关键时刻读后感(一)
【关键时刻】是我读过的一篇文章,它只要告诉人们:骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。
【关键时刻】主要简述了一个年轻人射箭射的非常好,他能很随意的把一支箭射一到远处,然后再射一支箭把它劈成两半。因此,他觉得他比师傅都要厉害。
后来他的师傅和他来到一处裂谷边,裂谷之间有一根圆木,师傅走到圆木中央,对准远处一棵树的中心,很随意的射一到那里,然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木,却哆哆嗦嗦的,因为只要一失足,就是死亡。他对准那棵树,但却无法集中注意力。一箭射去,连树的影子都没有碰到。
从此以后,这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功,只有努力做到最好。
关键时刻读后感(二)
我今天读了一篇名叫【关键时刻】的文章,讲的是:从前有个年轻人,箭射得非常好,他可以把一支箭射一到远处的树上,再射第二支箭从第一支箭中间穿过。他骄傲起来。
一天,他的老师,要年轻人陪他旅行。
他们来到一道裂谷边。裂谷很深,下面是湍急的河水,只有一根圆木横跨两岸。师父走到圆木中央,一箭正中远处的树,又一箭把树上的箭射成两半。年轻人小心翼翼地走到圆木中央,他知道,如果失足,等待他的将是死亡。他搭起一支箭,箭射一了出去,但连树的影子都没沾到。这时,年轻人顿觉天旋地转,不禁哭了起来。
师父救命!他大声呼喊着。师父赶紧一抓住他的手,把他带到安全的地方。年轻人此时真是懊悔自己不该骄傲。
玖了这篇文章,我明白了:我们的心态决定了我们的行动,优秀的心理素质是取得成功的先决条件。成熟稳重地面对一切,才是真正的强者。
关键时刻读后感(三)
最近花时间阅读了北欧航空公司前CEO卡尔森所写的【关键时刻】一书,最大的感受就是以客户为向导的经营真谛。客户是市场中的最根本、最积极、最活跃的因素,以客户为导向其实是以市场为导向。抓住了客户,就占据了市场;顺应了客户,就适应了市场,发展了客户,就开拓了市场。
正对目前无线终端互联网部门的情况,这方面就更加迫切:由于手机市场原因,国内渠道规模在慢慢萎一缩;由于增值业务行业原因,运营商计费模一式越来越窄,迫使我们使用第三方计费模一式。我们必须研发高粘一性一,高品质的产品,其实质就是以客户为中心,站在客户角度去考虑问题,以提高客户高品质的服务为基础,黏住了客户,后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游--江湖Online为例加以说明,由于各种客观缘由,江湖是在单机版的RpG游戏引擎的上进行开发的,开发前期没有站在客户的角度来设计,以开发进度为优先,以减低开发难度为优先,以系统架构完美为优先,导致江湖上线的时候用户导入困难,流失严重,收益也很不理想。最近我们痛下决心,以客户需求为关键时刻,分析了大量用户的聊天记录,分析大量用户BBS讨论记录,分析大量客服投诉记录,对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
驹于整个无线终端互联网部门平台我们也以客户为中心,提一供客户满意度、留存率进行了不少优化:单机游戏慢慢去掉包月收费方式,游戏本身用户可以免费玩,只有道具收费。同时我们把新闻、股票、天气、漫画等业务彻底终生免费。通过数据分析,目前无线终端互联网部门用户的留存率、粘一性一比之前有大幅度提升,无线终端互联网部门业务收益也比今年年初提高不少。
关键时刻读后感(四)
壳常感谢公司推荐的【关键时刻】这本书,它教育了我怎样去做好中层管理者,让我明白小事成就大业的道理就是珍惜每一个小小的关键时刻;中层管理者要充分去挖掘每个人的智慧,通过沟通技巧,把公司的总目标简单明了的传达给所有人,为大家钩织蓝图,让大家参与提高效率完成目标的计划制定中,最后检查督促完成。
尤其是对接客户端的部门,时时刻刻都是我们的关键时刻,有时甚至是对客户的一句话都会影响我们的服务质量。只有做好工作中的每一件小事才会成就公司的大业。
驹于通信这个超级行业,我们更要不断的充分了解客户的真正需求,以确定真正要有的核心竞争力,当前的整机销一售市场处于低端用户群,价格和品质肯定是要成为核心竞争力才行,如果市场在向高端市场后,那么技术毫无疑问就转为核心竞争力。
不断了解客户需求,以客户需求为导向;确立好目标,让组织明确奋斗方向;否则组织将会懒散或失去斗志。
这是一本散文集,共收散文56篇,分为“情真依依”、“情寄山水”、“乐意融融”、“偶见杂议”等四辑。四辑中,第一辑是写给家乡浦东的,那些“浓得化不开”的乡思、乡情,确实可以让我们看到作家的一颗拳拳之心;第二辑是写给山山水水的,那拉提草原上的五彩缤纷,安吉竹海的满目青翠,天目湖的湖光潋滟,百步沙的海天一色,通过作家的生花妙笔,我们仿佛也经历了一次愉快而又难忘的旅行;第三辑、第四辑虽然只是一些杂感、随笔,但由于作者独到的观察,犀利的笔触,还是让我们感受到了这类文字的独特魅力……
倪辉祥曾经说过:“散文应该写自己最熟悉最有感情的东西,一篇散文作品不应该是无病呻吟式的或是满纸华丽词藻的堆砌,而应该是作者感情真实倾诉与自然的流露。”
他是这么说的,也是这么做的。
其实读书对于我们来说,那就是一辈子不间断的事,阅读了作品之后,心中有诸多感慨。 读后感可以帮助我们更好地认识和了解人性的深刻和复杂,写作品读后感内容都应该有什么呢?在网上搜索后编辑整理出了这些关于“关键时刻的读后感”的知识,希望这篇文章对你有所帮助欢迎阅读!
