邮政一季度经营情况分析及下步工作安排

想要快人一步完成领导下达的工作指示，用心写好自己的工作计划，是非常有必要的。工作计划可以让我们在繁多的工作中找到重点，那么什么样的工作计划才值得我们去借鉴参考呢？经过搜索整理，小编为你呈现“邮政一季度经营情况分析及下步工作安排”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

转变经营理念完善经营机制加快发展步伐

努力开创邮政经营工作新局面

第一部分：一季度经营情况分析

一季度，我局认真贯彻省公司及市局第十次邮政工作会议精神，坚持科学发展观，通过转变经营理念，完善经营机制，紧密结合市场，抓住一切机遇，加大业务营销力度，加快业务发展步伐，狠抓各项经营工作的落实，致使我局邮政业务得到了较快发展，经营形势呈现出良好的发展态势。下面主要从以下六个方面将一季度的生产经营情况做下简要分析：

一、创收能力逐步增强，业务收入增幅较大。

1．1-3月业务收入累计完成情况：

1-3月我局完成业务收入399.85万元，完成市定年计划1560万元的25.63%，超产9.85万元，较去年同期比增幅10.39%，绝对数增加37.62万元。

2．1-3月单项业务收入完成情况：

12项业务中超额完成收入进度计划的有4项，即函件业务收入完成30.52万元，为年计划60万元的50.87%，超产15.52万元；报刊业务收入完成36.62万元,为年计划115万元的31.84%，超产7.87万元；物流业务收入完成30万元，为年计划90万元的33.33%，超产7.50万元；包裹业务收入完成15.64万元，为年计划38万元的41.16%，超产6.14万元。其它8项业务均有不同程度的欠产，其中欠产数额较大有2项，即集邮业务收入完成4.80万元,为年计划52万元的9.23%，欠产8.20万元；代办业务收入完成3.86万元,为年计划35万元的11.03%，欠产4.89万元。

3．1-3月三大板块业务收入完成情况：

邮务类业务完成收入91.44万元，超产16.44万元，收入比重为22.87％，较去年同期比增幅8.38%，绝对数增加7.07万元；金融类业务完成收入264.59万元，欠产9.41万元，收入比重为66.17％，较去年同期比增幅8.79%，绝对数增加21.38万元；速递物流类业务完成收入42.91万元，超产4.91万元，收入比重为10.73％，较去年同期比增幅29.44%，绝对数增加9.76万元。

4．重点单项业务超欠产原因分析：

一是函件业务超产最多，主要原因得力于XX年邮政贺卡营销成绩突出，定制型和销售型贺卡共计创收22.92万元；二是报刊发行业务超产的主要原因为列收了XX年秋季教育期刊收入共计16万余元；三是物流业务超产的主要原因为加强了服务三农工作力度，充分抓住了春节、春耕这两个有利时节来搞好农民所需的生活、生产资料的配送分销工作，致使业务量收大幅提高；四是包裹业务超产的主要原因为受春节等节日旺季的影响，创收能力明显增强,收入比平时翻番；五是集邮业务欠产最大，主要原因为没有项目营销收入做支撑，自定的个性化政府形象宣传邮册项目营销尚未启动；六是代办电信业务欠产的主要原因为电信市场竞争日趋激烈，邮政的营销渠道竞争优势不强，后台支撑又不到位，严重影响了发展业务的积极性，致使业务量收一路下滑。

二、邮储业务开门见红，邮储规模日趋扩大。

1．邮储“开门红”竞赛活动情况：

截止3月31日，我局邮储余额累计达到55645万元，一季度净增3639万元，占一季度邮储“开门红”竞赛净增任务4000万元的90.98%，同期比增幅7.98%，绝对数增加269万元,定活比达到34.13%，同期比下降了0.87个百分点。全县20个邮储网点，完成一季度竞赛任务的网点有12个，占比达60%，其中邮储余额净增在200万元以上的网点有8个，即城东（净增515万元）、火车站（净增321万元）、杉木桥（净增312万元）、溪口（净增279万元）、江垭（净增271万元）、龙潭河（净增224万元）、岩泊渡（净增235万元）、象市（净增205万元）。

2．邮储跨年度竞赛活动情况：

截止3月31日，我局邮储跨年度累计净增6590万元，占邮储跨年度竞赛任务6500万元的101.38%，同期比增幅11.24%，绝对数增加666万元。全县20个邮储网点，完成跨年度竞赛任务的网点有13个，占比达65%，其中邮储余额净增在400万元以上的网点有7个，即城东（净增629万元）、零溪（净增509万元）、火车站（净增501万元）、苗市（净增464万元）、杉木桥（净增451万元）、通津铺（净增425万元）、岩泊渡（净增425万元）。

3．邮储业务发展具体措施：

一是牢固树立在任何情况下绝不放松发展邮储业务的决心和信心；二是狠抓窗口服务质量和改善局所营业环境，以优质、高效地服务吸引更多的客户，提高自然吸储能力；三是以服务“三农”为切入点，着力抓三农服务代办工作，兴建精品三农服务站；四是完善激励机制，用好用活各种激励政策，充分调动全局员工发展邮储业务的积极性；五是充分抓住邮储业务发展的黄金时期，做好吸收春节期间返乡外出务工人员存款和开学期间学生学杂费及伙食费的揽存工作。

