计量中心年度工作总结与工作计划
漫长的工作也倒了尾声了，我们要继续完成下一阶段的工作了，现在是写工作的总结的时间，总结让人发展迅速，思维清晰，少走弯路。你会借鉴别人的工作总结吗？小编花时间专门编辑了计量中心年度工作总结与工作计划，希望能对你有所帮助，请收藏。
尊敬的各位领导：
你们好！ 我是品质部计量中心精测计量员——黄定钱.
时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，20xx年即将过去，过去的一年里，在公司领导正确方针的指引下，认真学习、不断进取，思想业务技能各方面都取得了进步。政治思想上以饱满的工作热情对待各种工作任务，解放思想、与时俱进。在本职工作上兢兢业业，勤恳工作，任劳任怨。这期间，从陌生到熟悉，这与各位领导和同事的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！ 。
在计量中心各位同事和相关协作部门同事的共同努力和配合下,精测室计量工作全面发展, 我个人也顺利完成了本职工作任务。现将20xx年工作总结如下:
1．坚决服从上级领导的工作安排。
2．在新产品不断试验的情况下，克服种种困难不断更新测量技术和理念，在保证原有检测项目的基础上开拓了很多新的辅助检测项目，为新产品的研发与试验生产提供准确数据。
3．遵纪守法，严格执行公司的所有规章制度，按照质量体系的规定，以严肃认真的态度、优质的服务质量做好计量检测相关工作。
4．锐意开拓，不断进取，掌握新的检测技术，为今后更好的开展工作奠定了坚实基础.
5．合理安排时间，利用科学、合理、专业的测量方法和正规的操作程序对产品的日常检测、cpk、全尺寸、新产品试验等 做相关计量检测。
6．团结协作，互相帮助，和各位同事一起共同把精测室计量工作做好。并做好精测各种测量仪器的日常保养与维护工作。
回顾一年来的辛勤工作，我在精测计量检测领域内仍感不足，仍需不断学习。
21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象
品质是企业的命脉，是企业生存与发展的首要条件，同时也是企业人品格、精神和智慧的体现。品质，就应该如同长城一样，历经千百年风雨和战火的洗礼、考验，至今仍旧巍然屹立于世界的东方，成为中华民族的骄傲、自豪！
品质对公司的利益与成长、及我们每个人的生活都有至关重要的关系。精测计量检验工序是针对品质而产生的一个环节，这一环节的重要性可想而知。20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来。千里之行，始于足下。在新的起跑线上，将加倍的努力。作为精测计量检测员，如何在新的一年让品质更上一层楼，我将继续发扬以往优良的工作作风，总结经验，从以下几个方面展开工作:
一、高度的责任感和主人翁精神，对于精测检验工作的过程，必须用认真负责的态度去对待，严格要求，一丝不苟，做到过程用心，精度放心。而具备主人翁精神，才能做到积极主动，敢做改善的领头羊，敢于面对和承担工作中的困难与挑战，为实现品质零缺陷的目标真正贡献自己的力量。
二、深入学习高新计量检测知识，牢固树立明确品质观念。掌握品质高新计量检测知识是做好精测检验工作的必备条件。只有通过不断的学习和积累经验以及明确的品质观念做引导，才能让自己成为一名合格的计量精测员。
三、只为成功进取，不为失败辩护。因为知识、经验的不足，工作中难免会有犯错之时。面对失败，我们不应逃避和放弃，而是要更加努力地学习和总结，为成功不断进取。
新年将至，在此 祝各位领导新年快乐、万事如意！
祝公司辉煌腾达，蒸蒸日上！
计量中心精测计量员： 黄定钱
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年度工作总结与计划
年度工作总结与计划
一转眼一年的时间过去了，这一周一直在思考，年度总结该怎么写？这一年来我们都做了哪些事情？我们都取得了哪些成绩？我们的成绩又如何？三产的业务目标如何？2011年还有哪些遗憾？能否画上一个圆满的句号。。。这都是作为三产负责人我要思考的。首先在2011年我没有带好这个好头，三产的总目标还是有一定的差距，为什么会这样，我应该思考，我们的管理层应该思考，我们的同事们也应该思考。。。。。。
家和万事兴，在公司也一样，我们是一家人，我们都是鼎园的一份子，我们都是鼎园的好员工，我们应该懂得团结就是力量的道理，每个人都应该为鼎园的奉献一份力。
在各部门的沟通交流上，我做的不到位，没有经常主动去与各部门的负责人去沟通、去协调，所以在执行过程中，我们出现过误会与隔阂、也出现过不理解和摩擦，但是今天我们意识到了，我们能否及时的去改正，去调整，能否把一切一切的不愉快思想和消极态度统统的都去掉，用一颗齐心协力的心、共同发展的心去打造我们鼎园大家的事业。