非常感谢公司推荐的《关键时刻》这本书,它教育了我怎样去做好中层管理者,让我明白小事成就大业的道理就是珍惜每一个小小的关键时刻;中层管理者要充分去挖掘每个人的智慧,通过沟通技巧,把公司的总目标简单明了的传达给所有人,为大家钩织蓝图,让大家参与提高效率完成目标的计划制定中,最后检查督促完成。
尤其是对接客户端的部门,时时刻刻都是我们的关键时刻,有时甚至是对客户的一句话都会影响我们的服务质量。只有做好工作中的每一件小事才会成就公司的大业。
对于通信这个超级行业,我们更要不断的充分了解客户的真正需求,以确定真正要有的核心竞争力,当前的整机销售市场处于低端用户群,价格和品质肯定是要成为核心竞争力才行,如果市场在向高端市场后,那么技术毫无疑问就转为核心竞争力。
不断了解客户需求,以客户需求为导向;确立好目标,让组织明确奋斗方向;否则组织将会懒散或失去斗志。
最近花时间阅读了北欧航空公司前CEO卡尔森所写的《关键时刻》一书,最大的感受就是以客户为向导的经营真谛。客户是市场中的最根本、最积极、最活跃的因素,以客户为导向其实是以市场为导向。抓住了客户,就占据了市场;顺应了客户,就适应了市场,发展了客户,就开拓了市场。
正对目前无线终端互联网部门的情况,这方面就更加迫切:由于手机市场原因,国内渠道规模在慢慢萎缩;由于增值业务行业原因,运营商计费模式越来越窄,迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性,高品质的产品,其实质就是以客户为中心,站在客户角度去考虑问题,以提高客户高品质的服务为基础,黏住了客户,后面才考虑收费问题。
以无线终端互联网部门最新开发的大型网游--江湖Online为例加以说明,由于各种客观缘由,江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的,开发前期没有站在客户的角度来设计,以开发进度为优先,以减低开发难度为优先,以系统架构完美为优先,导致江湖上线的时候用户导入困难,流失严重,收益也很不理想。最近我们痛下决心,以客户需求为关键时刻,分析了大量用户的聊天记录,分析大量用户BBS讨论记录,分析大量客服投诉记录,对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。
对于整个无线终端互联网部门平台我们也以客户为中心,提供客户满意度、留存率进行了不少优化:单机游戏慢慢去掉包月收费方式,游戏本身用户可以免费玩,只有道具收费。同时我们把新闻、股票、天气、漫画等业务彻底终生免费。通过数据分析,目前无线终端互联网部门用户的留存率、粘性比之前有大幅度提升,无线终端互联网部门业务收益也比今年年初提高不少。
我今天读了一篇名叫《关键时刻》的文章,讲的是:从前有个年轻人,箭射得非常好,他可以把一支箭射到远处的树上,再射第二支箭从第一支箭中间穿过。他骄傲起来。
一天,他的老师,要年轻人陪他旅行。
他们来到一道裂谷边。裂谷很深,下面是湍急的河水,只有一根圆木横跨两岸。师父走到圆木中央,一箭正中远处的树,又一箭把树上的箭射成两半。年轻人小心翼翼地走到圆木中央,他知道,如果失足,等待他的将是死亡。他搭起一支箭,箭射了出去,但连树的影子都没沾到。这时,年轻人顿觉天旋地转,不禁哭了起来。
师父救命!他大声呼喊着。师父赶紧抓住他的手,把他带到安全的地方。年轻人此时真是懊悔自己不该骄傲。
读了这篇文章,我明白了:我们的心态决定了我们的行动,优秀的心理素质是取得成功的先决条件。成熟稳重地面对一切,才是真正的强者。
《关键时刻MOT》读后感800字!