三、保险代理发展迅猛，揽收保额再创新高。

一季度，我局在全县范围内组织开展了保险代理业务竞赛活动，充分利用各邮储网点邮保通系统前台出单的便利优势，充分利用农村支局服务“三农”的契机，充分发挥代办员的营销力量，加大了新保、续保的宣传和揽收力度，营销成绩突出，截止3月31日，我局揽收新保额319万元，续保额5.72万元，共计324.72万元，其中揽收新保额较去年同期比增幅17.82%，绝对数增加49.12万元。在本次活动中涌现出了一批营销成绩优秀的农村支局，保额在10万元以上的就有7个，即零溪（33.6万元）、江垭（22.2万元）、苗市（18.9万元）、岩泊渡（12.9万元）、柳林铺（12.5万元）、杉木桥（10.5万元）、三官寺（10万元）。

四、紧密依托农村市场，做强农资配送业务。

一季度，我局认真贯彻落实党中央、国务院关于服务三农的号召和要求，举全局之力服务三农，扬邮政优势以邮促农，以村级邮政代办点为平台，大力发展农资、日用品配送，积极开展“送科技下乡”活动，邮政服务三农工作不断引向深入。我局本着以“效益优先”为原则，采取有效措施，积极开拓市场，把服务三农确定为XX年业务发展的重中之重，并制定出台了确保实现目标的具体措施，在全局大力开展物流配送业务。同时调整机构，理顺关系，选配人才，专人负责全县配送业务的发展与管理、货源组织、账务结算、业务管理、服务支撑等工作。

1．积极参与农村服务体系建设，创建服务三农全国重点示范县，提升邮政服务三农的能力。一季度我局共发展村级三农服务站16个，验收挂牌的三农服务站有13个，累计挂牌的三农服务站已有58个。

2．加大了对农村生活资料的配送力度，我局因时制宜，抓住春节期间酒水销售的高峰期，充分利用三农服务站的营销力量，在全县范围内组织开展了一季度酒水配送竞赛活动，现已销售“龙行天下”礼盒酒45件，“杏花村”系列酒水460件。

3．瞄准服务三农跨年度竞赛目标，我局在全县范围内组织开展了农资配送竞赛活动，主要向各农村支局（所）、三农服务站配送种子、叶面肥、肥料和农药。现已销售水稻种4吨、玉米种18吨、保德生物有机肥40吨、普通复合肥51.5吨、农药“旱地除草剂”45件。

4．取得的成功经验：“领导重视、全力扶持、组织健全、加大投入、重视宣传、网络完善、措施得力”是物流配送业务取得可喜成绩的主要经验。

五、紧扣五节联动项目，搞好自定项目营销。

为把握节日营销商机，促进邮政业务健康、快速发展，结合圣诞节、元旦节、春节、情人节、元宵节等“五节”，我局结合省公司、市局文件精神，在全县范围内组织开展了“五节联动”专项营销活动，针对八大专业开展了具体的项目营销，前面已对邮储净增、保险代理、农资配送三大业务的发展情况做了较为具体的分析，下面针对其它相关业务的发展情况进行简要分析：

1．函业业务：我局充分抓住春节这一黄金时期，以限有的名址信息库为支撑，针对重点企事业单位展开了数据库营销，取得了一定的营销成绩：我局为县移动分公司制作了XX份慰问商函——春节大礼包，为企业创收了3200元。

2．包件业务：我局抓住春节期间寄递包裹的旺季，加大了对亲情包裹的营销力度，充分抓住有外出务工人员的客户群体开展营业窗口阵地营销，为他们提供便利、优质的服务，致使营销效果明显，一季度亲情包裹寄递量达3000余件，创收10万余元。

3．代办电信业务：为了促进代办电信业务持续、规模向前发展，一是我局加大了营销渠道的建设力度，新建了江垭、苗市两个乡镇级别的邮政社区服务站；二是在全县范围内组织开展了一季度移动“兄弟杯”放号竞赛活动，任务2500户，由于此次竞赛活动起动较晚，营销效果不太理想，现已完成放号1000户，实现收入2万元。

4．信息业务：为了促进短信业务稳步向前发展，形成规模，我局加大了对绿卡、汇兑短信业务的宣传力度和营销力度，并制定了相应业务发展激励政策，努力提高短信的加办率。一季度，我局完成绿卡短信注册用户1584户；汇兑短信4107笔，剔除商务汇款后占比为46.61%。

5．报刊发行业务：面对报刊发行业务市场营销的严峻性，一季度，我局把营销重点放在XX年春季教育期刊的项目营销上，教育期刊收订模式发生了变化，由原来教育部门一手经办，现改为由邮局自己去抓，教育部门配合，学生自愿订阅，显然营销力度大大削弱。但我局迎难而上，要求各单位主动出击，紧密联系教育部门，逐个班级进行收订，营销成绩较好，全县共计收订春季教育期刊流转额为88.32万元，可列收入约15万余元。

六、经营形势来势较好，诸多方面尚欠不足。

1．虽然业务收入增幅较大，但支柱重点业务之间发展不平衡，没能全面发展，欠产的单项业务依然较多。

2．由于机制不活，部分营销人员思想观念转变跟不上，再加上进货资金短缺，货源供应跟不上，导致服务三农工作依然较为被动。

3．营销体系建设尚未完善，虽然成立营销机构——综合营销部，但由于缺乏专职营销人员，营销力量薄弱，营销效果不明显。

第二部分：下步经营工作安排下步，我局将紧紧围绕二季度经营工作目标，抓住机遇，整合经营，进一步夯实项目营销基础，最大限度地拓展市场，做大、做强、做精、做实专业规模，增强企业市场竞争力，促进邮政三大板块业务全面、协调发展。

一、进一步夯实经营基础，扩大邮务类业务规模。

1．函件业务：一是加强函件三支队伍建设，确保专职营销人员、专职名址维护人员、专职策划人员各一名配备到位；二是着力开展项目营销，主要针对邮送广告dm、校园邮资封、景点门票这三类业务具体实施；三是实施数据库营销，进一步做实商函和帐单业务。