这次，公司为了调整战略，公司将劳务与网络合并统称人力资源部，重心是为了坚定不移的把我们劳务做好。
中介，受到整个大环境的影响，下半年的业绩一直没有什么好转，不断下滑，中介点的阿姨们也非常的着急、也很无助，没有成绩我们说的最好也没有用，在这点上，公司也决定了在新的2012年里以出租房为主，开设民工居住房工程，目前已经有两栋房子在开工，希望能通过这种模式，中介在2012年新的一年里，带上一个新的起点。
家政部门，在2011年也是一个开始也是一种创新，通过半年的时间整理、整段、开发、维护已经上了一个台阶，在业务发展方面目前已经达到了一种持平，家政也有2012年的规划，重点发展企业保洁、石材翻新等业务，家庭保洁作为辅助。
在公司的高层会议上我们鼎园三产发展有了新的战略，这次对三产的调整既是挑战也是机遇，希望我们鼎园三产能齐心协力共创2012！ 谢谢 祝大家新年快乐，万事如意！ 更多工作总结范文推荐：
酒店年度工作总结与工作计划范文
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###酒店20xx年度工作总结与工作计划回顾20xx年，句容###酒店在集团公司正确领导下，在酒店董事会的大力支持下，坚持以人为本，强化基础建设、打造强势品牌，充分整合酒店的各项资源，通过中国星评委员会的明察暗访，最终酒店顺利挂牌四星。句容国大先后获得句容市政府颁发的“慈善企业”称号、十佳民营服务业企业、诚信餐饮企业等多项荣誉；服务质量逐步提高，受到宾客一致肯定；经营业绩取得新的突破，全年实现营业总收入2866万元，Gop值417万元，在句容酒店业处于领先优势地位。
下面我代表酒店，向各位领导、兄弟单位汇报20xx年工作以及20xx年新年工作计划，不详之处请领导指正！
20xx年工作回顾
一、酒店运营
（1）精心细致的服务接待、奠定酒店的市场定位随着句容城市规划与经济的快速发展，综合实力逐渐增强。目前已累计批办外商投资企业500多家，实际引进外资近13亿美元。旅游产业以茅山、宝华山为核心，为句容带来了诸多的市场商机。句容曙光国大凭借自身软、硬件条件，承担了多项高规格的接待任务。如：茅山旅游文化节、中国远洋集团总裁一行、江苏省公务员考试培训班、全国象棋冠军大师赛等多场高规格的会议和VIp接待，得到了社会各界人士的一致肯定。其中，一年一度的市人大会议是规模最大，规格最高的政府性会议，相关领导指定由句容曙光国大全程接待。这是对我们酒店品牌、服务、接待能力的一次重大考验和检阅！最终，整个服务接待完美收官，堪称年度服务杰作！句容曙光国大在过去的一年，通过承接社会各界不同类型的会务、商务、宴席、团队，等接待工作，赢得了酒店硬件最好、产品质量最佳、服务最规范的四星级商务旅游酒店的口碑。
（2）打好酒店文化营销牌，扩大酒店品牌影响力
通过对酒店资源整合，用不同的主题营销活动，把20xx年全年的经营活动连贯起来，巧妙利用节假日，地方文化，展开一系列的经营主题。推出如江鲜美食节、中秋月饼、圣诞节和企业文化建设等多项主题文化活动。20xx年5月，在第九届中国·盱眙国际龙虾节上，句容国大荣获盱眙龙虾烹饪大赛金奖。这一成绩不仅是曙光国际整体实力的体现，也为曙光美食提升品牌起到很好的宣传作用。酒店通过对上述主题文化活动积极展开酒店公关、销售活动，最终实现了酒店两个效益的双丰收。20xx年句容曙光国大先后获得句容市政府颁发的“慈善企业”、“佳民营服务业企业”、“诚信餐饮企业”等多项荣誉和称号。
（3）加大酒店设施设备更新力度，继续保持行业市场领跑优势
通过对酒店设施设备的合理投入、更新改造、设备保养工作，保证酒店永续经营和发展是酒店管理工作一个宗旨。一年来，我们不断对市场进行分析和研究，对餐厅包厢进行升级改造，提高档次，对宴会厅增加了卡拉oK点歌系统，满足了广大客户的实际需求，增加了宴席市场的竞争力；对客房设施进行更新，特别是行政楼层液晶电脑，显现出客房强劲的市场竞争力；酒店免费宽带上网、商务中心电脑信息查询、会议室无线上网，酒店的信息化建设已走在了句容同行业市场的前列。通过不断更新、换代、升级，使我们酒店的产品优势得到了进一步的强化。
二、酒店管理
（1）规范服务标准，顺利挂牌四星
酒店20xx年的主要管理目标就是旅游涉外饭店四星级挂牌任务。酒店董事会迅速成立创四星办公室，创四星领导小组，结合酒店管理实际情况，分别建立起资料整理小组、工程整改小组、对外宣传及品牌维护小组、服务质量小组来进一步将工作做到实处。为使创四星工作和规范化服务深入人心，酒店组织开展了多种形式的宣传和培训：编印《旅游饭店星级划分宣传资料》、《礼仪手册》等多种资料，并且开展了争创四星动员大会、争创四星系列培训课程，酒店服务人员通过英语等级考试人数为49人；上岗证持证率达95%以上。在酒店开业一周年之际，顺利通过了省、地、市旅游星评委员会的明查暗访，荣膺四星级旅游饭店。同时，酒店利用创“四星”的良好契机，不断强化产品和服务管理，使酒店的服务质量不断攀升，符合了四星级酒店的标准要求。