关键时刻就是能够决定公司未来成败的紧要关头,与这四个字一起呈现在我的脑子里的是董事会决策的紧张时分,但完全不是这么一回事。本书作者曾任北欧航空公司CEO的詹•卡尔森把关键时刻定义为:最基层的员工与顾客接触的时间。以北欧航空公司为例,员工与顾客每年接触总计5000万次,构成5000万次的关键时刻,公司必须利用这5000万次来证明:你搭乘我们公司的班机是最明智的选择。
由此,组织机构也作颠覆性的改变,传统的金字塔结构中,最高领导的指令通过一层层管理者逐渐传递到最基层,而在以关键时刻为导向的公司里,最高领导者须以简洁、明了的语言,让最基层的员工明白你的意图。詹•卡尔森在北欧航空公司的第一年,几乎一半的时间花在工作现场与员工交谈,倾听员工心声,了解员工想法,形成战略思维,赢得员工支持,从而HOLD关键时刻。
创造顾客比创造利润更重要,最基层的员工对创造顾客的影响最大,詹•卡尔森从员工的建议中,得到了不少创造顾客的金点子。他举出了一个例子,公司的空服人员想在飞行途中多做点事,由此希望在飞机上销售商品。但公司管理层拒绝了,因为据统计飞机上卖东西只会赔钱。他直接把统计数据搁一边,要求员工就飞机上销售商品做一套方案,说服了管理层,同意开展该项业务。结果表明产生了三赢的局面,顾客得到了额外的服务,公司赚到数万美元,空服人员有了可观的额外收入。
但,这并不表明,董事会被排除在关键时刻之外了,只不过在一个“顾客第一时代”里,董事会在关键性的排序上往后挪了挪。董事会将参与决策公司的未来愿景,精力放在战略性事务中,而不必干预公司的细节。
应该说,詹•卡尔森由个人的亲身实践中,所提炼的观点具有强大的说服力。只是这样做法,建立在一批拥有高素质员工的基础上。如果照搬到咱们国家来,能否行得通,我相当怀疑。与实诚的北欧人比起来,咱们中国人善于变通,如果真要把关键时刻寄托在员工的身上,怕是经聪明人的小小变通,便完全走样了。
《关键时刻MOT读后感》
这本书是一本非常有启发性的读物,是我在大学期间阅读的一本书籍。这本书由美国心理学家格雷厄姆·琼斯所著,讲述了如何在紧张时刻中保持清醒头脑和优秀表现的方法。
这本书是非常实用的一本自我提高类的书籍,阅读过程中我不仅从中学到了很多心理学知识,也深刻认识到了人类思维的优缺点,为我今后的成长与提高打下了基础。
这本书中通过大量的实例来说明如何在压力下保持冷静,从而能够有效应对各种不同的场景。它也非常精辟地讲述了人们在面临危险时会做出的各种决策,以及如何通过更好的思考和行动,更好地回应这些场景。同时,书中还提到了一些降低焦虑、应对紧张局面的有效方法,这些方法对于现代人来说,无疑是非常实用的。
这本书的阅读并不需要什么高深的心理学知识,它是基于真实案例加上科学理论的阐述来写成。因此,对于初学者来说很友好,不会显得特别复杂。从书中学到的一个非常有用的技巧,是在紧张时刻快速清醒,找到解决问题的方法。这对于我们每一个人来说都非常重要。
我个人在最近的一次面试中,也尝试应用了书中提到的方法,确实发现非常实用。在接受面试邀请时,我非常紧张。原来我会在面试前几天努力练习口语,但是由于太紧张,我在面试的过程中总是说不清楚,焦虑情绪不断。但这一次,我注意到了书中提到的保持冷静的方法。我循序渐进地处理了每一个问题,不再让紧张情绪操纵我的思维,最终表现也比往常要好,面试通过。
总之,这本书我认为很有价值。如果你希望在关键时刻保持冷静,取得更好的表现,或者想要更好地了解自己和周围人的行为,我推荐你阅读这本书。它不仅仅是一本心理学的读物,更能助你通往成功之路。
《关键时刻mot》读书报告
认真拜读了北欧航空公司前总裁詹·卡尔森以其亲身经历所撰写的《关键时刻mot》之后,感触良多。卡尔森说:“以前,我们驾驭飞机;现在,要学会驾驭乘客。
”在服务行业,决定公司业绩、收益和未来发展的最主要因素,往往不是硬件设施或是领导决策,而是我们的服务对象,我们的顾客。只有学会如何控制客户,也就是说,只有真正了解客户的需求,全面、优质地满足客户的需求,公司才能取得效益和长远发展。
