全县信访工作要点
**年全县信访工作要点市环境信访工作要点
20xx年,**市环境信访工作的指导思想是:以“三个代表”重要思想和胡锦涛同志对信访工作的重要指示精神为指导,以贯彻落实新修订的《**市城市居民居住环境保护条例》为契机,从服务经济建设、维护社会政治稳定大局出发,坚持“为群众解忧、为企业服务”的宗旨,建立健全环境信访应急机制,积极化解各类矛盾,维护辖区稳定,切实使公众的环境知情权、参与权和监督权得到保障,为我市经济发展创造和谐的社会环境。重点做好以下五方面工作。一、加强领导,抓好信访队伍建设市环境信访工作要点第2页
评分标准见附表(各县、市环保局不参加第3项考评)。大麻镇信访工作要点
20xx年大麻镇信访工作要点20xx年全镇信访工作的指导思想是:以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大、十六届四中全会精神,认真落实省、市信访工作会议要求,坚持与时俱进、开拓创新,畅通信访渠道,不断推进依法信访,全面构筑大信访格局,进一步落实信访工作领导责任制,继续加强信访干部队伍自身建设,更好地为我镇改革、发展、稳定大局服务。工作目标:以遏制集体上访、越级上访、重复上访为重点,进一步加大工作力度,坚持组织、责任、工作三落实,确保不出现到平湖市以上的集访,不出现因信访问题调处不当而引发的恶性事件,达到市群众信访记分名次向后移位的工作目标。一、进一步强化领导责任,努力推进信访工作一把手工程信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口,要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作,把信访工作作为一项重要工作来抓,摆上镇、村、社区三级组织和镇各职能部门的重要议事日程,进一步加强对信访工作的领导,形成党政一把手亲自抓,其他领导配合抓的工作体系,进一步调整和充实各村、社区、企事业单位的信访工作组织,在全镇建起横向到边,纵向到底的信访工作网络,达到领导整体重视到位,思想认识到位,工作措施到位。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责,归口办理”的原则,继续深化和落实以“一把手工程”为龙头的信访工作领导责任制。二、进一步强化信访排查预测,努力掌握信访工作主动权要高度重视初信、初访的处理,努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态,坚决杜绝矛盾上交和推诿、拖延、扯皮现象,切实提高初信、初访一次性办结率。充分发挥司法信访联动服务中心作用,实行信访与司法调解、综合治理“三位一体”,力量统一调配使用,做到联防、联调、联动,发挥整体合力。力求做到小事不出村、社区,一般事不出镇,大事不出市,形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安定因素的分析和预测,及时掌握信访动态,灵通信息主动超前解决问题,发现信访苗头和重要情况,特别是群体性集体上访苗头,要及时报告并积极研究对策及采取措施,防止矛盾的扩大和激化,做到就地化解矛盾和解决问题。进一步完善矛盾排查调处预警机制。建立健全常规排查每月一次报,预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报,牢牢掌握工作主动权,今年,尤其要对城市开发建设、园区征迁和劳动工资保障、养老保险问题充分重视,涉及村、社区和镇有关部门要切实增强政治敏锐性,全力做好解释劝导。三、进一步强化信访督查工作,努力在解决问题上下功夫切实加大调处力度,提高调处率,按照“分级负责、归口办理”,“谁主管、谁负责”的原则,建立领导包案调处、督查督办工作机制。按照“三个代表”的要求,树立起全心全意为人民服务的宗旨意识,坚持以民为本,服务第一,认真做好每件信访案件,做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的,及时处理,尽快解决,对条件暂不具备,一时解决有困难的,积极创造条件,争取早日解决,对不符合政策规定或不切合实际的要求,耐心做好思想工作,向群众解释清楚,坚持说服疏导,争取群众的理解配合,对群众反映的一些突出问题,要依据急事急办,特事特办,难事尽力办的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,积极主动地商请市、镇有关职能单位,合力采取各种办法和措施,及时妥善加以处置,努力在解决实际问题上下功夫。