2．报刊业务：一是强化各网点报刊统版系统的应用工作，优化服务，搞好投递质量；二是转变报刊一次性收订的营销方式，实施“天天抓收订、月月抓发行”的365营销策略；三是加快历年来报刊欠费的收缴进度，确保报刊资金少受损失。

3．集邮业务：一是加快实施精品战略，从宣传慈利的角度出发，精心策划、设计和制作出高水准、有特色的政府形象宣传邮册——《慈利神韵》；二是通过采取代销奥运特许商品的方式，重点组织好奥运项目邮品的开发和销售工作。

4．包件业务：以市场为导向，着力于家乡土特产包裹的开发，通过转变营销方式，重点开发大客户（如药材商、茶厂等），实施主动上门宣传进行揽收。

5．代办业务：一是继续加强与电信运营商的合作，争取更多的优费政策，利用限有的营销平台，加大发展代放号和代收费业务的力度；二是逐步完善营销渠道的服务功能，做强后台支撑工作。

二、加快业务扩张领域，实现金融类业务增效。

1．储蓄业务：一是继续组织开展好二季度邮储业务竞赛活动，发挥全员“主人翁”精神，确保邮储余额净增XX万元，目标2500万元；二是采取措施加快存款结构的调整，重点从代发各类财政资金和代发工资入手，大力发展代收代付业务；三是积极参与地方经济建设，拓展小额贷款业务领域，扩大邮储资产业务影响力。

2．汇兑业务：一是加大汇兑短信业务的对外宣传力度，提高加办率，增强收入；二是稳定发展帐户汇款业务，积极发展网上汇款业务；三是继续做好移动、联通、保险、石油和本企业营业款的归集，着力打造“邮政商务汇款——企业收款直通车”这牌，不断拓展新的合作领域。

3．保险业务：一是继续开展好二季度保险代理业务竞赛活动；二是加大宣传力度，通过权衡邮储利差收入与保险代理收入的收益水平，积极拓展保险代理业务市场；三是加强与保险企业其他险种的合作，优化保险业务内部结构。

三、加大业务拓展力度，做强速递物流类业务。

1．速递业务：主要通过强化营业窗口的阵地营销，加大宣传力度，提高服务质量，并制定相应的激励政策，积极引导客户多使用速递业务，从而增强收入。

2．物流业务：

（1）制定全年的发展规划：积极参与农村服务体系建设，创建服务“三农”全国重点示范县，提升邮政服务“三农”的能力，实施“3311”工程，即：全县建设3条三农服务绿色走廊，建设300个有效三农服务站，实现100万元三农业务收入，培育一个三农服务全国重点示范县。

（2）二季度具体的经营措施：主要从目标管理、渠道建设和项目营销三个方面入手：

一是实施目标管理制度：根据市局相关奖励政策，出台兑现我局的邮政服务三农相应的奖励政策，即334政策（县局得“3”，支局得“3”，三农服务站得“4”）。

二是加快渠道建设步伐：完成50-80个村级三农服务站的选址、选人工作，验收挂牌30个以上三农服务站；培养3-5个乡级精品代办网点，5-10个村级骨干三农服务站，1-2个村级精品三农服务站；完成500亩左右邮政配送农药、种子、肥料试验田建设竖牌工作。

三是组织开展项目营销：主要做好四大项目营销，即

肥料项目营销：组织“保得生物肥”60-120吨；本县产的普通复合肥100-200吨；外省市产的100-200吨进行销售，实现收入8万元。

农药项目营销：抓住时机，尽快把农药系列产品迅速组织到位，做好市场前期布置工作，力争完成销售额10万元，实现收入3万元。

酒水项目营销：着力搞好“龙行天下”、“杏花村”等系列酒水的销售工作，力争完成销售额10万元，实现收入5万元。

日化项目营销：搞好“沙市日化”活力28洗涤用品在张家界地区代理权的继签工作，并迅速组织货源进行市场配送销售，力争完成销售额30万元，实现收入6万元。

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计财部一季度工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
以下是工作计划频道为大家整理的计财部一季度工作计划，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

一、总体目标

根据本所行政财务部目前工作情况与不足之处，结合所发展状况和今后趋势，行政财务部计划从以下几个方面开展2010年最后一季度的工作：

1、进一步完善所《员工手册》，确定规章制度的各项内容，争取做到各项制度的科学适用，保证所在既有的规范中顺利运行。

2、完成各部门各岗位的工作分析，为年终评选及绩效考核提供科学依据。

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，增强企业凝聚力。

4、完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成所交给的各项工作任务。

二、具体实施方案

（一）规章制度的完善

◆ 规章制度引导员工工作规范，是处理日常工作中各项事务的依据，在一定程度上影响着企业的正常运行。然，本所迄今为止的规章制度严格来说是不完备的。鉴于此，行政财务部基于稳定、合理、健全的原则，在2010年底首先应完成所规章制度的完善。

1、2010年1月底前完成对《员工手册》的初步修改，更新所有工作规范及岗位职责;

2、2010年1月报请主任律师审阅修改;

3、2010年2月份最终定稿。

◆ 实施目标注意事项

规章制度的制定应本着简洁、科学、务实的方针，注重可行性及可操作性。

◆ 目标实施需支持和配合的事项

1、需各部门提供最新版本的服务规范;

2、制度修订后需请各部门审阅、提出宝贵意见并须经主任律师最终裁定。

（二）各岗位工作分析

◆ 通过岗位分析既可以了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接更加精确，也有助于对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的年终优秀职员评选奠定良好的基矗详细的岗位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

