机关事务局09年上半年机关效能活动工作总结

岁月的年轮一圈圈的转动，时间的脚步不会停歇，新的工作即将到来。我们要写一篇总结来检验这段工作，好的总结可以对工作的结果起到画龙点睛的归纳作用。如何写好自己的工作总结呢？由此，小编为你收集并整理了机关事务局09年上半年机关效能活动工作总结相信你能找到对自己有用的内容。

市效能办：

今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，按照市效能办的总体部署，以科学发展观为指导，按照“改进机关作风、提升服务水平、增强优质服务、提高干部职工能力”的要求，把握工作重点，强化制度建设，健全监督机制，不断提高工作效率和服务水平，全面推进机关效能建设。现将上半年有关情况汇报如下：

一、加强组织领导，统一思想认识

我局党组把开展机关效能年活动作为推动机关事务工作发展的一项重要举措，与各项工作同研究、同部署。省、市召开了机关效能年工作动员会后，及时召开了党组会议，研究部署工作措施。一是成立了机管局“机关效能年”活动领导小组。领导小组以局党组书记、局长温渤山为组长，局其他领导班子成员为副组长，各科室、各单位负责人为成员，从局机关相关科室抽调人员，设立“机关效能年”活动办公室，负责各项活动的具体组织与实施。二是明确责任。实行“一把手”负责制，党组书记、局长为机关效能年活动的第一责任人，对全局机关效能建设负总责任；局领导班子其他成员，按照“一岗双责”的要求，在抓好分管工作的同时，抓好分管科室、单位的效能建设；各科室、各单位主要负责人为本科室、本单位效能建设第一责任人，率先垂范，以身作则；广大职工以主人翁姿态，自觉行动，积极投身于效能建设之中。三是制定了市机管局开展“机关效能年”活动实施方案，明确了指导思想、总体目标、方法步骤和工作要求。四是组织召开了机关事务管理局“机关效能年”活动动员部署大会。会上学习了市委、市效能办的有关文件精神，对我局开展机关效能活动进行了安排部署，使广大干部职工深刻认识了提升机关效能的重要性和紧迫性，认识到开展机关效能年活动的重大意义。

二、广泛征求意见，深入查摆问题

为找准机关效能建设中存在的问题，我局紧密结合工作实际，坚持全面查摆，采取开门纳谏与自查相结合，单位查摆与个人查摆相结合，就办事拖拉、作风懒散、效率低下的问题，办事推诿、能少管的事尽量少管、不好做的事尽量不管的问题，门难进、脸难看、话难听、事难办的问题，中心工作跟不紧、为大局服务措施少的问题，破解难题畏首畏尾的问题，做一天和尚撞一天钟、得过且过的问题，事不关己、高高挂起的问题，当公务员无戏、晋升无戏、船到码头车到站的问题，工作不主动、不深入、不作为的问题，现代物业管理知识少、素质低、能力差的问题等十个方面，广泛征求各方面的意见和建议，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。针对查摆出来的问题，我局深刻自我剖析，认真分析原因，制定了切实可行的整改措施。

三、强化制度建设，切实转变作风

按照规范化、科学化的要求，我局进一步建立健全了机关效能建设的各项制度，用制度促效能。一是进一步健全和完善首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”，以“三项制度”来严肃工作纪律，进一步量化机关工作标准，规范机关工作程序，堵塞机关管理漏洞，完善机关工作运行机制，努力实现以制度规范行为，以制度管人管事，对外树立机关事务管理部门良好的工作形象。二是结合我局工作实际和市委弘扬求真务实作风18条，制定领导干部转变工作作风“八提倡、八反对”，即：提倡到第一线把握实际情况、指导工作，反对高高在上，满足于一般性地布置和传达工作；提倡对主要工作要亲自参加全过程，反对只会布置工作，当甩手掌柜，对具体情况和问题胸中无数；提倡克服困难，拿出解决问题的办法和举措，亲自破解难题，反对讲套话、讲官话，矛盾上交下压，或者听之任之；提倡立马就办、办就办好，反对拖拖拉拉、推诿扯皮；提倡有布置、有要求、有参与、有检查、有督促，反对走形式、表面化、工作不落实，虎头蛇尾；提倡敢抓善管，反对当和事佬，当老好人；提倡创造性开展工作，反对墨守成规，按部就班；提倡与一线工人打成一片，争取多参加劳动，反对以领导自居，动口不动手。

四、加强监督检查，规范工作行为

一是强化工作纪律的督查。使全局的工作作风有明显好转，对局督查组进行了调整，采取明查暗访相结合，随机抽查和定期检查为主的办法，重点对全局工作纪律情况进行督查。按照时间表、责任人，制订了09年年上班纪律情况检查值班表，由局领导带班，科长值班，定期检查全局上班工作纪律，发现问题，查明原因，分清责任，下发意见书，对其进行整改，带班领导在带班期间对全局工作纪律情况负责。二是强化工作任务的督查。坚持目标责任制，按照“项目化、时间表、责任人”的要求，将09年年工作任务落实到领导、科室或团队头上，局党组以主要精力抓好主要工作任务的落实，每月以办公会的形式对工作任务的完成情况进行督查。