四、进一步强化基层工作,努力在控源治本上出实效镇、村、社区基层单位是信访问题的发源地,也是化解矛盾的主阵地,充分发挥调解委员会的作用,完善村、社区、单位信访领导组织,正确处理信访领导小组与调解组织的关系,做到相互促进,良性运行。进一步完善信访工作目标管理责任制和考核办法,明确和分解工作职责,责任到人,将信访工作列入干部岗位考核内容。加强民主监督,实行政务、财务公开,凡涉及村(居)民切身利益的热点问题,必须提请村(居)民代表会议讨论决定,对实事项目建设,实行招投标,并对项目的经费使用进行公布,提高工作透明度。要适时抓住信访热点、难点问题,有针对性开展重点治理活动。对倾向性、苗头性、普遍性的问题,认真开展调研,及时总结经验教训,制定和完善政策,寻求切实可行的处理方法和解决途径。对一些可能越级上访的问题,要实行领导包案处理、集中化解和跟踪督查。五、进一步强化信访队伍建设,努力提高自身素质要加强信访工作组织网络建设,建立健全纵向到底、横向到边的信访工作组织网络,通过加强学习培训、开展活动等途径提高信访干部队伍的政治素质和业务技能。继续强化村、社区、基层单位信访工作,积极探索企业信访工作网络试点,发挥基层组织协调、化解矛盾的功能。广大信访干部要树立良好的窗口形象,维护党和政府的威信,密切党群关系。要加强学习,不断提高政治业务素质,进一步增强政治责任感和事业心,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,自觉实践“三个代表”,牢记群众利益无小事,坚持与时俱进,更好地履行工作职责,努力为党和政府分忧,为人民群众解难,为维护稳定作贡献。县政府信访工作要点范文
20xx年是实施“十一五”规划的收官之年,是加快推进四川经济强县建设的攻坚之年。做好今年信访工作,对于夺取灾后恢复重建和应对国际金融危机冲击的全面胜利,保持经济持续向好的发展势头,具有十分重要的意义。结合当前形势,今年信访工作的总体要求是:全面贯彻落实党的十七届四中全会、全国信访工作经验交流现场会、全国全省信访局长会议和县委十一届十次全会精神,紧紧围绕“切实维护群众合法利益、密切党和政府同人民群众的血肉联系”这一主线,着力抓好源头预防、事要解决、完善机制、落实责任、提升能力等重点,扎实开展“信访积案清仓年”和“非正常越级上访专项治理行动年”活动,强力扭转非正常越级上访抬升势头,确保“大事不出、中事不出,即使出现小事也能及时稳妥处置”,力争全县群众信访总量下降10%,赴省上访量下降20%,进京上访量下降30%,到市赴省进京重复非正常上访全市排位靠后,为推进“四个射洪”建设创造更加和谐稳定的社会环境。
一、进一步加大信访问题排查力度,着力抓好源头预防
(一)要加大排查矛盾纠纷的力度。立足于“及早发现、及早控制、及早化解”,继续采取“条块结合”的办法开展好矛盾纠纷和信访突出问题大排查活动,县直部门从业务工作角度,分建设领域、工业系统、城市管理、涉法涉诉、社会治安、交通安全等方面,每月进行一次集中排查;乡镇每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查。对排查出的不稳定因素,逐一建立滚动台帐,严格执行日报告和零报告制度。继续坚持重点排查、滚动排查、梳篦式排查,在全国“两会”、上海世博会、广州亚运会和甘孜州建州60周年等敏感期间,集中开展大排查活动,确保把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。
(二)要加大化解矛盾纠纷的力度。对通过各种渠道排查发现的矛盾纠纷和信访问题,一定要按照“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合“的原则,逐一化解。要高度重视初信初访的办理工作,在慎重处理的基础上要尽可能快的解决初信初访问题,下决心提高初信初访的一次性化解率,做到件件有着落,案案有回音,避免小事拖大,来信转为来访,个访转为集访,使越级访、重复访案件大幅下降。
(三)要加大信访稳定风险评估力度。定政策、作决策、上项目、搞改革,要严格依法行政,防止在前端环节因工作不当产生矛盾。凡是涉及群众利益的,都必须进行信访稳定风险评估,对大多数群众不赞成、不支持的事情就不办或缓办,对极少数群众不理解的事情也要做好宣传解释工作,从源头上预防和减少社会矛盾的发生。
(四)要加大领导干部接访和下访力度。有重点、有步骤地组织开展领导干部接访和下访活动,进一步落实领导一线接待、现场办公、带案下访等活动,促进各级干部转变作风、下移重心,深入基层、深入群众,切实解决突出矛盾纠纷。县级保证每天有1名县级领导接访、每周有1名法律服务工作者接访,乡镇和县直单位保证每天有2名领导接访,做到哪里有矛盾,哪里就有下访接访干部;哪里有人群,哪里就有信访和群众工作。