（2）加大酒店培训机制配套建设，完善人力资源的开发与管理
20xx年，酒店进一步完善了内部培训体系，编印了岗前规范化的培训教材。对基层管理以上人员重点加强了创新意识和专业知识的灌输；加强对员工的基础培训，保证培训内容的针对性、实效性。此外，我们还通过制订和试行跨部门换岗锻炼、同集团下属兄弟酒店进行跨酒店定期锻炼制度以及集团外同行定期考察交流制度，以此加快酒店专业人才的培养。为员工综合素质的提高和专业知识水平的提升，同时为集团储备酒店专业人才做了极具意义的尝试。
为应对日益增加的人力成本，酒店建立多样化用工制度，与社会建立多渠道用工体系，不仅改善酒店用工结构，也降低劳动成本，提高劳动效率；通过与周边学校的联系，在接待高峰期利用钟点工进行服务，减少人力成本支出，提升酒店的经营收益。
（3）建立并完善激励机制，提供人才公平竞争舞台
为了培养并强化员工的服务竞争意识，酒店先后出台了部门业绩考核办法和服务质量考核体系，员工的工资直接与岗位业绩挂钩，充分发挥员工的积极性。推行“重要岗位量化考核制度”、年度员工达标考核等，对内部的人力开发管理机制进行改革、创新，营造“惟才是用”的用人机制和良好的育人环境，尽可能为员工提供一个全面展示才华的舞台，深度挖掘员工的积极性和创造性，为酒店的发展形成了一股强大的合力。
20xx年酒店应用和推广了公开竞聘上岗制度，建立以公示、民意测评、理论考核、面谈等步骤公开竞聘，不仅为酒店注入新的人力开发活力，也使酒店在人力开发与管理上迈出尝试性的一步。
（4）抓好服务质量管理，促进酒店品质提升
20xx年，酒店对服务质量的重要性做了认真分析，并运用科学的方法持之以恒地抓好酒店服务质量的管理工作。
一是做好一年一度的岗位达标考核，做好稳定服务质量的基础工作。相关部门也积极探索创新管理，采取多种措施，有效地促进了各项管理工作。
二是在日常管理中，反复抓好“有声和微笑”二项基础服务工作，经过一年的努力和服务明星活动的推出，我们的宾客满意度也进一步提高。
三是成立了以各部门专门岗位基层管理人员为主的质检小组，每天至各区域进行质检工作，强化质量分析和质量的预前控制。
（4）坚持一线为顾客服务二线为一线服务的宗旨
根据企业发展的规律生存期（08-xx年）——发展期（20xx-2019年）——腾飞期（2019-2019）。在总体经营战略的基础上，20xx年酒店重点经营管理工作围绕“服务规范年”（包括：服务语言、服务礼仪、服务流程、服务设施、公共关系、车队服务、应急服务、图书阅览、文化建设、等。各部门以服务规范年为管理目标，制定年度、月度、每周工作计划与节点要求）为基点，大力展开内外结合的管理思路。市场营销战略主体以制造文化主题为主要卖点。一线部门紧密围绕“服务营销”这一主题概念，二线部门以服务好一线部门为宗旨，为“前线将士”做好后勤服务，以总经办、人力资源、财务为首的后勤部门大力展开服务文化，为酒店最终赢得市场创造了宝贵的时间。
三、年度工作结语与自省
过去的一年充满着许许多多的不确定因素，金融危机对酒店行业的冲击，市场消费的疲软与谨慎导致酒店xx年上半年工作进入一个“迷茫期”，在大力开展市场拓展、服务内功修炼等有效手段的同时，酒店高层深入国内同行业市场进行考察与研究，最终通过对“绩效目标考核”、“菜肴出品的创新”、“人才的引进”等工作，xx年终于实现全年经营指标。回顾xx，酒店的经营与管理依然存在漏洞，如：先进的酒店管理理念理解太慢、产品创新速度不够、人员流失比例失衡、培训不彻底、团队建设以及核心凝聚力不够，部门协调与沟通存在误区。尽管未来充满艰辛，我们有理由相信：我们的团队一定会做的更好。
四、20xx年工作计划
20xx年酒店总体发展战略：在集团公司的指导下，围绕年度经营计划目标，充分整合酒店资源，创新观念、服务、技术，提升综合接待服务素质、增加服务设施设备、规范服务流程、积极参与政府旅游规划配套、为忠诚客户定制个性化服务、全年积极展开主题文化营销、提升品牌忠诚度、积极拓展区域外市场、以团队、会务为主的市场营销战略，保持曙光国大在句容同业市场的龙头地位。
（1）20xx年酒店经营目标：
营业收入3200万元，Gop值500万元。其中房务部营业收入1150万元，餐饮部营业收入2050万元。
（2）主要措施
2.1、明确酒店市场与经营定位，加大市场与客户拓展力度
继续以政府、企事业单位、高档商务散客为主要市场，同时以婚宴、会议、高档宴请为主要服务目标，拓展外埠高档商务、会议市场，特别要加强省级会议市场拓展力度，扩大酒店辐射面。同时，要充分利用网络预定系统、机构，加强与华东知名旅行社合作关系、增加预定业务；加深与各大媒体的合作，突出酒店品牌形象、策划和实施系列主题公关活动，全面推进曙光国大品牌文化年建设，为下一个三年计划打下坚实基础。