五、结合效能建设，促进各项工作

我局以开展机关效能年活动为契机，以“创建优质后勤保障服务环境”为目标，认真做好各项工作。一是加强干部职工政治业务培训。以党组中心组学习为抓手，加强领导班子政治思想建设，加强干部职工业务知识培训，做到“三学三提高”，即：系统学习科学发展观理论，提高结合实际、解决问题、实践科学发展观的能力；学习市委、市政府各项“保增长、保民生、保稳定、弘扬优良作风”的部署、政策、举措，提高围绕中心、服务大局、保障有力、优质服务的能力；系统学习现代物业管理知识，提高建设和管理新行政中心后勤服务管理体系的能力。二是抓好公共机构节能工作。在市政府的领导下，积极建立全市公共机构节能管理体系和工作机制，制定和完善公共机构节能计划，大力宣传《公共机构节能条例》；积极主动抓好本局的节能降耗工作，制订了节能降耗实施细则，在节电、节约用水、加强车辆节能管理、节约办公经费、会务费和接待费等方面作出了明确具体的规定。三是积极跟进新行政中心建设。为了切实把市政大楼后勤管理服务的各项准备工作做好，我局逐步将工作重心转移到行政中心，成立市政大楼跟进工作组，集中领导、集中精力、集中时间、集中力量，监督市政大楼装修质量，收集整理资料，做好设施设备人员培训，制定物

业管理招投标方案等，确保实现从市级领导机关进入市政大楼第一天起运转正常，管理到位，服务优良，保障有力，力争三年创建全国城市物业管理示范大厦的工作目标。

半年来，尽管我们做了一些工作，取得了一定成绩，但距离市委、市政府和市机关效能建设领导小组的要求还有差距，还存在一定的问题和不足：一是个别干部职工对机关效能建设的重要意义的认识有待进一步提高；二是监督力度有待进一步增强；三是在有关工作措施的落实上还有待进行一步加强。下一阶段，我局将继续认真落实市机关效能建设领导小组工作要求，确保整个机关效能建设取得更大的实效。

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体育局上半年机关效能年工作总结

体育局上半年机关效能年工作总结20xx年上半年，按照市委、市政府《关于在全市开展机关效能年活动的通知》（宜办发电〔20xx〕8号）和《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》（宜市效能发〔20xx〕1号）的安排部署，我局机关效能建设工作以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以强化机关管理制度化和规范化为重点，在完善机制、创新方式、提高效能上下功夫，切实开展转变机关作风，提高行政效能，全面推进机关效能建设。现将上半年机关效能建设工作汇报如下：
一、领导重视，认识统一
开展机关效能年活动，是深入贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，是全面加强机关建设的有效举措。我局领导十分重视机关效能建设活动，在第一时间成立了领导小组，由局长担任组长，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办公室，具体负责效能建设工作的部署、督查、考核和报送相关资料。2月20日，我局在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局机关效能建设实施方案，并召开全系统干部职工动员大会进行动员部署。明确我局机关效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的。
二、落实责任，加强监督
我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。
三、抓好结合，力求实效
加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：
1、深化思想教育。几个月来，我局组织全体干部职工认真学习党的十七大精神和胡锦涛总书记考察江西时的重要讲话、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，开展宗旨观念、权力观教育，引导广大干部职工牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众体育服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展科学发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，以此提高每个干部职工的履职能力。
2、完善规章制度。按照规范化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；并实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，公开服务项目、内容、承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，同时公布投诉电话，让社会和人民监督，提醒全局干部职工时刻牢记各项制度要求，做到自觉遵守，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。
3、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保
证。局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥党总支作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。
4、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员（事业人员）年度考核结合起来，考核结果作为机关干部（事业人员）业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。
5、强化业务培训，为提高体育工作人员的履职能力和自身素质，积极组织各县市区体育局、各学校相关人员进行裁判员和竞训干部培训，为基层体育的发展打下良好的基础，另外本局职工每周必须利用一个下午的时间进行理论业务学习，以此提高自身的业务水平。
6、开门纳谏，查找不足，制定相应的整改措施。我局通过上门征求意见、发放征求意见函、召开座谈会、悬挂征求意见箱、自我查摆等形式认真查找存在的突出问题及薄弱环节：
一是群众体育：
（1）秀江中路西端健身器材的修复及维护；
（2）进一步加强市直机关干部的体育活动；
（3）给各协会提供一个互相交流的场所，建立“协会之家”；
二是学校体育：市体校如何提高教练员积极性，加大经费投入，留住人才；
三是组织赛事：体育中心场馆服务不到位，提高场馆工作人员的素质和服务水平；
四是机关作风：加强与市人大的联系，开展重大活动等及时告知；
根据以上查找出的问题