(四)要加大信访信息综合研判力度。继续加大“网上信访”的管理力度,坚持专人24小时值守“县长热线”电话,加快全国信访信息系统应用进度,进一步畅通群众来信“绿色邮政”通道。注重对群众来信来访来电中反映较为集中、具有普遍性、苗头性的问题进行综合研判和预测分析。通过信访信息的研判,掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息,提出改进工作方法和完善政策的建议和意见,服务县委、县政府领导决策,协助部门单位依法行政,从源头上预防矛盾。
二、进一步加大信访案件化解力度,着力抓好事要解决
(一)要立足解决问题,在全县范围内开展“信访积案清仓行动年”活动。各乡镇和县直部门要组织专门力量,对20xx年未化解、未息诉息访的信访积案进行全面清理,重新调查、研究、分析和审核,分类处理。全部有理全部解决,部分有理部分解决,一时解决不了的,要作出计划和承诺,并向信访人讲明情况,取得理解,积极创造条件解决问题,力争今年基本消化掉。
(二)要扎实推进领导包案和挂案工作。对县、乡两级排查出的信访案件,特别是上三级交办的信访案件,要由有关责任乡镇和县直单位党政主要领导亲自抓,亲自负责,与县信访联席会议办公室签订责任书,明确包(挂)案领导,落实办理责任,严格结案标准,逐案限期销号,最大限度地化解一批信访积案。
(三)要建立化解特殊疑难信访问题专项资金。按照中央要求,今年我县除继续加大化解信访事项资金的统筹力度外,还要建立县级化解特殊疑难信访问题专项资金,专门用于解决各类“无头案”、“骨头案”、“钉子案”。同时要求相关责任单位也要进一步加大解决信访事项的资金投入,切实做到不该花的钱坚决不花,该花的钱讲究方式化
县政府信访工作要点范文第2页
,不引起连锁反应、不助长不合理诉求、不引发新的矛盾,确保把钱花在刀刃上。(四)要加大信访事项解决的协调力度。完善县信访联席会议制度,积极建议县委常委会、县长办公会对协调推进信访问题处理进行调度,调动各方面资源和力量参与信访工作。定期组织召开乡镇和部门联席会议,由县信访局与责任单位面对面交办信访案件,明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施。建立群众来访联合接待新机制,按照“集中用权、用权为民“的要求,以县信访接待中心为载体,职能部门现场解决群众诉求为模式,进一步强化办事功能,把县信访接待中心真正建设为“一站式”解决信访问题的终结中心,实现“接待群众在中心、矛盾调处在中心、案件终结在中心”,形成“一站式接待、一条龙受理、一揽子解决”的联合接访新机制。
三、进一步加大稳控工作力度,着力抓好敏感时期信访工作
(一)要抓重点稳控。要全力做好信访重点人员、重点群体的教育稳控工作。对信访人员中无理缠访、闹访者,有过违法滋事行为的重点人员,对特殊群体的核心骨干和活跃分子,要逐一建立稳控工作小组,全部进行包保,采取特殊措施,做到24小时不失控。
(二)要抓应急处理。要按照“发现得早、化解得了,控制得住、处置得好”的要求,进一步完善应急预案,成立应急工作班子。在特殊敏感时期,县级要组建由政法、公安、民政、信访等单位组成的劝返工作组,全力以赴做好到市赴省进京非正常越级访的处置工作。各乡镇和县直各部门也必须成立专门的应急小分队,确保在第一时间做好接人劝返工作。
(三)要抓高端防控。确定专门人员,安排专项经费,继续做好驻省驻京信访值班工作,千方百计查明滞京留省失控漏管人员下落,加强与中省信访等相关职能部门的协调沟通,确保第一时间疏导劝返赴省进京上访群众,坚决把欲赴省进京非正常访人员吸附在当地、劝返在途中、疏导在省外京外、接访在非正常访行为发生之前,坚决防止发生极端行为和意外事件。
四、进一步加大依法办事力度,着力抓好群众依法解决信访问题引导
(一)要加强《信访条例》宣传。充分利用电视、电台、报刊、互联网等多种媒介,推动《信访条例》进乡村社区、入千家万户;对违法上访的典型案件,要以案说法,开展警示教育,提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识,引导群众依法、理性、有序信访。
(二)要切实规范信访工作程序。认真落实信访事项提出、受理、办理和督办的有关规定,进一步完善和落实信访事项三级终结机制,加强信访案件复查复核工作,对已复核终结后继续上访的依法不再受理,有效减少无理缠访、闹访和重复访。
(三)要依法处置非正常越级上访。今年是我县确定的“非正常越级上访专项治理行动年”,在总结去年依法处置非正常越级上访成功经验的基础上,将研究制定处理非正常越级上访工作意见,成立由县纪委、政法委、公安局、检察院、法院、司法局和信访局精干力量组成的专项工作组,按照“严厉整治违法访,重点整治越级访,普遍整治无序访”的要求,在甄别、认定的基础上,加大对无理访特别是违法访的处置力度,强力扭转非正常越级上访抬升势头,依法规范信访秩序。