书中谈到了很多值得深省的管理理念,比如:“要求基层员工如何做,高层管理者必须以身作则”、“领导者与经理人必须给予员工适当的指导,而不是只晓得惩罚”、“ 企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色”等。在此我只想谈谈使我感触深刻的两点:
顾客和员工。准确地说:对我们的服务和一线员工感到满意的客户。
一、对我们服务满意的顾客
卡尔森说:“只有对服务满意的顾客,才是公司唯一有价值的资产。”所以每一个我们应该把握住的“关键时刻”都是至关重要的。
什么是“关键时刻”?书中是这样描述的,“去年一年中,北欧航空公司总共运载1000万乘客,平均每人接触5名员工,每次15秒钟。也就是说,这1000万名乘客每人每年都对北欧航空公司‘产生’5次印象,全年总计5000万次。
这5000万次的‘关键时刻’决定了公司未来的成败”。
关键时刻是顾客导向的一个关键指标和具体衡量标准,因为对于顾客来说,他只会记住那些关键时刻。每一个关键时刻都决定着客户对我们提供的服务是否满意。而那些对我们的服务感到满意的客户是公司不可估量的财富。
作为服务行业,很多企业都提到了“用户是上帝”“服务至上”等口号,但效果并不理想甚至很差。我想,主要原因在于企业理念并不等同于员工理念,简而言之就是企业希望是这样的,但是员工并没有所“觉悟”。很多时候,企业希望只要用户提出了自己的需求,那么我们就会克服一切困难,及时、专业地给客户解答或回复。
但到了员工那儿,很多时候都是“请找xx部门或是xx人员”的答复。
詹·卡尔森能够把关键时刻真正落地,源于他对“关键时刻”的把握非常到位,他知道如何去创造关键时刻,并让员工以诚挚的服务态度和高效的工作效率使每一个关键时刻都给顾客带来良好的印象和体验。
二、身处一线的公司员工
在企业的关键时刻,真正发挥作用,产生影响的人其实是员工,而且是最基层的一线员工,因此要向员工时刻贯彻“关键时刻”理念。在客户服务过程中,员工是企业的代表。客户通过与员工的接触了解企业。
基于此,卡尔森提出,公司必须给予基层员工更多的信任、责任和适当的决策权,使他们在允许的范围内,在紧急情况下能够迅速、礼貌地响应客户的特殊需求,而无需事先向上级报告许可。正是这样的变化,使得北欧航空公司在许多关键时刻赢得了客户的赞誉,最终将亏损转化为利润,在其他航空公司中脱颖而出。
“如果员工不愿意投入更多时间履行责任,那么成功也只是纸上谈兵。”这是卡尔森在谈到北欧航空公司取得的成功时说的话。为了获得一个好的mot,公司必须调整其组织结构。传统的层级式公司结构将被扁平化结构所取代。在以个以客户为导向的公司,权力需要相对分散。
原本处于金字塔最底层、只能无条件服从的员工也要承担责任。由此想到,在进行人力资源选拔时,企业应着重选择敢于担当责任,勇于突常规的员工,才能放心地将责任与权力交予他们,才能让他们创造出优质的关键时刻。
此外,企业的领导和决策者应该倾听一线员工的声音,因为正是一线员工与客户有着直接而密切的联系,只有他们才能真正了解客户的需求。领导者只有倾听员工的意见,正确把握客户的需求,才能做出符合市场的决策。同时,要让员工也了解企业的发展愿景,让他们知道每个人都对目标的实现负责,让每个人都能忠于职守。
对服务满意的顾客和负责为顾客提供满意服务的一线员工来说,是企业无可比拟的资产和财富。我们不仅要关注每一个关键时刻来提高客户满意度,还要关注那些影响到关键时刻能否发挥积极作用的员工——了解客户的真实需求并满足他们,给予员工更多的自主权和决策权。二者相辅相成。
《关键时刻mot》这本书还有很多值得讨论、商议的地方,例如如何在企业组织结构扁平化的过程中,正确处理中层经理角色和职权的变化;如何更好地创造使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行的工作环境等等。贾森·卡尔森给了我很多启发和思考,我将在今后的学习、工作和生活中逐步实践他的理论。
