,在演讲中当有听众提出较尖锐的问题时,演讲者能够从容地回答听众提出的问题,特别是那些乍看起来十分棘手的问题。实际场景中,平庸的多会采取压制的方法,发火批评。最常说的一句话就是“别吵了,安静下来”,而结果大多是使自己进一步陷入窘境。高明的则采用以诚相待、妙语解脱的办法,往往能变被动为主动,进而达到演讲的目的。
三是巧妙穿插,活跃气氛的能力。这是指演讲者在遇到会场沉闷时,应尽快调节,巧妙穿插,以活跃气氛。比如,讲个笑话或故事,谈点趣闻等。
四是将错就错,灵活处理的能力。也就是说,在演进中如果出了错,能够将错就错,灵活处理,并使演讲继续有效进行。实践证明,在这种情况下最忌讳两点:一是搔头挠耳,二是冷场过久。这里有一个有趣的研究结论:如果在演说过程中冷场15秒以上,听众群中就会有零星笑声;冷场30秒以上,就有少数听众的笑声;冷场时间再长一点,听众就会普遍不耐烦了。所以,我们的在演讲时一定要牢记这一点。
这里,我们给出口才大师卡耐基的几种方法,以供借鉴:一是就地换掉话题,用上段结尾中的句子来发挥;二是向听众提出问题;三是如果实在是大脑一片空白,就应该临时编一段较完整的结束语,有礼貌地结束。
演讲走向成功的步骤
我们的演讲还有一些具体的步骤,刚才我都讲了心理、外部形象,各方面的素质,还有一些非常具体的内容,演讲走向成功的步骤,意美感心的无声语言,音美感耳的有声语言,行美感目的态势语言,物美感人的道具语言,这是我们完全都可以运用的技巧。
什么叫意美感心的无声语言,就是我们要认真的写演讲稿,提纲,有的同志不用稿子,在自己脑子里把它总结归纳也可以,都是无声语言。要做到意美以感心,意境要高,要远,内容要美,做到意美以感心。精心准备演讲稿,磨刀不误打柴工。有的同志就认为天才演讲家不需要稿子,上台以来甩开嘴巴就讲,没有那样的演讲家,咱们国内知名的演讲家,我都拜访过,都要做大量的调查,都要读很多的书,要写很多的卡片,牢牢的记在脑子里,我为什么要求自己站起来讲?那就意味着你要把演讲的这些内容,都要化为自己思想的一部分,站起来就意味着你要摆脱讲稿,这样最容易和听众交流,我们首先要做到准备演讲稿,好记性不如烂笔头,要注重平时的积累。平时有什么心灵的感悟,平时听到什么精彩的语言,平时听到什么老百姓生动的表述,咱们要及时记录下来。演讲稿要写的上口入耳,因为演讲是口语表达,文字语言、书面语言变成口语,要有一番改造制作的工夫,这是非常艰苦的一项工作,我们中国老百姓,有他们喜爱的作风和气派。毛泽东早就讲过,党八股必须废止,空洞抽象的调头必须少唱,教条主义必须休息,而代之新鲜活泼为中国老百姓所喜闻乐见的中国作风和中国气派。真的有时候我们面对的全是村民,你拿在高校里的语言跟他们讲,就讲不通。我们一定要有这种上口入耳的工夫,就是根据不同的听众,他们所处的语境来做好我们的演讲准备。而且要尽量收集第一手材料,这是我们的演讲稿。
意美,立意高,内容美,手法新。就是刚才我说的那段话,这是毛泽东的原话,他原来讲洋八股,我现在改成党八股,因为现在群众认为,共产党的干部讲的话是一样的,我们应该有个性的语言,越是个性的语言,越容易引起听众的关注,越是民族化的东西,越容易走向世界,所以我把它改成党八股,党八股必须废止,空洞抽象的调头必须少唱,教条主义必须休息,而代之以新鲜活泼的为中国老百姓所喜闻乐见的中国作风和中国气派,这是我们要下一番工夫的,我们主要是面对中国老百姓演讲的。当然在去年和前年,我也到了澳门、香港、韩国演讲,对那里的听众,他们生活的那种语境要调整,跟在大陆的语言就不一样了。
什么叫感心?就是你的语言真正让听众受到震撼,一个成功的演讲,至少有一句话让听众不忘,至少有一句话在听众脑海中刻上了深深的痕迹,打动了他,如果整天演讲没有让听众有一次感动,它一定是失败的演讲,所以要打动听众之心,我们的文艺理论工作者,经常引用古人的这句话,叫做感人心者莫先乎情,要把自己美好的感情,要把自己这种善意,点点滴滴渗透到你的讲稿当中去,这样你才能和听众真的有一个非常平等的美好的交流。无声语言怎么才能做到生动感人呢?所以我特别说了这样一句话,最天才演讲家,少不了这一步,要做到生动感人,不下工夫,到这个讲台甩开腮帮子就讲,你绝对打动不了听众,一定要做足了演讲前的工夫。首先立足点要正确,观点要鲜明,这一点毫无疑问,我们是中国共产党领导的宣讲家,我们是代表我们的执政党来宣讲的,不能代表民主社会党,不能代表新自由主义,不能代表资本家,这个立足点一定要正确,观点要鲜明,内容要详实,举例要精当,我们经常有一些实例举例要精当,而不是一下子举很多例子,就是把这个例子让大家听的都烦了,那就走向反面了。另外语言形象有个性,表达准确,这一点,我们现在的各位领导,语言都很有特点,很有自己鲜明的个性。我刚才给同志们举了许世友的例子,许世友的语言非常有个性,包括他在毛泽东面前讲话,彭德怀的语言,多有个性。所以我相信每个同志都有自己的鲜明个性,通过语言表达来体现出这种个性。
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报告人系首都师范大学教授,据宣讲家网站报告录音整理
以上《演讲与口才演讲稿:社交场景中的答问艺术》由范文资讯网演讲稿栏目资深小编整理编辑而成,希望能帮助您的写作和演讲需求,也请您继续访问更多关于2024“口才与演讲稿”专题!
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