五、进一步加大信访工作督查督办力度,着力抓好责任落实
(一)要严格落实目标管理责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,进一步细化信访工作的目标任务,坚持将信访工作纳入乡镇和县直部门的综合目标考核,在对科级领导干部的述职考核中,把信访工作作为一项重要考核指标,实行考核结果与经济利益、评先表模、提拔任用“三挂钩”,真正落实排查化解矛盾纠纷、解决信访诉求、维护信访秩序的责任。
(二)要加大信访工作责任追究力度。重点抓好三类责任的查究力度,即严格落实源头预防责任,对因不科学民主决策、不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题及群体性事件的,必须严肃追究责任;严格落实信访事项首办责任,对敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办导致矛盾激化、造成严重后果的,必须严肃追究责任;严格落实领导包案责任,对疑难复杂信访问题,原则上都要有领导包案,对执意坚持错误、失职渎职造成严重后果的,必须严肃追究责任。
(三)要加大督查督办力度。充分发挥县信访局信访督办人员的作用,加大对联系单位信访案件处理情况的督查力度,每个月调度汇总一次情况;敏感时期,由县委督查室、县政府督查室和县信访局对重点信访案件、重点乡镇和部门进行联合督查,加大结服信访案件协调推进力度。督查督办结果的运用要严格按照《射洪县信访稳定工作暂行规定》执行。
六、进一步加强干部队伍建设,着力抓好信访和群众工作能力提升
(一)要加强信访工作力量。夯实基层基础工作,巩固县、乡、村、组(社区)四级群众工作网络建设。要求乡镇和县直部门对本单位的信访工作人员进行一次考核,调整个别年龄过大、事业心责任感不强的信访工作专(兼)职人员,确保常年有专人靠上抓;选强配齐村、组(社区)的信访信息员和代理员,以把矛盾有效化解在最基层,力减信访案件的发生。
(二)要加强理论和业务知识培训。将采取以会代训和办班培训等形式,对分管信访工作的领导和从事信访工作的干部进行培训,以进一步增强对新形势下信访工作重要性的认识,强化责任心和事业感;准确把握新时期信访工作的指导思想、目标要求和各项任务,不断提高信访干部善于思考问题,敢于面对问题,勇于解决问题,应对复杂局面的能力和水平。
(三)要加强干部作风建设。深入开展“学习潘作良、张云泉先进事迹,建设工作一流、群众满意信访部门”活动,大力发扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神,倡导“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风,充分发挥信访工作职能作用,深入细致做好工作,锲而不舍狠抓落实,力推信访工作再上新水平,为维护社会和谐稳定,促进经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出突出贡献。
巴中市巴州区信访工作要点
20xx年巴中市巴州区信访工作要点20xx年我区信访工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的十六大和国务院《信访条例》精神,紧紧围绕全面建设小康社会的目标和区委、区政府的中心工作,深入研究新形势下信访工作面临的新情况、新问题,高度重视并正确处理新形势下的人民内部矛盾,畅通信访渠道,及时化解矛盾,切实维护人民群众的根本利益,为全区改革、发展、稳定服务。一、提高认识,增强做好信访工作的责任感和紧迫感信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,在化解人民内部矛盾、维护社会稳定方面,发挥着独特的重要作用。今年1月16日,国务院颁布了新修订的《信访条例》,在总则中明确规定“各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。”因此,各级各部门特别是领导干部要以“三个代表”重要思想为指导,从巩固和加强执政党的地位,从维护和实现最广大人民群众的根本利益的高度,进一步深化对信访工作的认识,牢固树立信访工作为党委和政府服务、为人民群众服务、为社会稳定服务的思想,不断增强做好信访工作的责任感和使命感,切实履行信访工作职责,努力加大对信访工作的领导力度。当前,随着社会主义市场经济体制的日臻完善和区内各项改革的深入推进,干部群众的利益格局的不断调整,一些深层次的矛盾日渐显露,大量的社会矛盾将通过信访渠道反映出来,信访工作的任务更加艰巨。