1、2010年1月份拟定所年终优秀职员评选文件，报主任律师审阅后备案;

2、2010年1月份完成岗位分析的基础信息搜集工作，按各岗位职责确定其主要工作内容、工作行为与责任;

3、2010年2月份在主任律师的指导下确定各岗位综合考评依据，评选出所优秀职员。

◆ 实施目标注意事项

在信息搜集过程中要力求翔实准确，整理后的岗位分析按部门进行分类，以便日后工作中查询。

◆ 目标实施需支持和配合的事项

1、需参考各员工完整的岗位职责;

2、优秀职员评选依据及岗位分析资料须经主任律师最终裁定。

（三）员工福利与激励

◆ 做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力及对企业的忠诚度等问题。行政财务部在2010年底亦须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

1、坚持贯彻所原有的各项福利：如五金的缴纳、中餐补贴、话费补贴、员工生日庆生会、年底发放过节礼品等;

2、计划激励政策：进行年度优秀职员评选表彰、员工合理化建议奖励等;

3、组织员工团体活动：10月中旬组织一次爬山、季度安排员工聚餐等。

◆ 实施目标注意事项

员工福利和激励是相辅相承的关系，行政财务部应站在长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

◆ 目标实施需支持和配合的事项

1、每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应的物质资源，所以具体福利的激励项目都需要主任律师最终裁定，行政财务部有建议的权利和义务;

2、福利与激励政策一旦确定，行政财务部应配合做好后勤保障;

3、各部门负责人同样肩负激励责任，日常工作中对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。

（四）本部门组织机能完善

◆ 行政财务工作作为企业各项工作开展的动力及保障，自身的规范化建设也十分重要。因此，从本季度开始，行政财务部将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业行政工作要求，力求将行政财务部提升到战略性行政管理的层次。

1、完善部门职能，实施目标责任制：明确行政财务部的各项工作内容，并将每一项工作进行落实，做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准;

2、建立详细的行政档案：此档案的建立应在动态下保持良好使用功能，包括所有员工的学历层次、服务年限、奖惩情况、培养发展方向等各项指标，以备所需。此工作应在2月31日前完成基础档案，并随时更新;

3、提升本部门工作人员的专业水平：安排部门成员积极参加业务学习，进行礼仪培训，着手提高部门人员的综合素质和工作能力。

◆ 实施目标注意事项

行政财务部的自身建设关系到企业长远发展的方向和后劲，因此应着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。树立危机意识，把工作做细做实。

◆ 目标实施需支持和配合的事项

1、行政档案的建立需所有员工的配合;

2、员工学习所需书籍材料需要经所批准后购买。

乡镇卫生院一季度工作汇报及二季安排

《乡镇卫生院一季度工作汇报及二季安排》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。

乡镇卫生院一季度汇报及二季安排

各位领导：
第一季度已经过去了。在这过去的三个月中，卫生院在县卫生局的正确决策和领导下，以争创省农村中心集镇示范卫生院“200强”为契机，医院各项事业继续保持着持续良性的发展势头。全院职工情绪稳定，思想团结，工作态度认真，院内气氛和谐，工作秩序井然。通过全院职工的共同努力，中心和各站的基本和社区公共卫生服务工作开展稳定，门诊及住院业务量较上年度同期有明显上升。现将一季度具体工作情况和二季度的工作安排汇报如下：
【一季度工作情况】
一、加快机构建设，发挥公共职能
通过努力建设，卫生服务中心下郎服务站建设工程已经顺利提前竣工。服务站工作人员及各项硬件设施设备正在着手配置，不久即可投入使用。下扇服务站的建设工作正在筹备之中，待时机成熟即可开工建设。
目前卫生服务中心对已建成的服务站实行一体化管理，服务站各项配套设施正逐步完善，服务站管理制度正逐步建全。在基本医疗业务稳定开展的同时，服务站的公共卫生服务职能正日益凸显。服务站的建立为当地群众就医看病提供了极大的便利。

二、落实社区服务，加强社区管理
对社区公共卫生服务工作进行了认真的分析总结，查找不足。要求各社区责任医师要吸取经验教训，努力弥补不足，认真履行好十二项公共卫生职责，落实好各项具体工作任务。
1．我院同辖区各行政村卫生联络员保持着密切的联系，中心、各服务站以及辖区各行政村的健康宣传栏进行了及时的更新。孕妇学校、育儿学校及各种常见病、慢性病、重点疾病的防治知识讲座按计划顺利开展。
2．通过日常诊疗活动，各责任医师对已掌握的辖区群众健康状况及时分析整理，并上报公共卫生服务综合办公室，进行入档登记。同时对辖区内重点人群进行了定期上门随访，对随访内容及时进行了整理登记。
3．第一季度,我院组织医务人员对辖区托儿所及幼儿园进行了儿童入托入园体检工作，累计体检60余人，体检率100%。每月三次的儿童预防接种工作有序开展，接种率达到100%。
4．严格执行法定传染病登记报告制度。1—3月份辖区内共发现三例新增肺结核病人，其中一例病情处于活动期，正在治疗中；两例病情已经好转。
5．各责任医师认真履行公共卫生信息收集与报告的职责，通过网络和传真，每月定期上报各类报表，包括突辖区内发性公共卫生事件、新生儿及死亡人口情况等。
6．新型农村合作医疗报销管理。一季度卫生院农村合作医疗报销管理工作开展顺利，共为12人次进行了大病统筹报销，累计给付金额29579.33元。同时从12月1日起，中心门诊小额报销政策全面落实，至今累计共为群众报销了25360.21元，减轻了患者的经济负担，参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处。
三、提高医疗质量，保证医疗安全
医疗安全是卫生院生存与发展的根本保障，是保证医疗质量的前提条件。我院长期以来坚持一手抓质量，一手抓安全，保证医疗活动顺利开展。一季度我院召开了两次全体职工会议，重点强调了安全医疗问题，要求全体医务人员在日常诊疗活动中要谨小慎微，始终保持高度警惕，严格按照操作规程和技术规范开展诊疗活动。同时要求我院医疗安全领导小组要充分发挥职能，加强领导，保证院内各项工作的持续稳定开展。我院决定从开始，设立年度医疗安全奖。一季度我院未发生医疗安全差错事故和医疗纠纷。