2.2、完善岗位配套与职能划分，加强对人力资源绩效考核与管理
恢复成立酒店公共关系部，强调公共关系管理职能。形成VI导入、策划、新闻和客户管理四大职能，创建酒店品牌。同时，对20xx年业绩提成方案调整，将婚宴接待划归餐饮部负责，外部市场专人跟踪，销售经理集中精力做好本地市场的客户开发与维护工作。
完善招聘、晋升和降级、绩效考核等工作，对人力资源开发管理透明化、公开化；要分层面、分类别、分步骤实施管理人员工作绩效考核，逐步完善全员绩效考核与管理。
2.3、强化酒店服务质量管理工作，不断提升酒店品牌
20xx年，增加xx0人左右会议室，弥补我们中型会议室的缺憾。坚定不移地贯彻“品质至上”的方针，对酒店的服务特色、服务质量继续创新与保证；全年推进质量管理活动：第一季度我们推出“第一时间微笑和问候”主题活动，第二季度推出“服务技能大比武”，第三季度推出礼仪大使评选，第四季度推出曙光关怀。
2.4、积极推进企业文化建设
管理规范化是20xx年###酒店年度管理战略总目标。
2.4.1、扩大管理层与员工对话的渠道和频率，充分利用总经理信箱、我为酒店献一计、员工恳谈会、员工联谊会等多种形式来加强沟通。
2.4.2、建设以人为本，共同发展的环境，提倡“快乐工作”理念，激发员工热情。
2.4.3、重视安全工作，根据岗位类型制定安全防范措施，实行全员安全化管理。
2.4.4、发挥党工团在组织中的文化辅助作用。积极组织员工文体活动。通过文化、知识竞赛、卡拉oK、拓展培训等增进“凝聚力”。
——回顾20xx年，我们在拼搏中走过，满怀喜悦；展望20xx年，我们的团队虎虎生威。我相信在集团领导的指引下，句容曙光国大“300将士”将齐心协力，共同进取，我们一定能够实现20xx年的经营目标。最后引用我们酒店的一副对联予以自勉：金牛归巢江王抚琴笑谈牛气冲天喜迎福地曙光，寅虎啸天众山点头漫话虎踞龙盘恭请宝山真神。
谢谢大家！
销售经理年度工作总结与工作计划
一、本年度工作总结
2011年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四．2011年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2011年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
2011年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好2011年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
疾控中心年度工作总结
xx县疾病预防控制工作在市卫生局的指导下，以保护广大人民身体健康为己任，竭力做好疾病预防控制工作。特别是卫生应急、性病艾滋病防治、重点传染病防控、传染病疫情网络直报及突发公共卫生事件报告管理、健康教育与健康促进等工作，我们更是摆在突出位置花大力气来抓，扎扎实实地做好各项防控工作。下面就这几个方面的工作做个简单的汇报。
一、卫生应急工作
卫生应急工作是事关人民生命安全和社会稳定的一项重要工作，是卫生工作的一个重要组成部分，疾控中心在卫生应急工作中又承担着特别重要的职责。为了做好卫生应急工作,我们按照卫生局的各项工作要求，从思想上高度重视，建立起应急领导小组和制定一系相关规定；从行动上扎扎实实，逐一做好相关业务准备，把卫生应急作为一项特别重大工作，摆在突出的位置来抓。成立了以中心主任组长的应急领导小组和应急机动队，建立了甲型h1n1、狂犬病、禽流感、手足口病、霍乱等防治工作预案，做好了人员、设备、物质、消毒药品的各项准备，能积极的应对各种事件。
甲流疫苗接种情况：XX年1月14日第二批甲流感疫苗接种26500人份，第三批27700人份、第四批36500人份在3月15日前完成。第五批5500人份在5月20日前全部完成接种。
为了增强业务能力，熟悉有关传染病和不明原因疾病的鉴别能力，我们不断派员参加省、市举办的学习班，参加学习的同志回来以后利用学习之机，传达给全中心的人员，并对乡镇公卫人员进行集中培训。
二、重点传染病防控工作
（一）艾滋病防治
疾控中心有专门的性艾科室，工作人员4人；作为部省共建艾滋病综合示范区以及儿基会艾滋病关怀项目县，按照项目工作的要求，按时制定并上报了新一年示范区和儿基会项目工作计划及上一年度工作总结。另一方面加强了与防艾委成员单位的合作，今年开展了以下的工作：
1、为宣传好艾滋病防治知识，利用科技卫生三下乡、6.26世界禁毒日等节日开展大众宣传,到娱乐场所开展高危人群宣传等灵活多样的方式进行宣传教育，并且xx县妇联、团县委、教育局合作，在学校、社区开展艾滋病防治知识授课，和妇联、公安协手开展防艾讲座，使广大妇女、公安民警得到了一次很好的教育。