各级各部门必须采取有力措施抓好信访工作,服务大局,使矛盾在基层得到化解,问题在基层妥善处理,切实做到守土有责,确保一方稳定。二、强化管理机制,保证信访工作的正常开展1、落实信访工作目标管理。区委、区政府继续将信访工作纳入全区重点工作考核范畴,提出具体考核标准,年终同其他工作一并考核。区级各部门、乡镇也要结合实际对信访工作实行目标管理,做到任务明确,责任到人。2、实行分级负责,归口办理。区级各部门、乡镇要坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则,认真办理各类信访事项,尽最大努力使矛盾就地化解。3、实行领导信访接待日制度。区委常委、区政府副区长每月一人次轮流到区委、区政府群众接待室挂牌值班;区级各部门、乡镇也应建立负责人信访接待日制度,使信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项,继续推行信访工作首问责任制。4、实行信访工作领导责任制。各级党政都要实行信访工作“一把手”负总责责任制,领导同志要坚持阅批重要来信、接待重要来访、定期研究部署信访工作,亲自处理重大信访问题。分管领导要具体抓,实行“一岗双责”。5、逗硬实行奖惩严格责任追究。区委、区政府把信访工作绩效纳入公务员考核体系,对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人给予奖励;对信访工作中的失职、渎职行为,严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定,追究有关责任人员的责任,并由区信访办在全区予以通报。对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息,隐瞒、谎报、缓报,或者授意他人隐瞒、谎报、缓报,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。三、畅通信访渠道,保持与人民群众的密切联系1、区委、区政府信访办公室是代表区委、区政府受理人民群众来信来访的行政机构,每年向社会公布一次通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项,并在信访接待场所和网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章,信访事项的处理程序,以及其他为信访人提供便利的相关事项。2、区级各部门、乡镇要按照有利于工作、方便信访群众的原则,确定负责信访工作的机构和人员,具体负责信访工作,为人民群众反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。3、在建立各级信访工作领导小组的基础上,进一步巩固健全三级信访网络。对一些已离任的专(兼)职信访干部要尽快补员,形成纵到底、横到边的信访工作网络,做到小事不出村、社区和企事业单位,大事不出区级部门和乡镇,绝不矛盾上交。4、区级各部门和乡镇要改善本级信访部门的办公条件,把那些有能力、有经验、作风过硬的干部调到第一线,在职级、待遇等方面给予照顾。同时应将特困上访人员的食宿车船费、缠访人员的遣送费,信访工作人员的办案费列入本级财政预算。5、区级各部门、乡镇要设立群众意见征集箱,在大力推进人民建议征集工作的同时,进一步改变工作作风,变群众上访为干部下访,及时把握群众的思想脉搏和社会动向,有效解决实际问题。四、规范办理制度,减少重复信访和异常上访的发生1、完善定期信访排查制度。区级各部门和乡镇每个月要排查一次本地本部门存在的隐性矛盾和群众反映的热点、难点问题,及时将重大信访信息向区巴中市巴州区信访工作要点第2页
信访办报告。区信访办每月对收集的各类信访信息进行一次系统分析,并以《信访摘报》的形式分送区委常委和区政府副区长,及时灵通信息,从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。2、完善信访联席会议制度。区信访工作领导小组定期召开信访联席会议,研究确定重大、疑难信访问题的处理方案,并组织相关职能部门分别成立应急联动小组,及时处置所管范围内的群众集访和突发事件,处理群众所反映的信访问题。3、完善领导信访包案制度。区委、区政府对重要信访案件实行区级领导包案处理,按照上级和区级领导要求由区信访办交办到区级各部门和乡镇的信访案件由责任单位主要领导包案处理。领导挂包信访案件实行“四定三包”,即:定领导、定措施、定时间、定责任,包案件调查、包问题处理、包人员稳定。4、完善信访听证制度。对影响较大的信访老户和疑难信访案件,区级各部门和乡镇要按照《巴中市巴州区信访听证暂行办法》举行信访听证会,依据法律、法规和政策,公开、公平、公正地评议群众的信访问题,把信访问题的处理与信访人的行为都纳入法律监督、群众监督和舆论监督之中。