体育局上半年机关效能年工作总结第2页，局效能办认真分析，并结合实际制定出相应的整改措施：
（1）按照规定，所有健身器材由受赠方进行管理维修。迅速与受赠单位联系，将意见进行反馈，督促其进行修复和维护。
（2）制定《关于大力推进全市群众体育运动建立全民健身长效机制的意见》并予以实施。同时积极与市直机关工委联系，今年将举办机关干部农耕健身大赛。
（3）群体科对所有协会情况进行一次调查摸底，拿出具体方案，提交党组讨论。
（4）市体校召开里了座谈会，拟对全体教练员进行一次测评，实行评聘分开，工作业绩与工资挂钩。
（5）实行场馆负责人问责制，制定相关的场馆管理制度和奖罚机制，把场馆的各项工作具体落实到人，对场地工进行了教育并组织学习，充分调动每位场地工的积极性和主动性，做到经济效益与社会效益共同提高。
（6）加大与市人大、政协的工作汇报力度，举办的赛事和活动由秘书科负责在第一时间向市人大、政协汇报并上报相关材料。
我局在09年上半年机关效能建设活动中，取得了一定成效，加强了依法行政、规范管理的能力，提升了综合素质，塑造了体育人新形象，激发了机关全体干部的工作事业心和责任感。大家的工作热情高涨了，纪律观念加强了，团结协作的氛围更浓了，办事效率更高了，工作成效明显提高。我局将继续以机关效能年活动为契机，认真履行好体育部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动**经济和社会发展做出更大贡献。

国资委上半年机关效能年工作总结

国资委上半年机关效能年工作总结市机关效能年建设领导小组办公室：
根据市机关效能年建设领导小组指导要求，现将本委上半年机关效能年活动开展情况汇报如下：
一、基本情况
根据市委、市政府《关于在全市开展机关效能年活动的通知》，我委于今年1月全面启动机关效能年活动。按照《方案》，整个活动分动员部署、查摆问题、重点整改、总结完善四个阶段组织实施。到目前为止，已经完成了动员部署、查摆问题两个阶段，组织集中学习、召开动员大会、制定实施方案、确立查摆重点、广泛征求意见、深刻剖析原因六个环节的工作，从4月份起进入重点整改阶段。整个活动开展以来，我委以集中解决“八个方面”影响机关效能的突出问题为重点，以实现“五个明显”为目标，紧贴单位工作职能和具体实际，着力在学习教育、查摆问题、建章立制、监督检查上下功夫，取得了较好的活动成效。
二、主要工作
（一）领导高度重视。开展机关效能年活动是省、市两级今年的一项重大工作部署，是加强机关作风建设、推动经济社会发展的“基础工程”，对此，本委从班子到机关都高度重视，把它作为当前优化机关发展环境的一件大事，列入议事日程和工作重点。一是建立了机构。成立了委机关效能建设领导小组，由委主任、党组书记彭芦新同志任组长，为活动的第一责任人，委副职任副组长，分工负责职责范围内的效能建设各项工作。抽调专人设立了活动办公室，具体负责活动的组织协调和具体事务。二是制定了《方案》。结合自身实际，制定了本委活动总体实施方案和阶段性工作计划，对本委开展活动的四个阶段十六个环节，逐项明确了时限、内容、目标和责任分工。三是强化了督查。为确保整个活动的有效开展，本委专门制定了效能年活动考评奖惩责任制，细化各工作项目的责任考核和责任追究。由委主任牵头，纪检组长具体负责，对各阶段活动情况、问题整改情况和改进机关作风政策措施落实情况进行督查，做到每月通报，每季讲评，建立台帐，年终综合考评，兑现责任奖惩。
（二）活动环节落实。坚持以各个环节的精心组织实施来保证整体活动的成效。一是抓学习讨论。市活动《通知》和《工作方案》下发后，本委及时组织召开了党组扩大会，机关支部会和机关全体干部职工大会，传达市委精神，进行动员发动，学习相关文件，在此基础上，组织了“改进作风、提升效能”的主题讨论。使干部职工在思想上先行解决好这次活动抓什么、怎么抓、抓到什么标准、达到什么成效的问题，切实增强搞好活动的自觉性和责任感。二是抓宣传发动。委机关为配合活动开展，专门开办了《专题活动简报》，开辟了学习实践活动专栏，及时宣传市委活动精神和本委活动动态，较好地营造了人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。到目前为止，本委共出宣传栏4期，活动简报8期，上报信息37条，市以上报刊刊登稿件18篇。三是抓征求意见。把了解社情民意，找准自身差距，作为实现活动目标的前提来抓，以增强改进作风，提升效率的针对性。因此，本委采取的开通投诉电话、设立征求意见箱、发放征求意见表、上门走访座谈等多种征求意见方式，确保走到、看到、听到、问题了解到。整个征求意见阶段，共召开座谈调研会12次，专门走访服务对象单位34个，发放征求意见表115份，收集整理意见建议22条，为本委研究改进对策提供了有益的帮助。
（三）整改紧贴实际。本委把查摆和整改问题作为整个活动的重点环节来抓，在确立整改重点时，我们既紧紧围绕市委、政府提出的着重抓好的“八个方面”，又突出了规范产权管理、国资监管、资产运营，服务国企改革和加强机关建设等职能性内容。逐项对照行政审批、经费节约、涉企“三乱”、中介服务、文山会海、检查评比、产权交易、政务公开、纠风治乱、“六条禁令”和干部作风等方面进行意见征集和自查自纠。通过多种途径的查摆，基本摸清了情况底数，结合党组民主生活会进行了问题剖析，制定了整改措施。如，对个别干部违规、机关人员调配等4个问题当即进行了处理整改；对加强专业业务培训、提高干部职工工作积极性等3个方面的问题，制定了3项具体措施；对强化国资监管方面的8条意见，在原出台了16项监管文件的基础上，又制定了严格“九个不准”、把好“八个关口”等规定；对提高行政效能方面的7条意见，专门成立了委“创建最优发展环境”工作领导小组，制定了《市国资委创优发展环境工作意见》，进一步强化了“三项责任制”的奖惩措施。应该说，在问题的整改上，做到了件件有着落，项项有对策，并且都以制度的形式形成了长效机制。
（五）活动成效明显。当前我委承担的宜工重组、汽运改制后期、资产清收融资等多项重点工作都到了攻坚克难阶段。我委坚持以活动指导实践，以成效检验成果，把改进作风、优化环境的促进工作，具体成效体现在三个方面。一是加强产业发展问题研究。围绕发挥国资作为，推进产业发展，全委撰写了20余篇调研文章，其中由党组书记彭芦新同志组织撰写的《深化市本级国有资产监督