我院十分重视病历及处方的管理，要求各临床医师严格执行相关政策，按照要求规范门诊病历、住院病案及各类处方的书写与管理。
四、加强收费管理，控制药品价格
秉着“一切以病人利益为中心”的原则，坚持“以人为本，执医为民”的服务理念，我院一直严格执行国家规定的医疗价格管理制度。特别是在年初实行了划价收费信息化管理后，各项检查收费及药品价格进一步正规化、透明化，基本杜绝了乱收费、乱开药、多开药、重复检查等医疗不正之风，各项检查收费有了明显降低。
在药品采购方面，我院严格执行上级相关政策，严格控制药品进货渠道，严把药品质量关。同时要求药房药库相关人员加强政治学习，提高认识，保持警惕，自觉抵制不正之风。要在源头上控制药品价格，为广大群众提供优惠服务。
五、提高服务质量，改善服务态度
两次会议的动员，要求各医护人员进一步改善服务态度，重视人文建设，要自学加强理论学习，不断提高自身素质和涵养。特别是强调了住

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院区的管理，医护人员要为患者提供优质服务，尽量满足患者的合理要求。
各医护人员能坚守岗位，相互协助配合，实行24小时轮流值班制度，并做好交接班、会诊、转诊工作。对急重症患者和特殊人群开设绿色通道，优化就医流程，简化了就医手续，实行优先安排就诊。
从二月份开始，我院挂号室、药房、药库实现了计算机联网操作，实行一条龙服务，简化了付费取药流程，为广大群众提供了便利。
为了保证各科室的持续正常运转和业务开展的连续性，提高服务质量，弥补特殊情况下的人员不足，三月初，我院安排了两位同志进修学习。
六、加强行风建设，保证制度落实
医疗行风建设始终是我院各项工作的重中之重。医疗行业是一个特殊的服务行业，加强行风建设不仅是有利于我院的稳定与发展，也直接关系到患者的切身利益。
在一季度的两次职工会议中，重申了加强行风的建设必要性和紧迫性。医务人员要以职业道德为基点，加强规范医疗行为，坚决抵制行业不正之风。会议要求全体职工端正思想，加强政治理论学习，实行自纠自查，弥补不足，树立良好的精神风貌，共同促进院内院外的和谐建设。
全院职工在思想上对行风建设的必要性和重要性已经有了较高的认识，院内风气良好，同事、领导之间团结协作。一季度我院未发现有医务人员收受“红包”、接受礼品、请客吃饭及医疗贿赂等不正常现象。
【二季度工作安排】
第二季度，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：
1．组织全体社区责任医师对辖区农户进行上门访视。
2．组织医务人员下乡，开展农民免费健康体检活动。
3．继续做好新一轮农村合作医疗的实施工作，认真落实合作医疗政策，保障参合群众利益。
4．认真履行落十二项公共卫生职责，落实各项具体任务。切实提高“六位一体”的综合卫生服务和管理能力。
5．加快服务站的建设。已经完成建设的服务站，尽早配备医务人员上岗，购置必要的仪器设备，争取早日投入使用。
6．参照省农村中心集镇示范卫生院创建标准，逐步对目前存在的不足进行整改和完善。包括布局规化、人员培训、制度建全、职能完善、服务质量等。
7．加强行风建设，杜绝不正之风，控制医药价格，提倡优质服务。

回顾一季度的工作，在县卫生局的的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我院取得了一些成绩和经验。但是，我们清醒的认识到我院还有很多地方存在缺漏，在接下去的日子里，我院将认真总结经验教训，努力通过实际工作弥补不足，向着农村中心集镇示范卫生院的创建标准全力奋进。
镇卫生院

银行一季度工作计划

工作计划频道为大家整理的银行一季度工作计划 ，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

新年刚至，××分行就结合自身实际，抢先抓早，在全面谋划2013年各项工作的同时，对一季度提出了六项具体工作措施和要求。
一、精心部署早布局，努力实现开门红。早在去年12月中旬，市分行就分别召开党委会、行务会对资金组织、贷款营销、中间业务收入等市场营销工作进行了安排部署，并迅速制订下发了《关于认真做好2013年一季度重点工作的指导意见》，提出了一季度各项业务经营奋斗目标。即，到一季度末，营销有效贷款XX0万元；实现财务净收入4750万元，其中实现中间业务收入600万元；各项存款净增50000万元，全年余额突破50亿元大关；借记卡发卡达到21000张；实现不良贷款净下降500万元，非应计贷款利息清收达到200万元。围绕上述目标，各县（区）支行必须切实增强加快有效发展的紧迫感和责任感，及早筹划安排，扎扎实实做好一季度重点工作，努力实现各项业务首季“开门红”，争分夺秒，积极争取工作的主动权，为圆满完成全年各项目标任务开好局、起好步。