服务业的成功不仅仅依靠场所,硬件,系统的支撑,更重要的是,在不同的服务环节是否有诚心诚意地为客户提供所需服务的人。每一个面对客户的窗口都是:“关键时刻”,只有做好了“关键时刻”,才能保证企业的基业长青。
特别是对于我们这样一个特殊的行业--金融业。每天甚至每时每刻面对的都是客户,也就是我们所的:“关键时刻”。一切方便于客户,一切服务于客户。服务体现于细节,细节展示形象。不仅仅是服务工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不经意的一点小事,也可能会带来意外的大收获。
作为金融行业的服务者,我认为应从以下几个方面着手:
一、提高服务意识,做好微笑服务。
微笑是人与人之间交往最具魅力的名片;微笑能为人带来快乐,表达友善,传达诚意。一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流,盛夏的清凉,不仅给人带来舒适与温馨,还能适时化解矛盾与尴尬。在工作中,真诚并自信的微笑着面对每一位商户,在第一时间提供他们所需要的服务也是我们的工作职责之一。
二、保持高度的责任心和饱满的工作热情。
工作意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。也许我们对目前的工作已没有了激情,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。
思想不同、心态不同,心态不同、结果就不同。我们将把细节服务、服务细节落到实处,真正做到“服务无处不在,改变从我做起”,为企业的迅速发展提供源源不断的动力。
“关键时刻无处不在,无处不有,我们要认真的从身边的每一件小事做起,真正做到全心全意地为客户服务,这样才能为单位带来更大的利益,同时也可以提高自身价值。
十八大之后,尤其是三中全会以来,人人热议改革、争论热点,却未必明确这些改革热点包含着什么样的内涵与变局。而我们的前途,却取决于时下和未来的这些改革举措。为了更好地出发,我们有必要回望、梳理和**。
《关键时刻,中国改革何处去》正是这样一本可以开拓我们对改革看法的一本书,它收集了国内各个领域的学者专家,通过纵向的角度纵观察中国改革进程,评判改革成败得失,总结中国改革逻辑与思路,展望了未来中国发展的道路。书中杰出的学者和专家包括吴敬琏、张维迎、周其仁、厉以宁等国内一流的国家战略研究者。他们的文章很有启发性,对过去30年改革发展的总结也很有穿透性。
吴敬琏的文风沉稳大气,观点务实乐观,气度不凡。他说摸着石头过河已经成为过去了。现在需要全面系统地推进经济政治体制改革,破除迷信,解放思想,加快民主法制建设,在规范人民权力、保护公民基本权利的基础上,逐步扩大民主,加强民主对人民的控制和监督。燕京华侨大学校长华生则从唯物主义角度出发,提出,解放思想的本质,是解脱泛意识形态化的羁绊,包括拒绝宗教化和标签化,甚至包括解放思想本身。
换言之,不是说一切都可以否定和怀疑,而是以解放思想束缚为边界和底线。因为实现自由、平等、民主、法治、共同富裕,不是由意识形态的高调决定的,而是由机制、路径或桥梁或船舶的设计决定的。随便用改革反改革画线,容易封闭对改革不同路径的讨论和批评,那样其实还是没有跳出意识形态化窠臼的表现改革需要对话和交流,无论是自上而下,自下而上,还是自上而下。
用非正式的互动沟通通向效率更高的正式沟通制度的转变将是今后改革的重要方向。这样,才能凝聚改革的潜能和动力,产生和推动更加广泛深入的制度创新,延续中国奇迹。我们个人的命运是同改革开放的命运联系在一起的。
我们要时刻怀着忧患意识,有责任,有担当。我们要在现实目标的指引下,坚定前进,拥抱不确定的未来。书中还有许多其他学者的精彩评述,但因为各自身处的行业和身份有差,各自的视角不同由此大家的看法会比较分散。
同时,由于国内形势非常特殊和复杂,在分析时难免会出现偏颇。这样的大杂烩对于读者而言也是一种负担,实在是看了以后各种想法交织在一起,更多的时候给读者提供一种思考的方向,启迪读者的灵感,对于一些事情的看法的转变或者提示。作为广开思路而言这本书无疑是值得一读的。。