国资委上半年机关效能年工作总结第2页体制改革的思考》等多篇调研文章，分别获得“四特杯”秀江论坛二、三等奖，并被《**论坛》刊登和市政府办以参阅件转发全市。二是在服务企业上，以“三促三进”主题实践活动为平台，深入企业一线进行具体帮带指导，在委主任彭芦新同志的带领下，本委机关和工商联、城投公司干部一起派出五个工作组，深入汽运、宜工、长青、城投和供水公司，帮助企业解决实际问题，研究谋划共克时艰的对策。全力抓好机电龙头企业宜工的重组工作。在与隆标签订合同后，全力以赴展开沃德退出的财务清算工作。同时派出工作组历时40天，行程5个省，对外存外销342台装载机及相关货款进行清理核查，为加快沃德集团和隆标集团的顺利交接，推进隆标集团早日落地投产做出了积极努力。积极做好汽公司改制后的后续工作，积极为公司担保融资5000万元，以保障企业的正常运转。在长青的政策性破产中做到特事特办，使清产核资工作进展顺利，并同步开展了选商洽谈。三是市直行政事业单位资产清收正在加快划转。为支持企业债券的发行，第一批46家一级单位资产提前1个月划转到位。并及时配套制定了《市直行政事业单位经营性国有资产统一经营管理经营收益分配办法》，为下步更好地打造支持产业建设的融资新平台奠定了基础。四是国资公司虽然刚刚开始运作，但已承担了政府赋予的为宜工重组，汽运改制、组建锂电新能源公司等多个项目的质押、担保、融资任务6个多亿，目前已完成1个多亿。
三、存在问题
尽管本委在前阶段的活动中，紧紧围绕“作风改进、服务提升、效率提高、环境优化、能力增强”的总体要求，求真务实，扎实工作，也取得了阶段性成果，但仍感到存在不少差距：一是一些解决问题的对策措施还不够成熟，有待于进一步完善；二是在保障长效机制的落实上，还需要进一步完善相关措施；三是还要在正确处理好提升效率与执行制度的矛盾上下功夫。
四、下步工作
下半年是机关效能年活动的关键时期，我们将紧扣工作方案，思路上再优化，重点上再突出，载体上再创新，措施上再加强，扎扎实实地抓好每项工作，确保整改落实取得实效。将着力抓好以下工作。一是进一步抓好问题整改。强化对整改落实阶段工作重要性的认识，狠抓整改措施的兑现和落实，集中时间、集中力量确保整改质量。二是进一步组织“回头看”。重点检查问题查摆是否有“死角”，整改措施是否有虚招，规章制度是否有欠缺，整治效果是否有走过场，既得成果是否有反弹。三是组织好自评考核。按照本委活动奖惩责任制，逐项对照自查，抓好拾遗补缺，固强补弱。四是严格奖惩责任。按照市委和本委的考核情况，对照责任分工，对责任人和责任科评定优劣，兑现奖惩。