5、完善信访督查督办制度。按照《信访条例》和《四川省党政信访工作机构督查督办工作暂行办法》的规定,由区信访办对区级各部门和乡镇的信访工作事项进行督查督办,切实做到案件交给谁,查处结果的报告就由谁负责审核把关,签批上报,进一步提高信访事项的办理效率和质量。五、大力宣传《信访条例》,推动信访工作法治化新修订的《信访条例》将于5月1日起施行,对新《信访条例》的宣传和学习贯彻是今年信访工作任务的重点之一。各级领导和信访部门在学习宣传贯彻新《信访条例》中要树立正确的依法信访观念,依法规范各级行政部门和信访部门在信访活动中的行为,强化政府责任,充分尊重、保护人民群众的信访权利,促进依法行政,从源头上预防和减少因群众信访而引发的恶性事件。要加强对基层干部的法制教育,提高依法处理信访问题和依法行政的能力和水平,运用行政调解、行政复议、行政仲裁等手段,依法解决涉及行政争议方面的信访问题,将涉法类信访事项引导到法律途径去处理解决。通过开展各类形式的法律服务活动,依法规范群众的信访行为,引导群众依法进行信访活动,依法行使公民的民主权利,维护正常的信访秩序。信访工作思路
20xx年信访工作思路20xx年是全面贯彻落实党的十六大精神和全面建设小康社会的一年,也是我镇按照市第九次党代会和十四届人大会的精神,大力推进“工业化、城镇化、农业产业化”进程,促进我镇新一轮跨越式大发展的一年,为实现我镇信访工作新年新突破,现制定20xx年信访工作思路。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的十六大和市九次党代会精神,按照第一次全国信访工作会议要求,紧紧围绕市委、市政府的工作大局,以宣传贯彻《信访条例》为主线,以实现“引导依法信访,解决重点信访,控制集体上访,减少越级上访”为目标,以“五变”工作方式,切实解决群众的信访问题,努力充实提高“大信访”的工作架构,为开创我市信访工作新局面而努力奋斗。
二、工作目标
1.坚实一个目标:引导依法上访,解决重点信访,减少越级上访,控制集体上访。
2.搞好二个服务:①服务全镇改革发展稳定大局;②服务广大人民群众。
3.完善三个机制:①完善层级管理机制;②完善信访工作联动机制;③完善政策配套机制。
4.坚持四项制度:①坚持领导接待日制度;②坚持信访公开承诺制度;③坚持目标管理制度;④坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。
5.做好五项工作:①搞好日常接访,及时办理来信,力争初信初率达80以上;②提高领导接待日批示件办理质量,加快领导接待日批示的办理节奏,做到事事有着落,件件有回函;③加强业务联系,做到报表信息报送准确及时;④快速反应,及时准确地调处集体上访和越级上访;⑤继续与有关部门配合搞好下访,切实为信访群众排忧解难。版权所有
三、主要措施
(一)进一步深化信访认识,切实加强对信访工作的领导。
市委书记李亿龙同志强调:“各级各部门要以一种对政府、对人民高度负责的态度,认真处理每一起群众来信来访,用实际行动打造诚信政府,为人民群众排忧解难。”因此,我镇信访工作在深化认识的基础上,加强对信访工作的领导,努力做到以下几点:
1.党政一把手是信访工作的主体,亲自抓,带头抓信访工作。
2.信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题,保证工作到位。
3.对重大信访案件,领导亲自办理,做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定,对结案材料领导亲自审查,签字上报。
4.对突出的信访问题实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。”的办法,主动加以解决。
5.对信访工作失职、渎职行为,严格实行责任追究。
(二)进一步做好处信、接访、协调等工作的基础上,拓宽信访工作领域,突出抓好信访案件的自查自办,信访的调查研究和信息综合反映三个重点,使工作不断地创新,不断地发展。
(三)进一步加强法制建设,大力推进信访首任责任制和公开承诺制。
(四)进一步强化分级负责,归口办理的原则。
(五)进一步加大信访条例的宣传力度。
(六)进一步加强自身建设,努力学习,务实创新。
总之,20xx年度我镇将继续坚决解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,全面完成各项工作任务,为我镇经济发展和社会全面进步作出新的贡献。
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