笔者在百度搜索栏内输入“2014司法改革”,出现了1480万条搜索结果,对司法改革的热议主要集中在“期待”“展望”等正能量上,最为司法工作者,同样对改革抱有期望,但需要明确的是,司法改革如同其他改革一样,不是革命,技术要更精,下手要更轻,别想着一次就能成功。改革过程中的痛苦没有麻醉剂可打。就像其他改革一样,涉及的领域越大,涉及的部分越关键,社会痛苦越深,越难以承受,越会被拒绝。必须要能缓解痛苦,让受众者得到甜头,改革才可能成功。
正所谓过河还要摸石头,这摸石头,就是给老百姓找甜头。一步步释放甜头,一步步扩大共识。用小的改革带出大的改革;从具体有限的目标推进导向最终目标。
改革是动力,发展是目的,稳定是前提。改革需要对话和交流,无论是自上而下,自下而上,还是自上而下。用非正式的互动沟通通向效率更高的正式沟通制度的转变将是今后改革的重要方向。
这样,才能凝聚改革的潜能和动力,产生和推动更加广泛深入的制度创新,延续中国奇迹。
二、不将个人情绪带到工作中,虚心接受批评建议。
作为服务人员,我们的工作态度和言行代表着公司的形象。换工时,要牢记自己的身份,不能任由自己的性情使然,更不要因为心情不好而把自己的情绪发泄给商家。在日常工作中,我们面对的是不同性格、不同质量水平的客户,难免会因为一点疏忽或其他原因导致他们的投诉。我们要耐心倾听他们的抱怨甚至责骂,保持平常心,克制自己,避免情绪化使用,了解原因。面对这些对改进工作有价值的信息,我们要虚心接受,认真反思,不断提高服务质量。
三、保持高度的责任心和饱满的工作热情。
工作意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感的时候,我们可以在投入工作的过程中学习更多的知识,积累更多的经验,找到快乐。也许我们对现在的工作没有激情,但是既然我们选择了这个职位,我们就必须记住我们的责任和使命。
思想不同、心态不同,心态不同、结果就不同。每一个岗位都是一片生机勃勃的土地。关键在于培育者播下了什么样的种子。我相信,只要我们用心做好每一件事,在任何岗位上都会收获事业的春天。
服务是无止境的,在接下来的工作中,我们将把细节服务、服务细节落到实处,真正做到“服务无处不在,改变从我做起”,为企业的迅速发展提供源源不断的动力。
“关键时刻无处不在,无处不有,我们要认真的从身边的每一件小事做起,真正做到全心全意地为客户服务,这样才能为单位带来更大的利益,同时也可以提高自身价值。
读后感怎么去写呢?在阅读作者写的作品中,我们沉醉其中,我们可以尝试着动笔写一篇简短的读后感。栏目小编花时间专门编辑了闪亮时刻读后感,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
我最近迷上了一本叫做《闪亮的时刻》的小说书,我一下子就被它精彩的内容吸引住了,看完这本书,我懂得了:成功不单单为了自己,而是为了与他人共同的愿望。大家有目标的一同前进,生命因此绽放光芒!
这本书讲了河学小学只有五名学生,由于人少地偏,学校被政府下令搬迁。怎样才能让学校,让学校继续留在环境优美的山中呢?五名。学生决定报名参加两项比赛全国小学生羽毛球比赛和短片拍摄比赛,希望在比赛中获得冠军,请媒体关注学校,从而保住学校。
大家都在努力的过程中,他们发现了惊天动地的大秘密,租学校教室的教授和会长,正在培养剧毒杀人蜂,准备刺杀美国总统,但更严重的是有五只杀人蜂已经逃了出来,正在威胁着人们的生命,大家凭着自己的努力找到了关杀人蜂的笼子,并且用火把杀人蜂烧了个精光,同时另外一个喜讯接连而来,懿勇和懿仁他们打羽毛球分别获得了全国小学生冠亚军,他们拍摄的短片获经过各个媒体的传播,他们雪河小学名声大作,不仅成了着名的旅游景点,学校还发展到五十多人,他们都非常高兴,但是不幸的是五只逃出来的杀人蜂只捉到了四只,最后一只被毓文抓住但是蜜蜂却蛰到了他,于是他牺牲了。