在 3月18日， “科技、文化、卫生”三下乡等活动中散发各类资料35000余份。在“6.26”世界禁毒日宣传活动散发资料10000余份，对新入所的羁押人员315名进行了艾滋病防治知识宣传教育。XX年4月9日，对全县145名乡村医生进行了艾滋病防治基本知识和政策培训；对全县各医疗机构负责人、防疫医生、妇产科医生和检验人员等共113人进行了预防艾滋病母婴传播、职业暴露防护、实验室检验技术培训。将艾滋病、梅毒筛查作为产前必查项目，1-8月进行孕产妇筛查5723人，发现阳性孕产妇1例。
XX年5月7日，对县直单位临床、检验、流行病学调查骨干共27人进行了“现症结核病人中筛查hiv ”培训。
2．做好艾滋病监测报告和随访
我们十分重视及早发现艾滋病感染者和艾滋病病人，使之能得到及时的咨询帮助，为这类人群克服心理负担、纠正不良行为，避免感染他人和报复社会，减少更多的不幸发生。建有初筛实验室、设有hiv咨询室，有专人负责疫情报告和咨询随访工作，全年共接受自愿咨询检测380人，发现阳性病例4例。对县看守所315名羁押人员进行了艾滋病抗体检测，检测率达100%,未发现阳性病例；对艾滋病病毒感染者/艾滋病病人的非hiv抗体阳性配偶/固定性伴、子女hiv抗体检测17人，发现阳性病例3例。
3．开展高危行为干预工作
我们对娱乐场所业主进行了性病、艾滋病防治知识和政策培训。完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询等各类人群hiv-ab初筛51846人次，对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。
对hiv感染者具有安全套需求的100%提供了免费安全套。在暗娼人群中培训同伴教育和外展服务，推广使用安全套，为高危人群免费安全套。
4、对目前可随访到的hiv感染者及病人66名（包括电话随访），有25人存活且继续进行免费抗病毒药物治疗，经结核病筛查发现合并结核的感染者和病人2人，已开展治疗。并对34名感染者和病人进行了cd4检测。对本地新发现的艾滋病病毒感染者/艾滋病病人33名开展流行病学调查，完成个案随访表，完成流调的比例达100%。
开展生产自救的感染者4名，有1名到外地打工，有1名在家进行韭菜种植,1名在家进行加工业，有1名在家进行藕田种植。
全县艾滋孤儿现有15名，其中接受各类资助的有8名，另7名因各种原因未能接受资助（包括异地居住、不自愿等原因）。
（二）结核病控制
全年痰检5212人次，结核抗体检验573人次，防治策略覆盖率100%。共发现肺结核病人566人，其中新发涂阳肺结核病人335人，复治涂阳结核病人 18人，涂阴肺结核病人213人。结核病网络报告776人，转诊到位376人，转诊到位326人，追踪53人，追踪到位34人。转诊率100%，转诊到位率86.7%，追踪到位率60% ，初治涂阳病人发现率超过80%，转诊率、病人系统管理率均超过85%，报告率超过95%。
全国第五次结核病流行病学调查抽到xx县回龙的雪马村，我中心按照国家统一方案精心筹划，从5月20日开始，对抽中村的居民进行流行病学调查共1320人。现场流调工作于6月10日按时完成，省上已验收合格。
（三）肠道传染病防治
加强以霍乱为重点的肠道传染病防治工作，做好疫情监测，自４月起，共监测医院污水15件。未检出霍乱弧菌。
开展对各医疗机构肠道门诊开设情况进行督查。对各医疗机构开设的肠道门诊情况进行逐一检查，及时纠正一些卫生院只挂牌而没有相应设施、设备形同虚设的状况，及时预警，把疫情控制在萌芽状态。
（四）手足口病防治
及时印制发放宣传单进行广泛宣传，加强手足口病防制知识宣传工作，增强广大群众自我防患意识。疾控中心派出专业人员及时指导各幼托机构进行晨检和消毒工作，每一例病例都按照《手足口病预防控制指南》做好控制工作。未发生暴发和流行现象。
（五）麻风病防治
今年5月，对杰兴、永太、黄鹿的麻风病人进行了体检、随访和家属的健康体检。今年尚未发现新发麻风病病人。
（六）疟疾防治工作
为巩固疟疾达标成果，防止输入性疟疾病例和出现二代病例，今年1月和5月，县卫生局两次发文，要求县级各医疗机构加强输入性疟疾的管理。2月，对南华镇村民谢杨俊从非洲务工返回，出现疟疾症状，经县人民医院确诊为间日疟，疾控中心用氯、伯喹八日疗法治疗痊愈。经检验，外周血中未查见疟原虫。县疾控中心对病人及其家属进行流行病学调查、家庭环境消毒、健康教育。4月，再次对病人进行随访和查血，也未查见疟原虫。
“4.26疟疾防治日”，县疾控中心印制了2万份—防治疟疾宣传资料，发放到各个医疗机构；开展了现场宣传；同时向医疗机构发放了80幅“外出人员防疟疾”宣传张贴画。
（七）碘缺乏病防治