二、把握机遇抓存款，确保增量及市场份额持续稳定增长。为了确保全年存款净增6个亿、余额跨越50亿目标，一季度全行在资金组织上要重点抓好四项工作措施落实。一是牢牢把握“两节”前后城乡居民收入相对集中、农副产品集中上市、外出务工农民返乡、商品交易活跃等季节性特点，进一步抓好适销产品宣传和柜台服务工作，切实以优质、快捷、高效的服务赢得广大客户的信赖和支持，不断提高个人优质客户市场影响力和竞争力，全力确保个人存款大幅度稳定增长。二是抓住年末岁首行政、事业单位集中拨款、企业资金结算回笼机遇，有重点地做好客户拜访维护工作，为全年实现机构类客户占有量在县域内达到50%奠定基础。三是牢牢关注铅锌企业一季度价格可能上扬的趋势，千方百计提高法人客户销售资金归行率，确保重点客户销售资金回笼归行。四是大力开展“大行德广、伴你成长。金钥匙春天行动”，充分利用广播电视、报纸专栏等媒体，并通过举办银企联谊会、组织上门服务、文艺演出等丰富多彩的宣传营销活动，全方位、多视角宣传金融产品经营优势，进一步提升农业银行的良好形象。

三、及早行动抓营销，努力提高资金运用效益。要积极适应新形势、新任务的需要，以新的视野和思维积极主动寻找本行资产营销的切入点，切实按照“抓大、拓中、不放小”和“好”为标准的原则，在确保贷款风险可控的前提下，千方百计营销有效资产，努力做到早投放、早见效。一是重点抓好大行业、大系统、大客户的营销工作。文县、武都、成县、徽县、西和支行要继续在“南水北矿”上做文章。对已审批授信的徽县洛坝集团、东城集团公司、独一味制药有限公司等贷款，要在近期全部投放到位；高度重视交通、电力等行业的信贷需求，严密关注其重点建设项目的进展情况，并实行跟踪营销；高度关注学校医院等传统机构类客户的信贷需求，积极尝试旅游、广电类项目。二是大力营销个人贷款业务。大力营销以个人定期储蓄存单、凭证式国债、人寿保单为权利凭证的小额质押贷款，以押旧（房）贷新（房）为主要形式的个人住房贷款，以商铺房抵押、额抵押为主要形式的个人生产经营贷款。充分利用个人征信系统信息资源，细分客户，重点培植和发展以国家公务员、教师、医生、系统性优质企业从业人员等收入相对稳定的个人客户群体，积极稳妥地拓展网点服务半径内的城乡个体户和农村种养大户、致富能手等经营相对稳定的个体私营业主客户群体，力促个人信贷业务稳步快速发展。三是紧密围绕“三农”和县域经济，有针对性地瞄准农业产业化骨干龙头企业、成长型中小企业、经营性基础设施建设、资源性矿产、水电开发项目和县域优质机构、个人客户，着力调整优化农业信贷结构，积极培育农村金融市场新的效益增长点。四是进一步加强和完善对等公关、分级营销的组织保障体系，切实形成行级领导主攻系统性、集团性大客户，部门负责人主攻重点户，客户经理和员工全面营销个人优质客户的全员营销机制。四、坚持不懈抓清降，努力提高信贷资产质量。一是对法人客户不良贷款继续实行领导和部门包挂清收责任制，认真制定并落实清降措施，及早深入重点企业及大户进行跟踪清收，努力提高清收效率。二是充分发挥总分行有关不良资产清收管理的激励措施，加快清退进度。积极按照“三个有利于”的原则，在坚决维护贷款债权的同时，及时有效做好不良贷款的清收处置工作。三是创新不良贷款清收处置措施。坚持以货币清收为主，以委托代理清收、经营责任清收为补充，建立健全市场化清收处置机制，加快自然人不良贷款清退步伐。加强完善考核激励机，不断激发全员清收的积极性和创造性。同时，严格控制新增贷款风险，认真落实贷后管理工程，确保正常贷款按期收回。

五、努力拓宽增收渠道，加快中间业务发展步伐。要牢牢把握“两节”前后城乡居民流动高峰有利时机，不断加大宣传营销力度。一是及早行动，坚持抓好保险代理工作。在深入分析近两年开展保险代理工作经验教训的基础上，认真研究新的营销办法和措施，切实为全年保险代理业务营销工作打好基础。二是依托营业网点和前台业务部门，不断改进服务方式，提高服务质量，进一步加大银行卡营销力度，确保银行卡手续费收入持续稳定增长。三是千方百计拓展各类代理业务。在认真做好代理他行业务、代发工资、代收水电费、通讯费等现有代理业务的同时，主动出击，大力拓展代收税款、代理财政、社保资金、以及金融同业机构和企事业单位各类业务，继续做好基金、国债、银证通等业务的营销工作，不断拓宽中间业务收入渠道。四是加大网上银行业务推广力度。积极采取向我行存款大户、信贷大户、结算大户，以及职业稳定、收入较高的公务员、企业中高层管理人员寄送产品资料、演示推介、减免年费和工本费等手段，全面营销网上银行业务，努力推动网银业务上规模、见效益。