看完后我自己也感觉,毓文为了保护人们的性命,自己却英勇的牺牲了,我十分感动。同时,我也感觉这是一本感人的小说,是一本让我了解亲情的小说,是一本让我珍惜友情的小说,也是本让你体会活着意义的小说,这本书看了,让我觉得很有价值。
放下书本,已是深夜。我抬头仰望,天空中的星星闪烁着淡淡的星光,脑海里思绪万千,随手借来的一本《闪亮的时刻》,让我渐渐明白了
故事一波三折,讲了一件温情又悬疑的故事。
大山里,有一座偏僻的小学――雪河小学,小学里一共只有五个学生――毓敏、毓文、懿勇、懿仁、嘉嘉,还有几位善良的老师――董事长郭叔、洪老师、蓝校长、珍姨、桂香姐。因学生不多,又在山区,小学面临拆迁。老师们想让懿仁、懿勇获得羽毛球冠军而来让小学出名,有更多的学生,而不会拆迁。就在紧张练习中,毓文和毓敏带来两个外国人,一个是会长,一个是教授。他们企图研制杀人蜂,妄想在亚太安全会议上用杀人蜂谋杀美国总统。五个学生发现了这个秘密,告诉老师们,可大人们不相信有一针就能毒死人的蜜蜂。在这期间,他们又听说了一个短片比赛,就借来摄像机拍摄雪河小学的故事,想让雪河小学出名而不面临拆迁。五个孩子一边拍片,一边与两个外国人斗智斗勇,一路危险重重,他们克服困难,阻止了谋杀总统的两个外国人。
可在最紧要关头,毓文被一只剧毒杀人蜂毒死了,师生们虽然悲伤,还得继续努力。最终,他们有两部片子获得了奖,而懿勇、懿仁也都获得了羽毛球比赛的冠、亚军奖,雪河小学被师生们顽强地保留住了。
一路上,他们不惧危险,勇敢斗争,获得了一举三得的结果。他们有着平常孩子的倔强、不服输的劲头,也有小肚鸡肠、斤斤计较的坏脾气,但是他们都有一颗正义之心,阻止了一次庞大的杀人案件,又保留住了承载着欢笑的雪河小学。他们成功了!
我最佩服的,就是虽年纪轻轻,但他有一颗正义之心!就像书中的蔡老师傅说的:人死后会变成一条灵魂虫,灵魂虫会发光,但他们前身是黑暗的,只有尾巴上在发光,他们不畏前路的黑暗,照亮后面的来者。毓文虽然也变成了灵魂虫,但他的生命是煜煜生辉的!他用他的死去,换来了世界的和平。灵魂虫,是多么伟大,毓文,也多么伟大!他的心,纯净无比!读到这里,我才真正明白题目《闪亮的时刻》的意义。
想着想着,我眼前似乎浮现出一个个身影:哦,是她,童话女孩成倩,她写的童话故事让孩子们变乖,爱上学习;哦,是她,小区的保洁工阿姨,她每天勤勤恳恳劳动,为小区的环境而劳动;哦,这个身影多么熟悉,是她,班级里乐于助人的热心肠魏菡沁。魏菡沁虽然学习不是特别棒,但是她乐于助人,同学们不管有什么难事,她只要能帮得上的,就无论如何一定会帮。每次值日生搞值日,她总是主动帮忙。当教室一干二净时,魏菡沁的脸上便绽开了笑容的花;当同学们受到帮助道谢时,她也不好意思的说不用谢。谁说一定要牺牲才算得上伟大,有帮助别人的心就是伟大,能帮助别人更是伟大。这样深情的书本,让我在新年前一改兴奋,懂了很多,明白了很多。此时此刻,我深深地明白了作者题目的用意,让生命发光,照亮后方的来者。
那一株一株的花草,一棵一棵的树木,为了谁呢?为了世界,为了人类,他们永不言败,即使生命枯萎,来年,再次绽放最美的、最灿烂的剪影!
活着,不仅是为了自己,也是为了别人的幸福。让生命发光,为别人作出小小的贡献就是发光;让生命发光,别人失败时的一个鼓励眼神就是对他的慰藉;让生命发光,真真正正地活出自我,活出精彩!这就是题目《闪亮的时刻》的真正用意吧
在图书馆选书时,我无意间发现了《闪亮的时刻》这本书。《七彩语文》这本杂志曾推荐过这书,于是我便把它借回了家。
这书讲述了这样一个故事:雪河小学只有5位学生,几个科学家租用了雪河小学的一间房子来做转基因实验,把毒箭蛙的毒液转移到了非洲杀人蜂的体内,想用它来刺杀美国总统。结果被雪河小学的学生发现了,学生们尽力阻止这些科学家的阴谋,最终毓文为了保护他姐姐毓敏,被杀人蜂蛰中牺牲了。这书的情节十分感人,看完后我都流泪了,
正当要写这篇读后感时,我在网上看到了这样一段视频,两个年轻的消防员在救火时被热浪从13楼推下,一身殉职。不知怎么,看着视频,我却想起了《闪亮的时刻》这本书中的一句话:一个人的生命中有多少闪亮的时刻呢?