按照国家《消除碘缺乏病目标县级考核评估方案》的通知和《xx省人民政府办公厅关于〈xx省重点地方病防治规划（XX-XX年）〉》，XX年全省实现县级消除碘缺乏病目标的要求。3月25日，对医疗机构公卫科人员进行了培训。制定了碘盐监测方案，对东北镇、杰兴镇、回龙镇、南华镇、双龙镇、会龙镇、仓山镇、积金镇、冯店镇九个乡镇、36个村，288户居民进行了监测采样，合格286件，合格率99.3%。同时按时上传了数据和监测报告。
5月15日，与盐业公司配合开展了“防治碘缺乏病日”宣传活动，现场发放环保袋80个，围裙100条，大众健康教育读本500本，“科学用盐、身体健康”宣传折页300张，发放“全社会共同参与、持续消除碘缺乏病”挂图200张。
（八）慢性病（高血压、糖尿病等）防治
制定并下发了相应的工作方案和要求。发放了高血压防治知识、糖尿病防治知识彩色宣传折页各2万份到社区服务中心和乡镇卫生院。
（九）狂犬病防治
今年1-8月，我中心共下发狂犬疫苗8200份。有2例被犬伤患者因未注射狂犬疫苗已发病。
三、传染病信息报告管理工作
传染病信息报告工作是传染病控制的重要手段，不仅能监测疫情发生或者可能发生态势，也能通过分析及时预警，以便采取必要的应对措施，有效控制疫情出现和扩散，减少传染病给人民带来的危害。全县所有乡镇xx县直医疗机构都建立起疫情网络专报系统，绝大多数报告单位都能按要求及时报告病例。我们中心有专人负责疫情报告管理工作，随时掌握全县疫情动态，做到及时审卡、及时预警。同时也开展了疫情漏报和疫情报告质量的调查，及时纠正传染病报告不及时和漏报错报疫情的现象。
四、免疫规划工作
为提高基层接种人员的业务技能,对乡镇公卫科人员126人集中进行了培训，专业人员分别深入各镇乡防保科、站接种点，共巡回业务督导120次。在督导工作中指出存在的问题,提出书面整改意见,并利用多种形式反复宣传，提高家长主动参与意识,促进工作的顺利开展。
加强对各乡、镇、接种点冷链设备的管理，对全县45个乡镇及城南城北社区、隆兴分院共发了48个冰箱，对部分乡镇共发放15台冰柜，维持冷链系统的正常运转，保证疫苗效价。
（一）疫苗接种率抽查情况
全县45个乡镇，每个乡镇随机抽查7名适龄儿童，共抽查315名适龄儿童，建卡313人，建卡率99.36%。卡介苗合格接种312人,接种率 99.05%；脊灰疫苗合格接种 314 人,接种率98.68%；百白破全程接种313人,接种率99.36%；麻疹疫苗合格接种300人,接种率95.23 %；“四苗”全程接种295人，接种率93.65%；乙肝疫苗全程免疫314人,接种率98.68 %；乙肝疫苗及时接种共抽查315人，及时接种296人，乙肝疫苗及时接种率为93.96%。
原免疫规划疫苗儿童加强接种率；麻腮或麻风腮接种率为91.00%；百白破接种率88.00%.脊灰糖丸接种率90.50%；白破二联接种率65.00%。
扩大国家免疫规划疫苗接种情况；a群流脑接种率42.00%（疫苗严重供应不足）；乙脑疫苗1岁组接种率93.00%；2岁组接种率78.00%；甲肝疫苗接种率89.00%；a+c流脑3岁组接种率91.00%；6岁组接种率72.00%。
（二）加强相关传染病的管理和afp病例的主动检索
今年对（县人民医院、县中医院、县红十字医院、县骨科医院、回龙中心卫生院）afp监测点进行了每月3次afp主动监测。收到疑似afp报告4例，均于48小时内全部按要求进行了调查，采集合格标本2例。成都与绵阳各1例。
（三）麻苗强免、乙肝补种
麻疹疫苗强化免疫工作，已经全面完成任务，全县接种率达96.75%，乙肝疫苗补种工作也已经全面完成，全县接种率超过了95%。
（四）儿童计划免疫管理信息系统的建设
按照儿童信息管理系统的要求，全县45个乡镇，对XX年1月1日以后出生的儿童进行信息系统管理。
五、健康教育与健康促进
抓住世界结核病防治日、预防接种日、碘缺乏防治日等开展宣传活动。按照基本公共卫生服务要求，为各医疗卫生单位编制刻录光盘6种以上，编印艾滋病防治核心信息和公民健康素养宣传折页、读本等5种发放到各医疗卫生单位。
与技术监督局和安监局等部门密切配合，开展从业人员健康体检1—5月共体检1755人次。餐食具监测159件。监测生活饮用水229件。
六、卫生监测工作
（一）环境卫生
1、饮用水卫生监测
为加强我县城乡饮用水卫生监测工作，完善饮用水卫生安全监测网络，防止介水传染病的发生和流行。根据全国爱卫办《XX年农村改水改厕项目技术方案——农村饮水安全工程水质卫生监测技术方案》、《XX年xx省农村饮用水监测方案》、《xx市城乡饮用水卫生安全监测网工作方案（XX）》和《xx县 XX年城乡饮用水卫生安全监测实施方案》的要求,我中心对XX年新确定的39个农村安全工程水质监测点和既往确定的50个省、市城乡饮用水监测网水质监测点进行了枯水期、丰水期水质监测采样及调查工作。
(1)水源情况调查