上半年旅游机关效能建设工作总结

上半年旅游机关效能建设工作总结市效能办：
根据市机关效能建设领导小组办公室的要求，结合20xx年旅游工作实际，以开展学习实践科学发展观为载体，我局进行了认真的工作部署，严格实施，取得了一定的成效。现将今年以来的机关效能建设工作总结如下：一、加强领导，健全机构我局机关效能建设坚持以党的十七大精神和科学发展观为指导，进一步提高认识，切实加强领导，成立了以局长李国华为组长，副局长黄宏敏为执行副组长，温训新、陈国英为副组长，各科室负责人为成员的机关效能建设领导小组，设立办公室，由局机关办公室主任赖秀云同志兼任办公室主任,形成主要领导亲自抓，分管领导协同抓，各科室负责人齐抓共管的组织领导格局。二、加强学习，提高旅游干部队伍素质以开展深入学习实践科学发展观活动为载体,组织全体干部职工认真学习党的十七大精神、邓小平理论和《科学发展观重要论述摘编》《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》等同时，还学习市场经济知识、旅游管理和旅游资源开发建设技术，促进全体干部提高做好旅游工作的本领。精心做好学习的组织工作，做到学习有计划、有措施、理论联系实际，努力使全局上下形成浓厚学习风气。建立自学激励机制，提倡和鼓励自学，树立终身学习的观念。三、建章立制，规范机关运作 1、建立值班员制度。每天由1名领导带班，1名工作人员担任值班员，要求值班员要认真做好电话记录，热情帮助办事人员找到承办相关业务的科室或人员，要按“说好每一句话、办好每一件事、接听好每一个电话、接待好前来办事的每一位同志、干好每一项工作”的要求值好班站好岗。对不认真履行职责被投诉的，按效能告诫制度处理。2、建立岗位责任制和失职追究制。制订岗位职责，建立岗位目标，实现责任到人。建立告诫制度，工作人员违规违纪被投诉处理的，由局办给予告诫，当年度考核不评优秀；一年内被告诫两次的，被告诫人当年度考核定为基本称职；落实违纪违法和失职责任追究制度，工作人员违反《公务员法》和局规章制度的，必须追究责任。完善党风廉政建设责任制，规定局长对局领导班子廉政建设负直接领导责任，分管领导对分管科室廉政建设负直接领导责任，各科室负责人对所在科室负责，明确规定工作人员出现违法违纪行为，必须按责任范围追究领导的责任，做到一级抓一级，一级对一级负责，保证了公务行为的廉洁。加强对海峡工艺博览会期间各项工作落实情况的效能督查，保证了游客的正常权益。四、做好政务公开工作坚持依法公开、真实公开、及时公开的原则，本着有利于落实群众知情权、参政权、监督权，推进民主政治建设，促进依法行政，积极探索政务公开的有效形式，提出深化政务公开工作的新措施、新办法，做好旅游专项资金下拔情况的公开，深化政务公开工作。坚持对人权、事权、物权等对内对外的政务内容做到凡不涉及保密工作事项的都实行公开，对群众关心的、影响较大的热点问题做到重点公开。今年第一季度政务公开被评为良好。五、做好行风评议工作今年，我局为政风行风评议自评单位，但我局仍然严格按照省旅游局和市纠风办的工作部署，召开政风行风评议动员会议，拟研究制订《**市旅游局二0xx年民主评议政风行风工作实施方案》。联系自身的工作实际，严格对照实施方案的要求，进一步从源头上治理和纠正行业不正之风，切实提高全行业人员的整体素质，提高旅行社的规范经营水平，提高旅游环境管理水平，使旅游行业真正成为我市改革开放的窗口，并把行风评议工作与机关效能建设有机结合起来，加强和改进作风建设。切实加强旅游干部队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设。做好选题评议工作，加强开展调查研究活动，把调查研究作为指导工作、民主决策和密切联系群众的一项硬任务，抓住带有全局性、关键性的问题和热点、难点，深入基层，深入群众，开展调查研究活动，切实解决实际问题，为基层、群众办实事、办好事。六、下半年工作打算20xx年下半年是实施“以港兴市、工业强市”的重要时期，也是机关效能建设的重要期，我局将主要从以下几面开展工作：1、继续认真组织以学习实践科学发展观为主题和的理论学习和业务学习，切实提高工作人员的理论水平和业务水平；2、以学习实践科学发展观为载体，做好“回头看”工作，切实加强制度建设，加强对机关的管理，做好进驻行政服务中心的各项准备工作，服务好广大旅游企业和旅游者；3、做好政务公开工作，探索政务公开的有效形式，拓宽政务公开的内容；4、做好机关效能建设调研工作。加强对国务院出台的《关于支持福建省加快海峡西岸经济区建设的若干意见》落实情况的督查和调研，合理安排时间，做好调研计划，确定调研项目，深入各县区开展机关效能建设调研，用好调研成果。同时要进一步加大机关效能建设的宣传力度，营造良好的效能建设氛围。

行政机关效能建设上半年工作总结

为进一步改进机关作风，提高工作效率，根据建德市委、市政府统一部署和杭州市局关于开展机关效能建设的要求，今年以来，我局在全面机关作风教育整顿的基础上，深入开展了机关效能建设活动，现将有关情况小结如下。

一、领导重视，认识统一。加强机关效率建设，是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。我局领导十分重视机关效能建设活动，年初专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为任组员，全面负责局效能建设工作，并成立了局效能办，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定下发了局机关效能建设实施方案，并召开全局大会进行动员部署。明确我局机关效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的，努力建设“效能的质监、服务的质监、接轨国际的质监、人民满意的质监”。