六、加强廉政建设、安全保卫和员工思想工作。严格执行总、分行党委有关廉洁自律的各项规定和要求，“两节”期间坚决禁止系统内攻关拜年活动，反对铺张浪费等不良陋习。坚持“股改、经营和安全”三大责任“一把手”负责制，严防死守，确保“两节”期间不发生任何问题。认真开展安全保卫大检查，特别对枪支管理、金库守护、计算机系统管理、印押证管理等重点部位和重点环节，坚持定期或不定期的检查抽查；严格按规定做好防暴、消防、计算机事故预案演练，进一步提高全体员工处置突发事件的能力。不断加强对可疑性、苗头性问题的排查，及时采取果断措施，超前防范，切实把各类事态消灭在萌芽状态，确保全行财产和人身安全。充分利用节日期间积极开展多种形式的“送温暖”活动。认真做好离退休、内退员工和困难员工的慰问工作，力所能及地帮助困难员工解决工作和生活中的实际困难，切实让广大员工感受到组织的关怀和温暖。切实加强员工政治思想教育，进一步激发全员干事创业的积极性，坚定全行上下对我行改革发展的决心和信心，积极引导广大员工理解、支持和参与农业银行的改革与发展，为全年各项目标任务的全面完成奠定坚实的基础。

工会一季度工作计划

建立健全工会机构，开拓进取，与时俱进，不断强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理，强化工会干部素质建设，增强企业的凝聚力和干部职工队伍的战斗力，如下是小编给大家整理的工会一季度工作计划，希望对大家有所作用。

工会一季度工作计划篇【一】

20xx年上半年，公司工会在保定分会和公司党委正确领导下，紧紧围绕业务发展，以创建和谐企业为动力、以职工满意为出发点、以文明服务和星级网点为载体、以效果为标准，进一步融入公司中心工作、进一步增强工作的思想性、操作性和实效性，团结和动员广大员工积极投身我公司经营和改革发展，为实现20xx年公司各项奋斗目标作出新贡献，现将情况汇报如下：

一、上半年工作开展情况

1、进一步加强工会自身建设，理清工作思路。

经过三个月的周密筹备，于四月九日成功召开了工会成立大会，选举产生了工会主席副主席、经审委员会和女工委员会，并使工会工作步入了正轨。制定了年度工作计划，各项工作有序展开。并收到了良好的效果。

2、 明确定位，力争小角色、大作为

公司的中心工作是经营与发展，但工作的轴心还是人。职工的状态是一切工作的基础，抛开团队建设，业务经营将一事无成。因此，工会发挥好党委的助手作用，积极做好补位角色，使全体员工心往一处想，劲往一处使，较好的助推了业务工作，在“三八”妇女节到来之际，成功组织举办了“迎三八”春季运动会，对职工进行了年度体检；在父亲母

亲节到来之际对职工父母进行健康体检际，收到了良好的社会效应。常言说，“身体是一，其他都是零。”我们关注了职工的身体健康，就等于抓住了各项工作的前提；我们关注了职工父母， 就是解除了职工的后顾之忧。相向也就支持了业务工作。此外，无论职工或职工家属因病住院或发生其他重大事件，工会都会代表党组织到场送去温暖。仅上半年慰问就达二十余人次。从而拉近了公司这个大家同职工小家的距离。增强了职工的归属感。

3、以抓“星级网点”促文明服务再上新台阶。

星级网点创建是工会今年的规定动作，在硬件达标的同时，优质服务培训工作，成功使者各种能力训练，为团队建设、业务发展注入了新的活力、新的理念。以目标为结果的正向思维，使团队的每一名员工将战胜困难当做增长才干的过程，环境在变，人的意识更需要创新。否则，成本就会提高。

时间过半，我们信心满满，有理由相信工会的各项工作一定会取得物质文明和精神文明的双丰收。

4、 抓好五小建设，是上半年工会工作的重要内容。

今春以来，工会早早向各信用社发出了加强五小建设的倡议书。各信用社积极性行动，小菜园见绿见成效，绿色无公害食品进饭堂。先后对三家信用社的食堂添置了厨房用具，对两家信用社小浴室、小食堂进行了改建，为全辖信用

社添置了绿植。我们将五小建设同陶冶员工情操有机结合，使工作生活处处添光彩。

二、下半年工作计划和目标

1、确保一家信用社星际网点建设达到五星级，两家达到四星级，四家达到三星级；

2、组织业务比赛，文体活动三场以上；

3、优质文明服务再上新台阶，以服务促业务发展，力争这项工作始终走在全市的前列；

4、切实做好党委的助手，丰富职工之家的内涵；

5、积极为职工送温暖，节前做好对老干部的慰问工作，积极为困难职工送温暖。

工会一季度工作计划篇【二】

20xx年***工会根据总局工会的工作部署，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习十七大会议精神，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，以服务职工为重点，充分发挥工会桥梁、纽带作用，结合***工会2007年的工作计划，开展了丰富多彩的职工群众活动，在活动中教育职工、服务职工、鼓舞职工，做职工的贴心人。一年来，我们主要在以下几方面开展活动：

一、认真开展送温暖活动

（五）今年，结合所里的业务工作，我们在职工休疗活动上采取了把以往组织集中休疗，改为以部门为单位开展的新形式，取得了良好的效果，不仅使每位职工休息得更好，同时达到了增强部门的凝聚力的目的。参加休疗的职工85人，休疗费支出：255000元。

（六）与中国移动通讯公司合作，参与组织了神州行卡充值回馈的活动。职工申请购买手机充值话费9600元，回馈职工公交一卡通和中石化加油卡共计4800元。这次活动职工反映热烈，认为是工会服务职工，为职工办实事、办好事的具体体现。

二、坚持民主参与、民主监督、民主管理，切实维护职工权益。

根据《工会法》、《中国工会章程》、《劳动法》等国家法律法规，所工会能够认真行使民主参与、民主监督、民主管理的权利，切实维护广大职工的合法权益。主要体现在：对于职工反映的问题，能够认真的对待，召开工会委员会集体讨论问题的解决办法，使每个问题都有落实、有结果；每半年向职工公布一次工会财务收支情况，让职工充分享有工会财务收支的知情权、参与权和监督权。