跟毓文一样,跟那两位年轻的战士一样,在生活中有许多人为了大家,献出了自己的生命。那一刻他们的生命就像太阳一样闪耀。或许我们更多人的生命不会有如阳光般闪耀的时刻,但我们可以像文中所说的发光虫一样,发出自己的光,来照耀大家前进的道路。
生命中有多少闪亮的时刻?发光虫会告诉你:生命中时时都是闪亮的时刻。
这是小马成为书评员后第三份作业。这本书我也没有读过,只能听小马独唱了。
这是一本十分动人的书,作者是马来西亚的许友彬。本书讲述的是在一个美丽的地方,有一所雪河小学,学校只有五名学生,因此学校面临着搬迁的困难。于是学生们决定为校争光,保住养育着他们的雪河小学。在不知不觉中,他们发现了租着雪河小学实验室的那三个人的阴谋:他们捕了一笼非洲杀人蜂,决定在国家大会时杀死美国总统。最终五名学生齐心协力消灭了一笼杀人蜂,还为学校争得了荣誉,保住了美丽的雪河小学。
书中有一句话:“生命短暂,且让生命发光,让生命闪亮。闪亮的时刻永远停留在你我心房。”是呀,人的生命虽然短暂,但我们可以让生命发出光芒,照亮别人,同时温暖自己。人会死,所以我们要珍惜友情,珍惜朋友;人会死,所以我们要珍惜时间,在有限的时间内做最多的事;人会死,所以我们不要随随便便浪费生命,要去做值得我们做的事情。
传说,人死了,灵魂会化作一条发光虫,带着自己的萤火,为后者点燃光明的道路。我愿做一条发光虫,在黑暗中摸索,把亮光挂在后面,照亮后面的来者。我想,让生命发出光芒,让闪亮的时刻永远停留在你我心房。
许友彬是马来西亚著名的儿童文学作家,他的作品频频获奖。许友彬曾经来过我们学校签名售书,并发表演讲。这本书就是那次活动时买的。
《闪亮的时刻》中的主人公是山里学校雪河小学的五名学生——毓敏、毓文、懿勇、懿仁、嘉嘉。由于人少地偏,学校被政府下令搬迁。为了让学校继续留在环境优美的山中,五名学生报名参加了两项比赛——全国小学生羽毛球比赛和短片拍摄比赛,希望在比赛中获得冠军,请媒体关注学校,从而保住学校。在拍摄短片和训练羽毛球的过程中,他们发现有人在培养剧毒杀人蜂,并已经威胁着人们的生命!结果如何,同学们可以从书中找到答案。
最令我感到伤心的,是毓文的去世,他为了救姐姐毓敏牺牲了自己。但是毓文的去世,却拉近了毓敏和嘉嘉的距离,两个女孩从死对头成了好朋友,她们之间的友谊裂缝缝合了。
正如《闪亮的时刻》这个书名一样,一个又一个闪亮的时刻已经留在了这五名学生心中,留在了他们的生命中。生命短暂,相信你我都愿意让生命发光,让生命闪亮。
在图书馆选书时,我无意间发现了《闪亮的时刻》这本书。《七彩语文》这本杂志曾推荐过这书,于是我便把它借回了家。
这书讲述了这样一个故事:雪河小学只有5位学生,几个科学家租用了雪河小学的一间房子来做转基因实验,把毒箭蛙的毒液转移到了非洲杀人蜂的体内,想用它来刺杀美国总统。结果被雪河小学的学生发现了,学生们尽力阻止这些科学家的阴谋,最终毓文为了保护他姐姐毓敏,被杀人蜂蛰中牺牲了。这书的情节十分感人,看完后我都流泪了,
正当要写这篇读后感时,我在网上看到了这样一段视频,两个年轻的消防员在救火时被热浪从13楼推下,一身殉职。不知怎么,看着视频,我却想起了《闪亮的时刻》这本书中的一句话:“一个人的生命中有多少闪亮的时刻呢?”
跟毓文一样,跟那两位年轻的战士一样,在生活中有许多人为了大家,献出了自己的生命。那一刻他们的生命就像太阳一样闪耀。或许我们更多人的生命不会有如阳光般闪耀的时刻,但我们可以像文中所说的发光虫一样,发出自己的光,来照耀大家前进的道路。
生命中有多少闪亮的时刻?发光虫会告诉你:生命中时时都是闪亮的时刻。
展开全文
相关推荐范文