二、落实责任，加强监督。我局明确局长为全局效能建设第一责任人，各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。

（三）抓好结合，力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：

1、深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx同志一系列重要讲话为主要内容的新高潮。一年来我局组织全体干部系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、xx同志一系列的重要讲话、《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中国共产党纪律处罚条例》、《行政许可法》和省委书记xx、市委书记王国平、赵纪来书记有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，充分调动广大群众的参与意识，积极投身质监事业的发展中。强化法制意识，坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。省纪委关于机关效能建设“四项禁令”出台后，我局将禁令内容做到牌匾，悬挂在办公楼醒目位置，提醒全局干部职工时刻牢记禁令要求，做到自觉遵守。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级了建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；服务承诺制，公开服务项目、内容、收费标准，承诺服务质量和完成时限；工作人员考核机制，完善考核方法，健全考核内容，落实考核奖惩；监督管理制度，加大处罚力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。

4、提高办事效率。实行政务一次性告知制，窗口人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。

5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。

6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员（事业人员）年度考核结合起来，考核结果作为机关干部（事业人员）业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。

7、解决突出问题。加强机关效能建设最终目的是解决存在问题。各科室要按照xx在中纪委三次全会重要讲话中列举的不坚持求真务实的10个方面的问题，认真对照检查。查找本单位、本部门存在的突出问题，制定效能建设整改书，明确责任限时整改。

在XX年机关效能建设活动中，我局取得了一定成绩，特别是年底在全国质监系统工作会议上，我局被评为全国质检系统先进工作单位，浙江省总共才三家，对于获此殊荣，我局全体干部职工表示，要借此契机，并以此为新的起点，继续认真履行好质监部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动建德经济和社会发展做出更大贡献。

为全面贯彻xx大和县委会议精神，深化机关效能建设，营造良好的政务环境，切实转变机关作风，提高窗口服务质量，自今年6月份以来，我中心把机关效能建设作为头等大事来抓，并取得较好的成效。现就开展机关效能建设以来的工作汇报如下：

服务发展办上半年机关效能工作总结

服务发展办上半年机关效能工作总结机关效能年活动从元月5日开展至今已历时半年，期间历经宣传发动阶段、查摆阶段，现在已进入了重点整改阶段。在已经过去的半年工作中，我办认真按照机关效能年活动实施方案的部署，扎实工作、积极推进，机关效能年活动取得了较好的收效。现将半年来的工作总结如下：
一、成立机构，落实方案，宣传发动。
20xx年2月15日，根据市机关效能年建设领导小组《关于印发关于在全市开展机关效能年活动实施方案的通知》（“宜市效能发[20xx]1号”文件）的精神，在全市服务业发展大会上，对机关效能年活动进行了动员和活动部署。会后，我办成立了以张晓燕同志为组长，张建华同志为副组长，余维维、王宜生、罗三喜为成员的活动领导小组，负责活动的组织实施，并制定了效能年活动实施方案，明确了指导思想、总体目标、活动范围和方法步骤。
我办于今年1月成立，机关当时正处在整合期，人员的岗位职责需要熟悉，工作需要衔接、调整、磨合和适应，在机构整合，工作磨合的情况下，采取了适当方式，对效能年活动进行了宣传发动。期间，我办共出宣传专栏3期，发放调查问卷148份，召开座谈会6次，广泛宣传发动，以机关效能年活动为契机，提出办机关“合并增活力，服务发展增后劲，干部学习增能力”的活动目标，并与随后开展的“深入学习实践科学发展观活动”有机结合，使机关效能年活动开展得有声有色。
二、认真查摆，梳理问题，落实整改措施。
围绕“以产业促发展，抓项目推效能建设”的要求，我办坚持中心工作不放松，重点工作不迟疑，日常工作不懈怠，积极在工作实践中，领悟精神，认真查摆，梳理问题，找出差距，围绕存在的问题，深入调研，探索解决的方法，制定整改措施，坚决杜绝办事拖拉、作风懒散、效率低下、服务不主动，服务意识差的问题，放手工作，大力推进，落实责任，提高效能。
通过查摆，我办共梳理出**市服务业发展7个方面存在的不足和影响效能的4个方面的问题。7个不足即：1.发展环境欠优；2.发展规模不大；3.商贸发展失衡；4.发展质量不高；5.对外开放不够；6.行业管理乏力；7、服务还未到位。影响效能的4个方面的问题是：1.理论学习不够深入； 2.工作思路不够开放；3.工作作风不够扎实；4.体制机制不够完善。
问题梳理出来后，我办根据自身的特点，立足本职并对照《机关效能年活动实施方案》中所列的十二项重点工作和“六个专项治理”的要求，制定措施，在具体工作中落实整改。一是加强领导，继续加大活动力度；二是进一步细化方案，把活动的着重点放在“务实”上；三是围绕“以产业促发展，抓项目推效能建设”的要求，把整改落实到本职工作和具体的实践当中；四是以科室为单位，结合实际，组织查摆，自查自纠，加强干部队伍政治思想、文化理论、工作技能和综合素质教育学习，提高服务水平，向干部队伍建设要效能；五是建立效能年活动奖惩制度，对近期效能年活动如无突破性的进展，将追究相关人员责任。
三、注重实际，落实实效，重点整改。
服务业作为我市重点打造的“六大产业”之一，得到了市委市政府前所未有的重视。对照十二项重点工作和“六个专项整治”，我们认真将自己摆进去，努力提供最好的服务，谋求**服务业科学发展，做大做强**市本级经济。将我办的重点整改放在了干部队伍素质建设和提高工作实效上。
（一）加强理论和业务学习，提高干部队伍服务意识和服务能力。我办一向对重视干部队伍的建设，由于是新成立的部门，干部队伍需要磨合，各项工作需要跟进，而不合理的人员结构制约了我办效能的提高，干部队伍的建设对我办来说显得尤其重要，因此，我办坚持学习与查摆相结合，以机关集中学习，科室组织学习，结合个人自学的方式，加强干部政治理论，文化业务方面的学习，努力提高干部队伍的综合素质和工作能力，以适应经济社会发展而导致的工作方式和工作内容的变迁，树立优质服务理念，提高服务水平，真正做到与时俱进。同时，结合实际，通过自查自纠，查究在为企业和群众办事服务方面存在的突出问题，统一安排，重点突破，不走过场，扎扎实实地做好整改工作。
（二）求真务实，在工作中促进整改，提高效能。机关效能年活动是一项务实的活动，发现问题、解决问题最终要落实到工作当中。我办通过问题的梳理，将活动内容进一步细化，切实落实到每项具体工作当中，积极寻求活动成效向工作业绩的转化，以活动促进工作开展，以活动提高工作效能。
1、做好日常工作，抓实中心工作，以业绩论效能。今年上半年我办日常工作的重点是“家电下乡”、农改超“双百工程”、“万村千乡市场工程验收”、生猪定点屠宰等，尤其是以3月份启动的“家电下乡”工作为广大市民和农村居民所关注。截止目前，全市家电下乡销售补贴产品已突破亿元大关，达到1.031亿元，名列全省第一，发放补贴520.77万元，名列全省第二，其中万载县已实现