三、开展职业道德、职业精神、职业责任教育，提高职工素质。

（一）今年与所人力资源部和综合办公室组织了高中层管理人员培训班、新职工入所教育培训班和干部培训班，提高干部职工的职业道德素质和业务水平，收得了较好的效果。

（二）组织职工参观了首都博物馆以及“我们的军队像太阳”和“全国检察机关惩治和预防职务犯罪”等大型展览，全面提高职工的综合素质。

四、开展“迎奥运、讲文明、树新风”及“全民健身”的活动

（一）积极参与总局工会组织的第二届职工体育运动节。在活动开展期间，积极组织运动会的报名、训练、彩排等工作，在所领导的大力支持下和职工的奋力拼搏下，我所运动员取得了优异的成绩。

（二）在组织职工练习广播操的过程中，很多职工反映希望广播操能够作为一项长期坚持的“全民健身”活动。为了实现职工的这一愿望，工会联合精神文明办和技术部门安装了第八套广播体操自动播放系统，使职工在每天上午十点能够准时做广播操。

（三）为了积极响应总局“迎奥运、讲文明、树新风”的号召，所工会组织职工开展了第二届职工趣味运动会。此次活动以增强职工体质、提高团队意识、促进和谐氛围为目的，得到了全体干部职工的认可。

五、关心职工子女教育、关爱青少年成长

（一）组织职工子女到太阳村（服刑子女教育基地）参观、学习、慰问。职工子女参观了太阳村孩子们的爱心小屋，观看了同龄孩子们的演出，品尝了可口的农家饭，还在那里学习到了太阳村孩子们勤劳、简朴、乐观的精神风貌。通过活章共2页，当前在第1页..下一页

2007年工会工作总结及2008年工作计划

动对职工子女进行日常生活的自律教育。（二）在“六一”节期间组织儿童及家长观看电影，同时还组织开展了“照片竞猜”活动。展出职工及子女的童年照片，请职工相互竞猜，以投票的方式评选出竞猜优胜者并给予奖励。此外，还组织了以关心孩子教育问题为主要内容的座谈会，取得了积极的反响。

（三）认真做好职工子女升学咨询、共建办学的工作。在总局工会的大力帮助和支持下，经过我所工会的积极努力，共有5位职工的子女分别顺利完成了初中、高中和大学的升学工作。

（四）督促所人事部门给18岁以下的职工子女上了医疗保险。

六、关心女工工作，再创佳绩

（一）在“三八”期间开展了丰富多彩的慰问活动，展现了女职工的良好精神风貌。“三八”节组织女职工到北京植物园万生园热带温室参观游览。女职工们不停的按动相机快门，将自己看到的美丽画面留住。参观后，我们还组织了“花样年华”摄影展，将女职工拍下的美丽画面展出，并邀请专业摄影师对大家的摄影作品进行讲评。这次活动得到了总局工会和全体女职工的认可。

（二）组织女职工观看健康知识讲座，使职工注重自身健康，了解自己的身体状况，了解保健知识，维护好身体健康，以更加饱满的精力投入工作。

七、逐步完善工会经审、财务工作

**领导非常重视工会的经审、财务工作，经常提醒工会经审、财务人员要认真对待每一笔票据，为职工管好钱，用好钱、多办事、办实事，办好事，做好为职工的服务工作。工会去年改选后，在财务制度建设和执行力度上取得了长足的进步。今年，所工会又先后制定、修订了《电影科研所工会财务管理规定》、《电影科研所工会会计岗位责任制》和《电影科研所出纳员岗位责任制》等制度，更加完善了工会经审、财务制度，更加细化了经审、财务人员的岗位职责，为制度的执行提供了有利的保障。

八、注重加强工会自身建设

今年，所工会还为5名临时聘用人员办理了会员入会手续，同时解决了临时聘用人员在入会后，会费上缴难的问题。为1名内退在岗职工办理了会费的补缴工作，同时向财务部门明确了内退在岗职工应视为正式会员待遇的问题。

一年来，***工会在上级工会和党委的正确领导下，在工会主席和工会委员的全力配合和全体会员的积极参与下，做了很多工作，也取得了不少的成绩，但我们清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处。譬如：所工会干部均为兼职人员，虽然大家为了做好工作都非常努力，但有时感到力不从心，所以有些工作缺乏系统性；有些工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。

在新的一年里，我们将更加努力，以党的“十七大”精神、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，在学习贯彻十七大精神的过程中，研究新情况，解决新问题、总结新经验，不断进行探索和创新，把***工会工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，努力建设模范职工之家，使工会组织真正成为大家温暖的家。

2008年工会工作要点

1、牢固树立终身学习的思想，深入学习贯彻十七大精神，同时还要组织开展《工会法》、《中国工会章程》、《全国总工会关于进一步加强基层工会工作的决定》、《中华人民共和国劳动合同法》等内容的学习，进一步提高思想认识，增强使命感、责任感，扎实做好工会各项工作。2、努力搞好自身建设，积极推进民主决策、民主管理机制的建立。3、积极开展丰富多彩的文体活动，活跃职工业余文化生活，重点组织好职工休疗；利用好国庆、元旦、春节等节日，开展教育职工、慰问职工、关心职工，帮助职工、服务职工的各项活动；认真组织职工参加全民健身活动，以饱满的热情和健康的体魄迎接奥运会的召开。4、坚持以人为本，依法维护职工合法权益，努力为职工办好事办实事，热心地为单身职工、青年职工、外聘职工解决实际问题，尽力为其排忧解难。大力开展“送温暖、献爱心”与“扶贫济困”活动。

[工会一季度工作计划]

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