3-5月进行了全县89个饮用水监测点的水源类型、取水方式、水质处理情况及其饮用人口数、饮水水质状况等的现场调查工作。
（2）饮水监测项目工作
5 月底完成了XX年度枯水期国家、省、市城乡饮用水水质卫生监测的采样、数据录入、数据审核工作；7-8月完成了丰水期国家农村饮水安全工程、省农村饮水监测点水质采样检验工作，现正进行数据网络直报和审核。枯水期监测水样136件，合格91件，合格率为66.91%；到目前丰水期监测水样96件，合格 42件，合格率为43.75%。及时写出总结分析材料，针对存在的问题提出了意见和建议。
（3）委托检测
县疾控中心于XX年底取得计量认证资格后，不断提高检测能力和水平，配合县水务局做好农村饮水安全工程水源水质监测，并为企事业单位和个人提供委托检测服务，委托检测水质105件。
（4）应急检测
8月14日我县石泉乡、古店乡、集凤镇普降大到暴雨，引发洪水、山体滑坡等自然灾害，基础设施、农作物等遭受了严重破坏，灾情发生后，我中心及时对三个乡镇饮水设施损毁、饮水、环境污染等情况进行调查，并有针对性地开展了卫生防疫工作。
截止8月，对29处自来水厂、供水站出厂水、末梢水检测水样56份，对不合格的供水单位进行技术指导，提出整改建议；对所有自来水厂、供水站进行了卫生学调查、并指导消毒，到目前已全部恢复供水；对1032口被洪水污染的人工自备井的家庭发放消毒药品，由当地医生指导饮水消毒，到目前已基本恢复饮用；对被淹农户房屋进行环境消毒指导；发放《洪涝灾害期间防病知识》10000余份、《卫生防病知识》XX0余份、《灾后应急消毒方法》5000余份。
8.14洪灾后，通过监测，未发生一起肠道传染病暴发流行和突发公共卫生事件。
2、室内空气卫生
为了解和掌握我县住宅室内空气质量，为居民提供卫生检测服务，我中心在着手准备室内空气卫生监测的各种设备和技术。
（二）职业卫生
1、职业卫生技术服务和职业健康检查资质
疾控中心高度重视职业卫生技术服务资质认证工作，召开专题会议研究部署，成立了职业卫生技术服务资质认证工作领导小组，购置了一批实验室和职业卫生现场监测仪器，按照要求制定运行了质量管理体系，于XX年1月通过并取得了职业卫生技术服务和职业健康检查机构资质认证证书，这标志着我中心已具备向社会提供职业卫生技术服务和职业健康检查的能力和资质。我们相信，两项资质的取得为我县认真贯彻执行《职业病防治法》，依法、合法、有序开展职业卫生技术服务创造了前提条件，将对保护我县劳动者健康及其相关权益、避免群体性职业病的发生，促进县域经济和谐、持续、健康发展，产生积极而深远的影响！
2、职业健康监护
为加强我县粉尘与高毒物品专项治理和企业职业卫生工作，疾控中心同安监、劳动、工会等部门进行了联合执法检查，并于4月22日配合协助县安监局召开了全县各企业职业健康监督管理工作会议，对各企业的职业卫生监测和健康监护做了全面部署和明确要求。
1-8月完成企业作业人员职业健康体检1000余人，查出1例疑似职业病，23例职业禁忌症，并对有职业禁忌症的作业人员建议调离原工作岗位。
3、职业危害因素监测
到目前，完成德阳东辉化工有限责任公司作业场所职业危害因素监测，检测噪声、氨、硫化氢、一氧化碳、高温共49个监测点，合格44个，监测点合格率89.80%。对不合格监测点提出了书面整改建议。其余企业职业危害因素监测安排在10月份以后进行。
（三）放射卫生
1、放射防护监测
根据《职业病防治法》、《放射诊疗管理规定》等法律法规的规定，我中心对15家医疗机构的放射机房进行了卫生防护监测。其中，达到放射防护要求的有12家。对放射防护达不到要求的下达了书面整改建议。
2、职业健康监护
对全县放射工作人员进行了每季度（共2次）的个人受照剂量监测，有62人交回了剂量元件。中心转发了xx市疾控中心关于XX年放射工作人员体检的通知，明确了体检时间和要求。
（四）消毒卫生
为认真贯彻《消毒管理办法》、《xx省消毒管理条例》等法律法规，加强医疗机构、托幼机构消毒卫生管理，预防控制传染病的暴发流行，1-8月共采样检测232件（县监督大队具体负责采样），合格230件，合格率为99.14%。
（五）食品卫生
1-8月共监测餐食具159件；碘盐288件，合格286件；霍乱监测食品及外环境15件。
七、卫生检验
XX年1～8月,我科室在中心领导下和上级疾控中心的指导下，积极学习各种规范、国家标准，积极主动的开展检验工作。工作情况如下：
1、食品卫生检验：餐食具监测159件，合格102件，合格率64.2%。
2、环境卫生检验：生活饮用水343件。
3、消毒监测：医用消毒剂232件，合格230件，合格率99.1%。
4、预防性健康体检：对全县食品和公共场所从业人员体检2172人次，血常规检验1000人次，尿常规检验1000人次，结核病人肝功1475人次，肾功检验796人次。