服务发展办上半年机关效能工作总结第2页销售产品“直补”，成绩斐然；结合市委市政府“三进三促”活动，我办对赣西农副产品批发市场监测中心的升级改造进行了“双百工程”的申报，以求在去年工作的基础上取得突破；大力推进中心城区聚集商贸人气五年人口倍增计划的工作，组织中心城区商贸、建材、家具、摩托车等行业商会，对发展**商贸经济和人口倍增工作进行座谈，听取意见和建议，为发展**服务业，聚集商贸人气献计献策；抓好第三届月亮文化节“中秋食品大展销”活动的前期组织和招商活动，提高会展经济实效；其他常规工作有条不紊，落实推进。如：服务业发展规划的制定，农村商务信息网络工程试点，早餐工程，中华老字号，商业示范社区等。
2、广泛深入调研，寻求**市服务业发展的新突破，更新观念促效能。为了谋求**服务业科学发展，做大做强，真正成为赣西服务业航母，我办认真响应市委市政府机关效能年号召，以科学发展观为指导，组织全体机关干部，结合本职工作、商贸经济发展的客观规律以及**的实际，提出了现代物流、贸易广场现状和前景分析、早餐工程、家电下乡等十个调研提纲，并将全办干部分为七个调查组，依据课题，展开深度的调查研究，为**市服务业发展谋求新的突破。目前，已形成了近5万字的调研报告，部分调研成果引起了市委市政府的高度重视，部分项目有望在**形成突破。
3、加快专业市场的培育，加大行业管理力度，向管理要效能。我办为了规范市场管理，加强管理力度，加速**专业市场的培育，专门组织人员对**几个专业市场进行了跟踪与调查，提出来了一系列的繁荣市场、规范行为、加强管理、提高效能的意见和措施。对**市修配锁行业进行了专题调查，走访了市公安局、市工商局等相关部门，下一步准备就修配锁行业的规范管理，与经营户进行深入座谈与协商，制定出台有关行业规范；加大我市废品收购行业的管理力度，建立起我市规范的废旧物资回收市场体系，成立废旧物资回收执法督查大队，加强废品收购行业的监管力度；倡议建立**市现代物流工作联席会议制度。目前，联席会议制度草案已完成，联系会议成员单位包括市发改委、市经贸委、市财政局、市服务业发展办等15家市直单位；加强商业行政综合执法，规范市场行为，打击违法经营，维护市场秩序、保护经营者和消费者合法权益，扶植竞争有序、管理科学、操作规范、实力后劲俱佳的城乡服务业市场，以服务业健康快速的发展，反映我们机关效能年活动的实效。
机关效能年活动时间已过半，而我办提高效能工作今后还要深入、继续，将活动的效果进一步延伸，在重点整改和最后的总结阶段，我办将一如既往，踏实工作，提升活动的成果，发掘活动的深层意义，总结出具有指导意义和实效的经验和教训，为今后工作的开展、深入，为**市服务业的赶超发展，打下理论和实践的基础，为工作的开展，开创崭新的思路。

上半年机关效能建设开展情况总结

镇党委一如既往继续抓好机关效能建设，在工作中做到 “盯住目标不放、抓住要害不松”，扎实有效开展各项工作，促进了效能建设的深入开展。现将 上半年机关效能建设开展情况总结如下：

一、主要工作

1、加强思想教育。思想是行动的先导。镇党委把加强机关干部职工的思想教育摆到突出位置，通过开展多形式、多层次的思想教育，加深干部职工对效能工作重要性和必要性的认识，激发机关干部职工参与的积极性和主动性。镇党政主要领导在机关例会学习上，逢会必讲效能，并重点组织学习了县委、县政府《 年光泽县委、县政府机关效能建设工作意见》,认真研读了《 年止马镇机关效能建设工作意见》和《光泽县绩效管理及效能建设工作明察暗访实施细则，深入倡导机关效能建设“四落实”、“四不准”要求。由于宣传到位，教育到位，机关干部职工对效能建设的认识有了进一步提高，已初步形成了人人讲、事事讲效能的良好氛围。

2、强化效能监察。加强效能监察是搞好机关效能建设的重要保证。镇党委从提高办事效率、优化发展环境出发，重点抓好了以下几方面工作：一是依法制定政务公开目录。将各村、镇直各单位按规定需要公开的事项列入政务、村务公开目录，效能办定期督促所站和各村将有关事项公开，压滤机滤布 保证人民群众依法享有的知情权、监督权和参与权。二是开展明察暗访。根据镇党委的统一部署，镇效能办根据不同时期中心工作需要，不定期组织明察暗访，针对迟到早退、无故缺岗、上班玩游戏、扎堆闲聊等问题，对镇机关各所站及镇直各单位进行检查，对检查中存在的效能问题进行通报批评。三是开展村务公开检查。镇效能办牵头对10个行政村的村务公开进行了四次抽查，发现问题，及时督促整改，并在全镇范围内进行通报，整改情况列入镇直各单位、各村创业竞赛工作考评。四是开展效能评议监督活动。聘请部分老党员、老干部和人大代表、政协委员、企业界人士等为效能建设监督员，定期开展效能建设形势分析会和评议活动，对所站的行风、政风以及政务公开工作等开展评议和征求意见等活动。五是进一步畅通监督渠道。通过公布投诉电话、设置投诉信箱、聘请效能监督员等形式，畅通监督渠道，接受社会各界的意见、建议和投诉，不断提高工作水平，真正做到让村民满意。

3、加强制度建设。制度建设是依法行政的基础，为了加强治理，镇党委从建章立制入手，建立健全了一系列规章制度，促进了各项工作的顺利开展。一是针对镇村干部在作风建设方面存在的问题，着眼于建立作风建设的长效机制，机关干部职工作风明显好转，责任意识、服务意识明显增强，行政效能明显提高，形象进一步好转。二是建立实施机关效能“三项制度”，完善行政效能制度体系。认真落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，并由镇效能办加强平时督察，杜绝小史大权和中梗阻现象。三是规范了机关干部联村、联户制度，重点是建立了领导干部联系重点项目重点工作制度、机关干部联系困难户制度，进一步密切了与基层的关系。

4.建立和实施效能考核机制。建立健全机关内部执行各项制度的考评奖惩制度，加大内部责任追究力度，将行政效能考评结果与机关干部年度考核挂钩，并作为评先评优、职务晋升、岗位交流及确定年度目标奖的重要依据，形成机关行政效能建设的激励约束机制。

二、工作成效

1、工作作风有了明显改进

以作风建设为切入点，将治理、监督融为一体，通过加强对机关内部的岗位责任、滤布 工作规范、目标治理等基础建设，强化外部监督制约机制，从治标和治本两个方面进行综合治理，切实起到了转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关开展效能建设以后，办事拖拉、推诿扯皮、作风粗暴等现象基本消除，机关干部“以管人者自居”的观念得到转变，摆正了权力和服务、人民与公仆的关系，基本上能结合各自的工作实际和特点，主动为群众提供各种服务和方便，为经济社会发展服务。

2、工作效能有了显著提高

在开展机关效能建设中，针对机关工作中普遍存在的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题，强化了效能投诉、告诫谈话等措施，极大地提高了工作效率。在效能建设中，由于我们推行了首问责任制、限时办结制等制度，机关工作人员普遍增强了“不敬业就失业，不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感，机关办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象不见了，工作效能显著提高。

总之，通过机关效能建设，我镇机关管理有明显改善，机关工作效率明显提高，取得明显成效，较好完成镇党委、政府年初制定的目标任务。

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