5、结核病检查：痰检5212人次，结核抗体检验573人次。圆满完成全国结核病第五次流行病学调查的痰涂片、痰培养的任务。
6、艾滋病检测：完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询、结核病人等各类人群hiv-ab初筛620人次，对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。
7、专项监测工作：完成碘盐监测288件，合格286件，合格率99.3%。 二号病监测15件。
8、完成卫生监督检测71件。
9、积极参加全国爱委办组织的农村饮水水质卫生监测质量控制，并取得了优异的成绩。
验收中心年度工作总结
刹那间，时间一晃而过，如白隙之间，xx可再回首，却再也不会到来，因为新的一页即将掀开。回顾在电信通的这些日子，有功过，也有得失，各种事实、情感交织，定格了我当前的一个状况。现我进行总结，具体如下：
1、工作序语
首先我怀着一颗感恩的心，感谢公司给了我一个锻炼自己的平台，感谢领导和验收部门所有的同事，正因为有您们无私的帮助和包容，让我顺利地走到了今天。
2、工作感悟
能成为验收中心的一员，是我的荣幸同时又深感责任重大，我们承担着对公司资产的管理、验收、监管等重大使命，我们一时的疏忽、大意，松懈、满足，无疑都是对公司造成重大经济损失、形象损失之根本所在。在复杂的人际交往面前，我始终用这句话作为座右铭来警示自己：私下里我可以脱掉衣服，但上班我一定穿上铠甲。
3、工作总结
在过去近一年的工作中，通过完整的工作流程和广泛的人际交往使自己得到了丰富的锻炼，让自己上升了一个新的高度，值得肯定。但又存在很多方面的不足，主要有以下几点：1、在实际验收过程中不能快速清晰地指认出我们的光缆;2、对整个工程没有一个明朗的把控;3、对工作涉及到的相关知识撑握的太少;4、对公司其它部门的专业知识掌握的太少;5、对审核资料、填写验收报告这方面还不够仔细、细心;6、对每月份发的资料的一个工作安排不合理，未做到日清日毕。7、经常犯同类型的错误。针对以上问题，在下一年的工作中，我做出了以下要求：1、坚持原则。加强专业知识的学习积累，切实做好本职工作;2、发扬认真精神。并贯穿于整个工作当中。3、全面提升自己综合能力，让自己得到进一步的发展。
4、工作计划
在新的一年里，我主要从下以几方面来更好的完成本职工作：a、服从领导安排，按时、按质的完成领导下发的各种工作任务;b、努力学习各种专业知识，提升自己的工作水平;c、坚持工作原则，深化自己的人格尊严;d、端正态度，敢于挑战压力;d、坚持从实际出发再到实际中去。
5、工作建议
加强部门凝聚力建设
我觉得验收中心的功过是非，都不是哪一个人所能承担和取得的。每个月我们都有自己独立任务，当面对困难和问题的时我们要团结起来，拧成一股绳，集智攻关。所以我建议定期组织培训，培养团队处理和解决问题的能力，增强部门荣誉感，加强团队建设。
组织切合实际的培训
从目前工作中遇到的问题分析，还是存在很多实际验收和流程方面的问题。比如验收流程上系统、进一步规范竣工报告和施工工艺、对入楼路由虚报、设计草图与竣工路由图偏差较大等平时忽略及需变更的流程等问题。必须经过详细的，反复的研究、讨论过后。得出一个好的解决方案。
制定科学合理的验收制度、方案
这包括两个方面：一是内部验收人员的合理安排。目的是提高工作效率和防止某一个人长期验收某一个施工队的工程，不让施工队抱有侥幸心理。二是对施工队及驻地网工程师的每个项目进行打分考核，优胜劣汰、奖惩分明。
完善本部门监理制度，扩大监管范围、层次、力度
现在我们的监理工作很多是在事中或事后进行，具体表现在随工和验收。随着公司用户的增多，覆盖范围的扩大，我们的资源密度大大增加了，新开通用户的路由的长度大大缩减，这无凝会大大减少了我们公司的施工成本，是一件好事。然而有些施工队为扩大利润空间，随意破路，改变设计路由，多领光缆虚报入楼长度等。二、个人方面
在过去一年里，我很庆幸自己拥有了这样的工作机会和工作经验，有这么一个快速让自己成长的平台。的确，在这样的环境中，我学会了很多很多，所接触的，所阅历的，都是不能用金钱来衡量的宝贵财富，它写进了我的历史永远的存在了我的脑海里。在总结沉思以前不足的同时，将来的路还很漫长，遥远，还有更多未知的艰难和挑战等待着我。但我相信一个有自信、有想法、能独立生活和处理某一件事的人，同时拥有一颗认真、敢于承担责任、不断进取的心，是没有什么可以做不到的。
感谢您阅读工作总结频道的《计量中心年度工作总结与工作计划》一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，如果本文还未解决您的需求，可以继续访问中心学校年度工作计划栏目。
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